凡科網(wǎng)《營銷運營全能手冊》 -電子版

學無止盡加倍用功始于小，不止于小2020年對凡科來說是普通卻又特殊意義的一年。普通在于，我們一如既往的執(zhí)行著凡科這家公司的使命，堅持服務(wù)中小企業(yè)；特殊在于，凡科正式邁入十周年，向下一個里程碑邁進。任何事物都始發(fā)于小，參天大樹最初也是微不足道的種子。時光荏苒，凡科這一顆種子已蔚然成蔭。在這十年里，凡科與所有中小企業(yè)一樣，經(jīng)歷著因“小”而面對的種種艱難。正因我們走過同樣的路，所以更懂也是我對整個企業(yè)價值的要求。在我們不斷優(yōu)化自身的同時，我也希望能給用戶提供更多額外的價值，讓他們能用最簡單的方式，從點到面的獲取實用的運營營銷知識，輕松上路。這10年我們一路披荊斬棘，乘風破浪，在反思中不斷進取。能獲得今天的成績，除了是所有凡科人共同努力的成果外，也離不開2400“始于小，不止于小”是凡科回望過去十年的總結(jié)，它提醒著我們要始終扎根中小企業(yè)服務(wù)市場，同時希望與所有的中小企業(yè)用戶共勉——保持韌性，向上生長，小也有無限的可能。凡科董事長：編者語隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，市場營銷環(huán)境也在不斷地改變。無論是作為企業(yè)主，還是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，唯有不斷去適應新的變化、去學習、去嘗試、去創(chuàng)新，才能緊跟風向抓住機遇。一直以來，凡科網(wǎng)除了給廣大中小企業(yè)提供簡單易用的營銷工具，也在盡力幫助1.0旨在給每位凡科用戶，在使用凡科工具的同時在營銷軟實力上得以提升，將市場營銷發(fā)揮出最大的效用。對于營銷新手，該手冊可以作為你的指導冊，讓你一窺當下互聯(lián)網(wǎng)營銷的門徑；對于有經(jīng)驗的營銷老手，該手冊中詳細的案例剖析則能進一步拓寬你的思維，讓你得到更好的知識沉淀。因此《營銷運營全能手冊》具有很強的普適性。（干）。通過互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)名詞釋義版塊，你可以學習到5大類、120個互聯(lián)網(wǎng)知識點，由我們獨家釋義，文風通俗易懂，還按照首字母進行了排序，便于讀者查閱。幫助計劃進入新賽道的新人提前掃清障礙，脫離迷茫的新手階段，加速成為擁有成熟完整的營銷知識體系的互聯(lián)網(wǎng)人。67營銷、增長方面多維度的汲取運營的經(jīng)驗干貨，了解不同行業(yè)的線上營銷解決方案，建立科學理性的營銷思路，掌握更多的營銷技巧策略手段?！稜I銷運營全能手冊》是給廣告、運營、營銷從業(yè)者的指南針，它也許會成為你靈感的來源，也許可以優(yōu)化你現(xiàn)有的方案，也許可以在未來給你帶來更多的啟發(fā)。希望這本書能讓你的營銷之路走得更穩(wěn)更順。凡科網(wǎng)官網(wǎng)：htps://ww.fkom/編輯：凡科網(wǎng)旗下公眾號【歪腦運營】內(nèi)容編輯部

——凡科網(wǎng)內(nèi)容編輯部文中所收錄的所有文章均已獲得作者授權(quán)，著作權(quán)歸對應的作者所有。未經(jīng)原作者許可，不得以任何方式擅自復制、轉(zhuǎn)載本書內(nèi)容。第一章互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)名詞釋義目 錄第二章基礎(chǔ)知識科普???????????????????????????????????????????????????????????651、公眾號運營常見問題 65訂閱號與服務(wù)號有什么區(qū)別 65訂閱號和服務(wù)號如何選擇 66如何獲得公眾號留言功能 67公眾號排版基礎(chǔ) 682、私域流量運營常見問題 69微信號養(yǎng)號策略 69微信異常核查原因 70企業(yè)微信與個人微信的區(qū)別 71社群運營與裂變 723、抖音短視頻運營常見問題 76如何獲得長視頻（60s）權(quán)限 76如何開通商品櫥窗 76怎么開始直播 76DOU+是什么 76如何選擇企業(yè)號還是個人號 76抖音有哪些變現(xiàn)方式 76抖音平臺規(guī)則 78第二節(jié)營銷篇?????????????????????????????????????????????????????????????????????811、常見的營銷方式有哪些 81v2、信息流投放各平臺素材要求（騰訊廣告主、廣點通、知乎、頭條、百度、快手、B站） 83第三章干貨文章|?????????????????????????????????????88|?????????????????????????????????????94|??????????????????????????????????????????104|微信、B7?111|???143|?????????????155第四章實戰(zhàn)案例第10????165第二節(jié)巧用推廣員功能，電子產(chǎn)品零售一季度銷售額突破360????????????????????????????????????????????????????????????????????????????194第三節(jié)精細化會員模式，盤活街頭老牌水果店??????????????????????201第四節(jié)雙十一，用互動活動，實現(xiàn)直播電商與私域流量實現(xiàn)高效??????????????????????????????????????????????????????????????????????205第五節(jié)一張名片一篇文章，如何讓教育機構(gòu)提升近50續(xù)費率？????????????????????????????????????????????????????????????????????????????209????????????213第七節(jié)童裝行業(yè)利用三站合一品牌官網(wǎng)，提升招商能力?????????217+????????????221vi第一章互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)名詞釋義第一章營銷運營全能手冊·凡科網(wǎng)營銷運營全能手冊·凡科網(wǎng)第一章互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)名詞釋義第一章互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)名詞釋義PAGEPAGE62PAGE0404-0707-1314-1717-1818-2021-2223-2525-262728-3031-3333-373839-4141-454646-4748-505051-5354-55565657-6161凡科詞典A(二次元）專業(yè)解釋：Animation、Comic、Game的縮寫，是動畫、漫畫、游戲的總稱。文化的發(fā)源地是日本，但日本不適用1995BBS版面，使用“G_eview板”作為名稱以代這三個詞，是G詞語之始，之后在國內(nèi)慢慢通過網(wǎng)絡(luò)及其他方式流傳開來。凡科解釋：不管是日本還是西方國家，都不使用這個詞。直白點說，這是華人區(qū)的特供名詞。AS（應用商店搜索優(yōu)化） A專業(yè)解釋：ASO（AppStoreOptimization）App凡科解釋：你在應用商店搜我時我會更靠前。A凡科詞典ARRR模型A專業(yè)解釋：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer五個單詞的首字母組成，分別對應一款產(chǎn)品的生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)：獲取、活躍、留存、收入、傳播。凡科解釋：獲?。河H，來試試呀； 活躍：親，常來呀；留存：親，不走了哈； 收入：親，給錢給錢啦傳播：親，推薦給朋友來呀。ARP（每個用戶平均收入） A專業(yè)解釋：ARPU總額/ARPUARPU凡科解釋：以王者榮耀游戲舉例，他們會在游戲里售賣皮膚、英雄等，單個付費用戶花費的金額越高（人民幣玩家越多），ARPUA凡科詞典/B測試A專業(yè)解釋：AB測試是為Web或APP界面或流程制作兩個（A/B）或多個（A/B/n）版本，在同一時間維度，分別讓組成成分相同（相似）的訪客群組（目標人群）隨機的訪問這些版本，收集各群組的用戶體驗數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，最后分析、評估出最好版本，正式采用。凡科解釋：為同一個目標制定兩個方案（比如兩個頁面），讓一部分用戶使用A方案，另一部分用戶使用B方案，記錄下用戶的使用情況，看哪個方案更符合設(shè)計目標。比如某個按鈕是用紅色還是用藍色，是放左邊還是放右邊。B（商務(wù)拓展） B專業(yè)解釋：從大的角度來看BD，是根據(jù)公司戰(zhàn)略，連接并推動上游及平行的合作伙伴結(jié)成利益相關(guān)體，和相關(guān)媒體、社群等組織及個人尋求支持并爭取資源。運營/產(chǎn)品崗位中說的BD，是根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)特性選擇合適的對象進行合作，促進提升雙方的商業(yè)利益。凡科解釋：當老板說讓你BD一下，就是讓你和找合作伙伴聊聊天，談個合作。運營就經(jīng)常要BD一些資源置換的合作。