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文檔簡介
工具鋼行業(yè)發(fā)展基本情況分析定位的概念和方式(一)市場定位的概念“定位”一詞,是由艾爾?里斯和杰克,特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是:定位起始于產(chǎn)品,一件商品、一項服務(wù)、一家公司、一個機構(gòu),甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事,而是針對潛在顧客的心理采取的行動,即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?。他們強調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身,改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展,定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇,而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中:定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為,目的是使它在目標顧客的心理上占據(jù)一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素,使產(chǎn)品特色確實符合所選擇的目標市場(即實體定位),并在此基礎(chǔ)上進行心理定位?,F(xiàn)在使用的“定位”一詞,一般都是在這個意義上來理解的,即它不僅僅是一種溝通策略,更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?!岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后,衍生出來多個專門術(shù)語,市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位,也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位,是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客,使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說,市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來,如形狀、成分、構(gòu)造、性能等;也可以從消費者心理上反映出來,如豪華、樸素、時髦、典雅等;還可以表現(xiàn)為價格水平、質(zhì)量水,準等。企業(yè)在市場定位過程中,一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位,另一方面要研究目標顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度,然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象,從而完成產(chǎn)品的市場定位。(二)市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略,顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同,競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟,并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險較小,成功率較高,常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然,這種定位有時會產(chǎn)生危險,但不少企業(yè)認為能夠激勵自己奮發(fā)上進,一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上,可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗;在摩托車市場上,本田與雅馬哈對著干,等等。實行對抗性定位,必須知己知彼,尤其應(yīng)清醒估計自己的實力,不一定試圖壓垮對方,只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境,重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的,也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強有力競爭對手而造成的。不過,也有重新定位并非因為已經(jīng)陷入困境,而是因為產(chǎn)品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如,本田試圖把它的元素(Element)車型定位在21歲的消費者,公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”,廣告表達的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會,這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲,許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點,本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述:定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面,它使?jié)撛诘南M者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略,因而產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段??蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標客戶關(guān)系管理目標是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運用客戶關(guān)系管理實現(xiàn)客戶關(guān)系差異,通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶,提升客戶價值,使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達且快速普及,同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴重;由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿,同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異,造成客戶轉(zhuǎn)換成本低,轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的。客戶關(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準和質(zhì)量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度,實現(xiàn)相互信任和愉快合作,在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障??蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象,是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員;傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財、物的管理,并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員,將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財、物擴大到了外部的客戶,要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣了解客戶資源,像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。特鋼發(fā)展情況當(dāng)前,特鋼行業(yè)已經(jīng)進入技術(shù)較為成熟的階段,各國持續(xù)研發(fā)出多種先進特鋼產(chǎn)品。但是隨著先進制造業(yè)的進一步發(fā)展,特鋼行業(yè)也面臨更大的機遇與挑戰(zhàn),同時一系列先進裝備的發(fā)展對高端特殊鋼生產(chǎn)提供了支撐和保證。(一)我國特鋼產(chǎn)量占比低于發(fā)達國家水平,特鋼產(chǎn)量提升空間較大我國特殊鋼產(chǎn)量占比較發(fā)達國家差距大,未來擴張空間廣闊。根據(jù)中國鋼鐵年會數(shù)據(jù),十年前瑞典特鋼占比已達70%以上,德國為30%以上,日本、意大利則均在20%以上。我國特鋼占比較低,Wind數(shù)據(jù)顯示,2003年至2020年間我國重點優(yōu)特鋼企業(yè)鋼材年產(chǎn)量占粗鋼產(chǎn)量均不到15%。若按日本2018年24.5%的特鋼占比,我國2020年特鋼產(chǎn)量應(yīng)有25,798萬噸,而實際產(chǎn)量僅為13,107萬噸,存在12,691萬噸的產(chǎn)量差。由此可見,我國特殊鋼產(chǎn)量占比存在較大的提升空間,行業(yè)市場空間廣闊。(二)特鋼行業(yè)產(chǎn)品分化,高精尖產(chǎn)品仍是未來發(fā)展方向特鋼行業(yè)產(chǎn)品分化及專業(yè)化趨勢明顯。從全球范圍來看,日本特殊鋼品種相對較為齊全,總體質(zhì)量水平較高;歐美國家特殊鋼產(chǎn)品專業(yè)化程度很高,如瑞典的軸承鋼、工模具鋼,法國的不銹鋼和精密合金,奧地利的工模具鋼,美國和英國的高溫合金等。我國特鋼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分化明顯,整體呈現(xiàn)正三角型,表現(xiàn)為中低端產(chǎn)品占比較多,而行業(yè)附加值高的高端產(chǎn)品比較短缺。高端特殊鋼的大量進口和低端特殊鋼的供大于求使得我國特殊鋼行業(yè)整體發(fā)展水平與國外仍存在較大差距。高端特鋼材料仍是我國特鋼行業(yè)未來重要發(fā)展方向,通過產(chǎn)線專業(yè)化分工和資源優(yōu)化配置,擺脫多品種、小批量、低效率、無效益的局面。因此,我國特殊鋼產(chǎn)品的發(fā)展方向是高質(zhì)量(高潔凈度、高均勻性、精細組織、高表面質(zhì)量、高尺寸精度),高性能(生產(chǎn)及加工過程的安全性和適應(yīng)性,應(yīng)用環(huán)境下的高可靠性)和品種多樣性,適應(yīng)不同應(yīng)用環(huán)境的基礎(chǔ)材料需要。(三)新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型下特殊鋼需求增長空間廣闊新舊經(jīng)濟動能轉(zhuǎn)換之際,政策支持特鋼行業(yè)發(fā)展。2016年3月5日,新經(jīng)濟概念首次被寫入,即新模式代替舊模式,新業(yè)態(tài)代替舊業(yè)態(tài),新技術(shù)代替舊技術(shù),新材料新能源代替舊材料舊能源,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,實現(xiàn)數(shù)量增長型向質(zhì)量增長型、外延增長型向內(nèi)涵增長型、勞動密集型向知識密集型經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變。