油墨行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測(cè)分析

油墨行業(yè)產(chǎn)銷需求與投資預(yù)測(cè)分析UV數(shù)碼噴印墨水市場(chǎng)空間工業(yè)噴墨的迅速發(fā)展主要依托于UV數(shù)碼噴印技術(shù)的出現(xiàn)，這種技術(shù)進(jìn)一步拓展了承印材料的范圍，同時(shí)解決了常見(jiàn)溶劑型噴印墨水的不足。當(dāng)前，UV數(shù)碼噴印墨水主要的工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域包括廣告圖像、工藝裝飾、包裝出版、建筑裝潢、電子電路等眾多產(chǎn)業(yè)。根據(jù)SmithersPira所發(fā)布的報(bào)告，UV數(shù)碼噴墨打印將在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，其市場(chǎng)規(guī)模在2018年達(dá)到159億美元，并將在未來(lái)5年増長(zhǎng)18．3%。國(guó)內(nèi)UV數(shù)碼噴印市場(chǎng)屬于起步階段，但市場(chǎng)份額也在逐步擴(kuò)大，隨著設(shè)備的引進(jìn)、UV數(shù)碼噴印墨水的改進(jìn)、UV噴墨打印系統(tǒng)的完善、噴印工藝的開(kāi)發(fā)，UV數(shù)碼噴印技術(shù)在薄膜、金屬、陶瓷、織物、木材和玻璃等介質(zhì)上的應(yīng)用都在快速增長(zhǎng)。UV數(shù)碼噴印墨水作為當(dāng)前市場(chǎng)的新型墨水，其優(yōu)良的性能逐漸得到市場(chǎng)的認(rèn)可，需求不斷擴(kuò)大。根據(jù)中國(guó)印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2019年，我國(guó)UV噴印墨水市場(chǎng)規(guī)模為1．27萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)18．69%。受疫情影響，預(yù)計(jì)2020年同比小幅下降，2021年起將會(huì)恢復(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2022年我國(guó)UV噴印墨水市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至1．80萬(wàn)噸?？傮w而言，與國(guó)外市場(chǎng)相比，我國(guó)的UV噴印墨水市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展空間。油墨行業(yè)發(fā)展機(jī)遇（一）產(chǎn)業(yè)政策的支持油墨行業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其發(fā)展受到國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持，行業(yè)發(fā)展前景明朗。同時(shí)，數(shù)碼噴印技術(shù)及材料行業(yè)是國(guó)家、地方等相關(guān)部門重點(diǎn)鼓勵(lì)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)各類工業(yè)印制產(chǎn)業(yè)在能源消耗及排污等方面存在諸多問(wèn)題，數(shù)碼噴印技術(shù)具備降低人工能耗、減少污廢排放等綠色清潔生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，符合國(guó)家對(duì)傳統(tǒng)印制產(chǎn)業(yè)節(jié)能減排、數(shù)字化改造，以及加快突破新材料產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)，擴(kuò)大其在新一代信息技術(shù)、高端裝備制造產(chǎn)業(yè)應(yīng)用范圍的指導(dǎo)要求。《十三五國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《印刷業(yè)十三五時(shí)期發(fā)展規(guī)劃》和《產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)發(fā)展指南（2017年）》等一系列國(guó)家、地方和行業(yè)政策的推出，對(duì)數(shù)碼噴印產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的政策支持和制度保障，帶來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。（二）應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，數(shù)字化產(chǎn)品和數(shù)字化生產(chǎn)方式的進(jìn)一步普及，數(shù)字化生產(chǎn)手段將成為各行業(yè)重要的發(fā)展方向，除傳統(tǒng)辦公打印應(yīng)用領(lǐng)域外，數(shù)碼噴印技術(shù)越來(lái)越廣泛地應(yīng)用于紡織印花、廣告圖像、包裝出版、建筑裝潢、電子電路、工藝裝飾、食品醫(yī)療以及航空航天等眾多工業(yè)領(lǐng)域。隨著數(shù)碼噴印技術(shù)被更加廣泛地使用，更多不同類型的用戶對(duì)數(shù)碼噴印的需求將大幅增加。未來(lái)，數(shù)碼噴印技術(shù)將繼續(xù)朝節(jié)能環(huán)保、功能性提升、適應(yīng)更廣闊的數(shù)字印刷領(lǐng)域的方向發(fā)展，數(shù)碼噴印的市場(chǎng)規(guī)模將得到進(jìn)一步的提升。