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文檔簡介
如何做個(gè)好經(jīng)理課程目的認(rèn)識(shí)中層經(jīng)理的角色定位及應(yīng)具備的素質(zhì)能力
學(xué)習(xí)管理知識(shí)、交流管理方法,掌握一、二項(xiàng)實(shí)用管理技巧體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的方法,提升帶隊(duì)伍的能力主要內(nèi)容
管理者角色目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者角色管理者角色主要內(nèi)容:管理ABC管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變在特定的環(huán)境下,對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。管理者角色管理ABC一、管理的概念管理者角色管理ABC二、效率與效益管理就是正確地做正確的事做什么?怎么做?計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制三、管理的基本職能管理者角色管理ABC基本職能——計(jì)劃
研究內(nèi)部能力和外部環(huán)境制定業(yè)務(wù)決策
編制行動(dòng)計(jì)劃管理者角色管理ABC組織設(shè)計(jì)人員配備組織運(yùn)行組織監(jiān)控基本職能——組織管理者角色管理ABC利用組織賦予的權(quán)力和自自己的影響力使下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而而努力工作的過程權(quán)力與責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)方式有效激勵(lì)基本職能——領(lǐng)導(dǎo)管理者角色管管理ABC保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)行行的一系列工作根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行檢查查監(jiān)督判斷工作結(jié)果與計(jì)劃要求求的偏差分析偏差產(chǎn)生的原因制定并實(shí)施糾正偏差的措措施基本職能——控制管理者角色管管理ABC業(yè)務(wù)離不開管理任何業(yè)務(wù)的開展都與管理理密切相關(guān),管理使得業(yè)業(yè)務(wù)能正常、有序地進(jìn)行行。四、管理與業(yè)務(wù)管理者角色管管理ABC管理即業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展必然伴隨隨著人、財(cái)、物、信息等等資源的運(yùn)作,而人力資資源管理、財(cái)務(wù)管理、行行政后勤管理、信息管理理有其本身的規(guī)律和法則則,也有專業(yè)性,而且也也是能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)活動(dòng)增值值的。四、管理與業(yè)務(wù)管理者角色管管理ABC管理者角色主要內(nèi)容:管理ABC管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變數(shù)三角管理者角色管管理者角色問題研討個(gè)體作業(yè)與團(tuán)隊(duì)作業(yè)有何何不同?團(tuán)隊(duì)作業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)與成員各各自的責(zé)任、權(quán)力是什么么?管理者角色管管理者角色規(guī)劃管理目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)管理業(yè)務(wù)工作——規(guī)劃者——營運(yùn)者——領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)頭羊二、管理者四種角色管理者角色管管理者角色規(guī)劃管理——規(guī)劃者1、確認(rèn)本部門職責(zé)2、探討或重新輸理工作作流程3、崗位設(shè)計(jì)與描述4、人崗匹配5、設(shè)定或更新工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(規(guī)范)管理者角色管管理者角色目標(biāo)管理——營運(yùn)者1、制定或確認(rèn)本部門目目標(biāo)2、制定工作計(jì)劃3、工作分配與權(quán)限委任任4、工作檢查與控制5、績效考核與改善目標(biāo)標(biāo)管理者角色管管理者角色聯(lián)想崗位責(zé)任體系框架公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司目標(biāo)處季度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位職責(zé)描述崗位績效考核職責(zé)層層向下分解目標(biāo)級級往上實(shí)現(xiàn)部門績效考核規(guī)劃者營運(yùn)者管理者角色管管理者角色團(tuán)隊(duì)管理——領(lǐng)導(dǎo)者管理者的任務(wù),在于運(yùn)用用每一個(gè)人的才干,以一當(dāng)十,以十當(dāng)百,發(fā)發(fā)生相乘的效果。德魯克1、招聘、訓(xùn)練新員工2、員工發(fā)展指導(dǎo)與培養(yǎng)養(yǎng)3、適時(shí)激勵(lì)4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理者角色管管理者角色主要內(nèi)容:管理ABC管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變管理者角色工作職責(zé)轉(zhuǎn)變工作方式轉(zhuǎn)變能力結(jié)構(gòu)差別控制方式轉(zhuǎn)變業(yè)績評價(jià)轉(zhuǎn)變管理者角色管管理者角色轉(zhuǎn)變交流研討大企業(yè)管理與中小企業(yè)管管理的異同?在管理者角角色方面各有何側(cè)重?管理者角色管管理者角色轉(zhuǎn)變目標(biāo)管理目標(biāo)管理主要內(nèi)容:什么是目標(biāo)管理為什么要實(shí)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程一、定義目標(biāo)管理什什么是目標(biāo)管理管理者依據(jù)團(tuán)隊(duì)或員工的的職責(zé)分解或設(shè)立目標(biāo),然后積極提供資源幫助團(tuán)隊(duì)或員工達(dá)成目標(biāo)標(biāo),事后,管理者以原訂訂目標(biāo)與實(shí)際執(zhí)行成果相核對,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)或員工的績效評價(jià)。