人力資源專業(yè)公司戰(zhàn)略管理全冊配套完整課件

人力資源專業(yè)公司戰(zhàn)略管理全冊配套完整課件Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-2第1章

戰(zhàn)略管理的性質(zhì)戰(zhàn)略管理:概念與案例第13版弗雷德·R·戴維

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-3

戰(zhàn)略管理是一門關(guān)于

制定,實施和

評價使組織能夠?qū)崿F(xiàn)其目標的跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)。

戰(zhàn)略管理的定義Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-4戰(zhàn)略管理的目的

為企業(yè)的未來把握和創(chuàng)造新的機遇Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-5戰(zhàn)略管理

本質(zhì)上，戰(zhàn)略規(guī)劃就是一家公司的運營方案Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-6戰(zhàn)略管理的3階段戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略評估Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-7

擬定公司愿景和使命戰(zhàn)略制定確定外部機會與威脅確定內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢建立長期目標提出備選戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-8

戰(zhàn)略制定涉及確定公司進入哪些新產(chǎn)業(yè)要放棄哪些業(yè)務(wù)如何配置資源是否擴大經(jīng)營范圍或提高多元化水平是否進入國際市場是否進行并購或組建合資企業(yè)如何防止惡意收購Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-9

戰(zhàn)略實施設(shè)定年度目標制定政策激勵員工配置資源Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-10戰(zhàn)略實施步驟營造一種支持戰(zhàn)略的企業(yè)文化建立一套有效的組織結(jié)構(gòu)確定營銷舉措制定預(yù)算開發(fā)與應(yīng)用信息系統(tǒng)將員工薪酬與公司業(yè)績掛鉤Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-11

戰(zhàn)略實施中的問題戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的“行動階段”調(diào)動員工和管理者最艱難的戰(zhàn)略管理階段人際交往技能對實施戰(zhàn)略管理至關(guān)重要Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-12

戰(zhàn)略評價檢查內(nèi)部環(huán)境因素檢查外部環(huán)境因素衡量戰(zhàn)略帶來的績效采取糾正措施Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-13

Askthekeyquestion彼得·德魯克說過，戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)是思考企業(yè)的總體使命。即要對以下關(guān)鍵問題作出回答:

“我們經(jīng)營的業(yè)務(wù)是什么?”戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-14

戰(zhàn)略管理試圖將定量與定性信息結(jié)合起來，幫助企業(yè)在不確定情況下做出有效決策。綜合運用直覺與分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-15

直覺基于:以往經(jīng)驗判斷感覺

直覺在以下情況下都有助于做出好的決策:高度不確定性無據(jù)可考變量高度相關(guān)多個難以清晰判斷的方案綜合運用直覺與分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-16

涉及到各層級管理者直覺和分析融入所有的戰(zhàn)略管理分析中綜合運用直覺與分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-17

組織應(yīng)持續(xù)檢測內(nèi)外部各種事件和趨勢，以便在必要時作出及時調(diào)整適應(yīng)變化Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-18戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略制定者愿景與使命陳述外部機會與威脅內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢長期目標戰(zhàn)略年度目標政策Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-19

相比競爭對手做得更好的任何事情通過戰(zhàn)略管理獲得和保持競爭優(yōu)勢Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-20

1.通過不斷適應(yīng)外部趨勢及重大事件帶來的變化，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，用足資源和能力獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢

2.根據(jù)以上諸因素，有效制定、實施和評價戰(zhàn)略Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-21

戰(zhàn)略制定者收集信息分析信息整理信息Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-22愿景陳述–

我們想要成為怎樣的企業(yè)?使命陳述–

我們要經(jīng)營怎樣的企業(yè)?愿景與使命陳述Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-23外部機會與威脅趨勢分析經(jīng)濟社會人口環(huán)境政治文化法律政府技術(shù)競爭對手Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-24戰(zhàn)略管理的基本宗旨外部機會與威脅戰(zhàn)略制定

利用或放大外部機會

規(guī)避或減少外部威脅Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-25可發(fā)揮積極作用或消極作用的可控因素相對于競爭對手而言內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-26一般體現(xiàn)在企業(yè)的職能領(lǐng)域管理營銷財務(wù)與會計生產(chǎn)與運營研發(fā)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-27評價企業(yè)內(nèi)部因素內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢內(nèi)部因素衡量業(yè)績計算比率與行業(yè)平均水平比較調(diào)查數(shù)據(jù)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-28企業(yè)在實現(xiàn)其基本使命時試圖取得的具體結(jié)果長期是指超過一年長期目標

