碧桂園創(chuàng)新線上6大營銷閉環(huán)模型分享-（線上營銷直播看房）遼寧區(qū)域

碧桂園遼寧區(qū)域-營銷管理部線上營銷直播看房CONTENT特殊時期背景1線上渠道營銷策略2[房天下]

直播聯(lián)動推廣4[抖音]直播聯(lián)動推廣3受春節(jié)疫情影響，

遼寧省各地市場房產(chǎn)局、住宅與房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會下發(fā)“暫停營業(yè)”通知。

1月27日，我司碧桂園遼寧區(qū)域沈陽、大連、三四線等地區(qū)售樓處陸續(xù)關(guān)閉。全員快速行動將戰(zhàn)場轉(zhuǎn)至線上，啟動線上銷售。“疫”不容辭，火速行動1.下發(fā)指引充分利用我司鳳凰云購房通道快速啟動線上銷售，多為裂變傳播，尋求突破；2.充分調(diào)動全網(wǎng)媒體資源平臺優(yōu)勢，多渠道、多維度強化線上信息流覆蓋與獲客。線上獲取流量

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線下承接轉(zhuǎn)化創(chuàng)新營銷6大閉環(huán)模型信息展示窗口流量收集入口用戶觸達端口場景體驗切口服務(wù)轉(zhuǎn)化接口營銷成交收口線上場景線下場景打造全覆蓋營銷閉環(huán)鏈條全網(wǎng)媒體端口聚合，跨界打通抖音騰訊新浪房天下安居客全網(wǎng)渠道篩選打通，精準獲客【響應號召 足不出戶

宅家刷手機】成為全民獲取資訊唯一手段快速尋找線上渠道通路區(qū)域抖音直播推廣分享#直播輕松GO 安心選好房#新媒體創(chuàng)新營銷邏輯思考營銷思考傳播 >>> 引流 >>> 成交渠道尋找 曝光傳播 提高轉(zhuǎn)化360°無死角尋求突破一個導流平臺借助抖音短視頻直播平臺，憑借其碎片化、多元化的信息傳播模式,利用網(wǎng)絡(luò)端口快速獲客，搶占線上客戶資源，期間為我司鳳凰云推薦導流，實現(xiàn)裂變傳播。一個核心話題區(qū)域直播大主題聯(lián)動之下，各項目構(gòu)建特色內(nèi)容話題，迎合市場需求，在特殊時期，讓客戶掃除疑慮、安心放心在線選房，樹立信心。一個營銷目標區(qū)域融合板塊牽頭，片區(qū)項目聯(lián)動，全員統(tǒng)一動作、多維配合、快速執(zhí)行，形成合力，集中市場發(fā)聲，進一步提升直播吸引力公信力，形成品牌效應。三個“一”策略策略制定2019年區(qū)域抖音號建立并運營，因其花式表達、故事化演繹、引人入勝的劇情等特色話題內(nèi)容分享，使賬號具備一定客戶基礎(chǔ)及吸粉能力，有利于通過該賬號進一步獲取更精準的用戶群體。平臺導流//區(qū)域官方抖音賬號流量基礎(chǔ)//@碧桂園在遼寧抖音號：910470621.2萬粉絲7.6萬點贊37個原創(chuàng)作品已發(fā)布推廣線上推廣三步走過程互動、氛圍營造節(jié)奏把控實時多頻曝光、信息傳遞第二步：直播過程第一步：前期準備直播內(nèi)容&話題構(gòu)建、溝通人員分工、安排、道具準備銷售利好信息組織渠道推廣傳播客戶維系、跟進、儲客轉(zhuǎn)化活動總結(jié)第三步：后期總結(jié)人員分工、直播內(nèi)容&話題構(gòu)建除選定一名主播外，留言區(qū)設(shè)置助力人員互動調(diào)動氣氛；房地產(chǎn)知識講解、互動小游戲設(shè)置，避免硬性輸出；直播流程梳理、腳本草擬模擬、平臺測試、直播前宣提前模擬直播現(xiàn)場，及時調(diào)整注意細節(jié)；直播前期擴散傳播，吸引關(guān)注直播溝通群建立、銷售道具準備建立直播溝通群、粉絲微信群，確認直播細節(jié)、提前準備互動小禮品；直播設(shè)備—支架、IPAD、手機等相關(guān)物料準備，體現(xiàn)專業(yè)性線上推廣聯(lián)動/直播備戰(zhàn)前期曝光直播溝通群建立粉絲群直播流程梳理直播禮品準備線上推廣/直播前宣-區(qū)域引爆，品效共振天 場

