物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)

目錄物業(yè)公司食堂工作人員崗位職責(zé)物業(yè)公司出納會(huì)計(jì)崗位職責(zé)物業(yè)公司人事專員崗位職責(zé)物業(yè)公司保潔部主管崗位職責(zé)物業(yè)公司產(chǎn)權(quán)管理崗崗位職責(zé)物業(yè)公司說(shuō)務(wù)管理崗崗位職責(zé)物業(yè)公司巡邏崗秩序維護(hù)員崗位職責(zé)物業(yè)公司維修部主管崗位職責(zé)物業(yè)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)物業(yè)公司核算管理崗崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司會(huì)務(wù)服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司工程維修部班長(zhǎng)崗位職責(zé)物業(yè)公司維修員崗位職責(zé)物業(yè)公司客服主管崗位職責(zé)物業(yè)公司報(bào)表管理崗崗位職責(zé)物業(yè)公司財(cái)務(wù)信息化主管崗崗位職責(zé)物業(yè)公司財(cái)務(wù)部主任崗位職責(zé)物業(yè)公司客服員（客服經(jīng)理）崗位職責(zé)物業(yè)公司保潔員崗位職責(zé)物業(yè)公司垃圾清運(yùn)員崗位職責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司保潔部班長(zhǎng)崗位職責(zé)物業(yè)公司監(jiān)控中心秩序維護(hù)員崗位職責(zé)物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司門崗秩序維護(hù)員崗位職責(zé)物業(yè)公司秩序維護(hù)部班長(zhǎng)崗位職責(zé)物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)物業(yè)公司辦公區(qū)主管崗位職責(zé)物業(yè)公司食堂工作人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)開餐，不擅離職守、串崗、脫崗。服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可，保熱保鮮。服務(wù)周到，禮貌待人，對(duì)員工一視同仁。遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，合理使用原材料節(jié)約水、電、煤氣。嚴(yán)格遵守<<食品衛(wèi)生法>>及各項(xiàng)制度，搞好廚房、餐廳衛(wèi)生，保證無(wú)過(guò)期變質(zhì)食品，防止食物中毒。進(jìn)入廚房將工作服穿戴整齊，廚房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙。自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)操作技能。服從主管調(diào)動(dòng)，維護(hù)好廚房灶具、設(shè)備，做好餐前餐后工作。物業(yè)公司出納會(huì)計(jì)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)審核過(guò)的費(fèi)用領(lǐng)用、簽發(fā)工作。負(fù)責(zé)根據(jù)主管會(huì)計(jì)提供的支票填制進(jìn)賬單。負(fù)責(zé)物業(yè)公司相關(guān)費(fèi)用的收繳與支出工作。負(fù)責(zé)整理結(jié)算票據(jù)工作。負(fù)責(zé)對(duì)每月的記賬憑證進(jìn)行排序整理。負(fù)責(zé)現(xiàn)金、存款、存單的管理。負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬逐筆登記，根據(jù)記賬憑證編制現(xiàn)金報(bào)表。不超限額保存現(xiàn)金，不私借、挪用公款。負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)和現(xiàn)金日記賬記載，字跡工整規(guī)范。負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)現(xiàn)金保管和入賬工作。負(fù)責(zé)公司的賬務(wù)報(bào)銷工作。遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。物業(yè)公司人事專員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排、跟進(jìn)公司員工培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)辦理員工招聘、辭退及員工勞動(dòng)合同續(xù)簽及按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)接、調(diào)檔等手續(xù)。負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)，辦理員工工資、獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放審批手續(xù)。辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納手續(xù)。針對(duì)本地區(qū)同行業(yè)薪資水平制訂符合企業(yè)發(fā)展的可行薪資方案?？茖W(xué)合理的提出符合崗位人員任用依據(jù)，為公司員工任用提供保障。對(duì)IS。質(zhì)量體系中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正、制定預(yù)防措施，并跟進(jìn)驗(yàn)證。遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。物業(yè)公司保潔部主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門管理方案、規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，督促檢查班組成員的衛(wèi)生清潔情況，對(duì)于不合格服務(wù)及時(shí)糾正；負(fù)責(zé)建筑垃圾清運(yùn)車輛協(xié)調(diào)工作，建筑垃圾日產(chǎn)日清；負(fù)責(zé)空置房保潔安排打掃工作；幫助員工解決工作中遇到的疑難問(wèn)題；及時(shí)將每月所需物品采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，對(duì)部門清潔工具、材料的保管負(fù)總責(zé);負(fù)責(zé)審核各班組的考勤、加班情況等；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性清潔工作；組織保潔培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平能力；遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。