電商發(fā)展趨勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)課件

電商發(fā)展趨勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)系講師

沙溪清2014年10月9日電商發(fā)展趨勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新Agenda電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電商技術(shù)創(chuàng)新電商應(yīng)用新領(lǐng)域Agenda電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)2014電商大事記騰訊京東達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系萬(wàn)達(dá)百度騰訊抱團(tuán)O2O云農(nóng)場(chǎng)成農(nóng)資電商引爆點(diǎn)京東登陸納斯達(dá)克，阿里巴巴IPO上市……2014電商大事記騰訊京東達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新成為電商快速增長(zhǎng)主要?jiǎng)恿﹄娚虩狳c(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新成為電商快速增長(zhǎng)主要?jiǎng)恿﹄娚虩狳c(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)融合發(fā)展集貿(mào)式大商場(chǎng)式連鎖店式電子商務(wù)O2O電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)融合發(fā)展集貿(mào)式大商場(chǎng)式電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速

定義：跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

跨境電子商務(wù)從進(jìn)出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。模式：我國(guó)跨境電子商務(wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。B2C模式下，我國(guó)企業(yè)直接面對(duì)國(guó)外消費(fèi)者，以銷(xiāo)售個(gè)人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)滲透多領(lǐng)域生鮮，醫(yī)療，旅游，金融。。。電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)滲透多領(lǐng)域電商新模式O2OO2O本質(zhì)上是一種通過(guò)PC、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，衍生出新的商業(yè)模式和消費(fèi)模式。一般被理解為OnlineToOffline，即線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)也有人將其理解為OfflineToOnline。電商新模式O2OO2O本質(zhì)上是一種通過(guò)PC、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互電商新模式O2O關(guān)鍵詞：o2o數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢電商新模式O2O關(guān)鍵詞：o2o數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢電商新模式O2O傳統(tǒng)零售業(yè)O2O優(yōu)勢(shì)Online入口可以包括：社交類(lèi)平臺(tái)，電子地圖，消費(fèi)類(lèi)點(diǎn)評(píng)，自建網(wǎng)絡(luò)等電商新模式O2O傳統(tǒng)零售業(yè)O2O優(yōu)勢(shì)基于位置服務(wù)（LBS）的O2O定義：位置服務(wù)（LBS，LocationBasedServices）又稱定位服務(wù)，是由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)結(jié)合在一起提供的一種增值業(yè)務(wù)，通過(guò)一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息（如經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)），提供給移動(dòng)用戶本人或他人以及通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。本質(zhì)：減少信息不對(duì)稱引起的交易不成功，基于位置的廣告推送保證更高的線上到線下的轉(zhuǎn)換率，從根本上把商家和消費(fèi)者連接起來(lái)基于位置服務(wù)（LBS）的O2O定義：位置服務(wù)（LBS，Loc基于位置服務(wù)LBS的O2O基于LBS的O2O的行業(yè)應(yīng)用基于位置服務(wù)LBS的O2O基于LBS的O2O的行業(yè)應(yīng)用電商新模式O2O之BAT布局阿里巴巴騰訊百度引流地圖高德地圖搜搜地圖百度地圖搜索淘寶、天貓搜搜百度社交新浪微博、來(lái)往微信、QQ轉(zhuǎn)化團(tuán)購(gòu)美團(tuán)、聚劃算QQ團(tuán)購(gòu)、高朋網(wǎng)糯米網(wǎng)、百度團(tuán)購(gòu)電商淘寶、天貓易迅網(wǎng)、QQ網(wǎng)購(gòu)百度匯生活信息淘點(diǎn)點(diǎn)、口碑網(wǎng)、丁丁網(wǎng)大眾點(diǎn)評(píng)打車(chē)快的打車(chē)嘀嘀打車(chē)旅行淘寶旅行攜程網(wǎng)去哪兒網(wǎng)支付支付工具支付寶微信支付百度錢(qián)包合作商家合作商家銀泰、美宜佳便利店等王府井百貨、新世界百貨、海底撈等地圖上的餐飲、酒店商家等場(chǎng)景涉及場(chǎng)景餐飲、服裝、百貨、便利店、打車(chē)、電影、旅游、生活服務(wù)、生鮮餐飲、服裝、百貨、電影、打車(chē)、旅游餐飲、打車(chē)、酒店、電影電商新模式O2O之BAT布局阿里巴巴騰訊百度引流地圖高德地圖電商新模式O2O案例之

模式對(duì)比抱團(tuán)式O2O模式：萬(wàn)達(dá)百度騰訊自營(yíng)O2O模式：蘇寧等傳統(tǒng)零售企業(yè)傳統(tǒng)+電商O(píng)2O模式：阿里+銀泰入駐O2O模式：京東+便利店電商新模式O2O案例之

模式對(duì)比抱團(tuán)式O2O模式：萬(wàn)達(dá)百度騰電商新模式O2O案例之團(tuán)購(gòu)三種中國(guó)特色的團(tuán)購(gòu)O2O創(chuàng)新模式社交團(tuán)購(gòu)：社會(huì)化媒體、社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)一種團(tuán)購(gòu)模式。例如美團(tuán)，糯米網(wǎng)大型商超沃爾瑪：具有品牌意義的團(tuán)購(gòu)。例如窩窩團(tuán)點(diǎn)評(píng)團(tuán)：團(tuán)購(gòu)與點(diǎn)評(píng)的緊密結(jié)合。例如大眾點(diǎn)評(píng)電商新模式O2O案例之團(tuán)購(gòu)三種中國(guó)特色的團(tuán)購(gòu)O2O創(chuàng)新模式電商新模式O2O案例之

臺(tái)灣圖書(shū)電商臺(tái)灣圖書(shū)電商如何用O2O征服香港市場(chǎng)博客來(lái)：成立于1995年，是臺(tái)灣規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店與銷(xiāo)書(shū)渠道，會(huì)員超過(guò)600萬(wàn)人，在線書(shū)籍品項(xiàng)高達(dá)290萬(wàn)冊(cè)。2009年，博客來(lái)全年銷(xiāo)售量突破千萬(wàn)冊(cè)，超過(guò)臺(tái)灣兩大實(shí)體書(shū)店誠(chéng)品與金石堂，成為全臺(tái)最大的銷(xiāo)書(shū)渠道。＋電商新模式O2O案例之

