供應(yīng)鏈軟體課程大綱課件

第六章供應(yīng)鏈軟體第六章供應(yīng)鏈軟體本章大綱製造資訊平臺(tái)進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)建商業(yè)模式以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)本章大綱製造資訊平臺(tái)製造資訊平臺(tái)

管理矩陣之利用瞭解許多供應(yīng)鏈軟體型態(tài)最簡(jiǎn)單的方法就是，去觀察其支援企業(yè)程序的內(nèi)涵。矩陣列對(duì)應(yīng)的是管理的作業(yè)、規(guī)劃及設(shè)計(jì)層次；而矩陣欄顯示有關(guān)供應(yīng)、生產(chǎn)及需求的程序。製造資訊平臺(tái)

管理矩陣之利用瞭解許多供應(yīng)鏈軟體型態(tài)最簡(jiǎn)單製造資訊平臺(tái)

圖6.1供應(yīng)鏈管理矩陣製造資訊平臺(tái)

圖6.1供應(yīng)鏈管理矩陣製造資訊平臺(tái)

ERP是主要的製造資訊系統(tǒng)因?yàn)楣?yīng)鏈涉及的是成品之移動(dòng)，供應(yīng)鏈軟體的相關(guān)功能就是現(xiàn)有製造系統(tǒng)一個(gè)自然的延伸。今日，在製造公司占有支配地位的軟體為企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)。儘管ERP著重的是生產(chǎn)組織的內(nèi)部作業(yè)，許多包含在ERP中的應(yīng)用模組直接與供應(yīng)鏈活動(dòng)有關(guān)。製造資訊平臺(tái)

ERP是主要的製造資訊系統(tǒng)因?yàn)楣?yīng)鏈涉及的製造資訊平臺(tái)

ERP的核心是生產(chǎn)規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)可能不易理解，因?yàn)榻?jīng)過(guò)多年之發(fā)展，這些系統(tǒng)已經(jīng)變得非常龐大又複雜，且包含非常多的功能，並幾乎涉及所有製造組織的各個(gè)層面。ERP系統(tǒng)的核心是一組規(guī)劃模組，可將預(yù)測(cè)需求轉(zhuǎn)換為管理供應(yīng)、生產(chǎn)及配銷之各項(xiàng)計(jì)畫。其他模組可協(xié)助公司執(zhí)行這些計(jì)畫，主要在於提供採(cǎi)購(gòu)、進(jìn)貨、銷售，以及其他作業(yè)所需之電腦化支援。製造資訊平臺(tái)

ERP的核心是生產(chǎn)規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)可能製造資訊平臺(tái)

圖6.2ERP系統(tǒng)之模組製造資訊平臺(tái)

圖6.2ERP系統(tǒng)之模組製造資訊平臺(tái)

規(guī)劃從配銷向後進(jìn)行ERP規(guī)劃的基本流程使用歷史性及預(yù)測(cè)性銷售數(shù)據(jù)為輸入資料，配銷需求規(guī)劃(DRP)模組建立一份配銷計(jì)畫，顯示每一期間在每個(gè)地點(diǎn)所需每一種產(chǎn)品的數(shù)量。DRP完成的計(jì)畫將作為主生產(chǎn)排程(MPS)模組的輸入資料，如此生產(chǎn)排程才能跟配銷排程接軌。MPS模組接著尋求物料需求規(guī)劃(MRP)及產(chǎn)能需求規(guī)劃(CRP)二個(gè)模組的服務(wù)支援，以驗(yàn)證其排程之正確性。MRP模組確認(rèn)所需物料及零組件都可及時(shí)取得，CRP模組查核可用產(chǎn)能設(shè)備是否可以使用。製造資訊平臺(tái)

規(guī)劃從配銷向後進(jìn)行ERP規(guī)劃的基本流程使用歷製造資訊平臺(tái)

ERP支援供應(yīng)鏈的數(shù)個(gè)構(gòu)面其他模組屬於作業(yè)層次的供應(yīng)鏈管理的工具物料需求規(guī)劃模組產(chǎn)生的物料需求計(jì)畫可以直接輸入採(cǎi)購(gòu)系統(tǒng)，作為採(cǎi)購(gòu)時(shí)程建議表；而配銷需求規(guī)劃模組產(chǎn)生的配銷計(jì)畫則可用於調(diào)節(jié)層級(jí)配銷系統(tǒng)中成品的運(yùn)送時(shí)程。進(jìn)貨與出貨模組可以處理進(jìn)出公司的物料流程；存貨控制模組則可監(jiān)控原物料、在製品及製成品之現(xiàn)有存貨動(dòng)態(tài)。製造資訊平臺(tái)

ERP支援供應(yīng)鏈的數(shù)個(gè)構(gòu)面其他模組屬於作業(yè)層製造資訊平臺(tái)

ERP使用在單一工廠時(shí)最有效ERP之開發(fā)目的原在管理單一設(shè)施的內(nèi)部活動(dòng)，並無(wú)法做好橫跨多個(gè)設(shè)施的規(guī)劃活動(dòng)。多數(shù)ERP套裝軟體可以使用於不同的工廠，但是這些軟體只能為每個(gè)工廠單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃，無(wú)法發(fā)展出一個(gè)考量所有工廠最佳使用方式的整合性計(jì)畫。ERP使用的排程技術(shù)是針對(duì)一個(gè)製造設(shè)施的控制環(huán)境而設(shè)計(jì)，缺乏處理供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)需求所必須的彈性。製造資訊平臺(tái)

ERP使用在單一工廠時(shí)最有效ERP之開發(fā)目的進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS專注於設(shè)計(jì)與規(guī)劃最重要的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用系統(tǒng)就是進(jìn)階規(guī)劃與排程系統(tǒng)。與ERP系統(tǒng)相似，APS系統(tǒng)包含許多模組，可以透過(guò)不同的組合方式來(lái)購(gòu)買，並且每家供應(yīng)商提供的模組選擇可能都有一些差異。ERP與APS的最大差異：ERP支援程序矩陣的下二層，規(guī)劃和作業(yè)；進(jìn)階規(guī)劃與排程系統(tǒng)聚焦在上二層，將規(guī)劃與設(shè)計(jì)結(jié)合。進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS專注於設(shè)計(jì)與規(guī)劃最重要的供應(yīng)鏈管理應(yīng)進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

