某科技有限公司員工績效考核制度試行

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔PAGE1員工績效考核制度（試行）為貫徹執(zhí)行威奧特信通科技有限公司的各項管理規(guī)章制度，加強管理，增強以客戶為中心、全員的市場意識，培育績效導向的企業(yè)文化，體現(xiàn)厚德、學習、速度、效率的新經濟之時代特征，建立和完善團隊精神，建立和完善激勵和約束并存、形成利益共同體的運行機制，體現(xiàn)“以人為本，發(fā)現(xiàn)、任用、留住關鍵人才”的人力資源戰(zhàn)略，進一步提高全員素質、服務質量和工作效率，真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，提高全員的工作積極性和主動性，人力資源部結合公司實際情況，特制定威奧特信通科技有限公司員工績效考核制度?？冃Э己说哪康?、用途和方式1、績效考核的最終目的是提高全員工作效率，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才，創(chuàng)建精英團隊，更好地服務于客戶，以達到公司的經營目標和發(fā)展目標，提高客戶滿意度、全員的滿意度和成就感，公司和全體同仁同舟共濟、榮辱與共、利益共享、共同發(fā)展。2、考核的結果主要用于工作反饋、薪資管理、崗位調整、晉級和工作改進。3、績效考核分月度績效考核和年度績效考核。三、考核原則客觀性：績效考核要客觀的反映員工的實際情況，考核必須以考核項目、員工崗位職責、工作事實及日常工作紀錄為依據(jù)，只對該員工本人工作情況進行客觀評價，對事不對人，保證考核評價結果客觀、公正、合理，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差。公平性：考核者必須公正無私，嚴禁營私舞弊，對于同一崗位的員工使用相同的績效考核標準。公開性：全體成員知道自己的詳細績效考核結果。考核標準：以“員工績效考核標準表”為標準?？己艘罁?jù)：崗位職責書、任務目標下達書、工作質量要求、員工考核表和客戶滿意調查表。四、考核內容、考核對象、考核標準考核內容分五部分，并對具體內容確定核準，說明考核辦法。工作業(yè)績：根據(jù)崗位職責中描述的工作內容，對工作計劃的制定落實，工作任務完成情況，工作效率的高低，上下級之間溝通匯報的及時性、準確性、真實性、全面性進行考核。工作態(tài)度和行為：對在工作中的服從領導，團結協(xié)作，組織紀律，學習、培訓，盡職盡責，吃苦耐勞方面等進行考核?？蛻舴諠M意度：分外部客戶和內部客戶。外部客戶：主要考核對象為技術工程部和技術支持部。對工作中所涉及的服務質量進行考核，并由反饋信息確定滿意度，由市場部負責收集和調查。內部客戶：主要考核對為財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦公室、技術工程部、技術開發(fā)部、技術支持部。對工作中的相互配合，相互協(xié)作，信息溝通，成本控制進行考核，由人力資源部進行收集和調查。組織管理能力管理能力主要對象為工程業(yè)務區(qū)經理、市場大區(qū)經理、工程項目經理、部門經理、副總經理、總經理。對資源信息共享與溝通，組織與協(xié)調，工作計劃、規(guī)章制度和會議決議的落實、發(fā)現(xiàn)人才和使用人才等方面進行考核，由直接領導和管理者進行考核?？鄯衷瓌t為在工作中避免重大失誤，建立必要的監(jiān)督管理機制，對在工作中造成責任事故者，在培訓中考試不及格者，在檢查復檢中不負責任者進行必要的處罰。對于上述所扣罰分數(shù)將在總分中扣除。具體內容和分數(shù)見績效考核表。2．考核對象根據(jù)崗位不同，考核對象分三類，每一類對象的考核項目不同，涉及的分數(shù)亦不同。內、外部客戶相關人員：技術工程部和技術支持部的經理以下人員，考核項目為：工作業(yè)績，滿分45分；工作態(tài)度和行為，滿分18分；客戶服務滿意度，滿分22分；共計85分。內部客戶相關人員：財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦、工程技術部、技術開發(fā)部、經理以下人員?？己隧椖繛椋汗ぷ鳂I(yè)績，滿分45分；工作態(tài)度和行為，滿分18分；內部客戶滿意度，滿分6分；成本控制，滿分6分；共計75分。C．管理人員：工程業(yè)務區(qū)經理、工程項目經理、TEAM負責人、市場大區(qū)經理、部門經理、副總經理、總經理?？己隧椖繛椋汗ぷ鳂I(yè)績，滿分45分；工作態(tài)度和行為，滿分18分；外部客戶滿意度，滿分10分；內部客戶滿意度，滿分6分；成本控制，滿分6分；管理能力，滿分20分；共計105分。3．考核標準根據(jù)崗位職務，確定考核標準，具體標準見員工績效考核標準表。五、考核成績根據(jù)考核結果的不同，考核成績分：杰出（Outstanding），較好（Verygood），合格（Good），需要改進（Improvementneeded），不做評價（Notrated）。詳細內容見得分和考評對照表。考核成績＝（直接上級考評分數(shù)＊60％＋管理者考評分數(shù)＊40％）－扣減分數(shù)六、考核辦法和考核時間每月22~25日之間，員工將月度工作總結和月度工作計劃、客戶滿意度調查結果交人力資源部。每月25~28日，完成管理者考評，考評的總成績由直接上級和管理者考評兩部分構成，直接上級考評占考評成績的60％，管理者考評占考評成績的40％，管理者考評由公司高層匯同相關部門經理共同做出，以上結果，按分數(shù)填寫在員工考核表上，交人力資源部。