浙大MBA面試禮儀課件

第一節(jié)儀表禮儀第二節(jié)儀容禮儀第三節(jié)儀態(tài)禮儀第一節(jié)儀表禮儀1

學(xué)習(xí)目的：掌握儀表、儀容、儀態(tài)的基本概念及相互關(guān)系。掌握在不同場(chǎng)合和環(huán)境中服飾的選擇和具體的著裝規(guī)范。并能夠在實(shí)際工作中做到熟練、得體地穿戴和搭配等基本常識(shí)。掌握旅游禮儀中態(tài)勢(shì)語(yǔ)的表現(xiàn)形式。學(xué)習(xí)目的：2第一節(jié)儀表禮儀一儀表的內(nèi)涵儀表指一個(gè)人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度等方面，是一個(gè)人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn)。離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就第一節(jié)儀表禮儀一儀表的內(nèi)涵3二儀表的構(gòu)成(一)人的天然形象

(二)人的外飾形象

1服飾廣義的服飾是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化妝三個(gè)方面的統(tǒng)一，是人體儀態(tài)或姿勢(shì)的延伸。狹義的服飾僅指衣著穿戴。

二儀表的構(gòu)成(一)人的天然形象4

著裝

1男士著裝的基本要求整潔雅致和諧恰如其分著裝52西服著裝應(yīng)遵循“三個(gè)三”（1）三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）（2）三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳。（3）三大禁忌：①左袖商標(biāo)拆掉②不穿尼龍襪，不穿白色襪③領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲或純毛2西服著裝應(yīng)遵循“三個(gè)三”（1）三色原則：全身顏色不得多于6正裝西裝三要求：?jiǎn)紊?、純毛、單排扣正裝西裝三要求：?jiǎn)紊?、純毛、單排?3西裝穿著具體要求（上）①

穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā)換上襯衫

換上西褲穿著皮鞋系領(lǐng)帶穿上裝。②

上下裝顏色、質(zhì)料、款式一致。③襯衫的領(lǐng)子應(yīng)干凈、平整、挺刮，袖口露出西裝袖口1.5cm為宜。只能穿一件薄型V領(lǐng)素色羊毛衫。④領(lǐng)帶的顏色和圖案、應(yīng)與襯衣和

西裝搭配協(xié)調(diào)，一般應(yīng)選用襯衫

和西裝的中間過(guò)渡色。除非穿制

服或有特殊需要一般不用領(lǐng)帶夾。

領(lǐng)帶尖不應(yīng)低于皮帶頭，也不高于。⑤西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋。3西裝穿著具體要求（上）①穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā)83西裝穿著具體要求（下）⑥注意西裝單排扣的系法：a)兩粒扣，只系上邊那?？圩樱籦)三?？郏梢灾幌抵虚g一?；蛘呱厦鎯闪?，但

不能全系；c)一?？?，扣子必須系上。⑦西褲褲長(zhǎng)適合:腳背,遮住1cm鞋幫。⑧襪子顏色為深色；純棉或純毛的；⑨西裝著裝注意：西裝口袋和褲子口

袋里不宜放太多東西，腰間也不

要掛東西3西裝穿著具體要求（下）⑥注意西裝單排扣的系法：94女士西服著裝的基本要求（上）一定要成套著裝，套裙以冷色調(diào)為宜。上裝和裙子色調(diào)統(tǒng)一套裙長(zhǎng)短要求：1)上裝最短以向上

伸出手臂不露出裙腰為限，最長(zhǎng)可

以蓋住臀部。2)裙子最短不能短于

膝上十公分，最長(zhǎng)不能長(zhǎng)于小腿中部，

最適合的長(zhǎng)度是膝上五公分。穿套裙一定要配以蓮褲襪或長(zhǎng)筒絲襪4女士西服著裝的基本要求（上）一定要成105女士西服著裝的基本要求（下）套裙最好與皮鞋搭配著套裙時(shí)對(duì)襯衣、襪子、鞋