目標(biāo)管理主要內(nèi)容:什么是目標(biāo)管理為什么要實(shí)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程一、原因目標(biāo)管理為為什么要要實(shí)行目標(biāo)管理1、分工專業(yè)化2、工作有重點(diǎn)3、評估有依據(jù)4、以目標(biāo)為導(dǎo)向目標(biāo)管理主要內(nèi)容:什么是目標(biāo)管理為什么要實(shí)行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理流程確立目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)追蹤(資源提供)目標(biāo)考核(績效考核)目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋/獎(jiǎng)懲計(jì)劃修訂計(jì)劃實(shí)施有哪些類型的目標(biāo)確定崗位工作目標(biāo)程序什么是有效的目標(biāo)第一步、確定目標(biāo)目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程1.目標(biāo)體系業(yè)務(wù)目標(biāo)整體經(jīng)營目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)核心競爭力發(fā)展目標(biāo)結(jié)果性目標(biāo)過程性目標(biāo)目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程各項(xiàng)目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程2、確立崗位工作目標(biāo)程程序主管向下屬說明處/團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作目標(biāo)下屬草擬自己的崗位工作作目標(biāo)主管與下屬一起討論工作作目標(biāo)確定工作目標(biāo)協(xié)議明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程目標(biāo)3.有效目標(biāo)的特征具體明確的可以衡量的可以接受的切合實(shí)際的為人知道的目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程讓我們清晰、明了地知道道什么是我們想達(dá)到的結(jié)結(jié)果。有效目標(biāo)的特性具體明確的:誰在T時(shí)間內(nèi),達(dá)成Y結(jié)結(jié)果。目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程幫助我們觀察進(jìn)度和衡量量最終結(jié)果。可以衡量的:有效目標(biāo)的特性在T時(shí)間內(nèi),達(dá)成Y結(jié)果,以Z標(biāo)準(zhǔn)來衡量。目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程定量:物理單位或結(jié)果。如臺(tái)數(shù)數(shù)、人次、滿意度衡量標(biāo)準(zhǔn)寫法定性完成、批準(zhǔn)、同意、通過過、使用目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程被我們普遍接受和認(rèn)可的的,并愿意為之努力。可以接受的:有效目標(biāo)的特性目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程目標(biāo)要符合實(shí)際現(xiàn)狀,但但是要具有挑戰(zhàn)性。切合實(shí)際的:有效目標(biāo)的特性目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程讓我們每個(gè)人都清楚地知知道努力達(dá)成的目標(biāo)是什什么。為人知道的:有效目標(biāo)的特性目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程練習(xí)目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程制定目標(biāo)如何制定行動(dòng)計(jì)劃影響目標(biāo)達(dá)成的因素第二步、行動(dòng)目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程1.行動(dòng)計(jì)劃如果,“職責(zé)”是我們要要做什么事;“目標(biāo)”是我們要做到什什么程度;那么,行動(dòng)計(jì)劃是我們怎怎樣去做。將x策略細(xì)化,成為具體體的行動(dòng)步驟。目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程行動(dòng)計(jì)劃表MicrosoftProject目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程游戲:拋接球目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程研討有哪些因素影響目標(biāo)的達(dá)達(dá)成?管理者的作用是什么?目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程2.影響目標(biāo)達(dá)成的因素素資源能力方法協(xié)作心理目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程聯(lián)想的考核方式是什么如何進(jìn)行考核結(jié)果反饋第三步、考核與反饋目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程1.聯(lián)想考核方式能力和態(tài)度方面業(yè)績方面(目標(biāo)考核)目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程2.考核結(jié)果反饋——績效面談檢驗(yàn)設(shè)定的各項(xiàng)目標(biāo)是否否達(dá)成指出員工表現(xiàn)優(yōu)秀和不足足的地方幫助員工制定行動(dòng)去改善善不足目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程面談時(shí)需注意的幾點(diǎn)事先要做好充分準(zhǔn)備(平平日的觀察、要求和指導(dǎo),預(yù)約、面談提綱等面談前準(zhǔn)備)先了解員工的想法,不要要過早下結(jié)論正確地提供正面和負(fù)面反反饋態(tài)度認(rèn)真而坦誠,有耐性性目標(biāo)管理目目標(biāo)管理流程目標(biāo)管理回回顧與總結(jié)如何理解目標(biāo)管理——回顧與總結(jié)績效激勵(lì)確立目標(biāo)目標(biāo)考核提供資源激勵(lì)員工的積極性、創(chuàng)造性目標(biāo)管理結(jié)結(jié)束語語沒有目標(biāo),就象漫無目的地開始旅程,手上既沒有地圖,也沒有指南針。