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-29長期目標對于企業(yè)的成功至關(guān)重要為企業(yè)指明方向幫助企業(yè)評價創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)揭示優(yōu)先順序提示關(guān)注合作為有效的規(guī)劃、組織、激勵、控制活動提供基礎(chǔ)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-30 公司實現(xiàn)長期目標所使用的方法戰(zhàn)略Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-31戰(zhàn)略例如地域擴張多元化收購產(chǎn)品開發(fā)市場滲透收縮剝離清算合資經(jīng)營Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-32戰(zhàn)略實例表1-1百思買李維斯紐約時報Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-33

企業(yè)在實現(xiàn)長期目標過程中必須達到的階段性要求年度目標Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-34

為實現(xiàn)年度目標而采取的舉措政策Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-35Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-36戰(zhàn)略管理過程動態(tài)連續(xù)大型組織中，戰(zhàn)略管理過程一般很正式戰(zhàn)略管理模型Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-37戰(zhàn)略管理溝通

是成功的戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-38戰(zhàn)略管理的益處Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-39戰(zhàn)略管理的益處

非財務(wù)益處加強企業(yè)對外部威脅的意識加深企業(yè)對競爭對手所采取戰(zhàn)略的認識提高員工效率減少變革阻力幫助雇員清楚認識績效與獎勵之間的關(guān)系增強解決問題的能力Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-40為什么有些企業(yè)不做戰(zhàn)略規(guī)劃

缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃的相關(guān)知識或經(jīng)驗不合理的獎懲結(jié)構(gòu)窮于應(yīng)付浪費時間過于昂貴懶惰滿足于現(xiàn)有的成功Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-41為什么有些企業(yè)不做戰(zhàn)略規(guī)劃（續(xù)）害怕失敗過于自信先前不好的經(jīng)歷自我利益對未知的恐懼發(fā)自內(nèi)心的不同看法懷疑Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-42戰(zhàn)略規(guī)劃中的陷阱

戰(zhàn)略規(guī)劃是一個錯綜復(fù)雜的過程，弄不好常會將企業(yè)帶入一個糟糕的境地Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-43有效戰(zhàn)略規(guī)劃指南: 重在執(zhí)行，不應(yīng)停留于書面應(yīng)是所有管理者和員工參與的學(xué)習(xí)過程應(yīng)用數(shù)據(jù)支持文字，而不是用文字支持數(shù)據(jù)要簡化，不要程式化應(yīng)該對企業(yè)的任務(wù)、團隊關(guān)系和會議形式甚至規(guī)劃日程做適時修改敢于質(zhì)疑公司既有戰(zhàn)略所依賴的假設(shè)前提Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-44有效戰(zhàn)略規(guī)劃指南（續(xù)） 歡迎壞消息歡迎開放性思維和批判性思維，提倡質(zhì)疑精神和學(xué)習(xí)精神戰(zhàn)略管理不能成為官僚機制戰(zhàn)略管理不要因循守舊，切莫生搬硬套戰(zhàn)略管理不應(yīng)過于正式化和可預(yù)測，要避免僵化避免陳詞濫調(diào)和不著邊際的語言Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-45有效戰(zhàn)略規(guī)劃指南（續(xù)）避免成為一個旨在控制的正規(guī)體系不能忽視定性信息不能由“技術(shù)主義者”主導(dǎo)不要同時實行過多戰(zhàn)略不斷強化“好的企業(yè)需要好的倫理觀”的理念Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-46商業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的異同戰(zhàn)略規(guī)劃首先出現(xiàn)在軍事中相似之處獲得競爭優(yōu)勢區(qū)別商業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和評價基于“競爭”軍事戰(zhàn)略的基本假設(shè)是“戰(zhàn)爭”Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh1-47版權(quán)所有。在獲得相關(guān)書面許可之前，本書任何內(nèi)容不得翻印，不得以任何形式上傳網(wǎng)絡(luò)用于檢索或傳播。印制于美國。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-48第2章

企業(yè)愿景與使命戰(zhàn)略管理:概念與案例第13版弗雷德·R·戴維

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-49Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-50

“IBM現(xiàn)在最需要的最后一樣?xùn)|西就是愿景?！保?993年7月）愿景

“IBM現(xiàn)在最需要的東西還是愿景?！?1996年3月)–

路易斯·郭士納,IBM公司CEOCopyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-51愿景

在企業(yè)希望實現(xiàn)的長期目標上達成共識非常重要。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-52