子、飾物，甚至皮包的選擇，

都應(yīng)注意搭配協(xié)調(diào)不能太薄。

注意領(lǐng)邊、肩頭、袖口：

不露肩、露臂、露背、露腰、

露腹。袖長(zhǎng)剛好蓋住手腕；保持絲襪完好5女士西服著裝的基本要求（下）套裙最好11著裝口訣禁忌過(guò)分雜亂

過(guò)分鮮艷

過(guò)分暴露

過(guò)分透視

過(guò)分短小

過(guò)分緊身

原則拆除商標(biāo)熨燙平整扣好紐扣不卷不挽慎穿毛衫巧配內(nèi)衣少裝東西著裝口訣禁忌原則12手飾佩戴手飾佩戴要求符合身份三不戴：

1有礙自己服務(wù)工作的首飾不戴

2炫耀自己財(cái)力的首飾不戴

3張揚(yáng)性別魅首飾不戴

4以少為佳手飾佩戴手飾佩戴要求13化妝：淡妝1化妝規(guī)范要求化淡妝適當(dāng)使用香水避人美化作用協(xié)調(diào)化妝：淡妝1化妝規(guī)范要求142面部化妝的一般程序1潔面2撲底3勾眼線4畫眼影5畫眉6涂腮紅7涂口紅2面部化妝的一般程序1潔面15第二節(jié)儀容禮儀儀容指一個(gè)人的容貌，包括按照社會(huì)的審美觀念進(jìn)行修飾以后的容貌。第二節(jié)儀容禮儀儀容161男士?jī)x容的基本標(biāo)準(zhǔn)

注意面部整潔、勤洗臉、勤剃須頭發(fā)的清洗與整型眼睛清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛

布滿血絲。身上不能有異味，口腔無(wú)殘留物。不酗酒，不熬夜、精神振作勤剪指甲不帶多余飾物1男士?jī)x容的基本標(biāo)準(zhǔn)注意面部整潔、勤洗臉、勤剃須172女士?jī)x容的基本要求

面部皮膚的修飾與保養(yǎng)熟悉掌握基本的面部美容化妝知識(shí)整體形象不要太過(guò)新潮頭發(fā)應(yīng)保持整潔、干凈可以選擇短發(fā)或盤發(fā)。

2女士?jī)x容的基本要求面部皮膚的修飾與保養(yǎng)18第三節(jié)儀態(tài)禮儀一個(gè)人舉止姿態(tài)與風(fēng)度儀：即狀貌，是指軀體之形與容貌之狀態(tài)：即情狀，是指外在之狀與內(nèi)在之質(zhì)依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時(shí)又取決于個(gè)人是否接受過(guò)規(guī)范和嚴(yán)格的體態(tài)訓(xùn)練第三節(jié)儀態(tài)禮儀一個(gè)人舉止姿態(tài)與風(fēng)度19一站姿

1基本要求：頭正肩平臂垂軀挺腿并一站姿1基本要求：202常用的幾種站姿3-1垂臂式站姿3-2腹前握指式站姿

2常用的幾種站姿3-1垂臂式站姿213-3后背握指式站姿3-4單臂后背式站姿3-5單臂前曲式站姿

3-3后背握指式站姿3-4單臂后背式站姿223不良站姿及站姿忌諱

站立時(shí)，切忌無(wú)精打采或東倒西歪站立時(shí)，雙手不可叉在腰間或抱在胸前不能將身體倚靠在墻上，或倚靠其他物品作為支撐點(diǎn)不許弓腰駝背，兩肩一高一低雙臂亂擺，雙腿亂抖不能將手插在褲袋里，更不要做小動(dòng)作3不良站姿及站姿忌諱站立時(shí)，切忌無(wú)精打采或東23二坐姿（上）1基本要求入座時(shí)：從座位左邊入座，背向座位，雙腿并攏，右腳后退半步，使腿肚貼在座位邊，輕穩(wěn)和緩地坐下，然后將右腳與左腳并齊，身體挺直。如果是女士入座，若穿的是裙裝，應(yīng)整理裙邊，用手沿大腿側(cè)后部輕輕地把裙子向前攏一下，并順勢(shì)坐下，不要等坐下后再來(lái)整理衣裙。二坐姿（上）1基本要求24二坐姿（下）1基本要求坐姿：坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。注意左進(jìn)左出。起座時(shí)：右腳向后收半步，用力蹬地，起身站立，右腳再收回與左腳靠攏。

