物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略課件

13、物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略地位物流環(huán)境分析戰(zhàn)略定位與策略一體化戰(zhàn)略與物流重組供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃13、物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略地位113.1物流戰(zhàn)略地位公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略性決策策略性決策操作性決策13.1物流戰(zhàn)略地位公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略性決策2物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略課件313.1物流戰(zhàn)略地位物流經(jīng)理幾乎不給出建議，只是履行較高級戰(zhàn)略物流經(jīng)理給出一些建議，支持較高級戰(zhàn)略物流經(jīng)理給出重要建議，決定較高級戰(zhàn)略13.1物流戰(zhàn)略地位物流經(jīng)理幾乎不給出建議，只是履行較高4物流戰(zhàn)略的基本目標成本最小資本最小服務(wù)改善物流戰(zhàn)略的基本目標成本最小513.2物流環(huán)境分析環(huán)境因素一、行業(yè)競爭態(tài)勢1、市場規(guī)模與成長性2、競爭者的實力與戰(zhàn)略分析3、成功因素與不利因素分析4、行業(yè)平均利潤率

二、區(qū)域市場的變化特征三、新技術(shù)動向四、物流渠道與物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)狀況五、政府法規(guī)動向13.2物流環(huán)境分析環(huán)境因素613.2物流環(huán)境分析企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)直接與區(qū)域經(jīng)濟的狀況有關(guān)。與客戶的數(shù)量和地理分布有關(guān)。與供應(yīng)商的地理分布有關(guān)。13.2物流環(huán)境分析企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)直接與區(qū)域經(jīng)濟的狀713.2物流環(huán)境分析信息技術(shù)運輸技術(shù)包裝材料計算機、光電掃描、條形碼、數(shù)據(jù)庫、衛(wèi)星定位、局域網(wǎng)等火車提速、電氣化、主要干線雙軌化、高速公路里程的增加等。高強度、低密度的使用更方便的或能滿足專門用途的新型材料。例如一些專用的冷藏集裝箱等。13.2物流環(huán)境分析信息技術(shù)計算機、光電掃描、條形碼、數(shù)813.2物流環(huán)境分析物流戰(zhàn)略很大一塊是決策如何建立自己的物流渠道結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化管理?？鐕镜奈锪魅蚧c物流有關(guān)的服務(wù)企業(yè)在GDP中的比重日益增長13.2物流環(huán)境分析物流戰(zhàn)略很大一塊是決策如何建立自己的913.2物流環(huán)境分析政府關(guān)于交通運輸方面的法規(guī)是企業(yè)的外部約束。國家有關(guān)政策也是重要的外部因素。政府法規(guī)對物流企業(yè)的影響作用巨大。例如：公路法、航運法、環(huán)境保護法等，對物流業(yè)務(wù)是一種約束。例如對外資進入國內(nèi)交通運輸業(yè)的放寬。例如：上海浦東新區(qū)就已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的外商獨資或合資的物流公司。例如美國，自國會通過《汽車運輸公司規(guī)范改革及現(xiàn)代化條例》后，有100多家普通的汽車運輸公司宣告破產(chǎn)。13.2物流環(huán)境分析政府關(guān)于交通運輸方面的法規(guī)是企業(yè)的外部1013.3戰(zhàn)略定位與策略

物流環(huán)境分析物流戰(zhàn)略定位物流戰(zhàn)略實施競爭、區(qū)域市場、法規(guī)、技術(shù)、物流產(chǎn)業(yè)（SWOT分析）等基準定位、成本定位、服務(wù)質(zhì)量定位分工與專業(yè)化協(xié)作、物流過程結(jié)構(gòu)基于時間的競爭策略（集運、延遲）13.3戰(zhàn)略定位與策略物流環(huán)境分析物流戰(zhàn)略定1113.3戰(zhàn)略定位與策略變動管理13.3戰(zhàn)略定位與策略變動管理12變動是不可避免的誰動了我的奶酪？變是惟一的不變?yōu)槭裁创蟛糠制髽I(yè)不愿意變動？行為慣性寧愿堅持舊的實踐活動的組織可能面臨著：銷售減少、市場份額降低客戶滿意度下降過分依賴于某些客戶落后的觀念與運作方式······變動是不可避免的誰動了我的奶酪？變是惟一的不變13歡迎變動變動帶來的好處市場機會改善了的工作環(huán)境更優(yōu)秀的市場業(yè)績變動可能需要高層推動到企業(yè)外部去識別榜樣歡迎變動變動帶來的好處1413.3戰(zhàn)略定位與策略不同類型企業(yè)物流質(zhì)量指標比較表質(zhì)量指標按企業(yè)類型分制造商批發(fā)商零售商損壞率(％)損壞總金額(萬元)客戶退貨次數(shù)退貨費用(萬元)12.711.25.41.50.90.44023171.81.10.613.3戰(zhàn)略定位與策略不同類型企業(yè)物流質(zhì)量指標比較表質(zhì)量指1513.3戰(zhàn)略定位與策略分工與專業(yè)化協(xié)作物流與營銷分離、物流職能的細化13.3戰(zhàn)略定位與策略分工與專業(yè)化協(xié)作1613.3戰(zhàn)略定位與策略多階段結(jié)構(gòu)直送結(jié)構(gòu)靈活運送結(jié)構(gòu)13.3戰(zhàn)略定位與策略多階段結(jié)構(gòu)17物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略課件1813.3戰(zhàn)略定位與策略生產(chǎn)延遲策略