線上專場直播好房區(qū)域內(nèi)沈陽、大連、遼西三大片區(qū)、項目，連續(xù)6天36場參與抖音直播系列聯(lián)動活動，參與項目20個。線上推廣/直播前宣-片區(qū)、項目承接造勢前期宣傳準備：片區(qū)、項目在活動上線前集中制作特色宣傳推廣海報，在員工內(nèi)部群、媒體群、房產(chǎn)群、經(jīng)紀人、老業(yè)主、意向客戶等渠道，多頻次刷屏、轉(zhuǎn)發(fā)，同步配合宣傳。利益誘導：以直播享限時優(yōu)惠券/折扣、派發(fā)紅包、互動答題贏好禮等為噱頭，吸引關(guān)注、調(diào)動客戶參與熱情，增加訪問。溝通機制：團隊內(nèi)部提前思考構(gòu)建直播話題、內(nèi)容并進行優(yōu)化，以增強直播趣味性。直播推廣稿線上推廣/直播過程-執(zhí)行跟進、過程管控區(qū)域銷售支持策略、各項目統(tǒng)籌、直播置業(yè)顧問相關(guān)配合人員進全員到位，根據(jù)區(qū)域推廣鋪排要求統(tǒng)一執(zhí)行落實，及時分享并調(diào)整改進。>>專項建群、快速溝通推廣驗收監(jiān)督、管控>>直播各項執(zhí)行細節(jié)跟進落實線上推廣/多渠道裂變拓客媒體、房產(chǎn)渠道轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)直播過程中實時推廣抖音碼、宣傳海報，增強直播互動業(yè)主、意向客戶轉(zhuǎn)發(fā)等實時銷售推介直播總結(jié)/#記錄美好生活#關(guān)鍵詞力爭打造遼寧區(qū)域特色直播IP侃房帥哥靚妹有趣辣小姐姐接地氣見解獨到熱東北特色陪嘮人狠話多帶節(jié)奏能文能舞盤它二人轉(zhuǎn)專業(yè)年輕潮酷專業(yè)類好看類有趣刺激類其他密探棋盤山精品別墅金州一朵花，教你挑好房買碧桂園房子的真正原因99%的人知道后都怒了......能聞能舞能選房買房風水小常識聽俊牌小剛講市場營銷學的小秘密天龍侃房二人轉(zhuǎn)說房產(chǎn)宅在家，說說房地產(chǎn)相關(guān)手續(xù)的那些事兒鳳棲臺小姐姐帶你在家看世界度過漫長假期的32種方法，親測有趣！稀貴和平主城，你還有多少選擇？疫情結(jié)束后，房企冬至，購房者立春漢服小姐姐帶你領(lǐng)略御宸風光錦州市西湖旁竟住著這樣一群人...優(yōu)秀房企品牌發(fā)展過程購房基礎(chǔ)知識…帶你現(xiàn)場體驗，新市府熱點洋房一線海景桃源，買它買它買它詩酒話生活-洋房首頂層選購攻略……帶您了解碧桂園，如何給您一個五星級的家房產(chǎn)小白看過來……哥在本溪房產(chǎn)“小中醫(yī)”，在線解困惑……沈陽南部性價比項目大拿房產(chǎn)解讀，教你如何成家立業(yè)……2020自由自“宅”，體驗寬居生活甜甜老師小講堂：送你一份買房攻略……在別墅通風都跟別人家不一樣老馬識鋪：商鋪選購二三事………怎樣選擇真正的好房子………從名校到名企，用理科思維，帶你解鎖買房新技能………如何完美晉升銷售前十強………怎樣選擇真正的好房子話題設(shè)置、互動玩法及獎勵機制、員工KOL化使用策略；新穎、個性化，提高粉絲活躍度直播總結(jié)/直播話題-優(yōu)質(zhì)話題是流量的基礎(chǔ)粉絲積累客戶轉(zhuǎn)化直播總結(jié)/直播內(nèi)容-“網(wǎng)紅式”賣房，推高話題，博取眼球直播過程中通過產(chǎn)品、互動答題、顏值才藝類展示穿插表達，避免純硬性輸出，調(diào)性客戶參與熱情與氛圍；控制節(jié)奏同步推廣我司鳳凰云線上購房小程序、操作流程及相關(guān)購房優(yōu)惠才藝“變臉”帥哥、美女主播歌曲串燒雙人連線“一彈一唱”銷售穿插推介實時觀看輻射人數(shù)新增粉絲后續(xù)跟進累計時長6天