當(dāng)前特鋼材料行業(yè)即是鋼鐵行業(yè)新經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個方向,由普鋼行業(yè)數(shù)量增長型發(fā)展模式向特鋼行業(yè)質(zhì)量增長型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)榇髣菟叀?015年以來,國家出臺了一系列支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。精密沖壓特殊鋼材料行業(yè)未來發(fā)展趨勢(一)厚規(guī)格材料需求不斷增長精沖工藝沖制中厚板、厚板零件,尤其是形狀復(fù)雜的片齒輪、凸輪、棘輪、剎車摩擦片等零件,不僅精度高、生產(chǎn)效率高、質(zhì)量好,而且由于沖切面的冷作硬化效應(yīng),提高了零件的耐磨性與使用壽命,故未來厚規(guī)格、形態(tài)復(fù)雜的零部件生產(chǎn)工藝將不斷向精沖工藝發(fā)展,精密沖壓將越來越多地取代傳統(tǒng)切削加工方法。隨著精沖設(shè)備的更新?lián)Q代,模具技術(shù)水平的大幅提升,鍍層技術(shù)與油品技術(shù)的發(fā)展,之前傳統(tǒng)的鍛壓、機加工、澆鑄等加工方式,未來將可能通過厚規(guī)格材料的精沖工藝來實現(xiàn),如汽車底盤上的安裝件、與發(fā)動機相連的各種法蘭件以及摩托車鏈輪的生產(chǎn)也將由傳統(tǒng)的機加工方式向精沖方式轉(zhuǎn)移,從而提升生產(chǎn)效率,有效節(jié)約生產(chǎn)成本。(二)材料強度的持續(xù)提高推動應(yīng)用領(lǐng)域范圍不斷擴大近幾年來汽車輕量化已成為汽車發(fā)展的風(fēng)向標,而高強度、高精度的精沖件在汽車上的使用量將不斷增加,未來5~8年內(nèi),一些特殊處理的中高碳鋼、冷成形汽車高強鋼等會占主導(dǎo)地位。國外先進企業(yè)已開發(fā)了若干適于精沖的高強度微合金鋼,強度在650~900MPa之間,這些材料具有優(yōu)良的精沖性能,精沖8mm厚度仍可獲得光滑無撕裂的剪切面,加工硬化效應(yīng)使沖切表層硬度達40HRC,可以免除后續(xù)的淬火工序。新材料的出現(xiàn)突破了通常情況下材料強度超過650MPa以后難以精沖的界限,使高強度厚板零件實現(xiàn)精沖成為可能,從而擴大了精沖的使用范圍。(三)對材料尺寸、性能和表面質(zhì)量的要求不斷提高目前沖制精密零件的設(shè)備主要有三種:(1)精沖機及精沖模具,這是目前效率最高最先進的產(chǎn)品手段;(2)大噸位高速沖床配合精密模具,普遍應(yīng)用于僅對產(chǎn)品功能面有要求而對產(chǎn)品沖裁光亮帶要求不高的場合;(3)多臺沖床組合成連續(xù)生產(chǎn)線,通過機械手導(dǎo)軌等手段配以PLC自動控制系統(tǒng),也可以有效提升沖壓效率。沖壓生產(chǎn)模式對材料的要求非??量?,材料的厚度精度將影響成形的一致性、精密模具的沖次,良好的表面質(zhì)量可以降低后續(xù)處理的成本,優(yōu)良的加工性能又是材料成形、模具壽命的基礎(chǔ)。因此高精度的尺寸、良好的表面質(zhì)量、優(yōu)良的加工性能成為評判精沖材料優(yōu)劣的標準。未來精密沖壓特殊鋼材料必須與精沖設(shè)備、模具進行良好匹配,打破用模具去遷就材料的局面。精密沖壓特殊鋼材料行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈情況精密沖壓特殊鋼材料行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈從上游特殊鋼卷材坯料的冶煉和熱軋開始,再到精密冷軋與熱處理環(huán)節(jié),最后延伸到下游流通和應(yīng)用環(huán)節(jié)。上游鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)的鋼材體量均較大,特殊鋼類產(chǎn)品通常僅完成冶煉、熱軋或初步冷軋工藝,其產(chǎn)品具備一定通用性,能夠進行標準化和規(guī)?;a(chǎn);但精密零部件制造企業(yè)對鋼材性能要求較高,零部件精沖用材料如果尺寸和力學(xué)性能不穩(wěn)定,精沖時會增加模具損耗,降低精沖效率,增加廢品率。此外,下游零部件精沖企業(yè)對材料需求往往具有小批量、個性化特征,與大型鋼廠規(guī)?;a(chǎn)存在矛盾。因此,需要專業(yè)精密冷軋與熱處理企業(yè)為下游應(yīng)用企業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)。精密沖壓特殊鋼未來需求增長從發(fā)展來看,除汽車行業(yè)需求增長外,近年國內(nèi)非汽車領(lǐng)域?qū)珱_件的需求增長也很快。我國已經(jīng)進入了精沖行業(yè)的快速發(fā)展期,越來越多的國內(nèi)外企業(yè)已經(jīng)意識到精沖材料本土化采購對于企業(yè)發(fā)展的重要性,合資精沖企業(yè)下一步也是計劃加大對國產(chǎn)精沖鋼的采購比例,因此國產(chǎn)精沖鋼的未來需求會不斷增長。目前精沖特殊鋼主要應(yīng)用領(lǐng)域為汽車零部件,而精沖零部件產(chǎn)品通常具有規(guī)格較小、質(zhì)量較輕的特征。大多汽車精沖零部件單位重量不到0.5kg,單車精沖鋼用量相對較低。因此,相對于特殊鋼整體市場規(guī)模,我國精沖鋼需求量相對較小。