北凡科詞典極星指標B專業(yè)解釋：（NorthStarMetric）之所以叫北極星指標，是因為這個核心指標一旦確立，就像北極星一樣，高高閃耀在天空中，指引著全公司上上下下，向著同一個方向邁進。凡科解釋：老板說，他還不想被掛在天空上。BR（商業(yè)需求文檔） B專業(yè)解釋：BusinessRequirementDocument（商業(yè)需求文檔），通常指基于商業(yè)目標所撰寫（報告凡科解釋：像給管理層看的商業(yè)計劃書，說服管理層給你掏錢，解決戰(zhàn)略層的問題：“做什么+怎么盈利”，具體的內(nèi)容分為以下幾個方面：產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品的商業(yè)模式、產(chǎn)品市場分析、競爭對手分析、團隊、產(chǎn)品線路圖、財務(wù)計劃。病凡科詞典毒式營銷B專業(yè)解釋：是指利用公眾的主動性以及他們的人際關(guān)系網(wǎng)，使營銷信息像病毒一樣復制裂變，以在短時間內(nèi)在群體間迅速傳播和擴散，傳向更多的群體。同時，由于這種傳播方求量局式是用戶間自發(fā)進行的，因此幾乎是不需要費用的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。凡科解釋：很多被歸類于“誘導分享”的營銷方式都屬于病毒營銷。例如之前很火的學英語朋友圈打卡，通過返還學費誘惑用戶自發(fā)每天分享。B（商業(yè)企劃書） B專業(yè)解釋：（Business整理的一份向投資人或機構(gòu)全面展示公司目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ葍?nèi)容的書面材料。目的是讓他們看懂并認可公司的商業(yè)運作計劃，才可能讓融資需求成為現(xiàn)實。凡科解釋：簡單來說就是屁屁踢！“讓我們一起為夢想窒息”的屁屁踢！凡科詞典BMB（商業(yè)模式）專業(yè)解釋：（BusinessModel與渠道之間都存在各種各樣的交易關(guān)系和連結(jié)方式稱之為商業(yè)模式。凡科解釋：賺錢的套路。CP（每次點擊費用） C專業(yè)解釋：是指廣告單次被點擊時廣告主需要支付的費用。在這種模式下廣告主僅為用戶點擊廣告的行為付費，當用戶僅僅瀏覽廣告而不點擊時，廣告主不需要為此付費。凡科解釋：PPCPPCCPC會高一些。C凡科詞典C（每千次展現(xiàn)收費）專業(yè)解釋：廣告按照顯示次數(shù)（或彈出次數(shù)）來計算廣告費，此類的廣告通區(qū)以1000次顯示10005出或者在右側(cè)展現(xiàn)廣告。網(wǎng)站可以設(shè)置廣告展現(xiàn)時長，比如5秒鐘展現(xiàn)一個廣告，5秒過后展現(xiàn)下一個廣告，這5秒即為1次展現(xiàn)。凡科解釋：比如當一個用戶進入網(wǎng)站時，網(wǎng)站會彈出或者在右側(cè)展現(xiàn)廣告。網(wǎng)站可以設(shè)置廣告551CA（每次行動費用） C專業(yè)解釋：即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費。這里的行動可以是達成一次交易、獲得一個注冊用戶、獲取一個用戶的留言或者對網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點擊等。凡科解釋：定是按廣告點擊量來核算，那么每當一個用戶點擊了你的廣告，對方平臺就會收取一次費用。C凡科詞典VRC（轉(zhuǎn)化率）專業(yè)解釋：CVR=（/）*100%，轉(zhuǎn)化量是指達（一般指廣告主CVR/凡科解釋：10030305CVR=5/30=16.67%。CP（每次成功交易收費） C專業(yè)解釋：這種方式是根據(jù)用戶點擊廣告后實現(xiàn)的最終實際消費額來進行廣告的收費，通常是按照一定的比例進行分成。如果用戶沒有完成最終的支付，表示廣告無效。凡科解釋：CPA，CPSC凡科詞典C（按引導數(shù)收費）專業(yè)解釋：通過點擊廣告引導用戶到達服務(wù)商指定的網(wǎng)頁，然后根據(jù)留下有效信息以及產(chǎn)生購買行為的客戶數(shù)量來計算廣告費用。所謂留下有效信息的方式主要指注冊，所以CPL凡科解釋：在一些游戲或者APP中途游戲彈出了某APP/游戲商就可以獲得一定額度的傭金。CP（每次回應收費） C專業(yè)解釋：此種模式下，廣告費用是按照用戶的回應數(shù)量計費的，當用戶完整回答了廣告主設(shè)定的問題時，被算作一次有效回應。只有感興趣井且有意向的用戶才會進行反饋，相對來說會更精準的覆蓋目標群體。凡科解釋：比如你的手機短信或者郵箱收到了凡科網(wǎng)的問卷，你點擊井完整填寫了問卷，算作有效回應，相應的廣告商可以收到1個人的費用。C凡科詞典TRC（點擊通過率）專業(yè)解釋：是指用戶通過瀏覽廣告，點擊到達廣告頁面的比率。CTR=點擊量/展示量，是衡量互聯(lián)網(wǎng)廣告效果的重要指標。凡科解釋：10010CTR=10/100=10%。CA（用戶獲取成本） C專業(yè)解釋：即你花了多少錢去獲取一個新客戶。CAC帶來的所有新用戶數(shù)。凡科解釋：（算上快遞費）3010CAC30/10=3凡科詞典C（每時間段成本）專業(yè)解釋：CPT凡科解釋：比如地鐵廣告，就是此種計價模式。假設(shè)每天24一個標準，且位置不同，價格會有所不同。地鐵出口處第一個廣告位置和拐角處人很少去的廣告位置，同樣的投放周期，價格肯定不同。產(chǎn)品生命周期C專業(yè)解釋：簡稱PLC，是產(chǎn)品的市場壽命，即一種新產(chǎn)品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。費農(nóng)認為：產(chǎn)品生命是指市上的的營銷生命，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成凡科解釋：產(chǎn)品也有生命周期，如同人的生命一樣，由誕生、成長到成熟，最終走向衰亡。經(jīng)市場目標基本達成的穩(wěn)定成熟階段、用戶開始逃離的衰減階段。長凡科詞典尾理論C專業(yè)解釋：簡單來說，指的是當產(chǎn)品儲存、流通、賣場和銷售渠道足夠?qū)拸V時，商品生產(chǎn)成本只要有人賣就會有人買。這些需求不高、銷量不高的產(chǎn)品加起來所創(chuàng)造的總銷售額可以和熱門產(chǎn)品的銷售額不相上下，有時候甚至超過熱門產(chǎn)品的銷售額。凡科解釋：不少公司其實也存在著“長尾效應”，比如很多產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，雖然賺錢，但是運營加”手機，只有一款產(chǎn)品，再無旁系。C2（用戶直連制造） C專業(yè)解釋：分銷等一切中間環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)可以省去，砍掉了包括庫存在內(nèi)的所有不必要的成本，讓用戶以超低價格購買到超高品質(zhì)的產(chǎn)品。如必要C2M凡科解釋：采購、生產(chǎn)、發(fā)貨。地凡科詞典推D專業(yè)解釋：想快速獲取用戶，有些產(chǎn)品靠補貼，例如成長期的滴滴，但不是所有公司都有大把的錢去燒，所以更多的靠的則是地推。地推即地面推廣，區(qū)別于線上推廣，地推需要人力現(xiàn)場做，在游戲、移動應用推廣方面較多，主要工作是到特定的地方通過宣傳單、海報等宣傳物料的發(fā)放，達到推廣目的。凡科解釋：其實就是線下開展的為了獲取新用戶的推廣活動，更直接也更考驗聲線和顏值。那些面對面讓你掃二維碼、下APP、注冊產(chǎn)品的小哥哥小姐姐，就是在做地推活動。DA（日活躍用戶量） D專業(yè)解釋：常用于反映網(wǎng)站、APP或網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶規(guī)模，用戶粘度及用戶參與度。DAU通常統(tǒng)計一日之內(nèi)，登錄或使用了某個產(chǎn)品的用戶數(shù)（去除重復登錄的用戶）。凡科解釋：DAUDAU算法是不一樣的，例如在游戲5度凡科詞典量D專業(yè)解釋：指可量化的數(shù)值，用于考察不同維度觀察的效果，也可理解成“數(shù)據(jù)指標”。凡科解釋：觀察度量值可總體查看，如App總用戶數(shù)，也可配合“維度”分層查看，如不同省份的注冊用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)，不同來源的App啟動次數(shù)、平均日使用時長等。DR（交互設(shè)計文檔） D專業(yè)解釋：DesignRequirementDrawing端、測試以及開發(fā)工程師參考的文檔。凡科解釋：交互設(shè)計師將抽象的需求轉(zhuǎn)化為具象的線框圖，將這些分析過程用圖視化的形式展示出來。登凡科詞典門坎效應D專業(yè)解釋：心理學家認為，在一般情況下，人們都不愿接受較高較難的要求，因為它費時費力又難以成功，相反，人們樂于接受較小的、較易完成的要求。在實現(xiàn)了較小的要求一級一級向上接受更高的請求，俗稱“得寸進尺效應”。凡科解釋：10W調(diào)侃，但若是老板把它定為你的PI，估計沒多少運營人可以接受。但如果把目標定為先“1w社交蒸發(fā)冷卻效應D專業(yè)解釋：蒸發(fā)冷卻是指液體在蒸發(fā)成氣體的過程中會吸熱，從而降低周圍的溫度起到冷卻的效果。在手上擦一點酒精會感覺很涼快，就是這一道理。