臺(tái)灣圖書(shū)電商臺(tái)灣圖書(shū)電商如何用O2O電商新模式O2O案例之國(guó)外成功小案例1.DoucheParking2.MeetPack3.Toyota-BackseatDriver4.Mcdonald電商新模式O2O案例之國(guó)外成功小案例1.DouchePa電商新模式O2O案例之國(guó)外成功小案例5.Target&ShopkickShopkick是一款基于當(dāng)前位置購(gòu)物服務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者走進(jìn)商店真實(shí)簽到的移動(dòng)應(yīng)用，三大功能模塊：自動(dòng)簽到，特價(jià)商品提示，虛擬幣兌換和互通電商新模式O2O案例之國(guó)外成功小案例5.Target&Sh電商新模式O2O案例之

物流新模式即時(shí)送達(dá)的零售服務(wù)，比如Instacart，社區(qū)001，愛(ài)先峰等等。電商新模式O2O案例之

物流新模式即時(shí)送達(dá)的零售服務(wù)，比如I電商新模式O2O案例之

物流新模式熟食配送服務(wù)，如DoorDash，Sprig，SpoonRocket等等電商新模式O2O案例之

物流新模式熟食配送服務(wù)，如Door電商新模式O2O案例之

物流配送新模式半成品生鮮電商，如BlueApron，GoodEgg，青年菜君等等電商新模式O2O案例之

物流配送新模式半成品生鮮電商，如B電商新模式O2O案例討論：O2O如何幫助傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型？以蘇寧易購(gòu)為例蘇寧易購(gòu)：蘇寧易購(gòu)是是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，已覆蓋傳統(tǒng)家電3C、紅孩子母嬰、運(yùn)動(dòng)戶外等品類(lèi)。2011年，蘇寧易購(gòu)強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。電商新模式O2O案例討論：O2O如何幫助傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型？以電商新模式O2O案例蘇寧網(wǎng)上商城歷史從1999年開(kāi)始，蘇寧電器開(kāi)始了電子商務(wù)研究，承辦新浪網(wǎng)首個(gè)電器商城，嘗試門(mén)戶網(wǎng)購(gòu)嫁接，并于2005年組建B2C部門(mén)，開(kāi)始自己的電子商務(wù)嘗試。2005年蘇寧網(wǎng)上商城一期面世，銷(xiāo)售區(qū)域僅限南京。2006年12月蘇寧網(wǎng)上商城二期在南京，上海，北京等大中城市上線銷(xiāo)售。2007年，蘇寧網(wǎng)上商城三期上線，銷(xiāo)售覆蓋全國(guó)并且擁有了單獨(dú)的線上服務(wù)流程。2009年改版整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢(shì)，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，旨在成為中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售3C，空調(diào)，彩電，生活電器，家居用品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并正式更名為蘇寧易購(gòu)。2010年9月26日又進(jìn)行重新改版，贏得了廣大網(wǎng)民的一致好評(píng)。2013年全國(guó)所有蘇寧門(mén)店銷(xiāo)售的所有商品將于蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)，開(kāi)啟蘇寧O2O模式。電商新模式O2O案例蘇寧網(wǎng)上商城歷史電商新模式O2O案例數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢2012年為例，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)有超過(guò)50%的增長(zhǎng)，而同期蘇寧的營(yíng)業(yè)收入僅比2011年增長(zhǎng)4.76%。

自從蘇寧易購(gòu)實(shí)行O2O戰(zhàn)略后，2014年蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)交易額占市場(chǎng)份額比例有所上升。電商新模式O2O案例數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢2012年為例，中國(guó)網(wǎng)電商新模式O2O案例討論：蘇寧易購(gòu)采取O2O模式銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)在哪里（實(shí)體優(yōu)勢(shì)/網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)）？電商新模式O2O案例討論：電商新模式O2O案例

蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：商品陳列遵循品類(lèi)豐富、品牌適度、品相優(yōu)化的原則，滿足消費(fèi)者需求。舒適的購(gòu)物環(huán)境和開(kāi)放式的顧客體驗(yàn)。蘇寧品牌價(jià)值。2012年突破800億元，是消費(fèi)者最值得信賴的品牌之一，與各種媒體有著良好的合作關(guān)系。豐富的內(nèi)部和外部資源，以及豐富的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)有著敏銳洞察力的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，良好的供應(yīng)商合作關(guān)系超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平和強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨。蘇寧有80余個(gè)CDC（中央配送中心）、RDC（地域配送中心）；60多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)、850多家門(mén)店強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)能力，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)，零售豐富的配送經(jīng)驗(yàn)和配送能力，可覆蓋全中國(guó)各地。

蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上消費(fèi)者特點(diǎn)，采購(gòu)適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的新、奇、特商品蘇寧B2C利用強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，可采購(gòu)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，為消費(fèi)者展示豐富的商品，所想即可得。品牌信譽(yù)度高，在虛擬經(jīng)濟(jì)中品牌信譽(yù)非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網(wǎng)絡(luò)媒體合作方面也有相當(dāng)?shù)馁Y源，20年積累了豐富的促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的人才儲(chǔ)備，利用蘇寧現(xiàn)有的2000余萬(wàn)會(huì)員開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。蘇寧B2C共享蘇寧強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，在集團(tuán)范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費(fèi)者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國(guó)范圍的商品配送，為方便消費(fèi)者提貨，蘇寧B2C在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有300余家門(mén)店作為3C類(lèi)商品的自提點(diǎn)，為充分發(fā)揮蘇寧實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，蘇寧B2C所銷(xiāo)售商品的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了本地化。電商新模式O2O案例蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)BigData定義大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力，洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量，高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)BigData定義電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)1）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增加，人們的個(gè)性化需求開(kāi)始凸顯。企業(yè)要去高效地滿足這些個(gè)性化的需求則需要大量的數(shù)據(jù)支持。2）互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展讓海量數(shù)據(jù)的收集和分析成為可能。3）構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售比較的優(yōu)勢(shì)之一就是數(shù)據(jù)的可獲得性。大量有價(jià)值的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)通過(guò)線下渠道很難收集。而電子商務(wù)可以實(shí)時(shí)得到顧客的來(lái)訪源頭，在網(wǎng)站內(nèi)的搜索、收藏、購(gòu)買(mǎi)行為，以及購(gòu)買(mǎi)的商品間的關(guān)聯(lián)性。這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)的為顧客服務(wù)。4）人工智能、信息系統(tǒng)和決策科學(xué)的發(fā)展促進(jìn)了多種分析方法及工具的推動(dòng)，包括數(shù)據(jù)挖掘，顧客行為模型，決策支持。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)整體市場(chǎng)數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)產(chǎn)品被關(guān)注度用戶屬性電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)1）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的九大領(lǐng)域1.理解與滿足客戶服務(wù)需求6.優(yōu)化機(jī)器和設(shè)備性能2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化7.改善安全和執(zhí)法3.改善生活8.改善城市4.提高醫(yī)療和研發(fā)9.金融交易5.提高體育成績(jī)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的九大領(lǐng)域1.理解與電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)1.理解與滿足客戶服務(wù)需求根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索熱度，了解用戶主動(dòng)關(guān)注的變化趨勢(shì)，以幫助銷(xiāo)量預(yù)測(cè)，

