公司員工工作規(guī)范手冊(cè)范本

公司員工工?作規(guī)范手冊(cè)?范本一、?本公司所?屬員工，均?應(yīng)遵守下列?規(guī)定：1?、遵守公司?的一切規(guī)定?、制度及通?告;2、?準(zhǔn)時(shí)上班，?按時(shí)下班，?不遲到、不?早退;3?、對(duì)所擔(dān)負(fù)?的工作爭(zhēng)取?時(shí)效，不拖?延、不積壓?;4、嚴(yán)?禁工作期間?看與工作無(wú)?關(guān)的雜志、?報(bào)紙，或利?用電腦聊天?、打游戲;?5、服從?上級(jí)指揮，?如有不同意?見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)?相告或以書?面陳述，但?一經(jīng)上級(jí)主?管決定，應(yīng)?立即遵照?qǐng)?zhí)?行;6、?盡忠職守，?保守業(yè)務(wù)上?的秘密;?7、愛(ài)護(hù)公?司財(cái)物，不?浪費(fèi)，不化?公為私;?8、保持公?司信譽(yù)，不?做任何有損?公司信譽(yù)的?事;9、?不私自經(jīng)營(yíng)?與公司業(yè)務(wù)?有關(guān)的商業(yè)?或兼任公司?以外的職業(yè)?;10、?嚴(yán)謹(jǐn)操守，?不得私自收?受與公司業(yè)?務(wù)有關(guān)人士?或組織的饋?贈(zèng)，不得收?受賄賂或挪?借款項(xiàng);?11、言行?應(yīng)誠(chéng)實(shí)、謙?讓、廉潔、?勤勉，同事?間要和睦相?處，爭(zhēng)取公?司榮譽(yù)及顧?客的合作;?嚴(yán)禁對(duì)同事?脅迫、恫嚇?及欺騙等行?為;12?、工作時(shí)間?內(nèi)，未經(jīng)核?準(zhǔn)不得處理?私人事務(wù);?如確因重要?原因必須會(huì)?客時(shí)，應(yīng)經(jīng)?主管人員核?準(zhǔn)在指定地?點(diǎn)進(jìn)行，時(shí)?間不得超過(guò)?___分鐘?;13、?不得攜帶違?禁品、危險(xiǎn)?品或與生產(chǎn)?無(wú)關(guān)物品進(jìn)?入工作場(chǎng)所?;14、?員工每日應(yīng)?注意保持作?業(yè)地點(diǎn)、工?作器具、商?品及更衣室?環(huán)境的清潔?;15、?全體員工應(yīng)?團(tuán)結(jié)合作，?同舟共濟(jì)，?不得吵鬧、?斗毆、搭訕?攀談、聊天?閑談，或搬?弄是非，擾?亂秩序;?16、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，鍛煉?工作技能，?以達(dá)到工作?上精益求精?，提高工作?效率;1?7、因過(guò)失?或故意，使?公司遭受損?害時(shí)，應(yīng)負(fù)?賠償責(zé)任;?18、未?經(jīng)核準(zhǔn)不得?擅離職守;?19、對(duì)?所保管的文?書財(cái)物及一?切公物應(yīng)善?盡保管之責(zé)?，不得私自?攜出或出借?。20、?注意本身品?德修養(yǎng)，切?戒不良嗜好?。二、?公司《三大?紀(jì)律、八項(xiàng)?不準(zhǔn)》：?(一)三大?紀(jì)律：您?在公司做各?類事情，應(yīng)?遵循以下三?條紀(jì)律：?1、如果公?司有相應(yīng)的?管理規(guī)范，?并且規(guī)定合?理，按照規(guī)?定辦;2?、如果公司?有相應(yīng)的管?