二坐姿（下）1基本要求252個(gè)人面試常用的幾種坐姿3-6雙腿垂直式坐姿3-7開膝合手式坐姿3-8前伸式坐姿3-9前伸交叉式坐姿

2個(gè)人面試常用的幾種坐姿3-6雙腿垂直式坐姿3-7263-10斜放式坐姿3-11斜放交叉式坐姿3-10斜放式坐姿273-12雙腿交疊式坐姿3-13后點(diǎn)地式坐姿3-14側(cè)點(diǎn)地式坐姿

3-12雙腿交疊式坐姿3-13后點(diǎn)地式283-15開并式坐姿3-16后收交叉式坐姿3-17屈伸式坐姿3-15開并式坐姿293不良坐姿忌諱切忌坐椅時(shí)的前俯后仰，東倒西歪不可搖腿，蹺腳，女士不能將兩膝分開，社交場(chǎng)合不要蹺二郎腿不過(guò)于放松，癱坐椅內(nèi)3不良坐姿忌諱切忌坐椅時(shí)的前俯后仰，東倒西歪30三行姿1基本要求頭正、頸直、下頜微收，目光平視前方(約4米處)，面帶笑容。挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上體稍向前。雙肩平齊下沉，雙臂放松伸直，手指自然彎曲。提髖步位直步幅適度步速平穩(wěn)三行姿1基本要求312不良步態(tài)及走姿忌諱切忌搖頭晃腦或左顧右盼行進(jìn)中身體重心不要太過(guò)前傾，也不要太過(guò)后頃內(nèi)八字、外八字，看上去極不雅觀走交叉步時(shí)，臀部擺動(dòng)應(yīng)自然、幅度不要過(guò)大、更不得扭腰擺動(dòng)自然、貼太緊、顯得僵硬不要將雙手插在衣褲口袋里，也不要背著手，更不要搖頭晃腦2不良步態(tài)及走姿忌諱切忌搖頭晃腦或左顧右盼32四蹲姿3-18高低式蹲姿3-19交叉式蹲姿

四蹲姿3-18高低式蹲姿33五手勢(shì)1基本要求規(guī)范的手勢(shì)應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直，掌心向內(nèi)或向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以140°為宜。在做手勢(shì)時(shí)，要講究柔美、流暢，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板。同時(shí)，要配合眼神、表情和其他姿態(tài)，使手勢(shì)更顯協(xié)調(diào)大方。

五手勢(shì)1基本要求342常用的幾種手勢(shì)3-20引導(dǎo)手勢(shì)3-21“請(qǐng)進(jìn)”的手勢(shì)3-22“請(qǐng)坐”的手勢(shì)

2常用的幾種手勢(shì)3-20引導(dǎo)手勢(shì)3353-23“請(qǐng)”的手勢(shì)(雙臂橫擺式)(前擺式)(橫擺式)(雙臂側(cè)擺式)3-23“請(qǐng)”的手勢(shì)(雙臂橫擺式)(前擺式)(橫擺式)363不規(guī)范手勢(shì)及手勢(shì)忌諱不要太多，不要太大不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人說(shuō)“我”時(shí)，手掌輕按自己的左胸考慮地域差別與手勢(shì)有關(guān)的不雅習(xí)慣3不規(guī)范手勢(shì)及手勢(shì)忌諱不要太多，不要太大37表情55%語(yǔ)氣38%語(yǔ)言7%第四節(jié)、面過(guò)程中的禮儀運(yùn)用表情55%第四節(jié)、面過(guò)程中的禮儀運(yùn)用38一、把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)并禮貌告退耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間等前一組同學(xué)面試結(jié)束，聽(tīng)到老師叫進(jìn)