領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)利用組織所賦予的權(quán)力和和自己的影響力,使下屬屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力力工作的過程。領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)的概念二、領(lǐng)導(dǎo)方式命令型指導(dǎo)型參與型授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力三、有效激勵(lì)手段研討領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力請列舉有效激勵(lì)的手段領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力物質(zhì)激勵(lì)的利與弊利容易量化直接見效快弊資源有限欲望無限易產(chǎn)生矛盾領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力精神激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)感情激勵(lì)榜樣激勵(lì)逆反激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)四、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者管理者:關(guān)注事物內(nèi)部更喜歡做事偏重結(jié)構(gòu)性思維側(cè)重過程與效率注重理性與邏輯領(lǐng)導(dǎo)者:關(guān)注事物外部和環(huán)境更喜歡與人打交道偏重形象思維側(cè)重品位與情感注重目標(biāo)與結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力主要內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)研討高績效團(tuán)隊(duì)的特征?領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)形成風(fēng)暴正??冃Ф?、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四階段領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段特征形成風(fēng)暴正??冃Ч餐h(yuǎn)景、目標(biāo)信任、職責(zé)明確充分溝通、公平公正決策機(jī)制檢查改進(jìn)、危機(jī)處理機(jī)制(預(yù)防)激勵(lì)、調(diào)整優(yōu)化、總結(jié)(榜樣、標(biāo)準(zhǔn)流程)、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)方式式命令指導(dǎo)參與授權(quán)高任務(wù)、低關(guān)系高關(guān)系、高任務(wù)高關(guān)系、低任務(wù)低任務(wù)、低關(guān)系工作行為關(guān)系行為低高高形成沖突正??冃ьI(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)游戲過硫酸河領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)創(chuàng)建高績效團(tuán)隊(duì)管理有技巧千錘錘百煉
管理無技巧重重在做人如何做個(gè)好經(jīng)理謝謝大家9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹,燈下白頭頭人。。21:40:3921:40:3921:4012/8/20229:40:39PM11、以我獨(dú)沈久,愧君相見見頻。。12月-2221:40:3921:40Dec-2208-Dec-2212、故人江海別,幾度隔山山川。。21:40:3921:40:3921:40Thursday,December8,202213、乍見翻疑夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2221:40:3921:40:39December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青青山。。08十二月20229:40:39下午21:40:3912月-2215、比不了得就不比,得不不到的就不要。。。十二月229:40下午12月-2221:40December8,202216、行動(dòng)出成果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/821:40:4021:40:4008December202217、做前,能夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只能或者最好好沿著以腳為起點(diǎn)的射線線向前。。9:40:40下午9:40下午21:40:4012月-229、沒有失敗,只有暫時(shí)停停止成功!。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有結(jié)果,但是不努力卻什什么改變也沒有。。21:40:4021:40:4021:4012/8/20229:40:40PM11、成功就是日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。。12月-2221:40:4021:40Dec-2208-Dec-2212、世間成事,不求其絕對對圓滿,留一份不足,可可得無限完美。。21:40:4021:40:4021:40Thursday,December8,202213、不知香積寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:40:4021:40:40December8,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20229:40:40下午21:40:4012月-2215、楚塞三湘接,荊門九派派通。。。十二月229:40下午12月-2221:40December8,202216、少年十五二十時(shí),步行行奪得胡馬騎。。2022/12/821:40:4021:40:4008December202217、空山新雨后,天氣晚來來秋。。9:40:40下午9:40下午21:40:4012月-229、楊柳散和風(fēng),青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、閱讀一切好書如同和過過去最杰出的人談話。21:40:4021:40:4021:4012/8/20229:40:40PM11、越是沒有本領(lǐng)
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