物業(yè)崗位職責(zé)與考核辦法（共3篇）

第15頁共15頁物業(yè)崗位職責(zé)與考核方法〔共3篇〕第1篇：物業(yè)管理工崗位職責(zé)及考核方法物業(yè)管理工崗位職責(zé)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方法面租賃、市場收費(fèi)與管理、占道經(jīng)營/治安照顧等物業(yè)管理范圍內(nèi)的管理工作。其崗位職責(zé)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核如下：一、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，每天按規(guī)定的時(shí)間上下班〔根據(jù)各物管工詳細(xì)的工作而定〕，不遲到、早退、班中不離崗、脫崗、每遲到、早退、班中離崗、脫崗一次考核責(zé)任人20元；一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、班中離崗、脫崗累計(jì)三次者另考核50元并作下崗處理；班中離崗進(jìn)展其它與工作不相干的事情，甚至干擾正常工作和生活秩序的每例考核100元，情節(jié)嚴(yán)重的除考核100元外作為自行下崗。病、事假、婚、喪、產(chǎn)、探親、護(hù)理假、工傷、曠工/停職檢查按實(shí)業(yè)公司職工增資及工資制度改革施行方案規(guī)定執(zhí)行。二、每天對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化、房屋、道路、市場、治安、等進(jìn)展回檢查，催促清潔工做好清潔衛(wèi)生，記錄每天的工作情況和檢查情況，及時(shí)上報(bào)和處理出現(xiàn)的各種情況。對(duì)檢查不到位，未按規(guī)定執(zhí)行每例考核10元。三、負(fù)責(zé)小區(qū)的房屋管理，受理房屋維修及改造申請(qǐng)，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門審批，認(rèn)真檢查、驗(yàn)收、把關(guān)。查處違章建筑、違章占道、違章用水、用電等違規(guī)行為。發(fā)生違章建筑未經(jīng)審修改造和裝修的每例考核10元；不報(bào)告，不制止的每例考核50元；超過權(quán)限審修改造和裝修的工程；每例考核50元。四、負(fù)責(zé)小區(qū)的房屋出租、門面租賃、房屋轉(zhuǎn)讓等房屋中介業(yè)務(wù)，及時(shí)收繳各種租賃費(fèi)用。不按規(guī)定的程序和手續(xù)違規(guī)辦理房屋出租、門面租賃的每例考核30元，發(fā)生房屋轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租未登記變更的屬公有房屋的每例考核50元。五、負(fù)責(zé)小區(qū)市場的收費(fèi)與管理、占道經(jīng)營與道路交通及治安的管理。市場管理無序、占道經(jīng)營，交通阻塞的每例考核10元。六、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安管理、檢查和催促治安照顧員進(jìn)展巡回檢查，及時(shí)處理和上報(bào)各種突發(fā)性的治安糾紛和事件，維護(hù)小區(qū)生活秩序。轄區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件每例考核20元。七、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止和處理在生活區(qū)內(nèi)違章建筑、亂搭亂蓋、樓頂養(yǎng)花種菜、破壞綠化、養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、養(yǎng)豬、養(yǎng)狗、養(yǎng)鴿、拉橫幅、到處張貼、小商小販叫買叫賣、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放阻礙交通、亂扔垃圾等現(xiàn)象，未做到每例考核10-50元。八、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和處理在生活區(qū)宿舍和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門面內(nèi)打牌、賭博、開設(shè)娛樂活動(dòng)場所的行為。未發(fā)現(xiàn)、未制止、未處理一起考核物管工30元。九、每周按規(guī)定時(shí)間參加小組的消費(fèi)工作會(huì)議，對(duì)未參加會(huì)議者考核30元，遲到者考核20元。十、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，未按要求完成考核20元，不執(zhí)行考核30元，三次不執(zhí)行的作下崗處理。