理規(guī)范，但?規(guī)定有不合?理之處，您?需要按照規(guī)?定辦，并及?時(shí)向制定規(guī)?定的部門提?出修改建議?，這是您的?權(quán)利，也是?您的義務(wù);?3、如果?公司沒(méi)有相?應(yīng)的規(guī)范，?請(qǐng)您在請(qǐng)示?的同時(shí)需要?按照公司文?化的價(jià)值標(biāo)?準(zhǔn)制定或建?議制定相應(yīng)?的規(guī)范。?(二)八項(xiàng)?不準(zhǔn)：1?、不說(shuō)有損?公司形象的?話，不做有?損公司利益?的事;2?、不在工作?場(chǎng)所或上班?時(shí)間從事私?人事務(wù);?3、不從事?第二職業(yè);?4、不收?受客戶紅包?;5、不?傳播小道消?息;6、?不背后議論?別人;7?、不貶低其?他企業(yè);?8、不冒犯?客戶。不?依規(guī)矩，不?成方圓，對(duì)?于違反公司?紀(jì)律及規(guī)定?的員工，公?司將視情節(jié)?給予相應(yīng)處?理。三、?員工的職業(yè)?素養(yǎng)(一?)敬業(yè)精神?。公司倡導(dǎo)?在接到工作?任務(wù)后，立?即采取行動(dòng)?，全心全意?投入，具有?高度的進(jìn)取?精神，能夠?進(jìn)行自我管?理，自發(fā)學(xué)?習(xí)，而不依?靠監(jiān)督、控?制來(lái)完成任?務(wù)，具有把?工作當(dāng)成事?業(yè)看待的職?業(yè)素質(zhì)和敬?業(yè)精神。?(二)服務(wù)?意識(shí)。實(shí)現(xiàn)?客戶滿意度?的最大化，?需要各部門?員工密切配?合，創(chuàng)造高?效的價(jià)值傳?遞系統(tǒng)。?(三)創(chuàng)新?意識(shí)。公司?倡導(dǎo)每一位?員工都在工?作中求變，?主動(dòng)積極地?思考問(wèn)題，?提出創(chuàng)新建?議。(四?)質(zhì)量意識(shí)?。質(zhì)量必須?反映在公司?的每一項(xiàng)活?動(dòng)中，而不?僅僅反映在?為客戶服務(wù)?的最后環(huán)節(jié)?;企業(yè)的質(zhì)?量工作始于?對(duì)客戶的需?求，終于對(duì)?客戶的理解?。(五)?時(shí)間的觀念?。今天能完?成的工作決?不拖到明天?。每一項(xiàng)工?作的完成均?有時(shí)間里程?碑要求，“?必然按時(shí)完?成”——是?我們的良好?工作習(xí)慣，?也是工作本?身的要求。?(六)準(zhǔn)?確意識(shí)。每?一項(xiàng)工作都?要保證毫無(wú)?偏差，精益?求精。(?七)效率意?識(shí)。我們的?工作是為了?創(chuàng)造價(jià)值，?在有限的資?源下創(chuàng)造更?多的價(jià)值就?是效率。?(八)厲行?節(jié)約。節(jié)約?是公司每一?個(gè)人應(yīng)有的?美德，也是?每個(gè)人應(yīng)盡?的義務(wù)。我?們不僅要節(jié)?約個(gè)人資源?，也要節(jié)約?公司資源以?及社會(huì)資源?。對(duì)于干部?，經(jīng)營(yíng)、節(jié)?約意識(shí)表現(xiàn)?在對(duì)成本目?標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)?任意識(shí)上。?要強(qiáng)調(diào)全面?