二級營銷師模擬練習(xí)題與答案

二級營銷師模擬練習(xí)題與答案1、在正確授權(quán)的過程中，第一步首先應(yīng)該（）A、物色人選B、明確任務(wù)C、確定責(zé)權(quán)D、確立監(jiān)控權(quán)答案：B2、市場定位過程中，企業(yè)在財務(wù)方面的相對競爭優(yōu)勢分析不包括（）。A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、支付能力C、財務(wù)制度D、資金來源答案：A3、廣義的員工培訓(xùn)是一系列（）A、教育活動B、訓(xùn)練活動C、人力資源管理活動D、實(shí)踐活動答案：C4、企業(yè)如有效地運(yùn)用營銷公關(guān)的策略,將可獲得（）優(yōu)勢。A、快速啟動市場B、低成本啟動市場C、快速取脂D、快速擴(kuò)張答案：B5、進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理包括訂貨作業(yè)、收貨作業(yè)、（）。A、倉庫作業(yè)B、運(yùn)輸作業(yè)C、陳列作業(yè)D、驗(yàn)收作業(yè)答案：A6、職業(yè)生涯管理對個人的重要性不包括（）A、更好的認(rèn)識自己B、有利于組織培養(yǎng)人才C、增加自身競爭力D、滿足自身更高層次要求答案：B7、電子零售中物流成本不包括下列哪一項(xiàng)？A、供應(yīng)商到物流中心的成本B、物流中心到店鋪的成本C、供應(yīng)商到顧客的成本D、店鋪到顧客消費(fèi)的成本答案：C8、業(yè)態(tài)規(guī)劃的宏觀考慮因素是（）。A、租金水平B、面積要求C、所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D、工程技術(shù)條件答案：C9、（）是根據(jù)消費(fèi)者所處的社會階層、生活方式及個性特征對市場加以細(xì)分。A、人文細(xì)分B、心理細(xì)分C、行為細(xì)分D、社會階層細(xì)分答案：B10、()指企業(yè)生產(chǎn)一種類型的系列產(chǎn)品，并將其銷售給各個顧客群，滿足其對一種類型產(chǎn)品的各不相同的需求。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場專業(yè)化C、市場集中化D、選擇專業(yè)化策略答案：A11、京東商城在數(shù)碼產(chǎn)品這一專業(yè)化領(lǐng)域的營銷特色是（）A、價格低廉B、產(chǎn)品空缺C、價格昂貴D、提高會員服務(wù)答案：A12、經(jīng)營水果、副食品、日雜用品的商店一般適合選擇（）出入口及櫥窗的類型。A、封閉型B、半封閉型C、全開型D、出入口分開型答案：C13、絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況叫作（）。A、負(fù)需求B、無需求C、有害需求D、下降需求答案：A14、關(guān)于電子零售物流，哪個敘述是錯誤的（）A、物流是電子零售系統(tǒng)必需的組成部分B、在電子零售環(huán)境中，物流就是倉儲和配送C、電子零售物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的D、物流是電子零售成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)答案：B15、顧客購買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的成本包括貨幣成本、（）、精力成本和體力成本。A、選擇成本B、時間成本C、非貨幣成本D、機(jī)會成本答案：B16、企業(yè)業(yè)務(wù)員在鬧市向消費(fèi)者免費(fèi)贈送樣品的促銷方式屬于（）。A、廣告B、營業(yè)推廣C、公共關(guān)系D、人員推銷答案：B17、下列哪項(xiàng)不是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本特征（）A、相互的內(nèi)部溝通B、模糊的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)C、有力的領(lǐng)導(dǎo)能力D、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境答案：B18、造成商品實(shí)物損耗的原因不包括（）。