根據(jù)測算,目前我國汽車單車精沖鋼用量為12-15kg,而發(fā)達國家汽車單車精沖鋼用量約為20-22kg1,未來隨著精沖技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展,我國單車精沖鋼用量也將接近發(fā)達國家水平?;诮陙砥囆袠I(yè)回暖、汽車零部件全球化采購趨勢以及精沖技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的擴展。目前,尚無權(quán)威機構(gòu)出具最新的全球精沖特殊鋼市場需求報告,以全球汽車銷量市場預(yù)測數(shù)據(jù)以及行業(yè)專家測算的單車精沖零部件使用量為基礎(chǔ)進行測算,并考慮零部件沖壓過程中的損耗率情況,預(yù)計2022年汽車用精沖特殊鋼需求有望突破300萬噸。(一)全球汽車行業(yè)景氣度回暖,汽車零部件需求持續(xù)拓展汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)過100多年的發(fā)展,已成為世界上規(guī)模最大和最重要的產(chǎn)業(yè)之一,是各主要工業(yè)國家國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),反映了一個國家的綜合國力和競爭力。自2010年以來,受益于世界經(jīng)濟的復(fù)蘇以及中國、印度等國市場的快速拉動,全球汽車產(chǎn)銷量呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢。近兩年受全球整體經(jīng)濟形勢影響,汽車產(chǎn)銷量增速出現(xiàn)回落。2019年全球汽車產(chǎn)銷量分別為9,178.7萬輛、9,135.8萬輛。我國汽車產(chǎn)業(yè)起步于上世紀50年代,經(jīng)過多年發(fā)展,已形成較為完整的產(chǎn)業(yè)體系。進入21世紀以來,在全球分工和汽車制造業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史機遇下,我國汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展,已成為全球汽車工業(yè)體系的重要組成部分。自2009年起我國已連續(xù)12年蟬聯(lián)全球汽車產(chǎn)銷量第一大國。近兩年來,由于國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性調(diào)整,汽車產(chǎn)銷量增速整體放緩,汽車產(chǎn)銷量出現(xiàn)回落。2020年我國汽車產(chǎn)銷量分別為2,522萬輛和2,531萬輛。根據(jù)LMCAutomative綜合疫情影響及全球各大整車品牌的銷量計劃、新車計劃等數(shù)據(jù)做出的最新預(yù)測,預(yù)計2021年及2022年全球輕型車銷量分別為8,480萬輛及9,054萬輛,分別同比增長14.4%和6.8%,全球汽車行業(yè)正逐步回暖。未來隨著疫情形勢轉(zhuǎn)好,汽車行業(yè)景氣度的提升也將帶動汽車零部件需求增長。另一方面,近年來,汽車零部件全球化采購策略已經(jīng)成為汽車工業(yè)的重要發(fā)展模式,跨國整車企業(yè)普遍實施全球平臺產(chǎn)品與采購策略,生產(chǎn)的精密沖壓特殊鋼材料主要用于汽車用精沖零部件,將受益于汽車零部件行業(yè)的全球化趨勢所創(chuàng)造的更大規(guī)模的精沖特殊鋼需求,迎來較為廣闊的市場空間。(二)我國汽車人均保有量低,疊加消費刺激政策創(chuàng)造廣闊增長空間2020年底,全國汽車保有量為2.81億臺,但我國人均汽車保有量仍與發(fā)達國家有較大差距,按照我國14億人口總量計算,人均汽車保有量僅為0.20輛,人均汽車保有量仍具備較大提升空間。根據(jù)全球統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2015年美國人均汽車保有量為2019年我國人均汽車保有量的4倍,日本為我國的3倍,未來受益于經(jīng)濟發(fā)展與居民可支配收入的提升,我國人均汽車保有量與發(fā)達國家的差距有望進一步縮小。2020年12月,我國汽車市場繼續(xù)復(fù)蘇回升,根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會最新發(fā)布的汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù),2020年12月我國汽車產(chǎn)銷量分別完成284.0萬輛及283.1萬輛,同比分別增長5.7%和6.4%,我國汽車銷量連續(xù)9個月同比增長;2021年1-7月我國汽車產(chǎn)銷量分別同比分別增長17.2%和19.3%,消費需求穩(wěn)步擴大。作為促進消費的手段之一,汽車消費已成為我國未來經(jīng)濟增長的重要抓手。2021年1月,商務(wù)部等12部門針對釋放汽車消費潛力、改善汽車使用條件、優(yōu)化汽車管理和服務(wù)展開部署,要求進一步增加號牌指標投放,優(yōu)先滿足無車家庭需要,并開展新一輪汽車下鄉(xiāng)和以舊換新等政策。未來,隨著居民購買力的提升以及消費刺激政策的持續(xù)加碼,我國汽車市場作為全球最大的汽車消費市場仍將迎來廣闊的增長空間,且未來隨著我國汽車行業(yè)逐漸由高增長向高質(zhì)量發(fā)展,汽車零部件的質(zhì)量和精度要求將顯著提升,精沖零件的需求增長將帶動精密沖壓特殊鋼材料的市場容量穩(wěn)步提升。(三)汽車零部件以外的精沖鋼應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴展除汽車領(lǐng)域外,國內(nèi)航空航天、電氣產(chǎn)品、精密儀器、軌道交通、化工、刀具等領(lǐng)域?qū)珱_鋼材料需求亦呈增長趨勢。根據(jù)行業(yè)研究人員對精沖件下游用戶調(diào)研數(shù)據(jù)1,69%的企業(yè)反映汽車行業(yè)對精沖件的需求同比增長,而75%的企業(yè)反饋航空航天領(lǐng)域需求同比有所增加。