公路運(yùn)輸組織學(xué)多媒體章配送

第一節(jié)配送運(yùn)輸概述學(xué)習(xí)導(dǎo)引通過學(xué)習(xí)，了解配送的產(chǎn)生及發(fā)展。掌握配送的概念、特點(diǎn)和分類。理解配送的地位、意義和作用。上一頁下一頁主目錄章目錄退出一、配送的含義、特點(diǎn)（一）配送的含義（1）從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置的角度認(rèn)識配送從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置的角度，對配送在社會再生產(chǎn)過程中的位置和配送的本質(zhì)行為予以表述：配送是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源的最終配置的經(jīng)濟(jì)活動。①配送是資源配置的一部分，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論認(rèn)識，因而是經(jīng)濟(jì)體制的一種形式。②配送的資源配置作用，是“最終配置”，因而是接近顧客的配置。接近顧客是經(jīng)營戰(zhàn)略至關(guān)重要的內(nèi)容。③配送的主要經(jīng)濟(jì)活動是送貨，這里面強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代送貨，表述了和我國舊式送貨的區(qū)別，其區(qū)別以“現(xiàn)代”兩字概括，即現(xiàn)代生產(chǎn)力、勞動手段支撐的，依靠科技進(jìn)步的，實(shí)現(xiàn)“配”和“送”有機(jī)結(jié)合的一種方式。④配送在社會再生產(chǎn)過程中的位置，是處于接近用戶的那一段流通領(lǐng)域，因而有其局限性，配送是一種重要的方式，有其戰(zhàn)略價值，但是它并不能解決流通領(lǐng)域的所有問題。第一節(jié)配送運(yùn)輸概述（一）配送的含義（2）從配送的實(shí)施形態(tài)角度認(rèn)識配送

按用戶定貨要求，在配送中心或其它物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，并以最合理方式送交用戶。①整個概念描述了接近用戶資源配置的全過程。②配送實(shí)質(zhì)是送貨。③配送是一種“中轉(zhuǎn)”形式。④配送是“配”和“送”有機(jī)結(jié)合的形式。⑤配送以用戶要求為出發(fā)點(diǎn)。⑥應(yīng)該追求合理性，進(jìn)而指導(dǎo)用戶，實(shí)現(xiàn)共同受益的商業(yè)原則。第一節(jié)配送運(yùn)輸概述一、配送的含義、特點(diǎn)綜合以上認(rèn)識，可以將配送表述為：商品配送是指將從供應(yīng)者手中接受的多品種、大批量貨物，進(jìn)行必要的儲存保管，并按用戶的訂貨要求進(jìn)行分貨、配貨后，將配好的貨物在規(guī)定的時間內(nèi)，安全、準(zhǔn)確地送交需求用戶的一項(xiàng)物流活動。第一節(jié)配送運(yùn)輸概述配送和運(yùn)輸之間有明顯區(qū)別第一，配送僅指從物流節(jié)點(diǎn)至需求用戶之間的貨物輸送，在整個貨物運(yùn)輸過程中是處于二次輸送、支線輸送或終端輸送的地位。第二，由于配送運(yùn)輸?shù)木嚯x短、批量小、品種多，因而所采用的主要是短途運(yùn)輸工具——汽車等，與一般的貨物運(yùn)輸相比，其運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具較單一。第三，配送不是單純的運(yùn)輸或輸送，而是運(yùn)輸與其他活動共同構(gòu)成的組合體。第一節(jié)配送運(yùn)輸概述(二)配送與運(yùn)輸?shù)闹饕獏^(qū)別（三）配送的特點(diǎn)（1）配送不僅僅是送貨，是流通加工、整理、揀選、分類、配貨和末端運(yùn)輸?shù)纫幌盗谢顒拥挠袡C(jī)結(jié)合（2）配送的全過程有現(xiàn)代化技術(shù)和裝備的支持與保證（3）配送是一種專業(yè)化的分工方式