36場

20個項目3000人3.2W756人2160分鐘70+組直播分享/直播數(shù)據(jù)-增效賦能【碧桂園公園印象】直播分享/案例分享（一）”以客戶買房關(guān)注的風水問題、家居風水話題為主線，結(jié)合項目產(chǎn)品優(yōu)勢，聊天“方式進行信息傳達。直播總結(jié)：1、氛圍補充：主播經(jīng)驗不足情況下，可以采取嘉賓助陣、實景連線等方式，緩解氛圍同時增加互動感；同時可號召員工進行禮物、回復互動。2、項目播出前，將主播時間進行合理分配，各環(huán)節(jié)時間做好分配；抽獎紅包雨等環(huán)節(jié)需在主播期間不斷釋放；3、直播著裝：女性主播必須帶妝出境，同時著裝大方、體現(xiàn)尊貴氣質(zhì)。4、宣傳分享：開播前進行顧問個人圈層及員工朋友圈、業(yè)主圈、房產(chǎn)權(quán)分享，直播中實時播報，通過階段吸引增加客戶關(guān)注度。本次直播為顧問的首次直播，現(xiàn)場平均關(guān)注數(shù)47人，后續(xù)通過好友推薦、直播間掃碼進入直播群組50人，線上推廣以朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)群發(fā)，覆蓋680+人。熱點媒體利用，創(chuàng)新營銷，利用美女主播，撬動金州客戶直播總結(jié)：1、利用美女主播吸引眼球，通過才藝展示與項目介紹穿插進行，掀起觀看層層小高峰；2、借勢區(qū)域統(tǒng)一宣傳，項目階段直播宣傳，要求顧問轉(zhuǎn)發(fā)宣傳信息不少于10個100以上微信群，同時點對點宣傳不少于10人；3、直播效果：直播60分鐘，在線觀看人數(shù)110人+，微信客戶跟進2組，輻射人數(shù)1100+直播分享/案例分享（二）【碧桂園御州府|渤?？ぁ繀^(qū)域聯(lián)合媒體[房天下]

直播推廣分享#直播選好房 在線發(fā)福利多#沈陽&大連11盤聯(lián)動，線上直播看房0成本撬動線上獲客流量020301 立即行動、線上宣貫、提前部署運營三步走策略制定01創(chuàng)新營銷04執(zhí)行把控02推廣造勢03多維配合強強聯(lián)合：借助媒體資源平臺優(yōu)勢，噱頭造勢達成共贏。區(qū)域牽頭、片區(qū)項目聯(lián)動發(fā)聲，快速形成市場認知、提升曝光度。創(chuàng)新思維、全面整合話題構(gòu)建：“直播選好房，在線福利多”沈陽&大連11盤聯(lián)動炒作，各項目特色話題構(gòu)建，迎合市場強化市場記憶與聚焦。渠道應用：公司內(nèi)部、項目、房天下媒體渠道多元、多頻次推廣宣傳配合，短期快速爆破，裂變傳播，挖掘潛在意向客戶。規(guī)范執(zhí)行：于2月3-4日為期兩天共計11場落地執(zhí)行，推廣前后配合、后臺成果監(jiān)控，增強鳳凰云及案場引流。線上導流四步走區(qū)域整合牽引，片區(qū)項目聯(lián)動造勢聯(lián)合房天下啟動網(wǎng)絡(luò)平臺直播看房，片區(qū)項目緊密配合，通過預熱海報、直播二維碼、特色主播多頻轉(zhuǎn)發(fā)聚焦關(guān)注，追擊熱勢，擴散傳播。強制管控、集中轉(zhuǎn)發(fā)全面滲透活動前一天、當天集中宣傳聯(lián)動直播信息，片區(qū)項目配合轉(zhuǎn)發(fā)。要求各項目直播過程中各項目實時監(jiān)控觀看人數(shù)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計。發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)提升。要求全員轉(zhuǎn)發(fā)并將直播鏈接、朋友圈海報發(fā)送至不限于銷售群、經(jīng)紀人、客戶等多渠道群；截圖驗收，保證直播效果及展示面。全員配合，積極轉(zhuǎn)發(fā)媒體助攻、多維擴散朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)房天下配合我司在旗下地產(chǎn)群、QQ群、房聊群等多渠道群進行擴散傳播，加大宣傳曝光力度。微博前宣 微信社群前宣 買房咨詢?nèi)?APP房聊群建立專項對接、迅速落實推進區(qū)域策略、片區(qū)項目統(tǒng)籌、項目直播置業(yè)顧問、媒體審核人，建立專項目對接群；區(qū)域同步媒體快速收集匯總各項目直播主題、人員信息、確認排期場次、直播口徑及規(guī)避事項等，實時跟進調(diào)整。媒體聯(lián)動、建立專項溝通群、逐一溝通核對細節(jié) 確認沈陽&大連11盤播放項目、場次網(wǎng)紅塑造、提升吸粉轉(zhuǎn)化率2月3-4日當天累計直播11場，置業(yè)顧問簡明精煉釋放項目信息，在互動區(qū)解答客戶問題，有問必答。直播在線互動話題、有獎問答，營造直播熱度，增進客戶了解項目優(yōu)勢，傳播效果最大化。銷售各具特色，通過自身專業(yè)性、才藝展示、現(xiàn)場表現(xiàn)、感染力等贏足關(guān)注。裂變傳播、0成本獲客“0”

