管理心理學(xué)歷年真題及答案2018年4月

管理心理學(xué)歷年真題及答案2018年4月1、2004年，我國提出的基本國策是（）A、依法治國B、和諧社會(huì)C、以人為本D、計(jì)劃生育試題答案：[['C']]試題解析：2004年，我國提出的基本國策是以人為本。2、研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是（）A、社會(huì)心理學(xué)B、普通心理學(xué)C、管理心理學(xué)D、X程心理學(xué)試題答案：[['C']]試題解析：研究管理活動(dòng)中人的社會(huì)心理活動(dòng)及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，來提高管理效率和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)科是管理心理學(xué)。3、心理測驗(yàn)的有效性與準(zhǔn)確性是指（）A、信度B、可靠度C、效度D、可信度試題答案：[['C']]試題解析：心理測驗(yàn)的有效性與準(zhǔn)確性是指效度。4、英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密在1776年發(fā)表了論述組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工亦稱工作專門化）中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的著名著作是（）A、《國富論》B、《機(jī)器與制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)》C、《計(jì)件工資制》D、《科學(xué)管理原理》試題答案：[['A']]試題解析：英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密在1776年發(fā)表了論述組織和社會(huì)將從勞動(dòng)分工亦稱工作專門化）中獲得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的著名著作是《國富論》。5、在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，被后世稱為“組織理論之父”的是（）A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、卡斯特試題答案：[['C']]試題解析：在古典管理理論的三巨頭中，因其在組織理論領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，被后世稱為“組織理論之父”的是韋伯。6、在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是（）A、韋伯B、梅奧C、馬斯洛D、摩爾斯試題答案：[['C']]試題解析：在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是馬斯洛。7、人對(duì)客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)稱為（）A、形狀知覺B、運(yùn)動(dòng)知覺C、時(shí)間知覺D、空間知覺試題答案：[['D']]試題解析：空間知覺是指人對(duì)客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。8、人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括以及人腦對(duì)客觀事物的主觀表征為（）A、能力B、智力C、知識(shí)D、技能試題答案：[['C']]試題解析：人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括以及人腦對(duì)客觀事物的主觀表征為知識(shí)。9、智力的核心成分是（）A、模仿能力B、語言能力C、創(chuàng)造能力D、抽象概括能力試題答案：[['D']]試題解析：智力的核心成分是抽象概括能力。10、德國精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類型的依據(jù)是（）A、外貌B、體型C、年齡D、性格試題答案：[['B']]試題解析：德國精神病學(xué)家克瑞奇米爾提出劃分氣質(zhì)類型的依據(jù)是體型。11、氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達(dá)、活動(dòng)與組織能力工作的氣質(zhì)類型是（）A、多血質(zhì)B、粘液質(zhì)C、膽汁質(zhì)D、抑郁質(zhì)試題答案：[['A']]試題解析：氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達(dá)、活動(dòng)與組織能力工作的氣質(zhì)類型是多血質(zhì)。12、根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格適合從事的工作有（）A、司機(jī)B、計(jì)算機(jī)操作工C、文秘D、律師試題答案：[['D']]試題解析：根據(jù)霍蘭德的性格與職業(yè)匹配理論，企業(yè)型性格的人喜歡與人一起工作，擔(dān)任的是影響、說服、領(lǐng)導(dǎo)、管理等角色，比如律師。13、心理學(xué)研究表明：動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是（）A、U字形關(guān)系B、倒U字形關(guān)系C、M字形關(guān)系D、W字形關(guān)系試題答案：[['B']]試題解析：心理學(xué)研究表明：動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱程度和工作效率之間是倒U字形關(guān)系。