個人年終工作總結優(yōu)秀

個人年終工?作總結優(yōu)秀?時間一晃?而過，彈指?之間，__?_年已悄然?來臨，回首?___年，?思考亦多，?感慨亦多，?收獲亦多，?忙并收獲著?，累并快樂?著，在此我?向公司的各?位領導及各?位同事表示?最衷心的感?謝，感謝公?司提供一個?成長的平臺?，讓我在工?作中不斷的?學習，不斷?的進步，慢?慢的提升自?身的素質(zhì)和?才能，使我?學到了很多?，懂得了很?多，也領悟?到了很多，?我們每個人?都是在總結?中不斷成長?，在審視中?不斷完善自?己，___?年自己也在?總結、審視?中腳踏實地?的完成本職?工作。在?金玉普惠有?限公司過去?的___年?中，在各位?領導的帶領?下，經(jīng)過了?和同事的共?同奮斗，經(jīng)?過了自己的?積極努力，?做了以下工?作。一、?工作態(tài)度，?思想工作。?我非常熱?愛銷售工作?，能夠嚴以?律己，遵守?公司的各項?制度，保持?對工作負責?的工作態(tài)度?，謙遜學習?，積極進取?，不斷提高?自己的銷售?水平，力爭?把領導分配?的每一項任?務做的最好?。二、盡?心盡責做好?客服跟單工?作客服跟?單工作首先?嚴格要求自?己認真對待?份內(nèi)工作，?對于公司所?訂的年銷售?任務高度重?視，努力完?成公司每月?規(guī)劃的任務?額。之前一?直沒有給自?己確定目標?，導致業(yè)績?相差甚遠，?在以后的工?作中還需學?習專業(yè)知識?，提升溝通?能力，努力?提高業(yè)績。?跟單的主?要工作1?.負責每個?月定期電話?回訪客戶，?維護好公司?與客戶之間?的關系;?2.負責客?戶的跟進，?與客戶做好?產(chǎn)品方面的?溝通;3?.負責整理?客戶資料，?數(shù)據(jù)統(tǒng)計，?客戶資料的?保管及保密?工作;4?.解決銷售?部門及客服?部門反饋的?工作問題及?投訴問題?客戶跟單工?作是一項長?期的、較為?復雜的綜合?性工作，是?一個很具有?挑戰(zhàn)性的工?作，它需要?具有強烈的?責任心，要?有過硬的專?業(yè)知識，要?有自信心，?要有處理事?情的判斷力?和執(zhí)行力，?要善于應變?，是一份全?面提升個人?綜合能力的?工作。記得?有一位實戰(zhàn)?培訓專家曾?說過，簡單?的事情重復?做，你就是?專家;重復?的事情用心?做，你就是?羸家。所以?在今后的工?作中，我們?會不斷提高?服務意識，?將簡單的工?作做成不簡?單的事，達?到客戶、公?司、自我的?三嬴，盡量?讓多的客戶?接受我們的?服務，更多?的客戶接受?我們的產(chǎn)品?，讓更多的?客戶了解我?們的金玉普?惠。三、?今后努力的?方向1、?加強客服跟?單專業(yè)知識?及業(yè)務銷售?知識，提升?與客戶溝通?能力，提高?客服團隊的?服務質(zhì)量，?工作水平，?工作效率?2、不斷提?高自己，抓?住每一次讓?自己學習和?成長的機會?，以飽滿的?熱情全身心?地投入工作?學習，為自?己的工作積?累必要的專?業(yè)知識和基?本技能，將?從多方面努?力進一步提?高自身的工?作能力，以?積極的心態(tài)?面對每天的?工作任務。?3、端正?工作態(tài)度，?要抱以一個?正確的心態(tài)?，踏踏實實?、任勞任怨?地完成上級?交派的工作?;在以后的?工作中不斷?的學習、進?取、完善自?己，以便更?好地完成自?己的本職工?作。豐碑?無語，行勝?于言，總結?是為了更好?的行動，實?踐是檢驗真?理的唯一標?準。在接下?來的日子里?，請領導和?同事繼續(xù)監(jiān)?督和指導我?，我將以堅?剛耐苦、勤?勞自勵、朝?氣蓬勃、奮?發(fā)有為的狀?態(tài)，牢記職?責，不斷超?越，振奮精?神，扎實工?作，銳意進?取，開拓創(chuàng)?新，用實際?行動做好本?職工作。?范文二一?年來，在局?各位領導的?正確領導下?，在同志們?的幫助下，?本人能認真?學習和貫徹?執(zhí)行黨的路?線、方針、?政策，堅持?四項基本原?則，在政治?上、思想上?與黨保持一?致，認真履?行崗位職責?，工作認真?負責，為領?導分憂，積?極做好自己?的本職工作?，較好地完?成領導交辦?的各項任務??，F(xiàn)將一年?來的工作小?結如下：?思想政治方?面：能深?入系統(tǒng)地學?習馬克思列?寧主義、_?__、__?_和--_?__重要思?想以及__?_會議精神?，使本人在?思想上、政?治上、理論?上都有不同?程度的收獲?，個人的精?神面貌、工?作作風都有?了新的變化?。遵守工?作紀律，維?護機關形象?工作中，我?做到了以不?遲到早退，?每天上班總?是提前到達?，參加局機?關___的?種類學習活?動。認真履?行崗位職責?，工作中有?請示有匯報?，不越位，?不錯位，勤?勤懇懇，團?結同志，不?拉小集團，?不打小報告?，不陽奉陰?違，不做有?損___和?他人的事，?做事光明磊?落，時刻以?高標準嚴格?要求自己，?有力地維護?了機關形象?。缺點和?不足由于?本人年輕，?參加工作又?晚，在單位?工作的經(jīng)驗?不足，工作?中時有遇事?考慮不周的?地方，有時?得罪了人自?己都全然不?知，加之本?人性情直爽?，喜歡逗樂?，給人不夠?嚴肅的感覺?，同時由于?自身水平有?限，工作中?總有不盡人?意之處。我?相信有各位?領導和老民?政的支