“我們想成為什么?”愿景Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-53愿景陳述實例

泰森食品股份有限公司的愿景：成為全球蛋白質(zhì)解決方案的第一選擇，同時最大化股東價值

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-54

通用汽車的愿景陳述：成為全球運輸產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的領(lǐng)先者愿景陳述實例Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-55

百事的責(zé)任：持續(xù)改善我們所生活世界的各個方面——環(huán)境、社會和經(jīng)濟——創(chuàng)造一個更加美好的明天愿景陳述實例Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-56

戴爾的愿景：創(chuàng)造一種環(huán)境優(yōu)美為第二天性的企業(yè)文化愿景陳述實例Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-57綜合性使命陳述愿景清晰的企業(yè)愿景Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-58回答以下問題:“我們的業(yè)務(wù)是什么?”揭示出:想成為什么想為誰服務(wù)使命陳述Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-59將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別且長期適用的目標陳述使命是企業(yè)“存在的理由”使命陳述Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-60使命陳述的別稱

綱領(lǐng)陳述宗旨陳述哲學(xué)陳述信念陳述經(jīng)營原則陳述“企業(yè)業(yè)務(wù)陳述”Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-61

弗里特伍德產(chǎn)業(yè)公司將以提供高質(zhì)量產(chǎn)品和擁有顧客驅(qū)動的創(chuàng)新熱情，領(lǐng)導(dǎo)娛樂工具盒建造住房產(chǎn)業(yè)。我們重視培訓(xùn)，包容多樣性，并為利益相關(guān)者和交易商提供成長機遇。我們將在適宜技術(shù)的應(yīng)用上領(lǐng)導(dǎo)我們的產(chǎn)業(yè)。我們將在高水平的道德下經(jīng)營，關(guān)注杰出的公司治理。我們將為股東創(chuàng)造價值，呈現(xiàn)積極的經(jīng)營結(jié)果和行業(yè)領(lǐng)先的收益使命陳述實例Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-62

我們渴望將百事打造為全球卓越的消費品公司，集中于快捷食品和飲料。我們尋求為投資者帶來健康的財務(wù)回報，并為員工、商業(yè)伙伴和社區(qū)提供成長和致富機遇。我們盡全力用誠實、開放、公正和正直的原則行事。使命陳述實例Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-63

戴爾的使命是：成為世界上最成功的計算機公司，并為服務(wù)的市場提供最佳顧客體驗。為實現(xiàn)這一目標，戴爾滿足下列顧客期望：最優(yōu)質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、具有競爭力的價格、個人和企業(yè)責(zé)任、一流服務(wù)和支持、靈活的定制化能力、優(yōu)良的企業(yè)公民和財務(wù)穩(wěn)定性。使命陳述實例Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-64

寶潔將提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，美化世界各地消費者的生活。作為回報，我們將獲得領(lǐng)先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值，從而使我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會（區(qū)）共同繁榮。使命陳述實例Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-65