庫(kù)存管理，商品選品，

門(mén)面店選址等電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)1.理解與滿足客戶服務(wù)需求電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化比如，

供應(yīng)鏈以及配送路線3.改善生活比如fitbit，智能手表，智能手環(huán)等電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)4.提高醫(yī)療和研發(fā)比如解碼DNA，觀測(cè)早產(chǎn)兒數(shù)據(jù)作預(yù)測(cè)5.提高體育成績(jī)6.優(yōu)化機(jī)器和設(shè)備性能比如自駕汽車(chē)，智能電話等7.改善安全和執(zhí)法比如美國(guó)安全局打擊恐怖主義電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)4.提高醫(yī)療和研發(fā)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)8.改善我們的城市（智慧城市）比如城市實(shí)時(shí)交通信息

9.金融交易比如股票買(mǎi)入賣(mài)出的決定

電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)8.改善我們的城市（智慧城市）電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)案例Ebay：猜出你的購(gòu)買(mǎi)欲電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)案例Ebay：猜出你的購(gòu)買(mǎi)欲電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)案例沃爾瑪大數(shù)據(jù)技術(shù)真相電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)案例沃爾瑪大數(shù)據(jù)技術(shù)真相電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商定義移動(dòng)電子商務(wù)是指利用手機(jī)，掌上電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備，并通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，隨時(shí)隨地參與各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型電子商務(wù)模式。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商定義電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入加速增長(zhǎng)階段智能手機(jī)的普及速度加快手機(jī)網(wǎng)民和手機(jī)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)大幅增長(zhǎng)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入加速增長(zhǎng)階段電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商移動(dòng)電商特點(diǎn)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商移動(dòng)電商特點(diǎn)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商SoLoMo概念：2012年2月，美國(guó)KPCB風(fēng)投公司合伙人約翰.杜（JohnDoerr）第一次提出了“SoLoMo”這個(gè)概念。Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動(dòng)）。SoLoMo社會(huì)化的模式可以大大提升關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)以及用戶粘性，本地化模式可以滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求，移動(dòng)化模式將延展電子商務(wù)市場(chǎng)，誕生新應(yīng)用場(chǎng)景，消費(fèi)更便捷更暢通。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商SoLoMo電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商理想化的SoLoMo

舊金山創(chuàng)新網(wǎng)站上線于2011年5月。這個(gè)網(wǎng)站域名是英文“IfThisThenThat”的首字母縮寫(xiě)，創(chuàng)辦的初衷是利用網(wǎng)絡(luò)上為數(shù)眾多的第三方應(yīng)用API接口作為觸發(fā)器（Trigger），一旦（If）某一用戶設(shè)定在某網(wǎng)站上發(fā)生指定事件（Trigger）時(shí)，（then）這一事件就觸發(fā)另一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)站上的指定動(dòng)作（Action），從而完成整條語(yǔ)句，成為一個(gè)任務(wù)（Task）。而提供第三方接口的網(wǎng)站在ifttt上被稱為通道（Channel），比如微博、郵件、在線購(gòu)物等都可以成為ifttt的通道。

電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商理想化的SoLoMo移動(dòng)電商案例之圖像識(shí)別

走在大街上，你看到了某位潮人穿了一雙超棒的鞋子。你拍下了一照片，接著，你的手機(jī)為你找到了一家網(wǎng)站，你可以給自己也買(mǎi)上一雙了。這項(xiàng)技術(shù)還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，但現(xiàn)在移動(dòng)圖像識(shí)別（MIR）勢(shì)頭漸進(jìn)。LTU科技（LTUTechnologies）的總經(jīng)理StephenShepherd在接受《福布斯》采訪時(shí)稱，這項(xiàng)技術(shù)要不了多久就會(huì)實(shí)現(xiàn)。“亞洲和歐洲的零售商已經(jīng)將移動(dòng)視覺(jué)搜索技術(shù)用于目標(biāo)明確的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用。三年之內(nèi)，我們將會(huì)看到美國(guó)的眾多零售商迅速采納這一技術(shù)。”他預(yù)測(cè)未來(lái)這一幕將司空見(jiàn)慣：通過(guò)某零售商的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用程序給路人的鞋子或手包拍下照片，以便迅速找到同樣或類(lèi)似的商品來(lái)進(jìn)行選購(gòu)。移動(dòng)電商案例之圖像識(shí)別走在大街上，你看到了某位潮人電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商社交電子商務(wù)定義社會(huì)化媒體（SocialMedia），是一種新型在線媒體，將以往媒體一對(duì)多的傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬?duì)多的“對(duì)話”。中國(guó)社會(huì)化媒體經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，類(lèi)別呈現(xiàn)多樣性。主要可以概括為論壇社區(qū)、社交網(wǎng)站、博客、微博、位置簽到、問(wèn)答、維基等等類(lèi)型。社交網(wǎng)絡(luò)即SocialNetworkService（SNS），是指以“互動(dòng)交友”為基礎(chǔ)，基于用戶之間共同的興趣、愛(ài)好、活動(dòng)等，或者用戶間真實(shí)的人際關(guān)系，以實(shí)名或者非實(shí)名的方式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上構(gòu)建的一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，屬于目前社會(huì)化媒體中較為主流的一種形式。社交電子商務(wù)，socialcommerce,是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、微博

