電話(huà)邀約培訓(xùn)課件講義02

電話(huà)邀約技巧培訓(xùn)電話(huà)邀約技巧培訓(xùn)現(xiàn)狀與原因？？？？約不來(lái)沒(méi)意向不接聽(tīng)量太大該買(mǎi)的自然來(lái)話(huà)費(fèi)無(wú)報(bào)銷(xiāo)說(shuō)來(lái)又不來(lái)娛樂(lè)氣氛活動(dòng)記住自己就好堅(jiān)持動(dòng)態(tài)意向投資廢棄戰(zhàn)敗現(xiàn)狀與原因？？？？約不來(lái)沒(méi)意向不接聽(tīng)量太大該買(mǎi)的自然來(lái)話(huà)費(fèi)無(wú)你們覺(jué)得怎么辦？？？？？？？你們覺(jué)得怎么辦？？？？？？？?jī)?nèi)容概要1電話(huà)邀約的目的2掌握電話(huà)邀約技巧3運(yùn)用電話(huà)邀約話(huà)術(shù)4掌握電話(huà)邀約處理方案5總結(jié)與演練內(nèi)容概要1電話(huà)邀約的目的2掌握電話(huà)邀約技巧3運(yùn)用電話(huà)邀約話(huà)術(shù)奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1電話(huà)邀約的目的奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)電話(huà)邀約的目的電話(huà)邀約目的約定面談的機(jī)會(huì)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)取得來(lái)店時(shí)間建立良好的溝通微笑電話(huà)邀約目的約定面談的機(jī)會(huì)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)取得來(lái)店時(shí)間建立良好的奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1電話(huà)邀約的技巧奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)電話(huà)邀約的技巧電話(huà)邀約的技巧整理思路確定目的準(zhǔn)備問(wèn)題預(yù)防準(zhǔn)備關(guān)注點(diǎn)：打電話(huà)時(shí)語(yǔ)言委婉、清晰面對(duì)拒絕以開(kāi)玩笑口吻圓場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)：二選一的原則電話(huà)邀約的技巧整理思路確定目的準(zhǔn)備問(wèn)題預(yù)防準(zhǔn)備關(guān)注點(diǎn)：打電話(huà)奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1電話(huà)邀約的話(huà)術(shù)案例奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)電話(huà)邀約的話(huà)術(shù)案例電話(huà)邀約的話(huà)術(shù)案例第一次：您好，請(qǐng)問(wèn)是XX嗎？我是奧迪XX，給您打電話(huà)主要是想關(guān)心下您之前來(lái)我們店看過(guò)奧迪的車(chē)，不知道您現(xiàn)在看車(chē)情況考慮的怎么樣了呀…….第二次：XX您好，我是奧迪的XX，您上次來(lái)我們店看了奧迪的XX車(chē)型，不知道您車(chē)定好了沒(méi)有呀？我們這邊現(xiàn)在提供試駕車(chē)，希望您有空來(lái)店試駕…..流程關(guān)懷型簡(jiǎn)明扼要，探尋意向，及時(shí)處理第二次：XX您好，我是奧迪的XX，之前有關(guān)注過(guò)奧迪的車(chē)型，不知道這段時(shí)間還有不有在關(guān)注車(chē)的事情呢？…..探尋意向級(jí)別電話(huà)邀約的話(huà)術(shù)案例第一次：您好，請(qǐng)問(wèn)是XX嗎？我是奧迪XX，奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1電話(huà)邀約的處理方案奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)電話(huà)邀約的處理方案處理方案走量型：廣撒網(wǎng)多撈魚(yú)走質(zhì)型：簡(jiǎn)單粗暴快速有效廢棄無(wú)效資源處理方案走量型：廣撒網(wǎng)多撈魚(yú)走質(zhì)型：簡(jiǎn)單粗暴快速有效廢棄無(wú)效處理方案近期高意向客戶(hù)（H\A）意向客戶(hù)(B/C)輔助資源處理方案近期高意向客戶(hù)（H\A）意向客戶(hù)(B/C)輔助資源奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1總結(jié)與演練奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)總結(jié)與演練奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1謝謝奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)謝謝電話(huà)邀約技巧培訓(xùn)電話(huà)邀約技巧培訓(xùn)現(xiàn)狀與原因？？？？