圖6.3APS系統(tǒng)之模組進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

圖6.3APS系統(tǒng)之模組進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS可以規(guī)劃整個(gè)供應(yīng)鏈不像企業(yè)資源規(guī)劃，主要關(guān)注於生產(chǎn)設(shè)施，APS以供應(yīng)鏈中許多設(shè)施所形成的網(wǎng)路為起始點(diǎn)。設(shè)定APS系統(tǒng)須先使用網(wǎng)路設(shè)計(jì)模組，輸入供應(yīng)鏈的詳細(xì)資料，包含相關(guān)設(shè)施、運(yùn)輸連結(jié)及其他特性資料。為發(fā)展出供應(yīng)物品在供應(yīng)鏈中移動(dòng)的整體計(jì)畫，APS使用三個(gè)專業(yè)模組（物料規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃及配銷規(guī)劃）的服務(wù)，分析物料、產(chǎn)能及配銷需求對(duì)主計(jì)畫的影響。進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS可以規(guī)劃整個(gè)供應(yīng)鏈不像企業(yè)資源規(guī)劃，進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS乃植基於最佳化模式（優(yōu)化模式）APS提供數(shù)項(xiàng)超越ERP的優(yōu)點(diǎn)，包含一個(gè)更具彈性的排程系統(tǒng)，可以處理供應(yīng)鏈管理更多變的要求。APS系統(tǒng)最吸引人的優(yōu)勢(shì)是，它乃植基於支援最佳化分析的數(shù)學(xué)模式，包含線性規(guī)劃方法。這些模式既可用於設(shè)計(jì)也可用於規(guī)劃，因此，進(jìn)階規(guī)劃與排程系統(tǒng)不但提供將作業(yè)排程最佳化的機(jī)會(huì)，也同時(shí)提供供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)最佳化的機(jī)會(huì)。最佳化可依據(jù)任何你所指定的績(jī)效評(píng)量指標(biāo)進(jìn)行，不論這些指標(biāo)是成本、顧客服務(wù)或獲利性。進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS乃植基於最佳化模式（優(yōu)化模式）APS進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS通常與ERP間有連結(jié)雖然APS提供了細(xì)緻的規(guī)劃及排程能力，但是卻未提供將計(jì)畫轉(zhuǎn)換為行動(dòng)所必須的作業(yè)模組。解決此問(wèn)題的通常方式，就是將APS系統(tǒng)連結(jié)到現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。結(jié)合此二種應(yīng)用系統(tǒng)最有效的方法是使用一套APS系統(tǒng)來(lái)規(guī)劃一組生產(chǎn)設(shè)施間物料的移動(dòng)，而每一個(gè)設(shè)施就交給各設(shè)施自己的ERP系統(tǒng)管理，見圖6.4。這個(gè)方法結(jié)合了兩套系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，提供任何單一系統(tǒng)所無(wú)法提供的整合水準(zhǔn)。進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS通常與ERP間有連結(jié)雖然APS提供了進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

圖6.4整合多個(gè)ERP系統(tǒng)的APSAPS系統(tǒng)進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

圖6.4整合多個(gè)ERP系統(tǒng)的APSAPS進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS有可能與ERP合併連結(jié)APS及ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)大工程，且二種系統(tǒng)間之合作仍然有些限制。然而此種情況已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)。ERP供應(yīng)商善於將影響企業(yè)層次規(guī)劃的應(yīng)用系統(tǒng)類型整併到ERP中，而且他們目前正在努力合併供應(yīng)鏈的應(yīng)用軟體。數(shù)家供應(yīng)商目前已提供可以與他們ERP系統(tǒng)溝通的APS模組，其他供應(yīng)商為了維持競(jìng)爭(zhēng)力極可能會(huì)跟進(jìn)。這些模組可能大到完整的所有APS模組，或小到只提供一些特定的支援性應(yīng)用模組進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS有可能與ERP合併連結(jié)APS及ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)著重在作業(yè)面?zhèn)}庫(kù)管理系統(tǒng)主要著重於營(yíng)運(yùn)作業(yè)，只提供有限的規(guī)劃功能，使存貨可以平順地通過(guò)一座設(shè)施，並未包括含與生產(chǎn)相關(guān)的模組。供應(yīng)端的模組與進(jìn)貨及分派最適倉(cāng)儲(chǔ)位置程序自動(dòng)化有關(guān)；而需求端的模組則與組合外向訂單及訂單運(yùn)送準(zhǔn)備有關(guān)。物料搬運(yùn)模組為銜接上述兩模組間的橋樑。場(chǎng)站管理模組管理的是車輛、容器及擺置於暫存區(qū)存貨的移動(dòng)。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)著重在作業(yè)面?zhèn)}庫(kù)管理系統(tǒng)主要著重於供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.5倉(cāng)庫(kù)管理模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.5倉(cāng)庫(kù)管理模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

運(yùn)輸系統(tǒng)非常專業(yè)化另一項(xiàng)供應(yīng)鏈軟體的重要類別是運(yùn)輸管理系統(tǒng)。一套完整系統(tǒng)包含許多功能，網(wǎng)路設(shè)計(jì)工具及貨件追蹤、駕駛?cè)藛T排班、最佳途程決定等作業(yè)應(yīng)用。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

運(yùn)輸系統(tǒng)非常專業(yè)化另一項(xiàng)供應(yīng)鏈軟體的重要類供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.6運(yùn)輸管理模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.6運(yùn)輸管理模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

CRM及SRM有助於關(guān)係管理顧客關(guān)係管理(CRM)是設(shè)計(jì)來(lái)整合與顧客接觸的所有相關(guān)活動(dòng)，包含銷售、服務(wù)及支援。更新的應(yīng)用模組為與CRM相似的供應(yīng)商關(guān)係管理(SRM)。CRM及SRM通常侷限於直接貿(mào)易夥伴間互動(dòng)關(guān)係之管理，所以它們只涵蓋供應(yīng)鏈的單一連結(jié)。然而有一些更先進(jìn)的CRM軟體具有能力支援顧客的顧客之關(guān)係，而SRM套裝軟體似乎會(huì)有跟CRM一般的延伸性發(fā)展。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