油墨行業(yè)與下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性數(shù)碼噴印行業(yè)的下游行業(yè)主要包括紡織印花、廣告圖像、包裝出版、建筑裝潢、電子電路、工藝裝飾、食品醫(yī)療以及航空航天等眾多工業(yè)印制領(lǐng)域。數(shù)碼噴印墨水是數(shù)碼噴印環(huán)節(jié)的關(guān)鍵耗材，需要與數(shù)碼噴印設(shè)備配套共同應(yīng)用于下游工業(yè)印制領(lǐng)域。一般情況下，基于設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)保修、系統(tǒng)升級(jí)等因素的考量，終端客戶往往會(huì)優(yōu)先選擇與其采購(gòu)設(shè)備相配套的耗材、配件產(chǎn)品，因此，數(shù)碼噴印墨水主要通過(guò)與數(shù)碼噴印設(shè)備搭配銷售的方式間接向下游行業(yè)進(jìn)行銷售。紡織品數(shù)碼印花行業(yè)發(fā)展概況目前，紡織品印花工藝主要分為傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花和數(shù)碼噴墨印花。目前在高端紡織品印花領(lǐng)域，數(shù)碼噴墨印花已對(duì)傳統(tǒng)絲網(wǎng)印花形成了明顯的替代趨勢(shì)。從全球范圍來(lái)看，紡織數(shù)碼印花產(chǎn)業(yè)主要集中于歐洲、北美、亞太地區(qū)和拉丁美洲等區(qū)域。歐洲的紡織數(shù)碼印花始終走在全球數(shù)碼印花產(chǎn)業(yè)的前列，是全球最大的數(shù)碼印花產(chǎn)品需求與生產(chǎn)地，其數(shù)碼印花技術(shù)已逐漸普及，眾多設(shè)計(jì)、服裝、家紡等紡織印花企業(yè)已大量使用數(shù)碼印花技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，預(yù)計(jì)到2020年，歐洲數(shù)碼印花量占其印花總量將達(dá)到50%。目前，亞太地區(qū)的印花體量最大，約占全球印花總量的70%以上，其中以中國(guó)和印度這兩個(gè)人口大國(guó)為主，但數(shù)碼印花量占其印花總量比例較低，從2010年至2020年，該比例將從0．4%增長(zhǎng)至6．3%左右，復(fù)合增長(zhǎng)率領(lǐng)先于其他地區(qū)，亞太地區(qū)將成為全球數(shù)碼印花最為重要的市場(chǎng)之一。在產(chǎn)值方面，預(yù)計(jì)到2021年，全球數(shù)碼印花市場(chǎng)市值或?qū)⒊^(guò)340億美元，年復(fù)合增速為20%左右。我國(guó)紡織數(shù)碼印花技術(shù)起步較晚，經(jīng)歷了技術(shù)探索、打樣定制、小批量生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)四個(gè)階段。當(dāng)前，我國(guó)數(shù)碼印花量占印花總量比重較小，約為11%左右。但經(jīng)過(guò)了10余年的發(fā)展，數(shù)碼印花技術(shù)不斷進(jìn)步，作為國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策積極扶持的清潔生產(chǎn)方式，已逐漸被市場(chǎng)所接受。在數(shù)碼印花技術(shù)快速發(fā)展的推動(dòng)下，我國(guó)紡織數(shù)碼印花墨水的研發(fā)進(jìn)程加快，取得了明顯的技術(shù)進(jìn)步，已由過(guò)去完全依賴進(jìn)口轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餮邪l(fā)為主的模式。我國(guó)數(shù)碼印花墨水的許多關(guān)鍵技術(shù)如穩(wěn)定性、色彩飽和度、與噴頭和供墨系統(tǒng)匹配性、與紡織品面料適應(yīng)性等方面，以及研磨、過(guò)濾、分散等關(guān)鍵工藝已得到一定程度上的突破。國(guó)產(chǎn)數(shù)碼印花墨水色譜較為齊全，在上色率、鮮艷度、耐光性、耐氯牢度、皂洗牢度、干濕摩擦度、重現(xiàn)性等方面都可以達(dá)到出口要求，且價(jià)格和進(jìn)口墨水相比具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。印刷技術(shù)行業(yè)概況印刷技術(shù)的發(fā)展歷經(jīng)了漫長(zhǎng)的演變過(guò)程，到今天已經(jīng)發(fā)展形成以凹版印刷、柔版印刷、膠版印刷和絲網(wǎng)印刷為代表的傳統(tǒng)有版印刷方式，和以數(shù)字噴墨印刷為代表的數(shù)字無(wú)版印刷方式兩大類。數(shù)碼噴印技術(shù)集計(jì)算機(jī)、機(jī)電一體化、精密機(jī)械制造、精細(xì)化工等高新技術(shù)于一體，主要運(yùn)用數(shù)字化原理和噴射技術(shù)，將各種經(jīng)數(shù)字化手段制作處理的數(shù)字化圖案輸入電子計(jì)算機(jī)，通過(guò)電子計(jì)算機(jī)編輯處理，由控制系統(tǒng)控制數(shù)碼噴頭將各類專用墨水噴印至基材。包裝及出版物數(shù)碼印刷行業(yè)發(fā)展概況印刷產(chǎn)業(yè)主要包括包裝印刷、書(shū)刊出版物印刷以及商務(wù)印刷等，根據(jù)SmithersPira所發(fā)布的調(diào)研報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2019年全球印刷品市場(chǎng)價(jià)值約為8，083億美元，預(yù)計(jì)到2024年將增長(zhǎng)至8，627億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為1．3%。未來(lái)五年內(nèi)，數(shù)字印刷尤其是噴墨印刷在整個(gè)印刷市場(chǎng)中越來(lái)越重要，其2019年占比已上升至17．