、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商社交電子商務(wù)定義電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商具備兩個(gè)核心特征具有導(dǎo)購(gòu)的作用；是用戶之間或用戶與企業(yè)之間有互動(dòng)與分享，即具有社交化元素。

其他特點(diǎn)：用戶推動(dòng)：如用戶自生內(nèi)容（UserGeneratedContent）。在Web2.0時(shí)代，越來(lái)越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來(lái)產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。

電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商具備兩個(gè)核心特征電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商案例1：Facebook，F(xiàn)-Commerce1.Facebook店鋪，零售商直接在Facebook開(kāi)設(shè)店鋪瀏覽式粉絲店鋪電子商務(wù)店鋪2.電子商務(wù)網(wǎng)站上嵌入Facebook功能電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商案例1：Facebook，F(xiàn)-電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商3.在實(shí)體店鋪中融入Facebook一些特征電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商3.在實(shí)體店鋪中融入Faceb電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商PinterestPinterest（中文名：品趣志），是一個(gè)社交圖片分享網(wǎng)站，為用戶提供圖片集創(chuàng)建與分享服務(wù)。Pinterest總部位于加州帕洛阿爾托，致力于通過(guò)共同興趣將人們聯(lián)系起來(lái)。Pinterest從有趣的視角觀看時(shí)尚、旅游、烹飪及宗教，同時(shí)也提供用戶對(duì)圖片的看法分享。用戶可以對(duì)上傳內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享。用戶可發(fā)出申請(qǐng)，但只有收到邀請(qǐng)的用戶才有資格成為會(huì)員。Pinterest把自己感興趣的東西用圖釘釘在釘板（PinBoard）上。Pinterest（品趣志）采用的是瀑布流的形式展現(xiàn)圖片內(nèi)容，無(wú)需用戶翻頁(yè)，新的圖片不斷自動(dòng)加載在頁(yè)面底端，讓用戶不斷的發(fā)現(xiàn)新的圖片。

電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商Pinterest電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商盈利模式電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商盈利模式電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商中國(guó)版品趣志：淘寶蘑菇街，美麗說(shuō)等蘑菇街的核心宗旨就是購(gòu)物與社區(qū)的相互結(jié)合，為更多消費(fèi)者提供更有效的購(gòu)物決策建議，是社會(huì)化電商平臺(tái)。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商中國(guó)版品趣志：淘寶蘑菇街，美麗說(shuō)等電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商美麗說(shuō)是國(guó)內(nèi)最大的女性時(shí)尚社區(qū)，愛(ài)好時(shí)尚的人可以聚在一起分享包括服飾、美容等時(shí)尚話題的內(nèi)容，并評(píng)論相關(guān)商品。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商美麗說(shuō)是國(guó)內(nèi)最大的女性時(shí)尚社區(qū)，愛(ài)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商討論：社交電商與移動(dòng)電商的結(jié)合—微信小店，

朋友圈是個(gè)好生意？社會(huì)化私密性與商業(yè)化能否并存？電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商討論：社交電商與移動(dòng)電商的結(jié)合—微電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商朋友圈的強(qiáng)關(guān)系并不是建立在交易的基礎(chǔ)上，社交層面上強(qiáng)關(guān)系到了交易層面上容易變成弱關(guān)系大部分玩家不具備持續(xù)性產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力，好友維護(hù)成本過(guò)高電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商朋友圈的強(qiáng)關(guān)系并不是建立在交易的基電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域農(nóng)村電子商務(wù)“三農(nóng)”問(wèn)題依然嚴(yán)峻：農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)尚不穩(wěn)固，農(nóng)村生產(chǎn)要素流失嚴(yán)重，促進(jìn)持續(xù)較快增收難度大。農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)難恩體依舊突出：買(mǎi)難賣(mài)難如何防止果蔬等農(nóng)產(chǎn)品陷入暴漲暴跌怪圈？如何降低流通成本進(jìn)而降低菜價(jià)？電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域農(nóng)村電子商務(wù)電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化：網(wǎng)購(gòu)行為越來(lái)越普及，

消費(fèi)者追求綠色健康以及食品安全意識(shí)電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化：網(wǎng)購(gòu)行為越來(lái)越普及，消費(fèi)者電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域2013年阿里農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)112.15%.其中淘寶天貓平臺(tái)占97.25%的比重，電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域2013年阿里農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)112.15%電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域農(nóng)村電子商務(wù)的三種模式一是遂昌模式，走平臺(tái)化道路二是成縣模式，走資源整合道路三是通榆模式，走品牌化道路電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域農(nóng)村電子商務(wù)的三種模式電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域遂昌電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)平臺(tái)定位：地方性（生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品）電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)對(duì)象：網(wǎng)商，供應(yīng)商，服務(wù)商，地方政府協(xié)會(huì)（遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會(huì)）