CRM及SRM有助於關(guān)係管理顧客關(guān)係管理(供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.7發(fā)展中之模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.7發(fā)展中之模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

最新應(yīng)用模組可以監(jiān)控物品移動(dòng)圖6.7中上方位置供應(yīng)鏈能見度應(yīng)用模組用來(lái)追蹤存貨在供應(yīng)鏈中之移動(dòng)，提供每一地點(diǎn)預(yù)期及實(shí)際存貨量水準(zhǔn)的圖形顯示。另一非常類似的應(yīng)用系統(tǒng)是供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾碥涹w，具有能力定義商業(yè)規(guī)則，並在某特定事件遵守（或違背）該規(guī)則時(shí)，發(fā)出提醒訊號(hào)。這套軟體模組使得供應(yīng)鏈經(jīng)理可以專注於異常管理，而無(wú)須親自監(jiān)管每批貨物的移動(dòng)再與計(jì)畫比較。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

最新應(yīng)用模組可以監(jiān)控物品移動(dòng)圖6.7中上方供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

設(shè)計(jì)工具有助於供應(yīng)鏈之建構(gòu)供應(yīng)鏈管理最細(xì)緻化的一些系統(tǒng)已被使用於供應(yīng)鏈之設(shè)計(jì)上。雖然這項(xiàng)能力已建構(gòu)於進(jìn)階規(guī)劃與排程系統(tǒng)上，不過(guò)我們也可以在單獨(dú)的套裝軟體中找到。有些系統(tǒng)使用數(shù)學(xué)模式找出最佳設(shè)計(jì)，而有些系統(tǒng)則使用模擬運(yùn)算器建構(gòu)非常真實(shí)的模式。最好的系統(tǒng)提供這幾種不同方法之綜合，允許每種模式補(bǔ)足其他模式的限制。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

設(shè)計(jì)工具有助於供應(yīng)鏈之建構(gòu)供應(yīng)鏈管理最細(xì)緻內(nèi)建商業(yè)模式

建模是這些軟體系統(tǒng)的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以圖形方式顯示一個(gè)供應(yīng)鏈的觀念模式，協(xié)助設(shè)計(jì)者瞭解與修改這個(gè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。這些系統(tǒng)會(huì)利用數(shù)學(xué)或模擬模式來(lái)檢測(cè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的品質(zhì)，並評(píng)估這些模式以檢視其績(jī)效。設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈即為一項(xiàng)建模的工作。內(nèi)建商業(yè)模式

建模是這些軟體系統(tǒng)的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以圖內(nèi)建商業(yè)模式

大部分模式都是內(nèi)建且固定的使用於設(shè)計(jì)系統(tǒng)的明確、可修改的模式只是一個(gè)例外而非常態(tài)。雖然規(guī)劃與作業(yè)系統(tǒng)也依賴於模式，但這些模式卻通常深埋於軟體之中而無(wú)法修改。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)乃是根基於一種模式，在此模式中，貨品數(shù)量設(shè)定為在一固定時(shí)間間隔下之生產(chǎn)與運(yùn)送量，此時(shí)間間隔稱為「時(shí)間帶」，通常是以星期為單位，再以反向規(guī)劃計(jì)算出各時(shí)間帶下應(yīng)採(cǎi)購(gòu)和生產(chǎn)數(shù)量的多寡。ERP假設(shè)所有工作會(huì)在可能的最後日期下完成。內(nèi)建商業(yè)模式

大部分模式都是內(nèi)建且固定的使用於設(shè)計(jì)系統(tǒng)的明內(nèi)建商業(yè)模式

有些模式起源自早期的人工做法最早的規(guī)劃系統(tǒng)僅僅將人工程序編入程式中，減輕那些需要藉由不斷擦去與寫入數(shù)字，將數(shù)量從一個(gè)時(shí)間帶移到另一個(gè)時(shí)間帶之排程規(guī)劃師的負(fù)荷。在當(dāng)時(shí)這是一個(gè)很重要的突破，因?yàn)樗蟠蠼档徒?gòu)一個(gè)可行計(jì)畫方案所需花費(fèi)的時(shí)間。但在改善規(guī)劃程序上它卻毫無(wú)建樹，一直到現(xiàn)在，它的所有工作仍是依據(jù)盡可能在最後一個(gè)可能日期完成。同時(shí)，它也沒有能力去發(fā)掘企業(yè)所關(guān)切（如成本等）的最佳解。與當(dāng)代不同模式的能力相比，企業(yè)資源規(guī)劃排程使用的模式是相當(dāng)簡(jiǎn)單的。內(nèi)建商業(yè)模式

有些模式起源自早期的人工做法最早的規(guī)劃系統(tǒng)僅內(nèi)建商業(yè)模式

修改能力不足將使?fàn)I運(yùn)不順暢擁有內(nèi)建、僵硬模式且未提供可修改選擇的軟體系統(tǒng)可能會(huì)比一個(gè)功能薄弱但可以修改的模式更糟糕。因?yàn)橐褂眠@些系統(tǒng)，企業(yè)需要調(diào)整其商業(yè)模式來(lái)適應(yīng)這些軟體，而不是相反的做法。ERP、CRM等套裝軟體都有上述的問(wèn)題，因?yàn)檫@些軟體都自動(dòng)化很多核心企業(yè)功能。很多公司堅(jiān)持他們的供應(yīng)商應(yīng)修改軟體，以符合他們商業(yè)模式的實(shí)況，但這些客製化努力的結(jié)果通常導(dǎo)致安裝失敗與維修夢(mèng)魘。內(nèi)建商業(yè)模式