實(shí)業(yè)公司物業(yè)管理辦公室二○○五年十一月第2篇：物業(yè)管理工崗位職責(zé)及考核方法物業(yè)管理工崗位職責(zé)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方法物業(yè)管理工負(fù)責(zé)所轄生活小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、清潔綠化、房屋、道路、門面租賃、市場收費(fèi)與管理、占道經(jīng)營/治安照顧等物業(yè)管理范圍內(nèi)的管理工作。其崗位職責(zé)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核如下：一、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，每天按規(guī)定的時(shí)間上下班〔根據(jù)各物管工詳細(xì)的工作而定〕，不遲到、早退、班中不離崗、脫崗、每遲到、早退、班中離崗、脫崗一次考核責(zé)任人20元；一個(gè)月內(nèi)遲到、早退、班中離崗、脫崗累計(jì)三次者另考核50元并作下崗處理；班中離崗進(jìn)展其它與工作不相干的事情，甚至干擾正常工作和生活秩序的每例考核100元，情節(jié)嚴(yán)重的除考核100元外作為自行下崗。病、事假、婚、喪、產(chǎn)、探親、護(hù)理假、工傷、曠工/停職檢查按實(shí)業(yè)公司職工增資及工資制度改革施行方案規(guī)定執(zhí)行。二、每天對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化、房屋、道路、市場、治安、等進(jìn)展回檢查，催促清潔工做好清潔衛(wèi)生，記錄每天的工作情況和檢查情況，及時(shí)上報(bào)和處理出現(xiàn)的各種情況。對(duì)檢查不到位，未按規(guī)定執(zhí)行每例考核10元。三、負(fù)責(zé)小區(qū)的房屋管理，受理房屋維修及改造申請(qǐng)，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門審批，認(rèn)真檢查、驗(yàn)收、把關(guān)。查處違章建筑、違章占道、違章用水、用電等違規(guī)行為。發(fā)生違章建筑未經(jīng)審修改造和裝修的每例考核10元；不報(bào)告，不制止的每例考核50元；超過權(quán)限審修改造和裝修的工程；每例考核50元。四、負(fù)責(zé)小區(qū)的房屋出租、門面租賃、房屋轉(zhuǎn)讓等房屋中介業(yè)務(wù)，及時(shí)收繳各種租賃費(fèi)用。不按規(guī)定的程序和手續(xù)違規(guī)辦理房屋出租、門面租賃的每例考核30元，發(fā)生房屋轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租未登記變更的屬公有房屋的每例考核50元。五、負(fù)責(zé)小區(qū)市場的收費(fèi)與管理、占道經(jīng)營與道路交通及治安的管理。市場管理無序、占道經(jīng)營，交通阻塞的每例考核10元。六、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安管理、檢查和催促治安照顧員進(jìn)展巡回檢查，及時(shí)處理和上報(bào)各種突發(fā)性的治安糾紛和事件，維護(hù)小區(qū)生活秩序。轄區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件每例考核20元。七、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止和處理在生活區(qū)內(nèi)違章建筑、亂搭亂蓋、樓頂養(yǎng)花種菜、破壞綠化、養(yǎng)雞、養(yǎng)鴨、養(yǎng)豬、養(yǎng)狗、養(yǎng)鴿、拉橫幅、到處張貼、小商小販叫買叫賣、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放阻礙交通、亂扔垃圾等現(xiàn)象，未做到每例考核10-50元。八、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和處理在生活區(qū)宿舍和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門面內(nèi)打牌、賭博、開設(shè)娛樂活動(dòng)場所的行為。未發(fā)現(xiàn)、未制止、未處理一起考核物管工30元。九、每周按規(guī)定時(shí)間參加小組的消費(fèi)工作會(huì)議，對(duì)未參加會(huì)議者考核30元，遲到者考核20元。十、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，未按要求完成考核20元，不執(zhí)行考核30元，三次不執(zhí)行的作下崗處理。