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U盟一對(duì)一銷售常見問題U盟學(xué)院羅斌U盟一對(duì)一銷售常見問題U盟學(xué)院羅斌1U盟顧問式銷售了解現(xiàn)狀診斷分析解決思路案例講解產(chǎn)品方案疑問解答銷售關(guān)單通過專業(yè)性獲得價(jià)值認(rèn)可和信任感!U盟顧問式銷售了解現(xiàn)狀診斷分析解決思路案例講2一對(duì)一銷售常見問題分類FAQ產(chǎn)品功能收費(fèi)模式業(yè)績結(jié)算適用場(chǎng)景渠道策略競(jìng)品對(duì)比一對(duì)一銷售常見問題分類FAQ產(chǎn)品功能收費(fèi)模式業(yè)績結(jié)算適31.產(chǎn)品功能1.產(chǎn)品功能4保持學(xué)習(xí)!保持學(xué)習(xí)!52.收費(fèi)模式2.收費(fèi)模式62.1三個(gè)版本有什么區(qū)別?功能上沒有任何區(qū)別一次性交的錢越多,傭金比例越低建議大家先從19800專業(yè)版做起,熟悉了再酌情升檔2.1三個(gè)版本有什么區(qū)別?功能上沒有任何區(qū)別一次性交的錢72.2能不能先試用一下?U盟產(chǎn)品的核心在于持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),招募和運(yùn)營渠道,不全力投入和持續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐看不到效果U盟產(chǎn)品在使用早期有配套的一對(duì)一指導(dǎo)、社群服務(wù)、U盟學(xué)院課程、新手任務(wù)等服務(wù),不開通動(dòng)不起來早期我們?cè)?jīng)嘗試給部分客戶開通過試用,都驗(yàn)證了不持續(xù)投入是做不起來的2.2能不能先試用一下?U盟產(chǎn)品的核心在于持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)82.3能不能不收年服務(wù)費(fèi)?因?yàn)榉?wù)太重,首批標(biāo)桿客戶是限量扶持的。設(shè)置年費(fèi)門檻的目的,是將最有意識(shí)、能力、意愿的客戶篩選出來。買的是決心、態(tài)度人都是有惰性的。希望通過收取費(fèi)用產(chǎn)生的成本,倒逼參與的機(jī)構(gòu)和老師持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐U盟產(chǎn)品從商業(yè)模式定位上,希望收入主體來自傭金收入,更加健康持續(xù)。為了表示我們的態(tài)度,收取的年服務(wù)費(fèi)可以抵扣傭金只要好好學(xué)習(xí)和使用U盟,19800可以抵扣近40萬交易額的傭金。超出40萬的部分才會(huì)從課時(shí)費(fèi)里扣。相當(dāng)于是沒收年服務(wù)費(fèi)2.3能不能不收年服務(wù)費(fèi)?因?yàn)榉?wù)太重,首批標(biāo)桿客戶是限92.4我的課單價(jià)比較高,感覺扣5%偏貴了對(duì)機(jī)構(gòu)和老師,以不超過課時(shí)費(fèi)30%的成本進(jìn)行招生,是市場(chǎng)上通用水平核心在如何定位U盟和機(jī)構(gòu)、老師的關(guān)系?U盟也是類似分銷渠道的合作伙伴。否則沒必要花心思做專屬顧問、服務(wù)社群、U盟學(xué)院等配套服務(wù)機(jī)構(gòu)、老師在進(jìn)行渠道傭金規(guī)劃時(shí),就應(yīng)該把U盟傭金一并考慮進(jìn)去,和渠道成本一起計(jì)算如果用起來了,實(shí)在嫌5%太高,可以升檔為3.5%和2.5%的版本2.4我的課單價(jià)比較高,感覺扣5%偏貴了對(duì)機(jī)構(gòu)和老師,以102.5有些流量是我自己帶來的,也扣5%比較糾結(jié)算整體賬,有些流量貌似吃虧(完全自帶),有些占便宜(平臺(tái)流量只收5%)要看U盟整體價(jià)值,有些流量的源頭可能更多是靠自己,但如果沒有跟誰學(xué)+U盟協(xié)助聚粉、跟單、轉(zhuǎn)化,并區(qū)分渠道來源,整體產(chǎn)能提不起來這些交易沉淀到跟誰學(xué)平臺(tái),可累積機(jī)構(gòu)、老師的信譽(yù)度和數(shù)據(jù),提升從平臺(tái)獲取流量的競(jìng)爭(zhēng)力,放長遠(yuǎn)看也合適(舉例:天貓)加快U盟的學(xué)習(xí)和使用,快速提升外部渠道帶來的流量和訂單占比,就不糾結(jié)于這一點(diǎn)了。