《連鎖經(jīng)營法律法規(guī)》教學資源 習題 項目四 習題及答案

PAGEPAGE4項目四習題一、單項選擇題：1、消費者僅指因（ ）目的而購買商品、使用商品的人A．非商業(yè)性 B.商業(yè)性2（ ）是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務所采取的各行動。A．生產者行為 B.消費者行為3（ ）是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產全不受損害的權利。A．知情權 B.公平交易權 C.安全權4（ ）是指國家通過制定《消費者權益保護法》等有關消費者保護法律法規(guī)和規(guī)章，不斷建立健全消費者權益保護的法律制度。A．行政保護 B.立法保護 C.5（ ）是消費者維護自身權利的最好維護者保護 C.司法保護D.消費者自我保護的意識二、多項選擇題：1、從法律的意義上講，消費者應該是為個人的目的（ ）的社會成員。2、消費者行為主要有（ ）等特點。A．多樣復雜性 B.非專家性 C.易變發(fā)展性 D.可引導性3、消費者權利，指的是消費者在購買、使用商品或者接受服務中所享有由法律、法規(guī)確認，受法律、法規(guī)保護的權利，是消費主體的（ ）的合稱A．權利 B.利益4經(jīng)營者義務是指法律（ 必須作出或禁止作出一定行為的約束A．從事商品生產 B.從事商品經(jīng)營C.購買商品的社會成員 D.提供服務的自然人、法人和其他組5、國家和社會對消費者權利保護可分為（ ）等方面。A．立法保護 B.行政保護 C.司法保護 D.社會保三、簡答題：1、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，消費者享有哪些基本權利？2、在消費法律關系中，經(jīng)營者有哪些基本義務？3、國家和社會對消費者權利有哪些保護方式？4、在進行消費過中，消費者維護自身權利應注意培養(yǎng)哪些意識？四、案例分析：1、20005107638000，322xxxx3200店賠償。店方則認為，餐廳醒目位置張貼有“請妥善保管好自己的財物，謹防小店賠償。店方則認為，餐廳醒目位置張貼有“請妥善保管好自己的財物，謹防小xxxx未提供存包服務及保安等有效措施，致其財物被盜，理應賠償。雙方協(xié)商未果，未提供存包服務及保安等有效措施，致其財物被盜，理應賠償。雙方協(xié)商未果，xxxx4800試問：本案中店內張貼警示標語，是否可以對顧客丟失財物免責？答案：一、單選題：1.A 2.B 3.C 4.B 5.D二、多選題：1.ABC 2.ABCD3.AB 4.BD5.ABCD三、簡答題：1、國際消費者聯(lián)盟就已確定了消費者有下列基本權利：（1）安全保障權（2）知悉真情權（3）自主選擇權（4）公平交易權（5）依法求償權（6）依法結社權（7）求教獲知權（8）維護尊嚴權（9）監(jiān)督批評權2、經(jīng)營者有下列基本義務：（1）履行法定或約定義務（2）聽取意見、接受監(jiān)督（3）保證人身和財產安全（4）提供真實信息（5）標明真實名稱和標志（6）出具憑證、單據(jù)（7）保證質量（8）履行“三包”義務（9）不得做出不公平、不合理的規(guī)定（10）禁止侵犯人格權3、國家和社會對消費者權利保護消費者權利保護是指國家通過立法、行政和司法活動，保護消費者在消費領域依法享有的權益。它可分為立法保護、行政保護、司法保護、社會保護等方面。4、作為消費者，在進行消費過中，應注意培養(yǎng)以下意識：自我防范意識權利意識四、案例分析：1、吳某等人是該飯莊的消費者。根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營身財產安全受到侵犯，吳某作為消費者理應受到賠償。張某是購買吊扇的消費者。根據(jù)《產品質量法》第12條規(guī)定，產品質量應該檢驗合格，不得以不合格產品冒充合格產品；根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者有保證其所提供的商品和服務不損害消費者人身及財產安全的義務；同時，消費者享有安全權和求償權。該題中，張某所購買的吊扇為不合格產品，存在威脅消費者人身及財產安全的隱患，因此，吊扇銷售者和生產者應當承擔賠償責任。張某可以向吊扇生產者及銷售者要求追償