除用于汽車零部件精密沖壓外,生產(chǎn)的精沖鋼還用于刀具、工程機械等領(lǐng)域,產(chǎn)品憑借優(yōu)良的性能、穩(wěn)定的顯微組織、較高的尺寸精度等特點,目前已成功應(yīng)用于刀具等切削工具的精密沖壓、工程機械精密零部件如機械設(shè)備凸輪、電子多臂連桿等沖壓生產(chǎn)。刀具作為機械制造行業(yè)的基礎(chǔ),在現(xiàn)代機械制造領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用,刀具的質(zhì)量決定著制造行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)效率,而刀具的性能亦與材料質(zhì)量密切相關(guān)。2016年以來,隨著我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,刀具市場也迎來持續(xù)增長,未來非標準化、個性化的高端刀具產(chǎn)品將成為市場主流,沖壓品質(zhì)、性能材質(zhì)更佳的特種精密沖壓鋼在切削行業(yè)的應(yīng)用也將持續(xù)拓展。根據(jù)中國機床工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),2019年我國切削工具行業(yè)規(guī)模約為393億元,較2016年增長22.05%。全球切削工具市場穩(wěn)定增長,根據(jù)QYResearch數(shù)據(jù),全球切削工具消費量預(yù)計2022年將達到390億美元。我國工程機械行業(yè)自2017年進入新一輪上升周期,疊加國內(nèi)基建投資增長、房地產(chǎn)行情回暖等因素,國內(nèi)工程機械市場規(guī)模持續(xù)高速增長,傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施與新型基礎(chǔ)設(shè)施投資將帶動未來工程機械行業(yè)新一輪的騰飛,精密沖壓特殊鋼在工程機械領(lǐng)域的需求也將隨之?dāng)U大。未來隨著精沖技術(shù)的發(fā)展與成熟,精沖鋼應(yīng)用領(lǐng)域也將不斷拓展,下游應(yīng)用行業(yè)的增長為精沖鋼帶來持續(xù)穩(wěn)定的市場需求,未來精沖鋼將具備較大的市場空間與廣闊的市場前景。由于精沖技術(shù)具有生產(chǎn)效率高、能耗低、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等優(yōu)點,且隨著精沖設(shè)備更新?lián)Q代、精沖及模具技術(shù)水平不斷提升,精沖工藝將在更多的工業(yè)領(lǐng)域逐步替代鍛造、鑄造及機加工工藝。精沖工藝與傳統(tǒng)的鍛造、鑄造以及機加工等工藝相比,在產(chǎn)品質(zhì)量、加工精度、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)成本等多方面具有顯著優(yōu)勢,而實現(xiàn)精沖工藝通常有三要素:設(shè)備、模具、材料,其中,材料決定了精沖零部件的最根本性能,也決定了精沖過程中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、模具損耗程度,因此,精沖工藝通常對材料的顯微組織結(jié)構(gòu)、力學(xué)性能、球化率、外觀質(zhì)量等有較為嚴格的要求。伴隨著精沖工藝的廣泛應(yīng)用,精沖材料的需求將得到進一步提升,未來在厚度較薄、精度要求較高的機械加工過程中,精密沖壓工藝優(yōu)勢明顯,有著廣闊的發(fā)展空間。精密沖壓特殊鋼與特殊鋼行業(yè)的區(qū)別與聯(lián)系精密沖壓特殊鋼屬于特殊鋼范疇,通常指經(jīng)過精密冷軋及熱處理達到特定性能,用于零部件精密沖壓(簡稱精沖)的特殊鋼材料。精沖特殊鋼對材料的化學(xué)成分、力學(xué)性能、微觀組織、尺寸精度以及表面質(zhì)量等均有特殊要求,如要求材料具有較高球化率,需通過特定的熱處理方法使材料內(nèi)部組織呈現(xiàn)球狀滲碳結(jié)構(gòu),從而滿足下游精沖過程不產(chǎn)生撕裂帶、無毛刺等,保證零部件安全性能、質(zhì)量、良率及穩(wěn)定性。精沖工藝通過一次成形就可以得到尺寸精度高、斷面質(zhì)量好的機械零部件,與傳統(tǒng)鍛造、鑄造及機加工工藝相比,精沖技術(shù)具有生產(chǎn)效率高、成本低、能耗少的特點。鑒于精沖技術(shù)對特殊鋼材料的特定要求,區(qū)別于常見的特殊鋼分類,精密沖壓特殊鋼是按下游生產(chǎn)工藝進行區(qū)分和定義的特殊鋼種類,是隨著精沖工藝的不斷發(fā)展與普及而產(chǎn)生的特殊鋼種類。精密沖壓特殊鋼行業(yè)周期性特征精密沖壓特殊鋼材料目前主要應(yīng)用于汽車零部件,其生產(chǎn)和銷售與汽車行業(yè)景氣程度息息相關(guān),而汽車行業(yè)與宏觀經(jīng)濟具有較高的相關(guān)性。當(dāng)國內(nèi)宏觀經(jīng)濟處于上升階段時,汽車市場發(fā)展迅速,汽車消費活躍;反之當(dāng)宏觀經(jīng)濟處于下行階段時,汽車市場發(fā)展放緩,汽車消費收緊。變化均會傳導(dǎo)至上游精密沖壓特殊鋼材料行業(yè),因此,目前精密沖壓特殊鋼材料行業(yè)與國民經(jīng)濟的發(fā)展周期基本保持一致。但隨著先進制造業(yè)的進一步發(fā)展,精密沖壓特殊鋼材料的應(yīng)用范圍將不斷擴大,周期性特征可能存在調(diào)整。精密沖壓特殊鋼行業(yè)客戶認證壁壘汽車行業(yè)使用精沖零部件主要集中在變速箱、座椅系統(tǒng)和安全系統(tǒng)等與汽車安全性能緊密相關(guān)的部件,配套生產(chǎn)汽車精密零部件的企業(yè)獲得客戶的認可需要一個長期積累的過程。