公司（遂網(wǎng)電商公司）主要承擔(dān)平臺(tái)公共服務(wù)項(xiàng)目：培訓(xùn)，咨詢，活動(dòng)，遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會(huì)成立于2010年3月，主要承擔(dān)平臺(tái)公共服務(wù)項(xiàng)目：培訓(xùn)，咨詢，活動(dòng)，攝影，品控，代發(fā)貨，客服等攝影，品控，代發(fā)貨，客服等遂昌遂網(wǎng)電子商務(wù)有限公司成立于2011年3月，主要承擔(dān)協(xié)會(huì)旗下增值服務(wù)遂昌遂網(wǎng)電子商務(wù)有限公司成立于2011年3月，主要承擔(dān)協(xié)會(huì)旗下增值服務(wù)項(xiàng)目：采購(gòu)，物流，倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)營(yíng)及相關(guān)場(chǎng)地建設(shè)等運(yùn)營(yíng)性投入項(xiàng)目項(xiàng)目：采購(gòu)，物流，倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)營(yíng)及相關(guān)場(chǎng)地建設(shè)等運(yùn)營(yíng)性投入項(xiàng)目平臺(tái)目前擁有網(wǎng)商會(huì)員1300多家，200多家網(wǎng)貨供應(yīng)商，10多家包括物流，快遞，銀行等在內(nèi)的第三方服務(wù)商會(huì)員。2012年協(xié)會(huì)會(huì)員銷(xiāo)售總額達(dá)1.5億元。運(yùn)營(yíng)主體：協(xié)會(huì)+公司電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域遂昌電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)平臺(tái)定位：地方性（生態(tài)電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域信息分享，共議生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)配送（含冷鏈終端）課程培訓(xùn)，活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制訂與共同完善供應(yīng)商服務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)商服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品質(zhì)檢測(cè)采購(gòu)談判攝影與圖片服務(wù)創(chuàng)業(yè)咨詢，孵化高端社區(qū)農(nóng)夫市集，CSA模式探索全網(wǎng)B2C，B2B電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域信息分享，共議生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)配送（含冷鏈終端）課電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域一些運(yùn)作的案例2012年貨節(jié)2013春茶節(jié)電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域一些運(yùn)作的案例2012年貨節(jié)2013春茶節(jié)電商發(fā)展趨勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)課件電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域“到遂昌鄉(xiāng)村過(guò)大年”與淘寶旅行頻道合作電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域“到遂昌鄉(xiāng)村過(guò)大年”與淘寶旅行頻道合作電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域成縣模式：走資源整合型道路櫻桃效應(yīng)生態(tài)效應(yīng)書(shū)記效應(yīng)電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域成縣模式：走資源整合型道路電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域通榆模式：走品牌化道路品牌效應(yīng)“三千禾”直接入駐天貓，京東，一號(hào)店電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域通榆模式：走品牌化道路電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域美國(guó)生鮮電商LocalHarvest從消費(fèi)者的角度：LocalHarvest的魅力來(lái)自其“品位自然”和“親近自然”的特色。從農(nóng)場(chǎng)的角度：不僅是一個(gè)可供售賣(mài)的在線交易市場(chǎng)，還為農(nóng)場(chǎng)提供農(nóng)場(chǎng)管理軟件CSAware，極大地提升了農(nóng)場(chǎng)管理的效率，使農(nóng)場(chǎng)管理者可以專(zhuān)心致力于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域美國(guó)生鮮電商LocalHarvest電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域硅谷生鮮電商GrubMarketGrubMarket今年初上線，主要致力連接本地化農(nóng)貿(mào)食物的生產(chǎn)者和消費(fèi)者。每單生意，收取賣(mài)家一筆15%-25%交易用大數(shù)據(jù)同時(shí)整合進(jìn)同一區(qū)域的閑散勞動(dòng)力時(shí)間，讓他們把遞送食品作為副業(yè)。電子商務(wù)應(yīng)用新領(lǐng)域硅谷生鮮電商GrubMarketThankYou！ThankYou！電商發(fā)展趨勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)系講師

沙溪清2014年10月9日電商發(fā)展趨勢(shì)與技術(shù)創(chuàng)新Agenda電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電商技術(shù)創(chuàng)新電商應(yīng)用新領(lǐng)域Agenda電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)2014電商大事記騰訊京東達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系萬(wàn)達(dá)百度騰訊抱團(tuán)O2O云農(nóng)場(chǎng)成農(nóng)資電商引爆點(diǎn)京東登陸納斯達(dá)克，阿里巴巴IPO上市……2014電商大事記騰訊京東達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新成為電商快速增長(zhǎng)主要?jiǎng)恿﹄娚虩狳c(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新成為電商快速增長(zhǎng)主要?jiǎng)恿﹄娚虩狳c(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)融合發(fā)展集貿(mào)式大商場(chǎng)式連鎖店式電子商務(wù)O2O電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)融合發(fā)展集貿(mào)式大商場(chǎng)式電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速

定義：跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

跨境電子商務(wù)從進(jìn)出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。模式：我國(guó)跨境電子商務(wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息發(fā)布為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。B2C模式下，我國(guó)企業(yè)直接面對(duì)國(guó)外消費(fèi)者，以銷(xiāo)售個(gè)人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報(bào)關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關(guān)登記。電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)滲透多領(lǐng)域生鮮，醫(yī)療，旅游，金融。。。電商熱點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)滲透多領(lǐng)域電商新模式O2OO2O本質(zhì)上是一種通過(guò)PC、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，衍生出新的商業(yè)模式和消費(fèi)模式。一般被理解為OnlineToOffline，即線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)也有人將其理解為OfflineToOnline。電商新模式O2OO2O本質(zhì)上是一種通過(guò)PC、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互電商新模式O2O關(guān)鍵詞：o2o數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢電商新模式O2O關(guān)鍵詞：o2o數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢電商新模式O2O傳統(tǒng)零售業(yè)O2O優(yōu)勢(shì)Online入口可以包括：社交類(lèi)平臺(tái)，電子地圖，消費(fèi)類(lèi)點(diǎn)評(píng)，自建網(wǎng)絡(luò)等電商新模式O2O傳統(tǒng)零售業(yè)O2O優(yōu)勢(shì)基于位置服務(wù)（LBS）的O2O定義：位置服務(wù)（LBS，LocationBasedServices）又稱定位服務(wù)，是由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位系統(tǒng)結(jié)合在一起提供的一種增值業(yè)務(wù)，通過(guò)一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息（如經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)），提供給移動(dòng)用戶本人或他人以及通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。本質(zhì)：減少信息不對(duì)稱引起的交易不成功，基于位置的廣告推送保證更高的線上到線下的轉(zhuǎn)換率，從根本上把商家和消費(fèi)者連接起來(lái)基于位置服務(wù)（LBS）的O2O定義：位置服務(wù)（LBS，Loc基于位置服務(wù)LBS的O2O基于LBS的O2O的行業(yè)應(yīng)用基于位置服務(wù)LBS的O2O基于LBS的O2O的行業(yè)應(yīng)用電商新模式O2O之BAT布局阿里巴巴騰訊百度引流地圖高德地圖搜搜地圖百度地圖搜索淘寶、天貓搜搜百度社交新浪微博、來(lái)往微信、QQ轉(zhuǎn)化團(tuán)購(gòu)美團(tuán)、聚劃算QQ團(tuán)購(gòu)、高朋網(wǎng)糯米網(wǎng)、百度團(tuán)購(gòu)電商淘寶、天貓易迅網(wǎng)、QQ網(wǎng)購(gòu)百度匯生活信息淘點(diǎn)點(diǎn)、口碑網(wǎng)、丁丁網(wǎng)大眾點(diǎn)評(píng)打車(chē)快的打車(chē)嘀嘀打車(chē)旅行淘寶旅行攜程網(wǎng)去哪兒網(wǎng)支付支付工具支付寶微信支付百度錢(qián)包合作商家合作商家銀泰、美宜佳便利店等王府井百貨、新世界百貨、海底撈等地圖上的餐飲、酒店商家等場(chǎng)景涉及場(chǎng)景餐飲、服裝、百貨、便利店、打車(chē)、電影、旅游、生活服務(wù)、生鮮餐飲、服裝、百貨、電影、打車(chē)、旅游餐飲、打車(chē)、酒店、電影電商新模式O2O之BAT布局阿里巴巴騰訊百度引流地圖高德地圖電商新模式O2O案例之

