中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)（共5篇）

第32頁共32頁中小企業(yè)企業(yè)文化建立〔共5篇〕第1篇：中小企業(yè)如何建立企業(yè)文化前言：盡管企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)開展的重要性已經(jīng)勿庸置疑。但是對(duì)于企業(yè)文化的建立，還是存在一些理解上的誤區(qū)。如：很多人認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)于中小企業(yè)來說可以稍緩一步。在中國(guó)，對(duì)于中小企業(yè)的開展問題，談到最多的是科學(xué)管理以及進(jìn)步管理程度。較少人會(huì)提倡重視中小企業(yè)的文化建立。很多中小企業(yè)主認(rèn)為，我們企業(yè)小，當(dāng)務(wù)之急還是生存，談不上企業(yè)文化建立問題。到底，企業(yè)文化對(duì)中小企業(yè)的意義何在？中小企業(yè)又該如何來構(gòu)建企業(yè)文化？企業(yè)文化對(duì)于中小企業(yè)的重要性對(duì)于企業(yè)文化的定義，最為普遍承受的觀點(diǎn)是：企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中形成的為全體員工所共同擁有的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)那么、道德標(biāo)準(zhǔn)等。而中小企業(yè)的存續(xù)時(shí)間一般較大型企業(yè)短，企業(yè)規(guī)模小，人員少，所以對(duì)此問題也未重視，成立不久的小型企業(yè)就更是如此。宏基董事長(zhǎng)施振榮曾說：“企業(yè)文化不是一次運(yùn)動(dòng)，用三年兩年時(shí)間就可以到達(dá)。最好是從企業(yè)小的時(shí)候就開場(chǎng)著手企業(yè)文化的建立，因?yàn)榇罅艘院?，再去建立企業(yè)文化就比擬困難了?！彼煌馄髽I(yè)小的時(shí)候應(yīng)更多地考慮眼前利益而顧不上企業(yè)文化的說法，“比方說，信譽(yù)對(duì)我們很重要，即使在企業(yè)小的時(shí)候也不能選擇破壞信譽(yù)的方式來到達(dá)短期的目的。”他的這些觀點(diǎn)就是對(duì)中小企業(yè)需不需要重視企業(yè)文化的最好解答。作為中小企業(yè)的老總，有些問題可能沒有得到充分的重視，如：1、你的公司有沒有足以令員工沖動(dòng)并愿意與你共進(jìn)退的開展目的2、你有沒有將你的思路與價(jià)值觀與你的員工分享3、你有沒有經(jīng)?？桃馊?chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氣氛假如沒有，那么在企業(yè)文化建立方面，可能就已經(jīng)存在著很大的欠缺。大多數(shù)中小企業(yè)往往就是不夠注重企業(yè)文化的建立，以致于員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念的錯(cuò)位，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。中小企業(yè)建立企業(yè)文化的根本要素中小企業(yè)的文化建立與大型企業(yè)有區(qū)別，顯得更實(shí)在，更簡(jiǎn)單。因此，在建立的過程中必須注意：第一、確定核心價(jià)值觀。企業(yè)文化分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層，制度層，核心層。其中核心層是最主要的，中小企業(yè)應(yīng)該花大力氣進(jìn)展核心層的建立。一個(gè)只關(guān)心物質(zhì)層和制度層的企業(yè)，其企業(yè)文化的建立必定要失敗。第二、表達(dá)在行動(dòng)當(dāng)中。作為老板要身體力行，不斷跟員工溝通，形式不要太多，但內(nèi)容應(yīng)該簡(jiǎn)單明了。最根本的核心內(nèi)容是要通過行動(dòng)去表達(dá)，以后有必要還可以增加一些形式上的內(nèi)容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。第三、建立完善的制度。中小企業(yè)普遍不重視制度建立，一提到制度化問題，許多老板就搞不清楚本應(yīng)該建立和完善什么制度？企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一，一般中小企業(yè)至少要建立“獎(jiǎng)懲制度”和“考核制度”，準(zhǔn)確的考核和公正的獎(jiǎng)勵(lì)是很必要的。并且，要經(jīng)營(yíng)一種長(zhǎng)期的企業(yè)文化，還必須在平時(shí)形成一套標(biāo)準(zhǔn)：1、紀(jì)律。沒有規(guī)矩，不成方圓。紀(jì)律、制度對(duì)于各級(jí)營(yíng)銷人員不僅僅具有強(qiáng)迫約束力，更在于高度的自覺性，需要各級(jí)營(yíng)銷人員在工作過程中不斷加強(qiáng)自身職業(yè)化修煉、進(jìn)步職業(yè)化素質(zhì)。正如IBM的企業(yè)文化表如今“理解了美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的風(fēng)格，就理解了IBM的風(fēng)格”，從而顯示出無往而不勝的內(nèi)力。2、速度。速度創(chuàng)造規(guī)模。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)已經(jīng)不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的時(shí)代。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)開展的將來。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)勢(shì)必要在工作中進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、加快節(jié)奏、提升激情，創(chuàng)造具有高效益的速度，共同推進(jìn)企業(yè)巨輪在廣闊的市場(chǎng)海洋中全速前進(jìn)。正如國(guó)內(nèi)的TCL挪動(dòng)通信曾經(jīng)在3年的時(shí)間以10倍速的開展速度由默默無聞到達(dá)目前享有盛譽(yù)的規(guī)模，讓行業(yè)人士無不敬慕不已。3、創(chuàng)新。他山之石，可以攻玉。創(chuàng)新的重要武器就是要學(xué)會(huì)“用舊的元素進(jìn)展新的組合”，學(xué)會(huì)“學(xué)習(xí)首先要學(xué)會(huì)借鑒”。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)首先需要積極借鑒和吸收成功企業(yè)的經(jīng)歷和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)就是為了超越，從而防止自己走不必要的彎路，這是開展壯大自己的法寶。假如民族轎車企業(yè)吉利汽車不會(huì)很好地吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)并加以創(chuàng)新就不可能成為汽車界的鲇魚，使很多工薪階層早日實(shí)現(xiàn)轎車夢(mèng)想。