（4）配送活動是營銷或促銷活動的重要手段

（5）配送是物流活動與商流活動的結(jié)合

第一節(jié)配送運(yùn)輸概述一、配送的含義、特點(diǎn)(一)配送產(chǎn)生的必然性配送是由送貨逐漸演變過來的。配送作為一種新型的物流手段，是在變革和倉庫業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上開展起來的。因此，從某種意義上來說，配送是倉庫業(yè)功能的延伸和強(qiáng)化。第一節(jié)配送運(yùn)輸概述二、配送的產(chǎn)生與發(fā)展(二)配送的發(fā)展(1)萌芽階段的配送(2)發(fā)育階段的配送(3)成熟階段的配送

①配送區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大。②勞動手段日益先進(jìn)。③配送的集約化程度明顯提高。④配送方式的日趨多樣化。第一節(jié)配送運(yùn)輸概述二、配送的產(chǎn)生與發(fā)展(三)配送的分類

1、按照配送的組織形式分類

(1)配送中心配送

配送能力強(qiáng)，配送距離遠(yuǎn)，配送品種多，數(shù)量大,設(shè)施設(shè)備完善，管理嚴(yán)格，專業(yè)化現(xiàn)代化程度高．(2)倉庫配送

規(guī)模小，專業(yè)化程度低，投資少，見效快．

(3)商店配送規(guī)模小量少，但網(wǎng)點(diǎn)多，半徑小，機(jī)動靈活．(4)生產(chǎn)企業(yè)配送

配送品種單一，合理化程度低．第一節(jié)配送運(yùn)輸概述二、配送的產(chǎn)生與發(fā)展(三)配送的分類

２、按配送商品的種類及數(shù)量分類

(1)單品種大批量配送(2)多品種小批量配送(3)配套或成套配送

第一節(jié)配送運(yùn)輸概述二、配送的產(chǎn)生與發(fā)展(三)配配送的分分類3、按配配送時間間及數(shù)量量分類（1）定定時配送送（2））定量配配送（（3）定定時、定定量配送送（4）定時時、定路路線配送送（5）隨時時配送（（6）快快速配送送4、按配配送企業(yè)業(yè)專業(yè)化化程度分分類(1)綜綜合配送送(2)專專業(yè)配送送①小規(guī)模模的雜貨貨配送。。②金金屬材料料的配送送。③③化工產(chǎn)產(chǎn)品的配配送。④④燃料料煤配送送。⑤⑤水泥配配送。⑥⑥燃料料油配送送。⑦⑦木材配配送。⑧⑧生鮮鮮食品的的配送。。第一節(jié)配配送運(yùn)輸輸概述二、配送送的產(chǎn)生生與發(fā)展展1、配送送的意義義（1）準(zhǔn)準(zhǔn)確、可可靠的配配送活動動，提高高了供應(yīng)應(yīng)保證程程度，減減少了生生產(chǎn)和流流通領(lǐng)域域?qū)τ趲鞄齑娴男栊枨?，從從而降低低社會的的總庫存存。?）集集中高效效的配送送活動可可以簡化化物流的的流程，，提高物物流系統(tǒng)統(tǒng)的效率率和服務(wù)務(wù)水平。。（3）合合理、順順暢的配配送活動動，可以以提高車車輛和裝裝載的利利用率，，降低物物流成本本、節(jié)約約能源、、減少污污染，緩緩沖大中中城市的的交通運(yùn)運(yùn)輸緊張張狀況。。（4）配配送中心心還是發(fā)發(fā)展連鎖鎖經(jīng)營的的關(guān)鍵，，它有力力地支持持市場營營銷體系系，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了物流流系統(tǒng)化化和規(guī)模模經(jīng)濟(jì)的的有機(jī)結(jié)結(jié)合，強(qiáng)強(qiáng)化了商商品的生生產(chǎn)與消消費(fèi)、進(jìn)進(jìn)貨與銷銷售之間間的協(xié)調(diào)調(diào)能力，，完善了了連鎖經(jīng)經(jīng)營體系系。