實(shí)業(yè)公司物業(yè)管理辦公室二○○五年十一月第3篇：崗位職責(zé)考核方法崗位職責(zé)考核方法〔征求意見稿〕為了確保集團(tuán)公司及其集團(tuán)建筑公司各級(jí)管理人員嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)在履行崗位職責(zé)，全面實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)管理目的，完成月度及年度工作方案和各項(xiàng)指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)處分落后，特制定本方法。一、考核對(duì)象集團(tuán)公司及建筑公司總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、各部門管理人員，各工程經(jīng)理及其所有管理人員。開發(fā)公司、華建公司、物業(yè)公司、華恒公司、設(shè)備租賃站、模板公司所有管理人員參照本方法執(zhí)行。二、考核根據(jù)、范圍1、各被考核人員崗位職責(zé)及履行崗位職責(zé)的實(shí)際情況。2、各被考核人員執(zhí)行集團(tuán)公司及建筑公司各項(xiàng)管理制度、董事會(huì)的決議和決定、股東會(huì)決議的實(shí)際情況3、各被考核人員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)的實(shí)際情況。4、各被考核人員完成月度、年度工作方案和指標(biāo)的實(shí)際情況。三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組1、組長由董事長擔(dān)任，副組長由總經(jīng)理擔(dān)任。2、考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員：集團(tuán)公司監(jiān)事長、財(cái)務(wù)總監(jiān)、法務(wù)總監(jiān)、辦公室主任。3、考核小組秘書由辦公室秘書擔(dān)任。四、考核方式對(duì)所有被考核人實(shí)行每月考核評(píng)級(jí)并與考核工資掛鉤獎(jiǎng)罰。1、對(duì)每個(gè)被考核人員日常工作和履行崗位職責(zé)的實(shí)際情況每月進(jìn)展考核打分，總分值為100分。2、對(duì)每個(gè)被考核人員的月考核結(jié)果分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)和D級(jí)。90分以上為A級(jí)、85分以上為B級(jí)、65分以上為C級(jí)、65分以下為D級(jí)。3、工程經(jīng)理及工程部所有管理人員、機(jī)關(guān)各部門管理人員每月的考核評(píng)級(jí)與考核工資〔工資的20%提留作為考核工資〕掛鉤，當(dāng)月考核獎(jiǎng)罰。4、總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人的考核，每月累計(jì)，結(jié)合《責(zé)任書》與本人年考核薪一次考核獎(jiǎng)罰。5、每月考核評(píng)級(jí)和年度考核綜合評(píng)級(jí)作為被考核人工資、崗位及職務(wù)升降的主要根據(jù)之一。五、考核評(píng)級(jí)程序1、各工程部工程經(jīng)理對(duì)本人、本工程部全體管理人員、集團(tuán)及建筑公司各部門負(fù)責(zé)人和管理人員打分，當(dāng)月25日書面報(bào)集團(tuán)公司辦公室主任。扣分必須注明詳細(xì)原因和根據(jù)。2、建筑公司各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本人、所有工程部經(jīng)理及管理人員、本部門管理人員進(jìn)展考核打分，在當(dāng)月25日書面報(bào)集團(tuán)公司辦公室主任。3、由考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門、各工程部進(jìn)展不定期的檢查考核，并綜合工程部、各部門的考核打分情況，對(duì)所有被考核人員進(jìn)展月度考核評(píng)級(jí)。4、年度考核以每月度考核為根底，與年度各被考核人員工作任務(wù)目的結(jié)合確定。5、考核小組的月度考核評(píng)級(jí)結(jié)論作為對(duì)每個(gè)被考核人員兌現(xiàn)考核工資或兌現(xiàn)考核年薪及獎(jiǎng)罰的根據(jù)。六、考核獎(jiǎng)懲方法〔一〕考核獎(jiǎng)勵(lì)1、享有年薪的被考核人以《責(zé)任書》結(jié)合每月考核評(píng)級(jí)進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)。