14、美國管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50?60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是（）A、標(biāo)桿管理B、績效管理&目標(biāo)管理D、戰(zhàn)略管理試題答案：[['C']]試題解析：美國管理學(xué)家德魯克在20世紀(jì)50?60年代先后出版了《管理的實(shí)踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是目標(biāo)管理。15、如果說管理是一門藝術(shù)，那么這門藝術(shù)的核心是（）A、知識(shí)B、能力C、激勵(lì)。、控制試題答案：[['C']]試題解析：如果說管理是一門藝術(shù)，那么這門藝術(shù)的核心是激勵(lì)。16、工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個(gè)部分：情感、行為意向和（）A、理智B、認(rèn)知C、態(tài)度D、價(jià)值觀試題答案：[['B']]試題解析：工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個(gè)部分：情感、行為意向和認(rèn)知。17、肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責(zé)任與員工責(zé)任是否平衡劃分心理契約的類型有（）TOC\o"1-5"\h\zA、2種B、4種C、6種D、8種試題答案：[['B']]試題解析：肖爾和巴克斯戴爾根據(jù)組織責(zé)任與員工責(zé)任是否平衡劃分心理契約的類型有4種。18、國外大量的研究資料表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是（）A、金融行業(yè)B、助人行業(yè)C、地產(chǎn)行業(yè)D、資源行業(yè)試題答案：[['B']]試題解析：國外大量的研究資料表明，職業(yè)倦怠最容易發(fā)生的行業(yè)是助人行業(yè)。19、美國學(xué)者羅賓斯將團(tuán)體區(qū)分為工作團(tuán)體和（）A、松散團(tuán)體B、正式團(tuán)體C、實(shí)際團(tuán)隊(duì)。、工作團(tuán)隊(duì)試題答案：[['D']]試題解析：美國學(xué)者羅賓斯將團(tuán)體區(qū)分為工作團(tuán)體和工作團(tuán)隊(duì)。20、個(gè)人在大眾面前，由于心理不自在，行為表現(xiàn)拘謹(jǐn)，反應(yīng)效果下降，這是()A、社會(huì)助長效應(yīng)B、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向C、社會(huì)顧慮傾向D、社會(huì)惰化現(xiàn)象試題答案：[['C']]試題解析：社會(huì)顧慮傾向是指個(gè)人在大眾面前，由于心理不自在，行為表現(xiàn)拘謹(jǐn)，反應(yīng)效果下降。21、人類意見溝通的最重要的形式是()A、肢體交流B、言語交流C、眼神交流D、思想交流試題答案：[['B']]試題解析：人類意見溝通的最重要的形式是言語交流。22、研究表明，通常有效的管理幅度是（）A、3?6人B、7?12人C、12?20人D、20?30人試題答案：[['B']]試題解析：人類意見溝通的最重要的形式是7?12人。23、現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A、直線式B、職能式C、矩陣式D、直線職能式試題答案：[['D']]試題解析：現(xiàn)代工業(yè)中最常見的組織結(jié)構(gòu)形式是直線職能式。24、組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀(jì)（）A、20年代B、30年代C、40年代D、50年代試題答案：[['D']]試題解析：組織發(fā)展理論創(chuàng)始于20世紀(jì)50年代。25、日本松下電器公司下屬的各個(gè)企業(yè)，都設(shè)有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的（）A、化解挫折心理B、培養(yǎng)認(rèn)同心理C、注意心理定勢(shì)D、重視心理強(qiáng)化試題答案：[['A']]試題解析：日本松下電器公司下屬的各個(gè)企業(yè)，都設(shè)有被稱為“出氣室”的“精神健康室”。這屬于組織文化建設(shè)心理機(jī)制中的化解挫折心理。26、美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個(gè)信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時(shí)刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來°IBM公司利用了組織形象的（）A、規(guī)范與導(dǎo)向功能B、凝聚與整合功能C、激勵(lì)功能D、社會(huì)輻射功能試題答案：[['A']]試題解析：美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個(gè)信條教育、引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時(shí)刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來IBM公司利用了組織形象的規(guī)范與導(dǎo)向功能。27、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個(gè)系統(tǒng)是（）A、AI、BI和CIB、AI、BI和VIC、MI、BI和VID、AI、BI和MI試題答案：[['C']]試題解析：企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS包括的三個(gè)系統(tǒng)是MI、BI和VI。