第一節(jié)配配送運(yùn)輸輸概述三、配送送的意義義和作用用2、配送送的作用用（1）完完善了輸輸送及整整個物流流系統(tǒng)（2）提提高了末末端運(yùn)輸輸?shù)男б嬉妫?）通通過集中中庫存使使企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)低庫庫存或零零庫存（4）簡簡化了手手續(xù)，方方便了用用戶（5）提提高供應(yīng)應(yīng)保證程程度第一節(jié)配配送運(yùn)輸輸概述三、配送送的意義義和作用用1.信信息處理理功能2.存存儲功能能3.揀揀選配貨貨功能4.運(yùn)運(yùn)輸功能能5.配配送加工工功能6.貿(mào)貿(mào)易功能能四、配送送的主要要功能第一節(jié)配配送運(yùn)輸輸概述配送作業(yè)業(yè)的具體體程序包包括：訂單處理理、儲存存、加工工、揀貨貨、配裝裝、送貨貨、送貨貨、退貨貨等，每每個作業(yè)業(yè)項(xiàng)目之之間銜接接緊密，，環(huán)環(huán)相相扣，整整個過程程既包括括實(shí)物流流，又包包括信息息流，同同時還有有資金流流。第二節(jié)配配送作業(yè)業(yè)一、配送送作業(yè)基基本流程程（一）訂訂單處理理配送業(yè)務(wù)務(wù)活動是是以客戶戶訂單發(fā)發(fā)出的訂訂貨信息息作為其其驅(qū)動源源。訂單處處理是是配送送服務(wù)務(wù)的第第一個個環(huán)節(jié)節(jié)，也也是配配送服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量得得以保保證的的根本本。第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)一、配配送作作業(yè)基基本流流程1、訂訂單處處理的的基本本原則則（1））使客客戶產(chǎn)產(chǎn)生信信賴（2））縮短短訂貨貨周期期（3））提供供緊急急訂貨貨（4））減少少缺貨貨現(xiàn)象象（5））不忽忽略小小客戶戶（6））裝配配力求求完整整（7））提供供對客客戶有有利的的包裝裝（8））隨時時提供供訂單單處理理的情情況第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)一、配配送作作業(yè)基基本流流程(一)訂單單處理理2、訂訂單處處理具具體步步驟（1））接受受訂貨貨（2））訂單單確認(rèn)認(rèn)（3））設(shè)定定訂單單號碼碼（4））建立立客戶戶檔案案（5））存貨貨查詢詢及依依訂單單分配配存貨貨（6））計(jì)算算揀取取的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時時間（7））郵訂訂單排排定出出貨時時間及及揀貨貨順序序（8））分配配后存存貨不不足的的處理理（9））訂單單資料料處理理輸出出第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)一、配配送作作業(yè)基基本流流程(一)訂單單處理理（二））備貨貨也稱進(jìn)進(jìn)貨，，是配配送的的準(zhǔn)備備工作作或基基礎(chǔ)工工作，，包括括籌集集貨源源、訂訂貨或或購貨貨、集集貨及及有關(guān)關(guān)的質(zhì)質(zhì)量檢檢查、、結(jié)算算、交交接等等。配配送的的優(yōu)勢勢之一一，就就是可可以集集中不不同用用戶的的需求求進(jìn)行行一定定規(guī)模模的備備貨。。第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)一、配配送作作業(yè)基基本流流程1.制制定進(jìn)進(jìn)貨作作業(yè)計(jì)計(jì)劃2.商商品送送達(dá)3.卸卸貨4.收收貨5.貨貨品的的編號號標(biāo)識識6.貨貨物分分類7.核核對有有關(guān)單單據(jù)和和信息息8.貨貨品驗(yàn)驗(yàn)收(質(zhì)量量和數(shù)數(shù)量)9.