店長工作總結(jié)

Word———店長工作總結(jié)店長工作總結(jié)范文精選

總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況進行分析討論的書面材料，它能夠使頭腦更加糊涂，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是我為大家收集的店長工作總結(jié)范文精選，僅供參考，大家一起來看看吧。

店長工作總結(jié)范文精選1

1、顧客的適合度

2、童裝導購員在向顧客推舉童裝時，肯定要本著對顧客適合的原則來進行推舉，只有這樣顧客才有可能對你推舉的商品感愛好。在推舉之前，童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推舉。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉

童裝導購員在向顧客推舉童裝時，不能光動嘴，還要加上身體語言或是一些手勢，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來具體的依據(jù)手里的童裝講解它，這樣就能夠使推舉顯得不是那么蒼白無力。

4、協(xié)作童裝的特征來推舉

每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推舉童裝時，要著重強調(diào)童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠依據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。

5、推舉童裝時不要跑題

在向顧客推舉童裝時，一切話題都要圍繞你推舉的童裝綻開，即使有短暫的偏離，也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上，同時還要留意觀看顧客對你推舉的童裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確把握各類童裝的優(yōu)缺點

在向顧客進行童裝的說明與推舉時，要能夠依據(jù)各類童裝產(chǎn)品的不同，精確地說出各類童裝的優(yōu)缺點，尤其是優(yōu)點要牢記于心。而缺點，則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時候能夠用得到。將優(yōu)缺點都牢記于心，則能夠在顧客面前顯得更加專業(yè)，從而讓顧客信任你為他做的推舉。

童裝銷售要使顧客對童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對童裝產(chǎn)品的信任和依靠，這樣才能夠最終銷售勝利。而在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有對產(chǎn)品的信任感，童裝導購員推舉產(chǎn)品占有特別重要的作用。

店長工作總結(jié)范文精選2

在即將過去的XX，有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培育下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有許多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；

二是要有的專業(yè)學問做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一、仔細貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并準時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二、做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作樂觀性，了解每位店員的美麗所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集團。

三、通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

四、以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊熟悉，凡事要從公司整體利益動身。

五、以熱鬧周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的主動性和樂觀性，為公司制造更多更好的業(yè)績！新的一年即將來臨，成果只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導下來治理好我們樅陽店！力爭在XX年再創(chuàng)佳績！

店長工作總結(jié)范文精選3

一、社區(qū)活動選擇

選地點是一個很有技巧的活，剛開頭社區(qū)活動像上班一樣，早上8點～12點，下午2點～6點。這就消失一個很大的問題：上班的8點以前就從家走了，下班回家的我們已經(jīng)收東西了。時間重疊，社區(qū)效果極差。后來，在其次次開店的時候，每一個社區(qū)活動點我都會帶著自己的員工2～3人一起過去先看看這個小區(qū)的住戶狀況：年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院不同的小區(qū)不同的人員，作息時間也不同。針對不同的小區(qū)類型做適當?shù)墓ぷ鲿r間調(diào)整。而且，在做社區(qū)活動的同時提前1～2天發(fā)宣揚單頁，告知小區(qū)住戶我們某某時間過來做社區(qū)活動，免費測血壓、測血糖等等。也避開了到一個新地點第一天沒事做的局面。

二、測血壓測血糖的重點

這里的重點不是強調(diào)測量技巧，而是強調(diào)測量目的：不是告知顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統(tǒng)計周邊顧客的信息以及用藥習慣。這是一筆很大的財寶，假如最終沒有統(tǒng)計到這些信息，那么這社區(qū)活動的人力物力白白鋪張了！

三、會員卡的開發(fā)

會員卡開發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷售的業(yè)績。這個工作好處多多：既熬煉了新員工的膽識又熬煉了員工的銷售技巧。一張卡片賣5塊錢都能賣出去，那銷售還是什么大問題嗎新開辦會員卡肯定要留意登記會員的姓名、電話（是手機號）、住址（詳細到幾棟或者什么村）年齡、用藥習慣（跟電話號碼一樣重要）。

店長工作總結(jié)范文精選4

在即將過去的20___有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培育下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有許多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：