汽車零部件企業(yè)均需要對材料企業(yè)進行認證,但汽車行業(yè)對產(chǎn)品替代比較謹慎,認證周期和認證成本較高,認證完成后也需要在新產(chǎn)品上進行批量的替代,很少在現(xiàn)有產(chǎn)品上進行直接替代。全球各大整車制造商或汽車零部件供應(yīng)商對材料供應(yīng)商的研發(fā)實力、技術(shù)水平、社會責(zé)任、人員素質(zhì)、財務(wù)管理、環(huán)境保護、供貨經(jīng)驗、裝備條件、流程管理和品質(zhì)管控等提出了較高要求,在選擇上游零部件配套供應(yīng)商的過程中,擁有一整套嚴格的質(zhì)量管理體系認證標準。通常情況下,汽車零部件供應(yīng)商通過國際組織、國家和地區(qū)汽車協(xié)會組織建立的零部件質(zhì)量管理體系認證(如IATF16949:2016)審核后方可成為整車廠或者汽車零部件供應(yīng)商的候選供應(yīng)商;整車廠或汽車零部件供應(yīng)商按照各自建立的供應(yīng)商選擇標準,對候選供應(yīng)商的生產(chǎn)管理、技術(shù)水平、質(zhì)量管理等多方面進行現(xiàn)場綜合評審。此過程一般需要經(jīng)歷1-2年的認證考察時間,前期認證成本較高。而一旦成為合格供應(yīng)商以后,整車廠或汽車零部件供應(yīng)商通常不會輕易變換其配套零部件供應(yīng)商,供貨關(guān)系相對穩(wěn)定。較高的客戶準入門檻以及較長的認證周期對新進入本行業(yè)的企業(yè)形成了較高的客戶認證壁壘。價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠,要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價值。為此,企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價值的各分工部門即企業(yè)價值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作,達到顧客與企業(yè)利益最大化。(一)企業(yè)價值鏈所謂企業(yè)價值鏈,是指企業(yè)創(chuàng)造價值互不相同,但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的集合。其中每一項經(jīng)營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環(huán)節(jié)。價值鏈可分為兩大部分:下部為企業(yè)基本增值活動,即“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場銷售、售后服務(wù)五個環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動,包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開發(fā)和采購管理四個方面。輔助活動發(fā)生在所有基本活動的全過程中。其中,科學(xué)技術(shù)開發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù),也包括非生產(chǎn)性技術(shù),如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計劃技術(shù)等;采購管理既包括原材料投入,也包括其他資源,如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計等;人力資源管理同樣存在于所有部門;企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計劃、財務(wù)、會計、法律等事務(wù)。價值鏈的各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個環(huán)節(jié)經(jīng)營管理的好壞,會影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個環(huán)節(jié)對其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說,上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟活動的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價值,與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān);下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價值,成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價值和競爭要求,檢查每項價值創(chuàng)造活動的成本和經(jīng)營狀況,尋求改進措施,并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下,企業(yè)各部門都有強調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財務(wù)部門可能會設(shè)計一個復(fù)雜的程序,花很長時間審核潛在顧客的信用,以免發(fā)生壞賬,其結(jié)果是顧客等待,企業(yè)銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘,是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題,關(guān)鍵是要加強核心業(yè)務(wù)流程管理,使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。(1)新產(chǎn)品實現(xiàn)流程。