在社交團體中，成員的價值跟液體的溫度類似，因此當溫度最高的液體蒸發(fā)變成氣體時（價值最高的成員離開社團），剩下的液體的平均溫度就會下降（社團的平均價值會進一步降低）。凡科解釋：例如你組隊去打比賽時，你們隊伍有幾個大神級人物，此時你們是對手聞風喪膽的強隊。后來這些大神都被挖走了，換了六個普通人，你們瞬間成了墊底的弱雞隊。獨凡科詞典角獸D專業(yè)解釋：10<10年）、未上市公司的稱謂。美國著名CowboyVenture投資人AileenLee2013年將私募和公開市場的估值超過10“獨角獸”。凡科解釋：在某個行業(yè)里面的大佬！像電商行業(yè)的阿里巴巴，社交行業(yè)的騰訊！ED（電子直郵營銷） E專業(yè)解釋：EmailDirectMarketing（電子直郵營銷）的縮寫，是利用電子郵件（Email）與受眾進行商業(yè)交流的一種營銷方式，電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種。凡科解釋：給客戶發(fā)推銷郵件，這種營銷手段已經(jīng)有點OUT了，因為大多數(shù)郵件都會躺在垃圾箱里。二凡科詞典八定律E專業(yè)解釋：20%80%卻是次要的，因此稱為二八定律。二八理論的現(xiàn)實意義在于，我門的時間和精力都是有限的，那么我們就要學會合理分配時間和精力，把80%的資源用來聚焦在能創(chuàng)20%20%80%凡科解釋：1090%以上的粉絲都是潛水的！只有少部分人活躍其中。比二八定律更加慘烈！SD（功能詳細說明） F專業(yè)解釋：FunctionalSpecificationsDocument功能詳細說明，定義產(chǎn)品功能需求的全部細節(jié)。FSD凡科解釋：在BRD、RD和PRD的基礎(chǔ)上，這步就開始往開發(fā)銜接了，產(chǎn)品UI、業(yè)務(wù)邏輯的細節(jié)都要確定，細化文檔并保持更新。沸凡科詞典水理論F專業(yè)解釋：沸水理論意思是指一桶水，如果要維持它沸騰的狀態(tài)，保持熱氣騰騰的活躍度，那么就需要不停的添柴、加火，但是這個加熱成本是很高的，而由此產(chǎn)生的熱氣卻不會增加額外的水量。那么維持這桶水沸騰的狀態(tài)又有什么意義呢？由此延伸出網(wǎng)絡(luò)營銷對于用戶活躍度的盲目追求，有時井不考慮活躍度背后究竟能帶來什么價值。凡科解釋：舉個扎心的例子：咱們歪腦公眾號，一直以來都有很多活躍的粉絲互動留言，特別是送禮物的時候，然而一到求打賞，他們就說拜拜。凡勃倫效應 F專業(yè)解釋：它反映了人們進行揮霍性消費的心理愿望。凡科解釋：如果是500塊的AJ，你會懷疑它的真假，并且不覺得它有多潮多好看，但是定價5000塊，你就想馬上擁有它，要是你女朋友不小心踩了它一腳，你就想馬上分手。風凡科詞典口F專業(yè)解釋：風口是融資的熱點。最初少數(shù)人嗅到市場機會，投入創(chuàng)業(yè)滿足市場需求并獲得資本青睞，隨后吸引一波模仿者進場，套用前者商業(yè)模式順利獲得投資。資本的信心不斷地向外擴散，卷入更多投機者。循環(huán)往復，大量資本、人才、注意力一股腦兒地隨即形成“風口”。凡科解釋：站在風口上豬都能飛起來。F2C（廠商到消費者） F專業(yè)解釋：是品牌公司把設(shè)計好的產(chǎn)品交由工廠代工后通過終端送達消費者，確保產(chǎn)品合理，同時質(zhì)量服務(wù)都有保證，為消費者提供性價比高的產(chǎn)品。凡科解釋：并且在價格上還具有一定吸引力。G凡科詞典UIG（圖像用戶界面設(shè)計）專業(yè)解釋：GapilserInera（圖像用戶界面設(shè)計），是一種結(jié)合計算機科學、美學、心理學、行為學、及各商業(yè)領(lǐng)域需求分析的人機系統(tǒng)工程，強調(diào)人、機、環(huán)境三者作為一個系統(tǒng)進行總體設(shè)計。凡科解釋：準確來說，GUI就是屏幕產(chǎn)品的視覺體驗和互動操作部分。從此不再需要死記硬背大量的命令，取而代之的是可以通過窗口、菜單、按鍵等方式來方便地進行操作。GM（成交總額） G專業(yè)解釋：即一定時間段內(nèi)的成交總額。GMV的使用多見于電子商務(wù)平臺，像淘寶、京東等GMV凡科解釋：這個指標在電商上較為常見，GMV凡科詞典GPG（普通合伙人）專業(yè)解釋：普通合伙人（Gnealarner）?？梢院唵蔚睦斫鉃镚P是投資公司內(nèi)部人員，換句話說，GP是那些進行投資決策以及公司內(nèi)部管理的人。LP僅僅投資資本，不參與公司管理，GP凡科解釋：你（LP）出錢，我（GP）出力。割韭菜 G專業(yè)解釋：他們買股票，買了套（虧），套了割（賣），割了買，反反復復，損失慘重。而前一批投資者虧本離場后，新生力量又緊接著加入股市，像韭菜一樣，割一茬很快又長一茬。凡科解釋：割韭菜不用鐮刀，全靠扯！就像樂視賈老板用PPT去讓眾投資者投資，股民買他家的股票。H凡科詞典H（人機界面）專業(yè)解釋：HuanMchineInere人機界面，人機界面是系統(tǒng)和用戶之間進行交互和信息凡科解釋：舉個例子來說，在一座工廠里頭，我們要搜集工廠各個區(qū)域的溫度、濕度以及工廠中機器的狀態(tài)等等的信息透過一臺主控器監(jiān)視并記錄這些參數(shù)，并在一些意外狀況發(fā)生的時候能夠加以處理。蝴蝶效應 H專業(yè)解釋：一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能兩周后在美國德克薩斯引起一場龍卷風。比喻在一個體系中，一個很微小的變化可能引發(fā)長期的、巨大的連鎖反應?？此莆⒉蛔愕赖氖虑?，產(chǎn)生的威力卻難以想象，最后的結(jié)果也出人意料。凡科解釋：一篇推文《一個出身寒門的狀元之死》，2個月就把千萬級大號“咪蒙”及其旗下的所有賬號搞死了。紅凡科詞典海H專業(yè)解釋：指現(xiàn)有的競爭白熱化的血腥、殘酷的市場，而且隨著市場空間越來越擁擠，利潤和增長的前途也就越來越黯淡。凡科解釋：人人都去干，你還去干，死定了！黑天鵝事件 H專業(yè)解釋：黑天鵝事件指非常難以預測，且不尋常的事件，通常會引起市場連鎖負面反應甚至顛覆。一般滿足三個特點：具有意外性；產(chǎn)生重大影響；雖具有意外性，但我們通常在事后為它的發(fā)生編造理由，并且或多或少認為它是可解釋和可預測的。泰坦尼克號沉沒、911凡科解釋：看看名稱的來源就懂了：17果后來發(fā)現(xiàn)了一只黑天鵝，于是大家對天鵝一定是白的這個信念崩潰了。行凡科詞典業(yè)壁壘H專業(yè)解釋：行業(yè)壁壘是阻止或限制進入某一行業(yè)的障礙。是保護市場、排除競爭的有效手段和重要方法。行業(yè)壁壘越堅固，市場障礙越多，企業(yè)越難以加入，市場壟斷程度越高,競爭相對緩和。壁壘的高低由市場競爭、社會發(fā)展狀況、法律體系完善程度等綜合因素決定。凡科解釋：行業(yè)堆起的阻礙，障礙，比如進澳門賭場的行業(yè)要有賭場牌照。Ix（交互設(shè)計） I專業(yè)解釋：指對用戶使用APP（即APP如何更方便簡單（對話）的問題，以便用戶能更快更方便的使用某些功能。例如點凡科解釋：通過了解人的心理、目標和期望，使用有效的交互方式來讓整個過程可用、易用，為特定的設(shè)計問題提供某個解決方案，比如用戶看視頻會誤觸其他按鈕，優(yōu)化后設(shè)置鎖定功能即可避免。I凡科詞典mpressionI（曝光）專業(yè)解釋：意思是“曝光”，也被稱為“展示”或“顯示”，是衡量廣告被顯示的次數(shù)，一個廣告被顯示了多少次，它就計數(shù)多少。比如，你打開新浪的一個頁面，這上面的所11Impression。凡科解釋：比如，你打開凡科網(wǎng)的一個頁面，這上面的所有廣告就被“顯示”了1次，每個廣告增加1個Impression。IP（首次公開募股） I專業(yè)解釋：首次公開募股（InitialPublicOfferings），指企業(yè)（一般是股份有限公司）第一次將它的股份向公眾出售，募集的資金將用于企業(yè)的運營。凡科解釋：上市了！股民可以買它的股票了！競凡科詞典品分析J專業(yè)解釋：主要是對導入期競爭對手的市場經(jīng)營情況與策略進行深入的調(diào)研分析。競品分析的框架包含了三部分內(nèi)容：競品、分析維度和分析準則。凡科解釋：指對在同領(lǐng)域相愛相殺的競爭對手360°無死角深度解析、從頭到尾摸索一遍。降維打擊 J專業(yè)解釋：降維打擊，字面意思是通過下降一個維度來進行打擊，360殺毒是個經(jīng)典案例。十年前的電腦殺毒市場，像金山毒霸是以向用戶收費來盈利的。360入場后，取消了這種免費試用的打擊是典型的降維打擊。凡科解釋：賺廣告主的錢，但實際上還是消費者承擔了這部分廣告費，只是看不見罷了。凡科詞典OLK（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）專業(yè)解釋：通常被定義為擁有更多、更準確的信息，且被相關(guān)群體所接受或信任，并對該群體的行為有較大影響力的人，通常是某行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士。凡科解釋：KOL一般就是指在某個領(lǐng)域具有號召力、公信力、影響力的人。對于商家來說，KOLKOLVO（關(guān)鍵消費者） K專業(yè)解釋：通常被定義為能影響自己的朋友、粉絲、產(chǎn)生消費行為的消費者。我們經(jīng)常說某些KOC。凡科解釋：KOCKOL200200200凡科詞典KeywordK（關(guān)鍵詞）專業(yè)解釋：使用搜索引擎競價排名的廣告主設(shè)定的關(guān)鍵詞，較為結(jié)構(gòu)化，較規(guī)范。這些詞不可searchqueriessearchqueries之最相近（不過是否真的是最相近，那就只有搜索引擎知道了）的eods，然后顯示搜索的結(jié)果。