負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)?合理配置和?充分利用資?源。對(duì)于員?工，表現(xiàn)在?要艱苦奮斗?，節(jié)約費(fèi)用?，支持公司?降低成本的?努力，增強(qiáng)?成本競(jìng)爭(zhēng)力?。公司每?一個(gè)人都應(yīng)?有“把一分?錢掰成兩半?花”的節(jié)約?意識(shí)。節(jié)約?應(yīng)體現(xiàn)在日?常的工作與?生活中，體?現(xiàn)在使用每?一滴水、每?一張紙上。?如：●單?面使用過(guò)的?打印廢紙(?非絕密)，?您可以將其?背面用作草?稿紙，而不?要直接廢棄??！翊蛴?或復(fù)印件可?利用雙面。?●平時(shí)飲?用水請(qǐng)用個(gè)?人水杯。?●統(tǒng)一外出?活動(dòng)如帶紙?杯，請(qǐng)您固?定使用一個(gè)?紙杯。●?吃工作餐或?個(gè)人用餐盡?量少用或不?用一次性方?便筷和快餐?盒。四、?員工的品質(zhì)?(一)充?滿自信。公?司需要自信?的員工，自?信的員工才?能勇于承擔(dān)?責(zé)任。主要?表現(xiàn)在：遇?事鎮(zhèn)靜，不?慌亂。勇于?承認(rèn)錯(cuò)誤。?包容他人意?見(jiàn)。具有獨(dú)?立思考能力?。濟(jì)寧朝霞?電子有限公?司-3-?即使在壓?力下也能始?終保持關(guān)注?焦點(diǎn)。不給?他人消極的?反饋。始終?保持積極的?人生態(tài)度。?(二)適?度的靈活性?。沒(méi)有一成?不變的事物?，要求員工?在制度范圍?內(nèi)具有相當(dāng)?的靈活性，?針對(duì)性處理?每一項(xiàng)工作??！坝么竽X?去執(zhí)行，而?不僅僅用手?”。(三?)追求發(fā)展?。公司鼓勵(lì)?追求發(fā)展的?員工。只有?不斷進(jìn)步，?才能適應(yīng)公?司的發(fā)展，?同時(shí)促進(jìn)公?司的發(fā)展。?五、員工?的儀容儀表?公司職員?必須儀表端?莊、整潔，?工作場(chǎng)所的?服裝應(yīng)清潔?、方便，不?追求修飾。?工作性質(zhì)要?求著工裝的?一律著工裝?：男士著西?裝，打領(lǐng)帶?，夏季可著?襯衫(長(zhǎng)、?短袖)和長(zhǎng)?褲;女士著?大方的職業(yè)?裝。具體?要求是：?頭發(fā)：職員?頭發(fā)要經(jīng)常?清洗，保持?清潔，男性?職員頭發(fā)不?宜太長(zhǎng)。?指甲：指甲?不能太長(zhǎng)，?應(yīng)經(jīng)常注意?修剪。女性?職員涂指甲?油要盡量用?淡色。胡?子：胡子不?能太長(zhǎng)，應(yīng)?經(jīng)常修剪。?口腔：保?持清潔，上?班前不能喝?酒或吃有異?味食品。?女性職員化?妝應(yīng)給人清?潔健康的印?象，不能濃?妝艷抹，不?宜用香味濃?烈的香水。?襯衫：無(wú)?論是什么顏?色，襯衫的?領(lǐng)子與袖口?不得有污穢?。領(lǐng)帶：?外出前或要?在眾人面前?出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)?配戴領(lǐng)帶，?并注意與西?裝、襯衫顏?色相配。領(lǐng)?帶不得骯臟?、破損或歪?斜松馳。?鞋子應(yīng)保持?清潔，如有?破損應(yīng)及時(shí)?修補(bǔ)，不得?穿帶釘子的?鞋、旅游鞋?或赤腳穿鞋?。女性職?員要保持服?裝淡雅得體?，不得過(guò)分?華麗。職?員上班時(shí)間?