2016銷售工作總結(jié)

總結(jié)綱領(lǐng)2016年銷售工作匯總2016年銷售工作亮點2016年銷售工作優(yōu)缺2017年銷售工作計劃結(jié)束語

第一頁，共32頁。2016年銷售業(yè)績?nèi)晏彳囉媱?98臺，實際到車762臺，完成比例127.42%，超額完成24.42%。全年庫存1643臺，實際銷售865臺，庫銷比例52.64%。銷售工作匯總第二頁，共32頁。2015年全年實際銷量737臺，2016年全年實際銷量865臺，同比增長17.4%。銷售工作匯總第三頁，共32頁。銷售量比例銷售車型比例銷售工作匯總第四頁，共32頁。月銷售車型明細(xì)圖表銷售工作匯總第五頁，共32頁。銷售工作匯總目標(biāo)達(dá)成!第六頁，共32頁。銷售工作匯總?cè)暾箯d銷量：137臺，全年華堅銷量：37臺，全年網(wǎng)絡(luò)銷量：69臺。第七頁，共32頁。銷售工作匯總第八頁，共32頁。銷售工作匯總第九頁，共32頁。銷售工作匯總1.2016年全年銷量865臺，較去年相比有所增長。景逸車型與菱智車型占比2：1。由此可見景逸車型關(guān)注度較高，同時SX6的上市成為了景逸車型又一銷量黑馬，雖是7月24日上市，但全年銷量達(dá)到243臺，可見客戶對此車型熱度較高。菱智M3和菱智V3銷量較為平均。2.展廳、華堅、網(wǎng)銷、試駕車和二網(wǎng)銷量占比為：16:4:8:1:71。由此可見全年銷量主要以二網(wǎng)銷售為主，其次為展廳銷量。3.二網(wǎng)銷量主要以：于都、信豐、安遠(yuǎn)、瑞金、興國、南康和唐江幾個網(wǎng)點為主，其他幾個網(wǎng)點貢獻率一般。小結(jié)第十頁，共32頁。銷售工作亮點

2016年全年銷售量較去年相比有很大提升，同比增長17.4%。此次成績的取得離不開各崗各位同時的努力付出，更離不開公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。其中，全新景逸SX6的火爆上市為全年銷量立下了不小功績。同時，2016年也出現(xiàn)了很多新的銷售亮點，對全年的銷售工作帶來了不小的提升。第十一頁，共32頁。銷售工作亮點

針對東風(fēng)風(fēng)行車型客戶關(guān)注度，開展了各式各樣的鄉(xiāng)村定展活動，吸引了大批客戶前來觀展，開拓品牌知名度，提高風(fēng)行汽車美譽度。第十二頁，共32頁。銷售工作亮點

配合廠家開展“不忘初心最強中國車”紅軍長征萬里行活動，通過政府職能部門專業(yè)宣傳，體現(xiàn)政府部門對風(fēng)行汽車的支持和認(rèn)可。第十三頁，共32頁。銷售工作亮點

豐富多彩的上市會、團購會、自駕游活動，使店內(nèi)銷售成為了汽車銷售最大賣場，通過現(xiàn)場活躍的氣氛，充分調(diào)動客戶的購車需求，達(dá)成成交。第十四頁，共32頁。銷售工作亮點

公司內(nèi)部注重企業(yè)文化建立，使員工工作和生活相互結(jié)合。真正把員工當(dāng)做公司的一名家人，讓每一位員工把公司當(dāng)做一個大家庭。充分調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工最大工作效率。第十五頁，共32頁。銷售工作亮點

五一車展、十一車展開展，把東風(fēng)風(fēng)行全系亮點直觀的展現(xiàn)給廣大贛南人們，讓消費車親身感受東風(fēng)風(fēng)行優(yōu)越科技和舒適駕乘。提高風(fēng)行汽車美譽度，擴大贛州景通知名度。第十六頁，共32頁。銷售工作亮點

縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)定、巡展活動真正做到了市場精耕化，結(jié)合東風(fēng)風(fēng)行汽車車型優(yōu)勢，以點帶面的走訪鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，把風(fēng)行汽車推廣到千家萬戶，使更多的消費者知道、了解并購買風(fēng)行汽車，從而達(dá)到最直觀的宣傳效果。第十七頁，共32頁。銷售工作亮點

工作生活相結(jié)合，在繁忙的工作之余，景通公司不忘勞逸結(jié)合。更體現(xiàn)公司對每一位員工的身心健康的關(guān)注。第十八頁，共32頁。銷售工作亮點

無論刮風(fēng)下雨，無論拒絕推脫，銷售兄弟們一直不忘工作職責(zé)，把宣傳銷售擺在第一位。外拓宣傳的積極開展是提升銷量的重要手段。第十九頁，共32頁。銷售工作亮點

銷售知識培訓(xùn)一直以來是每家4S店內(nèi)部提升的重要方式。公司每月不定期開展各項培訓(xùn)，全面提升公司員工專業(yè)知識技巧，從而增強業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，提高銷售能力。第二十頁，共32頁。銷售工作亮點