凡科解釋：關(guān)鍵詞搜索是網(wǎng)絡(luò)搜索索引的主要方法之一，就是訪問者希望了解的產(chǎn)品、服務(wù)和公司等的具體名稱用語。KANO模型 K專業(yè)解釋：體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系；將產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量特性分為五類：（必備（意愿（魅力反向（逆向）型需求。凡科解釋：主要用于識別用戶對新功能的接受度需要該功能，甚至反感。凡科詞典K-FactorK（病毒系數(shù)K因子）專業(yè)解釋：K-Factor=*用戶發(fā)送的邀請數(shù)量，一般取平均值。若K>1，產(chǎn)品用戶群通過自傳播增長較快；K<1，產(chǎn)品用戶群到達一定規(guī)模后就會停止通過自傳播增長。凡科解釋：裂變活動中，平均每個用戶給你拉新的人數(shù)，就是k值。例如在活動復盤中，你計算出平均每一個用戶就能給你帶來兩個注冊，那么你此次活動的K值就=2。如果K＜1，等于你的裂變活動是徹底失敗的。霍桑效應 K專業(yè)解釋：你有沒有在迷茫中得到過別人的支持，因此備受鼓舞，最后成功了的經(jīng)歷？這就是從旁人的角度，善意的謊言和夸獎?wù)娴目梢栽炀鸵粋€人；從自我的角度，你認為自己是什么樣的人，就能成為什么樣的人。凡科解釋：有人做了一個實驗。把智商測試得分高的孩子分到普通班，把智商測試得分一般的孩子分到精英班，結(jié)果最后精英版的成績依然高于普通版。如果一個世界前500的大企業(yè)，錄取了一個能力普通的員工，自信會讓他從“凡人”變成“精英”。凡科詞典LBSL（基于移動位置服務(wù)）專業(yè)解釋：LBS凡科解釋：比如你在公司準備點下午茶，你本來想點自家附近的喜茶，但是打開外賣APP，卻發(fā)現(xiàn)給你推薦的都是幾公里范圍內(nèi)的，點開喜茶顯示超出配送范圍，這就是基于LBS拉新 L專業(yè)解釋：拉新是指拉來新用戶，最直接的指標是新增用戶數(shù)。用戶拉新，無非是把眾號等推廣出去，進行品牌曝光，提高APP等。用戶拉新的方式有很多，需要根據(jù)自己產(chǎn)品的目標群體進行有針對性地推廣。凡科解釋：歪腦運營搞了一個裂變活動，只要你轉(zhuǎn)發(fā)活動海報，讓四個朋友掃描二維碼后關(guān)注歪腦運營你就可以獲得一份福利。那這四個人就是你替歪腦運營做的拉新。這個裂變活動就是歪腦運營做的拉新動作。凡科詞典TVL（用戶的終身價值）專業(yè)解釋：獲取的用戶能夠為公司帶來的總價值。的計算較復雜，首先，用毛利而不是收入來計算。要衡量的是花出去的錢能不能賺回來，所以要用真正賺到手的錢來計算。其次要考慮到用戶的流失率，不可能所有用戶都會一直使用一家公司提供的某種服務(wù)。凡科解釋：30300010%300（純幻想），這里的每個用戶未來能夠貢獻的300毛利，就是TV。（有限合伙人） L專業(yè)解釋：有限合伙人Limitedpartner（即GP）去打理，GP將LP凡科解釋：你（LP）出錢，我（GP）出力。藍凡科詞典海L專業(yè)解釋：藍海代表著亟待開發(fā)的市場空間，代表著創(chuàng)造新需求，代表著高利潤增長的機會。凡科解釋：沒人去干，你去干就對了！埋點 M專業(yè)解釋：埋點分析，是網(wǎng)站分析一種常用的數(shù)據(jù)采集方法。為了快速拿到精準、豐富的數(shù)據(jù)而做的用戶行為過程及結(jié)果的記錄。例如用戶點擊某個按鈕的次數(shù)、瀏覽某個頁面的時長等等，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析做準備。凡科解釋：在產(chǎn)品的某些位置安裝“檢測器/監(jiān)控器”，收集用戶某一個行為的數(shù)據(jù)，用來做動作行為分析。凡科詞典M（月活躍用戶量）專業(yè)解釋：app（去除重復用戶數(shù)MAUDAU放在一起分析。凡科解釋：MAU通常指某月的活躍用戶數(shù)，舉個例子，如果某游戲擁有50萬DAU，100萬MAU，其DAU/MAU比值就是0.5，也就是說玩家每月平均體驗游戲的時間是15天，說明游戲粘度比較強。當比值接近于1時，說明用戶超級活躍，在一個月內(nèi)天天登陸，，用粘性強。（最簡化可實行產(chǎn)品） M專業(yè)解釋：最簡可行產(chǎn)品是指以最低成本盡可能展現(xiàn)核心概念的產(chǎn)品策略，即是指用最快、最簡明的方式建立一個可用的產(chǎn)品原型，這個原型要表達出你產(chǎn)品最終想要的效果，然后通過迭代來完善細節(jié)。凡科解釋：讓開發(fā)團隊用最小的代價實現(xiàn)一個產(chǎn)品，以此最大程度上了解和驗證對用戶問題的解決程度。比如產(chǎn)品目標是最史上最好吃的甜甜圈，開發(fā)小哥出了一套味道普通的比如甜甜圈上加草莓、加辣條等。M凡科詞典M（市場需求文檔）專業(yè)解釋：MarketRequirement市場需求文檔可以理解為BRD主要是描述什么樣的功能和特點的產(chǎn)品（包含產(chǎn)品版本）可以在市場上取得成功。凡科解釋：在BRD目標用戶分析、競品分析、產(chǎn)品需求分析。馬太效應 M專業(yè)解釋：指強者愈強、弱者愈弱，多的愈多，少的愈少，富的越富，窮的越窮的現(xiàn)象（即兩極分化的現(xiàn)象凡科解釋：MT等等怎么用力折騰都翻不起水花，最后在社交領(lǐng)域折戟沉沙。墨凡科詞典菲定律M專業(yè)解釋：,在墨菲定律中，如果你越是擔心某種情況發(fā)生，它就越有可能發(fā)生。凡科解釋：日常扎心的一句話來驗證：你喜歡的人都不喜歡你！又或者認真工作了一整天，老2馬斯洛需求理論 M專業(yè)解釋：馬斯洛需求理論將人類的需求按照從低到高分為5個層級，分別是生理需求ーー安全需求——社交需求——尊重需求——自我實現(xiàn)需求。只有當?shù)蛯哟蔚男枨蟮玫綕M其他需求處于從屬地位。凡科解釋：簡單來說，就是吃飽了想睡，睡醒了想找人聊天。一如在粉絲運營過程中，除了平時干貨的提供滿足粉絲知識的需求，還要在粉絲跟粉絲調(diào)侃聊天，進一步滿足他們的社交需求，從而提高粉絲對你的粘性。毛凡科詞典毛蟲效應M專業(yè)解釋：盲目跟從習慣和思維慣性而做出反應導致失敗結(jié)果的現(xiàn)象稱為”毛毛蟲效應“。毛毛蟲習慣于固守原有的本能、習慣、先例和經(jīng)驗，無法破除尾隨習慣,不會轉(zhuǎn)向去覓食。凡科解釋：有人跟你說，現(xiàn)在做公眾號做抖音很賺錢，寫寫東西拍怕視頻就有廣告主找上門給連自己恰飯都成問題。MC（網(wǎng)紅孵化機構(gòu)） M專業(yè)解釋：MCN（Multi-ChannelNetwork）模式源于國外成熟的網(wǎng)紅經(jīng)濟運作，是一種多頻道網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品形態(tài)，將PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)MCN的崛起使得內(nèi)容創(chuàng)作從個體戶的生產(chǎn)模式到規(guī)?；盗谢墓局粕a(chǎn)模式。凡科解釋：專門生產(chǎn)網(wǎng)紅的機構(gòu)。N凡科詞典UIN（自然用戶界面）專業(yè)解釋：NtualserInerae自然用戶界面，NUI則只需要人們以最自然的交流方式（語言和文字）NUI凡科解釋：Surface、iPhoneWindowsMobileWindows7PC鯰魚效應 N專業(yè)解釋：鯰魚效應多應用于企業(yè)的人力資源管理中，用以激發(fā)員工的活力。當一個團隊發(fā)展到一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)時，團隊內(nèi)成員的主動性很可能會有所下降，造成工作效率降低，這時候就需要”鯰魚型“人才，增加團隊成員的緊迫感和危機感，使成員之間形成良性競爭，從而帶動團隊的活力，創(chuàng)造更大價值。凡科解釋：就像一直喜歡上班摸魚的木木，老板看不過眼，招了一個能力超強的實習生，讓木木時刻覺得實習生能取代自己的位置，于是趕緊戒掉摸魚努力工作起來。鳥凡科詞典籠效應N專業(yè)解釋：人們在偶然獲得一件原本不需要的物品時，會繼續(xù)添加更多與之相關(guān)而自己不需要凡科解釋：最常見的例子就是健身房免費送你一套健身衣，你得到了后心里覺得應該將它用起來，于是你走進健身房辦了一整年的健身卡，結(jié)果都沒去幾次，就像往許愿池里丟硬幣似的。OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容） O專業(yè)解釋：即以內(nèi)容提供為職業(yè)的人所生產(chǎn)的內(nèi)容。如媒體平臺的記者，編輯，他們有新聞的OGC。凡科解釋：OGCOGC來產(chǎn)出內(nèi)容，而是出于職業(yè)操作（看在錢的份上），不過一分錢一分貨，OGCO凡科詞典MOO（線上線下融合）專業(yè)解釋：使用戶快速獲得實體商品和體驗服務(wù)的商業(yè)模式。例如優(yōu)衣庫，開通線上下單，24APP和小程序進行購買，促進線上交易。凡科解釋：OMO模式。用戶在線下購物，使用電子支付，行為被線上收集。從線下獲得體驗后，可繼續(xù)使用網(wǎng)站、APPOD（原始設(shè)計制造商） O專業(yè)解釋：ODM服務(wù)商提出產(chǎn)品的功能、性能甚至只需提供產(chǎn)品的構(gòu)思，ODM服務(wù)商將產(chǎn)品從設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實，并提供設(shè)計制造和后期維護的全部服務(wù)。。