處處理進(jìn)進(jìn)貨信信息（（加工工和更更新數(shù)數(shù)據(jù)））第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)一、配配送作作業(yè)基基本流流程(二)備貨貨配送中中的儲儲存有有儲備備及暫暫存兩兩種形形態(tài)。。配送儲儲備是是按一一定時時期的的配送送經(jīng)營營要求求，形形成的的對配配送的的資源源保證證。另一種種儲存存形態(tài)態(tài)是暫暫存，，是具具體執(zhí)執(zhí)行配配送時時，按按分揀揀配貨貨要求求，在在理貨貨場地地所做做的少少量儲儲存準(zhǔn)準(zhǔn)備。。還有有另一一種形形式的的暫存存，即即是分分揀、、配貨貨之后后，形形成的的發(fā)送送貨載載的暫暫存，，這種種暫存存主要要是用用來調(diào)調(diào)節(jié)配配貨與與送貨貨的節(jié)節(jié)奏，，暫存存時間間一般般較短短。第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)一、配配送作作業(yè)基基本流流程(三)儲存存1.儲儲存保保管的的目標(biāo)標(biāo)最大化化的利利用空空間；；有效效的使使用勞勞動力力及設(shè)設(shè)備；；建立立良好好的儲儲位管管理系系統(tǒng)和和合理理的布布置庫庫房，，做到到所有有貨品品能隨隨時方方便地地存取取；創(chuàng)創(chuàng)建良良好的的養(yǎng)護(hù)護(hù)條件件，保保養(yǎng)和和維護(hù)護(hù)貨品品的使使用價價值；；人力力與機(jī)機(jī)械設(shè)設(shè)備操操作應(yīng)應(yīng)達(dá)到到經(jīng)濟(jì)濟(jì)和安安全的的程度度。2.儲儲存作作業(yè)的的策略略與方方法（1））定位位儲存存（2）隨隨機(jī)機(jī)儲存存（3））分分類儲儲存（（4））分分類隨隨機(jī)儲儲存（5））共同同儲存存第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)一、配配送作作業(yè)基基本流流程(三)儲存存3.儲儲存作作業(yè)應(yīng)應(yīng)注意意的問問題(1)分區(qū)區(qū)分類類、合合理存存放(2)降低低成本本，節(jié)節(jié)約費(fèi)費(fèi)用(3)做好好商品品的養(yǎng)養(yǎng)護(hù)工工作(4)要做做好庫庫存商商品的的促銷銷情況況分析析棧板式式自動動倉儲儲(料盒式式自動動倉儲儲第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(三)儲存存4.儲存合合理化(1)正確確預(yù)測(2)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息化管管理(3)庫存存控制科學(xué)學(xué)化第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(三)儲存存在配送作業(yè)業(yè)中，流通通加工這一一功能要求求屬于增值值性活動，，不具有普普遍性。雖雖然，不具具有普遍性性，但通常常是具有重重要作用的的功能要素素。第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(四)流通通加工1.流通加加工的內(nèi)容容流通加工是是在流通領(lǐng)領(lǐng)域中對生生產(chǎn)的輔助助性加工，，是生產(chǎn)過過程的延續(xù)續(xù)，也是生生產(chǎn)本身或或生產(chǎn)工藝藝在流通領(lǐng)領(lǐng)域的延續(xù)續(xù)。流通加工的的目的和作作用主要有有：為方便便運(yùn)輸而進(jìn)進(jìn)行的流通通加工；為為保存產(chǎn)品品而進(jìn)行的的流通加工工；為適應(yīng)應(yīng)客戶要求求而進(jìn)行的的流通加工工等。