盡量保持產(chǎn)品在一個中性及雛形的狀態(tài)，由各地的分銷中心作最后的生產(chǎn)或組裝。物流延遲策略

在供應(yīng)鏈中，產(chǎn)品的實物配送盡量被延遲，產(chǎn)品僅被儲存在工廠的中心倉庫中，利用直接配送方式將產(chǎn)成品送到零售商或顧客手中。13.3戰(zhàn)略定位與策略生產(chǎn)延遲策略1913.4一體化戰(zhàn)略與物流重組物流系統(tǒng)的價值鏈MS:原材料供應(yīng)商SS:服務(wù)供應(yīng)商C:客戶13.4一體化戰(zhàn)略與物流重組物流系統(tǒng)的價值鏈2013.4一體化戰(zhàn)略與物流重組企業(yè)內(nèi)部可挖掘的價值在企業(yè)之間的結(jié)合部各企業(yè)管理的盲點合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略聯(lián)盟13.4一體化戰(zhàn)略與物流重組企業(yè)內(nèi)部可挖掘的價值在企業(yè)之21供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組的概念業(yè)務(wù)流程重組即是對企業(yè)業(yè)務(wù)處理的核心過程從根本上進行重新思考和徹底的重新設(shè)計，使企業(yè)的多項關(guān)鍵性能，如成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度同時獲得顯著的改善，從而滿足當(dāng)今不同顧客對質(zhì)量、速度、服務(wù)的需要，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組的概念22業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容（1）根本性再思考（2）徹底性再設(shè)計（3）業(yè)務(wù)的流程性（4）顯著性改善業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容23供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征1、制造商與供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)流程的變化2、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化3、支持業(yè)務(wù)流程技術(shù)手段的變化供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征24供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的原則

1、以客戶為中心2、重流程，不重企業(yè)、部門和職能3、“突破性”重組與“連續(xù)性”改進相結(jié)合4、共同改善和整體優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的原則25供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的過程供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的過程2613.5供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃

供應(yīng)鏈集成計劃與ERPERP系統(tǒng)中的傳統(tǒng)物料需求計劃(MRP)只限于生產(chǎn)和采購領(lǐng)域，它是一個運作層面的連續(xù)計劃系統(tǒng)。供應(yīng)鏈集成計劃是涵蓋整個供應(yīng)鏈的計劃系統(tǒng)，是基于多組織的協(xié)調(diào)性計劃。13.5供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃供應(yīng)鏈集成計劃與ERP27同步化供應(yīng)鏈集成計劃的特點1、具有縱向和橫向的信息集成過程縱向：供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成橫向：生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享。2、增強了能力平衡在生產(chǎn)計劃中的作用3、計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制同步化供應(yīng)鏈集成計劃的特點28同步化供應(yīng)鏈集成計劃的實施