來(lái)再進(jìn)來(lái)。如果過(guò)了一會(huì)兒沒(méi)有叫，則

敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。聽(tīng)

到里面說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”后進(jìn)入。向面試官鞠躬或點(diǎn)頭行禮，面帶微笑稱

呼一聲"老師好"離開前：將座椅整理放回，面帶微笑稱

呼一聲"老師好"禮貌告退

一、把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)并禮貌告退耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間39二、眼睛是心靈的窗戶

視線接觸區(qū)的區(qū)別：a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)，說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重二、眼睛是心靈的窗戶視線接觸區(qū)的區(qū)別：40

視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線41恰當(dāng)?shù)奈⑿Γ?/p>

表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)真誠(chéng)表現(xiàn)適時(shí)三微笑的表情有親和力不要表達(dá)過(guò)度恰當(dāng)?shù)奈⑿Γ?/p>

三微笑的表情有親和力不要表達(dá)過(guò)度42四

微笑的三結(jié)合

與眼睛的結(jié)合與語(yǔ)言的結(jié)合與身體的結(jié)合四微笑的三結(jié)合

與眼睛的結(jié)合43

浙大MBA面試禮儀課件44五適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)

交談很融洽時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩?shì)講解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。

不要有太多小動(dòng)作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話，這樣顯得緊張，不專心交談。不要用手指指著別人五適度恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)交談很融洽時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦?5六面試中的相關(guān)禁忌不潔不雅的舉止：如當(dāng)眾撓癢癢、搓泥兒、搔頭皮、抖頭皮屑、掏耳朵、摳鼻孔、拭眼屎、剔牙齒、嘬手指、咬指甲、修指甲、揉衣角、在桌上亂寫亂畫、轉(zhuǎn)筆等等。除此之外，應(yīng)當(dāng)控制體聲，如：打嗝、打哈欠、咳嗽、打噴嚏等，避免發(fā)出大聲，要用手或手帕捂住口鼻，面向一側(cè)，完事后要向周圍的人道對(duì)不起。避免大聲喧嘩，面試之前手機(jī)要關(guān)機(jī)。六面試中的相關(guān)禁忌不潔不雅的舉止：如當(dāng)眾撓癢癢、搓泥兒46MBA面試禮儀自我檢查表（一）面試前：

1．頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。

2．服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。

3．面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。

4．不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。

5．選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。

MBA面試禮儀自我檢查表（一）面試前：47MBA面試禮儀自我檢查表（二）面試過(guò)程中：

1．任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門。

2．待人態(tài)度從容，有禮貌。

3．眼睛平視，面帶微笑。

4．說(shuō)話清晰，音量適中。

5．神情專注，切忌邊說(shuō)話邊整理頭發(fā)。

6．手勢(shì)不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合。

7．進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。

MBA面試禮儀自我檢查表（二）面試過(guò)程中：48MBA面試禮儀自我檢查表（三）面試結(jié)束：

1．禮貌地與主考官握手并致謝。

2．輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。

3．出公司大門時(shí)對(duì)接待小姐表示感謝。

4．在樓道里不要談?wù)撁嬖囶}目。5.不要大聲喧嘩。MBA面試禮儀自我檢查表（三）面試結(jié)束：49謝謝大家！謝謝大家！50謝謝！51謝謝！515252第一節(jié)儀表禮儀第二節(jié)儀容禮儀第三節(jié)儀態(tài)禮儀第一節(jié)儀表禮儀53

學(xué)習(xí)目的：掌握儀表、儀容、儀態(tài)的基本概念及相互關(guān)系。掌握在不同場(chǎng)合和環(huán)境中服飾的選擇和具體的著裝規(guī)范。并能夠在實(shí)際工作中做到熟練、得體地穿戴和搭配等基本常識(shí)。掌握旅游禮儀中態(tài)勢(shì)語(yǔ)的表現(xiàn)形式。學(xué)習(xí)目的：54第一節(jié)儀表禮儀一儀表的內(nèi)涵儀表指一個(gè)人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度等方面，是一個(gè)人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn)。離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就第一節(jié)儀表禮儀一儀表的內(nèi)涵55二儀表的構(gòu)成(一)人的天然形象

