創(chuàng)A旅游景區(qū)八項之環(huán)境管理

創(chuàng)4A旅游景區(qū)環(huán)境管理

楊羽昆策劃楊博定稿一、旅游景區(qū)環(huán)境的含義

旅游景區(qū)環(huán)境指的是旅游景區(qū)賴以存在和發(fā)展的自然和社會條件?；蛘邚挠斡[、觀光的角度講，是開展游覽、觀光活動所必須依賴的各種社會和物質(zhì)條件的綜合體。第一講旅游景區(qū)環(huán)境管理概述楊羽昆策劃楊博定稿

根據(jù)以上定義，旅游景區(qū)環(huán)境應(yīng)包括：

1、自然環(huán)境：是指影響旅游區(qū)存在和發(fā)展的各種自然要素，如大氣、水、土壤、地質(zhì)、植被、野生動物等。

2、社會環(huán)境：是指影響旅游區(qū)存在和發(fā)展的各種社會因素。旅游區(qū)社會環(huán)境包括人文環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和管理環(huán)境三個方面。

楊羽昆策劃楊博定稿（1）人文環(huán)境：包括當?shù)氐奈幕曀?、歷史古跡及居民對旅游開發(fā)的態(tài)度和承受力等。（2）經(jīng)濟環(huán)境：主要是指旅游開發(fā)的經(jīng)濟背景和能力。（3）管理環(huán)境：包括當?shù)氐纳鐣芾?、旅游政策、旅游區(qū)管理所形成的旅游氣氛等。楊羽昆策劃楊博定稿更多旅游者吸引旅游者維護環(huán)境環(huán)境與游客量的定性關(guān)系保持良好環(huán)境旅游者減少較差環(huán)境景區(qū)環(huán)境不好吸引破壞環(huán)境好楊羽昆策劃楊博定稿二、影響旅游景區(qū)環(huán)境的因素（一）自然因素破壞

自然因素破壞是指由于風化侵蝕和自然災(zāi)害等使旅游景區(qū)（點）受到破壞。都江堰水利樞紐魚嘴被震裂后的狀況

楊羽昆策劃楊博定稿地震后的都江堰景區(qū)伏龍觀

伏龍觀內(nèi)的李冰塑像

楊羽昆策劃楊博定稿

（二）人為活動破壞

人為活動破壞是指對旅游景區(qū)的資源不合理利用、疏于管理和旅游者的不文明旅游行為等造成的資源破壞和環(huán)境污染等。

1.經(jīng)濟行為不當。也就是人類對地理環(huán)境的不合理利用，主要包括濫伐森林、濫墾坡地、開山炸石及不重視水土保持而造成水土流失、山體崩塌滑坡、森林退化、植被改變等，破壞自然生態(tài)平衡。楊羽昆策劃楊博定稿

2.管理行為不當

具體表現(xiàn)在：

1）環(huán)境保護管理的意識淡薄，不重視環(huán)境保護，導(dǎo)致開發(fā)建設(shè)和管理措施上的失誤；

2）有短期行為思想，只顧眼前利益，不顧長遠利益，只注重開發(fā)利用，不進行保護和培育；

3）認為環(huán)境保護管理不出效益（經(jīng)濟效益），而且要有較大的投入，得不償失，導(dǎo)致環(huán)境保護管理工作無人過問。

楊羽昆策劃楊博定稿

3.游覽活動不當

旅游者在游覽活動中對景區(qū)環(huán)境破壞有兩種情況：一是旅游者人數(shù)增加，景區(qū)人滿為患，對旅游資源和旅游環(huán)境造成有形和無形的破壞；二是旅游者不文明行為造成的破壞。游客在竹林留下的刀痕

楊羽昆策劃楊博定稿游客爭先在桃樹下拍照

桃樹下已經(jīng)踩得光禿禿的

楊羽昆策劃劃楊博定定稿三、旅游景景區(qū)環(huán)境保保護的原則則1.生態(tài)學(xué)學(xué)的一般原原則2.堅持生生物群落學(xué)學(xué)原則3.堅持環(huán)環(huán)境學(xué)的基基礎(chǔ)原則4.堅持風風景美學(xué)原原則5.辯證唯唯物論的基基本原則楊羽昆策劃劃楊博定定稿四、旅游區(qū)區(qū)環(huán)境質(zhì)量量標準不同級別旅旅游景區(qū)的的質(zhì)量標準準：空氣質(zhì)量達達GB3095-1996的的一級標準準噪聲質(zhì)量達達GB3096-1993的的一類標準準地面水環(huán)境境質(zhì)量達GB3838的規(guī)定定污水排放達達到GB8978的的規(guī)定楊羽昆策劃劃楊博定定稿景區(qū)環(huán)境管理內(nèi)容自然環(huán)境大氣、水體土壤、噪聲動植物游覽環(huán)境游覽場所衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生公共衛(wèi)生衛(wèi)生設(shè)施布置服務(wù)人員衛(wèi)生及餐飲衛(wèi)生

