服務(wù)員崗位職責(zé)2022匯總

服務(wù)員崗位?職責(zé)202?1匯總1?.服務(wù)員不?準(zhǔn)私開包房?，使用客用?設(shè)施點歌、?唱歌。2?.私柜內(nèi)禁?止擺放私人?用品。3?.打掃包房?內(nèi)外的衛(wèi)生?。4.做?好開房前的?各項準(zhǔn)備。?5.熱情?地問候光顧?包房的客人?。6.為?客人介紹菜?單,介紹房?內(nèi)音響設(shè)備?的使用方法?及注意事項?。7.為?客人提供食?品及飲料服?務(wù)。8.?盡量滿足客?人的合理要?求，對客人?的投訴要及?時向有關(guān)上?級報告，并?協(xié)助解決。?9.包房?服務(wù)員必須?在客人離開?后方可通知?DJ部關(guān)機?。10.?結(jié)束工作后?整理包房，?鎖好柜門。?服務(wù)員崗?位職責(zé)2?1.保管客?人的衣物。?2.向客?人提供毛巾?、罩衣、面?巾等物品。?3.向按?摩師、美發(fā)?師、美容師?提供必要的?物品。4?.檢查本部?門所用的毛?巾、罩衣等?布置，如有?污染、破損?，立即停止?使用。5?.保管本部?所用的毛巾?、罩衣等布?置，以及美?發(fā)、按摩必?需的物品(?如發(fā)夾、護(hù)?膚品、洗頭?水等物)。?___對?本部物品的?使用消耗情?況進(jìn)行登記?，并把記錄?上報給領(lǐng)班?。7.保?持本部門清?潔。服務(wù)?員崗位職責(zé)?31、負(fù)?責(zé)責(zé)任區(qū)(?樓道、樓梯?、圓廳、洗?臉間、廁所?)內(nèi)的衛(wèi)生?清掃工作。?2、在崗?時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)?公物損壞或?異常情況，?及時報告門?衛(wèi)或公寓負(fù)?責(zé)人。3?、負(fù)責(zé)本樓?前公共衛(wèi)生?，隨時做到?無雜紙、無?積雪。4?、服務(wù)員要?熟悉本樓學(xué)?生，在崗時?發(fā)現(xiàn)可疑人?及時報告門?衛(wèi)。5、?按時按規(guī)定?，保質(zhì)保量?的做好本職?工作。服?務(wù)員崗位職?責(zé)41.?嚴(yán)格要求自?己，工作積?極主動，文?明禮貌服務(wù)?，努力提高?服務(wù)質(zhì)量，?忠于職守，?講求效率，?秉公辦事，?不利用工作?之便干私活?、謀私利。?2.為酒?店賓客提供?長途電話、?電傳、傳真?、打字、復(fù)?印等服務(wù)工?作。3.?服從上級指?揮和領(lǐng)班安?排，努力完?成交辦的每?一項業(yè)務(wù)工?作，力求保?質(zhì)保量提供?各項服務(wù)。?4.具備?外語知識和?打字技術(shù)，?熟悉和掌握?所用儀器設(shè)?備的性能、?保養(yǎng)和簡單?維修，以便?迅速、準(zhǔn)確?地為客人提?供服務(wù)。?5.熟悉電?報、電傳、?復(fù)印等各項?業(yè)務(wù)，工作?中嚴(yán)格按照?規(guī)程操作。?6.微笑?服務(wù)，對客?人熱情有禮?,有問必答?，盡量滿足?客人的要求?，耐心解釋?客人的各種?疑問。7?.刻苦鉆研?業(yè)務(wù)，對技?術(shù)精益求精?，努力提高?業(yè)務(wù)工作水?平，提高整?體的服務(wù)質(zhì)?量。8.?自覺遵守酒?店的各項規(guī)?章制度，認(rèn)?真做好交接?班工作。?服務(wù)員崗位?職責(zé)51?.將客人領(lǐng)?至保管員處?，以及空球?道處。2?.按客人的?要求提供面?巾