在歐萊雅，我們堅信，持續(xù)的商業(yè)成功建立在道德標準的基礎(chǔ)上，并將引領(lǐng)公司的成長，對員工、顧客、環(huán)境和社區(qū)具備真正的責(zé)任感。使命陳述實例Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-66愿景與使命如果企業(yè)做到以下幾點，那么就能獲得巨大收益擬定并系統(tǒng)闡述愿景和使命將愿景和使命視為活文件將其作為企業(yè)文化的有機組成部分Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-67愿景和使命在激勵員工時，利潤和愿景都不可或缺Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-68愿景和使命共同的愿景反締造共同利益的群體Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-69制定愿景和使命的過程在制定和實施戰(zhàn)略前，企業(yè)需要清晰的愿景和使命陳述。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-70制定愿景和使命的過程應(yīng)該讓盡可能多的管理者參與制定這些陳述，因為通過親身參與，管理者會更深切地感受到對企業(yè)的責(zé)任。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-71制定愿景和使命陳述的過程讓管理者們研讀相關(guān)文章要求每位管理者獨立撰寫愿景和使命陳述并提交形成企業(yè)愿景和使命陳述初稿并分發(fā)征求反饋意見召開會議形成最終文本Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-72愿景和使命陳述的重要性較高的財務(wù)業(yè)績保證企業(yè)經(jīng)營目的的一致性為企業(yè)配置資源提供基礎(chǔ)或標準塑造企業(yè)和諧的風(fēng)氣或組織氛圍服務(wù)員工，幫助其識別企業(yè)的目標和發(fā)展方向建立工作組織結(jié)構(gòu)評價和控制的基礎(chǔ)解決分歧Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-73Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-74解決分歧必須集思廣益、兼收并蓄，才有可能決策正確愿景和使命的分歧，如果在企業(yè)戰(zhàn)略制定者之間得不到有效解決，將會引起很多麻煩Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-75愿景和使命陳述指明統(tǒng)一方向促進共同的未來期望整合價值觀便于外界識別并認同價值觀明確了企業(yè)應(yīng)當承諾采取負責(zé)任的的行動Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-76籠統(tǒng)激發(fā)并產(chǎn)生多種戰(zhàn)略選擇不能過于具體協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的利益訴求在具體化和一般性之間實現(xiàn)微妙平衡態(tài)度宣言Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-77喚起美好感受和情感振奮人心并激發(fā)行動應(yīng)相對穩(wěn)定和持久態(tài)度宣言Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-78反映未來成長為戰(zhàn)略選擇提供基準制定和評價戰(zhàn)略選擇的基準本質(zhì)動態(tài)性態(tài)度宣言Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-79界定企業(yè)是什么界定企業(yè)立志成為什么具體到可以排除某些風(fēng)險籠統(tǒng)到允許創(chuàng)造性增長將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)分作為評價當前和未來經(jīng)營活動的基準體系以非常清晰的術(shù)語表達，以便在企業(yè)內(nèi)廣為傳播使命和顧客導(dǎo)向–韋恩·麥克吉尼斯Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-80使命和顧客導(dǎo)向有效的使命陳述:體現(xiàn)顧客期望識別顧客需求提供滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品對顧客的效用Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-81體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品對顧客的效用不要給我東西。不要給我衣服，給我溫暖和驚艷。不要給我鞋子，給我舒適和活力。不要給我房子，給我安全和溫馨。不要給我書本，給我愜意和力量Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-82體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品對顧客的效用不要給我唱片，給我愉悅和曼妙。不要給我工具，給我創(chuàng)造和歡樂。不要給我家具，給我安逸和便捷。不要給我東西，給我思想、情調(diào)、氛圍、感覺和利益。請，不要給我東西。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-83

使命的構(gòu)成要素顧客市場員工公共形象自我認知理念生存、發(fā)展與能力產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-84Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh2-85版權(quán)所有。在獲得相關(guān)書面許可之前，本書任何內(nèi)容不得翻印，不得以任何形式上傳網(wǎng)絡(luò)用于檢索或傳播。印制于美國。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-86第3章

外部分析戰(zhàn)略管理:概念與案例第13版弗雷德·R·戴維

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-87Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-88

“能夠存活的物種，不是最強大的，也不是最智慧的，而是最具適應(yīng)力的?！?/p>

–查爾斯·達爾文外部分析

“即使頭腦中的想法沒有特別之處，也比一直盯著那個想要將你清掃出門的競爭者要好。”

–

百事前CEO，韋恩·卡洛威Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-89外部戰(zhàn)略管理分析

–

環(huán)境審視

–

產(chǎn)業(yè)分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-90

外部分析重點關(guān)注識別和評價超出企業(yè)控制力的外部趨勢和事件國外競爭加劇人口遷移人口老齡化旅行恐懼癥股票市場動蕩

外部戰(zhàn)略管理分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-91

外部分析的目的形成一張清單對公司有利的有限機會

應(yīng)該避免的威脅外部戰(zhàn)略管理分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-92Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-93收集競爭情報監(jiān)控信息來源評價識別出能夠付諸實踐的關(guān)鍵外部因素外部分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-94開展外部分析外部因素可測量長期目標導(dǎo)向?qū)λ懈偁幤髽I(yè)都適用分為多個層次Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-95產(chǎn)業(yè)組織的觀點

外部（產(chǎn)業(yè)）因素比內(nèi)部因素更重要

組織績效主要取決于產(chǎn)業(yè)因素Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-96

經(jīng)濟規(guī)模企業(yè)績效市場進入壁壘產(chǎn)品差異化經(jīng)濟形勢產(chǎn)業(yè)組織視角下的企業(yè)績效競爭態(tài)勢Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-97經(jīng)濟因素GDP美元走勢失業(yè)率Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-98Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-99社會、文化、人口和自然環(huán)境因素重大影響–產(chǎn)品服務(wù)市場消費者Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-100社會、文化、人口和自然環(huán)境因素