包括識別、研究、開發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動,要求這些活動必須快速、高質(zhì)并達到成本預(yù)定控制目標。(2)存貨管理流程。包括開發(fā)和管理合理儲存的所有活動,以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實現(xiàn)充分供給,避免因庫存量過大而導(dǎo)致成本增大。(3)訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。(4)顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人(部門),并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問題的所有活動。(二)供銷價值鏈將企業(yè)價值鏈向外延伸,就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈,我們將之稱為供銷價值鏈。要創(chuàng)造顧客高度滿意,需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此,許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作,以改善整個系統(tǒng)的績效,提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經(jīng)驗的積累,企業(yè)之間的合作正在不斷加強。過去,企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對象;現(xiàn)在,它們開始仔細選擇伙伴,制定互利戰(zhàn)略,鍛造更加高效的供銷價值鏈,以形成更強的團隊競爭能力,贏得更多的市場份額和利潤。(三)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個企業(yè)價值鏈的諸多“價值活動”中,并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值,實際上往往集中于企業(yè)價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是企業(yè)價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟學(xué)壟斷優(yōu)勢原理表明:在充分競爭市場,競爭者只能得到平均利潤;如果超額利潤能長期存在,則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢引起的“進入壁壘”,阻止其他企業(yè)進入。價值鏈理論認為,行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),即戰(zhàn)略環(huán)節(jié),也就抓住了整個價值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計,也可以是市場營銷、信息技術(shù),或是人事管理等,視不同行業(yè)而異。一般地說,高檔時裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計能力,餐飲業(yè)是地點選擇,煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢,關(guān)鍵在于保持其價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢,而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部,而將一些非戰(zhàn)略性活動通過合作外包出去。這樣,企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié),增強壟斷優(yōu)勢,又利用市場降低了成本,提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作,相互“借力”,共同鍛造高績效的顧客價值網(wǎng)絡(luò),也是對上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運用。例如,人們涌向全球24500家麥當(dāng)勞餐館,并不一定是因為他們喜歡其漢堡包,而更多的是喜歡麥當(dāng)勞系統(tǒng)。麥當(dāng)勞的成功,在于它提供了被稱之為QSCV(質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值)的高標準,并出色地協(xié)調(diào)了整個系統(tǒng),使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作,而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式,既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才,也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業(yè)(廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè),等),需要壟斷若干關(guān)鍵人才;在依靠產(chǎn)品特色競爭的行業(yè),其壟斷優(yōu)勢來自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方(如可口可樂的原漿配方,麥當(dāng)勞“巨無霸”漢堡包的專用配料配方);在高科,技行業(yè),壟斷優(yōu)勢通常來自對若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。