物業(yè)公司產(chǎn)權(quán)管理崗崗位職責(zé)產(chǎn)權(quán)登記（產(chǎn)權(quán)登記、變動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記、注銷產(chǎn)權(quán)登記）。登記主要通過(guò)產(chǎn)權(quán)登記系統(tǒng)錄入各項(xiàng)登記信息，自行審核無(wú)誤上報(bào)，并向國(guó)資委報(bào)送各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)登記的申請(qǐng)文件，待國(guó)資委產(chǎn)權(quán)處審核通過(guò)，登記成功。預(yù)約時(shí)間，到國(guó)資委產(chǎn)權(quán)處，領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證。產(chǎn)權(quán)變更：變更內(nèi)容有增持、減少股份；變更股權(quán)；改制；增加、減少出資等。在變更發(fā)生時(shí)，都要按照國(guó)資委要求的程序進(jìn)行，完成變動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記。重要變動(dòng)時(shí)，按照產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的程序進(jìn)行。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓：收到集團(tuán)公司批準(zhǔn)的相關(guān)文件，并按照國(guó)資委的要求，聘請(qǐng)中介審計(jì)、評(píng)估機(jī)構(gòu)出具相關(guān)文件。報(bào)送其資料給國(guó)資委產(chǎn)權(quán)處及相關(guān)專家，專家提出疑問(wèn)時(shí)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況請(qǐng)中介審計(jì)、評(píng)估機(jī)構(gòu)作出書面答疑文件，再次報(bào)送審核，待專家審核通過(guò)時(shí)，辦理轉(zhuǎn)讓程序，完成注銷產(chǎn)權(quán)登記。協(xié)議轉(zhuǎn)讓按照注銷產(chǎn)權(quán)登記的程序辦理；掛牌交易按照國(guó)資委、交易中心的要求進(jìn)行。產(chǎn)權(quán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)錄入、審核、上報(bào)、自查。產(chǎn)權(quán)信息傳遞產(chǎn)權(quán)歸檔，登記、變更、轉(zhuǎn)讓報(bào)國(guó)資委的相關(guān)資料歸檔，并把產(chǎn)權(quán)證統(tǒng)移交檔案室。產(chǎn)權(quán)登記年度檢查，對(duì)本年日常辦理的占有、變動(dòng)、注銷產(chǎn)權(quán)登記統(tǒng)組織的年度檢查或抽查，并形成產(chǎn)權(quán)登記年度匯總表和年度匯總分析報(bào)告的工作，于每年3月31日完成。物業(yè)公司說(shuō)務(wù)管理崗崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司本部機(jī)關(guān)和各服務(wù)處社保費(fèi)的申報(bào)交納：每月與人力資源部核對(duì)社保費(fèi)繳費(fèi)金額，按照人力資源部提供的社保費(fèi)核定表在省地稅局網(wǎng)站上申報(bào)交納。工會(huì)經(jīng)費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金及其他費(fèi)的申報(bào)交納：每季度根據(jù)工會(huì)提供的工會(huì)經(jīng)費(fèi)繳費(fèi)表到省地稅直征局納稅大廳申報(bào)，其他費(fèi)視具體情況交納。個(gè)人所得稅的計(jì)算匯總工作：每月按照人力資源部提供的機(jī)關(guān)工資數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)關(guān)職工的個(gè)人所得稅；做好個(gè)稅的備忘工作。日常的說(shuō)務(wù)申報(bào)交納（增值稅、營(yíng)業(yè)稅及附加、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、房產(chǎn)稅等）：增值稅的申報(bào)交納，15日前帶紙質(zhì)申報(bào)表和電子數(shù)據(jù)到市國(guó)稅申報(bào)大廳申報(bào)交納;其他稅種每月15日前在省地稅網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)申報(bào)。根據(jù)每月的申報(bào)情況做好稅費(fèi)申報(bào)電子臺(tái)賬。票據(jù)、內(nèi)部收據(jù)的領(lǐng)用、繳銷管理：根據(jù)公司本部的開票量到省地稅直征局領(lǐng)購(gòu)票據(jù)，定時(shí)繳銷票據(jù)。做好機(jī)關(guān)、各事業(yè)部及大項(xiàng)目?jī)?nèi)部收據(jù)的領(lǐng)用、繳銷工作。稅票的掃描、保存：稅局將稅款下賬后，在稅局網(wǎng)站上打印電子繳款書及申報(bào)表，并逐份掃面，分類保存。根據(jù)每月的稅費(fèi)申報(bào)電子臺(tái)賬，將各事業(yè)部及大項(xiàng)目的稅款電子繳款書分類，并逐份開具單，將稅款電子繳款書轉(zhuǎn)給各事業(yè)部及大項(xiàng)目入賬。每年3月31日前，完成公司本部及事業(yè)部年收入超12萬(wàn)元所有職工的個(gè)人所得稅納稅工作并以個(gè)人為單元實(shí)施明細(xì)管理；每年的5月31日前完成所得稅的匯算清繳工作。積極配合主管說(shuō)務(wù)機(jī)關(guān)省地稅直征局和市國(guó)稅局，按時(shí)完成主管員安排的其他說(shuō)務(wù)工作；配合說(shuō)務(wù)機(jī)關(guān)做好說(shuō)務(wù)稽查自查工作。