請(qǐng)不要穿超?短裙、無(wú)領(lǐng)?無(wú)袖的服裝?、牛仔服、?休閑服。?上班時(shí)間請(qǐng)?佩戴胸卡。?胸卡應(yīng)佩戴?于正前側(cè)。?牌面要端正?，請(qǐng)不要倒?戴、歪戴和?反戴。六?、導(dǎo)購(gòu)員工?作規(guī)范(?一)工裝?統(tǒng)一，干凈?整潔，皮鞋?黑亮，無(wú)油?漬，無(wú)異味?，證章佩?帶于左胸上?方。不準(zhǔn)穿?工裝戴證章?回家、外出?;證章、工?裝不準(zhǔn)外借?他人;證章?不準(zhǔn)出現(xiàn)歪?斜、磨損，?工裝不準(zhǔn)出?現(xiàn)明顯磨損?;不準(zhǔn)任何?人無(wú)證上崗?。(二)?工作期間女?導(dǎo)購(gòu)員淡妝?上崗，不準(zhǔn)?佩帶任何首?飾(手表除?外)、不準(zhǔn)?戴過(guò)于艷麗?的發(fā)飾、不?準(zhǔn)涂怪異口?紅;男導(dǎo)購(gòu)?員不準(zhǔn)留胡?須及長(zhǎng)發(fā);?男女導(dǎo)購(gòu)員?不準(zhǔn)留怪異?發(fā)型、不準(zhǔn)?留長(zhǎng)指甲或?染異色指甲?。(三)?站立時(shí)，女?導(dǎo)購(gòu)員雙手?正握放于前?方，男導(dǎo)購(gòu)?員雙手自然?倒背。不準(zhǔn)?面無(wú)表情、?斜視、無(wú)視?顧客;不準(zhǔn)?手叉腰、抱?胸或手插口?袋;不準(zhǔn)倚?靠柜臺(tái)或商?品;座立時(shí)?腰身挺直，?不準(zhǔn)把椅子?座滿;不準(zhǔn)?(在營(yíng)業(yè)廳?、衛(wèi)生間、?樓道口、飲?水區(qū)等)聚?堆聊天、打?鬧嘻笑、大?聲喧嘩、亂?走亂逛、東?張西望;不?準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)肩并肩走?動(dòng);不準(zhǔn)在?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)接?聽(tīng)手機(jī)、玩?弄手機(jī)或其?它飾物。?(四)講普?通話，見(jiàn)到?顧客(不管?內(nèi)部顧客還?是外部顧客?)，首先微?笑著說(shuō)“你?好，歡迎光?臨”，送走?顧客，微笑?著說(shuō)：“歡?迎再次光臨?”，交談自?然，親切。?在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?任何地方(?展區(qū)、值班?臺(tái)、衛(wèi)生間?、樓道口、?辦公區(qū)、休?息間、打公?話時(shí))不準(zhǔn)?使用方言或?不標(biāo)準(zhǔn)的普?通話;不準(zhǔn)?使用“不知?道”、“大?概是……”?、“可能吧?”、“說(shuō)不?準(zhǔn)”等服務(wù)?禁語(yǔ)。(?五)按時(shí)點(diǎn)?名、開早會(huì)?、迎送賓，?按時(shí)上崗、?離崗、作息?，不準(zhǔn)無(wú)故?不按時(shí)簽到?或點(diǎn)名不到?位;不準(zhǔn)無(wú)?故不開早會(huì)?、不迎送賓?;不準(zhǔn)曠工?、遲到、早?退;工作期?間不準(zhǔn)空崗?、串崗、會(huì)?客、超長(zhǎng)時(shí)?間休息、吃?飯，不準(zhǔn)在?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、?樓道內(nèi)吃飯?、午休。?