管理心理學答案

管理心理學模擬試題一.單選（共30題,每題1分,共30分）TOC\o"1-5"\h\z哈佛大學教授梅奧在（）實驗的基礎上提出了人際關系學說。 （1分）哈佛 B?霍桑C控制D?梅奧歸因是指人們對他人或（）的所作所為進行分析、解釋和推測其原因的過程。 （2分）自己 B?人際關系C?群體D?組織1927年到1932年，以哈佛大學心理學家梅奧為首的一批學者，在美國西方電器公司下屬的霍桑工廠所進行的一系列實驗總稱為 （1分）霍桑實驗 B?系列實驗C?電器實驗D?梅奧實驗不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、反應緩慢行為特征的人的氣質(zhì)屬于（1分）A.粘液質(zhì)B.多血質(zhì)C.膽汁質(zhì)D.抑郁質(zhì)美國心理學家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、監(jiān)督、工資、人際關系、TOC\o"1-5"\h\z工作條件等因素歸為 （2分）A?激勵因素 B?情境因素 C?保健因素 D?工作因素按照期望理論，在（）情況下激勵力量為 0。（1分）A?期望值等于0.5 B?期望值等于1.0 C?效價等于1.0 D?效價等于0當人們發(fā)現(xiàn)和他人相比自己的報酬偏低，會采?。ǎ┐胧┮韵还健?（2分）A?增加自己的投入 B?增加他人的收入 C?減少自己的報酬 D.改變比較對象大棒是最為傳統(tǒng)的激勵手段之一。以下現(xiàn)象中不屬于由“大棒”產(chǎn)生的消極效應的是 （1分）A?對工作漠不關心 B?消極怠工 C.生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品 D.—切向錢看麥格雷戈認為管理人員應堅持的哲學是（1分）A?層次需要論B.Y理論C.X理論D?超Y理論下列不屬于個性傾向性內(nèi)容的是（1分）A?愛好 B?氣質(zhì) C?需要 D?興趣強化可以分為積極強化、消極強化、懲罰和（2分）A?獎勵 B?消退 C?倒退 D?激勵在勒溫的群體動力學中，人的行為改變程序模式的解凍階段是指 （1分）A?形成人們新的態(tài)度與行為方式 B?重新組合工作關系重新組合工作群體D.鼓勵人們接受新觀念，改變原有的態(tài)度、習慣與傳統(tǒng)企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于（1分）A.現(xiàn)代管理理論 B.霍桑試驗結(jié)論 C.管理過程理論 D.科學管理理論1分）群體動力理論的創(chuàng)始人是心理學家（）1分）X理論和Y理論是（）總結(jié)提出的。 （1分）A?麥格雷戈B?赫茲博格C?梅奧D.馬斯洛心理學家勒溫（Lewin）創(chuàng)建的群體動力理論又被稱為（）理論。（1分）A■水B■火C■電D■場所謂激勵就是激發(fā)人的（），調(diào)動人的工作積極性的過程。 （2分）A?期望B?目的 C?動機 D?需要斯金納在他提出的強化理論中強調(diào)，人類行為的發(fā)動、調(diào)節(jié)與控制只能依靠分）（）強化作用。（2A.外部的B.需要的C.內(nèi)部的D.潛在的19.激勵過程的出發(fā)點是（2分）A.不滿意B.緊張感 C?未得到滿足的需要 D.目標20.法約爾的管理理論在古典管理理論中屬于（1分）A.早期管理理論 B.傳統(tǒng)管理理論 C.科學管理理論 D.行為科學理論21.過程型激勵理論主要包括期望理論、目標理論和（2分）A.認知失調(diào)理論B?需要理論C?強化理論D?公平理論22.下列“改變”中最難達成的是（1分）A.知識的改變B.個人行為的改變 C?團體或組織行為的改變D.態(tài)度的改變沖突的結(jié)果可能是功能正常的，也可能是功能（）。（2分）A.失調(diào)的B.提高的 C.超常的 D.增強的提出重視管理中人的因素的試驗是（1分）A?鐵鍬試驗 B.金屬切割試驗 C?霍桑試驗 D.搬運生鐵試驗）沖突。（）沖突。（2分）A.建設性B.交往性 C.破壞性D.創(chuàng)造性過程型激勵理論是從激勵的（）出發(fā)（即需要的未滿足這一過程出發(fā)），對激勵問題加以研究的理論。（2分）A?情境過程B?起始過程C?中間過程 D?結(jié)果過程按信息溝通是否有中間環(huán)節(jié)分類，信息溝通可以分為直接溝通和 （）溝通兩類。（2分）A?交叉B?多向C?間接D?交互獎勵與（）相結(jié)合是強化的基本原則。（2分）A?表揚B?批評C?獎金D?懲罰非正式群體形成的原因可分為心理因素與（2分）A■政治因素 B?環(huán)境因素 C?經(jīng)濟因素 D?文化因素以感情來維系成員之間關系的群體是 （2分）A■非正式群體 B■正式群體 C■實屬群眾 D■參照群體二.多選（共20題,每題2分,共40分）布勞與史可特將正式組織依其所受益的對象為標準分為 （3分）A?盈利組織 B?服務組織 C?公益組織 D?商業(yè)組織 E?互益組織行為組織理論的主要特點是（2分）A?提倡專業(yè)化 B?強調(diào)層峰組織結(jié)構C?主張扁平組織結(jié)構D?主張集權E?主張分權影響管理層級與管理幅度的因素有（2分）A.信息傳遞方式 B?參謀的利用主管本身的條件 D?職務的性質(zhì) E?部屬能力有效的管理幅度設計應考慮的影響因素是 （3分）A?信息溝通的情況 B.下屬管理人員的意愿 C?組織變革的時間下屬人員的空間分布情況 E?