A、沒有及時收回零星散貨B、陳列不當(dāng)、理貨不當(dāng)導(dǎo)致商品損壞C、員工內(nèi)盜和顧客偷盜D、商品收貨時點(diǎn)數(shù)錯誤后及時更正答案：D19、授權(quán)的基本方法不包括（）A、制約授權(quán)B、不充分授權(quán)C、無彈性授權(quán)D、充分授權(quán)答案：C20、（）管理是為了提高員工的工作績效和潛能，使組織獲得成功的、具有戰(zhàn)略意義的管理活動A、商業(yè)B、個人C、績效D、組織答案：C21、對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，健康人際關(guān)系的關(guān)鍵要素是（）A、情感的控制力與意志力B、情感的權(quán)力和控制力C、情感的影響力和執(zhí)行力D、情感的執(zhí)行力和創(chuàng)造力答案：A22、傳統(tǒng)零售業(yè)較電子零售業(yè)相比不具有以下哪個優(yōu)勢？A、信息優(yōu)勢B、品牌優(yōu)勢C、貨源優(yōu)勢D、物流優(yōu)勢答案：A23、關(guān)于成本加成定價法的表述中，錯誤的是（）。A、計算簡單、簡便易行B、百貨商店、雜貨店一般采用順加率來制定產(chǎn)品售價C、缺三靈活性，難以適應(yīng)市場袁藻葡變化形勢D、如果同行業(yè)中的所有企業(yè)都使用這種定價方法，它們的價格就會趨于一致答案：B24、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵不包括（）A、組織的凝聚力B、強(qiáng)烈合作意識C、個人的能力D、高昂的工作士氣答案：C25、（）屬于針對促銷員的促銷策略。A、銷售競賽B、經(jīng)銷獎勵C、滿額退贈D、銷售折扣答案：A26、業(yè)務(wù)單位層面的競爭戰(zhàn)略不包括（）。A、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略D、集中化戰(zhàn)略答案：A27、當(dāng)事人采用（）形式訂立合同的，雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。A、書面B、電子檔案C、合同書D、手寫答案：C28、營銷公關(guān)是指（）的公共關(guān)系活動。A、危機(jī)營銷B、品牌營銷C、直接支援企業(yè)營銷D、產(chǎn)品營銷答案：C29、客服人員可以預(yù)測到客戶的三方面需求，其中不包括的是（）A、信息需求B、物質(zhì)需求C、環(huán)境需求D、情感需求答案：B30、績效管理的對象是組織的（）A、一般人員B、領(lǐng)導(dǎo)成員C、全體成員D、特定成員答案：C31、產(chǎn)品按照銷售的目標(biāo)對象以及他們對產(chǎn)品的用途劃分，主要可劃分為:消費(fèi)品、工業(yè)品和（）。A、商業(yè)服務(wù)B、便利品C、特殊消費(fèi)品D、民用品答案：A32、關(guān)系營銷的核心內(nèi)容是（）A、與顧客建立長期合作關(guān)系B、使企業(yè)獲得利潤C(jī)、能提升產(chǎn)品銷量D、增加企業(yè)影響力答案：A33、半封閉型出入口及櫥窗設(shè)計適合的商店有（）。A、經(jīng)營化妝品、服裝、裝飾品等的中檔商店B、經(jīng)營寶石為主的高檔商店。C、經(jīng)營金銀器等商品為主的高檔商店。D、經(jīng)營水果、副食品、日雜用品的一般商店。答案：A34、員工培訓(xùn)的意義不包括哪個方面？A、有利于員工提升自身能力B、有利于企業(yè)利潤的增加C、有利于改善企業(yè)工作質(zhì)量D、有利于滿足員工自我價值的需要答案：B35、下列不屬于服務(wù)理念的基本特征的是（）A、公開性B、單一性C、傳播性D、獨(dú)特性答案：B36、上下級之間的溝通要建立何種關(guān)系？A、強(qiáng)迫型B、回避型C、合作型D、折衷型答案：C37、"市場營銷組合的"4p”之外，還應(yīng)該再加上兩個“p"，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系(publicrelations），成為“6p"。這種新的戰(zhàn)略思想稱為()."A、微觀市場營銷B、宏觀市場營銷C、整合市場營銷D、大市場營銷答案：D38、培養(yǎng)忠誠的顧客對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上的影響不包括（）A、利潤保持B、成本增加C、溢價收入D、銷量增加答案：B39、（）是指根據(jù)消費(fèi)者的求名心理，企業(yè)有意將名牌產(chǎn)品的價格制定得比市場中同類商品的價格高。A、價格分割B、撇脂定價C、聲望定價D、招徠定價答案：C40、作為一切市場的基礎(chǔ)，對其他各類市場具有決定性的是()。