公司一直重視二網(wǎng)銷售顧問知識培訓(xùn)，積極派人前往各大二級網(wǎng)點進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從整體上提高了二網(wǎng)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。第二十一頁，共32頁。銷售工作改善缺點：展廳人員穩(wěn)定性，一直以來展廳銷售顧問流動性大是每家4S店頭痛的問題，銷售顧問流失造成了資源的浪費，客戶資源的流失，甚至造成了公司口碑影響。改善：人員流失是不可避免的，但要減少人員流失率。公司后期工作中應(yīng)豐富企業(yè)文化生活，建立完善的企業(yè)文化。把每一位員工當(dāng)做公司的財富，重視、培養(yǎng)員工積極心態(tài)，幫助員工化解工作恐懼心理，引導(dǎo)員工克服困難，達(dá)到良好的工作狀態(tài)。展廳人員流失第二十二頁，共32頁。銷售工作改善業(yè)務(wù)水平提升缺點：公司員工業(yè)務(wù)水平參差不齊也是每一家公司遇到的問題，特別是汽車銷售業(yè)務(wù)。專業(yè)的知識，完美的話術(shù)都能在銷售工作中發(fā)揮巨大的作用。改善：多開展案例分析活動，把失敗或成功案例分享給其他員工，讓其他員工分析總結(jié)，指定適合自己的工作方式。不定期開展各式各樣的專業(yè)知識培訓(xùn)，監(jiān)督檢查培訓(xùn)效果，從而快速提升相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平。第二十三頁，共32頁。銷售工作改善水平業(yè)務(wù)開展缺點：公司水平業(yè)務(wù)開展率低，客戶對衍生業(yè)務(wù)的不了解，甚至抵觸造成了極大的開展困難。改善：事實證明，各大4S店都在不斷轉(zhuǎn)型當(dāng)中，也越來越重視水平業(yè)務(wù)的開展，4S店已經(jīng)不再只單方面重視車型銷售及售后保養(yǎng)。越來越多的衍生業(yè)務(wù)推陳出新，二手車、保險、上牌、續(xù)保、精品、按揭、延保等業(yè)務(wù)不斷推出。使4S店業(yè)務(wù)更加豐富多元化。第二十四頁，共32頁。銷售工作改善二級網(wǎng)點銷售貢獻度缺點：公司建立了20多家二級銷售網(wǎng)點，投入了大量的人力、物力及財力開發(fā)培養(yǎng)二網(wǎng)，但目前各大網(wǎng)點貢獻度參差不齊。貢獻度高的全年銷量多達(dá)133臺，貢獻度低的全年只有1臺。改善：諸如此類情況，可優(yōu)化二級網(wǎng)點，尋找有意向并能長期優(yōu)質(zhì)合作的二級網(wǎng)點，根據(jù)相關(guān)情況，建立考核機制。重點支持優(yōu)勢網(wǎng)點，著重扶持潛力網(wǎng)點，積極淘汰垃圾網(wǎng)點。不合作、不配合、不重視的網(wǎng)點堅決取締。第二十五頁，共32頁。2017年銷售計劃水平業(yè)務(wù)開發(fā)整車汽車翻新開展新的利潤二手車置換精品金融差異化營銷—套餐計劃挖掘老客戶，提高置換率保險買車購全保，提高投保率積極開展信貸業(yè)務(wù)第二十六頁，共32頁。2017年銷售計劃加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)售后服務(wù)部不定期開展員工培訓(xùn)，加強前臺人員在技術(shù)方面的知識，提高前臺接待技巧及故障分析能力。加強學(xué)徒在理論方面的知識，讓理論與實踐結(jié)合，更好更規(guī)范的操作流程。銷售部積極進行培訓(xùn)和轉(zhuǎn)訓(xùn)，全體工作人員的認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極配合，開展多樣化的教學(xué)方法，完善授課內(nèi)容，并落實考核制度。對新同志的培訓(xùn)方面采取理論實踐相結(jié)合的辦法，通過培訓(xùn)，使銷售員能全面了解東風(fēng)風(fēng)行企業(yè)文化，使銷售員都能快速提升。（二級網(wǎng)點同樣適用）第二十七頁，共32頁。2017年銷售計劃二級網(wǎng)點管理全面優(yōu)化二級網(wǎng)點，建立網(wǎng)點長期合作機制。不定期派遣專業(yè)人員入店指導(dǎo)?？焖偬岣邆€二級網(wǎng)點的知識水平。加強庫存管理制度，指導(dǎo)健全的回款機制。對于無故拖欠，無故延遲不回款，虛報、假報銷售信息的堅決予以考核。

精耕二級市場，合理規(guī)劃二級區(qū)域，拓寬銷售渠道。優(yōu)勢網(wǎng)點充分支持，最大作用的發(fā)揮其銷售貢獻率；劣質(zhì)網(wǎng)點充分取締，減少不必要的開支浪費、資源浪費及車源浪費。第二十八頁，共32頁。2017年銷售計劃擴大宣傳力度

擴大廣告宣傳力度，開展多種多樣的促銷活動配合二級網(wǎng)點，開展不定期的鄉(xiāng)村定巡展活動配合贛州節(jié)假日開展形式多樣的宣傳活動：定展、巡展、車展、團購會、自駕游等。指定完善的宣傳計劃，充分發(fā)揮活動優(yōu)勢，以期達(dá)到最好的宣傳效果。第二十九頁，共32頁。2017年銷售計劃加強內(nèi)部管理1、加強基礎(chǔ)管理，針對管理中存在的不規(guī)范和不完善方面，2017年將對一些規(guī)章制度進行了修訂和補充，完善基礎(chǔ)管理工作進行了。加強精品部的管理，加強考勤管理，規(guī)范銷售部、零部件、財務(wù)部等相關(guān)部門工作流程，加強各相關(guān)部門的工作配合。2、結(jié)合工作實際，加強部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，并且加強部門管理，計劃工作的重點落實。第三十頁，共32頁。

2016年的所有輝煌和成績都已經(jīng)過去，2017年仍然是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，其他車型的競