28、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，正確的是（）A、領(lǐng)導(dǎo)行為是管理行為的組成部分B、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全局性、宏觀性的問題C、領(lǐng)導(dǎo)行為是科學(xué)而不是藝術(shù)D、領(lǐng)導(dǎo)者是“將才”，管理者是“帥才”試題答案：[['B']]試題解析：管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系：管理過程包含著領(lǐng)導(dǎo);在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和管理活動(dòng)中有較強(qiáng)的兼容性和互補(bǔ)性。A表述錯(cuò)誤，CD無關(guān)，B正確。29、根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為（）A、一長制與委員會(huì)制B、層次制與職能制C、一元化與多元化D、集權(quán)制與分權(quán)制試題答案：[['D']]試題解析：根據(jù)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層之間決策權(quán)力的大小，領(lǐng)導(dǎo)體制可劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。30、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A、高工作一低關(guān)系B、高工作一高關(guān)系（3、低工作一高關(guān)系。、低工作一低關(guān)系試題答案：[['C']]試題解析：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要與下屬成熟度匹配。其中，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是低工作一高關(guān)系。1、人所特有的高級(jí)社會(huì)情感包括（）A、道德感B、美感C、成功感D、憤怒感E、挫折感試題答案：[[〃A〃,〃B〃]]試題解析：人所特有的高級(jí)社會(huì)情感包括道德感和美感。2、根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點(diǎn)，我國員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括（）A、感情承諾B、規(guī)范承諾C、理想承諾D、經(jīng)濟(jì)承諾E、機(jī)會(huì)承諾試題答案：[[〃A〃，〃B〃，〃C〃，〃D〃，〃E〃]]試題解析：根據(jù)學(xué)者張治燦和凌文栓的觀點(diǎn)，我國員工的組織承諾的構(gòu)成因素包括感情承諾、規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾和機(jī)會(huì)承諾。3、根據(jù)構(gòu)成團(tuán)體的原則、方式和結(jié)構(gòu)的差異，團(tuán)體分為（）A、正式團(tuán)體B、非正式團(tuán)體C、假設(shè)團(tuán)體D、實(shí)際團(tuán)體￡、自我管理團(tuán)體試題答案：[[〃A〃,〃B〃]]試題解析：根據(jù)構(gòu)成團(tuán)體的原則、方式和結(jié)構(gòu)的差異，團(tuán)體分為正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體。4、隨著社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展，人們對(duì)組織的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認(rèn)為組織是一個(gè)（）A、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B、開放的系統(tǒng)C、整合系統(tǒng)D、更加權(quán)變性的系統(tǒng)E、更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng)試題答案：[[〃A〃，〃B〃，〃C〃，〃D〃，〃E〃]]試題解析：隨著社會(huì)進(jìn)步和科技的發(fā)展，人們對(duì)組織的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化?，F(xiàn)代組織觀念認(rèn)為組織是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)、開放的系統(tǒng)，整合系統(tǒng)，更加權(quán)變性的系統(tǒng)和更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng)。5、美國心理學(xué)家吉伯在研究報(bào)告中指出，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的品質(zhì)包括()A、智力過人B、英俊瀟灑C、能言善辯。、心理健康E、外向麗敏感試題答案：[[〃A〃，〃B〃，〃C〃，〃D〃，〃E〃]]試題解析：美國心理學(xué)家吉伯在研究報(bào)告中指出，天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的品質(zhì)包括：智力過人、英俊瀟灑、能言善辯、心理健康、外向麗敏感。1、簡述管理心理學(xué)的研究原則。問題內(nèi)容：試題答案：答：（1）客觀性原則。