A、應(yīng)業(yè)市場B、組織市場C、企業(yè)市場D、消費(fèi)品市場答案：D41、（）可以構(gòu)成一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由渠道長度與渠道寬度兩個維度構(gòu)成。A、供應(yīng)商渠道B、營銷渠道C、分銷渠道D、零級渠道答案：B42、對定價造成影響的服務(wù)業(yè)特征不包括（）。A、服務(wù)的無形性特征B、服務(wù)與提供服務(wù)的人的不可分開性C、服務(wù)的不可儲存性D、服務(wù)的需求波動小答案：D43、（）策略指生產(chǎn)者將一種產(chǎn)品與其他產(chǎn)品組合在一起以一個價格出售A、附屬產(chǎn)品定價B、產(chǎn)品捆綁定價C、副產(chǎn)品定價D、產(chǎn)品線定價答案：B44、新業(yè)態(tài)在（）階段開始被消費(fèi)者接受，市場占有率迅速提高，但模仿者也顯著增加，導(dǎo)致現(xiàn)存業(yè)態(tài)與新業(yè)態(tài)之間競爭日益激烈。A、成長期B、成熟期C、競爭期D、導(dǎo)入期答案：A45、企業(yè)經(jīng)常采用的選擇中問商的方法是（）。A、相對市場占有率分析法B、評分法C、培訓(xùn)法D、全部市場占有率分析答案：B46、以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等對消費(fèi)者市場進(jìn)行劃分的方法屬于按照（）細(xì)分A、地理B、心理C、人口D、生活形態(tài)答案：C47、顧客關(guān)系管理這個詞的核心主體是（）A、關(guān)系B、服務(wù)C、管理D、顧客答案：D48、顧客資產(chǎn)主要受哪些因素的影響？A、價值資產(chǎn)B、品牌資產(chǎn)C、關(guān)系資產(chǎn)D、以上都是答案：D49、為了更好的解決投訴，企業(yè)需要重點(diǎn)解決的問題是（）A、服務(wù)技巧B、專業(yè)技術(shù)C、環(huán)境D、價格答案：A50、員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）A、知識學(xué)習(xí)B、技能提高C、態(tài)度轉(zhuǎn)變D、文化洗腦答案：D51、()是指企業(yè)對競爭對手的價格保持密切關(guān)注，以對手的價格作為自己產(chǎn)品定價的主要依據(jù)。A、反向定價法B、集團(tuán)定價法C、認(rèn)知價值定價法D、競爭導(dǎo)向定價法答案：D52、當(dāng)產(chǎn)品的差異性極小，消費(fèi)者基本不用作選擇時，應(yīng)當(dāng)選擇（）策略。A、同一品牌策略B、不用品牌C、特許品牌策略D、中間商品牌策略答案：B53、企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計，為企業(yè)的市場運(yùn)作服務(wù)，這里指的是哪一種營銷方式？（）A、ROAD秀B、會議營銷C、互動營銷D、終端促銷答案：C54、團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)程的最后一步是（）A、團(tuán)隊(duì)階段B、行動階段C、成型階段D、困惑階段答案：A55、直復(fù)營銷的方式不包括（）。A、目錄營銷B、電話營銷C、人員推銷D、網(wǎng)絡(luò)營銷答案：C56、()包裝策略有利于樹立企業(yè)的整體形象，使消費(fèi)者對企業(yè)建立信任感，帶動企業(yè)新產(chǎn)品的銷售。A、相似B、組合C、雙重D、分類答案：A57、實(shí)施競賽激勵計劃所作的準(zhǔn)備不包括(）。A、競賽主題B、參賽對象C、入圍標(biāo)準(zhǔn)D、提供服務(wù)答案：D58、職業(yè)生涯的長期規(guī)劃時間一般為（）A、20年B、30年C、5-10年D、40年答案：C59、顧客危機(jī)管理不當(dāng)帶來的最直接后果是（）A、利潤減少B、顧客流失C、銷量下降D、口碑下跌答案：B60、有關(guān)品牌對生產(chǎn)者的好處，下列敘述不正確的是（）。A、有利于產(chǎn)品組合的縮減B、運(yùn)用市場區(qū)隔策略C、保障法律上的權(quán)益D、降低企業(yè)的營銷成本答案：A61、電子零售中品牌延伸的具體模式不包括（）A、專賣店B、專業(yè)店C、品類專業(yè)店D、品類專賣點(diǎn)答案：C62、市場營銷損益預(yù)測的內(nèi)容不包括（）。A、廣告費(fèi)用B、分成細(xì)目的生產(chǎn)成本C、市場營銷費(fèi)用D、單位銷售數(shù)量答案：A63、銷售渠道的（）指在銷售渠道中，每個層次里選擇同類型中間商數(shù)目的多少。