第一章 電子商務(wù)與物流的關(guān)系課件

《電子商務(wù)物流管理》第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系

學(xué)習(xí)目標(biāo)關(guān)鍵術(shù)語

第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響第三節(jié)物流發(fā)展與策略小結(jié)和學(xué)習(xí)重點思考題

1《電子商務(wù)物流管理》第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系1自我介紹尹洪英

hyyin1127@163.com2自我介紹尹洪英2考核要求考勤、課堂表現(xiàn)（30%）考試（70%）：閉卷課程安排（周次）3考核要求考勤、課堂表現(xiàn)（30%）3第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.懂得電子商務(wù)的含義和特征；2.懂得物流的定義以及和電子商務(wù)的關(guān)系；3.了解我國物流行業(yè)目前所面對的問題；4.了解物流行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和格局。關(guān)鍵術(shù)語

1.電子商務(wù)ElectronicCommerce2.物流Logistics4第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系本章學(xué)習(xí)目標(biāo)4第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響一、電子商務(wù)的含義電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。5第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響一、電子商務(wù)的含義5第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響二、電子商務(wù)的基本特征1.以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，演繹無國界的實際市場環(huán)境；2.以計算機網(wǎng)站為基本單位，虛擬實際市場的商店、銀行、稅務(wù)局等市場基本單元；3.實際的商務(wù)事務(wù)處理信息化，信息處理電子化。6第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響二、電子商務(wù)的基本特征677電子商務(wù)將導(dǎo)致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑，但是這場革命的意義和深度，現(xiàn)在誰也估計不準(zhǔn)。下面幾點是可以預(yù)見的：

這場革命是一場比工業(yè)革命更深刻的革命;產(chǎn)業(yè)大重組;在信息經(jīng)濟時代，將來的競爭將是信息的競爭。

8電子商務(wù)將導(dǎo)致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑，但電子商務(wù)物流的產(chǎn)生與發(fā)展

由網(wǎng)上交易所引發(fā)的物流問題：首先，表現(xiàn)在網(wǎng)上交易的情況下，物流如何保證網(wǎng)上交易的商品盡快地送到客戶手中，即如何有效地實現(xiàn)網(wǎng)上交易商品的交割問題。其次，是物流運作的問題。在網(wǎng)上交易的情況下，交易的雙方如何選擇物流的運作模式。第三，在確定了物流運作模式之后，如何以較低的成本、在較短的時間內(nèi)完成實現(xiàn)物流的運作。9電子商務(wù)物流的產(chǎn)生與發(fā)展由網(wǎng)上交易所引發(fā)第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響三、電子商務(wù)將把物流業(yè)提升到前所未有的高度

在電子商務(wù)環(huán)境下，隨著絕大多數(shù)的商店銀行虛擬化

物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進行實物供應(yīng)的唯一最集中、最廣泛的供應(yīng)者，是進行局域市場實物供應(yīng)的唯一主體。10第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響三、電子商務(wù)將把物流業(yè)提升第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響四、物流需求的新變化消費者的地區(qū)分布分散化；銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化；物流服務(wù)需求多功能化和社會化。11第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響四、物流需求的新變化11第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響五、物流服務(wù)空間的拓展

增加便利性的服務(wù)---使人變懶的服務(wù)加快反映速度的服務(wù)---使流通過程變快的服務(wù)降低成本的服務(wù)---發(fā)掘第三利潤源泉的服務(wù)延伸服務(wù)---將供應(yīng)鏈集成在一起的服務(wù)增值性的物流服務(wù)包括以下幾層含義和內(nèi)容：12第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響五、物流服務(wù)空間的拓展第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響六、電子商務(wù)對物流時效性的要求制造業(yè)發(fā)展史中不同時代的競爭焦點九十年代、二十一世紀(jì)

八十年代

六、七十年代

成本

質(zhì)量

時間

13第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響六、電子商務(wù)對物流時效性的第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響

電子商務(wù)的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運作成本。而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證?，F(xiàn)代企業(yè)要在競爭中取勝，不僅需要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品、采取正確的營銷策略、以及強有力的資金支持，更需要加強“品質(zhì)經(jīng)營”，即強調(diào)“時效性”，其核心在于服務(wù)的及時性、產(chǎn)品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性。

這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

14第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響電子商務(wù)的優(yōu)勢第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響七、電子商務(wù)對物流環(huán)節(jié)的影響電子商務(wù)可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實時控制。網(wǎng)絡(luò)對物流的實時控制是以整體物流來進行的。