配合本部門其他同事的工作，配合機(jī)關(guān)其他部門的工作；認(rèn)真按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。物業(yè)公司巡邏崗秩序維護(hù)員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)巡查小區(qū)，留意治安消防情況；監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修；負(fù)責(zé)小區(qū)車輛管理工作，嚴(yán)禁路面停放車輛；負(fù)責(zé)所在區(qū)域樓層外立面巡查、禁止空調(diào)外掛機(jī)和室外晾衣架安裝，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并匯報(bào)班長(zhǎng)；遇見(jiàn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)須敬禮；負(fù)責(zé)崗位衛(wèi)生清潔工作；按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫值班記錄和清點(diǎn)交接物品；遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。物業(yè)公司維修部主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)；建立健全小區(qū)設(shè)施設(shè)備、維修檔案，完善設(shè)施設(shè)備臺(tái)卡，完善各類工程維修資料記錄表單；根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況制定維保計(jì)劃并組織實(shí)施；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；跟進(jìn)項(xiàng)目工程施工，針對(duì)工程設(shè)計(jì)提出合理化建議；定期組織檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況并做好詳細(xì)記錄；定期組織檢查小區(qū)排污系統(tǒng)；做好小區(qū)公共能耗、業(yè)主另行用電、用水的檢查統(tǒng)計(jì)核算及費(fèi)用收取工作；做好房屋接管驗(yàn)收、各類資料交接、業(yè)主上房驗(yàn)房工作；做好業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的維修及公共區(qū)域維修工作安排；做好有償維修服務(wù)工作安排；遵守集團(tuán)和公司的各項(xiàng)反腐倡廉制度，堅(jiān)持廉潔自律。物業(yè)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)1財(cái)務(wù)制度建設(shè)1.1負(fù)責(zé)主持制定公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察等工作的規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況；1.2負(fù)責(zé)組織執(zhí)行有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)；2資金管理2.2負(fù)責(zé)根據(jù)總經(jīng)理指示和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需求，籌集企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需資金，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求，審批企業(yè)重大資金流向；2.3依照企業(yè)對(duì)資金的需求，疏通融資渠道，維護(hù)與金融機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系，滿足企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的資金需求；3財(cái)務(wù)工作管理3.1負(fù)責(zé)組織編制各種財(cái)務(wù)收支及資金計(jì)劃，落實(shí)和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，定期將計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析并上報(bào)總經(jīng)理;3.2負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察等方面的工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；3.3負(fù)責(zé)定期對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行考核、督促、檢查，提高財(cái)務(wù)部門的工作效率；4財(cái)務(wù)監(jiān)控4.1負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理有關(guān)財(cái)務(wù)方面的決議，對(duì)公司日常資金運(yùn)作和財(cái)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控;4.2負(fù)責(zé)監(jiān)控大宗資金的運(yùn)作；5財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)5.1負(fù)責(zé)定期對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行階段性的財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并提出財(cái)務(wù)改進(jìn)方案；6財(cái)務(wù)審計(jì)、督辦管理6.1負(fù)責(zé)組織制訂年度審計(jì)工作計(jì)劃；6.2負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定組織實(shí)施年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)、經(jīng)營(yíng)成果審計(jì)等工作；6.2負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生費(fèi)用的審核與批復(fù)；6.4負(fù)責(zé)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的離職審計(jì)及重大財(cái)務(wù)違規(guī)