約不來(lái)沒(méi)意向不接聽(tīng)量太大該買(mǎi)的自然來(lái)話(huà)費(fèi)無(wú)報(bào)銷(xiāo)說(shuō)來(lái)又不來(lái)娛樂(lè)氣氛活動(dòng)記住自己就好堅(jiān)持動(dòng)態(tài)意向投資廢棄戰(zhàn)敗現(xiàn)狀與原因？？？？約不來(lái)沒(méi)意向不接聽(tīng)量太大該買(mǎi)的自然來(lái)話(huà)費(fèi)無(wú)你們覺(jué)得怎么辦？？？？？？？你們覺(jué)得怎么辦？？？？？？？?jī)?nèi)容概要1電話(huà)邀約的目的2掌握電話(huà)邀約技巧3運(yùn)用電話(huà)邀約話(huà)術(shù)4掌握電話(huà)邀約處理方案5總結(jié)與演練內(nèi)容概要1電話(huà)邀約的目的2掌握電話(huà)邀約技巧3運(yùn)用電話(huà)邀約話(huà)術(shù)奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1電話(huà)邀約的目的奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)電話(huà)邀約的目的電話(huà)邀約目的約定面談的機(jī)會(huì)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)取得來(lái)店時(shí)間建立良好的溝通微笑電話(huà)邀約目的約定面談的機(jī)會(huì)了解客戶(hù)動(dòng)態(tài)取得來(lái)店時(shí)間建立良好的奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1電話(huà)邀約的技巧奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)電話(huà)邀約的技巧電話(huà)邀約的技巧整理思路確定目的準(zhǔn)備問(wèn)題預(yù)防準(zhǔn)備關(guān)注點(diǎn)：打電話(huà)時(shí)語(yǔ)言委婉、清晰面對(duì)拒絕以開(kāi)玩笑口吻圓場(chǎng)關(guān)注點(diǎn)：二選一的原則電話(huà)邀約的技巧整理思路確定目的準(zhǔn)備問(wèn)題預(yù)防準(zhǔn)備關(guān)注點(diǎn)：打電話(huà)奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1電話(huà)邀約的話(huà)術(shù)案例奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)電話(huà)邀約的話(huà)術(shù)案例電話(huà)邀約的話(huà)術(shù)案例第一次：您好，請(qǐng)問(wèn)是XX嗎？我是奧迪XX，給您打電話(huà)主要是想關(guān)心下您之前來(lái)我們店看過(guò)奧迪的車(chē)，不知道您現(xiàn)在看車(chē)情況考慮的怎么樣了呀…….第二次：XX您好，我是奧迪的XX，您上次來(lái)我們店看了奧迪的XX車(chē)型，不知道您車(chē)定好了沒(méi)有呀？我們這邊現(xiàn)在提供試駕車(chē)，希望您有空來(lái)店試駕…..流程關(guān)懷型簡(jiǎn)明扼要，探尋意向，及時(shí)處理第二次：XX您好，我是奧迪的XX，之前有關(guān)注過(guò)奧迪的車(chē)型，不知道這段時(shí)間還有不有在關(guān)注車(chē)的事情呢？…..探尋意向級(jí)別電話(huà)邀約的話(huà)術(shù)案例第一次：您好，請(qǐng)問(wèn)是XX嗎？我是奧迪XX，奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)——華晨寶馬X1電話(huà)邀約的處理方案奧迪Q3競(jìng)品知識(shí)電話(huà)邀約的處理方案處理方案走量型：廣撒網(wǎng)多撈魚(yú)走質(zhì)型：簡(jiǎn)單粗暴快速有效廢棄無(wú)效資源處理方案走量型：廣撒網(wǎng)多撈魚(yú)走質(zhì)型：簡(jiǎn)單粗暴快速有效廢棄無(wú)效處理方案近期高意向客戶(hù)（H\A）意向客戶(hù)(B/C)