次月1~5日，直接上級和被考評者進行管理溝通，提出績效改善建議和指導，對有異議的結果交高層領導審核。七、申述如果有異議，可填寫考核申述表，向隔級領導提出申述申請；有關人員在接到考核申述后，必須在次日作出復核意見，交人力資源部修改備案。具體申訴形式：見考核申述表。年度績效考核：每一財政年度終了，由人力資源部提供績效考核表，被考核人填寫全年工作總結和自我評價，上交直接上級。直接上級根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)、業(yè)績及人力資源部提供的年度考勤資料、獎懲資料，填寫上級評價，并簽署晉級、降級或原級建議，匯總至人力資源部。人力資源部綜合績效考核成績，擬制員工定級方案，上報總經理批準。績效考核結束時，考核負責人必須與該員工單獨進行管理溝通。九、保密績效考核結果只限考核負責人、被考核人、人力資源負責人、(副)總經理。績效考核結果及考核文件交由人力資源部存檔。任何人不得將績效考核結果告訴無關人員。十、其他事項公司的績效考核工作由人力資源部統(tǒng)一負責；考核負責人在第一次開展考核工作前要參加績效考核培訓（由人力資源部組織）。2、《員工手冊》中的獎罰條例和規(guī)定，作為公司日常運行規(guī)范和管理辦法依然有效。3、本制度自公布之日起試行。擬制：審核：批準：北京威奧特信通科技有限公司2002．4．22

附件1：績效考核表被考核人姓名考核人姓名所屬部門考核時間考評內容直接上級考評管理者考評業(yè)績工作計劃任務完成工作質量工作效率溝通態(tài)度和行為聽從指揮、服從領導盡職盡責、吃苦耐勞、任勞任怨敬業(yè)、積極主動公司利益為重、不計較個人得失團隊精神：團結友善、樂于助人勤儉節(jié)約、降低成本組織紀律學習、培訓批評與自我批評滿意度外部客戶滿意度內部客戶滿意度成本控制組織管理信息共享與溝通組織與協(xié)調檢查與落實引進、發(fā)現(xiàn)和使用人才小計扣減分數(shù)檢查復查責任事故申訴培訓合計注：1.合計=直接上級考評分數(shù)*60%+管理者考評分數(shù)*40%；2.外部客戶滿意度涵蓋工程部和技術支持部； 3.組織管理部分涵蓋工程業(yè)務經理、TEMA負責人、市場大區(qū)經理、工程項目經理、部門經理、副總經理、總經理。4.扣分由隔級領導評判，總經理、副總經理審核。員工績效考核標準表項目考核等級內容分數(shù)工作計劃1．計劃能力強，計劃設定飽滿，詳實準確，具體可行52．有一定計劃能力，計劃工作適度，基本具體可行43．計劃能力稍弱，計劃工作量尚可34．計劃制定簡單，計劃工作量不足25．未制定工作計劃0任務完成1．承擔任務量大，并能超額完成任務102．承擔任務量合適，能按計劃完成53．未完成計劃0工作質量1．嚴格按工作標準要求，準確完成工作計劃，工作質量高102．工作出錯率高或經常返工，拿不出具體工作成果，工作質量低0工作效率1．能以最快時間最少投入完成任務，并能保證工作質量102．能及時按時完成任務，基本保證工作質量53．工作進度掌握不夠，經常拖延，遲緩0溝通及時1．善于協(xié)調配合工作，能及時向上級或其他部門反饋或匯報信息32．不能積極協(xié)調配合工作，出現(xiàn)問題不能及時向上級或其他部門反饋信息（市場相關信息超出4小時、客戶相關信息超出2小時、危機事件超出1小時、招投標非立即等任意情況出現(xiàn)）0準確真實1．善于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題和情況，并能客觀、公正、真實、準確的向上級或其他部門反映32．出現(xiàn)問題和情況不能準確、真實向上級或其他部門反映0全面5．在工作中出現(xiàn)問題能全面、完整地向上級或其他部門反饋信息46．不能全面完整的向上級或其他部門反饋信息0態(tài)度和行為1．服從指揮，服從領導22．盡職盡責，吃苦耐勞，任勞任怨23．敬業(yè)、積極主動24．公司利益為重、不計較個人得失25．團隊精神：團結友善、樂于助人26．勤儉、節(jié)約成本27．組織紀律性28．學習和培訓29．批評和自我批評2成本控制1．愛護公司財物，有很強的節(jié)約意識和行動以降低成本62．愛護公司財物，有節(jié)約意識和行為33．不愛護公司財物，有浪費行為0管理能力信息共享溝通1．顧全大局，積極配合領導和其他部門工作，能信息共享，具有很好的溝通能力52．顧全大局，信息共享較好，溝通能力較強33．具有本位意識，與領導和其他部門協(xié)調工作較差0組織協(xié)調1．善于協(xié)調合作，正確處理各種矛盾，具有較強的組織能力52．能發(fā)揮下屬員工應有的作用，使員工樂于工作，工作質量有提高33．組織協(xié)調能力差，不能調動員工的工作熱情和積極性0檢查落實1．對所布置的工作，檢查落實出色，任何工作從未發(fā)生疏于檢查的現(xiàn)象52．對所布置的工作，多數(shù)可以檢查監(jiān)督執(zhí)行情況33．工作中檢查監(jiān)督較差0引進發(fā)現(xiàn)和使用1．非常關心公司的發(fā)展，積極推薦優(yōu)秀人才，并能發(fā)現(xiàn)和合理使用人才，使之發(fā)揮特長52．關心公司的發(fā)展，能推薦優(yōu)秀人才，發(fā)現(xiàn)和使用人才方面較好33．對公司的發(fā)展漠不關心，對員工的使用不得當，不能發(fā)揮員工的特長0外部客戶滿意度對公司業(yè)務所涉及的外部客戶服務周到，并得到好評滿意10對公司業(yè)務所涉及的外部客戶服務較周到，基本得到好評比較滿意5對公司業(yè)務所涉及的外部客戶服務不周到，客戶有抱怨不滿意0注：外部客戶滿意度，由市場部負責收集和調查。凡是發(fā)生抱怨的，經查實相關被考評者評定不能超過“基本滿意”（含）。