溝通與協(xié)調(diào)能力 考試 73分 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)于當(dāng)聽眾是指

溝通與協(xié)調(diào)能力考試(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選不論對何種意見，都要“坐住板凳”對片面的批評可以不屑一顧不能挨罵2.表現(xiàn)自己的優(yōu)越感做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情5.霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括（）謙讓型進(jìn)取型分離型攻擊型(A)(B)(C)(D)6.（）不是下級之間的平衡點(diǎn)必須滿足的條件7.人類溝通的（），使他跟動物的溝通區(qū)別開來目的性選擇性雙向性互動性8.關(guān)于引力的說法錯誤的是（）引力是存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的無形(A)力量引力的大小決定吸引人數(shù)的多少引力的大小決定人們關(guān)系的遠(yuǎn)近9.“他山之石，可以攻玉?！彼牡赖潞x是需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想思維的敏捷性注意的發(fā)散性記憶的精確性注意的廣闊性(A)(B)(C)(D)11.由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（）因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性(A)12.在組織內(nèi)部，競爭（）是一種最活躍的因素和力量13.在批評老人時，需要（）簡明的說明(A)14.一個人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性果斷穩(wěn)妥地處理事件建立健全社會安全閥系統(tǒng)建立有效的社會監(jiān)控機(jī)制建立健全預(yù)警機(jī)制(A)(B)(C)(D)18.提高群眾的積極性的根源性做法是（）領(lǐng)導(dǎo)要言行一致(A)利益性認(rèn)知性情緒性理性(A)(B)(C)(D)21.在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法不正確的是22.在協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系時不能（）利用用餐時間談生意(A)24.領(lǐng)導(dǎo)者如果家長意識嚴(yán)重，將（）(A)(B)(C)(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為27.在現(xiàn)實生活中，有的人在與別人交往時游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是（）知覺到?jīng)_突并有情緒的卷入(C)(D)在關(guān)鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分非語言因素對溝通的影響信仰與行為習(xí)慣對溝通的影響文化對溝通的影響5.在與同事的交往中，聰明人說話（）(A)(B)(C)(D)會顯得比別人優(yōu)越會給自己留退路7.思想?yún)f(xié)調(diào)的意義在于（）8.處理下級關(guān)系的原則是（）公正(A)10.關(guān)于建立感情，說法正確的是（）關(guān)心體貼就是建立感情的重要方(A)(C)(D)建立像朋友似的感情12.“一言知其賢愚”說明溝通主體的（）對溝通13.領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括（）正確認(rèn)識沖突性質(zhì)的能力(A)15.如何與關(guān)系不太好的同事進(jìn)行合作(A)(B)(C)(D)分析自己的責(zé)任把自己當(dāng)作群眾中的一員主動向群眾征求意見定期向群眾報告工作時刻注意自我反省18.哪些情況下，溝通的對象接受溝通的可能性會增強(qiáng)（）同一社會制度(A)19.哪些不是一個人能有效地與他人進(jìn)行交流的主20.日常中跟領(lǐng)導(dǎo)相處的模式有（）(A)(B)(C)(D)喜歡什么，就奉獻(xiàn)什么吩咐干什么，就干什么(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B1.人與人之間的關(guān)系是心理性的，是對兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接。2.思想?yún)f(xié)調(diào)是一種消極的平衡3.語言和非語言是人們賴以溝通的兩個重要因素(是)(否)4.各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，是利益關(guān)系5.屬的關(guān)系更密切6.表情、動作、服飾等因為是無聲的，所以不是溝[分值：1.0]7.在處理群體性事件時，只要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場情況就能完滿解決問題))學(xué)會準(zhǔn)備讓步的做法其實并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開發(fā)))通過電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通))))關(guān)系雙方有共同的理想信念，志同道合，互謙互讓，真誠合作，指的是利用型的人際關(guān)系))領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對象是相對穩(wěn)定的))恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級能有效維護(hù)個人的尊嚴(yán)，也有助于提高在上級心目中的地位))消除一切非正式溝通))))一個領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級和下屬))方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時出現(xiàn)的障礙))止兩種錯誤傾向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義))辦法，不要讓自己也成為不合作的人))礙))聽從上級的安排))))如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人))一個領(lǐng)導(dǎo)要善于控制沖突的數(shù)目，一般來說，沖突越少越好))噪聲是對溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。))越文明、越發(fā)達(dá)的國家，資歷效應(yīng)的作用