(二)人的外飾形象

1服飾廣義的服飾是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化妝三個(gè)方面的統(tǒng)一，是人體儀態(tài)或姿勢(shì)的延伸。狹義的服飾僅指衣著穿戴。

二儀表的構(gòu)成(一)人的天然形象56

著裝

1男士著裝的基本要求整潔雅致和諧恰如其分著裝572西服著裝應(yīng)遵循“三個(gè)三”（1）三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）（2）三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色，黑色最佳。（3）三大禁忌：①左袖商標(biāo)拆掉②不穿尼龍襪，不穿白色襪③領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲或純毛2西服著裝應(yīng)遵循“三個(gè)三”（1）三色原則：全身顏色不得多于58正裝西裝三要求：?jiǎn)紊?、純毛、單排扣正裝西裝三要求：?jiǎn)紊?、純毛、單排?93西裝穿著具體要求（上）①

穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā)換上襯衫

換上西褲穿著皮鞋系領(lǐng)帶穿上裝。②

上下裝顏色、質(zhì)料、款式一致。③襯衫的領(lǐng)子應(yīng)干凈、平整、挺刮，袖口露出西裝袖口1.5cm為宜。只能穿一件薄型V領(lǐng)素色羊毛衫。④領(lǐng)帶的顏色和圖案、應(yīng)與襯衣和

西裝搭配協(xié)調(diào)，一般應(yīng)選用襯衫

和西裝的中間過(guò)渡色。除非穿制

服或有特殊需要一般不用領(lǐng)帶夾。

領(lǐng)帶尖不應(yīng)低于皮帶頭，也不高于。⑤西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋。3西裝穿著具體要求（上）①穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā)603西裝穿著具體要求（下）⑥注意西裝單排扣的系法：a)兩?？郏幌瞪线吥橇？圩樱籦)三?？?，可以只系中間一?；蛘呱厦鎯闪?，但

不能全系；c)一?？?，扣子必須系上。⑦西褲褲長(zhǎng)適合:腳背,遮住1cm鞋幫。⑧襪子顏色為深色；純棉或純毛的；⑨西裝著裝注意：西裝口袋和褲子口

袋里不宜放太多東西，腰間也不

要掛東西3西裝穿著具體要求（下）⑥注意西裝單排扣的系法：614女士西服著裝的基本要求（上）一定要成套著裝，套裙以冷色調(diào)為宜。上裝和裙子色調(diào)統(tǒng)一套裙長(zhǎng)短要求：1)上裝最短以向上

伸出手臂不露出裙腰為限，最長(zhǎng)可

以蓋住臀部。2)裙子最短不能短于

膝上十公分，最長(zhǎng)不能長(zhǎng)于小腿中部，

最適合的長(zhǎng)度是膝上五公分。穿套裙一定要配以蓮褲襪或長(zhǎng)筒絲襪4女士西服著裝的基本要求（上）一定要成625女士西服著裝的基本要求（下）套裙最好與皮鞋搭配著套裙時(shí)對(duì)襯衣、襪子、鞋