4%，預(yù)計(jì)至2024年將達(dá)到21．1%。2019年，全球采用數(shù)字印刷方式的包裝產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值約為189億美元，預(yù)計(jì)到2024年將增長(zhǎng)至316億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約達(dá)13．1%，數(shù)字印刷已成為印刷領(lǐng)域中最具活力、增長(zhǎng)速度最快的細(xì)分市場(chǎng)，廣泛應(yīng)用于瓦楞紙板、紙箱、柔性塑料、硬質(zhì)塑料和金屬包裝等產(chǎn)品。我國(guó)是世界上最大的包裝印刷市場(chǎng)，根據(jù)國(guó)家新聞出版廣電總局統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)印刷復(fù)制行業(yè)（包括出版物印刷、包裝裝潢印刷、其他印刷品印刷、專項(xiàng)印刷、復(fù)制和印刷物資供銷）實(shí)現(xiàn)收入13，802．63億元，其中，出版物印刷和包裝裝潢印刷合計(jì)實(shí)現(xiàn)收入12，575．47億元，占印刷復(fù)制行業(yè)總收入比重超90%。根據(jù)KeypointIntelligence下屬InfoTrends對(duì)我國(guó)包裝印刷廠商的調(diào)研顯示，63%的廠商通過(guò)提供傳統(tǒng)和數(shù)字服務(wù)相結(jié)合的方式以保證其業(yè)務(wù)的安定性，而只使用數(shù)字印刷設(shè)備的廠商占比僅為7%，數(shù)字印刷在包裝及出版物數(shù)碼印刷領(lǐng)域還有較大的提升空間。油墨行業(yè)與上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性主要產(chǎn)品數(shù)碼噴印墨水的原材料主要分為兩類，一類是染料、顏料色粉、色漿等色料類化工制品，另一類是溶助劑類化工制品，包括單體、光引發(fā)劑、醇醚類化工制品等品種。相比傳統(tǒng)油墨，數(shù)碼噴印墨水的品質(zhì)更高且專用型較強(qiáng)，因此對(duì)上游原材料也提出了更高的要求。我國(guó)是染料、顏料產(chǎn)品的生產(chǎn)大國(guó)，主要集中于江蘇、浙江等華東地區(qū)，品種豐富且產(chǎn)量較大。但隨著近年國(guó)家對(duì)環(huán)境整治力度的加強(qiáng)，以及接連受到重大安全生產(chǎn)事故的影響，一大批色料生產(chǎn)企業(yè)被迫停產(chǎn)或關(guān)閉，導(dǎo)致近年來(lái)的色料類原料曾一度出現(xiàn)了供應(yīng)緊張、價(jià)格波動(dòng)以及質(zhì)量不穩(wěn)定的情況。色料類原料占產(chǎn)品成本的比重相對(duì)較高，其對(duì)數(shù)碼噴印墨水產(chǎn)品的價(jià)格以及產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面均存在一定的影響。目前，色料生產(chǎn)企業(yè)已陸續(xù)完成了整改并恢復(fù)生產(chǎn)，原料供應(yīng)、價(jià)格及質(zhì)量等方面也趨于穩(wěn)定。溶助劑類原材料主要來(lái)源于國(guó)內(nèi)化工企業(yè)，目前我國(guó)該類原材料的生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量較多，市場(chǎng)供應(yīng)較為充足。營(yíng)銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)指作為營(yíng)銷者的企業(yè)整體，微觀營(yíng)銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營(yíng)銷活動(dòng)的利益關(guān)系者。但從營(yíng)銷部門的角度看，營(yíng)銷活動(dòng)能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營(yíng)銷部門在分析企業(yè)的外部營(yíng)銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，必須設(shè)立某種形式的營(yíng)銷部門。市場(chǎng)營(yíng)銷部門一般由市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營(yíng)銷研究與計(jì)劃以及定價(jià)專家等組成。營(yíng)銷部門在制定和實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭(zhēng)取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)和威脅相平衡。營(yíng)銷部門不是孤立存在的，它還面對(duì)著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營(yíng)銷部門與財(cái)務(wù)、采購(gòu)、制造、研究與開(kāi)發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭(zhēng)取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務(wù)狀況如何，它們與營(yíng)銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對(duì)營(yíng)銷決策的制定與實(shí)施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對(duì)各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán)，營