模式對(duì)比抱團(tuán)式O2O模式：萬(wàn)達(dá)百度騰訊自營(yíng)O2O模式：蘇寧等傳統(tǒng)零售企業(yè)傳統(tǒng)+電商O(píng)2O模式：阿里+銀泰入駐O2O模式：京東+便利店電商新模式O2O案例之

模式對(duì)比抱團(tuán)式O2O模式：萬(wàn)達(dá)百度騰電商新模式O2O案例之團(tuán)購(gòu)三種中國(guó)特色的團(tuán)購(gòu)O2O創(chuàng)新模式社交團(tuán)購(gòu)：社會(huì)化媒體、社交網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)一種團(tuán)購(gòu)模式。例如美團(tuán)，糯米網(wǎng)大型商超沃爾瑪：具有品牌意義的團(tuán)購(gòu)。例如窩窩團(tuán)點(diǎn)評(píng)團(tuán)：團(tuán)購(gòu)與點(diǎn)評(píng)的緊密結(jié)合。例如大眾點(diǎn)評(píng)電商新模式O2O案例之團(tuán)購(gòu)三種中國(guó)特色的團(tuán)購(gòu)O2O創(chuàng)新模式電商新模式O2O案例之

臺(tái)灣圖書(shū)電商臺(tái)灣圖書(shū)電商如何用O2O征服香港市場(chǎng)博客來(lái)：成立于1995年，是臺(tái)灣規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店與銷(xiāo)書(shū)渠道，會(huì)員超過(guò)600萬(wàn)人，在線書(shū)籍品項(xiàng)高達(dá)290萬(wàn)冊(cè)。2009年，博客來(lái)全年銷(xiāo)售量突破千萬(wàn)冊(cè)，超過(guò)臺(tái)灣兩大實(shí)體書(shū)店誠(chéng)品與金石堂，成為全臺(tái)最大的銷(xiāo)書(shū)渠道。＋電商新模式O2O案例之

臺(tái)灣圖書(shū)電商臺(tái)灣圖書(shū)電商如何用O2O電商新模式O2O案例之國(guó)外成功小案例1.DoucheParking2.MeetPack3.Toyota-BackseatDriver4.Mcdonald電商新模式O2O案例之國(guó)外成功小案例1.DouchePa電商新模式O2O案例之國(guó)外成功小案例5.Target&ShopkickShopkick是一款基于當(dāng)前位置購(gòu)物服務(wù)，獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者走進(jìn)商店真實(shí)簽到的移動(dòng)應(yīng)用，三大功能模塊：自動(dòng)簽到，特價(jià)商品提示，虛擬幣兌換和互通電商新模式O2O案例之國(guó)外成功小案例5.Target&Sh電商新模式O2O案例之

物流新模式即時(shí)送達(dá)的零售服務(wù)，比如Instacart，社區(qū)001，愛(ài)先峰等等。電商新模式O2O案例之

物流新模式即時(shí)送達(dá)的零售服務(wù)，比如I電商新模式O2O案例之

物流新模式熟食配送服務(wù)，如DoorDash，Sprig，SpoonRocket等等電商新模式O2O案例之

物流新模式熟食配送服務(wù)，如Door電商新模式O2O案例之

物流配送新模式半成品生鮮電商，如BlueApron，GoodEgg，青年菜君等等電商新模式O2O案例之

物流配送新模式半成品生鮮電商，如B電商新模式O2O案例討論：O2O如何幫助傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型？以蘇寧易購(gòu)為例蘇寧易購(gòu)：蘇寧易購(gòu)是是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，已覆蓋傳統(tǒng)家電3C、紅孩子母嬰、運(yùn)動(dòng)戶外等品類(lèi)。2011年，蘇寧易購(gòu)強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。電商新模式O2O案例討論：O2O如何幫助傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型？以電商新模式O2O案例蘇寧網(wǎng)上商城歷史從1999年開(kāi)始，蘇寧電器開(kāi)始了電子商務(wù)研究，承辦新浪網(wǎng)首個(gè)電器商城，嘗試門(mén)戶網(wǎng)購(gòu)嫁接，并于2005年組建B2C部門(mén)，開(kāi)始自己的電子商務(wù)嘗試。2005年蘇寧網(wǎng)上商城一期面世，銷(xiāo)售區(qū)域僅限南京。2006年12月蘇寧網(wǎng)上商城二期在南京，上海，北京等大中城市上線銷(xiāo)售。2007年，蘇寧網(wǎng)上商城三期上線，銷(xiāo)售覆蓋全國(guó)并且擁有了單獨(dú)的線上服務(wù)流程。2009年改版整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢(shì)，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，旨在成為中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售3C，空調(diào)，彩電，生活電器，家居用品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并正式更名為蘇寧易購(gòu)。2010年9月26日又進(jìn)行重新改版，贏得了廣大網(wǎng)民的一致好評(píng)。2013年全國(guó)所有蘇寧門(mén)店銷(xiāo)售的所有商品將于蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)，開(kāi)啟蘇寧O2O模式。電商新模式O2O案例蘇寧網(wǎng)上商城歷史電商新模式O2O案例數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢2012年為例，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)有超過(guò)50%的增長(zhǎng)，而同期蘇寧的營(yíng)業(yè)收入僅比2011年增長(zhǎng)4.76%。