4、執(zhí)著。不積小流，無以成江河；不積跬步，無以致千里。執(zhí)著在于對(duì)企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的堅(jiān)持，不輕言放棄，不盲目多元化。對(duì)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)來說，凡事都要從小做起，從專業(yè)做起，鍥而不舍，堅(jiān)持到底，才能將企業(yè)做強(qiáng)，到達(dá)長(zhǎng)遠(yuǎn)追求的目的，正所謂“天下大事必作于細(xì)”。此外，更要培養(yǎng)面對(duì)艱辛困苦和殘酷現(xiàn)實(shí)時(shí)一往無前的意志和勇氣。5、顧客。顧客就是衣食父母。顧客不斷增長(zhǎng)的購置需求就是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)持續(xù)開展的原動(dòng)力。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)要將自身的一切工作以顧客為導(dǎo)向，營(yíng)銷策略由4p原那么逐步轉(zhuǎn)變到4C原那么，以及培養(yǎng)全員回訪全員效勞意識(shí)，與顧客之間創(chuàng)造一種不斷改良、互動(dòng)的和諧關(guān)系，使自身的產(chǎn)品在社會(huì)上形成良好的口碑效應(yīng)，提升顧客對(duì)自身產(chǎn)品的美譽(yù)度和忠誠度，才有可能進(jìn)步市場(chǎng)占有率。企業(yè)文化建立的過程一般企業(yè)文化建立要經(jīng)過幾個(gè)階段，首先是自發(fā)形成階段、其次是塑造階段、培育階段、穩(wěn)固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和穩(wěn)固階段。假如企業(yè)一開場(chǎng)就高瞻遠(yuǎn)矚，重視企業(yè)文化建立，塑造一種強(qiáng)勢(shì)和個(gè)性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會(huì)大大縮短，從而促進(jìn)企業(yè)的快速安康開展。這就是為什么有的企業(yè)不僅可以生存下去，而且可以成為優(yōu)秀的公司，而有的企業(yè)卻只是曇花一現(xiàn)的最好理由。首先，必須樹立文化資本制勝的新觀念。現(xiàn)代管理的開展經(jīng)歷了由經(jīng)歷管理到科學(xué)管理、由科學(xué)管理到文化管理的兩次飛躍。管理的最高境界就是用文化來管理企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)的成功越來越依托企業(yè)文化的建立，對(duì)企業(yè)文化的投資不但能營(yíng)造企業(yè)開展所需的動(dòng)力和氣氛，還可以減少巨額的管理本錢。然而，我們的許多中小企業(yè)只看到企業(yè)的資金、設(shè)備、技術(shù)、產(chǎn)品等有形資產(chǎn)，看不到企業(yè)的商品文化、形象文化、營(yíng)銷文化、環(huán)境文化等無形資產(chǎn)，或者就文化辦文化，把文化游離于經(jīng)濟(jì)之外，沒有把文化作為一種重要的資本去研究、開發(fā)。為此，當(dāng)前一項(xiàng)迫切的任務(wù)就是要轉(zhuǎn)變思想，經(jīng)營(yíng)好文化資本這一特殊的無形資產(chǎn)，牢牢樹立起文化資本制勝的新觀念。其次，建構(gòu)科學(xué)有效的企業(yè)制度文化也相當(dāng)重要。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，是指把企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具有操作性管理制度的過程。它具有共性和強(qiáng)有力的行為標(biāo)準(zhǔn)的要求，能使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)劇烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目的的實(shí)現(xiàn)。另外，還要尊重人才和重視員工的情感管理。中小企業(yè)在管理中貫穿“人的價(jià)值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知識(shí)、尊重人才，注重員工情感和人際關(guān)系的需求，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使他們可以發(fā)揮自己的聰明才智。其次，尊重人才的參與意識(shí)和歸屬欲望。情感管理是文化管理的主要內(nèi)容，是一項(xiàng)重要的親和工程。情感管理要注重員工的內(nèi)心世界，其核心是激發(fā)員工的正向感情，消除員工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通來實(shí)現(xiàn)有效的管理。它從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們真正能做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)開拓新的優(yōu)良業(yè)績(jī)。這種情感力量，是一種內(nèi)在的自律性因素，它可以深化到人的內(nèi)心世界，有效地標(biāo)準(zhǔn)和引導(dǎo)員工的行為，使員工樂于工作，產(chǎn)生“士為知己者死”的心理效應(yīng)。當(dāng)然，也不能無視企業(yè)共有價(jià)值觀的提煉。企業(yè)文化是組織成員共有的價(jià)值觀與行為標(biāo)準(zhǔn)體系。它的核心是共同價(jià)值觀體系，使組織獨(dú)具特色，以區(qū)別于其他組織。中小企業(yè)在企業(yè)文化資本的培育中，要特別注意及時(shí)總結(jié)、提煉共有價(jià)值觀。但培育文化資本不能只停留在口號(hào)上，固有的優(yōu)秀文化是表現(xiàn)于員工身上的優(yōu)秀品質(zhì)，是經(jīng)過提煉形成全體員工認(rèn)同的準(zhǔn)那么。所以，不斷提煉表現(xiàn)于員工身上優(yōu)秀言行的過程，就是形成企業(yè)文化資本的過程。詳細(xì)來說，共有的價(jià)值觀的提煉要從三個(gè)層面來考慮：一是關(guān)于產(chǎn)品與物的價(jià)值觀，如“精益求精”、“技術(shù)第一”、“追求創(chuàng)新”等均屬于此列；二是關(guān)于人員的價(jià)值觀，包括員工的價(jià)值觀與關(guān)于客戶的價(jià)值觀；三是關(guān)于社會(huì)的價(jià)值觀，它更多表達(dá)企業(yè)的責(zé)任、社會(huì)義務(wù)等，如“老實(shí)守信”精神等。最后，還要做好企業(yè)文化的溝通傳遞工作。企業(yè)文化作為一種特殊資產(chǎn)，如何使之價(jià)值最大化，并引導(dǎo)員工的行為，關(guān)鍵在于各級(jí)中小企業(yè)管理者做好溝通傳遞工作。企業(yè)家所形成的企業(yè)家文化并不代表企業(yè)文化開展的終點(diǎn)。企業(yè)文化的開展歷經(jīng)企業(yè)家個(gè)性魅力〔企業(yè)家文化〕再到企業(yè)個(gè)性魅力〔企業(yè)文化〕，直至最終形成的社會(huì)個(gè)性魅力〔競(jìng)爭(zhēng)性文化〕三個(gè)階段的過程。