綠色營銷的興起和實施(一)綠色營銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展,人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境,給人類的生存和發(fā)展造成嚴重威脅。大自然的報復(fù)促使人類猛醒,綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,消費需求的滿足,轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求,是綠色營銷賴以形成的推動力,并決定了綠色市場規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年,在意大利成立的羅馬俱樂部指出:人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月,聯(lián)合國首次召開了斯德哥爾摩人類環(huán)境會議,通過了全球性環(huán)保行動計劃和《人類環(huán)境宣言》,向全世界發(fā)出呼吁:人類只有一個地球。進入20世紀90年代,一些國家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。20世紀80年代前,由于我國糧油食品農(nóng)藥殘留量超標,出口產(chǎn)品因保護臭氧層的有關(guān)國際公約而受阻,因此,對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發(fā),1984年在廣州出現(xiàn)了全國第一家無公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月,國務(wù)院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”,制定了《綠色食品標志管理辦法》,開始實施綠色食品標志制度。1993年5月,中國綠色食品發(fā)展中心加入了“有機農(nóng)業(yè)運動國際聯(lián)盟”。除綠色食品外,我國綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量,膠體電池;1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑,獲得日內(nèi)瓦博覽會金獎。1994年,農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項基本原則,并正式?jīng)Q定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標志。1994年3月25日,國務(wù)院通過了《中國21世紀議程——中國21世紀人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書》,是從中國的具體國情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā),提出的促進經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初,全國已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開發(fā),除食品外,其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開發(fā),綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建,《中國21世紀議程》在行動中。(二)綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟,一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰(zhàn)略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰(zhàn)略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰(zhàn)略在全球綠色浪潮興起的時代,企業(yè)應(yīng)基于環(huán)境和社會利益考慮,在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎(chǔ)上,制定能夠體現(xiàn)綠色營銷內(nèi)涵的戰(zhàn)略計劃,以便有利于長期發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)明確企業(yè)研制綠色產(chǎn)品的計劃及必要的資源投入,具體說明環(huán)保的努力方向及措施。綠色營銷戰(zhàn)略應(yīng)以滿足綠色需求為出發(fā)點和歸宿,既要滿足現(xiàn)有與潛在綠色需求,還要促進綠色消費意識和綠色需求的發(fā)展。綠色營銷戰(zhàn)略要導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS,爭取獲得綠色標識,制定綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益,實現(xiàn)合理的“綠色盈利”,從長遠看這是綠色營銷戰(zhàn)略實施的必然結(jié)果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強調(diào)營銷組合中的“綠色”因素,首先要重視綠色消費需求的調(diào)查與引導(dǎo),產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營不僅對社會發(fā)展或環(huán)境改善有所貢獻,而且能有效地樹立良好的企業(yè)形象,沖破人為設(shè)置的“綠色壁壘”,適應(yīng)“環(huán)?;貧w”
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