目前，UPS可向顧客和供應(yīng)商提供瞬間電子接入服務(wù)，以便查閱有關(guān)包裹運輸和遞傳過程的信息。

15第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響七、電子商務(wù)對物流環(huán)節(jié)的影第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響八、電子商務(wù)促進物流技術(shù)水平提高

所謂物流技術(shù)，是指與物流要素活動有關(guān)的、實現(xiàn)物流目標(biāo)的所有專業(yè)技術(shù)總稱。傳統(tǒng)的概念主要是指物資運輸技術(shù)或者物資流通技術(shù)，也就是說物流技術(shù)是各種流通物資從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費者時，實現(xiàn)各種流通形態(tài)的停頓與流動功能所需要的材料、機械、設(shè)施等硬件環(huán)境和計劃、運用、評價等軟件技術(shù)。現(xiàn)代物流技術(shù)：GIS、GPS、EDI、BARCODE16第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響八、電子商務(wù)促進物流技術(shù)水第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響一、物流業(yè)是電子商務(wù)的支點(電子商務(wù)是信息傳送的保證，物流是執(zhí)行的保證。)1.物流能力是核心競爭力

物流系統(tǒng)的價值最早是在二戰(zhàn)中得到認(rèn)識的，至今共經(jīng)歷了七次價值發(fā)現(xiàn)。所謂第七次價值發(fā)現(xiàn)是在1997年東南亞爆發(fā)經(jīng)濟危機之后，人們在分析和總結(jié)東南亞各國和各地區(qū)的情況時發(fā)現(xiàn)，以物流產(chǎn)業(yè)為重要支柱產(chǎn)業(yè)的新加坡、香港有較強的抗御經(jīng)濟危機的能力。

17第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響一、物流業(yè)是電子商務(wù)的支點17第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響2.現(xiàn)代物流應(yīng)運而生都說電子商務(wù)將成為企業(yè)決勝未來市場的重要工具，但如果沒有現(xiàn)代物流體系作電子商務(wù)的支點，恐怕電子商務(wù)什么事也干不了。3.物流市場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響

中國加入WTO，中國物流市場與國際物流市場將連為一體。巨大的物流市場潛力和物流服務(wù)回報為中外企業(yè)提供了空前發(fā)展的機遇。中國企業(yè)面臨資本雄厚、技術(shù)先進的外國公司和跨國公司的上門競爭，這是一個痛苦的適應(yīng)過程。18第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響2.現(xiàn)代物流應(yīng)運而生18第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響二、物流現(xiàn)代化、信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易的解決信息流（信息交換）、商流（所有權(quán)轉(zhuǎn)移）和資金流（支付）的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束，因此，物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，而物流效率的高低很大一部分取決于物流現(xiàn)代化的水平。

電子商務(wù)中的任何一筆交易信息流、商流、資金流、物流19第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響二、物流現(xiàn)代化、信息化是電子商第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響三、物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵

物流服務(wù)于商流

保障生產(chǎn)

實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證20第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響三、物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵物物流在實現(xiàn)電子商務(wù)過程中的作用物流保障生產(chǎn)：生產(chǎn)制造企業(yè)的整個生產(chǎn)過程，實際上就是集成了的系列化物流活動。物流服務(wù)于商流：在整個電子商務(wù)的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證：物流是電子商務(wù)中實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷等于零，消費者必然會轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為安全的傳統(tǒng)購物方式。21物流在實現(xiàn)電子商務(wù)過程中的作用物流保障生產(chǎn)：生產(chǎn)制造企業(yè)第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響四、物流是電子商務(wù)的重要組成部分

從根本上說，物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整。什么是物流電子化呢？

物流電子化過程的電子商務(wù)概念：1.電子商務(wù)是實施整個貿(mào)易活動的電子化；2.電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用；3.電子商務(wù)是電子化的購物市場；4.電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化。22第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響四、物流是電子商務(wù)的重要組成部第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響五、物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。23第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響五、物流是電子商務(wù)概念模型的基第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響六、物流、商流、資金流、信息流關(guān)系的演變發(fā)展以物易物(沒有資金流)

貨幣

(信息流開始表現(xiàn))貨幣中介服務(wù)貨幣買賣

(物流和資金流開始分離

)

24第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響六、物流、商流、資金流、信息流第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響七、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域物流的重點1.電子商務(wù)下的消費者---企業(yè)間跨區(qū)域物流

