構(gòu)建科學(xué)合理績效考核標(biāo)準設(shè)想

構(gòu)建科學(xué)合理績效考核標(biāo)準設(shè)想

例1：工作才能考核表〔可作為年終考核用〕

考核時間：年月---年月

主要預(yù)期目的：

主要工作才能：

分類組

表達才能

持續(xù)開展才能

指導(dǎo)力

團隊合作

細分項

促進表達才能

口頭表達才能

書面表達才能

主動性和創(chuàng)新性

靈敏性

專業(yè)技能

指導(dǎo)力

協(xié)作

影響力

培訓(xùn)才能

職業(yè)行為

回應(yīng)才能

評語〔舉例〕

能有效與別人建立合作關(guān)系

表達明確，有條理

快速、明晰條理

表現(xiàn)出的積極性超過其別人

愿意按需要調(diào)整工作重點

已熟悉掌握所有應(yīng)用軟件

帶的小組征管指標(biāo)列全局第2

能團結(jié)別人并激發(fā)別人的上進心

以實際行動為別人樹立典范

反響的信息和建議有建立性

富有技巧性地管理本小組

讓別人理解他負責(zé)的工作的進展

我們已對上述工作才能進展討論并獲得一致意見。

被評估人簽字：

部門指導(dǎo)簽字：

舉例說明例1中的主要預(yù)期目的可以為：

1、自我管理與工作習(xí)慣：例如準時上班，準時參加會議或集體活動；衣冠整潔，工作時間遵守著裝規(guī)定；與指導(dǎo)協(xié)商一致后，制定休假方案；使用完公共設(shè)備或共享資源后，保證別人也能找到等等。

2、沖突管理與團隊目的：例如與其別人工作進度協(xié)調(diào)一致，確保工作順利完成，創(chuàng)造和諧的團隊精神；把榮譽讓給為部門或全局良性開展做出奉獻的人；尊重與敬仰別人的才能，且能利用才能，使整個部門高效工作；不在背后對其別人風(fēng)言風(fēng)語或評頭論足；假如納稅人不滿，能積極傾聽并有效解決；以坦誠與尊重的態(tài)度處理觀點的差異等等。

3、工作結(jié)果與效率目的：例如每年至少提出一個進步工作效率的建議；年內(nèi)使管轄業(yè)戶虧損面降至20%以下；保證申報率入庫率99%以上；平衡手頭各項工作，保證無任何工作延期；作出的案卷文書保證98%以上標(biāo)準合格等等。

4、個人開展目的與技能進步目的:例如年內(nèi)找出兩個影響自己工作的重要因素，并找出相應(yīng)的解決方法；選擇新的崗位技能，并在年內(nèi)掌握它；業(yè)余時間參加一次與專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)或講座；在單位組織的培訓(xùn)或考試中，成績不低于前二十名；與從事類似崗位的同事分享新方法新資料等等。

5、溝通目的：例如在起草公文或執(zhí)法文書時，要防止出現(xiàn)排版和書寫錯誤；開會討論時，主動把偏離會議主題的討論引到正題上來；在發(fā)生的問題影響工作效率之前，及時向指導(dǎo)報告；在納稅人面前樹立耐心、專業(yè)的形象，向他們解釋不能辦理該項業(yè)務(wù)的原因，直到納稅人滿意為止等等。

例2：數(shù)字評級表〔可做為季度、半年或年度考核用〕

姓名：職務(wù)：部門：部門負責(zé)人：

考核期間：

工作目的/范圍

評語〔下面為舉例〕

等級

1、專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技能：擁有工作競爭所必需的知識和技能，并能加以運用，緊跟業(yè)務(wù)開展新趨勢。

只是超過圓滿完成工作必備的程度。

4

2、工作質(zhì)量：工作準確完好，符合目的。

工作高效，令人滿意。

4

3、工作數(shù)量：在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作，并能協(xié)助別人。

經(jīng)常按時無誤地完成工作。

3

4、表達才能：與上下級或納稅人保持公開、有效的交流，口頭和書面表達清楚明白、簡潔易懂。

可以清楚講解復(fù)雜政策，用書面形式明確表達自己的觀點。

4

5、協(xié)作才能：在日常交往中，愿意一起合作，共享信息，提供幫助并容忍別人。

能與科室成員友好相處

3

6、可信度：令人信賴的完成任務(wù)并按要求繼續(xù)工作。

時間緊張或有困難時也不會令人絕望。

4

7、適應(yīng)性/靈敏性：很容易隨日常工作和任務(wù)的變化，按照本級或上級的要求進展調(diào)整，并繼續(xù)高效工作。

能按要求及時調(diào)整并在別人缺勤時愿意承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

5

8、積極性：愿意提供許多新穎的建議，幫助改進工作和解決問題。

愿意向納稅人或者同事提供方便，為工作提供外聯(lián)關(guān)系。

4

9、規(guī)劃/調(diào)度：優(yōu)先安排重點工作，預(yù)測需要并進展調(diào)整。

能帶著一個獨立小組開展工作，別人經(jīng)常依靠他的調(diào)度才能。

5

10、解決問題：在自己職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，提出多種解決方案，并為正確行事提供建議。

對解決方案進展透徹分析和改進。

4

上次評定以來的業(yè)績：〔部門負責(zé)人填寫〕

業(yè)務(wù)強項：〔部門負責(zé)人填寫〕

有待改進之處：〔部門負責(zé)人填寫〕

行動方案：〔部門負責(zé)人填寫〕

個人評語：〔由個人填寫〕

我確認本考核表的內(nèi)容已與我進展討論。

員工簽字：日期：

部門負責(zé)人簽字：日期：

人事或政工科簽字：日期：

例2填寫說明：

等級：對每個干部的每個方面進展評級，根據(jù)職責(zé)選取最可以說明其工作程度的數(shù)字填在表格中，每個方面或者用數(shù)字評級，或者標(biāo)明NA/NO〔不適用/未觀察〕。在工作范圍下標(biāo)明總的等級。等級含義：5是一貫高于工作要求，經(jīng)證實，全部任務(wù)和目的的完成情況非常出色，總體表現(xiàn)突出。4是到達并經(jīng)常高于工作要求，經(jīng)證實，能圓滿完成全部主要任務(wù)和目的，有些方面一貫高于要求。3是一貫到達工作要求，經(jīng)證實，能圓滿完成全部或大部分主要任務(wù)和目的。2是工作不連接，部分到達工作要求，但并非總是如此?？傮w表現(xiàn)低于可承受的程度，必須加以改進以到達最低崗位要求。1一貫低于工作要求，多數(shù)方面達不到要求，