因此，企業(yè)家以自身的言行積極主動(dòng)地傳遞與溝通對(duì)企業(yè)文化資本的積累是至關(guān)重要的。那么，中小企業(yè)的文化又如何進(jìn)展溝通與傳遞呢？很多人認(rèn)為，關(guān)鍵要讓文化經(jīng)歷從理念到行動(dòng)、從抽象到詳細(xì)、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，形成員工的良好習(xí)慣。[總結(jié)]：企業(yè)文化是企業(yè)開展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和鼓勵(lì)的作用。中小企業(yè)構(gòu)造具有小巧靈敏、親情人情味濃、所有者與員工接觸時(shí)機(jī)多等優(yōu)勢(shì)，這也為它們改變傳統(tǒng)人事管理形式、確認(rèn)以人為本的管理理念，建立以互信為前提的企業(yè)文化提供了可能。合適中小企業(yè)開展的文化才能吸引到企業(yè)所需的人才，才能使企業(yè)員工潛能得到發(fā)揮，才能使企業(yè)的其別人力資管理手段得以產(chǎn)生相應(yīng)的效率。只有這樣，我國(guó)中小企業(yè)才能不斷地積累文化資本，走上持續(xù)的開展之路。筆者希望通過這些資料的整合，對(duì)大家可以有所啟發(fā)。第2篇：中小企業(yè)企業(yè)文化建立方案企業(yè)文化企劃一、企業(yè)文化的意義企業(yè)文化是企業(yè)在開展過程中形成的并為全體成員遵循的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、思維方式、行為標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)那么的總和。企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)過程中必不可少的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成品牌效應(yīng)，增加員工凝聚力和歸屬感，使企業(yè)得以長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的開展。二、企業(yè)文化的作用體系三、企業(yè)文化的構(gòu)造1.精神層面：精神層文化企業(yè)中所有員工共同信守的根本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想根底。2.制度層面：制度層文化對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、標(biāo)準(zhǔn)性影響的規(guī)章制度，約束和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)層文化和精神層文化的建立。3.物質(zhì)層面：企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括企業(yè)整體環(huán)境、企業(yè)標(biāo)識(shí)、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。四、企業(yè)文化建立內(nèi)容成立企業(yè)文化小組，總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)親自統(tǒng)籌，各部門負(fù)責(zé)人和企劃部為小組成員，將方案中各局部?jī)?nèi)容細(xì)化分工，同步施行，保證效率。1.精神層面〔1〕詳細(xì)內(nèi)容企業(yè)目的：企業(yè)成員共同追求，企業(yè)文化建立的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)哲學(xué)：企業(yè)高層管理者為實(shí)現(xiàn)目的堅(jiān)持的根本信念。企業(yè)精神：對(duì)觀念意識(shí)，傳統(tǒng)習(xí)慣，行為方式的總結(jié)和倡導(dǎo)。企業(yè)宗旨：對(duì)內(nèi)，公司生存開展、員工生活保障和改善、員工人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；對(duì)外，要本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。企業(yè)風(fēng)氣：企業(yè)及員工在經(jīng)營(yíng)中形成的普遍、重復(fù)、穩(wěn)定的心理狀態(tài)。企業(yè)道德：?jiǎn)T工、部門、公司、社會(huì)之間形成的一系列行為準(zhǔn)那么。〔2〕施行方案-企業(yè)文化小組需就上述六點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)展討論總結(jié)，并通過公司全體成員進(jìn)展意見反應(yīng)和內(nèi)容修改。-裝訂成冊(cè)，備案。-企業(yè)文化小組成員作為公司管理層要以身作那么，正人先正己。-采用問卷調(diào)查和座談的方式定期抽查員工相關(guān)內(nèi)容熟知程度，結(jié)果計(jì)入員工考核。-總結(jié)相應(yīng)的標(biāo)語，張貼于公司明顯位置?！?〕考前須知-將企業(yè)文化認(rèn)為是簡(jiǎn)單的口號(hào)，忽略其他兩個(gè)層面和文化的核心價(jià)值觀作用。-內(nèi)容要切合公司現(xiàn)階段實(shí)際，不可好高騖遠(yuǎn)亦不要妄自菲薄，嚴(yán)格根據(jù)詳細(xì)情況制定相應(yīng)的政策和目的。-切勿將精神層面內(nèi)容僅僅停留在書面形式，要始終貫穿在文化建立的全過程，并由企業(yè)文化小組監(jiān)視其融入公司日常經(jīng)營(yíng)中。2.制度層面〔1〕詳細(xì)內(nèi)容〔2〕施行方案管理制度與員工準(zhǔn)那么方面-企業(yè)文化小組成員針對(duì)自己所管部門及業(yè)務(wù)完善公司制度，開發(fā)組組長(zhǎng)完善工程開發(fā)相關(guān)，財(cái)務(wù)完善財(cái)務(wù)管理相關(guān)，人力完善人力資相關(guān)，各司其職，最終由小組成員統(tǒng)一討論，總經(jīng)理簽字決定最終制度修改。-將最新制度整理并下發(fā)公司所有員工查看，提出問題并最終解決。-裝訂成冊(cè)，備案。-定期對(duì)員工進(jìn)展制度方面考核，采取實(shí)名問卷和座談的方式，結(jié)果計(jì)入員工考核中。特殊制度方面-行政部門針對(duì)薪酬、考核、表彰制度進(jìn)一步完善并討論通過簽字。-裝訂成冊(cè)，備案。-定期對(duì)員工進(jìn)展制度方面考核，采取實(shí)名問卷和座談的方式，結(jié)果計(jì)入員工考核中。企業(yè)風(fēng)俗方面-可針對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容、制度方面、專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域等舉行相應(yīng)的競(jìng)賽活動(dòng)，保證公司內(nèi)部持續(xù)的良性競(jìng)爭(zhēng)力。-可舉行各類比賽，增加員工才能的培養(yǎng)，例如：演講比賽、攝影比賽等等。-延續(xù)現(xiàn)有公司周年慶典活動(dòng)，企業(yè)小組討論將企業(yè)文化內(nèi)容如何融入到其中，啟動(dòng)相應(yīng)的公司主題年，增加員工歸屬感和榮譽(yù)感。