建立起不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的有效通信標準，使信息交流和協(xié)作規(guī)范化、標準化；建立起協(xié)調(diào)機制和沖突管理服務(wù)；建立起代理之間透明的合作機制；同步化供應(yīng)鏈集成計劃的實施29供應(yīng)鏈SCOR模型SCOR是第一個標準的供應(yīng)鏈流程參考模型，其基本思路是將業(yè)務(wù)流程重組、標桿管理及最佳業(yè)務(wù)分析集成為多功能一體化的模型結(jié)構(gòu)，是供應(yīng)鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。供應(yīng)鏈SCOR模型30SCOR模型結(jié)構(gòu)框架（1）管理流程的標準化描述；（2）標準流程間的關(guān)系框架；（3）流程績效評估的標準；（4）創(chuàng)造最優(yōu)績效的管理實踐；（5）對于特征和功能的標準化整合。SCOR模型結(jié)構(gòu)框架31SCOR模型的層次結(jié)構(gòu)第一層流程類型包括五個基本流程：計劃、采購、制造、配送和退貨流程。第二層配置層在SCOR6.0中，配置層由30個核心流程組成。企業(yè)可選用該層中定義的標準流程單元構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈。每一種流程都屬于計劃、執(zhí)行和支持三種類別之一。第三層流程分解層SCOR模型的第三層給出第二層每個流程分類中流程元素的細節(jié)，為企業(yè)提供成功計劃和設(shè)定其改進供應(yīng)鏈的目標所需的信息。SCOR模型的層次結(jié)構(gòu)32供應(yīng)鏈SCOR模型流程圖供應(yīng)鏈SCOR模型流程圖33SCOR模型的三個層面SCOR模型的三個層面34SCOR模型的供應(yīng)鏈度量指標性能特征性能特征定義第一層衡量指標供應(yīng)鏈配送可靠性正確的時間將正確的產(chǎn)品以正確的質(zhì)量并以完整的文件資料、正確的包裝和放置條件送達正確的地點、交給正確客戶的能力配送性能完成率訂單完好履行率供應(yīng)鏈的反應(yīng)供應(yīng)鏈將產(chǎn)品送達客戶的速度訂單完成提前期供應(yīng)鏈的柔性供應(yīng)鏈面對市場變化獲得和維持競爭優(yōu)勢的靈活性供應(yīng)鏈響應(yīng)時間生產(chǎn)的柔性供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈運營所消耗成本產(chǎn)品銷售成本供應(yīng)鏈管理總成本增值生產(chǎn)率質(zhì)量保證成本/退貨處理成本供應(yīng)鏈資產(chǎn)和利用率組織為滿足需求有效利用資本的能力現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間庫存供應(yīng)總天數(shù)凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)SCOR模型第一層的衡量指標SCOR模型的供應(yīng)鏈度量指標性能特征性能特征定義第一層衡量35績效屬性測評指標可靠性預(yù)測準確性按客戶要求的日期交付的水平訂單履行比率靈活性重新策劃所需的時間反應(yīng)能力累計采購/生產(chǎn)交付的時間成本需求/供給計劃的成本員工人均銷售額資產(chǎn)資產(chǎn)回報率產(chǎn)能利用率供給的庫存天數(shù)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間SCOR模型第二層的測評指標——以“Ｐ１：供應(yīng)鏈指標”為例績效屬性測評指標可靠性預(yù)測準確性靈活性重新策劃所需的時間反應(yīng)36SCOR模型的實施（1）分析競爭基礎(chǔ)（2）構(gòu)造供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)（3）對績效水平、實際運作和系統(tǒng)進行統(tǒng)籌安排（4）實施供應(yīng)鏈流程和系統(tǒng)的管理SCOR模型的實施37高級計劃系統(tǒng)（APS）APS是指供應(yīng)鏈中核心企業(yè)通過將鏈中所有節(jié)點企業(yè)看成一個整體，對整個供應(yīng)鏈的多種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一規(guī)劃。用覆蓋整個供應(yīng)鏈的決策系統(tǒng)代替缺乏柔性的企業(yè)局部決策系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈內(nèi)的物流和信息流進行計劃、協(xié)調(diào)及控制，制定出包括采購、生產(chǎn)、庫存和分銷等的一體化同步計劃，共同應(yīng)對市場需求的不確定性和多樣性，最終達到整個供應(yīng)鏈績效及各成員企業(yè)自身收益同步最優(yōu)的目標。高級計劃系統(tǒng)（APS）38APS的優(yōu)點（1）關(guān)注整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，同時提出各環(huán)節(jié)運作計劃，涵蓋了諸如采購、生產(chǎn)、庫存、運輸及銷售等業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)問題；（2）采用基于約束理論(TOC)的能力約束計劃。充分考慮物料、生產(chǎn)能力、運輸能力等各種約束對協(xié)調(diào)計劃制定的影響；（3）實現(xiàn)各種信息在整個供應(yīng)鏈上的集成和共享。制定APS計劃的基礎(chǔ)信息是不同信息源的信息集成，包括了供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商甚至客戶的各種資源和能力等信息。（4）實現(xiàn)層級式的計劃。由于整個供應(yīng)鏈的最優(yōu)規(guī)劃既不可能在單一層級的系統(tǒng)中同時進行所有的規(guī)劃任務(wù)，也不可能順序進行各項規(guī)劃任務(wù)。層級計劃既有可操作性，又能兼顧各項規(guī)劃任務(wù)之間的相互聯(lián)系。APS的優(yōu)點39APS的計劃層次結(jié)構(gòu)（1）戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層計劃也稱長期運作計劃，計劃時段通常為幾年，它制定了未來企業(yè)/供應(yīng)鏈開發(fā)所必要的框架，如供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)能配置等問題。（2）戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)術(shù)層也稱中期運作計劃，計劃時段為幾個月，主要解決供應(yīng)鏈中物流、資金、資源的總體平衡和協(xié)調(diào)配置問題，如供應(yīng)鏈集成計劃和需求計劃等模塊；（3）操作層操作層也稱短期運作計劃，計劃時段為幾周或幾天，主要解決上層運作計劃的具體執(zhí)行，如生產(chǎn)計劃、運輸計劃、采購計劃、庫存計劃等。APS的計劃層次結(jié)構(gòu)40物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略課件41APS中使用的優(yōu)化方法