企業(yè)對消費者的業(yè)務(wù)，簡稱BtoC由電子商務(wù)企業(yè)主導(dǎo)，如Amazon由物流企業(yè)主導(dǎo)，如廣東郵政、UPS

25第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響七、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域物第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響2.電子商務(wù)下的企業(yè)---企業(yè)間的跨國物流

企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)上交易，簡稱BtoB由生產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈，如海爾、通用汽車由連鎖企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈，如沃爾瑪由交易中心主導(dǎo)供應(yīng)鏈，如荷蘭Aalsmeer拍賣中心3.第三方物流---完善跨區(qū)域物流

采用第三方物流模式，優(yōu)點是明顯的：網(wǎng)上商店的優(yōu)勢是投資少、收益高、經(jīng)營靈活;如果出現(xiàn)跨區(qū)域物流，顧客是網(wǎng)上商店難以送貨的異地用戶，如果由處于異地的第三方物流公司送貨，則這種送貨可輕易完成。26第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響2.電子商務(wù)下的企業(yè)---企業(yè)首先，物流的發(fā)展可以提高電子商務(wù)的效率與效益、支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；其次，協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)；第三，擴大電子商務(wù)的市場范圍；第四，實現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成；第五，集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流；第六，促使電子商務(wù)成為下個世紀(jì)最具競爭力的商務(wù)形式。八、物流在電子商務(wù)中的地位與作用第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響27首先，物流的發(fā)展可以提高電子商務(wù)的效率第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策一、物流行業(yè)的發(fā)展格局1.中國傳統(tǒng)的物流行業(yè)格局28第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策一、物流行業(yè)的發(fā)展格局282.中國未來的物流行業(yè)格局

第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策292.中國未來的物流行業(yè)格局第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策23.當(dāng)前中國的物流行業(yè)格局4.中國物流行業(yè)格局現(xiàn)代化的必由之路統(tǒng)一的物流行業(yè)大市場的建立；物流行業(yè)與資本流通及勞動力流通相結(jié)合；有形物流行業(yè)與無形品牌建立的統(tǒng)一。

第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策303.當(dāng)前中國的物流行業(yè)格局第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策3現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生！

二、電子商務(wù)中物流業(yè)的發(fā)展1.物流業(yè)發(fā)展的方向。

在電子商務(wù)時代，物流發(fā)展到集約化階段，這種一體化配送中心（INTEGRATION），不單單是提供倉儲和運輸服務(wù)，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目，也可按客戶的需要提供其他服務(wù)。

第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策31現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理二、電子商務(wù)中物流業(yè)的發(fā)展第三節(jié)我國物流業(yè)2.物流企業(yè)的追求目標(biāo)

如何滿足客戶的需要把貨物送到客戶手中！3.現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路

在電子商務(wù)下，由于全球經(jīng)濟的一體化趨勢，當(dāng)前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。

第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策322.物流企業(yè)的追求目標(biāo)第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策32電子商務(wù)物流的含義與研究對象4．電子商務(wù)物流的含義電子商務(wù)物流就是在電子商務(wù)的條件下，依靠計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)等所進行的物流（活動）。5．電子商務(wù)物流的研究對象電子商務(wù)物流的研究對象就是研究物流在電子商務(wù)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)條件下的運作和管理等。

33電子商務(wù)物流的含義與研究對象4．電子商務(wù)物流的含義

6、電子商務(wù)物流的特點

從不同的方面來進行考察，電子商務(wù)物流具有不同的特點：與傳統(tǒng)物流比較，電子商務(wù)物流的特點（1）信息化（2）自動化（3）網(wǎng)絡(luò)化（4）智能化（5）柔性化另外，物流設(shè)施、商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、物流的社會化、共同化也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點。

電子商務(wù)物流的特點34

6、電子商務(wù)物流的特點

從與其他電子商務(wù)活動相比較，電子商務(wù)物流的特點（1）實體性與虛擬性并存（2）實時性與預(yù)測性并存（3）合作性與競爭性并存（4）個性化與大眾化并存（5）安全性和開放性并存（6）信譽更加重要此外，從經(jīng)營的角度來看、電子商務(wù)物流還具有專業(yè)化、社會化和一體化的特點。