凡是發(fā)生投訴的，經查實相關被考評者評定一律為“不滿意”；直接上級承擔連帶責任，對應滿意度不能超過“比較滿意”。如果客戶重復抱怨，經查實，在以后的連續(xù)兩個月相關被考評者一律評定為“不滿意”；直接上級承擔連帶責任，對應滿意度不能超過“比較滿意”。如果客戶重復投訴，經查實，每重復投訴一次，減5分，直接上級承擔連帶責任，對應滿意度為“比較滿意”。內部客戶滿意度積極配合其他部門的工作，使工作順利進行，并得到其他部門的好評滿意6能配合其他部門的工作，并得到其他部門的認可比較滿意3與其他部門配合工作不主動、不積極，影響工作的正常進行，與同事關系差不滿意0注：內部客戶滿意度，由人力資源部負責收集、調查。凡是發(fā)生抱怨的，經查實相關被考評者評定不能超過“基本滿意”（含）。凡是發(fā)生投訴的，經查實相關被考評者評定一律為“不滿意”；直接上級承擔連帶責任，對應滿意度不能超過“比較滿意”。如果客戶重復抱怨，經查實，在以后的連續(xù)兩個月相關被考評者一律評定為“不滿意”；直接上級承擔連帶責任，對應滿意度不能超過“比較滿意”。如果客戶重復投訴，經查實，每重復投訴一次，減5分，直接上級承擔連帶責任，對應滿意度為“比較滿意”。減分因素檢查復查1．檢查/復查發(fā)現(xiàn)未達到要求，對考評者，自發(fā)現(xiàn)之日起，連續(xù)三個月績效考核結果-32．檢查/復查發(fā)現(xiàn)未達到要求，對被考評者（或小組成員），自發(fā)現(xiàn)之日起，連續(xù)三個月績效考核結果-5責任事故1．重大責任事故，造成重大經濟損失直接責任人-15直接上級-102．嚴重責任事故，造成較大經濟損失直接責任人-10直接上級-83．一般責任事故，未造成經濟損失直接責任人-8直接上級-5投訴公司內部實行“逐級指揮、隔級/上級申訴”的指揮系統(tǒng)，一旦確認申訴屬實，被申訴管理者-5培訓對于培訓考試不及格者-5態(tài)度和行為牢騷、抱怨-5備注：凡扣減分均在總分中扣除。月度工作總結表2002年月姓名部門時間工作過程結果第一周第二周第三周第四周總結月度工作計劃表2002年月姓名部門時間工作過程結果第一周第二周第三周第四周總結客戶滿意調查表姓名所屬部門考核時間外部客戶滿意度單位名稱情況說明評分單位名稱情況說明評分分數(shù)內部客戶滿意度財務部情況說明評分企劃部情況說明評分市場部情況說明評分商務部情況說明評分綜合辦情況說明評分工程部情況說明評分技術開發(fā)部情況說明評分技術開發(fā)部情況說明評分分數(shù)合計注：1外部客戶滿意度涵蓋工程部和技術支持部，由市場部收集、調查、評定；2內部客戶滿意度涵蓋綜合辦、財務部、商務部、企業(yè)發(fā)展部、市場部，由其他部門負責人征求部門人員意見后評定； 得分和考評結果對照表分類總分得分考核結果內、外部客戶相關人員(工程技術部、技術支持部)85得分≥75杰出Outstanding60≤得分<75較好Verygood45≤得分<60合格Good30≤得分<45需要改進Improvementneeded得分<30不令人滿意Unsatisfactory不做評價Notrated內部客戶相關人員75得分≥65杰出Outstanding55≤得分<65較好Verygood40≤得分<55合格Good25≤得分<40需要改進Improvementneeded得分<25不令人滿意Unsatisfactory不做評價Notrated管理人員105得分≥95杰出Outstanding75≤得分<95較好Verygood55≤得分<75合格Good35≤得分<55需要改進Improvementneeded得分<35不令人滿意Unsatisfactory不做評價Notrated考核時間表時間內容每月22~25日人力資源部負責匯總“上月工作總結”、“本月工作計劃”、直接上級考評結果（考評除客戶滿意度以外的部分）、客戶滿意度調查表。每月25~28日25~28日，完成管理者考評（暫時由公司高層會同相關部門經理共同做出），考評的總成績由直接上級考評和管理者考評兩部分構成，直接上級考評占考評總成績的60%，管理者考評占考評總成績的40%，管理者考評暫時由公司高層會同相關部門經理共同做出。次月1~3日直接上級和被考評者進行管理溝通，提出績效改善建議和指導?？己松晔霰韱T工姓名部門崗位申述時間申述內容：接收申述領導簽名：接到申述日期：復核意見：復核領導簽字：日期：直接上級簽字：日期：員工簽字：日期：人力資源部備案：日期：附件2威奧特公司薪酬體系目標以客戶為中心，全員的市場意識；績效導向的企業(yè)文化；厚德、學習、速度、效率；團隊精神；激勵和約束并存；形成利益共同體；以人為本，發(fā)現(xiàn)、任用、留住關鍵人才。收入構成總收入=∑月收入+年度收入月收入=基本工資+月績效獎金年度收入=年度績效獎金+年度效益獎金發(fā)放辦法基本工資：按月足額發(fā)放，以保證基本的生活之需。月績效獎金：月績效考核結果決定實際發(fā)放數(shù)額。月考核結果月績效獎金杰出Outstanding120%較好Verygood110%合格Good100%需要改進Improvementneeded80%不令人滿意Unsatisfactory50%不做評價Notrated0年度績效獎金：只有享受年薪待遇的人員有資格獲得此部分獎金，年度績效考核結果決定實際發(fā)放數(shù)額。年度考核結果年度績效獎金杰出Outstanding100%較好Verygood合格Good需要改進Improvementneeded80%不令人滿意Unsatisfactory50%不做評價Notrated0年度效益獎金：根據(jù)公司本年度的經營情況確定。經營情況的主要指標：銷售額、銷售收入。