（1）啟發(fā)式算法啟發(fā)式算法包含了一套規(guī)則，這些規(guī)則根據(jù)工作經(jīng)驗制定。它在問題的求解過程中，模擬人類的思考習(xí)慣，在眾多的可行方案中進行反復(fù)試驗，最后搜索出一個可以接受的可行解，但是在大多數(shù)情況下這個解并非最優(yōu)解，只是滿意解。（2）仿真模型仿真模型主要應(yīng)用于當(dāng)所建立的模型中包含隨機的數(shù)學(xué)關(guān)系時的情況。仿真模型是對所建立的模型進行抽樣試驗的技術(shù)。它將一定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)表示為仿真模型，然后提供與問題求解相關(guān)的成本、能力等數(shù)據(jù)，對不同的設(shè)計參數(shù)進行反復(fù)多次的試驗，借以生成有助于比較不同設(shè)計方案的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。APS中使用的優(yōu)化方法42（3）優(yōu)化算法優(yōu)化算法通過精確的數(shù)學(xué)過程來評價各種可選方案，且能保證得到針對該問題的數(shù)學(xué)最優(yōu)解或次優(yōu)解，運籌學(xué)模型和概率搜索算法都屬于這一類。具體主要包括：線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、混合整數(shù)規(guī)劃、遺傳算法、模擬退火算法、禁忌搜索算法等。（4）專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是一種具有人工智能的計算機程序，能夠利用專家的知識和求解的邏輯推理方法以專家的水平和角度對所建立的問題模型進行求解。將相關(guān)的知識和見解融入建立的模型和專家系統(tǒng)中，比單獨使用仿真技術(shù)、啟發(fā)式算法或優(yōu)化算法更加實用。在開發(fā)專家系統(tǒng)時遇到的最大困難是指定專家、確定知識庫和獲得專家們的相關(guān)知識。（3）優(yōu)化算法43案例分析惠普打印機的供應(yīng)鏈設(shè)計調(diào)整案例分析惠普打印機的供應(yīng)鏈設(shè)計調(diào)整44惠普公司的供應(yīng)鏈設(shè)計惠普公司的供應(yīng)鏈設(shè)計45舊供應(yīng)鏈的運作流程生產(chǎn)“地區(qū)性”產(chǎn)品，即由溫哥華的公司為各地區(qū)生產(chǎn)打印機，按地區(qū)要求配不同電源、變壓器和說明書等，統(tǒng)一包裝好再發(fā)往分銷中心。（美洲的標準統(tǒng)一，歐洲和亞洲地區(qū)對于打印機的電源供應(yīng)有110伏和220伏的區(qū)別，說明書的語言有不同要求。）通過北美、歐洲和亞太地區(qū)的分銷中心來完成銷售工作，這種方式叫“工廠本地化”。舊供應(yīng)鏈的運作流程生產(chǎn)“地區(qū)性”產(chǎn)品，即由溫哥華的公司為各地46存在的問題需求是不確定的，為了保證98%的顧客訂單及時滿足率，HP供應(yīng)鏈上的成員需要保存大量的安全庫存（因為要對不同品種打印機建立較大庫存），以滿足不同的客戶需求。這些庫存占用了大量的流動資金。為了應(yīng)急，可能會將原來為其他地區(qū)準備的產(chǎn)品拆開重新包裝，造成更大浪費。存在的問題需求是不確定的，為了保證98%的顧客訂單及時滿足率47解決方案解決方案48新供應(yīng)鏈的運作流程主要生產(chǎn)工程仍由在溫哥華的HP公司完成，包括印刷電路板組裝與測試和總機裝配，但這里生產(chǎn)的是通用打印機。通用型打印機運到歐洲和亞洲后，再由當(dāng)?shù)胤咒N中心（代理商）加上與地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和當(dāng)?shù)卣Z言寫成的說明書，此時才完成整機包裝。通過經(jīng)銷商，送交消費者。這種方式稱為：“分銷中心本地化”。新供應(yīng)鏈的運作流程主要生產(chǎn)工程仍由在溫哥華的HP公司完成，包49效果分析新設(shè)計的供應(yīng)鏈改變了改變了以前由溫哥華的裝配廠生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品，保持大量的庫存以滿足不同需求的情況，大大縮小了庫存量。安全庫存從7周減少為5周，減少了庫存總投資的18%，使公司每年減少3000萬美元的存儲費用。通用型打印機的價值低于同等數(shù)量的客戶化產(chǎn)品，從而進一步減少了庫存價值、運輸、關(guān)稅等項費用。客戶化延期使得HP公司，實現(xiàn)了根據(jù)不同的用戶需求，生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品，保證了產(chǎn)品最快速的反應(yīng)市場需求。效果分析新設(shè)計的供應(yīng)鏈改變了改變了以前由溫哥華的裝配廠生產(chǎn)不50思考地區(qū)化方案對美國本土適用嗎？思考地區(qū)化方案對美國本土適用嗎？5113、物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略地位物流環(huán)境分析戰(zhàn)略定位與策略一體化戰(zhàn)略與物流重組供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃13、物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略地位5213.1物流戰(zhàn)略地位公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略性決策策略性決策操作性決策13.1物流戰(zhàn)略地位公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略性決策53物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略課件5413.1物流戰(zhàn)略地位物流經(jīng)理幾乎不給出建議，只是履行較高級戰(zhàn)略物流經(jīng)理給出一些建議，支持較高級戰(zhàn)略物流經(jīng)理給出重要建議，決定較高級戰(zhàn)略13.1物流戰(zhàn)略地位物流經(jīng)理幾乎不給出建議，只是履行較高55物流戰(zhàn)略的基本目標成本最小資本最小服務(wù)改善物流戰(zhàn)略的基本目標成本最小5613.2物流環(huán)境分析環(huán)境因素一、行業(yè)競爭態(tài)勢1、市場規(guī)模與成長性2、競爭者的實力與戰(zhàn)略分析3、成功因素與不利因素分析4、行業(yè)平均利潤率