子、飾物，甚至皮包的選擇，

都應(yīng)注意搭配協(xié)調(diào)不能太薄。

注意領(lǐng)邊、肩頭、袖口：

不露肩、露臂、露背、露腰、

露腹。袖長(zhǎng)剛好蓋住手腕；保持絲襪完好5女士西服著裝的基本要求（下）套裙最好63著裝口訣禁忌過(guò)分雜亂

過(guò)分鮮艷

過(guò)分暴露

過(guò)分透視

過(guò)分短小

過(guò)分緊身

原則拆除商標(biāo)熨燙平整扣好紐扣不卷不挽慎穿毛衫巧配內(nèi)衣少裝東西著裝口訣禁忌原則64手飾佩戴手飾佩戴要求符合身份三不戴：

1有礙自己服務(wù)工作的首飾不戴

2炫耀自己財(cái)力的首飾不戴

3張揚(yáng)性別魅首飾不戴

4以少為佳手飾佩戴手飾佩戴要求65化妝：淡妝1化妝規(guī)范要求化淡妝適當(dāng)使用香水避人美化作用協(xié)調(diào)化妝：淡妝1化妝規(guī)范要求662面部化妝的一般程序1潔面2撲底3勾眼線4畫眼影5畫眉6涂腮紅7涂口紅2面部化妝的一般程序1潔面67第二節(jié)儀容禮儀儀容指一個(gè)人的容貌，包括按照社會(huì)的審美觀念進(jìn)行修飾以后的容貌。第二節(jié)儀容禮儀儀容681男士?jī)x容的基本標(biāo)準(zhǔn)

注意面部整潔、勤洗臉、勤剃須頭發(fā)的清洗與整型眼睛清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛

布滿血絲。身上不能有異味，口腔無(wú)殘留物。不酗酒，不熬夜、精神振作勤剪指甲不帶多余飾物1男士?jī)x容的基本標(biāo)準(zhǔn)注意面部整潔、勤洗臉、勤剃須692女士?jī)x容的基本要求

面部皮膚的修飾與保養(yǎng)熟悉掌握基本的面部美容化妝知識(shí)整體形象不要太過(guò)新潮頭發(fā)應(yīng)保持整潔、干凈可以選擇短發(fā)或盤發(fā)。

2女士?jī)x容的基本要求面部皮膚的修飾與保養(yǎng)70第三節(jié)儀態(tài)禮儀一個(gè)人舉止姿態(tài)與風(fēng)度儀：即狀貌，是指軀體之形與容貌之狀態(tài)：即情狀，是指外在之狀與內(nèi)在之質(zhì)依賴于人的內(nèi)在氣質(zhì)的支撐，同時(shí)又取決于個(gè)人是否接受過(guò)規(guī)范和嚴(yán)格的體態(tài)訓(xùn)練第三節(jié)儀態(tài)禮儀一個(gè)人舉止姿態(tài)與風(fēng)度71一站姿

1基本要求：頭正肩平臂垂軀挺腿并一站姿1基本要求：722常用的幾種站姿3-1垂臂式站姿3-2腹前握指式站姿

2常用的幾種站姿3-1垂臂式站姿733-3后背握指式站姿3-4單臂后背式站姿3-5單臂前曲式站姿

3-3后背握指式站姿3-4單臂后背式站姿743不良站姿及站姿忌諱

站立時(shí)，切忌無(wú)精打采或東倒西歪站立時(shí)，雙手不可叉在腰間或抱在胸前不能將身體倚靠在墻上，或倚靠其他物品作為支撐點(diǎn)不許弓腰駝背，兩肩一高一低雙臂亂擺，雙腿亂抖不能將手插在褲袋里，更不要做小動(dòng)作3不良站姿及站姿忌諱站立時(shí)，切忌無(wú)精打采或東75二坐姿（上）1基本要求入座時(shí)：從座位左邊入座，背向座位，雙腿并攏，右腳后退半步，使腿肚貼在座位邊，輕穩(wěn)和緩地坐下，然后將右腳與左腳并齊，身體挺直。如果是女士入座，若穿的是裙裝，應(yīng)整理裙邊，用手沿大腿側(cè)后部輕輕地把裙子向前攏一下，并順勢(shì)坐下，不要等坐下后再來(lái)整理衣裙。二坐姿（上）1基本要求76二坐姿（下）1基本要求坐姿：坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢(shì)，身體要略向前傾。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。注意左進(jìn)左出。起座時(shí)：右腳向后收半步，用力蹬地，起身站立，右腳再收回與左腳靠攏。

二坐姿（下）1基本要求772個(gè)人面試常用的幾種坐姿3-6雙腿垂直式坐姿3-7開膝合手式坐姿3-8前伸式坐姿3-9前伸交叉式坐姿

2個(gè)人面試常用的幾種坐姿3-6雙腿垂直式坐姿3-7783-10斜放式坐姿3-11斜放交叉式坐姿3-10斜放式坐姿793-12雙腿交疊式坐姿3-13后點(diǎn)地式坐姿3-14側(cè)點(diǎn)地式坐姿

