高中地理課件《旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》_第1頁
高中地理課件《旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》_第2頁
高中地理課件《旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》_第3頁
高中地理課件《旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》_第4頁
高中地理課件《旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

馬爾代夫旅游常識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識第1頁，共11頁。

作為旅游“地陪”應(yīng)具備哪些素質(zhì)，才能使游客高興而來滿意而歸？探究活動第2頁，共11頁。同學(xué)們模擬“地陪”帶領(lǐng)某旅游團完成長沙一日游旅行安排:7月13日18:00去火車站接旅游團,19:30入住7天連鎖酒店.第二天吃完早餐，8:00出發(fā)游岳麓山(2小時)。接下來乘車去橘子洲參觀(2小時),參觀完后到芙蓉華天大酒點吃中餐。下午乘車去世界之窗參觀(2.5小時),參觀完后回五一大道自由購物2小時后集合車赴長沙火車站乘20:45分火車返回結(jié)束旅程.第3頁，共11頁。第一組:請負責(zé)去火車站接團并完成旅游團入住酒店,最后負責(zé)送站服務(wù)。第4頁，共11頁。第二組：請簡單介紹一天的行程安排并任選其中某景點介紹。第5頁，共11頁。第三組:

作為“地陪”請預(yù)測游客在游覽過程中可能碰到那些問題并提出解決的辦法。

第6頁，共11頁。

第四組:作為游客,請評價前三組導(dǎo)游在旅游過程中的表現(xiàn)(服務(wù)態(tài)度,問題處理方面等),并歸納“地陪”導(dǎo)游應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)。第7頁，共11頁。一、導(dǎo)游基本素質(zhì)

1.了解景區(qū),熟悉各方面的情況2.尊重游客,配合領(lǐng)隊和“全陪”工作注意形象,以誠信為主要原則4.一視同仁,凡事講究分寸5.豐富自我,善解人意6.加強聯(lián)系,善始善終3.第8頁，共11頁。聯(lián)系實際在假期里自己聯(lián)系長沙某旅行社，完成一次真正的“地陪”工作。第9頁，共11頁。謝謝第10頁，共11頁。內(nèi)容梗概馬爾代夫。旅行安排:7月13日18:00去火車站接旅游團,19:30入住7天連鎖酒店.。接下來乘車去橘子洲參觀(2小時),參觀完后到芙蓉華天大酒點吃中餐。下午乘車

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論