經營情況的主要指標年度效益獎金銷售額超過年初計劃50%以上平均月收入的150%銷售額完成年初計劃平均月收入的80%銷售額完成年初計劃80%以上平均月收入的50%銷售收入超過年初計劃50%以上平均月收入的150%銷售收入完成年初計劃平均月收入的80%銷售收入完成年初計劃80%以上平均月收入的50%春節(jié)前，估算年度效益獎金，發(fā)放一半左右，其余部分，在財政年度結束后，根據(jù)經營指標實際完成情況發(fā)放。財政年度：每年的4月1日~下一年的3月31日。其他獎勵措施技術開發(fā)部、工程技術部等部門的項目獎金公司會根據(jù)項目的進展和完成情況確定總額、發(fā)放辦法，相關部門經理提出建議方案、經批準后執(zhí)行。補充說明在開始實行本管理辦法規(guī)定的薪酬體系架構時，月收入中基本工資和月績效獎金部分的初始確定原則為：基本工資占60%、月績效獎金占40%。附件3威奧特公司年薪制管理辦法年薪總額在年初確定，由公司和年薪領取人簽訂協(xié)議書。年薪的發(fā)放方式：年薪總額的一定比例按月發(fā)放（此部分對應《威奧特公司薪酬體系》中“月收入”部分）；年薪總額的其余部分在公司的財政年度結束時根據(jù)個人績效考核情況發(fā)放（此部分對應《威奧特公司薪酬體系》中“年度績效獎金”）。年薪總額“月收入”比例“年度績效獎金”比例10萬元及以下65%35%10萬~15萬及以下55%45%15萬~20萬及以下50%50%20萬以上45%55%個人績效考核按《威奧特公司績效考核管理辦法》執(zhí)行，年度考評總成績是全年月考評成績的算數(shù)平均值。年度考評總成績的使用見《威奧特公司薪酬體系》第三條第3款之規(guī)定。享受年薪制的人員，在公司工作不足一年的，自年薪協(xié)議簽訂之日起按實際工作日的比例計算。無憂商務網(wǎng)5ucom共享和傳播管理資源，引導管理人實現(xiàn)卓越管理精品文檔精心整理無憂商務網(wǎng)5ucom共享和傳播管理資源，引導管理人實現(xiàn)卓越管理精品文檔可編輯的精品文檔無憂商務網(wǎng)5ucom共享和傳播管理資源，引導管理人實現(xiàn)卓越管理無憂商務網(wǎng)5ucom共享和傳播管理資源，引導管理人實現(xiàn)卓越管理一、績效考核的目的：1.不斷提高公司的管理水平、產品質量，降低生產經營成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力；2.加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標；3.不斷提高公司員的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性；4.建立以部門、班組為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊；5.通過考核結果的合理運用（獎懲或待遇調整、精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、績效考核的原則：1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。2.定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。（1）公司對員工（業(yè)務員每兩周考核一次）的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結果公布，每月根據(jù)考核結果兌現(xiàn)獎懲。（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行，綜合部負責不斷對制度修訂和完善。3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法：考核小組考核部門負責人，部門負責人考核下屬崗位。4.公司對員工的考核采用百分制的辦法。5.評分標準采取3：7的辦法：本人評價占30%，上級評價70%。6.靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。中層干部：定量考核70%，定性考核30%。生產崗位：生產時期，定量70%，定性30%非生產時期，定量30%，定性70%其他崗位：定量60%，定性40%。定量考核：A.中層干部：部門重點工作（總經理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點工作；每周考核會安排的工作；部門年度工作目標分解；因生產經營所需隨時增加的工作。）完成的質量和數(shù)量。B.其他崗位：本崗位崗位職責規(guī)定的工作，部門負責人安排的工作。定性考核：公司行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標）。三、組織領導公司成立總經理領導下的績效考核小組，組織領導公司員工的考核工作。組長：呂文波副組長：徐世興成員：邵尚鋒工作職責：1.組長負責主持每月、每周考核總結會，對上月考核工作總結，布置下月各部門工作重點；每周的考核由每周六組織召開。2.負責考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。3.負責各部門“定量考核”的評價。4.負責安排各部門下周工作重點。四、考核標準根據(jù)公司生產經營情況，公司各部門、各崗位每周工作重點不同，所以考核的標準也不相同（本部門每周考核標準不同，不同部門考核標準不同）。各部門定量考核工作目標和內容根據(jù)公司生產經營及管理情況確定。1.定量考核標準說明：（各部門崗位考核標準附后）（1）中層干部考核項目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學合理，結合工作重點，不得避重就輕，否則扣相關人員10分。