修改能力不足將使?fàn)I運(yùn)不順暢擁有內(nèi)建、僵硬模式內(nèi)建商業(yè)模式

選擇軟體必須清楚它內(nèi)建的模式供應(yīng)鏈軟體中內(nèi)建商業(yè)模式的存在，是一個(gè)無(wú)法找出良好解決方法的問(wèn)題。小幅度修改或許有幫助，但深度客製化則通常不易成功。在大多數(shù)的案例中，選擇通常是「不是直接採(cǎi)用就是根本不要用」現(xiàn)今的供應(yīng)鏈軟體已變得非常龐大與複雜，要自己建構(gòu)一個(gè)系統(tǒng)根本不是一項(xiàng)可行的選擇。你唯一可以做的是，瞭解到內(nèi)建商業(yè)模式是潛藏在所有的商業(yè)套裝軟體之中，並謹(jǐn)慎地選擇最適合你企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的模式（或軟體），一旦選擇後，要準(zhǔn)備好調(diào)整你的營(yíng)運(yùn)程序來(lái)符合軟體模式要求。內(nèi)建商業(yè)模式

選擇軟體必須清楚它內(nèi)建的模式供應(yīng)鏈軟體中內(nèi)建以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

網(wǎng)際網(wǎng)路加快了通訊速度今日供應(yīng)鏈軟體發(fā)生的最大改變就是朝網(wǎng)際網(wǎng)路方向發(fā)展。網(wǎng)際網(wǎng)路真正的功效是，提供了一個(gè)大幅改善協(xié)調(diào)物品運(yùn)送所需的通訊媒體。就像之前的電報(bào)、電話與傳真機(jī)，網(wǎng)際網(wǎng)路的主要影響在於企業(yè)程序的速度，而非其本質(zhì)。如同這些早期的技術(shù)一般，網(wǎng)際網(wǎng)路的影響正逐漸被證實(shí)具深遠(yuǎn)性與普及性。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

網(wǎng)際網(wǎng)路加快了通訊速度今日供應(yīng)鏈軟以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

三大流程中的兩個(gè)使用到網(wǎng)際網(wǎng)路供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)主要在於調(diào)節(jié)出最好的需求、供應(yīng)與帳款之流程。需求及帳款流程兩大流程可以完全移轉(zhuǎn)到網(wǎng)際網(wǎng)路上執(zhí)行。所有在供應(yīng)鏈中上下傳送之支援資訊，如預(yù)測(cè)、計(jì)畫、通知等，也都可以轉(zhuǎn)移到網(wǎng)際網(wǎng)路上。除了物品真正的運(yùn)送之外，供應(yīng)鏈的每項(xiàng)功能都可以透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路更快速、更便宜、更準(zhǔn)確地執(zhí)行。網(wǎng)際網(wǎng)路正快速成為供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)通訊媒體。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

三大流程中的兩個(gè)使用到網(wǎng)際網(wǎng)路供應(yīng)以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

圖6.8朝網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

圖6.8朝網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

有些產(chǎn)品可以透過(guò)電子化形式遞交對(duì)於那些以資訊內(nèi)容為主的產(chǎn)品，一樣有可能透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路來(lái)完成供應(yīng)流程，創(chuàng)造出一個(gè)完全的電子化供應(yīng)鏈。電子化配銷不僅快速且便宜，它亦改變傳統(tǒng)上對(duì)於產(chǎn)品配銷的定義。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

有些產(chǎn)品可以透過(guò)電子化形式遞交對(duì)於以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

XML附加更多意義於原始資料上迄至今日，使用網(wǎng)際網(wǎng)路傳輸供應(yīng)鏈資訊仍受制於資料封包標(biāo)準(zhǔn)之欠缺。隨著延伸式標(biāo)示語(yǔ)言(XML)的出現(xiàn)，此種關(guān)鍵技術(shù)也已經(jīng)發(fā)展出來(lái)?；旧?，XML會(huì)將標(biāo)籤嵌入資料中，以辨識(shí)每個(gè)資料元素並給予其意義。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

XML附加更多意義於原始資料上迄至以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

XML可以在機(jī)器上讀取XML之使用可使機(jī)器辨讀網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，亦可使用於訊息上使機(jī)器與機(jī)器間可以直接溝通。由於XML之編碼與解碼非常容易，應(yīng)用軟體可以很容易處理像準(zhǔn)備價(jià)格表、讀取這些表找出最佳數(shù)量折扣區(qū)間、發(fā)出採(cǎi)購(gòu)訂單等等工作?；镀浜?jiǎn)易與明確的特性，XML正快速成為網(wǎng)際網(wǎng)路資料交換的通用語(yǔ)言。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

XML可以在機(jī)器上讀取XML之使用以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

XML支持複雜的資料結(jié)構(gòu)除了將辨識(shí)標(biāo)籤貼於個(gè)別資訊元素上之功能外，XML亦允許資料組合成巢狀結(jié)構(gòu)。如圖6.9，一份訂單可以被定義為一個(gè)巢狀結(jié)構(gòu)，包含一個(gè)表頭、一個(gè)主體與一個(gè)表尾。每一個(gè)元素都可以再細(xì)分成更為基本的元素，直到該結(jié)構(gòu)達(dá)到單純文字的水準(zhǔn)。往反向發(fā)展的話，訂單可以作為一個(gè)更大結(jié)構(gòu)下的元素，例如，一份契約等等。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

XML支持複雜的資料結(jié)構(gòu)除了將辨識(shí)標(biāo)以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

圖6.9一張XML格式訂單以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

圖6.9一張XML格式訂單以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

以XML為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)逐漸浮現(xiàn)達(dá)成協(xié)議是一個(gè)緩慢的程序，即使如訂單一般看似簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)亦然，而且在很多產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，常常會(huì)有兩個(gè)或更多的團(tuán)體提出彼此互相衝突的標(biāo)準(zhǔn)。電子資料交換為網(wǎng)際網(wǎng)路帶來(lái)過(guò)度的負(fù)荷，因?yàn)閮嵐芏嗄陙?lái)標(biāo)準(zhǔn)化的努力，它仍然存在至少12種不同的語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)。要真正達(dá)成普遍性的溝通，較簡(jiǎn)單的格式是必要的，且這些簡(jiǎn)單格式正在逐漸浮現(xiàn)當(dāng)中。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

以XML為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)逐漸浮現(xiàn)達(dá)成協(xié)議以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