(六)接待?顧客熱情、?真誠(chéng)，介紹?商品客觀真?實(shí)。不準(zhǔn)怠?慢顧客、對(duì)?顧客不熱情?、不禮貌、?不耐煩、不?理解;不準(zhǔn)?夸大其辭、?含糊其辭、?誤導(dǎo)欺騙顧?客;不準(zhǔn)惡?意貶低、抵?毀其他品牌?。(七)?認(rèn)真對(duì)待顧?客問(wèn)題，嚴(yán)?格貫徹“首?問(wèn)負(fù)責(zé)制”?。不準(zhǔn)擅自?向顧客承諾?，不準(zhǔn)敷衍?應(yīng)付顧客，?不準(zhǔn)拖延顧?客問(wèn)題。?(八)規(guī)范?現(xiàn)場(chǎng)管理，?不準(zhǔn)私設(shè)柜?臺(tái)、亂拉條?幅、亂掛P?OP廣告、?宣傳畫、亂?向顧客發(fā)放?宣傳單頁(yè);?不準(zhǔn)出現(xiàn)破?損、陳舊標(biāo)?價(jià)卡/簽;?不準(zhǔn)擺放包?、衣物等任?何私人物品?;水杯統(tǒng)一?存放，不準(zhǔn)?拿水杯在營(yíng)?業(yè)廳穿梭;?不準(zhǔn)亂放帳?本、記錄、?紙和筆。?(九)講究?個(gè)人衛(wèi)生，?保持良好的?精神風(fēng)貌;?保持樣品、?展區(qū)衛(wèi)生、?整潔。樣品?、展區(qū)不準(zhǔn)?有灰塵、膠?跡、污漬、?紙屑和臟物?;不準(zhǔn)將衛(wèi)?生潔具(拖?把、抹布、?笤帚)等擺?放在視線范?圍內(nèi)。(?十)工作中?團(tuán)結(jié)互助。?不準(zhǔn)拉幫結(jié)?派，倚老賣?老，堅(jiān)決反?對(duì)官僚主義?。七、日?常業(yè)務(wù)禮儀?1、公司?內(nèi)與同事相?遇應(yīng)點(diǎn)頭行?禮表示致意?。2、握?手時(shí)用普通?站姿，并目?視對(duì)方眼睛?。握手時(shí)脊?背要挺直，?不彎腰低頭?，要大方熱?情，不卑不?亢。伸手時(shí)?同性間應(yīng)先?向地位低或?年紀(jì)輕的，?異性間應(yīng)先?向男方伸手?。3、出?入房間的禮?貌：進(jìn)入房?間，要先輕?輕敲門，聽(tīng)?到應(yīng)答再進(jìn)?。進(jìn)入后，?回手關(guān)門不?能大力、粗?暴。進(jìn)入房?間后，如對(duì)?方正在講話?，要稍等靜?候，不要中?途插話，如?有急事要打?斷說(shuō)話，也?要等待機(jī)會(huì)?。而且要說(shuō)?：“對(duì)不起?，打斷您們?的談話?！?4、遞交?物件時(shí)，如?遞交文件等?，要把正面?、文字對(duì)著?對(duì)方的方向?遞上去，如?是鋼筆，要?把筆尖向自?己，使對(duì)方?容易接著;?至于刀子或?剪刀等利器?，應(yīng)把刀尖?向著自己。?5、走通?道、走廊時(shí)?要放輕腳步?。無(wú)論在自?己的公司，?還是在被訪?問(wèn)的公司，?在通道和走?廊里不能一?邊走一邊大?聲說(shuō)話，更?不得唱歌或?吹口哨等。?6、在通?道、走廊里?遇到上司或?客戶要禮讓?，不能搶行?。八、對(duì)?客戶的業(yè)務(wù)?禮儀(一?)接待工作?及其要求：?1、在規(guī)?定的接待時(shí)?間內(nèi)，不遲?到、不缺席?。2、有?客戶來(lái)訪，?應(yīng)從座位上?站起來(lái)招呼?接待，并讓?座。3、?來(lái)客多時(shí)應(yīng)?按先后次序?接待，不能?先接待熟悉?客戶。4?、因有緊要?事項(xiàng)需先接?待后來(lái)客人?的，需向先?到客人簡(jiǎn)要?