旅游者行為衛(wèi)生經(jīng)營秩序五、旅游游景區(qū)環(huán)境境管理的內(nèi)內(nèi)容楊羽昆策劃劃楊博定定稿

6月24日，幾名游客在日本北海道一個國立濕地保護區(qū)拍照。為了既保護景區(qū)環(huán)境，又能使游客盡興，該保護區(qū)鋪設(shè)了幾公里長的木板小道，以方便游客散步觀光。楊羽昆策劃劃楊博定定稿6月24日，兩名游客從日本北海道留盟一個景區(qū)的標牌前經(jīng)過，標牌上寫著“請游客把垃圾隨身帶走”等。為保護環(huán)境，當?shù)氐脑S多景點都要求游客不留棄垃圾。

楊羽昆策劃劃楊博定定稿六、旅游景景區(qū)環(huán)境管管理措施1.加強旅旅游景區(qū)的的環(huán)境保護護規(guī)劃管理理

2.加加強環(huán)境保保護工作的的組織建設(shè)設(shè)和制度建建設(shè)

3.采用適當當?shù)慕?jīng)濟措措施加強對對環(huán)境的保保護

4.對易受破破壞的景區(qū)區(qū)環(huán)境進行行專項保護護

5.加加強環(huán)境保保護宣傳，，增加與環(huán)環(huán)境保護有有關(guān)的活動動項目6.建立健健全環(huán)境保保護管理的的條例、法法規(guī)和辦法法楊羽昆策劃劃楊博定定稿楊羽昆策劃劃楊博定定稿一、旅游景景區(qū)環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生管理的的特點全面性（comprehensive）連續(xù)性(continuous)多樣性（（diversified））季節(jié)性(seasonal)非常規(guī)（unconventional）超前性（prepared））及時性(timely)第二講旅游景區(qū)的的環(huán)境衛(wèi)生生管理楊羽昆策劃劃楊博定定稿二、景區(qū)環(huán)環(huán)境衛(wèi)生管管理的內(nèi)容容1.景區(qū)區(qū)游覽衛(wèi)生生管理2.景區(qū)區(qū)公共衛(wèi)生生管理3.景區(qū)區(qū)住宿衛(wèi)生生管理4.景區(qū)區(qū)食品衛(wèi)生生管理5.景區(qū)區(qū)個人衛(wèi)生生管理楊羽昆策劃劃楊博定定稿旅游垃圾是是指伴隨旅旅游活動(包括旅游游開發(fā)經(jīng)營營和旅行游游覽等)而而產(chǎn)生的各各種固體廢廢棄物質(zhì)。。三、旅游景景區(qū)垃圾問問題及處理理（一）旅游游垃圾的定定義楊羽昆策劃劃楊博定定稿1.按旅游游垃圾的來來源（1）建筑筑垃圾（2）商業(yè)業(yè)性垃圾（3）交通通垃圾（4）旅游游行政辦公公垃圾（5）養(yǎng)護護垃圾（6）生活活垃圾（7）游客客垃圾（二）旅游游垃圾的分分類楊羽昆策劃劃楊博定定稿第七章旅旅游景區(qū)區(qū)環(huán)境管理理2.按旅游游垃圾的化化學(xué)成分（1）有機機垃圾：是是由可以被被微生物分分解的有機機物組成，，主要有紙紙類、木材材、織物、、塑料、廚廚余垃圾、、樹葉雜草草、畜禽糞糞便、動物物尸體等。。（2）無機機垃圾：是是由不可被被微生物分分解的無機機物組成，，包括金屬屬、碎磚、、石塊、灰灰土、爐渣渣、玻璃、、陶瓷、廢廢舊電器、、其他(煙煙頭、口香香糖等)。。楊羽昆策劃劃楊博定定稿第七章旅旅游景區(qū)區(qū)環(huán)境管理理(1)可可回收旅游游垃圾指適宜回收收循環(huán)使用用和資源利利用的物質(zhì)質(zhì)。主要包包括:①紙紙類；②塑塑料制品；；③金屬；；④玻璃。。(2)不可回收旅旅游垃圾又分為廚房房廢棄的蔬蔬果、菜肴肴、魚內(nèi)臟臟等食品類類廢物、樹樹葉雜草、、畜禽糞便便、動物尸尸體等有機機生物旅游游垃圾;電電子垃圾(廢舊電池池、廢家電電)、熒光光燈管、殺殺蟲劑容器器等有毒有有害旅游垃垃圾等。3.按照旅旅游垃圾的的二次利用用性楊羽昆策劃劃楊博定定稿（1）污染染旅游環(huán)境境（2）損害害旅游形象象（3）危害害游客及旅旅游從業(yè)人人員（三）旅游游垃圾的危危害和不良良影響某海濱浴場沙灘上的垃圾