(l)食品品的流通加加工(2)消費(fèi)費(fèi)資料的流流通加工(3)生產(chǎn)產(chǎn)資料的流流通加工第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(四)流通通加工2.流通加加工合理化化（1）流通通加工不合合理的表現(xiàn)現(xiàn)①地點(diǎn)設(shè)置置的不合理理。②方方式選擇不不當(dāng)。③加工內(nèi)容容過于簡單單。④加加工成本過過高。(2)流通通加工合理理化的途徑徑①加工和配配送相結(jié)合合。②加工和配配套相結(jié)合合。③加工和運(yùn)運(yùn)輸相結(jié)合合第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(四)流通通加工在接收到的的所有訂單單中，每張張客戶的訂訂單都至少少包含一項(xiàng)項(xiàng)以上的商商品，如何何將這些不不同種類數(shù)數(shù)量的商品品由配送中中心中取出出并集中在在一起，此此即所謂的的揀貨作業(yè)業(yè)。分揀。分揀是將物物品按品種種、出人庫庫的先后順順序進(jìn)行分分門別類堆堆放的作業(yè)業(yè)。配貨。配貨是用各各種揀選設(shè)設(shè)備和傳輸裝置置，將存放放的物品按按客戶的要求分分揀出來，，配備齊全全，送入指定發(fā)發(fā)貨貨地點(diǎn)。第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(五)揀貨貨（分揀和和配貨）1.揀貨單單位(l)單品品揀貨的最小小單位，單單品可由箱箱中取出，，可用人手手單手揀取取者。(2)箱由單品所組組成，可由由棧板上取取出，人手手必須用雙雙手揀取者者。(3)棧板板由箱疊棧而而成，無法法用人手直直接搬運(yùn)必必須用堆高高機(jī)或拖板板車等機(jī)械設(shè)備。。(4)特殊殊品體積大、形形狀特殊，，無法按棧棧板、箱歸歸類，或必必須在特殊殊條件下作業(yè)者，，如大型家家具、桶裝裝油料、長長桿形貨物物、冷凍貨貨品等等，都屬于于具有特殊殊的商品特特性，揀貨貨系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(jì)將嚴(yán)格格受限于此。第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(五)揀貨貨（分揀和和配貨）2.揀貨貨資訊(1)傳票票(2)揀貨貨單(3)揀貨貨標(biāo)簽(4)條碼碼(5)無線線電識別器器(6)電腦腦隨行指示示(7)自動動揀貨系統(tǒng)統(tǒng)揀貨臺車第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(五)揀貨貨（分揀和和配貨）當(dāng)單個客戶戶的配送數(shù)數(shù)量不能達(dá)達(dá)到車輛的的有效載運(yùn)運(yùn)負(fù)荷時，，就存在如如何集中不不同客戶的的配送貨物物、進(jìn)行搭搭配裝載以以充分利用用運(yùn)能和運(yùn)運(yùn)力的問題題，這時就就需要配裝裝。配裝與一般般送貨的不不同之處在在于，通過過配裝送貨貨可以大大大提高送貨貨水平、降降低送貨成成本，所以以，配裝是是配送系統(tǒng)統(tǒng)中具有現(xiàn)現(xiàn)代特點(diǎn)的的功能要素素，也是現(xiàn)現(xiàn)代配送與與以往送貨貨的重要區(qū)區(qū)別之一。。第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(六)配裝裝1.