美國的現(xiàn)實人口老齡化加劇白種人減少貧富差距增大到2025年，美國65歲及以上的人口比例將上升到18.5%到2075年，美國將不存在主要的種族或民族Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-101社會、文化、人口和自然環(huán)境因素

世界范圍內(nèi)世界人口在2010年超過70億2028年達到80億2054年達到90億而美國剛超過3.1億Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-102新的趨勢美國獨居人口占據(jù)主流人口老齡化-影響著各行各業(yè)社會、文化、人口和自然環(huán)境因素

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-103政治、政府和法律因素

關(guān)鍵機會和威脅反托拉斯法稅率變化游說活動專利法政府管制Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-104政治、政府和法律因素

保護主義政策政府持有企業(yè)股權(quán)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-105技術(shù)因素重大影響–互聯(lián)網(wǎng)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-106技術(shù)因素信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用首席信息官（CIO）首席技術(shù)官（CTO）

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-107技術(shù)因素對幾乎每個戰(zhàn)略決策都有重大影響Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-108競爭因素收集并分析競爭對手的信息，對于制定成功戰(zhàn)略十分重要。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-109競爭因素優(yōu)勢劣勢能力機遇威脅目標戰(zhàn)略辨識競爭者的以下特性Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-110競爭因素所有產(chǎn)業(yè)的競爭都是激烈的Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-111關(guān)于競爭者的關(guān)鍵問題優(yōu)勢劣勢目標和戰(zhàn)略對外部因素的反應(yīng)承受本企業(yè)各種替代戰(zhàn)略沖擊的能力如何？本企業(yè)用備用戰(zhàn)略抵抗競爭對手有效反擊的能力如何Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-112關(guān)于競爭者的關(guān)鍵問題本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)定位如何？在何種程度上，新企業(yè)會進入，現(xiàn)有企業(yè)會退出？什么關(guān)鍵因素導(dǎo)致了我們目前在這個產(chǎn)業(yè)中的競爭地位？近年來，主要競爭對手的銷售和利潤在產(chǎn)業(yè)中的排名有何改變？本產(chǎn)業(yè)中的供應(yīng)商和分銷商關(guān)系如何？替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-113競爭因素

直面最激烈的競爭，企業(yè)需要謹記以下要點：市場份額十分重要準確理解并記住所從事業(yè)務(wù)的性質(zhì)是否存在漏洞，如有，趕快修補要么創(chuàng)新，要么消亡收購偶對于增長很有必要人的因素非常重要質(zhì)量無可替代Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-114競爭情報企業(yè)為了自身的未來目標，在不違背倫理道德的前提下，系統(tǒng)地收集和分析競爭態(tài)勢和一般商業(yè)發(fā)展趨勢的過程Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-115競爭情報的來源互聯(lián)網(wǎng)雇員管理者供應(yīng)商分銷商顧客債權(quán)方顧問商業(yè)雜志廣告報紙文章政府文件競爭對手Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-116競爭情報的目標總體把握產(chǎn)業(yè)和競爭對手識別競爭對手的薄弱領(lǐng)域，評價己方戰(zhàn)略決策對競爭對手的影響識別競爭對手可能有損本企業(yè)市場地位的舉動Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-117市場共通性某家公司與競爭對手競爭的市場數(shù)量和重要性Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-118資源相似性某家公司與競爭對手內(nèi)部資源在類型和數(shù)量上的相似程度Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-119

五力競爭模型Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-120通過以下三個步驟，可以解釋既定產(chǎn)業(yè)的競爭態(tài)勢是否還能使企業(yè)獲得可接受的利潤識別每個競爭因素的關(guān)鍵組成部分評價每個要素對企業(yè)的作用和重要性確定這些要素的綜合作用是否值得企業(yè)進入或繼續(xù)留在某個產(chǎn)業(yè)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-121五力模型同行間的競爭在五個競爭因素中，同行間的競爭作用往往最為顯著只有當企業(yè)具有比競爭對手更大的比較優(yōu)勢時，其戰(zhàn)略才會成功Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-122競爭企業(yè)間引起激烈競爭的條件競爭公司數(shù)量眾多競爭企業(yè)規(guī)模相當競爭企業(yè)能力相仿產(chǎn)品需求下降產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)價格下降Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-123競爭企業(yè)間引起激烈競爭的條件消費者可以輕松轉(zhuǎn)換品牌市場退出壁壘高市場進入壁壘低競爭企業(yè)固定成本高產(chǎn)品容易變質(zhì)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-124競爭企業(yè)間引起激烈競爭的條件競爭對手產(chǎn)能過剩消費者需求下降競爭對手有多余庫存競爭對手提供類似的產(chǎn)品/服務(wù)產(chǎn)業(yè)中兼并現(xiàn)象普遍Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-125五力模型