二、區(qū)域市場的變化特征三、新技術(shù)動向四、物流渠道與物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)狀況五、政府法規(guī)動向13.2物流環(huán)境分析環(huán)境因素5713.2物流環(huán)境分析企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)直接與區(qū)域經(jīng)濟的狀況有關(guān)。與客戶的數(shù)量和地理分布有關(guān)。與供應(yīng)商的地理分布有關(guān)。13.2物流環(huán)境分析企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)直接與區(qū)域經(jīng)濟的狀5813.2物流環(huán)境分析信息技術(shù)運輸技術(shù)包裝材料計算機、光電掃描、條形碼、數(shù)據(jù)庫、衛(wèi)星定位、局域網(wǎng)等火車提速、電氣化、主要干線雙軌化、高速公路里程的增加等。高強度、低密度的使用更方便的或能滿足專門用途的新型材料。例如一些專用的冷藏集裝箱等。13.2物流環(huán)境分析信息技術(shù)計算機、光電掃描、條形碼、數(shù)5913.2物流環(huán)境分析物流戰(zhàn)略很大一塊是決策如何建立自己的物流渠道結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的一體化管理?？鐕镜奈锪魅蚧c物流有關(guān)的服務(wù)企業(yè)在GDP中的比重日益增長13.2物流環(huán)境分析物流戰(zhàn)略很大一塊是決策如何建立自己的6013.2物流環(huán)境分析政府關(guān)于交通運輸方面的法規(guī)是企業(yè)的外部約束。國家有關(guān)政策也是重要的外部因素。政府法規(guī)對物流企業(yè)的影響作用巨大。例如：公路法、航運法、環(huán)境保護法等，對物流業(yè)務(wù)是一種約束。例如對外資進入國內(nèi)交通運輸業(yè)的放寬。例如：上海浦東新區(qū)就已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的外商獨資或合資的物流公司。例如美國，自國會通過《汽車運輸公司規(guī)范改革及現(xiàn)代化條例》后，有100多家普通的汽車運輸公司宣告破產(chǎn)。13.2物流環(huán)境分析政府關(guān)于交通運輸方面的法規(guī)是企業(yè)的外部6113.3戰(zhàn)略定位與策略