楊羽昆策劃劃楊博定定稿（1）無害害化（2）減量量化（3）資源源化（四）景區(qū)區(qū)垃圾管理理的要求景區(qū)內(nèi)引進進以太陽能能為能源的的垃圾回收收處理裝置置，既保護護了環(huán)境，，又節(jié)約了了能源。楊羽昆策劃劃楊博定定稿用舊鞋子等丟棄的物品做成的環(huán)保大兵

用上千個易拉罐和廢料木頭等制成的“孺子?！?/p>

“化腐朽為神奇，用創(chuàng)意打扮家園”

楊羽昆策劃劃楊博定定稿（四）景區(qū)區(qū)垃圾處理理方法（1）焚燒燒法（2）填埋埋法（3）堆肥肥法專業(yè)人士認認為，在自自然風光優(yōu)優(yōu)美的景區(qū)區(qū)，垃圾在在山上焚燒燒或填埋都都不妥當。。景區(qū)須從從長計議，，從根本上上解決垃圾圾處理問題題垃圾處理問問題（討論論）楊羽昆策劃劃楊博定定稿楊羽昆策劃劃楊博定定稿（五）景區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生管管理理1、、配配備備衛(wèi)衛(wèi)生生管管理理人人員員和和建建立立制制度度2、、組組織織從從業(yè)業(yè)人人員員學(xué)學(xué)習習和和掌掌握握衛(wèi)衛(wèi)生生知知識識和和技技能能3、、制制定定規(guī)規(guī)范范的的衛(wèi)衛(wèi)生生操操作作程程序序4、、加加強強衛(wèi)衛(wèi)生生檢檢查查，，保保證證衛(wèi)衛(wèi)生生質(zhì)質(zhì)量量5、、開開展展對對旅旅游游者者的的衛(wèi)衛(wèi)生生宣宣傳傳和和教教育育景區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生管管理理工工作作，，從從哪哪些些方方面面開開展展？？楊羽羽昆昆策策劃劃楊楊博博定定稿稿1.嚴格格執(zhí)執(zhí)行行衛(wèi)衛(wèi)生生方方面面的的法法律律法法規(guī)規(guī)2.制制定定有有力力的的適適合合本本景景區(qū)區(qū)的的環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生管管理理制制度度四、、旅旅游游景景區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生管管理理措措施施景區(qū)區(qū)環(huán)環(huán)衛(wèi)衛(wèi)工工人人在在清清理理垃垃圾圾景區(qū)區(qū)的的清清潔潔員員楊羽羽昆昆策策劃劃楊楊博博定定稿稿在安安徽徽黃黃山山風風景景區(qū)區(qū)，，兩兩名名環(huán)環(huán)衛(wèi)衛(wèi)工工人人在在放放繩繩準準備備工工作作。。黃黃山山風風景景區(qū)區(qū)在在主主要要景景區(qū)區(qū)峰峰頂頂建建有有130多多個個攀攀巖巖固固定定環(huán)環(huán)，，每每天天有有幾幾十十名名環(huán)環(huán)衛(wèi)衛(wèi)工工人人在在懸懸崖崖絕絕壁壁上上進進行行作作業(yè)業(yè)，，撿撿拾拾游游客客隨隨手手丟丟棄棄在在山山中中的的垃垃圾圾楊羽羽昆昆策策劃劃楊楊博博定定稿稿在安安徽徽黃黃山山風風景景區(qū)區(qū)，，一一名名環(huán)環(huán)衛(wèi)衛(wèi)工工人人在在落落差差近近百百米米的的巖巖壁壁上上作作業(yè)業(yè)。。楊羽羽昆昆策策劃劃楊楊博博定定稿稿景區(qū)區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生生設(shè)設(shè)施施包包括括：：（1)公公共共衛(wèi)衛(wèi)生生設(shè)設(shè)施施，，包包括括集集中中式式垃垃圾圾箱箱、、路路邊邊垃垃圾圾箱箱、、公公共共廁廁所所、、排排污污設(shè)設(shè)施施等等。。(2)專專門門衛(wèi)衛(wèi)生生設(shè)設(shè)備備和和工工具具，，主主要要是是衛(wèi)衛(wèi)生生工工作作人人員員使使用用的的衛(wèi)衛(wèi)生生清清掃掃工工具具衛(wèi)生生設(shè)設(shè)施施的的設(shè)設(shè)置置應(yīng)應(yīng)本本著著方便便、、實實用用和和美美觀觀、、協(xié)調(diào)調(diào)的的原原則則，，合合理理安安排排數(shù)數(shù)量量和和布布點點。。3.加加強強環(huán)環(huán)境境衛(wèi)衛(wèi)生生硬硬件件設(shè)設(shè)施施的的建建設(shè)設(shè)楊羽羽昆昆策策劃劃楊楊博博定定稿稿景區(qū)區(qū)公公共共廁廁所所要求求：：布局局合合理理，，數(shù)數(shù)量量能能滿滿足足需需要要，，標標識識醒醒目目美美觀觀；；建建筑筑造造型型景景觀觀化化；；所所有有廁廁所所具具備備水水沖沖、、盥盥洗洗、、通通風風設(shè)設(shè)備備并并保保持持完完好好或或使使用用免免水水沖沖生生態(tài)態(tài)廁廁所所；；設(shè)設(shè)殘殘疾疾人人廁廁位位；；廁廁所所設(shè)設(shè)專專人人服服務(wù)務(wù)，，潔潔具具潔潔凈凈、、無無污污垢垢、、無無堵堵塞塞；；室室內(nèi)內(nèi)整整潔潔，，有有文文化化氣氣息息。。楊羽羽昆昆策策劃劃楊楊博博定定稿稿旅游游景景區(qū)區(qū)廁廁所所管管理理楊羽羽昆昆策策劃劃楊楊博博定定稿稿景區(qū)區(qū)公公廁廁景區(qū)環(huán)保免沖汽車公廁