自從蘇寧易購(gòu)實(shí)行O2O戰(zhàn)略后，2014年蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)交易額占市場(chǎng)份額比例有所上升。電商新模式O2O案例數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢2012年為例，中國(guó)網(wǎng)電商新模式O2O案例討論：蘇寧易購(gòu)采取O2O模式銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)在哪里（實(shí)體優(yōu)勢(shì)/網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)）？電商新模式O2O案例討論：電商新模式O2O案例

蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：商品陳列遵循品類(lèi)豐富、品牌適度、品相優(yōu)化的原則，滿足消費(fèi)者需求。舒適的購(gòu)物環(huán)境和開(kāi)放式的顧客體驗(yàn)。蘇寧品牌價(jià)值。2012年突破800億元，是消費(fèi)者最值得信賴的品牌之一，與各種媒體有著良好的合作關(guān)系。豐富的內(nèi)部和外部資源，以及豐富的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，對(duì)市場(chǎng)有著敏銳洞察力的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，良好的供應(yīng)商合作關(guān)系超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平和強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨。蘇寧有80余個(gè)CDC（中央配送中心）、RDC（地域配送中心）；60多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)、850多家門(mén)店強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)能力，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)，零售豐富的配送經(jīng)驗(yàn)和配送能力，可覆蓋全中國(guó)各地。

蘇寧B2C優(yōu)勢(shì)：根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上消費(fèi)者特點(diǎn)，采購(gòu)適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的新、奇、特商品蘇寧B2C利用強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，可采購(gòu)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，為消費(fèi)者展示豐富的商品，所想即可得。品牌信譽(yù)度高，在虛擬經(jīng)濟(jì)中品牌信譽(yù)非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網(wǎng)絡(luò)媒體合作方面也有相當(dāng)?shù)馁Y源，20年積累了豐富的促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的人才儲(chǔ)備，利用蘇寧現(xiàn)有的2000余萬(wàn)會(huì)員開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。蘇寧B2C共享蘇寧強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，在集團(tuán)范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費(fèi)者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國(guó)范圍的商品配送，為方便消費(fèi)者提貨，蘇寧B2C在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有300余家門(mén)店作為3C類(lèi)商品的自提點(diǎn)，為充分發(fā)揮蘇寧實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，蘇寧B2C所銷(xiāo)售商品的售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了本地化。電商新模式O2O案例蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)BigData定義大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力，洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量，高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)BigData定義電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)1）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增加，人們的個(gè)性化需求開(kāi)始凸顯。企業(yè)要去高效地滿足這些個(gè)性化的需求則需要大量的數(shù)據(jù)支持。2）互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展讓海量數(shù)據(jù)的收集和分析成為可能。3）構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售比較的優(yōu)勢(shì)之一就是數(shù)據(jù)的可獲得性。大量有價(jià)值的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)通過(guò)線下渠道很難收集。而電子商務(wù)可以實(shí)時(shí)得到顧客的來(lái)訪源頭，在網(wǎng)站內(nèi)的搜索、收藏、購(gòu)買(mǎi)行為，以及購(gòu)買(mǎi)的商品間的關(guān)聯(lián)性。這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更精準(zhǔn)的為顧客服務(wù)。4）人工智能、信息系統(tǒng)和決策科學(xué)的發(fā)展促進(jìn)了多種分析方法及工具的推動(dòng)，包括數(shù)據(jù)挖掘，顧客行為模型，決策支持。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)整體市場(chǎng)數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)產(chǎn)品被關(guān)注度用戶屬性電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)1）隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人收入的增電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的九大領(lǐng)域1.理解與滿足客戶服務(wù)需求6.優(yōu)化機(jī)器和設(shè)備性能2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化7.改善安全和執(zhí)法3.改善生活8.改善城市4.提高醫(yī)療和研發(fā)9.金融交易5.提高體育成績(jī)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析的九大領(lǐng)域1.理解與電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)1.理解與滿足客戶服務(wù)需求根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索熱度，了解用戶主動(dòng)關(guān)注的變化趨勢(shì)，以幫助銷(xiāo)量預(yù)測(cè)，

庫(kù)存管理，商品選品，

門(mén)面店選址等電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)1.理解與滿足客戶服務(wù)需求電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化比如，

供應(yīng)鏈以及配送路線3.改善生活比如fitbit，智能手表，智能手環(huán)等電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)2.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)4.提高醫(yī)療和研發(fā)比如解碼DNA，觀測(cè)早產(chǎn)兒數(shù)據(jù)作預(yù)測(cè)5.提高體育成績(jī)6.優(yōu)化機(jī)器和設(shè)備性能比如自駕汽車(chē)，智能電話等7.改善安全和執(zhí)法比如美國(guó)安全局打擊恐怖主義電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)4.提高醫(yī)療和研發(fā)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)8.改善我們的城市（智慧城市）比如城市實(shí)時(shí)交通信息

9.金融交易比如股票買(mǎi)入賣(mài)出的決定

電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-大數(shù)據(jù)8.改善我們的城市（智慧城市）電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)案例Ebay：猜出你的購(gòu)買(mǎi)欲電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)案例Ebay：猜出你的購(gòu)買(mǎi)欲電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)案例沃爾瑪大數(shù)據(jù)技術(shù)真相電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新大數(shù)據(jù)案例沃爾瑪大數(shù)據(jù)技術(shù)真相電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商定義移動(dòng)電子商務(wù)是指利用手機(jī)，掌上電腦等移動(dòng)通訊設(shè)備，并通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，隨時(shí)隨地參與各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型電子商務(wù)模式。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商定義電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入加速增長(zhǎng)階段智能手機(jī)的普及速度加快手機(jī)網(wǎng)民和手機(jī)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)大幅增長(zhǎng)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)入加速增長(zhǎng)階段電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商移動(dòng)電商特點(diǎn)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商移動(dòng)電商特點(diǎn)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商SoLoMo概念：2012年2月，美國(guó)KPCB風(fēng)投公司合伙人約翰.杜（JohnDoerr）第一次提出了“SoLoMo”這個(gè)概念。Social（社交）、Local（本地化）和Mobile（移動(dòng)）。SoLoMo社會(huì)化的模式可以大大提升關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)以及用戶粘性，本地化模式可以滿足消費(fèi)者的即時(shí)需求，移動(dòng)化模式將延展電子商務(wù)市場(chǎng)，誕生新應(yīng)用場(chǎng)景，消費(fèi)更便捷更暢通。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商SoLoMo電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商理想化的SoLoMo