2、未實(shí)行年薪的被考核人員，全年度及每月度考核打分均在95分以上的，獎(jiǎng)勵(lì)本人年度工資的5%。3、每月考核評(píng)級(jí)均在A以上，作為評(píng)選年度先進(jìn)和職務(wù)、工資晉升的根據(jù)之一。4、工程部經(jīng)理及工程管理人員在消費(fèi)、技術(shù)、質(zhì)量、平安、材料、核算、本錢控制、工期、變更簽證、工程款收取等方面有突出奉獻(xiàn)的，按照《工程承包責(zé)任書》獎(jiǎng)勵(lì)。5、總經(jīng)理及各部門責(zé)任人有突出奉獻(xiàn)的，按《責(zé)任書》獎(jiǎng)勵(lì)。6、機(jī)關(guān)各部門管理人員有突出奉獻(xiàn)的，按以下規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)：〔1〕、能及時(shí)監(jiān)視、舉報(bào)別人損害公司利益，查證屬實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)300元至3000元。〔2〕、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、考取各項(xiàng)與公司開展相關(guān)專業(yè)資質(zhì)并在公司登記注冊(cè)的，獎(jiǎng)勵(lì)500元至3000元?！?〕、在合同變更、開工驗(yàn)收、決算、變更簽證、材料節(jié)約、特殊工程款收取、公司特殊事項(xiàng)的利益等方面為公司爭取到合同正常范圍以外較大合法利益的，根據(jù)公司實(shí)現(xiàn)利益的大小給予一次性1000元以上的獎(jiǎng)勵(lì)?！捕晨己丝哿P1、被考核為A級(jí)的，全額發(fā)放月度考核工資或月度考核年薪。2、被考核為B級(jí)的，扣本人當(dāng)月考核工資或考核月薪的20%。3、被考核為C級(jí)的，扣本人當(dāng)月考核工資或考核月薪的40%。4、被考核為D級(jí)的，扣本人當(dāng)月考核工資的100%。5、連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為D級(jí)的，降低崗位分檔1個(gè)檔使用，工資相應(yīng)減低，全年被評(píng)為D級(jí)的，崗位降1-2檔使用，工資相應(yīng)減低或辭退。6、對(duì)工程部所有管理人員在按照以上規(guī)定考核扣罰20%的考核工資外，同時(shí)以《工程承發(fā)包責(zé)任書》進(jìn)展經(jīng)濟(jì)處分。7、對(duì)工程部以外的被考核人員在考核扣罰20%的考核工資外，并處一定的經(jīng)濟(jì)處分?！踩?、考核扣分及處分1、違背公司各項(xiàng)制度，一次扣1分。2、不履行或不能履行本崗位職責(zé)，一次扣2-3分。3、上班時(shí)間從事于本職工作無關(guān)的活動(dòng)〔包括但不限于：打牌、聊天、打私人、做工作以外的事〕，一次扣1分。4、連續(xù)請(qǐng)事假3天扣1分。累計(jì)請(qǐng)事假10天扣3分。曠工一天扣2分，每月連續(xù)曠工5天以上扣8分，連續(xù)曠工15天、累計(jì)曠工30天以上的，扣35分并辭退。5、無故不參加公司各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議，一次扣2分。6、違背材料采購程序一次扣2分。采購價(jià)格明顯高于市場同期價(jià)格的扣相關(guān)責(zé)任人3-5分，因此給公司造成10000元以上損失的，并由責(zé)任人賠償損失。7、內(nèi)外串通高價(jià)低值采購材料，損害公司利益的經(jīng)查實(shí)一次，扣35分，責(zé)任人賠償公司全部損失，解除勞動(dòng)合同，交由司法機(jī)關(guān)處理。8、違背材料采購程序，導(dǎo)致超前超量采購，造成浪費(fèi)和損失的，一次扣相關(guān)責(zé)任人5分，由責(zé)任人賠償浪費(fèi)額的50%。9、不科學(xué)合理節(jié)省使用材料，無方案盲目使用材料，造成浪費(fèi)和損失的，扣相關(guān)責(zé)任人3-5分，同時(shí)按工程部《承發(fā)包責(zé)任書》承當(dāng)經(jīng)濟(jì)處分。10、材料、設(shè)備等喪失一次扣相關(guān)責(zé)任人5分，并由直接責(zé)任人賠償損失材料額的130%。11、材料設(shè)備等人為損毀一次，扣相關(guān)責(zé)任人3分，并由相關(guān)責(zé)任人賠償全部損失。12、違背勞務(wù)用工制度，無方案盲目用工，造成用工浪費(fèi)和損失，一次扣相關(guān)責(zé)任人3-5分。13、在勞動(dòng)用工中弄虛作假，造成用工浪費(fèi)及損失的，一次扣相關(guān)責(zé)任人5分，處分1000元以上。14、不執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定和程序、在資金使用和各項(xiàng)報(bào)銷中弄虛作假，一次扣5分，追回非法所得。