人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)教材

人力資源管理本教材適用于：助理人力資源管理師、人力資源管理師以及有志于從事人力資源管理的人員Tel:0一三Tel:0一三534782010E-mail:共25頁(yè)第頁(yè)????中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)（整理.版權(quán)歸原作者所有）如果您不是在..網(wǎng)站下載此資料的，不要隨意相信.請(qǐng)?jiān)L問(wèn).，加入..必要時(shí)可將此文件解密勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則：（1）一次裁決原則（2）合議原則（3）強(qiáng)制原則（4）回避原則（5）區(qū)分舉證責(zé)任原則。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序：（1）申請(qǐng)和受理（2）案件仲裁準(zhǔn)備（3）開庭審理和裁決（4）仲裁文書的送達(dá)。勞動(dòng)爭(zhēng)議按照主體劃分為：（1）個(gè)別爭(zhēng)議，職工一方當(dāng)事人人數(shù)為2人以下，有共同爭(zhēng)議理由的（2）集體爭(zhēng)議。職工一方當(dāng)事人人數(shù)為3人以下、有共同理由的（3）團(tuán)體爭(zhēng)議，工會(huì)與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議。信息溝通注意事項(xiàng)：（一）降低溝通障礙和干擾：（1）員工溝通不能獨(dú)立于員工性格特點(diǎn)而孤立存在，員工的精神狀態(tài)、價(jià)值觀念、交往習(xí)慣等諸種人格特征可能形成溝通障礙。信息溝通者之間應(yīng)以相互尊重、促進(jìn)合作的心理狀態(tài)實(shí)現(xiàn)溝通（2）注意溝通語(yǔ)言的選擇（二）借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通（1）勞動(dòng)關(guān)系管理事務(wù)十分復(fù)雜，涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)、心理等各領(lǐng)域的知識(shí)與技能，借助企業(yè)組織外部的專家實(shí)現(xiàn)溝通，可以有效地降低溝通成本，提高溝通的效率（2）充分利用工會(huì)及其他團(tuán)體組織在員工溝通中的作用。員工溝通分析：（一）工作壓力分析：（1）工作壓力的表現(xiàn)：（2）力產(chǎn)生的原因：過(guò)重的工作負(fù)荷、時(shí)間緊張、管理人員的工作方式和素質(zhì)、不清晰的制度環(huán)境、責(zé)權(quán)不明、分工協(xié)作狀態(tài)、價(jià)值觀沖突（二）挫折分析：（1）挫折的表現(xiàn)：一種是積極進(jìn)取的反應(yīng)，自我調(diào)整，積極適應(yīng)。另一種是采取消極甚或是反抗的態(tài)度（2）挫折的原因：有客觀和主觀兩類?？陀^因素是環(huán)境障礙，包括管理模式、管理方法、協(xié)作關(guān)系以及一些制度性因素；主觀因素為期望過(guò)高、自我評(píng)價(jià)失真以及性格特點(diǎn)。溝通方法：（1）勸告（2）安撫、勸慰（3）鼓勵(lì)溝通。分析信息，鼓勵(lì)上情下達(dá)，下情上達(dá)。提高認(rèn)識(shí)，分清是非。注意傾聽，肯定成績(jī)，指出不足，消除緊張情緒（4）重新定向。根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整崗位，轉(zhuǎn)換環(huán)境，調(diào)整自我評(píng)價(jià)。????中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù)（整理.版權(quán)歸原作者所有）如果您不是在..網(wǎng)站下載此資料的，不要隨意相信.請(qǐng)?jiān)L問(wèn).，加入..必要時(shí)可將此文件解密J。20.3.2520.3.：和國(guó)J道例（軍不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學(xué)校敗，其為國(guó)忠，莫此之尤。周到的服務(wù)，那簡(jiǎn)直是難以想.25.202000:3800:38:0700:38軍隊(duì)無(wú)放任，學(xué)校無(wú)放任，此今日世界放任，則將不能以令，學(xué)校放任，則師J。20.3.2520.3.：和國(guó)J道例（軍不能以教；將不能令則軍敗，師不能教則學(xué)校敗，其為國(guó)忠，莫此之尤。周到的服務(wù)，那簡(jiǎn)直是難以想.25.202000:3800:38:0700:38軍隊(duì)無(wú)放任，學(xué)校無(wú)放任，此今日世界放任，則將不能以令，學(xué)校放任，則師速度就是一切，它是競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的因素。二O二O年三月二十五日星期三3/25/202012:38AM品能夠長(zhǎng)久地So獲得成功有兩個(gè)重要的前題:一是堅(jiān)決二是忍耐^Wed]*da￡March護(hù)噴泉的高度不會(huì)超過(guò)它的源頭一個(gè)人的事業(yè)也是這樣，■他的成就絕不會(huì)獲得成功有兩個(gè)噴泉的高度不會(huì).源頭;一也是這樣,2020March25,2020纟絕不會(huì)超過(guò)自己的信念?；茧y可以試驗(yàn)一個(gè)人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié);風(fēng)平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅(qū)競(jìng)勝。命運(yùn)的鐵拳擊中要害的時(shí)候，只有大勇大智的人才能夠處之泰然。3.25.20203.25.202000:3800:38:07企業(yè)發(fā)展需要的是機(jī)會(huì)，而機(jī)會(huì)對(duì)于有眼光的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，一次也就夠了。發(fā)展和維護(hù)他們的家;至于女子呢?則是努力維護(hù)家庭的秩序，家庭的安適和家庭的可愛。這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來(lái)的成績(jī)，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。March25,2020最好的CEO是構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來(lái)達(dá)成夢(mèng)想，即便是邁克爾喬丹也需要隊(duì)友來(lái)一起打比賽。3/25/203/25/20請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺。25-Mar-203.25.20203/25/202012:38AM自覺心是進(jìn)步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無(wú)，自賤心不可有。涓滴之水終可磨損大石，不是由于它力量大，而是由于晝夜不舍的滴墜。只有勤奮不懈的努力才能夠獲得那些技巧，因此，我們可以確切地說(shuō):說(shuō):不積跬步，無(wú)以致千里。3.25.202000:3800:38:07做人低三分，做事高三分。二O二O年三月二十五日星期三創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。危機(jī)不僅帶來(lái)麻煩，也蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。省錢就是掙錢。二O二O年三月二十五日如果你不能戰(zhàn)勝對(duì)手，就加入到他們中間。2020年3月25日星期三3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長(zhǎng)；13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先嚴(yán)后松，無(wú)效的教育是先松后嚴(yán)。有效的激勵(lì)是朝五晚九，無(wú)效的激勵(lì)是朝