舊金山創(chuàng)新網(wǎng)站上線于2011年5月。這個(gè)網(wǎng)站域名是英文“IfThisThenThat”的首字母縮寫(xiě)，創(chuàng)辦的初衷是利用網(wǎng)絡(luò)上為數(shù)眾多的第三方應(yīng)用API接口作為觸發(fā)器（Trigger），一旦（If）某一用戶設(shè)定在某網(wǎng)站上發(fā)生指定事件（Trigger）時(shí)，（then）這一事件就觸發(fā)另一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)站上的指定動(dòng)作（Action），從而完成整條語(yǔ)句，成為一個(gè)任務(wù)（Task）。而提供第三方接口的網(wǎng)站在ifttt上被稱為通道（Channel），比如微博、郵件、在線購(gòu)物等都可以成為ifttt的通道。

電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-移動(dòng)電商理想化的SoLoMo移動(dòng)電商案例之圖像識(shí)別

走在大街上，你看到了某位潮人穿了一雙超棒的鞋子。你拍下了一照片，接著，你的手機(jī)為你找到了一家網(wǎng)站，你可以給自己也買(mǎi)上一雙了。這項(xiàng)技術(shù)還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，但現(xiàn)在移動(dòng)圖像識(shí)別（MIR）勢(shì)頭漸進(jìn)。LTU科技（LTUTechnologies）的總經(jīng)理StephenShepherd在接受《福布斯》采訪時(shí)稱，這項(xiàng)技術(shù)要不了多久就會(huì)實(shí)現(xiàn)?！皝喼藓蜌W洲的零售商已經(jīng)將移動(dòng)視覺(jué)搜索技術(shù)用于目標(biāo)明確的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用。三年之內(nèi)，我們將會(huì)看到美國(guó)的眾多零售商迅速采納這一技術(shù)?！彼A(yù)測(cè)未來(lái)這一幕將司空見(jiàn)慣：通過(guò)某零售商的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用程序給路人的鞋子或手包拍下照片，以便迅速找到同樣或類(lèi)似的商品來(lái)進(jìn)行選購(gòu)。移動(dòng)電商案例之圖像識(shí)別走在大街上，你看到了某位潮人電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商社交電子商務(wù)定義社會(huì)化媒體（SocialMedia），是一種新型在線媒體，將以往媒體一對(duì)多的傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬?duì)多的“對(duì)話”。中國(guó)社會(huì)化媒體經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，類(lèi)別呈現(xiàn)多樣性。主要可以概括為論壇社區(qū)、社交網(wǎng)站、博客、微博、位置簽到、問(wèn)答、維基等等類(lèi)型。社交網(wǎng)絡(luò)即SocialNetworkService（SNS），是指以“互動(dòng)交友”為基礎(chǔ)，基于用戶之間共同的興趣、愛(ài)好、活動(dòng)等，或者用戶間真實(shí)的人際關(guān)系，以實(shí)名或者非實(shí)名的方式在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上構(gòu)建的一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，屬于目前社會(huì)化媒體中較為主流的一種形式。社交電子商務(wù)，socialcommerce,是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、微博

、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商社交電子商務(wù)定義電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商具備兩個(gè)核心特征具有導(dǎo)購(gòu)的作用；是用戶之間或用戶與企業(yè)之間有互動(dòng)與分享，即具有社交化元素。

其他特點(diǎn)：用戶推動(dòng)：如用戶自生內(nèi)容（UserGeneratedContent）。在Web2.0時(shí)代，越來(lái)越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來(lái)產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。

電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商具備兩個(gè)核心特征電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商案例1：Facebook，F(xiàn)-Commerce1.Facebook店鋪，零售商直接在Facebook開(kāi)設(shè)店鋪瀏覽式粉絲店鋪電子商務(wù)店鋪2.電子商務(wù)網(wǎng)站上嵌入Facebook功能電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商案例1：Facebook，F(xiàn)-電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商3.在實(shí)體店鋪中融入Facebook一些特征電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商3.在實(shí)體店鋪中融入Faceb電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商PinterestPinterest（中文名：品趣志），是一個(gè)社交圖片分享網(wǎng)站，為用戶提供圖片集創(chuàng)建與分享服務(wù)。Pinterest總部位于加州帕洛阿爾托，致力于通過(guò)共同興趣將人們聯(lián)系起來(lái)。Pinterest從有趣的視角觀看時(shí)尚、旅游、烹飪及宗教，同時(shí)也提供用戶對(duì)圖片的看法分享。用戶可以對(duì)上傳內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享。用戶可發(fā)出申請(qǐng)，但只有收到邀請(qǐng)的用戶才有資格成為會(huì)員。Pinterest把自己感興趣的東西用圖釘釘在釘板（PinBoard）上。Pinterest（品趣志）采用的是瀑布流的形式展現(xiàn)圖片內(nèi)容，無(wú)需用戶翻頁(yè)，新的圖片不斷自動(dòng)加載在頁(yè)面底端，讓用戶不斷的發(fā)現(xiàn)新的圖片。

電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商Pinterest電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商盈利模式電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商盈利模式電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商中國(guó)版品趣志：淘寶蘑菇街，美麗說(shuō)等蘑菇街的核心宗旨就是購(gòu)物與社區(qū)的相互結(jié)合，為更多消費(fèi)者提供更有效的購(gòu)物決策建議，是社會(huì)化電商平臺(tái)。電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新-社交電商