-依靠公司旁邊運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，可利用周末舉行羽毛球、籃球等比賽，增強(qiáng)員工感情和交流。-進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定公司職員分工，并保持更新?！?〕考前須知-制度在通過之后，要保證其詳細(xì)施行，不可出現(xiàn)“有法不依”的情況。-做到人人平等，不可區(qū)別對(duì)待。-制度方面要確定一個(gè)更新期限，要切合公司開展詳細(xì)情況，不可長(zhǎng)期沿用一套老制度。-任何形式的活動(dòng)不僅僅是活動(dòng)或者比賽，要把企業(yè)文化貫穿其中，明確其目的是為了推動(dòng)企業(yè)文化的建立。-溝通是企業(yè)開展中最容易被無視的問題，往往會(huì)出現(xiàn)只有上級(jí)對(duì)下級(jí)，沒有下級(jí)對(duì)上級(jí)和平級(jí)溝通。3.物質(zhì)層面〔1〕詳細(xì)內(nèi)容〔2〕施行方案-除了公司現(xiàn)有l(wèi)ogo之外，設(shè)計(jì)一款將logo和企業(yè)文化標(biāo)語在一起的新版logo。-員工工作期間，考慮現(xiàn)實(shí)情況不需統(tǒng)一著裝，但可以統(tǒng)一佩戴工牌。-建立公司讀書角，放置前面裝訂企業(yè)文化內(nèi)容、專業(yè)書籍、其他書籍，供員工借閱。-增強(qiáng)公司QQ群、微信群管理，方便工作及生活溝通。-增加日常培訓(xùn)機(jī)制，包括企業(yè)文化培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)，著重把握人才的培養(yǎng)。-公司環(huán)境的維護(hù)，包括辦公環(huán)境的干凈整潔、辦公硬件條件的優(yōu)化、公司整體布局等等。-對(duì)員工待人接物等方面進(jìn)展禮儀培訓(xùn)，增加企業(yè)形象。〔3〕考前須知-物質(zhì)層面是企業(yè)文化建立最表象化的一層，往往在工作經(jīng)營(yíng)中的一些小方面會(huì)被無視，應(yīng)當(dāng)給予同樣高度的重視。精神層面和制度層面的推廣和完善需要物質(zhì)層面一點(diǎn)點(diǎn)的潛移默化。-物質(zhì)層面是表達(dá)企業(yè)形象最直白的一層，要從多個(gè)方面共同進(jìn)步來樹立良好的企業(yè)形象。五、總結(jié)以上局部設(shè)計(jì)規(guī)劃的完成，會(huì)讓員工對(duì)新的理念、新的公司氣氛、新的目的產(chǎn)生興趣，并生出自豪感。而這些又更好的推動(dòng)企業(yè)文化的開展和貫徹，輔之長(zhǎng)期的文化活動(dòng)、專業(yè)培訓(xùn)、表彰優(yōu)秀個(gè)人和部門等，企業(yè)風(fēng)氣和氣氛將煥然一新。員工個(gè)人目的也會(huì)逐漸契合公司目的，再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的帶著下，不斷更新和改變企業(yè)文化，使其發(fā)揮最大作用。第3篇：中小企業(yè)的企業(yè)文化建立設(shè)想中小企業(yè)的企業(yè)文化建立設(shè)想發(fā)布時(shí)間：2023-7-18信息中國(guó)論文下載中心陳冬梅彭建華[摘要]中小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)初期開場(chǎng)就要借鑒成功企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，積累優(yōu)秀企業(yè)文化的根本要素，再通過管理層正確引導(dǎo)、職工積極參與以及正確引入CIS系統(tǒng)等有效途徑，推進(jìn)企業(yè)文化建立，塑造合適企業(yè)需求的企業(yè)文化，從而延長(zhǎng)企業(yè)生命周期，進(jìn)步企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。[【關(guān)鍵詞】：^p]企業(yè)文化；核心價(jià)值觀；創(chuàng)新；有效途徑一、優(yōu)秀企業(yè)文化的根本要素企業(yè)文化作為觀念形態(tài)是一個(gè)包含許多內(nèi)容的復(fù)合體，許多學(xué)者都從不同的角度定義了企業(yè)文化，人們對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)也有很大的差異，不同企業(yè)也都有自己的特點(diǎn)。隨著對(duì)企業(yè)文化價(jià)值認(rèn)識(shí)的深化，我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)開場(chǎng)重視企業(yè)文化建立，但由于對(duì)企業(yè)文化的根本要素，特別是對(duì)優(yōu)秀企業(yè)文化應(yīng)具備的根本要素缺乏認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)沒有建立起合適自身需要的企業(yè)文化?？偨Y(jié)成功企業(yè)的企業(yè)文化建立經(jīng)歷，厘清優(yōu)秀企業(yè)文化的根本要素，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)有效進(jìn)展企業(yè)文化建立有重要借鑒價(jià)值。根據(jù)學(xué)者總結(jié)歸納，優(yōu)秀企業(yè)文化至少應(yīng)具備以下要素：1.企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)表達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀尤其是核心價(jià)值觀。對(duì)企業(yè)有價(jià)值的內(nèi)容有很多，如質(zhì)量觀念，創(chuàng)新，顧客、環(huán)保等等，這些集合起來就構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀。但是總有一些是企業(yè)認(rèn)為最重要的，這就是企業(yè)的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀規(guī)定了人們的根本思維形式和行為形式，是一種不需要考慮就可以表現(xiàn)出來的東西，是一旦違犯了它就感到不舒適的東西，而且這些思維形式和行為形式，還應(yīng)該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。美國(guó)的管理學(xué)家彼得斯和沃特曼指出：我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們主張什么，他們所要建立和要形成的便是一種企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)；事實(shí)上，假如一個(gè)企業(yè)缺乏明確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或價(jià)值觀念不準(zhǔn)確，我們就很疑心是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。每個(gè)成功的公司都有自己的核心價(jià)值觀，正是由于這種價(jià)值方向確實(shí)立與個(gè)人奮斗心態(tài)的價(jià)值確認(rèn)相一致，從而產(chǎn)生了強(qiáng)大的文化驅(qū)動(dòng)力，鼓勵(lì)企業(yè)員工為了個(gè)人利益和企業(yè)價(jià)值目的的實(shí)現(xiàn)去拼搏和奮斗。