電子商務(wù)物流的特點35與其他電子商務(wù)活動相比較，電子商務(wù)物流的特點電三、我國物流發(fā)展亟待解決的主要問題

1.物流業(yè)相對于第三產(chǎn)業(yè)中其他行業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)特別是第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展關(guān)系仍不協(xié)調(diào)，按照社會化大生產(chǎn)分工協(xié)作規(guī)律要求的物流社會化服務(wù)體系亟待加強；2.第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域改革和管理相對滯后；3.沒有對物流系統(tǒng)發(fā)展作統(tǒng)一的規(guī)劃；4.對于搞好物流的重要性認(rèn)識不足。36三、我國物流發(fā)展亟待解決的主要問題36本章小結(jié)和學(xué)習(xí)重點1.電子商務(wù)的定義及其分類2.電子商務(wù)的基本特征3.物流對電子商務(wù)的影響4.電子商務(wù)物流的含義和特點5.我國物流發(fā)展面臨的主要問題37本章小結(jié)和學(xué)習(xí)重點1.電子商務(wù)的定義及本章思考題1.為什么說物流是電子商務(wù)的重要組成部分？2.電子商務(wù)概念模型的基本要素有哪些？3.為什么說物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證？4.電子商務(wù)下物流的特點是什么？5.電子商務(wù)下物流企業(yè)的發(fā)展方向是什么？6.簡述中國物流行業(yè)的發(fā)展格局？38本章思考題1.為什么說物流是電子商務(wù)的重要組成部分？38《電子商務(wù)物流管理》第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系

學(xué)習(xí)目標(biāo)關(guān)鍵術(shù)語

第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響第三節(jié)物流發(fā)展與策略小結(jié)和學(xué)習(xí)重點思考題

39《電子商務(wù)物流管理》第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系1自我介紹尹洪英

hyyin1127@163.com40自我介紹尹洪英2考核要求考勤、課堂表現(xiàn)（30%）考試（70%）：閉卷課程安排（周次）41考核要求考勤、課堂表現(xiàn)（30%）3第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系本章學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.懂得電子商務(wù)的含義和特征；2.懂得物流的定義以及和電子商務(wù)的關(guān)系；3.了解我國物流行業(yè)目前所面對的問題；4.了解物流行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和格局。關(guān)鍵術(shù)語

1.電子商務(wù)ElectronicCommerce2.物流Logistics42第一章電子商務(wù)與物流的關(guān)系本章學(xué)習(xí)目標(biāo)4第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響一、電子商務(wù)的含義電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。43第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響一、電子商務(wù)的含義5第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響二、電子商務(wù)的基本特征1.以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，演繹無國界的實際市場環(huán)境；2.以計算機網(wǎng)站為基本單位，虛擬實際市場的商店、銀行、稅務(wù)局等市場基本單元；3.實際的商務(wù)事務(wù)處理信息化，信息處理電子化。44第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響二、電子商務(wù)的基本特征6457電子商務(wù)將導(dǎo)致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑，但是這場革命的意義和深度，現(xiàn)在誰也估計不準(zhǔn)。下面幾點是可以預(yù)見的：

這場革命是一場比工業(yè)革命更深刻的革命;產(chǎn)業(yè)大重組;在信息經(jīng)濟時代，將來的競爭將是信息的競爭。

46電子商務(wù)將導(dǎo)致一場深刻的革命，這大概不會有人懷疑，但電子商務(wù)物流的產(chǎn)生與發(fā)展

由網(wǎng)上交易所引發(fā)的物流問題：首先，表現(xiàn)在網(wǎng)上交易的情況下，物流如何保證網(wǎng)上交易的商品盡快地送到客戶手中，即如何有效地實現(xiàn)網(wǎng)上交易商品的交割問題。其次，是物流運作的問題。在網(wǎng)上交易的情況下，交易的雙方如何選擇物流的運作模式。第三，在確定了物流運作模式之后，如何以較低的成本、在較短的時間內(nèi)完成實現(xiàn)物流的運作。47電子商務(wù)物流的產(chǎn)生與發(fā)展由網(wǎng)上交易所引發(fā)第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響三、電子商務(wù)將把物流業(yè)提升到前所未有的高度

在電子商務(wù)環(huán)境下，隨著絕大多數(shù)的商店銀行虛擬化

物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商向用戶進行實物供應(yīng)的唯一最集中、最廣泛的供應(yīng)者，是進行局域市場實物供應(yīng)的唯一主體。48第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響三、電子商務(wù)將把物流業(yè)提升第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響四、物流需求的新變化消費者的地區(qū)分布分散化；銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化；物流服務(wù)需求多功能化和社會化。49第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響四、物流需求的新變化11第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響五、物流服務(wù)空間的拓展