（1分）（2）發(fā)展性原則。（1分）（3）系統(tǒng)性原則。（1分）（4）理論聯(lián)系實(shí)際原則。（1分）（5）定量與定性相結(jié)合原則。（1分）試題解析：2、筒述如何根據(jù)員工能力差異實(shí)施有效的職業(yè)技術(shù)教育和能力的訓(xùn)練。問題內(nèi)容：試題答案：答：（1）應(yīng)根據(jù)員工智能水平的現(xiàn)狀施以不同的職業(yè)技術(shù)教育。（2分）（2）根據(jù)員工的年齡差異，在職業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容和方法上應(yīng)有所不同。（2分）（3）職業(yè)技術(shù)教育內(nèi)容的深度與廣度要適合職工的文化水平及職業(yè)要求分）試題解析：3、簡述雙因素理論的基本觀點(diǎn)。-問題內(nèi)容：試題答案：答：(1)傳統(tǒng)的“滿意”與“不滿意”互為對(duì)立的觀點(diǎn)是不確切的，激勵(lì)因素“滿意”的對(duì)立面試“沒有滿意”，而保健因素“不滿意”的對(duì)立面是“沒有不滿意”。(2分)激勵(lì)因素與保健因素均有正負(fù)兩種價(jià)值或作用。(2分)從不滿意到非常滿意的轉(zhuǎn)化，要經(jīng)過保健因素從負(fù)向正價(jià)轉(zhuǎn)化，以及激勵(lì)因素從負(fù)向正價(jià)的轉(zhuǎn)化。(1分)試題解析：4、筒述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。問題內(nèi)容：試題答案：答：(1)工作專門化；⑵部門化；(3)命令鏈；⑷控制跨度；集權(quán)與分權(quán)；正規(guī)化?！驹u(píng)分參考】每點(diǎn)1分，答對(duì)任意5點(diǎn)給滿分。試題解析：5、筒述組織文化的特性。問題內(nèi)容：試題答案：答：（1）民族性；（1分）0無形與有形性；（1分）0軟約束性；（1分）@連續(xù)性；（1分）5創(chuàng)新性。（1分）試題解析：1、試述影響士氣高低的原因。問題內(nèi)容：試題答案：答：（1）對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同與贊同。個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo)一致，團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，個(gè)人贊同組織目標(biāo)，有較強(qiáng)的認(rèn)同感、歸屬感，愿意為完成組織目標(biāo)而努力，則團(tuán)隊(duì)士氣高漲。（2）公平合理的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。同工同酬，公平合理，論功行賞，可以調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高團(tuán)體士氣;反之，分配不公可能引起職工的不滿，則會(huì)降低團(tuán)體的士氣。（3）團(tuán)體成員的事業(yè)心及對(duì)工作的熱愛和滿足感。個(gè)人對(duì)從事的工作非常熱愛、感興趣;工作適合個(gè)人的能力與特長;工作對(duì)個(gè)人具有挑戰(zhàn)性，個(gè)人能施展自己的抱負(fù);獲得各種滿足感（工作滿足感、成就滿足感、內(nèi)在滿足感、外在滿足感等）。具備以上這些條件，士氣會(huì)高漲。相反，其士氣必然會(huì)降低。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)。一般來說，高士氣團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)比較民主，能廣開言路，樂于接納意見;遇事能同大家商量;善于體諒和關(guān)懷下級(jí)。反之，放任型與專制型的領(lǐng)導(dǎo)方式可能降低團(tuán)體的士氣。團(tuán)體成員之間人際關(guān)系和諧與心理相容性。團(tuán)體成員之間人際關(guān)系和諧，心理相容，相互團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，吸引力、凝聚力強(qiáng)，很少有敵對(duì)沖突現(xiàn)象，則士氣高。反之，則士氣會(huì)降低。良好的信息與意見溝通。萊維特曾做過溝通方式與員工士氣關(guān)系的實(shí)驗(yàn)研究。他認(rèn)為單向溝通，沒有反饋信息，容易使人陷人不安情緒狀態(tài)，并產(chǎn)生抗拒心理，從而降低團(tuán)體的士氣。因此，員工參與決策，團(tuán)體討論，雙向溝通等有利于提高員工的士氣與團(tuán)隊(duì)工作精神。獎(jiǎng)勵(lì)方式得當(dāng)。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)容易造成團(tuán)體內(nèi)部的競爭局面，影響團(tuán)體的協(xié)作和降低士氣。采用團(tuán)體(集體)獎(jiǎng)勵(lì)制，以團(tuán)體成績作為獎(jiǎng)酬標(biāo)準(zhǔn)，有助于提高全體成員的士氣。良好的工作與心理環(huán)境。改善工作的物理?xiàng)l件和心理環(huán)境，可促進(jìn)員工身心健康，減少焦慮與挫折，使員工充滿信心，能有效提高團(tuán)體的士氣。【評(píng)分參考】每點(diǎn)1分，具體闡述再給2分。試題解析：2、試述提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的途徑。問題內(nèi)容：試題答案：答：(1)提高非權(quán)力性影響力因素。(2分)正確使用權(quán)力性影響力。(2分)通過各種活動(dòng)形成良好的社會(huì)心理環(huán)境與和諧的組織氣氛，增強(qiáng)權(quán)力