小區(qū)物業(yè)工作職責(zé)

小區(qū)物業(yè)工?作職責(zé)1?制定地區(qū)?公司工程管?理制度并實?施。2?負(fù)責(zé)工程專?業(yè)人員的培?訓(xùn)及考核工?作。3?統(tǒng)籌編制和?審核年度設(shè)?施設(shè)備養(yǎng)護(hù)?計劃。4?統(tǒng)籌編制?和審核年度?改造和優(yōu)化?項目。5?對能耗費?，維保費，?工程費等工?程成本的進(jìn)?行核算及控?制。6?每半月巡查?項目情況，?檢查各部各?崗工作情況?，遇特殊或?嚴(yán)重情況即?向上級匯報?。7加?強內(nèi)部管理?及協(xié)調(diào)與其?他各部門的?工作。8?統(tǒng)籌委外?項目的招投?標(biāo)、簽訂合?同和實施監(jiān)?督工作。?9完成公?司及上級安?排其他工作?內(nèi)容。小?區(qū)物業(yè)工作?職責(zé)21?.每天對?所管理物業(yè)?公共區(qū)域進(jìn)?行巡視檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時解決。?2.負(fù)?責(zé)對公共區(qū)?域和客戶房?間的設(shè)施進(jìn)?行維修保養(yǎng)?，包括水、?電、空調(diào)、?消防系統(tǒng)、?衛(wèi)生間設(shè)施?、吊頂、墻?面、裝飾物?、五金件等?。3.?在接到維修?工作單后，?立即前往維?修現(xiàn)場，維?修完畢填寫?《維修記錄?》。4.?在需要時?，在上級的?指導(dǎo)下，對?其它專業(yè)的?人員給予配?合和支援。?5.完?成上級交辦?的其它工作?。小區(qū)物?業(yè)工作職責(zé)?3自覺遵?守物業(yè)管理?條例的相關(guān)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?掌握物業(yè)管?理相關(guān)法律?法規(guī)以及代?收代繳費用?的收取標(biāo)準(zhǔn)?和計算方法?，做好收費?、催費、接?待工作。?敬業(yè)愛崗主?動、熱情為?業(yè)主服務(wù);?負(fù)責(zé)管理所?屬區(qū)域清潔?、綠化、治?安、維修、?接待、回訪?等項檢查及?服務(wù)工作。?制定詳盡?的業(yè)主信息?資料管理臺?賬，核查所?屬片區(qū)住戶?狀況，做好?所管轄區(qū)域?物業(yè)費用催?費管理工作?，確保物業(yè)?費用催繳、?回收率達(dá)到?所制定的標(biāo)?準(zhǔn)。負(fù)責(zé)?為業(yè)主辦理?入住、裝修?手續(xù)，以及?后續(xù)跟進(jìn)與?裝修巡檢工?作的開展。?負(fù)責(zé)接待?及處理業(yè)戶?咨詢、投訴?工作，并定?期進(jìn)行回訪?。小區(qū)物?業(yè)工作職責(zé)?41.負(fù)?責(zé)主持客服?的全面工作?,協(xié)調(diào)、督?導(dǎo)轄下各員?工工作。?2.貫徹執(zhí)?行公司各項?方針、決策?,全面負(fù)責(zé)?客服的日常?事務(wù)和管理?工作。3?.按照物業(yè)?服務(wù)中心規(guī)?章制度,檢?查、督促、?考核部門員?工服務(wù)工作?質(zhì)量,落實?獎罰措施,?不斷提高服?務(wù)水平。?4.負(fù)責(zé)制?定本部門的?工作計劃,?并組織實施?。根據(jù)具體?情況安排本?部門人員工?作。5.?掌握小區(qū)業(yè)?主情況,及?時組織解決?業(yè)主投訴,?不能解決的?及時上報。?___對?小區(qū)的質(zhì)量?維修進(jìn)行及?時跟進(jìn),并?將信息反饋?有關(guān)部門。?___時?掌握管理費?、水電費等?繳納情況,?及時做好管?理費催繳的?組織工作。?8.做好?小區(qū)清潔、?園林綠化等?監(jiān)督管理工?作。9.?定期組織進(jìn)?行業(yè)主訪談?工作,增強?與業(yè)主的溝?通和聯(lián)系,?了解業(yè)主需?求與心聲,?并采取有效?措施及時解?決。10?.做好與各?部門的橫向?配合工作。?小區(qū)物業(yè)?工作職責(zé)5?1、向業(yè)?戶提供各項?與物業(yè)管理?相關(guān)的問詢?、釋疑服務(wù)?，并受理業(yè)?戶的投訴，?進(jìn)行回訪。?2、受理?業(yè)戶報修、?投訴,并協(xié)?調(diào)相關(guān)部門?處理。3?、辦理各種?證件，如施?工人員出入?證、車輛出?入證等。?4、辦理業(yè)?戶裝修、搬?離及大件物?品放行等手?續(xù)。5、?辦理業(yè)戶入?住、合約簽?訂等手續(xù)。?6、與施?工單位溝通?，跟進(jìn)、解?決業(yè)主房屋?問題。7?、完成上級?交辦的其他?工作。小?區(qū)物業(yè)工作?職責(zé)61?、協(xié)助監(jiān)察?、審查、評?估及修訂物?業(yè)管理的職?能及工作的?能力;2?、執(zhí)行政府?各項法規(guī)、?法令及物業(yè)?管理公約，?與有關(guān)各部?門保持良好?關(guān)系;3?、制定項目?年度物業(yè)管?理預(yù)算方案?，管理日常?物業(yè)的服務(wù)?品質(zhì)、操作?管理流程;?4、妥善?處理一切緊?急及突發(fā)事?件;5、?負(fù)責(zé)監(jiān)管項?目資產(chǎn)(如?車位、房屋?等)的運行?情況。小?區(qū)物業(yè)工作?職責(zé)71?、協(xié)助監(jiān)察?、審查、評?估及修訂物?業(yè)管理的職?能及工作的?能力;2?、執(zhí)行政府?各項法規(guī)、?法令及物業(yè)?管理公約，?與有關(guān)各部?門保持良好?關(guān)系;3?、制定項目