企業(yè)價(jià)值觀、特別是核心價(jià)值觀是構(gòu)建企業(yè)文化的基石，可以說，企業(yè)文化的所有內(nèi)容，都是在企業(yè)價(jià)值觀的根底上產(chǎn)生的，都是價(jià)值觀在不同領(lǐng)域的表達(dá)或詳細(xì)化。共同的價(jià)值觀、共同的信念會(huì)使企業(yè)成員凝聚成一個(gè)整體，并在工作中遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)那么和道德標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的開展經(jīng)營(yíng)目的而拼搏。優(yōu)秀的企業(yè)文化以核心價(jià)值觀為基石，表達(dá)企業(yè)的核心價(jià)值觀，從而成為企業(yè)核心價(jià)值觀的載體和傳承工具。這種優(yōu)秀的企業(yè)文化像紐帶，能把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)絡(luò)在一起，使全體員工認(rèn)同核心價(jià)值觀念。這種內(nèi)化了的核心價(jià)值觀促使所有的員工為了他們共同的目的而一同奮斗，形成特色企業(yè)精神后，就像一種優(yōu)良傳統(tǒng)，世代相傳。這既對(duì)如今的企業(yè)員工有很大的精神鼓勵(lì)作用，也能讓將來的新員工盡快理解并踐行企業(yè)核心價(jià)值觀，快速融入群體并成為企業(yè)有機(jī)體的一局部。所以說，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要培育一種可以使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)可以促進(jìn)員工發(fā)奮向上的心理環(huán)境、一個(gè)可以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷進(jìn)步、積極推動(dòng)組織變革和開展的企業(yè)文化。2.優(yōu)秀企業(yè)文化是人本文化。堅(jiān)持“以人為本”也是優(yōu)秀企業(yè)文化最本質(zhì)的內(nèi)容之一。人本思想已成為世界管理理論開展的一大趨勢(shì)，也是世界眾多知名企業(yè)文化的核心內(nèi)容。以人為本首先表達(dá)在企業(yè)要尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純的強(qiáng)迫管理。要尊重廣闊職工的人格和民主權(quán)利，營(yíng)造寬松愉快的精神環(huán)境，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情。在企業(yè)開展的同時(shí)，盡可能地進(jìn)步職工的經(jīng)濟(jì)收入，形成員工奉獻(xiàn)社會(huì)，企業(yè)回報(bào)員工的良性循環(huán)。堅(jiān)持把員工的興趣、愛好、特長(zhǎng)和企業(yè)的需要結(jié)合起來，盡可能多地給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)進(jìn)步的時(shí)機(jī)和條件。企業(yè)必須將以人為本的理念落到實(shí)處，要想使員工對(duì)企業(yè)有認(rèn)同感，絕不是喊幾次口號(hào)、開展幾次職工文體活動(dòng)就能做到的，必須扎扎實(shí)實(shí)地為他們辦一些實(shí)事。企業(yè)應(yīng)實(shí)行公開公正的透明管理，多和員工溝通，讓員工理解企業(yè)的開展戰(zhàn)略，清楚企業(yè)的昨天、今天和明天，知道自己在企業(yè)中的位置，形成員工的主人翁精神。廣義的以人為本包括企業(yè)的員工和客戶兩方而。對(duì)客戶的人本思想，主要表達(dá)于企業(yè)對(duì)外的效勞理念和誠信品質(zhì)之中。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)既是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，更是效勞質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀企業(yè)文化中必定包含有“效勞至上”、“顧客是上帝”的理念，并要求全體員工遵循踐行這一理念。筆者曾對(duì)海爾家電客戶的購置動(dòng)機(jī)進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果說明近一半的客戶購置海爾公司產(chǎn)品的動(dòng)因主要在于海爾公司高質(zhì)量的售后效勞?！吧虩o信不富”，誠信是企業(yè)開展的根底和長(zhǎng)盛不衰的生命線。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，假如中小企業(yè)奉行“金錢至上”的理念，見利忘義，喪失信譽(yù)，就會(huì)失去自己本來不大的市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，沒有市場(chǎng)的企業(yè)就沒有生命。3.優(yōu)秀企業(yè)文化蘊(yùn)涵創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神是企業(yè)文化的核心和基石，是企業(yè)的靈魂和希望，也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)久不衰的秘訣。企業(yè)的創(chuàng)新精神主要包括員工所有的創(chuàng)新信條、創(chuàng)新價(jià)值觀念、創(chuàng)新行為準(zhǔn)那么。創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)得以開展的精神支柱，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機(jī)結(jié)合體，是企業(yè)創(chuàng)新文化之魂。企業(yè)創(chuàng)新精神浸透于創(chuàng)新文化開展的方方面面和企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每一環(huán)節(jié)，潛移默化地指導(dǎo)和制約著每一個(gè)員工的創(chuàng)新心理和行為。企業(yè)還要樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀念，樹立追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的文化，樹立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。以技術(shù)創(chuàng)新為例，創(chuàng)新的文化氣氛有利于R&D人員大膽創(chuàng)新，不怕失敗。創(chuàng)新文化能消除或減少R&D人員因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新的不確定性和高風(fēng)險(xiǎn)性引發(fā)的各種心理壓力，使他們竭盡全力開掘自己的內(nèi)在潛能，積極主動(dòng)承當(dāng)R&D工程。4.