費用媒體資源整合應用

撬動超15萬人傳播觀看通過前期篩選、溝通，尋找合作關(guān)系較好，本地影響力較大主流線上直播媒體。綜合考慮媒體房產(chǎn)版塊市場占有率、客戶覆蓋率、合作房企、粉絲量較多。媒體人員專業(yè)性、服務(wù)質(zhì)量、配合度較好媒體直播后臺穩(wěn)定性、效果有保障。成果展示場2月3日-4日累計沈陽&大連11個項目費用1.0版本免費投放品牌強強聯(lián)合，加強溝通合作。借房天下平臺0費用直播，與鳳凰云打通，通過直播將客戶日后轉(zhuǎn)為我司客戶線下導流。萬人累計點擊觀看人數(shù)2.3-2.4累計11場次點擊觀看人數(shù)超10+萬人次，后續(xù)直播回放數(shù)據(jù)仍持續(xù)增長。各項目在線觀看人數(shù)統(tǒng)計：碧桂園莫奈小鎮(zhèn)：10808人碧桂園·瓏悅：11782人碧桂園·公園印象：13033人碧桂園大城印象：10153人碧桂園銀河城：10931人碧桂園鳳凰城：8863人碧桂園·御璽：11617人碧桂園東港國際：16006人碧桂園?御州府|渤?？?21612人碧桂園桃源:9571人鳳棲臺：27292人媒體渠道曝光統(tǒng)計：推廣互動社群（2.3）：271個；總計5.1萬人房聊群：2.6萬人微信群：2.5萬人沈陽特價房房聊群34個群，累計推送17472人單個樓盤類群

162個群，累計推送8539人微信群：75個群，累計累計推送25103人碧桂園遼寧區(qū)域

房天下網(wǎng)上售樓處瀏覽量：PV15萬，UV9萬成果展示項目名加微信電話咨詢短信咨詢碧桂園莫奈小鎮(zhèn)1碧桂園瓏悅1碧桂園大城印象1碧桂園公園印象6碧桂園鳳凰城3碧桂園銀河城21碧桂園御璽置業(yè)顧問直播反饋：累計微信添加12組、電話咨詢1組、短信咨統(tǒng)詢計日2期組：2.2-2.3直播平臺連續(xù)兩日人氣爆棚，同比市場其他品牌房企直播效果表現(xiàn)更佳；直播內(nèi)容、話題及置業(yè)顧問講解生動、深入人心，傳播宣傳效果較好，短期內(nèi)若干項目直播+回訪已破百萬，客戶關(guān)注、粘性較高，提升我司品牌形象與市場曝光度。成果展示運營時間：2天直播經(jīng)驗與不足當日對直播進行總結(jié)分享，及時糾正，補充完善。165432直播內(nèi)容與節(jié)奏把控話題、腳背設(shè)計要更富有趣味、邏輯性，結(jié)合客戶、市場或當下熱點需求，輸出產(chǎn)品及項目信息同時、輔助才藝展示、話題加強互動，產(chǎn)品與話題穿插排布、避免硬性講解，增強并調(diào)性客戶參與熱情與粉絲活躍度。直播設(shè)備直播過程中偶有停頓，連貫性受到影響，日后需保直播環(huán)境網(wǎng)略通暢、穩(wěn)定。改進方法及措施前期宣傳準備提前溝通落實細節(jié)，擴充吸粉群。短期內(nèi)獎品設(shè)置、直播器械、銷售道具準備不夠充分；日后要完善直播道具、宣傳推廣曝光加強。加強直播經(jīng)驗多數(shù)為首播，