網(wǎng)路服務(wù)使不同應(yīng)用系統(tǒng)間可以互通延伸式標(biāo)示語(yǔ)言已使用於網(wǎng)頁(yè)與訊息上，但是其最大潛力仍在於它可以讓應(yīng)用軟體系統(tǒng)之間，不需透過(guò)任何人為的操作而在網(wǎng)際網(wǎng)路上互動(dòng)。透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路連結(jié)應(yīng)用系統(tǒng)的需求非常強(qiáng)烈，而通訊協(xié)定的出現(xiàn)亦出乎意料地迅速。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

網(wǎng)路服務(wù)使不同應(yīng)用系統(tǒng)間可以互通延以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

管理的三個(gè)層級(jí)都被改變了網(wǎng)際網(wǎng)路正逐漸改變供應(yīng)鏈管理的每一個(gè)層級(jí)。截至目前為止，大多數(shù)的改變?nèi)约性谧鳂I(yè)層級(jí)，愈來(lái)愈多的交易是透過(guò)電子化傳輸完成。在規(guī)劃層級(jí)方面，企業(yè)已在網(wǎng)際網(wǎng)路上交換預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)畫，並且XML將會(huì)很快成為這些電子資料交換的通用語(yǔ)言。在設(shè)計(jì)層級(jí)方面，網(wǎng)際網(wǎng)路廣泛被使用於交換包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)的電子檔案，並且這些檔案最終轉(zhuǎn)換成XML的格式後，將逐漸使設(shè)計(jì)程序更具互動(dòng)性。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

管理的三個(gè)層級(jí)都被改變了網(wǎng)際網(wǎng)路正以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

網(wǎng)際網(wǎng)路將改造供應(yīng)鏈當(dāng)XML與網(wǎng)路服務(wù)廣泛地被採(cǎi)用後，所有供應(yīng)鏈的例行性交易都將轉(zhuǎn)移至網(wǎng)際網(wǎng)路。從下訂單與更新排程等繁瑣工作中獲得釋放後，供應(yīng)鏈管理主管將可以在更高層次上經(jīng)營(yíng)其供應(yīng)鏈，設(shè)定供應(yīng)鏈的目標(biāo)並分析它的績(jī)效。效果上，管理供應(yīng)鏈將與走路一般，你不需要思考應(yīng)如何將四肢力氣協(xié)調(diào)好並往正確方向移動(dòng)，你將可更自由地將焦點(diǎn)集中於尋找正確的發(fā)展方向與合適的達(dá)成方法上。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

網(wǎng)際網(wǎng)路將改造供應(yīng)鏈當(dāng)XML與網(wǎng)路第六章供應(yīng)鏈軟體第六章供應(yīng)鏈軟體本章大綱製造資訊平臺(tái)進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)建商業(yè)模式以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)本章大綱製造資訊平臺(tái)製造資訊平臺(tái)

管理矩陣之利用瞭解許多供應(yīng)鏈軟體型態(tài)最簡(jiǎn)單的方法就是，去觀察其支援企業(yè)程序的內(nèi)涵。矩陣列對(duì)應(yīng)的是管理的作業(yè)、規(guī)劃及設(shè)計(jì)層次；而矩陣欄顯示有關(guān)供應(yīng)、生產(chǎn)及需求的程序。製造資訊平臺(tái)

管理矩陣之利用瞭解許多供應(yīng)鏈軟體型態(tài)最簡(jiǎn)單製造資訊平臺(tái)

圖6.1供應(yīng)鏈管理矩陣製造資訊平臺(tái)

圖6.1供應(yīng)鏈管理矩陣製造資訊平臺(tái)

ERP是主要的製造資訊系統(tǒng)因?yàn)楣?yīng)鏈涉及的是成品之移動(dòng)，供應(yīng)鏈軟體的相關(guān)功能就是現(xiàn)有製造系統(tǒng)一個(gè)自然的延伸。今日，在製造公司占有支配地位的軟體為企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)。儘管ERP著重的是生產(chǎn)組織的內(nèi)部作業(yè)，許多包含在ERP中的應(yīng)用模組直接與供應(yīng)鏈活動(dòng)有關(guān)。製造資訊平臺(tái)

ERP是主要的製造資訊系統(tǒng)因?yàn)楣?yīng)鏈涉及的製造資訊平臺(tái)

ERP的核心是生產(chǎn)規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)可能不易理解，因?yàn)榻?jīng)過(guò)多年之發(fā)展，這些系統(tǒng)已經(jīng)變得非常龐大又複雜，且包含非常多的功能，並幾乎涉及所有製造組織的各個(gè)層面。ERP系統(tǒng)的核心是一組規(guī)劃模組，可將預(yù)測(cè)需求轉(zhuǎn)換為管理供應(yīng)、生產(chǎn)及配銷之各項(xiàng)計(jì)畫。其他模組可協(xié)助公司執(zhí)行這些計(jì)畫，主要在於提供採(cǎi)購(gòu)、進(jìn)貨、銷售，以及其他作業(yè)所需之電腦化支援。製造資訊平臺(tái)

ERP的核心是生產(chǎn)規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)可能製造資訊平臺(tái)

圖6.2ERP系統(tǒng)之模組製造資訊平臺(tái)

圖6.2ERP系統(tǒng)之模組製造資訊平臺(tái)

規(guī)劃從配銷向後進(jìn)行ERP規(guī)劃的基本流程使用歷史性及預(yù)測(cè)性銷售數(shù)據(jù)為輸入資料，配銷需求規(guī)劃(DRP)模組建立一份配銷計(jì)畫，顯示每一期間在每個(gè)地點(diǎn)所需每一種產(chǎn)品的數(shù)量。DRP完成的計(jì)畫將作為主生產(chǎn)排程(MPS)模組的輸入資料，如此生產(chǎn)排程才能跟配銷排程接軌。MPS模組接著尋求物料需求規(guī)劃(MRP)及產(chǎn)能需求規(guī)劃(CRP)二個(gè)模組的服務(wù)支援，以驗(yàn)證其排程之正確性。MRP模組確認(rèn)所需物料及零組件都可及時(shí)取得，CRP模組查核可用產(chǎn)能設(shè)備是否可以使用。製造資訊平臺(tái)