分貨（1）人工工分貨（2）旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)架分類（3）自動動分類機(jī)分分貨垂直式旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)料架示意意圖水平式旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)料架第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(六)配裝裝皮帶式自動動分類機(jī)自動分類機(jī)機(jī)滑塊式第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(六)配裝裝2.配貨檢檢查配貨檢查作作業(yè)是指根根據(jù)用戶信信息和車次次對揀送物物品進(jìn)行商商品號碼和和數(shù)量的核核實(shí)，以及及對產(chǎn)品狀狀態(tài)、品質(zhì)質(zhì)的檢查。。3.包裝、、打捆配貨作業(yè)的的最后一環(huán)環(huán)，便是要要對配送貨貨物進(jìn)行重重新包裝、、打捆，以以保護(hù)貨物物，提高運(yùn)運(yùn)輸效率，，便于配送送到戶時客客戶識別各各自的貨物物等。第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(六)配裝裝第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(七)送貨貨送貨作業(yè)是是利用配送送車輛把用用戶訂購的的物品從制制造廠、生生產(chǎn)基地、、批發(fā)商、、經(jīng)銷商或或配送中心心，送到用用戶手中的的過程。送貨服務(wù)時時，必須注注意以下幾幾點(diǎn)：確保在指定定的時間內(nèi)內(nèi)交貨；完完好無缺地地把貨品送送到用戶手手中；以最最佳的態(tài)度度對待用戶戶，從而維維護(hù)配送中中心的形象象；為讓用用戶方便，，必須按用用戶要求送送貨；對用用戶點(diǎn)的送送貨計(jì)劃，，應(yīng)具有一一定的彈性性，如緊急急送貨、信信息傳遞、、順道退貨貨、輔助資資源回收等等；對用戶戶收費(fèi)低廉廉，讓用戶戶感到實(shí)惠惠。結(jié)算作業(yè)是是物流企業(yè)業(yè)經(jīng)營活動動目的最終終能得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的重要要保證。送送貨單在得得到客戶的的簽字確認(rèn)認(rèn)后或交給給第一承運(yùn)運(yùn)人并簽署署后，可根根據(jù)送貨單單據(jù)制作應(yīng)應(yīng)收賬單，，并將賬單單轉(zhuǎn)人會計(jì)計(jì)部門作為為收款憑據(jù)據(jù)。第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(八)結(jié)算算1.一般退退貨或換貨貨的原因（1）依照照協(xié)議可以以退貨的情情況：如果購物物或配送協(xié)協(xié)議中規(guī)定定可以退貨貨的貨品，，可按規(guī)定定退貨。（2）有質(zhì)質(zhì)量問題的的商品，如如商品鮮度度不夠、數(shù)數(shù)量不足等等。（3）搬運(yùn)運(yùn)中損壞：由于包裝裝不良，貨貨品在搬運(yùn)運(yùn)中劇烈振振動，造成成貨品破損損或包裝污污染。（4）商品品過期：有些商品品，如食品品、藥品等等都有有效效期限，如如果過期，，應(yīng)予退換換。（5）次品品回收：如果商品品售出后發(fā)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)或或制造問題題，應(yīng)予回回收。（6）配送送的貨品與與訂貨單不不符，應(yīng)予退換換。第二節(jié)配配送作作業(yè)一、配送作作業(yè)基本流流程(九)退貨貨2.退貨處處理的方法法(l)無條條件重新發(fā)發(fā)貨(2)運(yùn)輸單單位賠償(3)收收取費(fèi)用(4)重重新發(fā)貨或或替代3.退貨相相關(guān)配合處處理(l)立即即補(bǔ)送新貨貨以減少客客戶抱怨。。(2)會計(jì)計(jì)賬目上也也應(yīng)立即修修正，以免免收款或付付款錯誤，，造成進(jìn)一一步的混亂亂。