增加便利性的服務(wù)---使人變懶的服務(wù)加快反映速度的服務(wù)---使流通過程變快的服務(wù)降低成本的服務(wù)---發(fā)掘第三利潤源泉的服務(wù)延伸服務(wù)---將供應(yīng)鏈集成在一起的服務(wù)增值性的物流服務(wù)包括以下幾層含義和內(nèi)容：50第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響五、物流服務(wù)空間的拓展第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響六、電子商務(wù)對物流時效性的要求制造業(yè)發(fā)展史中不同時代的競爭焦點九十年代、二十一世紀(jì)

八十年代

六、七十年代

成本

質(zhì)量

時間

51第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響六、電子商務(wù)對物流時效性的第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響

電子商務(wù)的優(yōu)勢之一就是能大大簡化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運作成本。而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作為保證?，F(xiàn)代企業(yè)要在競爭中取勝，不僅需要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品、采取正確的營銷策略、以及強有力的資金支持，更需要加強“品質(zhì)經(jīng)營”，即強調(diào)“時效性”，其核心在于服務(wù)的及時性、產(chǎn)品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性。

這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

52第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響電子商務(wù)的優(yōu)勢第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響七、電子商務(wù)對物流環(huán)節(jié)的影響電子商務(wù)可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實時控制。網(wǎng)絡(luò)對物流的實時控制是以整體物流來進行的。

目前，UPS可向顧客和供應(yīng)商提供瞬間電子接入服務(wù)，以便查閱有關(guān)包裹運輸和遞傳過程的信息。

53第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響七、電子商務(wù)對物流環(huán)節(jié)的影第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響八、電子商務(wù)促進物流技術(shù)水平提高

所謂物流技術(shù)，是指與物流要素活動有關(guān)的、實現(xiàn)物流目標(biāo)的所有專業(yè)技術(shù)總稱。傳統(tǒng)的概念主要是指物資運輸技術(shù)或者物資流通技術(shù)，也就是說物流技術(shù)是各種流通物資從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費者時，實現(xiàn)各種流通形態(tài)的停頓與流動功能所需要的材料、機械、設(shè)施等硬件環(huán)境和計劃、運用、評價等軟件技術(shù)?，F(xiàn)代物流技術(shù)：GIS、GPS、EDI、BARCODE54第一節(jié)電子商務(wù)對物流活動的影響八、電子商務(wù)促進物流技術(shù)水第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響一、物流業(yè)是電子商務(wù)的支點(電子商務(wù)是信息傳送的保證，物流是執(zhí)行的保證。)1.物流能力是核心競爭力

物流系統(tǒng)的價值最早是在二戰(zhàn)中得到認(rèn)識的，至今共經(jīng)歷了七次價值發(fā)現(xiàn)。所謂第七次價值發(fā)現(xiàn)是在1997年東南亞爆發(fā)經(jīng)濟危機之后，人們在分析和總結(jié)東南亞各國和各地區(qū)的情況時發(fā)現(xiàn)，以物流產(chǎn)業(yè)為重要支柱產(chǎn)業(yè)的新加坡、香港有較強的抗御經(jīng)濟危機的能力。

55第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響一、物流業(yè)是電子商務(wù)的支點17第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響2.現(xiàn)代物流應(yīng)運而生都說電子商務(wù)將成為企業(yè)決勝未來市場的重要工具，但如果沒有現(xiàn)代物流體系作電子商務(wù)的支點，恐怕電子商務(wù)什么事也干不了。3.物流市場爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響

中國加入WTO，中國物流市場與國際物流市場將連為一體。巨大的物流市場潛力和物流服務(wù)回報為中外企業(yè)提供了空前發(fā)展的機遇。中國企業(yè)面臨資本雄厚、技術(shù)先進的外國公司和跨國公司的上門競爭，這是一個痛苦的適應(yīng)過程。56第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響2.現(xiàn)代物流應(yīng)運而生18第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響二、物流現(xiàn)代化、信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易的解決信息流（信息交換）、商流（所有權(quán)轉(zhuǎn)移）和資金流（支付）的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束，因此，物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵，而物流效率的高低很大一部分取決于物流現(xiàn)代化的水平。

電子商務(wù)中的任何一筆交易信息流、商流、資金流、物流57第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響二、物流現(xiàn)代化、信息化是電子商第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響三、物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵

物流服務(wù)于商流

保障生產(chǎn)