潛在競爭對手的進入存在眾多進入壁壘更高的產(chǎn)品質(zhì)量、更低的價格和豐富的市場資源可以突破這些壁壘Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-126五力模型潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)當出現(xiàn)以下情況時，替代品造成的競爭壓力增加:替代產(chǎn)品價格下降消費者轉(zhuǎn)移成本降低Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-127五力模型在以下情況中，供應(yīng)商議價能力增強:產(chǎn)業(yè)內(nèi)有很多供應(yīng)商只有少數(shù)好的替代原材料原材料購買轉(zhuǎn)換成本特別昂貴通過后向一體化，企業(yè)可以獲得對供應(yīng)商的控制或所有權(quán)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-128五力模型

消費者的議價能力如果消費者集中或者購買量很大，其議價能力將成為影響產(chǎn)業(yè)競爭程度的主要因素當產(chǎn)品標準化或無差異時，消費者議價能力會更強Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-129消費者獲得較高議價能力的條件消費者轉(zhuǎn)換到其他競爭品牌或替代產(chǎn)品的成本較低消費者對于商家來說特別重要商家面臨的消費需求下降消費者知道商家的產(chǎn)品、價格和成本消費者對是否購買或者何時購買比較謹慎Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-130外部信息來源：非公開的戰(zhàn)略信息來源消費者調(diào)研市場調(diào)研專業(yè)會議或股東會上的講話電視節(jié)目訪談及與股東的交流Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-131外部信息來源：公開的戰(zhàn)略信息來源期刊報告政府文件簡介書籍指南報紙年報Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-132外部信息來源：網(wǎng)站/e/t/invest/marketsCopyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-133預(yù)測方法和技術(shù)預(yù)測是對未來趨勢和事件所做的有意義的假設(shè)定量技術(shù)——當歷史數(shù)據(jù)可以獲得且關(guān)鍵變量之間的關(guān)系在未來和過去報紙一致時最為合適定性技術(shù)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-134作出假設(shè)

對主要外部因素影響的最佳當前估計Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-135產(chǎn)業(yè)分析：外部因素評價矩陣經(jīng)濟社會文化人口環(huán)境政治政府法律技術(shù)競爭Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-136建立外部因素評價矩陣的步驟列出主要外部因素為每個因素從0.0-1.0賦予權(quán)重為現(xiàn)有戰(zhàn)略對于該因素的影響程度評分用每個因素的權(quán)重乘以其評分，得到每個因素的加權(quán)分數(shù)將所有因素的加權(quán)分數(shù)求和，得到企業(yè)的加權(quán)總分Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-137Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-138Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-139

加權(quán)總分為4.0企業(yè)對產(chǎn)業(yè)內(nèi)的機會和威脅有很好的響應(yīng)產(chǎn)業(yè)分析：外部因素評價矩陣

加權(quán)總分為1.0企業(yè)戰(zhàn)略未能有效利用優(yōu)勢，避免威脅Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-140產(chǎn)業(yè)分析：競爭態(tài)勢矩陣確認企業(yè)的主要競爭對手及其相對于本企業(yè)戰(zhàn)略定位的特殊優(yōu)勢和劣勢CPM中的關(guān)鍵成功因素既有內(nèi)部因素，也有外部因素Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-141Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-142產(chǎn)業(yè)分析：競爭態(tài)勢矩陣

不能僅僅因為一家企業(yè)在CPM中評分為3.2而另一家為2.8就判定第一家比第二家好20%需要注意的是–Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh3-143版權(quán)所有。在獲得相關(guān)書面許可之前，本書任何內(nèi)容不得翻印，不得以任何形式上傳網(wǎng)絡(luò)用于檢索或傳播。印制于美國。Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-144第4章

內(nèi)部分析戰(zhàn)略管理:概念與案例第13版弗雷德·R·戴維Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-145Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-146

“偉大的心靈永遠會遭到平庸心智的激烈反對”

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阿爾伯特·愛因斯坦內(nèi)部分析

“夫?qū)⒄?，國之輔也，輔周則國必強，輔隙則國必弱?！?/p>

–孫子Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-147內(nèi)部分析在以下方面確定企業(yè)職能方面的優(yōu)勢與劣勢管理營銷財務(wù)/會計生產(chǎn)/運營研發(fā)管理信息系統(tǒng)

Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-148內(nèi)部優(yōu)勢/劣勢外部機會/威脅清晰表述使命內(nèi)部分析的性質(zhì)確立企業(yè)目標和戰(zhàn)略的基礎(chǔ)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-149關(guān)鍵的內(nèi)部力量獨特競爭力:不容易被競爭者超越或模仿的企業(yè)優(yōu)勢Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-150關(guān)鍵的內(nèi)部力量獨特競爭力:企業(yè)可利用其獨特競爭力獲取競爭優(yōu)勢Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-151內(nèi)部分析過程從以下領(lǐng)域收集信息:管理營銷財務(wù)/會計生產(chǎn)/運營研發(fā)管理信息系統(tǒng)與外部分析有異曲同工之處Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-152內(nèi)部分析通過參與內(nèi)部分析，可以理解企業(yè)其他職能業(yè)務(wù)部門所做決策的性質(zhì)和影響Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-153Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-154內(nèi)部分析成功與否需要所有來自職能領(lǐng)域的經(jīng)理與員工共同提供思想和信息。一個專門的經(jīng)理小組應(yīng)負責(zé)確定10-15個影響組織未來發(fā)展的最重要的優(yōu)勢和劣勢Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-155內(nèi)部分析可以充分體現(xiàn)業(yè)務(wù)職能之間關(guān)系的復(fù)雜性財務(wù)比率分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-156資源理論獲得競爭優(yōu)勢內(nèi)部資源比外部因素更加重要Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-157資源理論三種類型的資源物質(zhì)資源人力資源組織資源Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-158資源理論實證指標稀缺難以模仿不易替代Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-159整合戰(zhàn)略與文化

組織在學(xué)會對外適應(yīng)環(huán)境，對內(nèi)實現(xiàn)一體化的過程中形成的行為方式。人們認為該方式行之有效，并將之作為理解、思考和感覺事物的正確方式，傳授給組織新成員。組織文化Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-160整合戰(zhàn)略與文化組織文化不易改變可能成為:優(yōu)勢劣勢Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-161文化產(chǎn)品價值觀傳說信念英雄儀式象征典禮神話整合戰(zhàn)略與文化Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-162整合戰(zhàn)略與文化文化可能在兩方面阻礙戰(zhàn)略管理根深蒂固的信念遮擋管理者的視線，使其常常無法察覺到外部條件的變化當特定文化在過去行之有效時，很自然的做法是在未來仍堅守這一文化，及時在發(fā)生了很大戰(zhàn)略變化時Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-163管理管理職能計劃組織激勵人事控制Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-164管理計劃最重要的戰(zhàn)略管理階段職能戰(zhàn)略制定組織戰(zhàn)略實施激勵戰(zhàn)略實施人事控制戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-165管理計劃管理過程的初始階段連接現(xiàn)在與未來的橋梁提高期望結(jié)果實現(xiàn)的可能性Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-166計劃提出使命預(yù)測未來時間與趨勢建立目標選擇戰(zhàn)略管理Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-167計劃協(xié)同效應(yīng)可以通過計劃形成產(chǎn)生于所有員工為了一個明確的目標組成團隊Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-168管理組織使企業(yè)成員形成合力確定任務(wù)與權(quán)力關(guān)系決定誰做什么決定誰向誰匯報Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-169管理

組織將任務(wù)分解為各項工作按工作組建部門授權(quán)Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-170管理激勵影響員工使其為視線特定目標而努力的過程四大要素:領(lǐng)導(dǎo)群體活力溝通組織變革Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-171管理人事員工管理人力資源管理Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-172管理人事招聘面試測試甄選指導(dǎo)培訓(xùn)提升關(guān)懷評價獎勵懲戒晉升調(diào)動降級解聘Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-173管理控制制定績效標準比較實際績效與計劃績效采取糾正措施Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-174管理控制制定績效標準測量個人及組織績效比較實際績效與計劃績效采取糾正措施Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-175管理中的檢測問題

企業(yè)是否使用戰(zhàn)略管理概念？企業(yè)目標是否可度量并進行了很好的溝通？各級管理者是否都有效地制定計劃？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-176管理中的檢測問題

管理者的授權(quán)如何？企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理？崗位規(guī)定和工作說明是否清楚？員工士氣是否高昂？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-177管理中的檢測問題