（2）評分小計＝上一級評分×70%＋自評分30%（3）考核會時各部門負責人不能提出實質性工作（非日常事務性工作），則視為工作不作為，由考核會扣下周定量考核積分30分。（4）定量考核出現(xiàn)產品質量事故、人身安全事故、設備運轉事故時（以上事故給公司造成經濟損失500元以上），或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。（5）考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標：質量要求、數(shù)量要求、完成時限、責任人等，由綜合部備案。（6）對總經理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況：未執(zhí)行扣30分；執(zhí)行不全面，效果不明顯扣10分。（7）下屬崗位員工出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影響扣10－30分。（8）出現(xiàn)辦公設備事故扣10－40分。（9）上級考核下級時要尊重客觀事實，不能受人際關系和感情的影響，不得有打擊報復的行為。否則扣相關人員20分。做評價時參照以下判斷基準：a工作過程的正確性b工作結果的有效性c工作方法選擇的正確性d工作的改進和改善e解決問題的能力f責任意識、個人品格2.定性考核：公司全體員工執(zhí)行同一標準（標準附后）3.各部門、各崗位考核標準某有限公司中層干部績效考核標準部門：綜合部負責人：時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計定量考核（70分）1.重點工作2.ISO9000執(zhí)行情況3.會議組織4.生產計劃安排5.本部門員工考核6.企業(yè)管理制度的執(zhí)行7.企業(yè)文化宣傳8.人力資源管理9.其他工作定性考核（30分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.衛(wèi)生2.安全3.考勤4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務態(tài)度加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價：簽字：考核小組評價：簽字：總經理指導意見：簽字：考核部門負責人：綜合部負責人：總經理：某有限公司員工績效考核標準部門：綜合部崗位：內勤姓名何康新時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領導評價評分小計定量考核（60分）1.檔案資料管理2.員工入廠培訓3.會議記錄、整理4.ISO文件管理5.員工住宿、管理6.文化宣傳7.其他工作定性考核（40分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務態(tài)度7.8.加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：簽字：考核小組監(jiān)督指導意見：簽字：員工：部門負責人：綜合部負責人：某有限公司員工績效考核標準部門：綜合部崗位：文秘姓名韓如飛時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領導評價評分小計定量考核（60分）1.勞動用工管理2.生產計劃、生產統(tǒng)計3.辦公用品、勞保用品4.公司員工考勤5.對外協(xié)調6.其他工作定性考核（40分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務態(tài)度7.8.加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：簽字：考核小組監(jiān)督指導意見：簽字：員工：部門負責人：綜合部負責人：某有限公司員工績效考核標準部門：綜合部崗位：行政管理姓名邵尚鋒時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領導評價評分小計定量考核（60分）1.文件資料起草2.績效考核工作3.對外協(xié)調4.企業(yè)文化建設5.其他工作6.定性考核（40分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務態(tài)度7.8.加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：簽字：考核小組監(jiān)督指導意見：簽字：員工：部門負責人：綜合部負責人：某有限公司員工績效考核標準部門：綜合部崗位：守衛(wèi)姓名時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領導評價評分小計定量考核（60分）1.公共財物、安全管理2.出入廠制度執(zhí)行3.員工考勤監(jiān)督4.資料收發(fā)5.安全巡邏6.其他工作定性考核（40分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務態(tài)度7.8.加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：簽字：考核小組監(jiān)督指導意見：簽字：員工：部門負責人：綜合部負責人：某有限公司員工績效考核標準部門：綜合部崗位：保管姓名孫彩時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)員工評價部門領導評價評分小計定量考核（60分）1.