物流環(huán)境分析物流戰(zhàn)略定位物流戰(zhàn)略實施競爭、區(qū)域市場、法規(guī)、技術(shù)、物流產(chǎn)業(yè)（SWOT分析）等基準定位、成本定位、服務(wù)質(zhì)量定位分工與專業(yè)化協(xié)作、物流過程結(jié)構(gòu)基于時間的競爭策略（集運、延遲）13.3戰(zhàn)略定位與策略物流環(huán)境分析物流戰(zhàn)略定6213.3戰(zhàn)略定位與策略變動管理13.3戰(zhàn)略定位與策略變動管理63變動是不可避免的誰動了我的奶酪？變是惟一的不變?yōu)槭裁创蟛糠制髽I(yè)不愿意變動？行為慣性寧愿堅持舊的實踐活動的組織可能面臨著：銷售減少、市場份額降低客戶滿意度下降過分依賴于某些客戶落后的觀念與運作方式······變動是不可避免的誰動了我的奶酪？變是惟一的不變64歡迎變動變動帶來的好處市場機會改善了的工作環(huán)境更優(yōu)秀的市場業(yè)績變動可能需要高層推動到企業(yè)外部去識別榜樣歡迎變動變動帶來的好處6513.3戰(zhàn)略定位與策略不同類型企業(yè)物流質(zhì)量指標比較表質(zhì)量指標按企業(yè)類型分制造商批發(fā)商零售商損壞率(％)損壞總金額(萬元)客戶退貨次數(shù)退貨費用(萬元)12.711.25.41.50.90.44023171.81.10.613.3戰(zhàn)略定位與策略不同類型企業(yè)物流質(zhì)量指標比較表質(zhì)量指6613.3戰(zhàn)略定位與策略分工與專業(yè)化協(xié)作物流與營銷分離、物流職能的細化13.3戰(zhàn)略定位與策略分工與專業(yè)化協(xié)作6713.3戰(zhàn)略定位與策略多階段結(jié)構(gòu)直送結(jié)構(gòu)靈活運送結(jié)構(gòu)13.3戰(zhàn)略定位與策略多階段結(jié)構(gòu)68物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略課件6913.3戰(zhàn)略定位與策略生產(chǎn)延遲策略

盡量保持產(chǎn)品在一個中性及雛形的狀態(tài)，由各地的分銷中心作最后的生產(chǎn)或組裝。物流延遲策略

在供應(yīng)鏈中，產(chǎn)品的實物配送盡量被延遲，產(chǎn)品僅被儲存在工廠的中心倉庫中，利用直接配送方式將產(chǎn)成品送到零售商或顧客手中。13.3戰(zhàn)略定位與策略生產(chǎn)延遲策略7013.4一體化戰(zhàn)略與物流重組物流系統(tǒng)的價值鏈MS:原材料供應(yīng)商SS:服務(wù)供應(yīng)商C:客戶13.4一體化戰(zhàn)略與物流重組物流系統(tǒng)的價值鏈7113.4一體化戰(zhàn)略與物流重組企業(yè)內(nèi)部可挖掘的價值在企業(yè)之間的結(jié)合部各企業(yè)管理的盲點合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略聯(lián)盟13.4一體化戰(zhàn)略與物流重組企業(yè)內(nèi)部可挖掘的價值在企業(yè)之72供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組的概念業(yè)務(wù)流程重組即是對企業(yè)業(yè)務(wù)處理的核心過程從根本上進行重新思考和徹底的重新設(shè)計，使企業(yè)的多項關(guān)鍵性能，如成本、質(zhì)量、服務(wù)及速度同時獲得顯著的改善，從而滿足當(dāng)今不同顧客對質(zhì)量、速度、服務(wù)的需要，使企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭和變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組的概念73業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容（1）根本性再思考（2）徹底性再設(shè)計（3）業(yè)務(wù)的流程性（4）顯著性改善業(yè)務(wù)流程重組的核心內(nèi)容74供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征1、制造商與供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)流程的變化2、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化3、支持業(yè)務(wù)流程技術(shù)手段的變化供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征75供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的原則