第一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。

其次是要有的專業(yè)學問做后盾。

第三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并準時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

2、做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作樂觀性，了解每位店員的美麗所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集團。

3、過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊熟悉，凡事要從公司整體利益動身。

5、熱鬧周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的主動性和樂觀性，為公司制造更多更好的業(yè)績！

新的一年即將來臨，成果只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導下來治理好我們xx店！力爭在20___創(chuàng)佳績！

店長工作總結(jié)范文精選5

xx年就要過去了，在xxxx的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開頭的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)受了許很多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。

一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安……各個方面都要照看周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的.執(zhí)行者和詳細操；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)當一成不變，而是要不斷豐富，要留意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略供應(yīng)最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段

店長工作總結(jié)范文精選6

一、收獲與熟悉

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓舞，我才能仔細學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品德業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累學問的同時，更是熬煉了工作的耐性，熟悉到做工作要仔細，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我熟悉到自己的學識，力量與閱歷都特別欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，始終是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，特別熬煉人。每天做清潔，寫方案，與顧客溝通，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工，位廣闊患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我特別驕傲。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如常常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

店長工作總結(jié)范文精選7

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬之間，XX年已瀕臨序幕，從前的一年在引導和共事們的悉心關(guān)懷和領(lǐng)導下，通過自身的盡力，在工作上獲得必定的結(jié)果，但也存在諸多不足，回想過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務(wù)領(lǐng)航核心學習，正逢那時網(wǎng)吧裝置寰球眼視頻監(jiān)控，從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對他的構(gòu)造就發(fā)生比擬濃重的興致，在通過師傅們的教導和本身的學習下，當時已清晰的懂得了他的結(jié)構(gòu)和組成。

在始終晉升跟學習技巧的同時，也參與了項目管控工作，從以前隨著師傅學和做，感到唱工程并不是很艱苦，然而，當本人親自去做一個名目時，才曉得這其中的點點滴滴，不是一句兩句能夠說的明白，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，當然監(jiān)控點未幾，技巧也不龐雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘探，與客戶的溝通，與省公司的和諧，一樣都不能少，一樣看似簡略的問題，考慮的方面就良多了，什么當時解決，這件事怎么做，需要做哪些籌備工作，都是必要斟酌的，在經(jīng)由多少個月的預(yù)備工作，檢討站的項目于這個月動工了，按目前施工情形來看，還算順當，當前的問題就是怎么與施工隊溝通，解決施工進程中遇到的問題和難題，加快施工進度，爭奪在劃定時間內(nèi)竣工。

總結(jié)了一下工作，只管有肯定的提高，但在一些方面還存在不足，比方創(chuàng)造性的思路還不是許多，有些大事做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改良，在新的一年里，我將努力矯正過去一年中的不足，努力使工作效力和才能進入一個新的程度。

店長工作總結(jié)范文精選8

在即將過去的20xx，有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培育下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有許多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有的專業(yè)學問做后盾；

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

一。仔細貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并準時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二。做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作樂觀性，了解每位店員的美麗所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集團。

三。通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

四。以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊熟悉，凡事要從公司整體利益動身。

五。以熱鬧周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的主動性和樂觀性，為公司制造更多更好的業(yè)績！新的一年即將來臨，成果只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導下來治理好我們樅陽店！力爭在20xx年再創(chuàng)佳績！??！

店長工作總結(jié)范文精選9

每一個專營店的店長在回首過去一段時間的工作時，都會覺得碩果累累，同時也有需要面臨和解決的問題，以下是一位店長工作總結(jié)，僅供閱覽：

回首今年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

店長工作總結(jié)范文精選10

我于今年4月從秭歸北山一店調(diào)到北山三店上班，至今已有4個多月。擔當三店店長以來，在公司領(lǐng)導的大力支持和員工的共同努力下，取得了肯定的成果。感謝公司給了我這么好的平臺，讓我熬煉，讓我成長，感謝各位同仁對我工作的支持與關(guān)心，感謝大家！回顧這半年來的工作，我的體會是只有不斷學習，才能不斷進步！