A、長度B、深度C、層次D、寬度答案：D64、在（）階段，異業(yè)態(tài)競爭已告一段落，取而代之的是同業(yè)態(tài)競爭A、成長期B、競爭期C、成熟期D、衰退期答案：B65、銷售管理人性化中的“人性”指的是（）。A、人的天性B、人的惰性C、人的劣根性D、人的善性答案：A66、在投訴處理后，客服人員的工作內(nèi)容不包括（）A、自我控制B、自我對話C、自我檢討D、自我安慰答案：D67、評估人力資源規(guī)劃不應(yīng)主要從哪方面進(jìn)行？A、人力資源規(guī)劃是否合理B、評估是否有效執(zhí)行規(guī)劃C、規(guī)劃過程由誰制定D、如何用評估結(jié)果指導(dǎo)以后的規(guī)劃答案：C68、最近幾年，那種商務(wù)模式被納入到電子零售的范疇中？A、B2C電子零售商B、C2C網(wǎng)絡(luò)拍賣C、B2B電子分銷商D、C2G政府采購答案：B69、二手資料又稱為（）指針對歷史上已有的既存資料進(jìn)行的研究。。A、現(xiàn)場調(diào)查B、現(xiàn)場調(diào)研C、案頭資料D、案頭調(diào)研答案：C70、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A、成本的經(jīng)濟(jì)性B、市場占有率高C、市場適應(yīng)性強(qiáng)D、需求滿足程度高答案：A71、服務(wù)營銷的核心理念是（）A、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換B、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換C、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售答案：C72、以下哪一點(diǎn)不屬于市場營銷的核心概念是？（）A、需求B、客戶C、欲望D、轉(zhuǎn)換答案：BD73、市場定位的方法主要有（）。A、根據(jù)具體的商品特點(diǎn)定位B、根據(jù)特定的使用場合定位C、根據(jù)特定的用途定位D、根據(jù)顧客得到的利益定位E、根據(jù)消費(fèi)者類型定位答案：ABCDE74、營銷學(xué)界曾用哪三個層次來表述產(chǎn)品的整體概念？（）A、屬性產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品答案：BCD75、大賣場的主通道的設(shè)置應(yīng)做到（）。A、可讓顧客在最短的時間內(nèi)通過最大的賣場面積B、將各部門顧客興趣度最高的商品置于主通道附近以方便顧客選購C、以關(guān)聯(lián)性引導(dǎo)顧客在各區(qū)域選擇D、讓顧客購買后能方便地離開答案：ABCD76、產(chǎn)品的延伸策略包括以下哪幾點(diǎn)？（）A、向上延伸策略B、逆向延伸策略C、向下延伸策略D、雙向延伸策略答案：ACD77、業(yè)態(tài)規(guī)劃的微觀考慮因素包括（）。A、業(yè)種的聚客能力B、所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C、輔助功能區(qū)需求D、客流動線答案：ACD78、企業(yè)在選擇廣告代理時一般應(yīng)考慮(）。A、代理的媒介關(guān)系B、代理的調(diào)查分析能力C、代理的人員素質(zhì)D、代理所擁有的客戶答案：ABCD79、購物中心在應(yīng)景小品設(shè)計布局時應(yīng)注意()。A、與主題相契合B、與環(huán)境相協(xié)調(diào)C、體現(xiàn)藝術(shù)性D、增添悅感答案：ABCD80、按年齡、婚姻、子女等狀況，可把家庭生命周期分為(）等階段。A、未婚期B、滿巢期二C、已婚期D、孤獨(dú)期答案：ABD81、下列關(guān)于市場營銷計劃的描述中正確的是（）。A、營銷計劃是公司或企業(yè)計劃的中心B、營銷計劃涉及公司各主要環(huán)節(jié)C、營銷計劃日趨復(fù)雜和重要D、營銷計劃不能作為公司戰(zhàn)略體系中的一部分答案：ABC82、銷售主管對老化現(xiàn)象的防治措施有（）。A、要經(jīng)常運(yùn)用獎金、獎杯、內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其它物質(zhì)與精神獎勵B、對已經(jīng)努力但不成功的銷售人員應(yīng)開除C、對表現(xiàn)好的成功銷售人員用肯定積極的方式予以保護(hù)D、在企業(yè)的長期計劃與目標(biāo)上多與銷售人員溝通答案：ACD83、雷利法則和實(shí)驗(yàn)法都是劃