1、以客戶為中心2、重流程，不重企業(yè)、部門和職能3、“突破性”重組與“連續(xù)性”改進相結(jié)合4、共同改善和整體優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的原則76供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的過程供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的過程7713.5供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃

供應(yīng)鏈集成計劃與ERPERP系統(tǒng)中的傳統(tǒng)物料需求計劃(MRP)只限于生產(chǎn)和采購領(lǐng)域，它是一個運作層面的連續(xù)計劃系統(tǒng)。供應(yīng)鏈集成計劃是涵蓋整個供應(yīng)鏈的計劃系統(tǒng)，是基于多組織的協(xié)調(diào)性計劃。13.5供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)計劃供應(yīng)鏈集成計劃與ERP78同步化供應(yīng)鏈集成計劃的特點1、具有縱向和橫向的信息集成過程縱向：供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成橫向：生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享。2、增強了能力平衡在生產(chǎn)計劃中的作用3、計劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制同步化供應(yīng)鏈集成計劃的特點79同步化供應(yīng)鏈集成計劃的實施

建立起不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的有效通信標準，使信息交流和協(xié)作規(guī)范化、標準化；建立起協(xié)調(diào)機制和沖突管理服務(wù)；建立起代理之間透明的合作機制；同步化供應(yīng)鏈集成計劃的實施80供應(yīng)鏈SCOR模型SCOR是第一個標準的供應(yīng)鏈流程參考模型，其基本思路是將業(yè)務(wù)流程重組、標桿管理及最佳業(yè)務(wù)分析集成為多功能一體化的模型結(jié)構(gòu)，是供應(yīng)鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。供應(yīng)鏈SCOR模型81SCOR模型結(jié)構(gòu)框架（1）管理流程的標準化描述；（2）標準流程間的關(guān)系框架；（3）流程績效評估的標準；（4）創(chuàng)造最優(yōu)績效的管理實踐；（5）對于特征和功能的標準化整合。SCOR模型結(jié)構(gòu)框架82SCOR模型的層次結(jié)構(gòu)第一層流程類型包括五個基本流程：計劃、采購、制造、配送和退貨流程。第二層配置層在SCOR6.0中，配置層由30個核心流程組成。企業(yè)可選用該層中定義的標準流程單元構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈。每一種流程都屬于計劃、執(zhí)行和支持三種類別之一。第三層流程分解層SCOR模型的第三層給出第二層每個流程分類中流程元素的細節(jié)，為企業(yè)提供成功計劃和設(shè)定其改進供應(yīng)鏈的目標所需的信息。SCOR模型的層次結(jié)構(gòu)83供應(yīng)鏈SCOR模型流程圖供應(yīng)鏈SCOR模型流程圖84SCOR模型的三個層面SCOR模型的三個層面85SCOR模型的供應(yīng)鏈度量指標性能特征性能特征定義第一層衡量指標供應(yīng)鏈配送可靠性正確的時間將正確的產(chǎn)品以正確的質(zhì)量并以完整的文件資料、正確的包裝和放置條件送達正確的地點、交給正確客戶的能力配送性能完成率訂單完好履行率供應(yīng)鏈的反應(yīng)供應(yīng)鏈將產(chǎn)品送達客戶的速度訂單完成提前期供應(yīng)鏈的柔性供應(yīng)鏈面對市場變化獲得和維持競爭優(yōu)勢的靈活性供應(yīng)鏈響應(yīng)時間生產(chǎn)的柔性供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈運營所消耗成本產(chǎn)品銷售成本供應(yīng)鏈管理總成本增值生產(chǎn)率質(zhì)量保證成本/退貨處理成本供應(yīng)鏈資產(chǎn)和利用率組織為滿足需求有效利用資本的能力現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間庫存供應(yīng)總天數(shù)凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)SCOR模型第一層