凡科解釋：所謂的代加工，我下訂單你設(shè)計，然后貼我的品牌，就是我的產(chǎn)品。O凡科詞典BMO（原始品牌制造商）專業(yè)解釋：指代工廠經(jīng)營自有品牌，或者說生產(chǎn)商自行創(chuàng)立產(chǎn)品品牌，生產(chǎn)、銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品。凡科解釋：A自行創(chuàng)立A品牌，生產(chǎn)、銷售擁有A品牌的產(chǎn)品PG（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容） P專業(yè)解釋：即內(nèi)容由專業(yè)領(lǐng)域的人生產(chǎn)。PGCUGC的區(qū)別是有無專業(yè)知識背景、相關(guān)工作資歷等。具體到新聞傳媒業(yè)來看，具備新聞專業(yè)背景的新聞專業(yè)從業(yè)人員所做的專PGC新聞。凡科解釋：P=Professional，就是由具有專業(yè)背景的人來生產(chǎn)內(nèi)容，在PGC內(nèi)容的質(zhì)量，比較適合一些權(quán)威、嚴謹?shù)男袠I(yè)。像醫(yī)療、教育、時事類，這種一出GGPGC模式。P凡科詞典UGCP（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）專業(yè)解釋：指將UGC+PGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容+專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）相結(jié)合的內(nèi)容生產(chǎn)模式。其優(yōu)勢在于具有UGC的廣度，同時PGC的專業(yè)又能很好的沉淀用戶。凡科解釋：PUGC除了能用名人效應帶動草根用戶輸出內(nèi)容，還是付費模式的一個新物種。UGC自身一般都是免費的，本身就不太具備付費的土壤，只能細水長流。而PUGC從一開始，就給戶提供了專業(yè)領(lǐng)域的高端內(nèi)容，讓用戶從注冊時已經(jīng)做好了“部分付費”的心理準備，非常適合知識付費平臺。P（產(chǎn)品經(jīng)理） P專業(yè)解釋：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的PM，主要工作是研究用戶體驗，設(shè)計產(chǎn)品的界面和交互，有些產(chǎn)品經(jīng)理也負貴推動整個項目的開發(fā)周期管理。PM要會設(shè)計原型、規(guī)凡科解釋：PM就是產(chǎn)品經(jīng)理，負責對整個產(chǎn)品的開發(fā)、UI、用戶體驗管理。如果程序員哪天在公司和別人打起來，那個人應該就是產(chǎn)品經(jīng)理。P凡科詞典PCP（點擊付費廣告）專業(yè)解釋：是大公司常用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。其收費形式是：起價+點擊數(shù)x每次點擊的價格。比如某網(wǎng)站購買了百度的付費廣告，當用戶在百度頁面搜索關(guān)鍵詞后，某網(wǎng)站在搜索頁面里被展示了出來，這時候并不收取費用，而當網(wǎng)站被點擊一次，就會產(chǎn)生一次費用。凡科解釋：比如某網(wǎng)站購買了某網(wǎng)站的付費廣告，當用戶在百度頁面搜索關(guān)鍵詞后，某網(wǎng)站在搜索頁面里被展示了出來，這時候并不收取費用，而當網(wǎng)站被點擊一次，就會產(chǎn)生一次費用。P（頁面瀏覽量） P專業(yè)解釋：PV81PV1010凡科解釋：PVPV10P凡科詞典P（產(chǎn)品需求文檔）專業(yè)解釋：ProductRequirementDocument（產(chǎn)品需求文檔）。通常指產(chǎn)品研發(fā)落地的具體實施方案（詳細在MRDPRDPRD建用例等。凡科解釋：是產(chǎn)品項目由“概念化”階段進入到“圖紙化”階段的最主要的一個文檔。具體內(nèi)容分為以下幾個方面：產(chǎn)品文檔名稱、版本歷史、目錄、文檔介紹、產(chǎn)品概述、功能清單、上線需求、相關(guān)文檔、非功能性需求、產(chǎn)品詳細功能說明、全局說明、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖。PM（項目管理文檔） P專業(yè)解釋：ProgramManagmentDocument項目管理文檔，一般包括項目進度、項目資源、visio目全程，衡量項目進度。凡科解釋：一個系統(tǒng)（軟件）項目開發(fā)進程中將提交的文檔，可以依順它的軌跡看清整個項目進展的脈絡(luò)。凡科詞典PEP（私募股權(quán)投資）專業(yè)解釋：私募股權(quán)投資（Prequiy）。投資者尋找優(yōu)秀、高成長性、未上市公司，通過（推動其發(fā)展、上市，并附帶考慮了將來的退出機制。投資偏向已形成一定規(guī)模的成PEVC凡科解釋：看見你的公司開始做得不錯，趕集把錢塞給你，等到你上市了分一杯羹。P2（商品到顧客） P專業(yè)解釋：這類平臺可以將大家日常生活中一切密切相關(guān)的消費，如吃穿住行娛樂醫(yī)療等全部P2C凡科解釋：這種大平臺把衣食住行日常全部消費匯總一起，這些消費從生產(chǎn)商直接送到你的手中，沒有中間商賺差價。囚凡科詞典徒困境Q專業(yè)解釋：囚徒困境是博弈論中代表性的例子，反映個人最佳選擇并非團體最佳選擇，在一個群體中，個人做出理性選擇卻往往導致集體的非理性。凡科解釋：如果互相都揭發(fā)了對方，兩個人都判8年。最后兩個人都會因不信任對方，而互相揭發(fā)，最終入獄八年。RFM模型 R專業(yè)解釋：R（Recencey）表示客戶最近一次購買的時間有多遠，F(xiàn)（Frequency）表示客戶在（Monary凡科解釋：假如你的產(chǎn)品是豬肉最近一次消費費頻率）：客戶在最近一段時間買了幾次豬肉；M（消費金額）：客戶在最近一段時間用多少錢買豬肉。R凡科詞典OIR（投資回報率）專業(yè)解釋：是判斷公司經(jīng)營活動中所使用的資本帶來的真實利潤高低的指標，它涵蓋了企業(yè)的獲利目標。往小了說，在電商領(lǐng)域、廣告營銷中提及的RO，可稱為投入產(chǎn)出比，指ROI=（（成本）。凡科解釋：可以簡單舉個例子，比如你在一次大型活動中花費了10000元，而你從活動效果隨之帶來的各項業(yè)務(wù)中獲利了30000元，那么ROI=30000/10000=3。T（實時競價） R專業(yè)解釋：是一種利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上針對每一個用戶展示行為進行評估以及出價的競價技術(shù)。與大量購買投放頻次不同，實時競價規(guī)避了無效的受眾到達，針對有意義的用戶進行購買投放。凡科解釋：RTBRTBS凡科詞典S（搜索引擎優(yōu)化）專業(yè)解釋：了解各搜索引擎的運作規(guī)則，通過技術(shù)手段調(diào)整網(wǎng)站，以提高網(wǎng)站在搜索引擎內(nèi)的排名。各類搜索引擎（如百度、搜狗、360等）抓取頁面、進行索引以及對特定關(guān)可以提高排名，并進而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售或達到宣傳效果。凡科解釋：哪怕你本來想搜的不是我。SE（搜索引擎營銷） S專業(yè)解釋：是基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，在人們檢索信息的時候?qū)⑿畔⒄故?、傳遞給目標用戶?；舅枷胧亲層脩粼谒阉黜撁娓菀椎陌l(fā)現(xiàn)信息，并點擊進入網(wǎng)頁，進一步凡科解釋：我花了錢，讓用戶更容易搜到我。S凡科詞典NSS（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）專業(yè)解釋：SNS等一定關(guān)系建立起來的社交化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。貼吧、微博均是SNS,其中最具代表性的是人人網(wǎng)，通過“熟人的熟人”來進行網(wǎng)絡(luò)社交拓展。凡科解釋：例如你刷抖音的時候，總會不經(jīng)意刷到認識的人；逛知乎的時候，會剛好給你推薦一些你感興趣的內(nèi)容；進入淘寶首頁，你會剛好看到你想買的東西。私域流量 S專業(yè)解釋：私域流量是品牌或個人自主擁有的，可以自由控制的，免費多次利用的流量。簡單點說，私域法量是那群可以反復“騷擾”反復推銷安利的人。微商的主要售賣就是通過私域流量達成。凡科解釋：兩個字：社群S凡科詞典S（庫存量單位）專業(yè)解釋：是庫存進出計量的基本單元，現(xiàn)在被引申為產(chǎn)品統(tǒng)一編號的簡稱，同一種產(chǎn)品對應同一個SKUSKU凡科解釋：通常用于電商上，可以簡單的理解為商品編號，比如一雙鞋的紅色M碼是一個SKU，紅色LSKU，藍色MSKU。投射效應 T專業(yè)解釋：是一種“推己及人”的心理，主要是指將自己的喜好、情感以及自身的特性等投射那么就會認為別人都在騙自己，如果自己本身是善良的，那么就會認為世界上沒有惡人。這是一種自覺性的、無意識的心理內(nèi)容。凡科解釋：因為你窮，你就覺得你身邊的人都挺窮。因為你禿，你就覺得同齡人都會有點禿。