規(guī)劃從配銷向後進(jìn)行ERP規(guī)劃的基本流程使用歷製造資訊平臺(tái)

ERP支援供應(yīng)鏈的數(shù)個(gè)構(gòu)面其他模組屬於作業(yè)層次的供應(yīng)鏈管理的工具物料需求規(guī)劃模組產(chǎn)生的物料需求計(jì)畫可以直接輸入採(cǎi)購(gòu)系統(tǒng)，作為採(cǎi)購(gòu)時(shí)程建議表；而配銷需求規(guī)劃模組產(chǎn)生的配銷計(jì)畫則可用於調(diào)節(jié)層級(jí)配銷系統(tǒng)中成品的運(yùn)送時(shí)程。進(jìn)貨與出貨模組可以處理進(jìn)出公司的物料流程；存貨控制模組則可監(jiān)控原物料、在製品及製成品之現(xiàn)有存貨動(dòng)態(tài)。製造資訊平臺(tái)

ERP支援供應(yīng)鏈的數(shù)個(gè)構(gòu)面其他模組屬於作業(yè)層製造資訊平臺(tái)

ERP使用在單一工廠時(shí)最有效ERP之開發(fā)目的原在管理單一設(shè)施的內(nèi)部活動(dòng)，並無(wú)法做好橫跨多個(gè)設(shè)施的規(guī)劃活動(dòng)。多數(shù)ERP套裝軟體可以使用於不同的工廠，但是這些軟體只能為每個(gè)工廠單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃，無(wú)法發(fā)展出一個(gè)考量所有工廠最佳使用方式的整合性計(jì)畫。ERP使用的排程技術(shù)是針對(duì)一個(gè)製造設(shè)施的控制環(huán)境而設(shè)計(jì)，缺乏處理供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)需求所必須的彈性。製造資訊平臺(tái)

ERP使用在單一工廠時(shí)最有效ERP之開發(fā)目的進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS專注於設(shè)計(jì)與規(guī)劃最重要的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用系統(tǒng)就是進(jìn)階規(guī)劃與排程系統(tǒng)。與ERP系統(tǒng)相似，APS系統(tǒng)包含許多模組，可以透過(guò)不同的組合方式來(lái)購(gòu)買，並且每家供應(yīng)商提供的模組選擇可能都有一些差異。ERP與APS的最大差異：ERP支援程序矩陣的下二層，規(guī)劃和作業(yè)；進(jìn)階規(guī)劃與排程系統(tǒng)聚焦在上二層，將規(guī)劃與設(shè)計(jì)結(jié)合。進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS專注於設(shè)計(jì)與規(guī)劃最重要的供應(yīng)鏈管理應(yīng)進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

圖6.3APS系統(tǒng)之模組進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

圖6.3APS系統(tǒng)之模組進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS可以規(guī)劃整個(gè)供應(yīng)鏈不像企業(yè)資源規(guī)劃，主要關(guān)注於生產(chǎn)設(shè)施，APS以供應(yīng)鏈中許多設(shè)施所形成的網(wǎng)路為起始點(diǎn)。設(shè)定APS系統(tǒng)須先使用網(wǎng)路設(shè)計(jì)模組，輸入供應(yīng)鏈的詳細(xì)資料，包含相關(guān)設(shè)施、運(yùn)輸連結(jié)及其他特性資料。為發(fā)展出供應(yīng)物品在供應(yīng)鏈中移動(dòng)的整體計(jì)畫，APS使用三個(gè)專業(yè)模組（物料規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃及配銷規(guī)劃）的服務(wù)，分析物料、產(chǎn)能及配銷需求對(duì)主計(jì)畫的影響。進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS可以規(guī)劃整個(gè)供應(yīng)鏈不像企業(yè)資源規(guī)劃，進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS乃植基於最佳化模式（優(yōu)化模式）APS提供數(shù)項(xiàng)超越ERP的優(yōu)點(diǎn)，包含一個(gè)更具彈性的排程系統(tǒng)，可以處理供應(yīng)鏈管理更多變的要求。APS系統(tǒng)最吸引人的優(yōu)勢(shì)是，它乃植基於支援最佳化分析的數(shù)學(xué)模式，包含線性規(guī)劃方法。這些模式既可用於設(shè)計(jì)也可用於規(guī)劃，因此，進(jìn)階規(guī)劃與排程系統(tǒng)不但提供將作業(yè)排程最佳化的機(jī)會(huì)，也同時(shí)提供供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)最佳化的機(jī)會(huì)。最佳化可依據(jù)任何你所指定的績(jī)效評(píng)量指標(biāo)進(jìn)行，不論這些指標(biāo)是成本、顧客服務(wù)或獲利性。進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS乃植基於最佳化模式（優(yōu)化模式）APS進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS通常與ERP間有連結(jié)雖然APS提供了細(xì)緻的規(guī)劃及排程能力，但是卻未提供將計(jì)畫轉(zhuǎn)換為行動(dòng)所必須的作業(yè)模組。解決此問(wèn)題的通常方式，就是將APS系統(tǒng)連結(jié)到現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。結(jié)合此二種應(yīng)用系統(tǒng)最有效的方法是使用一套APS系統(tǒng)來(lái)規(guī)劃一組生產(chǎn)設(shè)施間物料的移動(dòng)，而每一個(gè)設(shè)施就交給各設(shè)施自己的ERP系統(tǒng)管理，見圖6.4。這個(gè)方法結(jié)合了兩套系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，提供任何單一系統(tǒng)所無(wú)法提供的整合水準(zhǔn)。進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS通常與ERP間有連結(jié)雖然APS提供了進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

圖6.4整合多個(gè)ERP系統(tǒng)的APSAPS系統(tǒng)進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

圖6.4整合多個(gè)ERP系統(tǒng)的APSAPS進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS有可能與ERP合併連結(jié)APS及ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)大工程，且二種系統(tǒng)間之合作仍然有些限制。然而此種情況已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)。ERP供應(yīng)商善於將影響企業(yè)層次規(guī)劃的應(yīng)用系統(tǒng)類型整併到ERP中，而且他們目前正在努力合併供應(yīng)鏈的應(yīng)用軟體。數(shù)家供應(yīng)商目前已提供可以與他們ERP系統(tǒng)溝通的APS模組，其他供應(yīng)商為了維持競(jìng)爭(zhēng)力極可能會(huì)跟進(jìn)。這些模組可能大到完整的所有APS模組，或小到只提供一些特定的支援性應(yīng)用模組進(jìn)階規(guī)劃系統(tǒng)