的衡量指標SCOR模型的供應(yīng)鏈度量指標性能特征性能特征定義第一層衡量86績效屬性測評指標可靠性預(yù)測準確性按客戶要求的日期交付的水平訂單履行比率靈活性重新策劃所需的時間反應(yīng)能力累計采購/生產(chǎn)交付的時間成本需求/供給計劃的成本員工人均銷售額資產(chǎn)資產(chǎn)回報率產(chǎn)能利用率供給的庫存天數(shù)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間SCOR模型第二層的測評指標——以“Ｐ１：供應(yīng)鏈指標”為例績效屬性測評指標可靠性預(yù)測準確性靈活性重新策劃所需的時間反應(yīng)87SCOR模型的實施（1）分析競爭基礎(chǔ)（2）構(gòu)造供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)（3）對績效水平、實際運作和系統(tǒng)進行統(tǒng)籌安排（4）實施供應(yīng)鏈流程和系統(tǒng)的管理SCOR模型的實施88高級計劃系統(tǒng)（APS）APS是指供應(yīng)鏈中核心企業(yè)通過將鏈中所有節(jié)點企業(yè)看成一個整體，對整個供應(yīng)鏈的多種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一規(guī)劃。用覆蓋整個供應(yīng)鏈的決策系統(tǒng)代替缺乏柔性的企業(yè)局部決策系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈內(nèi)的物流和信息流進行計劃、協(xié)調(diào)及控制，制定出包括采購、生產(chǎn)、庫存和分銷等的一體化同步計劃，共同應(yīng)對市場需求的不確定性和多樣性，最終達到整個供應(yīng)鏈績效及各成員企業(yè)自身收益同步最優(yōu)的目標。高級計劃系統(tǒng)（APS）89APS的優(yōu)點（1）關(guān)注整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，同時提出各環(huán)節(jié)運作計劃，涵蓋了諸如采購、生產(chǎn)、庫存、運輸及銷售等業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)問題；（2）采用基于約束理論(TOC)的能力約束計劃。充分考慮物料、生產(chǎn)能力、運輸能力等各種約束對協(xié)調(diào)計劃制定的影響；（3）實現(xiàn)各種信息在整個供應(yīng)鏈上的集成和共享。制定APS計劃的基礎(chǔ)信息是不同信息源的信息集成，包括了供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商甚至客戶的各種資源和能力等信息。（4）實現(xiàn)層級式的計劃。由于整個供應(yīng)鏈的最優(yōu)規(guī)劃既不可能在單一層級的系統(tǒng)中同時進行所有的規(guī)劃任務(wù)，也不可能順序進行各項規(guī)劃任務(wù)。層級計劃既有可操作性，又能兼顧各項規(guī)劃任務(wù)之間的相互聯(lián)系。APS的優(yōu)點90APS的計劃層次結(jié)構(gòu)（1）戰(zhàn)略層戰(zhàn)略層計劃也稱長期運作計劃，計劃時段通常為幾年，它制定了未來企業(yè)/供應(yīng)鏈開發(fā)所必要的框架，如供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)能配置等問題。（2）戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)術(shù)層也稱中期運作計劃，計劃時段為幾個月，主要解決供應(yīng)鏈中物流、資金、資源的總體平衡和協(xié)調(diào)配置問題，如供應(yīng)鏈集成計劃和需求計劃等模塊；（3）操作層操作層也稱短期運作計劃，計劃時段為幾周或幾天，主要解決上層運作計劃的具體執(zhí)行，如生產(chǎn)計劃、運輸計劃、采購計劃、庫存計劃等。APS的計劃層次結(jié)構(gòu)91物流-供應(yīng)鏈戰(zhàn)略課件92APS中使用的優(yōu)化方法

（1）啟發(fā)式算法啟發(fā)式算法包含了一套規(guī)則，這些規(guī)則根據(jù)工作經(jīng)驗制定。它在問題的求解過程中，模擬人類的思考習(xí)慣，在眾多的可行方案中進行反復(fù)試驗，最后搜索出一個可以接受的可行解，但是在大多數(shù)情況下這個解并非最優(yōu)解，只是滿意解。（2）仿真模型仿真模型主要應(yīng)用于當(dāng)所建立的模型中包含隨機的數(shù)學(xué)關(guān)系時的情況。仿真模型是對所建立的模型進行抽樣試驗的技術(shù)。它將一定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)表示為仿真模型，然后提