U凡科詞典U（用戶生成內(nèi)容）專業(yè)解釋：即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示或者提供給其他用戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)運用的發(fā)展，用戶的交互作用得以體現(xiàn)，用戶既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。凡科解釋：UGC對互聯(lián)網(wǎng)平臺來說，就是“躺著收錢”的理想生態(tài)模式，把原創(chuàng)的壓力丟給了用戶，做的好那就是百花齊放、百家爭鳴。平臺要做的，就是利用鼓勵和互動機制讓用戶嗨起來，激發(fā)用戶的創(chuàng)作欲望，讓看客變成主角。U（用戶界面設(shè)計） U專業(yè)解釋：指各類產(chǎn)品的用戶界面，比較常見在PC端和移動端。例如微信的各個按鈕，百度搜索界面、電商APP各個入口設(shè)計等，簡單來說，大多數(shù)產(chǎn)品的圖標都可以理解成UI設(shè)計。凡科解釋：指人和機器互動過程的界面，以微信為例，根據(jù)圖標文字，用戶能清楚的知道點擊該入口后會有什么功能。凡科詞典UX/UEU（用戶體驗）專業(yè)解釋：用戶體驗（erxperiee），是指用戶在使用產(chǎn)品和享受服務(wù)過程中的感受。用戶體驗分為兩種：一種是有形的商品，另一種是無形的服務(wù)。凡科解釋：人與系統(tǒng)交互時的感覺就是用戶體驗（簡寫為UX）。例如，他們有可能研究一個電子商務(wù)站點的結(jié)賬（checkout）流程，看看流程是否對用戶友好易用。他們可以更加深入的研究子系統(tǒng)的組件，比如研究用戶在填寫Web表單的時候如何更加高效和舒服。CD（以用戶為中心的設(shè)計） U專業(yè)解釋：在設(shè)計過程中以用戶體驗為設(shè)計決策的中心，強調(diào)用戶優(yōu)先的設(shè)計模式。凡科解釋：時刻高度關(guān)注并考慮用戶的使用習慣、預期的交互方式、視覺感受等方面。U凡科詞典EDU（用戶體驗設(shè)計）專業(yè)解釋：userxeienedesign用戶體驗設(shè)計，指以用戶為中心的一種設(shè)計手段，以用戶需求為目標而進行的設(shè)計。凡科解釋：其目的就是保證對用戶體驗有正確的預估，認識用戶的真實期望和目的，在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候?qū)υO(shè)計進行修正，保證功能核心同人機界面之BUG。U（獨立訪客） U專業(yè)解釋：是指通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽某個網(wǎng)頁的自然人。訪問網(wǎng)站的一臺電腦客戶端（I）為一個訪客，00:00-24:0081UV10w10wIP81凡科解釋：1010PV。而UV則相當于帶身份證參觀展覽會的訪問人數(shù)，每一個出示身份證參觀展覽的人，無論出入幾次，都只計作一次。凡科詞典VV(1V（訪客訪問次數(shù)）專業(yè)解釋：記錄訪客在一段時間內(nèi)對同一網(wǎng)站進行了多少次訪問。當訪客完成瀏覽，并關(guān)閉所有30凡科解釋：比如你上午10點訪問了凡科網(wǎng)，從首頁打開了凡科互動，又打開了任意模板進行瀏覽，之后將所有頁面關(guān)閉。下午14點，你又打開了凡科網(wǎng)，又點開很多感興趣的產(chǎn)品頁面，瀏覽后關(guān)閉所有頁面。你的行為對于凡科網(wǎng)來說，VV是1+1=2。VV(2（視頻播放量） V專業(yè)解釋：指視頻文件在一個統(tǒng)計周期內(nèi)的播放次數(shù)，也就是視頻頁面的瀏覽量。是衡量視頻播放效果的重要參數(shù)之一。但是視頻VV站對此要求的標準不一樣，例如：Youtube5VV。凡科解釋：優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等視頻網(wǎng)站都會涉及到視頻播放量，不過后來因“數(shù)據(jù)刷量”等情況，慢慢地取消了播放量的直接展示。目前騰訊視頻旁邊的推薦欄里還能看到VVV凡科詞典CV（風險投資）專業(yè)解釋：風險投資（etueapial）。主要是指向初創(chuàng)企業(yè)提供資金支持并取得該公司股VC但不排除中后期的投資。投資機構(gòu)和初創(chuàng)企業(yè)風險共擔、利益共享。世界著名風投機構(gòu)：紅杉資本、軟銀。凡科解釋：拿著大把大把的錢錢，看到稍微有點前景的初創(chuàng)公司就撒幣的機構(gòu)。A（對賭協(xié)議） V專業(yè)解釋：對賭協(xié)議（ValuationAdjustmentMechanism）。對賭協(xié)議是投資方與融資方在達成協(xié)議時，對于未來不確定的情況進行一種約定。通常約定如果企業(yè)未來的獲利能力達到業(yè)績增長指標，由融資方行使估值調(diào)整的權(quán)利，以彌補其因企業(yè)價值被低估而凡科解釋：A、BAB，BA，若是賺到了，AB。維凡科詞典度W專業(yè)解釋：度”都是有值且可被枚舉的。凡科解釋：比如我們注冊用戶數(shù)有10萬，那可分析的維度有：用戶所在省份、用戶性別、用戶角色、用戶來源等。幸存者偏差 X專業(yè)解釋：幸存者偏差的意思是指，當你獲得信息僅來自于幸存者時（死者并不會說話），則這些信息可能會與實際的信息存在一定的偏差。也就是說，在一些情況下，我們獲得的信息很可能是經(jīng)過篩選的，而我們并沒有意識到篩選的過程，因此就會忽略被篩選掉的關(guān)鍵信息。凡科解釋：“你一個不務(wù)正業(yè)的發(fā)小，剛好碰上城中村拆遷變成千萬富豪，你覺得努力工作還不如等拆遷?！边@就是幸存者偏差。事實上你的發(fā)小早就得到了內(nèi)幕消息，而你的老房子地理位置極差，三十年內(nèi)都不會被征用。用凡科詞典戶留存Y專業(yè)解釋：即“有多少用戶留下來了”，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，用戶在某段時間內(nèi)開始使用產(chǎn)品，經(jīng)過一段時間后，仍然繼續(xù)使用該產(chǎn)品的用戶，被認作是留存用戶。留存用戶和留存率體現(xiàn)了產(chǎn)品的質(zhì)量和保留用戶的能力。凡科解釋：用戶關(guān)注了歪腦運營，覺得內(nèi)容很辣雞小編太丑，再也不點開看了，那這個用戶就流失了；如果用戶關(guān)注了歪腦，每周都會上來瞅一下，還會評論轉(zhuǎn)發(fā)點在看，那證明他認可了歪腦這個產(chǎn)品，這個用戶就留存下來了。一般APP最注重首日留存率，因為首次體驗的滿意度對用戶是否繼續(xù)使用有決定性的作用。用戶黏性 Y專業(yè)解釋：用戶對產(chǎn)品的參與程度和脫腐產(chǎn)品的阻力程度。前者是指用戶使用產(chǎn)品的頻率和每用戶使用產(chǎn)品次數(shù)越多，時間越長，產(chǎn)品的用戶黏性越大；比同種或相似功能的產(chǎn)品更吸引用戶，更受用戶喜愛，那用戶粘性也會更大。凡科解釋：歪腦運營長期給用戶提供沙雕又實用的內(nèi)容，用戶從此離不開它，每天都要上來復習一遍，那歪腦運營的用戶粘性很高；所有產(chǎn)品推出的用戶福利機制，都是為了提高用戶粘性，讓用戶在同類產(chǎn)品中優(yōu)先選擇自己。用凡科詞典戶下沉Y專業(yè)解釋：企業(yè)為了給產(chǎn)品帶來更多的新增用戶、擴大自己的規(guī)模，產(chǎn)品功能或者運營方式從滿足一二線城市用戶需求，到拓展或者專注于三四線城市、乃至農(nóng)村用戶的需求。凡科解釋：去農(nóng)村刷墻打廣告！用戶畫像 Y專業(yè)解釋：用戶畫像是根據(jù)用戶社會屬性、生活習慣和消費行為等信息而抽象出的一個標簽化的用戶模型。構(gòu)建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標簽”，而標簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標識。凡科解釋：歪腦運營的用戶畫像：那群逗比沙雕、上班摸魚、口吐黃言的運營人，絕對不是他們。用凡科詞典戶金字塔模型Y專業(yè)解釋：第一級是社區(qū)的管理人員。第二級是用戶管理工具。第三極是有價值用戶，基本就是在社區(qū)里面足夠活躍，并且給你的社區(qū)貢獻有效價值的那些用戶。第四級是一般性用戶。凡科解釋：以知乎為例（頂端//用戶生命周期Y專業(yè)解釋：深度參與期以及流失期。不同類型的產(chǎn)品（付費類、流量類、工具類）的用戶生命周期具體含義也不同。凡科解釋：指用戶從第一次接觸產(chǎn)品開始，完成下載APP、注冊、綁卡、交易、流失等到卸載APP，徹底拋棄產(chǎn)品為止的整個階段。用凡科詞典戶調(diào)研Y專業(yè)解釋：用戶調(diào)研，指通過各種方式得到受訪者的建議和意見，并對此進行匯總，研究事務(wù)的總特征。用戶調(diào)研的目的在于為生產(chǎn)提供相關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。凡科解釋：一哭二鬧三上吊，死皮賴臉各種方法獲得用戶反饋意見建議。羊群效應 Y專業(yè)解釋：羊群的特點是散亂無序，組織內(nèi)的羊們沒有目的地亂撞，而一旦有一只羊找到某一個方向前進起來，其他羊也會不假思索的跟風行動，全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。