物資保管2.出入庫制度執(zhí)行情況3.盤點4.報表5.紀律6.其他工作定性考核（40分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務態(tài)度7.8.加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分自我評價：簽字：部門負責人評價：簽字：考核小組監(jiān)督指導意見：簽字：員工：部門負責人：綜合部負責人：1.部門負責人考核標準：a.公司規(guī)定的各種會議組織情況：未召開扣10分。b.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣20分（如：員工遲到不處罰），執(zhí)行力度不恰當扣10分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。d.未按規(guī)定的時間和要求完成工作，扣5－15分。e.伙房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影響扣10－30分。f.因生產計劃或統(tǒng)計工作問題影響公司生產經營，扣30－50分。g.因主觀原因未在規(guī)定的時間內完成公司各種證件的年審，扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位，扣5－20分。i.人事管理工作出現(xiàn)失誤或漏洞，扣10分。2.文秘崗位考核標準（1）勞動用工管理ａ.根據(jù)總經理批準的計劃進行招聘。ｂ.負責對新招聘員工的用工手續(xù)的辦理，各種證件的審核存檔。ｃ.根據(jù)公司規(guī)定負責與員工簽訂勞動合同、辦理相關保險。ｄ.負責公司勞動用工年檢。未按以上規(guī)定辦理或出現(xiàn)工作失誤扣10分。（2）生產計劃管理ａ.根據(jù)合同要求編制《生產計劃》，《生產計劃》要注明產品種類、規(guī)格、質量、數(shù)量等。因生產計劃而影響生產或出現(xiàn)失誤，視造成的損失或影響扣20～50分。ｂ.生產統(tǒng)計：根據(jù)《生產日報表》情況，每周進行生產日報匯總包括產品數(shù)量、規(guī)格型號及各種消耗指標等匯總。ｃ.按時報送各類對外報表。如各類報表不全面、數(shù)字不準確或對外報送不及時扣5～20分。（3）負責辦公用品、勞保用品的購買、下發(fā)管理及控制工作。出現(xiàn)工作失誤扣5～20分。（4）負責公司員工考勤管理，每月按時提供員工出勤表，出勤表必須實事求是，出現(xiàn)差錯扣10分。（5）部門負責人安排的其他工作，必須按時保質保量完成，否則扣10分。3.倉庫保管員考核標準ａ.負責所保管物資（倉庫物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防變質、防丟失。否則扣5-20分。ｂ.庫存物資擺放整齊、標識清楚、保持整潔（無垃圾、無灰塵、無破損、無油污），否則扣5～10分。ｃ.物資收發(fā)時嚴格按照入庫單、領料單、發(fā)貨單收付，出現(xiàn)數(shù)量問題扣10分，私自發(fā)貨（料）扣20分。ｄ.做到出入庫物資手續(xù)日清日結，不得有遺漏或差錯；每天向各部門報送《庫存產品日報表》。否則每次扣10分。ｅ.保管員每月底前進行物資盤點，綜合部進行核實，帳、物、卡必須相符，否則每項扣5分。ｆ.倉庫內，嚴禁無關人員入內，不能在倉庫內干私活，非工作時間及無人時須鎖緊門窗。否則每次扣10分。g.部門負責人安排的其他工作，必須按時保質保量完成，否則扣10分。4.守衛(wèi)考核標準：ａ.公共財物、安全的管理：對私帶公司物品的人員嚴禁放行；對突發(fā)性事故（如雷雨、大風、火災等）要及時處理、上報。否則扣5～20分。ｂ.出入廠制度的執(zhí)行：出廠物資、證不符或手續(xù)不全的禁止放行；公司車輛出廠，要認真檢查出車單，無出車單不得放行；來訪人員需進行登記后方可入廠，不嚴格執(zhí)行出入廠規(guī)定扣20分。ｃ.員工考勤監(jiān)督：工作時間無出門證任何員工不得出廠；遲到員工須通知綜合部后放可進廠。不按規(guī)定執(zhí)行扣20分。ｄ.員工家屬到公司找人，由守衛(wèi)人員打電話叫出員工在公司門外交談。否則扣5分。ｅ.守衛(wèi)人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服；不得帶無關人員進入守衛(wèi)室，否則每次扣10分。ｆ.夜班人員按規(guī)定進行巡邏，做好巡邏記錄，異常情況及時上報、及時處理。否則扣10分。ｇ.認真做好收發(fā)工作，當班的報紙、刊物、信函等必須及時分發(fā)到相應部門。否則每天扣5分。5.綜合部內勤考核標準ａ.文件、資料的管理①負責文件資料的打印。②按公司規(guī)定、負責公司文件的編碼、發(fā)放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等，并對文件的使用的，保管進行檢查（按ISO9000標準），工作不符合標準要求或造成丟失或損壞扣5-20分。ｂ.員工培訓，負責新員工的入廠教育，企業(yè)文化培訓、安全衛(wèi)生等的培訓，員工在正式上崗前必須進行培訓，并保留培訓記錄。否則扣10分。ｃ.會議管理①負責公司領導安排的會議人員的召集。②負責會議記錄的整理、打印、存檔。出現(xiàn)工作失誤扣5分。ｄ.企業(yè)宣傳：每月辦兩期宣傳欄，少一期扣5分ｅ.負責內勤接待，辦公室日常衛(wèi)生清理。不合格扣5分。6.行政管理考核標準ａ.負責公司各類文件的起草工作：按時保質保量地完成文件、制度的起草、修訂工作，否則扣10分。ｂ.