各層面企業(yè)文化協(xié)調(diào)開展。學(xué)者一般將企業(yè)文化分為四個(gè)層面，即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)精神文化。企業(yè)物質(zhì)文化是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要表現(xiàn)對(duì)象的表層企業(yè)文化，主要包括企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)所創(chuàng)造的物化成果、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等內(nèi)容。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在消費(fèi)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它可以分為企業(yè)的內(nèi)部行為和外部行為文化兩種，包括在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人際關(guān)系活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它處于企業(yè)文化構(gòu)造的幔層(或淺層)。企業(yè)制度文化，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織構(gòu)造和企業(yè)管理制度等方面，它是人與物、人與企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度的結(jié)合局部，是一種約束企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)性文化。企業(yè)制度文化具有中介性，它既是人的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映，又是由一定的物的形式所構(gòu)成的，還是精神與物質(zhì)的中介。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機(jī)制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對(duì)企業(yè)文化的建立具有重要作用。企業(yè)精神文化是指企業(yè)在消費(fèi)經(jīng)營(yíng)過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響，而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位，包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的統(tǒng)帥，決定著其他層面文化的性質(zhì)與方向。企業(yè)文化總是沿著精神文化——制度文化——新的精神文化的軌跡不斷開展、豐富和進(jìn)步。優(yōu)秀的企業(yè)文化是四個(gè)層面的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理等意識(shí)形態(tài)內(nèi)容進(jìn)展反復(fù)總結(jié)、精心提煉，最終形成企業(yè)文化的內(nèi)核，即企業(yè)精神文化。在企業(yè)開展到新的階段時(shí)，也應(yīng)首先對(duì)企業(yè)精神文化進(jìn)展改革創(chuàng)新，使其能適應(yīng)新的企業(yè)文化建立需要。制度文化、行為文化和物質(zhì)文化都是企業(yè)精神文化的外化，是企業(yè)精神文化的詳細(xì)表達(dá)。企業(yè)精神文化過于抽象，不易于為大多數(shù)員工掌握，必須借助外化的詳細(xì)工具才能實(shí)現(xiàn)其教化和其他功能。正因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，優(yōu)秀企業(yè)非常注重企業(yè)管理制度的制訂與完善，經(jīng)常開展各種豐富多彩的文化活動(dòng)，也擅長(zhǎng)讓企業(yè)環(huán)境、員工服裝、企業(yè)名片、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝表達(dá)企業(yè)精神文化的內(nèi)涵。但是，大多數(shù)中小企業(yè)在建立企業(yè)文化時(shí)無視了企業(yè)文化各層面的協(xié)調(diào)開展，將目光集中于企業(yè)文化的表層和淺層，把舉辦文藝活動(dòng)、辦墻報(bào)、搞宣傳等同于企業(yè)文化的內(nèi)涵建立。這種做法會(huì)給企業(yè)文化建立帶來致命的危害。沒有精神文化的企業(yè)文化是無之水、無本之木，無法擔(dān)當(dāng)起維系企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定開展的重任。二、中小企業(yè)文化建立的有效途徑1.管理層正確引導(dǎo)，職工積極參與。文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。企業(yè)文化的建立與變革需求一開場(chǎng)總是為少數(shù)人所認(rèn)識(shí)，從而提出反映客觀需要的文化主張。因此企業(yè)管理者如何審時(shí)度勢(shì)地打造并踐行企業(yè)文化，顯得尤為重要。這要求中小企業(yè)的管理者做到以下二點(diǎn)：其一是對(duì)企業(yè)文化的需求具有敏銳的洞察才能，要努力成為企業(yè)文化的先驅(qū)。對(duì)大多數(shù)中小企業(yè)而言，企業(yè)文化管理者是企業(yè)文化建立的龍頭，他們本身要成為企業(yè)文化思想、文化精神的化身，通過自己的實(shí)際行動(dòng)向全體員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，啟發(fā)和帶動(dòng)全體員工形成新的企業(yè)文化形式。其二要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)和樹立典范。在企業(yè)文化建立中，“典范的力量是無窮的”，要充分利用典型事例和英雄模范人物來鼓舞、促進(jìn)企業(yè)文化建立。迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中闡述了英雄人物對(duì)企業(yè)文化建立的重要價(jià)值，認(rèn)為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的企業(yè)文化，是難以傳播和傳遞的文化。企業(yè)文化建立不僅是企業(yè)管理者的新型管理手段，而且也是員工自我管理和互相監(jiān)視的較好方法。在企業(yè)文化建立過程中，也要重視職工參與建立的價(jià)值。員工是企業(yè)的主人，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)開展的員工對(duì)企業(yè)的文化內(nèi)涵有自己獨(dú)到的認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)識(shí)有較高的普遍性與合理性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供有效的渠道讓員工參與企業(yè)文化建立，將員工的獨(dú)到認(rèn)識(shí)上升為企業(yè)文化的一局部。