APS有可能與ERP合併連結(jié)APS及ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)著重在作業(yè)面?zhèn)}庫(kù)管理系統(tǒng)主要著重於營(yíng)運(yùn)作業(yè)，只提供有限的規(guī)劃功能，使存貨可以平順地通過(guò)一座設(shè)施，並未包括含與生產(chǎn)相關(guān)的模組。供應(yīng)端的模組與進(jìn)貨及分派最適倉(cāng)儲(chǔ)位置程序自動(dòng)化有關(guān)；而需求端的模組則與組合外向訂單及訂單運(yùn)送準(zhǔn)備有關(guān)。物料搬運(yùn)模組為銜接上述兩模組間的橋樑。場(chǎng)站管理模組管理的是車輛、容器及擺置於暫存區(qū)存貨的移動(dòng)。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)著重在作業(yè)面?zhèn)}庫(kù)管理系統(tǒng)主要著重於供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.5倉(cāng)庫(kù)管理模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.5倉(cāng)庫(kù)管理模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

運(yùn)輸系統(tǒng)非常專業(yè)化另一項(xiàng)供應(yīng)鏈軟體的重要類別是運(yùn)輸管理系統(tǒng)。一套完整系統(tǒng)包含許多功能，網(wǎng)路設(shè)計(jì)工具及貨件追蹤、駕駛?cè)藛T排班、最佳途程決定等作業(yè)應(yīng)用。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

運(yùn)輸系統(tǒng)非常專業(yè)化另一項(xiàng)供應(yīng)鏈軟體的重要類供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.6運(yùn)輸管理模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.6運(yùn)輸管理模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

CRM及SRM有助於關(guān)係管理顧客關(guān)係管理(CRM)是設(shè)計(jì)來(lái)整合與顧客接觸的所有相關(guān)活動(dòng)，包含銷售、服務(wù)及支援。更新的應(yīng)用模組為與CRM相似的供應(yīng)商關(guān)係管理(SRM)。CRM及SRM通常侷限於直接貿(mào)易夥伴間互動(dòng)關(guān)係之管理，所以它們只涵蓋供應(yīng)鏈的單一連結(jié)。然而有一些更先進(jìn)的CRM軟體具有能力支援顧客的顧客之關(guān)係，而SRM套裝軟體似乎會(huì)有跟CRM一般的延伸性發(fā)展。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

CRM及SRM有助於關(guān)係管理顧客關(guān)係管理(供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.7發(fā)展中之模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

圖6.7發(fā)展中之模組供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

最新應(yīng)用模組可以監(jiān)控物品移動(dòng)圖6.7中上方位置供應(yīng)鏈能見度應(yīng)用模組用來(lái)追蹤存貨在供應(yīng)鏈中之移動(dòng)，提供每一地點(diǎn)預(yù)期及實(shí)際存貨量水準(zhǔn)的圖形顯示。另一非常類似的應(yīng)用系統(tǒng)是供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾碥涹w，具有能力定義商業(yè)規(guī)則，並在某特定事件遵守（或違背）該規(guī)則時(shí)，發(fā)出提醒訊號(hào)。這套軟體模組使得供應(yīng)鏈經(jīng)理可以專注於異常管理，而無(wú)須親自監(jiān)管每批貨物的移動(dòng)再與計(jì)畫比較。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

最新應(yīng)用模組可以監(jiān)控物品移動(dòng)圖6.7中上方供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

設(shè)計(jì)工具有助於供應(yīng)鏈之建構(gòu)供應(yīng)鏈管理最細(xì)緻化的一些系統(tǒng)已被使用於供應(yīng)鏈之設(shè)計(jì)上。雖然這項(xiàng)能力已建構(gòu)於進(jìn)階規(guī)劃與排程系統(tǒng)上，不過(guò)我們也可以在單獨(dú)的套裝軟體中找到。有些系統(tǒng)使用數(shù)學(xué)模式找出最佳設(shè)計(jì)，而有些系統(tǒng)則使用模擬運(yùn)算器建構(gòu)非常真實(shí)的模式。最好的系統(tǒng)提供這幾種不同方法之綜合，允許每種模式補(bǔ)足其他模式的限制。供應(yīng)鏈應(yīng)用系統(tǒng)

設(shè)計(jì)工具有助於供應(yīng)鏈之建構(gòu)供應(yīng)鏈管理最細(xì)緻內(nèi)建商業(yè)模式

建模是這些軟體系統(tǒng)的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以圖形方式顯示一個(gè)供應(yīng)鏈的觀念模式，協(xié)助設(shè)計(jì)者瞭解與修改這個(gè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。這些系統(tǒng)會(huì)利用數(shù)學(xué)或模擬模式來(lái)檢測(cè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的品質(zhì)，並評(píng)估這些模式以檢視其績(jī)效。設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈即為一項(xiàng)建模的工作。內(nèi)建商業(yè)模式

建模是這些軟體系統(tǒng)的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)系統(tǒng)可以圖內(nèi)建商業(yè)模式

大部分模式都是內(nèi)建且固定的使用於設(shè)計(jì)系統(tǒng)的明確、可修改的模式只是一個(gè)例外而非常態(tài)。雖然規(guī)劃與作業(yè)系統(tǒng)也依賴於模式，但這些模式卻通常深埋於軟體之中而無(wú)法修改。舉例來(lái)說(shuō)，企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)乃是根基於一種模式，在此模式中，貨品數(shù)量設(shè)定為在一固定時(shí)間間隔下之生產(chǎn)與運(yùn)送量，此時(shí)間間隔稱為「時(shí)間帶」，通常是以星期為單位，再以反向規(guī)劃計(jì)算出各時(shí)間帶下應(yīng)採(cǎi)購(gòu)和生產(chǎn)數(shù)量的多寡。ERP假設(shè)所有工作會(huì)在可能的最後日期下完成。內(nèi)建商業(yè)模式