15、違背平安消費(fèi)規(guī)定和操作規(guī)程，未造成平安事故，一次扣直接責(zé)任人2分，扣平安員2分，工程經(jīng)理2分。16、發(fā)生平安事故，一次扣直接責(zé)任人5分，平安員5分，工程經(jīng)理5分，并對(duì)各責(zé)任人處以1000元以上的罰款。17、發(fā)生重大平安事故造成重傷或死亡一次，按總經(jīng)理《責(zé)任書》、各部門《責(zé)任書》、工程《責(zé)任書》處分。18、違背質(zhì)量技術(shù)規(guī)定、制度、操作規(guī)程，一次扣技術(shù)負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人3分。造成重大質(zhì)量技術(shù)事故的，影響開工驗(yàn)收或造成10萬元以上經(jīng)濟(jì)損失，一次扣集團(tuán)公司科技研發(fā)部負(fù)責(zé)人10分、部室相關(guān)責(zé)任人10分、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人15分。并處分相關(guān)責(zé)任人2000元以上的處分。19、因重大平安事故或重大質(zhì)量事故導(dǎo)致集團(tuán)公司資質(zhì)受到影響或降級(jí)的，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)、平安員、辭職或免職?？垡陨舷嚓P(guān)責(zé)任人30分，處分以上責(zé)任人10000元以上的經(jīng)濟(jì)處分。20、因保衛(wèi)人員脫崗一次扣3分，由此導(dǎo)致公司損失的，扣責(zé)任人5分，并處分相關(guān)責(zé)任人1000元以上的處分。21、造成重大盜竊和治安事故，損失在20000元以上的，扣集團(tuán)公司保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人3分，保衛(wèi)科長5分，其他相關(guān)直接責(zé)任人5-8分，并處相關(guān)責(zé)任人10000元以上的處分。22、經(jīng)營核算人員不履行崗位職責(zé)或違背制度和工作規(guī)程一次扣2分，由此導(dǎo)致公司20000元以上經(jīng)濟(jì)損失的，一次扣5-10分。并處分相關(guān)責(zé)任人5000元以上的處分。23、經(jīng)營核算人員不履行崗位職責(zé)，違背制度和工作規(guī)程導(dǎo)致工程招投標(biāo)對(duì)公司不利、簽訂的合同對(duì)公司不利、決算對(duì)公司不利、工程款回收對(duì)公司不利，一次扣相關(guān)責(zé)任人5分，由此給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的扣10分并處分相關(guān)責(zé)任人2000元以上的處分。24、由經(jīng)營核算人員、工程部管理人員及相關(guān)人員過錯(cuò)導(dǎo)致公司合同及補(bǔ)充合同、決算書、招投標(biāo)文件、與建立單位或監(jiān)理單位往來函件、工程相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、變更簽證、有關(guān)喪失、損毀，未造成公司損失的，一次扣10分，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，一次扣10分-30分，并處分20000元以上的經(jīng)濟(jì)處分。25、工程工期達(dá)不到合同要求，延誤原因非建立單位造成的，扣品質(zhì)保障部門負(fù)責(zé)人5-8分、工程經(jīng)理10-15分、其它相關(guān)責(zé)任人5-10分。26、工程工期達(dá)不到月度消費(fèi)方案要求，延誤原因非建立單位造成的，扣品質(zhì)保障部門負(fù)責(zé)人1-3分、工程經(jīng)理3-5分、其它相關(guān)責(zé)任人3-5分。27、由于材料供給原因或資金原因?qū)е碌墓て谘诱`，扣材料設(shè)備和財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人3-5分。28、工程工程進(jìn)度款和工程決算款回收達(dá)不到合同要求，扣經(jīng)營核算部負(fù)責(zé)人3-5分、其它相關(guān)責(zé)任局部責(zé)任人2-3分。29、工程工程款決算后或開工驗(yàn)收交付使用后，工程款收取沒有到達(dá)合同要求的，扣經(jīng)營核算負(fù)責(zé)人8-12分，其它責(zé)任人5-8分。并處以2000元以上的經(jīng)濟(jì)處分。30、工程工程開工驗(yàn)收交付使用并已經(jīng)決算后連續(xù)1年仍然不能收回除保修款以外的決算工程款的，扣經(jīng)營核算負(fù)責(zé)人10-20分，其它相關(guān)責(zé)任人5-