發(fā)展才是硬道理(舉例:心合瑜伽、杜敏老師)2.5有些流量是我自己帶來的,也扣5%比較糾結(jié)算整體賬,112.6非自有渠道怎么收費(fèi)?跟誰學(xué)平臺(tái)流量(APP、PC、M站),按自有渠道收費(fèi)跟誰學(xué)合作渠道流量,參照金牌代理商傭金比例收費(fèi)老師/機(jī)構(gòu)間交叉分銷,參照金牌代理商傭金比例收費(fèi)2.6非自有渠道怎么收費(fèi)?跟誰學(xué)平臺(tái)流量(APP、PC、122.719800一年抵扣不完怎么辦?19800是平臺(tái)年度服務(wù)費(fèi),抵扣5%傭金是階段性的優(yōu)惠政策,不是預(yù)存款,不存在是否吃虧的問題應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注通過U盟產(chǎn)生多少收益。19800全抵扣完是40萬的收入,但實(shí)際上課程收入超過19800就賺回來了2.719800一年抵扣不完怎么辦?19800是平臺(tái)年度132.8年度服務(wù)費(fèi)是否有優(yōu)惠?U盟的定價(jià)已經(jīng)比較低,且抵扣傭金,日常銷售沒有任何的優(yōu)惠政策U盟團(tuán)隊(duì)會(huì)在各城市舉辦線下交流會(huì),分享和探討渠道營銷策略。有時(shí)會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠答謝客戶因?yàn)榻坏腻X是抵扣交易傭金,交多點(diǎn)少點(diǎn)沒太大區(qū)別2.8年度服務(wù)費(fèi)是否有優(yōu)惠?U盟的定價(jià)已經(jīng)比較低,且抵扣142.9第二年的續(xù)費(fèi)政策是什么?年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)需按年收取,機(jī)構(gòu)、老師可以根據(jù)使用情況和價(jià)值決定是否續(xù)費(fèi)目前為了篩選第一批優(yōu)質(zhì)客戶,年服務(wù)費(fèi)的門檻適當(dāng)定高一些。后續(xù)會(huì)酌情考慮下調(diào)年度服務(wù)費(fèi)抵扣傭金的政策屬于階段性優(yōu)惠政策,第二年是否延續(xù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品使用情況和市場(chǎng)變化而定2.9第二年的續(xù)費(fèi)政策是什么?年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)需按年收取,153.業(yè)績結(jié)算3.業(yè)績結(jié)算163.1渠道歸屬的具體規(guī)則Cookie:點(diǎn)擊即可關(guān)聯(lián),60天自動(dòng)失效;屬于弱關(guān)聯(lián),會(huì)被后續(xù)渠道接觸所覆蓋報(bào)名:注冊(cè)/登錄后報(bào)名/購買課程即可關(guān)聯(lián);屬于強(qiáng)關(guān)聯(lián),報(bào)名/購買后60天保護(hù)期;盡量引導(dǎo)報(bào)名強(qiáng)關(guān)聯(lián)沖突優(yōu)先級(jí):報(bào)名關(guān)聯(lián),先到先得,60天保護(hù)期;點(diǎn)擊關(guān)聯(lián),后到先得,60天有效期;報(bào)名關(guān)聯(lián)優(yōu)先于點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)3.1渠道歸屬的具體規(guī)則Cookie:點(diǎn)擊即可關(guān)聯(lián),60173.2用戶到線下試聽交費(fèi)怎么辦?引導(dǎo)用戶線上支付代替用戶線上支付手動(dòng)確認(rèn)業(yè)績歸屬并分傭(待開發(fā))3.2用戶到線下試聽交費(fèi)怎么辦?引導(dǎo)用戶線上支付代替用戶184.適用場(chǎng)景4.適用場(chǎng)景194.1線下培訓(xùn)為主,不適合線上教學(xué),如何玩線上?教培行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),主要解決三方面問題:營銷招生、教學(xué)服務(wù)、運(yùn)營管理營銷招生和教學(xué)服務(wù)是可以分離的,一個(gè)是售前,一個(gè)是售后,線上推廣線下服務(wù)不矛盾線上營銷課不是正常的教學(xué)課,更多應(yīng)該針對(duì)售前的關(guān)注點(diǎn)、疑惑點(diǎn)、抗拒點(diǎn)來設(shè)計(jì)4.1線下培訓(xùn)為主,不適合線上教學(xué),如何玩線上?