負責公司員工的績效考核工作：負責考核制度的制訂、修改和完善，負責考核結果的執(zhí)行，協(xié)助各部門做好考核工作。工作出現(xiàn)失誤或未按要求工作扣20分。ｃ.負責公司對外協(xié)調工作：負責公司各種證件的年檢、相關行政部門的協(xié)調等工作。因工作失誤給公司造成損失或帶來不良影響扣20分。ｄ.負責公司企業(yè)文化建設：負責公司企業(yè)文化的策劃、宣傳、員工培訓等；負責企業(yè)員工公共活動的策劃、組織等。某有限公司中層干部績效考核標準部門：生產部負責人：時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計定量考核（70分）1.生產計劃米2.產品質量合格率%3.設備運轉完好率%4.生產消耗指標5.安全生產6.制定衛(wèi)生、設備責任制7.本部門員工考核8.ISO9000執(zhí)行情況定性考核（30分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.衛(wèi)生2.安全3.考勤4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務態(tài)度加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價：簽字：考核小組評價：簽字：總經理指導意見：簽字：考核部門負責人：綜合部負責人：總經理：某有限公司員工績效考核標準部門：生產部車間：負責人時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)自我評價部門領導評價評分小計定量考核（70分）1.生產計劃完成情況2.質量、數(shù)量要求3.生產過程控制4.設備維護5.消耗指標6.安全生產7.文件資料管理8.事故處理9.員工培訓10.現(xiàn)場管理定性（30分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.考勤2.環(huán)境衛(wèi)生3.安全4.行為規(guī)范5.責任意識6.服務態(tài)度本周本班組考核評分本周總分姓名定量考核定性考核總分班長評價:簽字:生產負責人評價:簽字:班長：部門負責人：綜合部負責人：1.生產部負責人考核標準a.質量管理：公司在質量管理方面堅持自檢（生產部內部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、檢驗）相結合的原則。一般質量問題（可以修復利用，未給公司能源、材料造成重大浪費）：自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。嚴重質量問題（不可修復利用，給公司能源、材料造成浪費，因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。）自檢發(fā)現(xiàn)扣20分，專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。重大質量問題（產品已出廠，經核實因生產部造成），扣70分。b.設備管理：設備人為損壞、丟失扣20－40分；違章操作，未造成設備事故，扣10分，造成設備事故扣30分。未按規(guī)定對設備進行維護、保養(yǎng)扣10分。c.消耗指標：超過核定消耗指標，視給公司造成損失的大小扣5－20分。d.安全生產：工作過程出現(xiàn)人身安全事故，視情況扣5-70分。e.生產管理：因管理、工作協(xié)調、安排原因未按計劃完成生產任務，每延誤1小時扣1分。提前完成生產任務，公司給予加分5－30分。f.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。g.ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。2.生產部員工考核細則。a.生產計劃：未完成生產計劃或未按計劃生產扣5—30分。b.質量、數(shù)量要求一般質量問題（適當處理后即為合格品）：本車間檢驗發(fā)現(xiàn)不處罰；生產部檢驗發(fā)現(xiàn)扣5分；技檢部檢驗發(fā)現(xiàn)扣10分。某有限公司中層干部績效考核標準部門：技檢部負責人：時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計定量考核（70分）1.制定衛(wèi)生、設備責任制2.組織安全、衛(wèi)生檢查3.物資質量檢驗率%4.新產品開發(fā)、技術改進5.設備改造6.本部門員工考核定性考核（30分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.員工出勤2.環(huán)境衛(wèi)生（車間、辦公室）3.員工違紀4.ISO9000執(zhí)行情況5.安全隱患6.班前會議7.合理化建議8.團隊整體面貌加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價：簽字：考核小組評價：簽字：總經理指導意見：簽字：考核部門負責人：綜合部負責人：總經理：某有限公司中層干部績效考核標準部門：供銷部負責人：時間：200年月日類別項目工作任務內容與目標工作完成情況分數(shù)考核小組評價本部門評價評分小計定量考核（70分）1.制定衛(wèi)生、設備責任制2.銷售數(shù)量3.貨款回收率%4.售后服務5.物資采購合格率6.信息收集、反饋7.本部門員工考核定性考核（30分）考核項目執(zhí)行情況分數(shù)評分1.員工出勤2.環(huán)境衛(wèi)生（車間、辦公室）3.員工違紀4.ISO9000執(zhí)行情況5.安全隱患6.班前會議7.