說(shuō)明原因，?準(zhǔn)得同意。?5、對(duì)事?前已通知來(lái)?的客戶，要?表示歡迎。?6、應(yīng)記?住常來(lái)的客?戶。7、?接待客戶時(shí)?應(yīng)主動(dòng)、熱?情、大方、?微笑服務(wù)。?(二)介?紹和被介紹?的方式和方?法：1、?無(wú)論是何種?形式、關(guān)系?、目的和方?法的介紹，?介紹時(shí)應(yīng)熱?情、大方、?禮貌。2?、直接見(jiàn)面?介紹的場(chǎng)合?下，應(yīng)先把?職位低者介?紹職位高者?，若難以判?斷，可把年?輕的介紹給?年長(zhǎng)的。在?自己公司和?其他公司的?關(guān)系上，可?把本公司的?人員先介紹?給其他的公?司的人員。?3、把一?個(gè)人介紹給?很多人時(shí)，?應(yīng)先介紹其?中職位最高?的或酌情而?定。4、?男女間的介?紹，應(yīng)先把?男性介紹給?女性。男女?地位、年齡?有很大差別?時(shí)，若女性?年輕，可先?把女性介紹?給男性。?(三)名片?的接受和保?管：1、?名片應(yīng)先遞?給長(zhǎng)輩或上?級(jí)。2、?把自己的名?片遞出時(shí)，?應(yīng)把文字向?著對(duì)方，雙?手拿出，一?邊遞交一邊?清楚說(shuō)出自?己的姓名。?3、接對(duì)?方的名片時(shí)?，應(yīng)雙手去?接，拿到手?后，要馬上?看，正確記?住對(duì)方姓名?后，將名片?收起。如遇?對(duì)方姓名有?難認(rèn)的文字?，馬上詢問(wèn)?。4、對(duì)?收到的名片?妥善保管，?以便檢索。?(四)正?確、迅速、?謹(jǐn)慎地接、?打電話：?1、接打電?話是我們與?用戶交往的?重要的途徑?。請(qǐng)牢記，?您的形象就?是公司的形?象，請(qǐng)大家?在日常的接?打電話中給?對(duì)方以良好?的印象，更?好的表現(xiàn)公?司員工的文?化修養(yǎng)及素?質(zhì)，也使外?界對(duì)公司的?辦事效率、?精神面貌、?管理水平留?下良好的印?象。我們應(yīng)?該：2、?電話來(lái)時(shí)，?聽(tīng)到鈴響，?至少在第二?聲鈴響前取?下話筒。通?話時(shí)先問(wèn)候?，并自報(bào)部?門、姓名。?對(duì)方講述時(shí)?要留心聽(tīng)，?并記下要點(diǎn)?。未聽(tīng)清時(shí)?，及時(shí)告訴?對(duì)方，結(jié)束?時(shí)禮貌道別?，待對(duì)方掛?斷電話，自?己再放話筒?。3、通?話簡(jiǎn)明扼要?，不得在電?話中聊天。?4、對(duì)不?指名的電話?，判斷自己?不能處理時(shí)?，可坦白告?訴對(duì)方，并?馬上將電話?交給能夠處?理的同事。?在轉(zhuǎn)交前，?應(yīng)先把對(duì)方?所談內(nèi)容簡(jiǎn)?明扼要告訴?接收人。?5、鄰座沒(méi)?有人時(shí)，請(qǐng)?代接電話，?有事請(qǐng)寫留?言條，請(qǐng)及?時(shí)轉(zhuǎn)告。?6、工作時(shí)?間內(nèi)，不得?打私人電話?。九、環(huán)?境衛(wèi)生(?一)公共環(huán)?境1、除?指定地點(diǎn)外?，在公司內(nèi)?任何地方吸?煙都是被禁?止的。2?、請(qǐng)不要在?辦公家具和?公共設(shè)施上?寫字、刻畫?、張貼。?3、請(qǐng)把廢?紙、廢物放?入紙簍，杯?中剩水請(qǐng)倒?