楊羽羽昆昆策策劃劃楊楊博博定定稿稿景區(qū)區(qū)星星級級公公廁廁（（提提供供人人性性化化的的服服務(wù)務(wù)，，不不僅僅有有水水、、紙紙、、垃垃圾圾簍簍、、掛掛物物鉤鉤，，還還有有殘殘疾疾人人蹲蹲位位和和專專人人值值守守進進行行3分分鐘鐘保保潔潔。。））景區(qū)公廁廁楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿景區(qū)垃圾圾箱要求：布局合理理、標識識明顯，，數(shù)量能能滿足需需要，造造型美觀觀獨特，，與環(huán)境境相協(xié)調(diào)調(diào)；垃圾圾箱分類類設(shè)置，，垃圾清清掃及時時，日產(chǎn)產(chǎn)日清。。黃龍景區(qū)區(qū)的垃圾圾每天都都擔下山山楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿景區(qū)垃圾圾桶楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿4.開開展環(huán)境境衛(wèi)生達達標活動動5.提提倡游客客參與保保護環(huán)境境衛(wèi)生活活動楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿第三講旅游景區(qū)區(qū)的市場場秩序管管理一、旅游游景區(qū)市市場秩序序混亂的的表現(xiàn)亂設(shè)攤點點2.流流動叫賣賣3.無無證導(dǎo)游游4.封封建迷信信、乞討討等有損損于旅游游區(qū)（點點）形象象的活動動5.出出售假貨貨6.景景區(qū)內(nèi)亂亂收費現(xiàn)現(xiàn)象楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿二、旅游游區(qū)市場場規(guī)范化化管理措措施1.建建立統(tǒng)一一的管理理制度，，規(guī)范旅旅游景區(qū)區(qū)的管理理2.取締締無證攤攤點，限限制旅游游區(qū)商業(yè)業(yè)經(jīng)營和和服務(wù)的的數(shù)量量和商品品經(jīng)營的的區(qū)域。。3.設(shè)設(shè)立舉報報制度，，對不法法經(jīng)營進進行監(jiān)督督和制裁裁。4.宣宣傳教育育。楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿一、綠色色景區(qū)的的概念綠色景區(qū)區(qū)是以循循環(huán)經(jīng)濟濟為理念念，采用用綠色設(shè)設(shè)計，堅堅持清潔潔生產(chǎn)，，倡導(dǎo)綠綠色消費費，保護護生態(tài)環(huán)環(huán)境和合合理使用用資源的的環(huán)境友友好型、、資源節(jié)節(jié)約型景景區(qū)。第四講綠色景區(qū)區(qū)的創(chuàng)建建楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿二、綠色色景區(qū)的的標準1.促進進積極的的環(huán)境道道德，強強化參與與者的受受歡迎的的行為模模式和行行為規(guī)范范。2.不使使用使自自然環(huán)境境受到侵侵蝕破壞壞的消費費模式，，避免資資源退化化。3.所有有的設(shè)施施和服務(wù)務(wù)都是為為了提供供方便，，決不能能喧賓奪奪主，成成為旅游游吸引物物。楊羽昆策策劃楊楊博定稿稿4.以環(huán)環(huán)境為中中心，承承認并接接受環(huán)境境的現(xiàn)狀狀，不能能為了人人們的方方便而去去改變或或改造它