實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證58第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響三、物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵物物流在實現(xiàn)電子商務(wù)過程中的作用物流保障生產(chǎn)：生產(chǎn)制造企業(yè)的整個生產(chǎn)過程，實際上就是集成了的系列化物流活動。物流服務(wù)于商流：在整個電子商務(wù)的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證：物流是電子商務(wù)中實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證，缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù)，電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷等于零，消費者必然會轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為安全的傳統(tǒng)購物方式。59物流在實現(xiàn)電子商務(wù)過程中的作用物流保障生產(chǎn)：生產(chǎn)制造企業(yè)第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響四、物流是電子商務(wù)的重要組成部分

從根本上說，物流電子化應(yīng)是電子商務(wù)概念的組成部分，缺少了現(xiàn)代化的物流過程，電子商務(wù)過程就不完整。什么是物流電子化呢？

物流電子化過程的電子商務(wù)概念：1.電子商務(wù)是實施整個貿(mào)易活動的電子化；2.電子商務(wù)是一組電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用；3.電子商務(wù)是電子化的購物市場；4.電子商務(wù)是從售前到售后支持的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化、自動化。60第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響四、物流是電子商務(wù)的重要組成部第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響五、物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素電子商務(wù)概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務(wù)活動的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。61第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響五、物流是電子商務(wù)概念模型的基第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響六、物流、商流、資金流、信息流關(guān)系的演變發(fā)展以物易物(沒有資金流)

貨幣

(信息流開始表現(xiàn))貨幣中介服務(wù)貨幣買賣

(物流和資金流開始分離

)

62第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響六、物流、商流、資金流、信息流第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響七、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域物流的重點1.電子商務(wù)下的消費者---企業(yè)間跨區(qū)域物流

企業(yè)對消費者的業(yè)務(wù)，簡稱BtoC由電子商務(wù)企業(yè)主導(dǎo)，如Amazon由物流企業(yè)主導(dǎo)，如廣東郵政、UPS

63第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響七、物流是實現(xiàn)電子商務(wù)跨區(qū)域物第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響2.電子商務(wù)下的企業(yè)---企業(yè)間的跨國物流

企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)上交易，簡稱BtoB由生產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈，如海爾、通用汽車由連鎖企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈，如沃爾瑪由交易中心主導(dǎo)供應(yīng)鏈，如荷蘭Aalsmeer拍賣中心3.第三方物流---完善跨區(qū)域物流

采用第三方物流模式，優(yōu)點是明顯的：網(wǎng)上商店的優(yōu)勢是投資少、收益高、經(jīng)營靈活;如果出現(xiàn)跨區(qū)域物流，顧客是網(wǎng)上商店難以送貨的異地用戶，如果由處于異地的第三方物流公司送貨，則這種送貨可輕易完成。64第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響2.電子商務(wù)下的企業(yè)---企業(yè)首先，物流的發(fā)展可以提高電子商務(wù)的效率與效益、支持電子商務(wù)的快速發(fā)展；其次，協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)；第三，擴大電子商務(wù)的市場范圍；第四，實現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成；第五，集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流；第六，促使電子商務(wù)成為下個世紀(jì)最具競爭力的商務(wù)形式。八、物流在電子商務(wù)中的地位與作用第二節(jié)物流對電子商務(wù)的影響65首先，物流的發(fā)展可以提高電子商務(wù)的效率第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策一、物流行業(yè)的發(fā)展格局1.中國傳統(tǒng)的物流行業(yè)格局66第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策一、物流行業(yè)的發(fā)展格局282.中國未來的物流行業(yè)格局

第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策672.中國未來的物流行業(yè)格局第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策23.當(dāng)前中國的物流行業(yè)格局4.中國物流行業(yè)格局現(xiàn)代化的必由之路統(tǒng)一的物流行業(yè)大市場的建立；物流行業(yè)與資本流通及勞動力流通相結(jié)合；有形物流行業(yè)與無形品牌建立的統(tǒng)一。

第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策683.當(dāng)前中國的物流行業(yè)格局第三節(jié)我國物流業(yè)的發(fā)展與對策3現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生！

二、電子商務(wù)中物流業(yè)的發(fā)展1.物流業(yè)發(fā)展的方向。

在電子商務(wù)時代，物流發(fā)展到集約化階段，這種一體化配送中心（INTEGRATION），不單單是提供倉儲和運輸服務(wù)，還必須開展配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項目，也可按客戶的需要提供其他服務(wù)。