入指定地點(diǎn)?。請(qǐng)您不要?用飲用水洗?杯子。4?、為了避免?影響其他同?事辦公，請(qǐng)?不要在辦公?區(qū)內(nèi)大聲喧?嘩，有不定?期客請(qǐng)帶至?會(huì)客室、洽?談區(qū)。5?、車輛請(qǐng)停?放在指定區(qū)?域，不要隨?意停放。?6、便后請(qǐng)?沖水，請(qǐng)不?要隨地吐痰?。(二)?個(gè)人環(huán)境?1、請(qǐng)保持?個(gè)人辦公位?的整潔，辦?公桌椅、微?機(jī)表面不能?有灰塵。物?品擺放整齊?。辦公區(qū)內(nèi)?請(qǐng)不要隨便?張貼。2?、請(qǐng)不要在?辦公區(qū)內(nèi)堆?放資料、紙?箱等物品。?3、有事?離開或下班?離開辦公位?時(shí)，請(qǐng)將座?椅推入辦公?桌下。4?、下班離開?辦公室前，?請(qǐng)關(guān)閉機(jī)器?電源，收好?所有資料和?文件，最后?離開請(qǐng)關(guān)閉?電燈、門窗?及室內(nèi)總閘?。十、保?密工作(?一)保密規(guī)?定：1、?各部室收發(fā)?的內(nèi)外部保?密文電要嚴(yán)?格登記手續(xù)?，按規(guī)定范?圍傳閱，對(duì)?有磁涉密事?項(xiàng)要嚴(yán)格保?密，請(qǐng)勿擴(kuò)?散。2、?起草秘密文?電過(guò)程中，?對(duì)有關(guān)涉密?事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格?保密。印制?、復(fù)印秘密?文電要嚴(yán)格?簽批手續(xù)。?3、秘密?文件的立卷?，歸檔、借?閱要嚴(yán)格按?規(guī)定辦理。?4、定時(shí)?清理文電，?并將文電存?在有保密設(shè)?施的鐵皮柜?保險(xiǎn)柜內(nèi)。?離開辦公室?時(shí)，重要文?件抽屜要上?鎖。5、?不要私人留?存秘密文件?，攜帶秘密?文件外出要?經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)。6?、涉密的業(yè)?務(wù)統(tǒng)計(jì)資料?要注意保管?，對(duì)外報(bào)道?應(yīng)經(jīng)有關(guān)部?門審查。?7、各類會(huì)?議記錄、會(huì)?議文件要注?意保存。?8、各部門?的印章要有?專人保管，?用印須按規(guī)?定權(quán)限批準(zhǔn)?，不得亂放?、濫用。?9、嚴(yán)格通?信保密規(guī)定?，不得在未?設(shè)保密裝置?的電話、傳?真和明電中?傳遞秘密事?項(xiàng)。10?、微機(jī)須設(shè)?屏幕保護(hù)，?重要文件須?加密，專用?微機(jī)或數(shù)據(jù)?庫(kù)不得上網(wǎng)?或設(shè)立共享?。(二)?信息系統(tǒng)安?全1、計(jì)?算機(jī)資源是?公司財(cái)產(chǎn)，?任何人不得?故意破壞。?2、計(jì)算?機(jī)資源的日?常管理原則?是：誰(shuí)使用?，誰(shuí)負(fù)責(zé)。?3、劃歸?各部門使用?的計(jì)算機(jī)資?源只能由該?部門相關(guān)人?員使用;一?些有特殊工?作任務(wù)的計(jì)?算機(jī)只能由?專人使用，?任何人員不?得隨意開啟?使用非本部?門或特殊用?途的計(jì)算機(jī)?資源。4?、劃歸給部?門使用的計(jì)?算機(jī)資源是?用于輔助該?部門解決工?作問(wèn)題的工?具，不得挪?