大部分模式都是內(nèi)建且固定的使用於設(shè)計(jì)系統(tǒng)的明內(nèi)建商業(yè)模式

有些模式起源自早期的人工做法最早的規(guī)劃系統(tǒng)僅僅將人工程序編入程式中，減輕那些需要藉由不斷擦去與寫入數(shù)字，將數(shù)量從一個(gè)時(shí)間帶移到另一個(gè)時(shí)間帶之排程規(guī)劃師的負(fù)荷。在當(dāng)時(shí)這是一個(gè)很重要的突破，因?yàn)樗蟠蠼档徒?gòu)一個(gè)可行計(jì)畫方案所需花費(fèi)的時(shí)間。但在改善規(guī)劃程序上它卻毫無(wú)建樹，一直到現(xiàn)在，它的所有工作仍是依據(jù)盡可能在最後一個(gè)可能日期完成。同時(shí)，它也沒有能力去發(fā)掘企業(yè)所關(guān)切（如成本等）的最佳解。與當(dāng)代不同模式的能力相比，企業(yè)資源規(guī)劃排程使用的模式是相當(dāng)簡(jiǎn)單的。內(nèi)建商業(yè)模式

有些模式起源自早期的人工做法最早的規(guī)劃系統(tǒng)僅內(nèi)建商業(yè)模式

修改能力不足將使?fàn)I運(yùn)不順暢擁有內(nèi)建、僵硬模式且未提供可修改選擇的軟體系統(tǒng)可能會(huì)比一個(gè)功能薄弱但可以修改的模式更糟糕。因?yàn)橐褂眠@些系統(tǒng)，企業(yè)需要調(diào)整其商業(yè)模式來(lái)適應(yīng)這些軟體，而不是相反的做法。ERP、CRM等套裝軟體都有上述的問(wèn)題，因?yàn)檫@些軟體都自動(dòng)化很多核心企業(yè)功能。很多公司堅(jiān)持他們的供應(yīng)商應(yīng)修改軟體，以符合他們商業(yè)模式的實(shí)況，但這些客製化努力的結(jié)果通常導(dǎo)致安裝失敗與維修夢(mèng)魘。內(nèi)建商業(yè)模式

修改能力不足將使?fàn)I運(yùn)不順暢擁有內(nèi)建、僵硬模式內(nèi)建商業(yè)模式

選擇軟體必須清楚它內(nèi)建的模式供應(yīng)鏈軟體中內(nèi)建商業(yè)模式的存在，是一個(gè)無(wú)法找出良好解決方法的問(wèn)題。小幅度修改或許有幫助，但深度客製化則通常不易成功。在大多數(shù)的案例中，選擇通常是「不是直接採(cǎi)用就是根本不要用」現(xiàn)今的供應(yīng)鏈軟體已變得非常龐大與複雜，要自己建構(gòu)一個(gè)系統(tǒng)根本不是一項(xiàng)可行的選擇。你唯一可以做的是，瞭解到內(nèi)建商業(yè)模式是潛藏在所有的商業(yè)套裝軟體之中，並謹(jǐn)慎地選擇最適合你企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的模式（或軟體），一旦選擇後，要準(zhǔn)備好調(diào)整你的營(yíng)運(yùn)程序來(lái)符合軟體模式要求。內(nèi)建商業(yè)模式

選擇軟體必須清楚它內(nèi)建的模式供應(yīng)鏈軟體中內(nèi)建以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

網(wǎng)際網(wǎng)路加快了通訊速度今日供應(yīng)鏈軟體發(fā)生的最大改變就是朝網(wǎng)際網(wǎng)路方向發(fā)展。網(wǎng)際網(wǎng)路真正的功效是，提供了一個(gè)大幅改善協(xié)調(diào)物品運(yùn)送所需的通訊媒體。就像之前的電報(bào)、電話與傳真機(jī)，網(wǎng)際網(wǎng)路的主要影響在於企業(yè)程序的速度，而非其本質(zhì)。如同這些早期的技術(shù)一般，網(wǎng)際網(wǎng)路的影響正逐漸被證實(shí)具深遠(yuǎn)性與普及性。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

網(wǎng)際網(wǎng)路加快了通訊速度今日供應(yīng)鏈軟以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

三大流程中的兩個(gè)使用到網(wǎng)際網(wǎng)路供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)主要在於調(diào)節(jié)出最好的需求、供應(yīng)與帳款之流程。需求及帳款流程兩大流程可以完全移轉(zhuǎn)到網(wǎng)際網(wǎng)路上執(zhí)行。所有在供應(yīng)鏈中上下傳送之支援資訊，如預(yù)測(cè)、計(jì)畫、通知等，也都可以轉(zhuǎn)移到網(wǎng)際網(wǎng)路上。除了物品真正的運(yùn)送之外，供應(yīng)鏈的每項(xiàng)功能都可以透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路更快速、更便宜、更準(zhǔn)確地執(zhí)行。網(wǎng)際網(wǎng)路正快速成為供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)通訊媒體。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

三大流程中的兩個(gè)使用到網(wǎng)際網(wǎng)路供應(yīng)以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

圖6.8朝網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

圖6.8朝網(wǎng)際網(wǎng)路發(fā)展以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

有些產(chǎn)品可以透過(guò)電子化形式遞交對(duì)於那些以資訊內(nèi)容為主的產(chǎn)品，一樣有可能透過(guò)網(wǎng)際網(wǎng)路來(lái)完成供應(yīng)流程，創(chuàng)造出一個(gè)完全的電子化供應(yīng)鏈。電子化配銷不僅快速且便宜，它亦改變傳統(tǒng)上對(duì)於產(chǎn)品配銷的定義。以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

有些產(chǎn)品可以透過(guò)電子化形式遞交對(duì)於以網(wǎng)際網(wǎng)路為基礎(chǔ)的系統(tǒng)

XML附加更多意義於原始資料上迄至今日，使用網(wǎng)際網(wǎng)路傳輸供應(yīng)鏈資訊仍受制於資料封包標(biāo)準(zhǔn)之欠缺。隨著延伸式標(biāo)