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研預(yù)測(cè)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作，需要研究與開(kāi)發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會(huì)、總經(jīng)理及其辦事機(jī)構(gòu)組成，負(fù)責(zé)確定企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營(yíng)銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出營(yíng)銷決策，市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)從屬于企業(yè)總目標(biāo)，并為總目標(biāo)服務(wù)的次級(jí)目標(biāo)，營(yíng)銷部門所制定的計(jì)劃也必須在高層管理部門的批準(zhǔn)和推動(dòng)下實(shí)施。體驗(yàn)營(yíng)銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”，體驗(yàn)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng)，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過(guò)顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說(shuō)不清楚的、等待別人來(lái)喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中，顧客的感知效果便是體驗(yàn)營(yíng)銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中，積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營(yíng)銷感覺(jué)直觀，形象生動(dòng)，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費(fèi)者即時(shí)做出購(gòu)買決定，具有立竿見(jiàn)影的促銷效果。但是體驗(yàn)營(yíng)銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對(duì)物質(zhì)需要的比重增加；從消費(fèi)的內(nèi)容看，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問(wèn)題。在營(yíng)銷設(shè)計(jì)中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)的、相對(duì)穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營(yíng)銷中，由于個(gè)性的差異性，精神追求個(gè)性化，并且每個(gè)人對(duì)同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無(wú)二的感受，無(wú)法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗(yàn)的角度，在營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類，獨(dú)具一格，別開(kāi)生面，滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開(kāi)發(fā)，大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對(duì)生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購(gòu)買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺(jué)和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè)，稱為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營(yíng)銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng)，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費(fèi)者的意見(jiàn)，據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度?？傊?，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者，因而將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過(guò)大量推銷和促銷來(lái)獲取利潤(rùn)不同，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā)，通過(guò)整體營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來(lái)獲取利潤(rùn)、提高盈利率。制訂計(jì)劃和實(shí)施、控制營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、定位和營(yíng)銷組合的思考與決策，最后要形成營(yíng)銷計(jì)劃，作為營(yíng)銷行動(dòng)的依據(jù)?！