同時(shí)，企業(yè)員工也是企業(yè)文化的主要踐行者。要讓員工自覺地踐行企業(yè)文化，企業(yè)文化必須得到員工的認(rèn)同。沒有員工參與建立的企業(yè)文化對(duì)員工而言是一種外在物，即使通過教化也難以融入他們的思想行為之中，操作不當(dāng)還可能形成二張皮，員工外表上屈于管理層壓力成認(rèn)企業(yè)文化內(nèi)容，但深層自我不認(rèn)同甚至排擠企業(yè)文化。這樣，企業(yè)文化不可能得到真正有效的踐行。職工參與建立的企業(yè)文化那么不同，它讓員工感覺到是在遵從自己內(nèi)心的東西而不會(huì)認(rèn)為是一種外在的枷鎖，它不需要經(jīng)過教化也能直接表達(dá)于員工的思想與行為之中。2.根據(jù)企業(yè)開展實(shí)際情況，確定企業(yè)文化建立與再造的層次。處于不同開展階段的企業(yè)，對(duì)企業(yè)文化建立有不同的需求。一般而言，在企業(yè)的初創(chuàng)和成長(zhǎng)階段，企業(yè)的創(chuàng)始人是企業(yè)文化建立的主力軍，他一般會(huì)把自己多年來形成的價(jià)值觀和自己的文化背景引入新企業(yè)。這種作為企業(yè)文化起點(diǎn)的價(jià)值觀具有非常強(qiáng)的內(nèi)聚力。但企業(yè)創(chuàng)始人的價(jià)值觀不是企業(yè)文化的全部，從長(zhǎng)遠(yuǎn)目的來講，企業(yè)初創(chuàng)和成長(zhǎng)時(shí)期還應(yīng)注重對(duì)已成型的優(yōu)秀企業(yè)文化的借鑒，從這些優(yōu)秀文化中吸收有利資，再結(jié)合企業(yè)創(chuàng)始人的核心價(jià)值觀，最終完成企業(yè)文化要素的原始積累。在企業(yè)的盛年期，也就是成熟階段，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在自然進(jìn)化的情況下，企業(yè)文化對(duì)成員的影響程度更多地被完善的制度所取代。這一時(shí)期的企業(yè)文化已較為成熟，但仍應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)文化進(jìn)展系統(tǒng)總結(jié)提煉(或自行進(jìn)展)，去偽存真，系統(tǒng)塑造企業(yè)文化，使其又一次升華。另外，應(yīng)及時(shí)運(yùn)用經(jīng)過總結(jié)提煉的企業(yè)文化對(duì)員工進(jìn)展宣傳，使企業(yè)文化的核心理念完全融入到員工的思想意識(shí)和行為之中。在企業(yè)開展進(jìn)入新的階段(例如衰退時(shí)期或二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期)，呆板的制度化管理往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的靈敏性下降，一種消極的情緒會(huì)削弱企業(yè)的創(chuàng)造力。這時(shí)，必須對(duì)企業(yè)文化進(jìn)展再造。成功的企業(yè)表現(xiàn)為對(duì)適宜企業(yè)開展的企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，同時(shí)堅(jiān)持變革，對(duì)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新理念加以鼓勵(lì)，此時(shí)，企業(yè)文化顯出新的活力和活力。3.創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織。1997年世界管理大會(huì)提出：“學(xué)習(xí)型企業(yè)”將是主導(dǎo)21世紀(jì)企業(yè)的成功形式，最有競(jìng)爭(zhēng)力的公司是“學(xué)習(xí)型組織”。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建立新的載體，將促使企業(yè)文化建立在廣度和深度上得到開展。在中小企業(yè)中創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，有利于改善員工的心智形式，激發(fā)其工作熱情，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)自我超越，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)立中小型學(xué)習(xí)型企業(yè)，也有利于進(jìn)步企業(yè)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力，通過超越自我和建立共同的遠(yuǎn)景目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)開展。4.正確引入CIS系統(tǒng)。目前，導(dǎo)入CIS(CorporationIdentitySystem，即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))系統(tǒng)已經(jīng)成為一些企業(yè)提升企業(yè)形象的重要途徑。CIS系統(tǒng)主要包括三個(gè)子系統(tǒng)。其一為MI(MindIdentity)，即理念形象識(shí)別，包含企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、企業(yè)目的和企業(yè)倫理等詳細(xì)內(nèi)容。其二是BI(BehaveiorIdentity)，即行為形象識(shí)別，包含了對(duì)內(nèi)的企業(yè)行為準(zhǔn)那么、教育培訓(xùn)和對(duì)外的促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容。其三為VI(VisionIdentity)，即視覺形象識(shí)別，包括產(chǎn)品標(biāo)志、桔祥物、服裝、禮品等等。CIS系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)與企業(yè)文化的不同層次內(nèi)容有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，MI對(duì)應(yīng)企業(yè)精神文化，BI對(duì)應(yīng)企業(yè)行為文化，VI那么與企業(yè)物質(zhì)文化相對(duì)應(yīng)。由于這種對(duì)應(yīng)關(guān)系的存在，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)在很大程度上說即是在塑造企業(yè)文化。目前，許多中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)入CIS系統(tǒng)對(duì)企業(yè)開展的重要價(jià)值，但由于認(rèn)識(shí)上的偏向，多數(shù)企業(yè)將關(guān)注點(diǎn)集中于VI之上，這種本末倒置的做法決定了企業(yè)導(dǎo)入的CIS系統(tǒng)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。