羊群效應就是以羊群來比喻人，以此用來形容人們擁有的從眾和跟風心理，以及盲從的行為，而盲從往往使自己陷入騙局或者遭到失敗。凡科解釋：即使路人不知道是賣什么，也會忍不住好奇去排隊看一下。暈凡科詞典輪效應Y專業(yè)解釋：在這種印象的影響下，我們會對其形成“以偏概全”的主觀印象，人們對這個人的凡科解釋：還是以咱們“歪腦運營”扎心的樣本來解釋，一直以來我們公眾號都會推薦好用的工具給粉絲，在行文上十分類似廣告的形式。于是，給到粉絲的印象是咱們的文章都是收了廣告主爸爸的錢錢，是個非常賺錢的公眾號。然而現(xiàn)實是，主編都窮得響叮當。種子用戶 Z專業(yè)解釋：關(guān)于種子用戶，沒有標準的統(tǒng)一的定義。但有一些共識：種子用戶是產(chǎn)品早期的目標用戶，對產(chǎn)品的功能和迭代有一定幫助，優(yōu)秀的種子用戶還可以幫助產(chǎn)品傳播，帶來流量。他們能夠忍受早期產(chǎn)品的不完美，愿意提供有建設(shè)性的意見，幫助產(chǎn)品越做越好。凡科解釋：種子用戶是產(chǎn)品的第一批目標用戶，是產(chǎn)品的大恩人。這群人能忍受產(chǎn)品初期的諸多不完美，并且給你提出反饋（吐槽和建議），讓你持續(xù)的完善做得更好。只有讓種子用戶開始感到滿意了，你的產(chǎn)品才有可能接觸大眾用戶的市場。6363第二章基礎(chǔ)知識科普第二章第二章基礎(chǔ)知識科普：新媒體運營篇第二章基礎(chǔ)知識科普：新媒體運營篇營銷運營全能手冊·凡科網(wǎng)營銷運營全能手冊·凡科網(wǎng)PAGEPAGE85PAGEPAGE84第一節(jié) 新媒體運營篇新媒體運營，主要是指通過現(xiàn)代化移動互聯(lián)網(wǎng)手段，對產(chǎn)品進行宣傳推廣、產(chǎn)品營銷。經(jīng)過優(yōu)秀的運營策劃手段，在線上形成病毒性的傳播。制造刷屏級的爆款案例，是每一個新媒體運營的職業(yè)夢想。常見的新媒體平臺有微信公眾號、抖音、快手、微博、百家號、知乎等。1、公眾號運營常見問題☆1?1訂閱號與服務(wù)號有什么區(qū)別訂閱號：1（每0）。優(yōu)點：推送頻率比服務(wù)號高，可以連貫持續(xù)的輸出，且更新的取關(guān)率比服務(wù)號低。缺點：有很多高級接口無法使用，文章不支持外部超鏈接，在訂閱號內(nèi)推送對內(nèi)容質(zhì)量有較高要求。適合人群：偏向內(nèi)容方向的運營者，個人號、娛樂號、資訊號、營銷號等。服務(wù)號：群發(fā)消息規(guī)則：在微信對話列表中推送，1個月（按自然月）內(nèi)可發(fā)送4條群發(fā)消息（每月月底0點更新，次數(shù)不會累加）。優(yōu)點：能接入多種高級功能，可將公眾號與CRM打通，為用戶提供更多的服務(wù)體驗。例如微信點單、預訂、多客服等服務(wù)。由于服務(wù)號的消息不被折疊，打開率也更高。缺點：推送次數(shù)較少，新推送取關(guān)率較高。1?2訂閱號、服務(wù)號難以取舍怎么辦？很多品牌都會選擇訂閱號與服務(wù)號同時運營，軟植入硬廣兼施。訂閱號可用來做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出，給用戶軟植入品牌價值觀，協(xié)助轉(zhuǎn)化；服務(wù)號則用來推硬廣，完成最終轉(zhuǎn)化和后續(xù)服務(wù)。不過兩個號同時運用，企業(yè)在內(nèi)容方面的投入是比較多的，要量力而行?！??3如何獲得公眾號留言功能2018年3月后至今所開通的公眾號，均無法開通留言功能噢！如果還是想要留言功能，有兩個方案：方案1：找渠道購買一個帶留言功能的公眾號，然后做公眾號遷移。（公眾號賬號遷移具體流程，可登錄騰訊客服的公眾號板塊查閱，或讓第三方平臺代辦）方案2：使用第三方留言板工具，但體驗遠不如自帶留言板好。☆1?4公眾號排版基礎(chǔ)一般公眾號常用排版參數(shù)：字號：14~16（受眾多為年輕人）字號：16-17（受眾多為中老年人）行距和字距：1.75~2兩端縮進：8-16顏色：全文最好只使用1-2種顏色，最多三種。正文顏色推薦：深灰色726464#484040封面尺寸：96推送首圖：900*383px 推送小圖：500*500px96常用第三方編輯工具：135編輯器、秀米、i排版、365編輯器、編輯器、新榜編輯器、小螞蟻編輯器常用第三方插件：壹伴2、私域流量運營常見問題：☆2?1微信號養(yǎng)號策略新號或者被凍結(jié)封禁過的微信號，應該如何養(yǎng)號？被封禁過的號，每天按照這樣操作，三天左右可恢復正常功能。注意：解封好務(wù)必在微信上登錄10天穩(wěn)固微信號，一般10天內(nèi)沒再封號，則代表賬號已經(jīng)穩(wěn)定。朋友圈發(fā)圖片、文字（1-3）），內(nèi)容為日常生活相給別人的朋友圈點贊（5-10）向好友發(fā)表情、發(fā)語音二維碼收款向好友共享位置查看、閱讀好友朋友圈（3-10）1-2（偶爾有轉(zhuǎn)賬記錄）打開騰訊服務(wù)收藏朋友圈內(nèi)容關(guān)注、閱讀，并轉(zhuǎn)發(fā)公眾號文章，強烈建議關(guān)注官方號“微信安全中心”。和好友視頻聊天閱讀新的信息啟動搜一搜、看一看功能偶爾可打開附近的人功能，但請勿主動添加好友。完善賬號信息（頭像、簽名、微信號、地區(qū)、性別等）。適當添加若干好友。（1-3）☆2?2微信異常核查原因多個賬號注冊昵稱一致，帶專業(yè)敏感詞頭像過多人使用，或頭像來源的明星網(wǎng)紅被騰訊封殺多個賬號使用的登錄網(wǎng)絡(luò)ipwifi10IP朋友圈發(fā)布內(nèi)容重合度太高，沒有原創(chuàng)內(nèi)容。不管是新號還若朋友圈內(nèi)容帶有強烈廣告性質(zhì)的內(nèi)容發(fā)完過后建議第二或者第三天進行刪除，以免被人舉報。微信里添加的人共同好友都是新加號，老號沒有經(jīng)常互相聊聊天賬號僵尸粉太多，沒有經(jīng)常清理沒有被其它活躍高權(quán)重高的微信備注過沒在群里互相聊天過賬號連續(xù)幾天沒有做任何行為微信使用功能單一，僅僅操作聊天、發(fā)朋友圈賬號沒有實名制沒有綁定銀行卡賬號經(jīng)常更換登陸設(shè)備、頻繁切換賬號。請勿使用模擬器登陸微信賬號（檢測到會立馬封號）請勿使用第三方客戶端登陸微信（檢測到會立馬封號）在月初或在月底容易封號，建議這些時間不要太過頻繁操作加人?！??3企業(yè)微信VS個人微信的區(qū)別自從Wetool被全面封殺后，企業(yè)微信社群成為了許多企業(yè)的首選。企業(yè)微信的優(yōu)點有很多，對比可見下圖：使用凡科易銷等企業(yè)微信功能輔助工具，可以更高效地接入和使用企業(yè)微信，搶占流量洼地，布局私域流量矩陣?！??4社群裂變與運營社群裂變籌備工作：（1）養(yǎng)熟活動中所需的微信號若干微信號要多準備，自動wetool被封殺后，微信的風險提示較之前更敏感，即使是養(yǎng)好的號，也很容易觸發(fā)風險提示，為了防止由于用戶無法添加你，而影響裂變效果，一定要多準備備用好。那么怎么養(yǎng)號呢？可參考以下這7招：①新號在7-15天培養(yǎng)周期內(nèi)，不要發(fā)營銷相關(guān)的內(nèi)容，也不要談錢②每天都要堅持發(fā)朋友圈，給好友點下贊③加幾個熟人號天天彼此發(fā)發(fā)信息，也方便之后如果出封號情況申訴找回④完善所有資料，綁定銀行卡，去線下便利店使用微信支付⑤購買理財通/購買公益⑥不要頻繁在同一個微信軟件上下號切換（可以考慮購買一些專用的安卓手機，可以登陸幾個號碼，如果是蘋果手機，要切換登陸時需注意關(guān)閉軟件刷新設(shè)置。）⑦不要高頻率加人、不要發(fā)違規(guī)內(nèi)容（2）如何制作吸引人的社群裂變海報詳見P101頁（3）一個二維碼活碼程序用二維碼活碼程序是為了對多個微信號進行分配，避免人流量太大，導致別人無法主動添加好友，畢竟微信有限制（經(jīng)測試每天最多只能被加260人）。200102002000粉絲，目前這種系統(tǒng)有免費的也有收費的，免費的工具可選擇草料活碼生成器。（4）自動化微信管理工具機器人代替部分人工勞動，可以實現(xiàn)自動化裂變，當有人加你的時候，自動推送活動規(guī)則，完成轉(zhuǎn)發(fā)分享任務(wù)后，自動回復福利讓用戶自動領(lǐng)取。但是個人微信目前對此類工具的封殺力度前所未有，因此有較大的風險，許多機構(gòu)已改用人工操作，或使用接入企業(yè)微信的管理工具。常見的社群形態(tài)：通常有企業(yè)微信群、個人微信群、QQ群。社群運營的目的是什么：主要是圍繞拉新、留存、裂變、成交為目的展開工作的。想找到社群的定位，需先思考以下三個問題：①你做社群準備服務(wù)于誰？②你做社群為了達到什么目的？③用戶為什么來你的群，有什么好處？or復購。好處：用戶來到群里，可以得到第一手的新品、優(yōu)惠資訊，并且獲得一定的優(yōu)惠。如果你是教育類機構(gòu)，那你的服務(wù)對象就是家長和學生。服務(wù)對象：一般教育機構(gòu)都是服務(wù)于家長和學生，做好清晰的定位，針對對象關(guān)注話題。目的：品牌宣傳、觀念輸送、引流到店參與活動，最終促成成交。好處：教育社群就不能再單純的靠福利誘導了，更多的是提供有價值的內(nèi)容。如何運營好社群社群運營主要分為三個部分：門檻設(shè)置、管理制度、人員安排。入群門檻：如果想要得到垂直、高質(zhì)量的用戶，最好設(shè)置一點入群門檻。一般可分為四類，邀請制，任務(wù)制，付費制，申請制。