盃I(yíng)銷計(jì)劃”是一個(gè)統(tǒng)稱，一般分為品牌營(yíng)銷計(jì)劃，即關(guān)于單個(gè)品牌的營(yíng)銷計(jì)劃；產(chǎn)品類別營(yíng)銷計(jì)劃，關(guān)于一類產(chǎn)品、產(chǎn)品線的營(yíng)銷計(jì)劃，已經(jīng)完成、認(rèn)可的品牌計(jì)劃應(yīng)納入其中；新產(chǎn)品計(jì)劃，在現(xiàn)有產(chǎn)品線增加新產(chǎn)品項(xiàng)目、進(jìn)行開(kāi)發(fā)和推廣活動(dòng)的營(yíng)銷計(jì)劃；細(xì)分市場(chǎng)計(jì)劃，面向特定細(xì)分市場(chǎng)、顧客群的營(yíng)銷計(jì)劃；區(qū)域市場(chǎng)計(jì)劃，面向不同國(guó)家、地區(qū)、城市等的營(yíng)銷計(jì)劃；客戶計(jì)劃，是針對(duì)特定的主要顧客的營(yíng)銷計(jì)劃。這些不同層面的營(yíng)銷計(jì)劃，相互之間需要協(xié)調(diào)、整合。從時(shí)間跨度看，營(yíng)銷計(jì)劃可分長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性計(jì)劃和年度營(yíng)銷計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃要考慮哪些因素會(huì)成為今后驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的力量，可能發(fā)生的不同情境，企業(yè)希望在未來(lái)市場(chǎng)占有的地位及應(yīng)采取的措施。它是一個(gè)基本框架，由年度營(yíng)銷計(jì)劃使之具體化。必要時(shí)，企業(yè)需要每年對(duì)戰(zhàn)略性計(jì)劃進(jìn)行審計(jì)和修訂。制訂營(yíng)銷計(jì)劃之后，企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位需組織力量落實(shí)，并對(duì)營(yíng)銷進(jìn)程進(jìn)行控制，以保證達(dá)成預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷組織的設(shè)置原則企業(yè)的具體情況各異，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不可能、也無(wú)必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)需要注意：（1）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場(chǎng)、顧客之間的關(guān)系。滿足市場(chǎng)、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責(zé)任；能比競(jìng)爭(zhēng)者更好地完成這一任務(wù)，也是組建營(yíng)銷部門的基本目的。（2）設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)，在服務(wù)顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導(dǎo)性作用。（3）營(yíng)銷部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、層級(jí)設(shè)置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營(yíng)銷職能的整體效應(yīng)。總之，營(yíng)銷職能部門應(yīng)當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)顧客時(shí)能代表企業(yè)，面對(duì)內(nèi)部各部門、全體員工時(shí)能代表市場(chǎng)、代表顧客。同時(shí)內(nèi)部具有相互適應(yīng)的彈性，是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。這是構(gòu)建“現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)”重要的組織基礎(chǔ)。（二）精簡(jiǎn)以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級(jí)原則組織建設(shè)要“精兵簡(jiǎn)政”，切忌機(jī)構(gòu)雁腫。一是防止因事設(shè)職、因職設(shè)人，人員要精干；二是內(nèi)部層級(jí)不宜太多。內(nèi)部層級(jí)少，信息流通快，還能密切員工之間關(guān)系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機(jī)構(gòu)是既能完成任務(wù)，組織形式又最為簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)。這涉及管理跨度與層級(jí)問(wèn)題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個(gè)“橫向”的概念；管理層級(jí)又稱管理梯度，指一個(gè)組織屬下不同層級(jí)的數(shù)目，是一個(gè)“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來(lái)說(shuō)，管理跨度與管理層級(jí)是互為反比關(guān)系的：管理跨度越大、層級(jí)越少，組織結(jié)構(gòu)越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級(jí)越多。