員工缺勤率是否夠低？員工流動率是否較低？企業(yè)獎勵機制是否有效？企業(yè)控制機制是否有效？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-178營銷用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求及希望界定預(yù)見創(chuàng)造滿足Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-179營銷營銷職能客戶分析產(chǎn)品/服務(wù)銷售產(chǎn)品與服務(wù)計劃定價分銷市場研究成本/收益分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-180客戶分析客戶調(diào)查

分析客戶信息

評價市場定位戰(zhàn)略

分析客戶構(gòu)成

確立最優(yōu)市場細分戰(zhàn)略營銷Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-181廣告促銷公共宣傳人員推銷銷售人員管理客戶關(guān)系分銷商關(guān)系營銷產(chǎn)品/服務(wù)銷售Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-182Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-183試銷產(chǎn)品和品牌定位設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量保證條件包裝確定產(chǎn)品類型/特性產(chǎn)品式樣質(zhì)量標準淘汰舊產(chǎn)品提供客戶服務(wù)營銷產(chǎn)品和服務(wù)計劃Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-184客戶政府供應(yīng)商經(jīng)銷商競爭者營銷定價利益相關(guān)者Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-185倉儲分銷渠道零售網(wǎng)點布局銷售區(qū)域存貨水平和布局運輸工具批發(fā)零售營銷分銷Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-186收集數(shù)據(jù)整理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)營銷市場調(diào)查Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-187計算成本估算收益評價風(fēng)險營銷成本收益分析Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-188營銷檢測問題是否對市場進行了有效細分？企業(yè)在市場競爭中是否進行了合理定位？企業(yè)的市場份額是否在擴大？目前的分銷渠道是否可靠和經(jīng)濟？企業(yè)是否擁有有效的銷售組織？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-189營銷檢測問題企業(yè)是否進行過市場研究？企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)是否良好？企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)定價是否恰當？企業(yè)是否具有有效的促銷、廣告及公共宣傳策略？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-190營銷檢測問題營銷計劃與預(yù)算是否有效？企業(yè)營銷經(jīng)理是否有足夠的經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)歷？企業(yè)是否比競爭對手具有更豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-191財務(wù)/會計投資決策（資本預(yù)算）融資決策分紅決策Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-192衡量企業(yè)償付到期短期債務(wù)的能力比率流動比率速動比率財務(wù)比率的基本類型流動性比率Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-193衡量企業(yè)通過債務(wù)融資時的負債程度比率資產(chǎn)負債率負債對權(quán)益比率長期負債對權(quán)益比率利潤利息比率財務(wù)比率的基本類型杠桿比率Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-194衡量企業(yè)如何有效地使用資源比率存貨周轉(zhuǎn)率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率平均收賬期財務(wù)比率的基本類型經(jīng)營比率Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-195衡量企業(yè)的總體管理效率，關(guān)注銷售和投資獲得的收益比率毛利率經(jīng)營利潤率凈利潤率總資產(chǎn)報酬率財務(wù)比率的基本類型獲利比率Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-196衡量企業(yè)的總體管理效率，關(guān)注銷售和投資獲得的收益比率股東權(quán)益報酬率每股收益市盈率財務(wù)比率的基本類型獲利比率（續(xù)）Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-197衡量企業(yè)在經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)增長中保持經(jīng)濟地位的能力比率銷售增長率凈利潤增長率每股收益增長率每股紅利增長率財務(wù)比率的基本類型增長率Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-198比率銷售增長率

凈利潤增長率 每股收益增長率每股紅利增長率年增長率總銷售額利潤每股收益每股紅利增長率Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-199Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-200Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-201Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-202Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-203財務(wù)/會計的檢測財務(wù)比率分析表明企業(yè)的財務(wù)優(yōu)勢歷史各是什么？企業(yè)是否可籌集到所需的短期資金？企業(yè)是否可通過借債或發(fā)行股票而籌集到所需的長期資金？企業(yè)是否有足夠的營運資本？企業(yè)的資本預(yù)算程序是否有效？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-204財務(wù)/會計的檢測企業(yè)的分紅政策是否合理？企業(yè)與投資者和股東的關(guān)系是否良好？企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理是否有豐富經(jīng)驗并接受過良好培訓(xùn)？企業(yè)的債務(wù)狀況是否良好？Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-205生產(chǎn)/運營生產(chǎn)/運營的基本職能生產(chǎn)能力存貨人力質(zhì)量Copyright?2011PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHallCh4-206Copyright?2011PearsonEducation