審計(jì)，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn);7部門事務(wù)7.1負(fù)責(zé)指導(dǎo)開發(fā)財(cái)務(wù)部人力資源，提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)；7.2負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)部門的行政事務(wù)處理工作，提高效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；7.3負(fù)責(zé)公司各類支付款項(xiàng)的監(jiān)督和授權(quán)；7.4負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部人員的管理、考核，監(jiān)督其各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；8其他8.1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)公司核算管理崗崗位職責(zé)按照和公司會(huì)計(jì)制度的規(guī)定審核報(bào)賬原始單據(jù)的真實(shí)性、合法性、合規(guī)性和有效性;記賬、報(bào)賬，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚。負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度規(guī)定依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，正確使用會(huì)計(jì)科目，按時(shí)記賬、結(jié)賬、對(duì)賬，做到賬賬相符、賬表相符。復(fù)核會(huì)計(jì)原始憑證，正確填制記賬憑證。負(fù)責(zé)每月機(jī)關(guān)的國(guó)資委快報(bào)，財(cái)政快報(bào)的編制，負(fù)責(zé)編制集團(tuán)公司財(cái)務(wù)要求的月度報(bào)表、季度報(bào)表、年終決算報(bào)表，負(fù)責(zé)編制國(guó)資委要求企業(yè)會(huì)計(jì)決算報(bào)表，負(fù)責(zé)編制財(cái)政廳要求的企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)決算報(bào)表，負(fù)責(zé)其他相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表的按期編制和報(bào)出。負(fù)責(zé)憑證和賬簿的裝訂、保管、歸檔工作，并按照有關(guān)手續(xù)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的借閱。參與機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算、全面預(yù)算管理，編制成本費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析。按時(shí)向有關(guān)考核部門提供數(shù)據(jù)資料，提供其他部門所需的財(cái)務(wù)資料。進(jìn)行固定資產(chǎn)核算，計(jì)提及分配固定資產(chǎn)折舊，參與年終決算審計(jì)要求的固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)，編制機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表，編制機(jī)關(guān)財(cái)政廳固定資產(chǎn)決算報(bào)表。正確計(jì)算公司每個(gè)月各項(xiàng)稅款，按規(guī)定填制機(jī)關(guān)的納稅申報(bào)表，做到按時(shí)準(zhǔn)確申報(bào)當(dāng)期稅費(fèi)。協(xié)助出納做好工資、獎(jiǎng)金等各種款項(xiàng)的銀行支付工作，復(fù)核所有銀行的每一筆網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)。按月進(jìn)行公司6個(gè)銀行賬戶的銀行存款賬與銀行對(duì)賬單的核對(duì)工作，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。住房公積金輔助賬核算、公積金輔助帳套日常核算，開具公積金提取證明，匯總各實(shí)體公積金月繳表，查找差異，匯繳銀行，每年6月21日銀行撥公積金個(gè)人賬戶利息，按銀行提供明細(xì)表錄入個(gè)人利息并核對(duì)個(gè)人往來(lái)余額。完成五保一金的的繳納和返還輔助賬核算。完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)在公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，做好所在項(xiàng)目的全面工作。負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。負(fù)責(zé)接管項(xiàng)目物業(yè)管理工作的運(yùn)行。負(fù)責(zé)接待轄區(qū)業(yè)主的重大投訴，及時(shí)有效組織對(duì)投訴的處理，并向業(yè)主反饋處理意見(jiàn)和結(jié)果。物業(yè)管理圈。積極與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司重大活動(dòng)的環(huán)境渲染和接待工作。組織對(duì)管理重點(diǎn)項(xiàng)目的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。協(xié)助總經(jīng)理做好本公司的反腐倡廉工作，帶頭遵守集團(tuán)的反腐敗制度，堅(jiān)持以身作則、廉潔自律。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)公司會(huì)務(wù)服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)前準(zhǔn)備工作：根據(jù)時(shí)間、人數(shù)、性質(zhì)及會(huì)型要求，落實(shí)服務(wù)員和進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。主管要提前對(duì)會(huì)場(chǎng)的空調(diào)、照明、電器設(shè)備以及門、窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻解決