(3)保險險公司理賠賠。(4)分分析析退退貨貨原原因因，，作作為為日日后后的的改改進(jìn)進(jìn)參參考考。。第二二節(jié)節(jié)配配送送作作業(yè)業(yè)一、、配配送送作作業(yè)業(yè)基基本本流流程程(九九)退退貨貨一般般組組織織程程序序是是配配送送中中心心具具有有代代表表性性的的組組織織程程序序，，是是一一般般物物流流配配送送活活動動共共同同的的程程序序，，一一般般組組織織程程序序如如圖圖所所示示。。該該組組織織程程序序以以中中、、小小件件雜雜貨貨配配送送為為代代表表的的在在管管理理上上具具有有儲儲存存要要求求的的商商品品配配送送組組織織。。固固體體化化工工、、小小型型機(jī)機(jī)電電產(chǎn)產(chǎn)品品、、水水暖暖衛(wèi)衛(wèi)生生材材料料、、百百貨貨等等一一般般采采用用該該組組織織事事實(shí)實(shí)配配送送活活動動。。第二二節(jié)節(jié)配配送送作作業(yè)業(yè)二、、配配送送組組織織(一一)一一般般組組織織程程序序進(jìn)貨貨儲存存分揀揀配貨貨配裝裝送貨貨配送送一一般般組組織織程程序序特殊殊組組織織程程序序是是為為適適應(yīng)應(yīng)于于特特殊殊產(chǎn)產(chǎn)品品配配送送需需要要而而組組織織的的配配送送活活動動流流程程。。在在實(shí)實(shí)踐踐中中不不是是所所有有的的商商品品配配送送都都適適合合一一般般組組織織程程序序。。如如不不需需要要儲儲存存的的食食品品配配送送，，不不需需要要加加工工的的煤煤炭炭、、水水泥泥、、油油料料等等商商品品的的配配送送，，一一般般不不需需要要分分揀揀、、配配貨貨等等程程序序。。而而金金屬屬和和木木材材等等往往往往需需要要加加工工等等等等。。第二二節(jié)節(jié)配配送送作作業(yè)業(yè)(二二)特特殊殊組組織織程程序序二、、配配送送組組織織第二二節(jié)節(jié)配配送送作作業(yè)業(yè)(二二)特特殊殊組組織織程程序序1.無無需需儲儲存存商商品品的的配配送送組組織織程程序序只有有配配送送備備貨貨的的暫暫存存，，而而無無大大量量的的儲儲存存，，不不單單設(shè)設(shè)儲儲存存區(qū)區(qū)。。貨貨到到以以后后基基本本不不存存放放，，很很快快進(jìn)進(jìn)行行分分揀揀、、配配貨貨、、實(shí)實(shí)施施快快速速送送貨貨。。通通常常保保質(zhì)質(zhì)期期較較短短和和保保鮮鮮要要求求較較高高的的食食品品（（如如點(diǎn)點(diǎn)心心、、肉肉制制品品、、水水產(chǎn)產(chǎn)品品等等））基基本本上上都都采采取取這這種種組組織織程程序序。。進(jìn)貨分揀配貨配裝送貨無需儲儲存商商品的的配送送組織織程序序二、配配送組組織第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)(二)特殊殊組織織程序序2.無無需分分揀、、配貨貨、配配裝商商品的的配送送組織織程序序某些大大批量量、品品種單單一的的商品品進(jìn)貨貨后，，轉(zhuǎn)換換成小小批量量發(fā)貨貨式的的配送送，一一般不不需要要分揀揀、配配裝、、配貨貨等工工作。。如不不需要要加工工的煤煤炭、、水泥泥、油油料等等商品品的配配送。。進(jìn)貨儲存裝貨送貨無需分分揀、、配裝裝、配配貨商商品的的配送送組織織程序序二、配配送組組織第二節(jié)節(jié)配配送作作業(yè)(二)特殊殊組織織程序序3.需需要加加工的的商品品配送送組織織程序序?yàn)楸阌谏唐菲妨魍ǎ崽岣呓?jīng)營和和服務(wù)水平平，按照既既滿足顧客客的消費(fèi)需需求，有能能實(shí)施合理理配送的原原則，對一一些特殊商商品如木料料、金屬材材料進(jìn)行切切割、打孔孔，蔬菜、、肉類等食食品的清洗洗、分解，，化工產(chǎn)品品分裝以及及貼標(biāo)簽、、組裝等初初步加工活活動。