3-12雙腿交疊式坐姿3-13后點(diǎn)地式803-15開并式坐姿3-16后收交叉式坐姿3-17屈伸式坐姿3-15開并式坐姿813不良坐姿忌諱切忌坐椅時(shí)的前俯后仰，東倒西歪不可搖腿，蹺腳，女士不能將兩膝分開，社交場(chǎng)合不要蹺二郎腿不過(guò)于放松，癱坐椅內(nèi)3不良坐姿忌諱切忌坐椅時(shí)的前俯后仰，東倒西歪82三行姿1基本要求頭正、頸直、下頜微收，目光平視前方(約4米處)，面帶笑容。挺胸收腹，直腰，背脊挺直，提臀，上體稍向前。雙肩平齊下沉，雙臂放松伸直，手指自然彎曲。提髖步位直步幅適度步速平穩(wěn)三行姿1基本要求832不良步態(tài)及走姿忌諱切忌搖頭晃腦或左顧右盼行進(jìn)中身體重心不要太過(guò)前傾，也不要太過(guò)后頃內(nèi)八字、外八字，看上去極不雅觀走交叉步時(shí)，臀部擺動(dòng)應(yīng)自然、幅度不要過(guò)大、更不得扭腰擺動(dòng)自然、貼太緊、顯得僵硬不要將雙手插在衣褲口袋里，也不要背著手，更不要搖頭晃腦2不良步態(tài)及走姿忌諱切忌搖頭晃腦或左顧右盼84四蹲姿3-18高低式蹲姿3-19交叉式蹲姿

四蹲姿3-18高低式蹲姿85五手勢(shì)1基本要求規(guī)范的手勢(shì)應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直，掌心向內(nèi)或向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以140°為宜。在做手勢(shì)時(shí)，要講究柔美、流暢，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板。同時(shí)，要配合眼神、表情和其他姿態(tài)，使手勢(shì)更顯協(xié)調(diào)大方。

五手勢(shì)1基本要求862常用的幾種手勢(shì)3-20引導(dǎo)手勢(shì)3-21“請(qǐng)進(jìn)”的手勢(shì)3-22“請(qǐng)坐”的手勢(shì)

2常用的幾種手勢(shì)3-20引導(dǎo)手勢(shì)3873-23“請(qǐng)”的手勢(shì)(雙臂橫擺式)(前擺式)(橫擺式)(雙臂側(cè)擺式)3-23“請(qǐng)”的手勢(shì)(雙臂橫擺式)(前擺式)(橫擺式)883不規(guī)范手勢(shì)及手勢(shì)忌諱不要太多，不要太大不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人說(shuō)“我”時(shí)，手掌輕按自己的左胸考慮地域差別與手勢(shì)有關(guān)的不雅習(xí)慣3不規(guī)范手勢(shì)及手勢(shì)忌諱不要太多，不要太大89表情55%語(yǔ)氣38%語(yǔ)言7%第四節(jié)、面過(guò)程中的禮儀運(yùn)用表情55%第四節(jié)、面過(guò)程中的禮儀運(yùn)用90一、把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)并禮貌告退耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間等前一組同學(xué)面試結(jié)束，聽(tīng)到老師叫進(jìn)

來(lái)再進(jìn)來(lái)。如果過(guò)了一會(huì)兒沒(méi)有叫，則

敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。聽(tīng)

到里面說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)”后進(jìn)入。向面試官鞠躬或點(diǎn)頭行禮，面帶微笑稱

呼一聲"老師好"離開前：將座椅整理放回，面帶微笑稱

呼一聲"老師好"禮貌告退

一、把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)并禮貌告退耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間91二、眼睛是心靈的窗戶

視線接觸區(qū)的區(qū)別：a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。如果有幾個(gè)面試官在場(chǎng)