管理工作的內(nèi)容和性質(zhì)20世紀40年代，行為科學理論獲得較大發(fā)展，主要集中在（2分）A.科學管理理論B.人性管理理論C.群體行為理論D.領導行為理論E.人類需要理論溝通在管理中的主要意義是（2分）溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑在很大程度上，組織的整個管理者工作都和溝通有關溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁溝通僅僅是一個傳遞信息的過程2分）2分）古典管理理論是西方管理理論發(fā)展的第一階段，分別由以下幾種理論組成A.人際管理理論 B.科學管理理論 C.傳統(tǒng)管理理論D.早期管理理論 E.人性管理理論正式群體的功能主要有（3分）A.完成組織任務 B.滿足成員需求 C.改變個人觀念和行為D.協(xié)調(diào)人際關系 E?提高群體凝聚力馬斯洛的需要層次理論把人的需要歸納為（2分）A?社交需要 B.自我實現(xiàn)需要C?生理需要C?生理需要D?安全需要E■尊重需要電子媒介溝通包括（電子媒介溝通包括（2分）A?A?講座B?傳真C.備忘錄D?體態(tài) E?閉路電視態(tài)度的功能有（3分）C.價值顯示功能 D標準作用 E.C.價值顯示功能 D標準作用 E.工具性功能2分）科學管理理論的代表人物有（22分）E?梅奧A?泰勒B.亞當？斯密C.法約爾DE?梅奧英國心理學家華萊士指出創(chuàng)新心理過程包括以下幾個階段 （3分）A?明朗 B?期望 C?驗證 D?準備 E?醞釀個性心理特征包括以下幾個方面（2分）A?氣質(zhì) B?動機 C?需要 D?能力 E?性格下面對于單向溝通和雙向溝通優(yōu)缺點的比較正確的是（2分）雙向溝通的噪音要比單向溝通小的多接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通在雙向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準確性程度大大提高D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較滿意自己對信息的理解雙向溝通比單向溝通需要更多的時間行為組織理論的主要特點是（3分）A?主張集權B?提倡專業(yè)化C?強調(diào)層峰組織結(jié)構主張扁平組織結(jié)構E?主張分權TOC\o"1-5"\h\z按溝通者有無地位轉(zhuǎn)移將溝通分為 （3分）A?平行溝通 B.上行溝通 C?下行溝通 D?雙向溝通 E?單向溝通非正式群體對其成員的主要功能有 （3分）A■控制成員 B.滿足成員需求 C■教育成員 D■改造成員 E■激勵成員下列對不同情況采取的沖突處理方法正確的是 （3分）當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒極為激動、需要時間恢復平靜時，可采用遷就策略當維系和諧關系十分重要，可采用遷就策略當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權宜之計時，只好雙方都做出一些讓步，實現(xiàn)妥協(xié)當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)，就經(jīng)過開誠布公的談判，采用對雙方均有利的合作，或雙贏的解決方式當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用強制策略當組織出現(xiàn)下列情況之一時，就需要進行變革（3分）A.缺乏創(chuàng)新 B.溝通渠道阻塞 C.組織機能失效D?決策失靈 E?出現(xiàn)非正式組織三?判斷（共30題，每題1分洪30分）內(nèi)容型激勵理論是從激勵過程的起點，即人的需要出發(fā)對激勵問題加以研究的理論。正式領導者的主要功能是領導職工達成組織目標。 V（2分）根據(jù)雙因素理論，人際關系和工作條件屬于保健因素。 V（1分）非正式領導者的主要功能是滿足職工的個別需要。V（2分）領導生命周期理論認為，有效的領導行為，要把工作行為、關系行為和效率結(jié)合起來考慮。 X（2分）泰勒的科學管理理論，主要目的是在解決如何提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。 V（1分）把心理學的知識最先開始應用于工業(yè)企業(yè)的是德國心理學家斯特恩。V（1分）對于雙因素理論來說，“滿意”的對立面是“沒有滿意”。V（2分）有成就需要的人喜歡具有挑戰(zhàn)性的目標，從巨大的努力和成功中獲得自我實現(xiàn)。 V（1分）管理心理學的核心問題是組織X（1分）根據(jù)費德勒的權變理論，在組織情況極有利或極不利時，任務導向型是有效的領導形態(tài)。V（2分）氣質(zhì)類型有好壞之分。X（1分）麥格雷戈將傳統(tǒng)的管理方法稱為Y理論。（1分）X理論的管理特點就是“胡蘿卜”加“大棒”。V（1分）目標管理在國外被稱為現(xiàn)代企業(yè)的航標。 V（1分）從激勵過程的起點即人的需要出發(fā)，對激勵問題加以研究的激勵理論是內(nèi)容型激勵理論。 V激勵過程的出發(fā)點是未得到滿足的需要。 X（1分）俱樂部屬于服務組織。X（2分）正式組織的主要功能在于滿足個人的心理需求。X（2分）直線制組織是集權式組織。V（1分）領導者只要注意工作和組織的需要就可以了。X（2分）領導的本質(zhì)是影響力。V（2分）工業(yè)心理學之父是梅奧。X（1分）最