需要加工商商品的配送送組織程序序進(jìn)貨儲存分揀配貨配裝送貨加工二、配送組組織第二節(jié)配配送作作業(yè)(三)配送送組織工作作的基本程程序二、配送組組織1、配送線線路的選擇擇２、擬定配配送計(jì)劃３、下達(dá)配配送計(jì)劃４、配貨和和進(jìn)貨組織織工作５、配送發(fā)發(fā)貨管理６、費(fèi)用結(jié)結(jié)算管理第二節(jié)配配送作作業(yè)(四)配送送組織工作作應(yīng)注意的的問題二、配送組組織１、全面掌掌握用戶的的需求情況況２、建立穩(wěn)穩(wěn)定的資源源基地和客客戶需求３、加強(qiáng)配配送的計(jì)劃劃管理４、建立與與配送相適適應(yīng)的組織織結(jié)構(gòu)５、科學(xué)地地組織好配配送６、爭取各各方面的協(xié)協(xié)作和支持持。第三節(jié)配配送中中心學(xué)習(xí)導(dǎo)引：：通過本節(jié)的的學(xué)習(xí)，了了解配送中中心的產(chǎn)生生及發(fā)展。。掌握配送中中心的概念念、地位、、功能、分分類以及配配送中心的的作業(yè)項(xiàng)目目和作業(yè)的的基本流程程等基本內(nèi)內(nèi)容。理解配送中中心作為物物流的末端端環(huán)節(jié)的重重要作用和和意義。第三節(jié)配配送中中心一、配送中中心的概念念及分類1.配送送中心的的產(chǎn)生及及發(fā)展20世紀(jì)紀(jì)50～～60年年代是配配送中心心的起步步階段。。20世紀(jì)紀(jì)60～～80年年代世界界經(jīng)濟(jì)得得到的迅迅猛發(fā)展展20世紀(jì)紀(jì)90年年代以后后，隨著著信息技技術(shù)的日日新月異異，專業(yè)業(yè)物流公公司的成成本大大大降低，，增值服服務(wù)的范范圍的不不斷擴(kuò)大大，物流流的信息息化管理理和控制制的能力力全面提提高，從從而使第第三方物物流迅速速發(fā)展。。2.配配送中心心的定義義“配送中中心是從從事貨物物配備（（集貨、、加工、、分貨、、分揀、、配貨））和組織織對客戶戶送貨，，以高水水平實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷售或或供應(yīng)的的現(xiàn)代流流通設(shè)施施”。（（《現(xiàn)代代物流學(xué)學(xué)》）“接收并并處理末末端用戶戶的訂貨貨信息，，對上游游運(yùn)來的的多種貨貨物進(jìn)行行分揀，，根據(jù)用用戶訂貨貨的要求求進(jìn)行揀揀選、加加工、儲儲備等作作業(yè)，并并進(jìn)行送送貨的設(shè)設(shè)施和機(jī)機(jī)構(gòu)?！薄保ā段镂锪饔谜Z語國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》））“專門從從事配送送工作的的物流據(jù)據(jù)點(diǎn)稱配配送中心心?！保ǎā段锪髁鲗W(xué)及應(yīng)應(yīng)用》））“配送中中心是直直接與顧顧客聯(lián)系系的末端端據(jù)點(diǎn)。?！保ā丁秶馕镂镔Y管理理》）第三節(jié)配配送中心心一、配送送中心的的概念及及分類2.配配送中心心的定義義“在典型型的物流流系統(tǒng)中中，離開開生產(chǎn)線線的產(chǎn)成成品首先先要暫時時存放于于某一地地，最后后被運(yùn)送送到離市市場較近近的某地地，這里里就是配配送中心心?！保ǎā秶馔馕镔Y管管理》））“配送中中心（倉倉庫）使使用以儲儲存貨物物的場所所。”““配送中中心（倉倉庫）是是貨物從從制造廠廠商至零零售商之之間儲存存據(jù)點(diǎn)，，配送中中心就是是一個為為集中和和分散貨貨物，著著重于使使貨物迅迅速流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的倉庫庫?！保ǎā冬F(xiàn)代代綜合物物流管理理》）2001年頒布布實(shí)施的的中華人人民共和和國國家家標(biāo)準(zhǔn)《《