正如企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的內(nèi)核一樣，MI才是CIS系統(tǒng)的核心局部，也是CIS系統(tǒng)成效的原動(dòng)力，BI和VI只是MI的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)表現(xiàn)。MI系統(tǒng)是靈魂，決定支配著BI與VI，企業(yè)在導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的過程中，應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點(diǎn)集中于MI之上。在企業(yè)開展到一定程度以后，企業(yè)自行或通過有實(shí)力的專門的企業(yè)形象設(shè)計(jì)公司對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神信條、企業(yè)倫理等思想內(nèi)容進(jìn)展精心提煉、準(zhǔn)確的表達(dá)，形成企業(yè)的MI系統(tǒng)，再以MI系統(tǒng)去指導(dǎo)BI、VI系統(tǒng)建立，才能有效建立企業(yè)文化，獲得令人滿意的效果。【參考文獻(xiàn)】：^p：[1][美]托馬斯·彼得斯，羅伯特·沃特曼.追求卓越：美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)[M].北京：中央編譯出版社，2023.[2][美]泰倫斯·狄爾，愛倫·肯尼迪.企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱[M].北京：長(zhǎng)河出版社，1983.[3]趙光忠.企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織籌劃[M].北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2023.[4][美]彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)[M].上海：三聯(lián)書店，2023.第4篇：中小企業(yè)迫切需要建立企業(yè)文化中小企業(yè)迫切需要建立企業(yè)文化根據(jù)多年來的研究,發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)存在的很多問題都是由不良企業(yè)文化而導(dǎo)致的結(jié)果,例如員工工作積極性低、留不住人才、工作效率低等。這說明,企業(yè)文化建立對(duì)企業(yè)的生存和開展具有舉足輕重的作用,中小企業(yè)迫切需要建立企業(yè)文化。哪個(gè)企業(yè)重視企業(yè)文化建立,哪個(gè)企業(yè)將具備持續(xù)開展的優(yōu)勢(shì);哪個(gè)企業(yè)無視了企業(yè)文化建立,哪個(gè)企業(yè)將難以得到持續(xù)的開展。我們先看幾個(gè)案例,并進(jìn)展簡(jiǎn)單分析^p。甲公司是以效勞為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司,但員工們對(duì)待客戶的態(tài)度各不一樣,張先生非常納悶兒地說,到甲公司幾次就有幾次不同的感覺,因此不愿進(jìn)一步合作。乙公司是消費(fèi)性企業(yè),訂單很多,但制度嚴(yán)格而且細(xì)致,例如中午只能叫餐或自帶餐不允許外出就餐,保證24小時(shí)手機(jī)必須開機(jī)等等,但這樣的措施不能保證準(zhǔn)時(shí)完成訂單和業(yè)務(wù)。丙公司經(jīng)過數(shù)年的積累已經(jīng)開展成為一個(gè)成熟的公司,但目前企業(yè)矛盾層出不窮,消費(fèi)與銷售之間、董事長(zhǎng)與總經(jīng)理之間、管理者與員工之間都存在互相抱怨的現(xiàn)象,外表平靜但背后似乎孕育著一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨。甲公司看似是員工態(tài)度的問題,實(shí)際原因是企業(yè)缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn),而企業(yè)文化那么具有導(dǎo)向作用和標(biāo)準(zhǔn)作用,從價(jià)值觀上指導(dǎo)員工的行為,從共同意識(shí)方面影響員工的行為。乙公司的問題沒能靠嚴(yán)格的公司標(biāo)準(zhǔn)解決,假如消費(fèi)定額是經(jīng)過科學(xué)計(jì)算的,那么員工積極性不高的原因就在于感受不到人情味以及工作的樂趣,這是企業(yè)文化沒有發(fā)揮其鼓勵(lì)作用。丙公司目前出現(xiàn)的矛盾是普遍存在的現(xiàn)象,長(zhǎng)期以來沒有很好地協(xié)調(diào)責(zé)權(quán)利的關(guān)系是根,而這種協(xié)調(diào)作用僅通過企業(yè)制度還不行,必須由企業(yè)文化形成大家共同擁有的價(jià)值觀和心理標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)上面幾個(gè)案例的分析^p,大家可以理解企業(yè)文化的四大作用,即導(dǎo)向作用、標(biāo)準(zhǔn)作用、鼓勵(lì)作用和協(xié)調(diào)作用,事實(shí)上企業(yè)文化還能發(fā)揮更多的作用。五是凝聚作用,這是指企業(yè)員工對(duì)群體的依賴感和歸宿感,這種強(qiáng)大的內(nèi)聚作用可以煥發(fā)出企業(yè)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),對(duì)外形成競(jìng)爭(zhēng)力。六是輻射作用,這是指企業(yè)文化并不是封閉的,而是隨著產(chǎn)品、信息、人際交往和商業(yè)交流向企業(yè)內(nèi)部更廣的地方及企業(yè)外部社會(huì)產(chǎn)生輻射,成為社會(huì)文化的一局部。上述企業(yè)文化的作用可以使我們進(jìn)一步考慮企業(yè)文化建立的重要性。人們往往或多或少地知道企業(yè)文化的作用,卻并不感覺到它終究有多么重要。什么原因呢?有人說,“我不懂文化,公司也不是學(xué)校,只要能賺錢就行”;也有人說,“我們是小公司,如今還不需要企業(yè)文化,那是大公司才搞的東西”。這都是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。企業(yè)文化建立對(duì)企業(yè)終究有什么重要性呢?一方面,企業(yè)文化間接地影響企業(yè)的效益。假設(shè)消費(fèi)一個(gè)杯子企業(yè)能賺一元錢,這一元錢是實(shí)在可見的、直接的效益,而企業(yè)文化給企業(yè)帶來的效益不是這么直觀。不直觀并不說明它不存在,員工的工作態(tài)度、對(duì)機(jī)器的愛惜程度、對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的奉獻(xiàn)、對(duì)公司形象的維護(hù)都能促使企業(yè)銷售更多的產(chǎn)品,經(jīng)過比照和統(tǒng)計(jì)這個(gè)本錢和效益都可以估算,這種間接的效益并不比一次小小的技術(shù)改良帶來效益少。另一方面,企業(yè)文化直接影響企業(yè)的長(zhǎng)期開展。每個(gè)小企業(yè)都希望快速成長(zhǎng)為大企業(yè),但并不是每個(gè)企業(yè)都可以走向成熟的,因?yàn)樾∑髽I(yè)不注重企業(yè)文化建立,積累的隱性矛盾多,內(nèi)耗大,等真正醒悟只有文化才能解決的時(shí)候,卻不能在短期