合理化建議8.團隊整體面貌加減分原因：表揚加分差錯扣分本月總分本月本部門自我評價：簽字：考核小組評價：簽字：總經理指導意見：簽字：考核部門負責人：綜合部負責人：總經理：2.細則（1）綜合部a.公司規(guī)定的各種會議組織情況：未召開扣10分。b.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣20分（如：員工遲到不處罰），執(zhí)行力度不恰當扣10分。c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。d.未按規(guī)定的時間和要求完成工作，扣5－15分。e.伙房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影響扣10－30分。f.因生產計劃或統(tǒng)計工作問題影響公司生產經營，扣30－50分。g.因主觀原因未在規(guī)定的時間內完成公司各種證件的年審，扣20分。h.ISO9000體系管理工作不到位，扣5－20分。（2）生產部a.質量管理：公司在質量管理方面堅持自檢（生產部內部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、檢驗）相結合的原則。一般質量問題（可以修復利用，未給公司能源、材料造成重大浪費）：自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。嚴重質量問題（不可修復利用，給公司能源、材料造成浪費，因原材料、設備、能源等客觀因素造成的除外。）自檢發(fā)現(xiàn)扣20分，專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。重大質量問題（產品已出廠，經核實因生產部造成），扣70分。b.設備管理：設備人為損壞、丟失扣20－40分；違章操作，未造成設備事故，扣10分，造成設備事故扣30分。未按規(guī)定對設備進行維護、保養(yǎng)扣10分。c.消耗指標：超過核定消耗指標，視給公司造成損失的大小扣5－20分。d.安全生產：工作過程出現(xiàn)人身安全事故，視情況扣5-70分。e.生產管理：因管理、工作協(xié)調、安排原因未按計劃完成生產任務，每延誤1小時扣1分。提前完成生產任務，公司給予加分5－30分。f.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。g.ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。（3）供銷部a.銷售數(shù)量、貨款回收：按公司與供銷簽訂的《銷售責任書》考核。b.出差管理：業(yè)務員出差前提出書面出差計劃，未提計劃出差扣30分，計劃未批準出差扣20分；出差回廠后作出書面出差總結報綜合部，否則扣10分；出差人員每天必須用當?shù)仉娫挕皥笃桨病保駝t每次扣5分。c.費用控制：出差費用、采購借款未按規(guī)定報銷扣10分。d.物資采購：按計劃采購，三天內未完成采購扣20分，采購物品出現(xiàn)明顯的質量、價格問題扣10分。e.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。f.ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。（4）技檢部：a.新產品開發(fā)：嚴格按照ISO9000標準、按規(guī)定時間進行進行產品開發(fā)、測試和驗收，否則扣30分。b.質量檢驗：未按規(guī)定進行質量檢驗扣20分；對不合格產品未按規(guī)定進行處理扣10分；未執(zhí)行國家或行業(yè)相應標準扣10分。c.設備管理：未按規(guī)定進行設備檢查扣20分；未按規(guī)定建立臺帳及設備檔案扣20分；未按規(guī)定進行計量、測量器具的檢驗扣20分。d.操作規(guī)程、工藝文件的制定：未及時制定相應文件扣10分；未按計劃進行技術培訓扣10分。e.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。f.ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。B定性考核：由綜合部根據(jù)每周（或每月）管理的重點，調整考核項目。定性考核以綜合部每天（或不定期）的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評分依據(jù)。1.總則：（1）定性考核必須以事實說話，綜合部及相關部門負責人提出優(yōu)秀/較差的事實。對綜合部的定性考核由考核小組根據(jù)安全管理小組的檢查情況，及公司本周管理狀態(tài)評定。（2）評分小計＝綜合部評分×70%＋自評分30%（3）定性考核中如部門出現(xiàn)嚴重的違章違紀（給公司造成一定的經濟損失或造成不良影響），本部門本周定性考核積分為零。（4）定性考核總分30分，根據(jù)定性考核標準評分。（5）部門負責人考核與員工違紀處理的關系：責任追究按80/20比例，對違紀員工按制度進行經濟處罰，對部門負責人按本標準扣分。2.細則（1）安全考核標準（責任主要依據(jù)《安全目標責任書》）a.安全職責：各部門要對本部門管理范圍內的設備、設施、環(huán)境等明確崗位責任，具體到人，并制定相應處罰標準。每部門（崗位）要確定安全負責人。無安全管理制度扣5分。（如：綜合部要對伙房、倉庫、員工宿舍、守衛(wèi)等崗位落實安全崗位責任）b.安全教育：本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發(fā)生事故后、新設備投入使用前等都要對員