通常情況下，管理層級(jí)過(guò)多容易造成信息失真與傳遞過(guò)慢，可能影響決策的及時(shí)性和正確性；管理跨度過(guò)大，超出領(lǐng)導(dǎo)者能夠管轄的限度，又會(huì)造成整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營(yíng)銷部門要真正做到精簡(jiǎn)，在設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)能否把握營(yíng)銷工作的性質(zhì)和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的效率高，說(shuō)明結(jié)構(gòu)合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個(gè)組織可在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作。機(jī)構(gòu)的效率表現(xiàn)在能否在必要的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的任務(wù)；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新；能否維持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時(shí)適應(yīng)環(huán)境、條件的變化。綠色營(yíng)銷的興起和實(shí)施（一）綠色營(yíng)銷的興起伴隨著現(xiàn)代工業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，人類以空前的規(guī)模和速度毀壞自己賴以生存的環(huán)境，給人類的生存和發(fā)展造成嚴(yán)重威脅。大自然的報(bào)復(fù)促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，消費(fèi)需求的滿足，轉(zhuǎn)向物質(zhì)、精神、生態(tài)等多種需求與價(jià)值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營(yíng)銷賴以形成的推動(dòng)力，并決定了綠色市場(chǎng)規(guī)模的形成與發(fā)展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂(lè)部指出：人類社會(huì)的進(jìn)步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯(lián)合國(guó)首次召開(kāi)了斯德哥爾摩人類環(huán)境會(huì)議，通過(guò)了全球性環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃和《人類環(huán)境宣言》，向全世界發(fā)出呼吁：人類只有一個(gè)地球。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，一些國(guó)家紛紛推出以環(huán)保為主題的“綠色計(jì)劃”。20世紀(jì)80年代前，由于我國(guó)糧油食品農(nóng)藥殘留量超標(biāo)，出口產(chǎn)品因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而受阻，因此，對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷開(kāi)始有緊迫感。中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開(kāi)發(fā)，1984年在廣州出現(xiàn)了全國(guó)第一家無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地。1992年11月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”，制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》，開(kāi)始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月，中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。除綠色食品外，我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑，獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng)。1994年，農(nóng)業(yè)部提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則，并正式?jīng)Q定采用由太陽(yáng)、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成的綠色食品標(biāo)志。1994年3月25日，國(guó)務(wù)院通過(guò)了《中國(guó)21世紀(jì)議程——中國(guó)21世紀(jì)人口、環(huán)境與發(fā)展白皮書(shū)》，是從中國(guó)的具體國(guó)情和環(huán)境與發(fā)展的總體出發(fā)，提出的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、資源、環(huán)境以及人口、教育相互協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和政策措施方案。1995年年初，全國(guó)已有28種綠色食品的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)，除食品外，其他綠色產(chǎn)品也不斷研制成功。隨著綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識(shí)的覺(jué)醒、綠色需求的發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創(chuàng)建，《中國(guó)21世紀(jì)議程》在行動(dòng)中