邀請制，適合一些有逼格、小眾的圈子，社群本身要有一定的人員基礎(chǔ)；任務(wù)制，如按要求轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈截圖給客服，審核通過才能入群；付費制，適合含金量高的高級社群，入群者都有較強烈的統(tǒng)一目的，花了錢會更珍惜，更容易管理；申請制，不主動邀請，也不用付費，但是需要按要求申請才能通過審核。這一塊在社區(qū)比較常見，比如豆瓣小組、最早B站、虎撲等。管理制度：社群管理制度即群規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓，管理不到位的群最終都會淪為廣告群、死群。要明確的告訴群成員，群里鼓勵哪些行為，不提倡哪些行為，禁止哪些行為，并附有相應的獎懲制度。尤其是對待群內(nèi)發(fā)廣告、發(fā)無關(guān)鏈接、擅自群加好友者，可一次警告二次強制退群。人員安排：群主、群管理員，有的負責內(nèi)容分發(fā)，有的負責紀律管理，有的負責進一步私聊轉(zhuǎn)化。3、抖音短視頻運營常見問題☆3?1抖音如何獲得長視頻（60s）權(quán)限A：粉絲量超過1000的用戶就會收到開通長視頻權(quán)限的通知，收到通知的用戶會自動開通長視頻功能?！??2如何開通商品櫥窗A：同時滿足這三個條件：1000個粉絲以上+10個視頻作品+實名認證?！??3怎么開始直播？A：實名認證即可，點擊下方＋號，下方就有直播的選項，電腦投屏需有1000個粉絲才可以?！??4DOU+是什么？A：DOU+是抖音官方的一款自費推廣視頻的工具，等于花點錢讓自己的作品上熱門?！??5注冊抖音賬號，訂閱號和服務(wù)號如何選擇？個人號運營：免費，無認證標志，無企業(yè)號的高級功能權(quán)限。企業(yè)號：抖音的企業(yè)號又分為三種等級，分別為普通企業(yè)號、普通PLUS企業(yè)號、認證企業(yè)號（藍V）。普通企業(yè)號（免費）：完成企業(yè)信息驗證，上傳營業(yè)執(zhí)照。有效期為一年。普通PLUS企業(yè)號（免費）：認證公函或?qū)蚩铗炞C，有效期為一年。認證企業(yè)號（600元/年）：通過付費人工審核驗證，有效期為一年。 PLUS＞個人號。普通企業(yè)號權(quán)益：智能剪輯、私信關(guān)鍵詞回復、聯(lián)系電話、企業(yè)服務(wù)中心、啟明學院、精選案例、粉絲群體畫像、數(shù)據(jù)分析PLUS認證企業(yè)號權(quán)益：除涵蓋以上全部權(quán)以外，另外增加其他功能。如藍V標識、0門檻開通購物車、商家主頁、昵稱唯一、全昵稱搜索置頂、營銷賬號評級豁免、找達人拍視頻、私信自動回復等。個人個人建議：人力、物力、財力允許的情況下，可以做矩陣號，藍V+☆3?6抖音有哪些變現(xiàn)方式第一種：電商變現(xiàn)，通過視頻+櫥窗的方式結(jié)合，需要有電商店鋪（淘寶、天貓、京東）、抖音小店。第二種：直播變現(xiàn)，通過直播帶貨和打賞獲得收入。第三種：私域流量變現(xiàn)，將潛在用戶導流到微信，通過社群運營進一步促進成交。第四種：接廣告變現(xiàn)。4、抖音平臺算法（1）冷啟動流量池曝光假設(shè)每天在抖音上有100萬人上傳短視頻，抖音會隨機給每個短視頻分配一個平均曝光量的冷啟動流量池。比如，每個短視頻通過審核發(fā)布后，平均有200～500次初曝光。（2）下一輪推薦100（3）精品推薦池通過一輪又一輪的驗證，篩選出來點贊率、播放完成率、評論互動率等各指標都極高的短視頻才有機會進入精品推薦池，用戶打開時，看到的那些動輒幾十萬上百萬點贊量的視頻就是這么來的。5、短視頻權(quán)重排序完播率>點贊量>評論率>轉(zhuǎn)發(fā)量6、抖音智能標簽推送當小凡第一次玩《今日頭條》后，平臺算法對小凡平時每個預覽的內(nèi)容都進行貼標簽。最終得出了屬于小凡在《今日頭條》這個平臺的標簽畫像。當小凡通過《今日頭條》賬號登錄《抖音》后，數(shù)據(jù)共享會把這個頭條賬號的標簽畫像同步到抖音平臺，并進行原平臺的標簽畫像匹配標簽視頻內(nèi)容，智能推薦給小凡。在小凡玩抖音的過程中，平臺算法會多次實時統(tǒng)計小凡有轉(zhuǎn)贊評行為的其他新標簽視頻。最后不斷智能優(yōu)化標簽畫像，最終呈現(xiàn)出新的標簽畫像。優(yōu)化后同時匹配新標簽同類視頻推送給小凡，最終完成了頭條系的算法機制運行路徑。第二章基礎(chǔ)知識科普：營銷篇第二章基礎(chǔ)知識科普：營銷篇營銷運營全能手冊·凡科網(wǎng)營銷運營全能手冊·凡科網(wǎng)第二節(jié) 營銷篇1、常見的營銷方式有哪些？（SEMSEO：基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候?qū)⑿畔鬟f給目標用戶。事件營銷：通俗點說，即為“炒作”，把有價值的新聞點或突發(fā)事件，在平臺內(nèi)外進行炒作的方式來提高企業(yè)影響力，知名度。微信營銷：通過你們的朋友圈去宣傳某個產(chǎn)品，讓你的親戚好友下單購買。論壇營銷：企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。信息流廣告營銷：你在微博、抖音、微信朋友圈、公眾號、知乎等平臺所看到的，隨機插入到正常內(nèi)容中的廣告版塊即為信息流廣告，有視頻、圖片、文字多種方式，優(yōu)點是可以精準投放。即時通訊營銷：顧名思義就是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)中的通訊工具（微信，QQ等聊天工具）來進行產(chǎn)品和品牌的推廣宣傳。病毒營銷：利用公眾的積極性、人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，能在短時間內(nèi)獲得極高的網(wǎng)絡(luò)流量。饑餓營銷：指產(chǎn)品提供者故意調(diào)低產(chǎn)量，以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、引起用戶哄搶，甚至不惜以遠高于市場的價格購買。例如星巴克推出的限量貓爪1992、信息流投放各平臺素材要求廣告主平臺需要的物料尺寸需要的文案騰訊廣告主豎版視頻：750x1536px/750x1334px，≤100M，時長6-30s橫版視頻：4:3640x480px，≤100M，時長6-30s圖片（三選一）：800x800px，640x800px，800x640px知乎1200*500100k450*30050k視頻：1280*720、＜200M、＜60s標題1-32字、描述1-60字頭條系橫視頻：寬高比16:9,視頻碼率≥516kbps,大小≤1000M,分辨率≥1280*720,時長≥4s豎視頻：寬高比9:16,視頻碼率≥516kbps,大小≤100M,分辨率≥720*1280,時長≥4s標題1-30字轉(zhuǎn)接80頁頭條系16:9,1280*7202560*1440JPG、PNG1.52,456*3001368*900百度信息流大圖：1140*640、≤500KB三小圖：370*245、≤100KB橫視頻：16:9、分辨率≥1280*720、≤500MB（上下不得出現(xiàn)黑邊）豎視頻：9:16，分辨率≥720*1280、≤500MB（上下不得出現(xiàn)黑邊）標題1-30字廣點通1080px1920px、＜140kb三小圖：480px×320px、＜100kb橫視頻：1280px×720px，＜50m，時長5-60s豎視頻：720px×1280px，＜50m，時長5-60s標題1-14字、描述10-30字轉(zhuǎn)接81頁快手視頻要求：分辨率≥720p，1440*1920≥3000kps，幀率≥20fps，音頻≥64kbps，大小≤100M，時長最長57s，MP4格式視頻封面：與視頻大小一致，＜200k標 題：40個以內(nèi)漢字，勿出現(xiàn)特殊字符和emoji表情B站小圖：640*400pxJPG/PNG150KB大圖：960*300pxJPG/PNG150KB小圖標題：2-18個字，描述：2-6個字大圖標題：32個字，描述：2-10個字此文檔由歪腦運營整理，歡迎關(guān)注歪腦運營（微信號：DDYY5555），獲取更多運營工具與實用文章。8787第三章干貨文章第三章營銷運營全能手冊·凡科網(wǎng)營銷運營全能手冊·凡科網(wǎng)第三章干貨文章：策劃第三章干貨文章：策劃|新媒體賬號如何做定位PAGEPAGE162PAGEPAGE161第一節(jié) 新媒體賬號如何做定位文/歪腦運營懶C自運營歪腦運營公眾號以來，我發(fā)現(xiàn)大家問我最多的問題就是：我的公眾號應該怎么做？不知道寫什么內(nèi)容，不知道用什么風格，不知道要從何下手，我知道根本原因，應該就出在這個問題上：公眾號定位其實不管是公眾號還是抖音號，運營的底層邏輯都是一樣的，此公眾號定位文就以公眾號為例，告訴大家怎么從0運營一個新媒體賬號。Q1：為什么要做定位？很簡單，如果不做，就會出現(xiàn)剛開始的那個問題：不知道自己的公眾號應該怎么做，然后越走越偏，甚至一開始就走錯。所以，公眾號定位是為了讓公號確定整體方向，知道要往哪走，并能后續(xù)持續(xù)性產(chǎn)出內(nèi)容。換句話說，每個公眾號都要先解決3個問題：①為什么要做這個號（why）？②要做給誰看（who）？③要做什么（what）？Q2：怎么做公眾號定位？3（排名有分先后：①為什么要做這個號——運營目的是什么？②做給誰看——目標群體是誰？③要做什么——內(nèi)容+風格☆1?1確定運營目的這里說的運營目的，是指：做這個號，目的是想讓這個號提供什么樣的核心價值。比如歪腦運營的運營目的是：分享有趣有料的運營心得，能對從事互聯(lián)網(wǎng)營銷的人員有幫助。那就算