我利用下班休息時間，看一些對做人做工作有益的書，讓自己提高理論水平和解決實際問題的力量，在工作中，執(zhí)行總部下達的命令，在管理上與總部保持高度全都，努力提高銷售，服務(wù)業(yè)績，帶領(lǐng)員工完成總部下達的各項任務(wù)，堅持原則，團結(jié)同事，當然，也遇到一些問題，由于不擅長溝通，消失了一些誤會，請各位諒解。在今后的工作中，將進一步學會贊美，學會賞識，和員工做好溝通。

今年7月，公司支配我們學習了如何打造團隊，使我受益匪淺，要想團隊強，我們必需個個是強將，團隊要有執(zhí)行力，要求每個員工全力以赴的工作，信任我們的公司，信任我們的領(lǐng)導，信任我們所銷售的產(chǎn)品。衡量一個企業(yè)的管理是否勝利，在于這個企業(yè)是否有一支相對穩(wěn)定的敬業(yè)、忠誠的員工隊伍。當員工需要關(guān)心時，我們將盡力而為，我將帶領(lǐng)每一位員工都帶著激情去工作，為團隊制造美妙將來！

總之，只有不斷學習，才能不斷進步，在今后的工作中，以身作責，帶領(lǐng)團，再接再勵，為公司的進展作出最大貢獻！

店長工作總結(jié)范文精選11

光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導賜予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我熬煉、學習，同時也感謝各位領(lǐng)導和各位同仁對我工作上的支持和關(guān)心，能學到以前沒有學到的學問，使我受益匪淺。以下是我的工作總結(jié)。

我于20xx年調(diào)入xx店，作為xx店的店長，全面負責xx店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領(lǐng)導直接培訓外，還參與了xx的培訓，所以只有舍命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

細節(jié)打算事業(yè)的勝利，所以我們要注意細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會消失各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕消失問題，消失了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的緣由，比起公司的其它門店，毛利不是很抱負。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。xx店也是比較特別的門店，難以管理的是兩個xx，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較簡單。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

店長工作總結(jié)范文精選12

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依舊清楚的記得，當時剛上任的時候，經(jīng)受了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司支配我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有力量挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特殊快樂也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。

一、業(yè)績1—6月份總體任務(wù)xxxxxx，實際完成xxxxxx，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成果突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在40000—56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，1—6月份，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動，5月份xxx進行大型促銷活動，6、4—6、12連續(xù)8天，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多，任務(wù)完成的不是很抱負，從中我吸取了許多的教訓，1派單不樂觀，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應(yīng)不準時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來削減公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會遇到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有勝利，我們很簡單泄氣，心情不夠好，光想著是今日運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有樂觀性，信念不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如同學，我發(fā)覺這類顧客比較喜愛潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要急躁，可先簡潔介紹一下產(chǎn)品，然后對他講同學為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應(yīng)留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增加他對我們的信任度，最終再針對于他的問題推舉產(chǎn)品，如此勝利率會比較高。3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好簡單讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平常怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會遇到許多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信念，她告知我有問題不能躲避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓舞，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會關(guān)心我，使我更有信念努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家共享一下，職場必備，1勤快不懶散2找問題不找借口3樂觀向上的心態(tài)4遇事不退縮。

店長工作總結(jié)范文精選13

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有優(yōu)良的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套優(yōu)良的管理制度。專心去觀看，專心去與客戶溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解客戶的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有針對性，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局熟悉，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引客戶。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給客戶制造一個優(yōu)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為客戶營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，主動主動的為客戶服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務(wù)熟悉，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使客戶滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。

店長工作總結(jié)范文精選14

在即將過去的20xx，有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培育下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有許多的不足之處，

超市店長年終工作小結(jié)。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理:

一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)學問做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點:

一.仔細貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并準時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用，

二.做好店員的思想工作的同時團結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作樂觀性，了解每位店員的美麗所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集團。

三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊熟悉，凡事要從公司整體利益動身。

五.以熱鬧周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的主動性和樂觀性，為公司制造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成果只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時在公司的領(lǐng)導下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!

店長工作總結(jié)范文精選15

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當