教培行業(yè)204.2概念明白了,但具體不會(huì)操作,擔(dān)心用不起來U盟的商業(yè)模式主要靠客戶課程收入傭金,共生共榮。從動(dòng)機(jī)上一定要想辦法讓客戶用起來產(chǎn)生效果在啟動(dòng)期,會(huì)通過一對(duì)一顧問、U盟學(xué)院基礎(chǔ)課程、專屬服務(wù)群、新手任務(wù)等方式幫助掌握基本技能在中后期,會(huì)通過VIP標(biāo)桿打造、U盟學(xué)院內(nèi)院課程、U盟社群產(chǎn)品、U盟交叉分銷、U盟生態(tài)分銷等方式助力4.2概念明白了,但具體不會(huì)操作,擔(dān)心用不起來U盟的商業(yè)214.3我手里沒有現(xiàn)成的渠道資源,能做U盟嗎?我們對(duì)渠道的定義是人人皆渠道、處處皆渠道,只要能夠幫助接觸目標(biāo)人群、推廣課程不管是機(jī)構(gòu)還是個(gè)人,都會(huì)有自己一定的社會(huì)資源和渠道資源,只要能充分調(diào)動(dòng)起來即可建議第一步都優(yōu)先做”轉(zhuǎn)介紹“邏輯的升級(jí),將老學(xué)員/家長中認(rèn)可度、主動(dòng)性較高的發(fā)展為合伙人舉幾個(gè)一開始手中沒有渠道快速上手取得突破的案例:杜敏、心合瑜伽、易效能等4.3我手里沒有現(xiàn)成的渠道資源,能做U盟嗎?我們對(duì)渠道的224.4個(gè)體老師能玩U盟嗎?需要投多少人力?U盟分銷的核心價(jià)值是幫助客戶整合和拓展自由的渠道資源,資源多資源少都能玩初期建議自己一個(gè)人先學(xué)習(xí)和體驗(yàn)產(chǎn)品,跑通模式。后續(xù)要規(guī)?;ㄗh找個(gè)搭檔專門盯,自己更專注于教學(xué)舉幾個(gè)個(gè)體老師成功玩轉(zhuǎn)U盟獲得收益的案例4.4個(gè)體老師能玩U盟嗎?需要投多少人力?U盟分銷的核心234.5U盟適合于加盟模式的機(jī)構(gòu)嗎?U盟采用比較標(biāo)準(zhǔn)的渠道體系邏輯,和銷售代理模式是兼容的合作渠道有三種:銷售渠道、推廣渠道、拉粉渠道,難度遞減。建議優(yōu)先發(fā)展拉粉和推廣渠道,再選擇優(yōu)質(zhì)的逐步升級(jí)要發(fā)展加盟、銷售代理需要品牌、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、銷售培訓(xùn)和管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營支持等方面發(fā)展到一定程度U盟生態(tài)有大量B端生態(tài)資源,可以助力優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)、老師發(fā)展加盟,快速成長。舉例:U盟學(xué)院外院社群、跟誰學(xué)平臺(tái)入駐B端4.5U盟適合于加盟模式的機(jī)構(gòu)嗎?U盟采用比較標(biāo)準(zhǔn)的渠道244.6我沒有自己的課程,如何玩U盟?方案一:可以獲得課程供應(yīng)方的授權(quán),將課程上傳到自己的機(jī)構(gòu)、工作室銷售方案二:通過U盟選課中心選入自己希望分銷的課程,等同于自有課程銷售運(yùn)營即可方案三:申請(qǐng)成為跟誰學(xué)分公司的金、銀、銅牌分銷商,或者某個(gè)具體機(jī)構(gòu)或老師的渠道在C端渠道拓展管理、社群運(yùn)營管理等方面充分發(fā)力,形成足夠的競(jìng)爭(zhēng)力4.6我沒有自己的課程,如何玩U盟?方案一:可以獲得課程254.6轉(zhuǎn)介紹、線下渠道合作已做得不錯(cuò),為什么需要U盟?因?yàn)楦鞣N阻礙因素,現(xiàn)有轉(zhuǎn)介紹和線下渠道的產(chǎn)生未充分釋放轉(zhuǎn)介紹:被動(dòng)式推薦、人際風(fēng)險(xiǎn)、不好意思開口、嫌麻煩等精準(zhǔn)渠道:業(yè)績監(jiān)控、政策風(fēng)險(xiǎn)、缺少推薦理由、嫌麻煩等U盟能有效解決上述問題釋放產(chǎn)能,特別是0元課到付費(fèi)課自動(dòng)跟蹤4.6轉(zhuǎn)介紹、線下渠道合作已做得不錯(cuò),為什么需要U盟?因265.渠道策略5.渠道策略275.1什么樣的渠道適合做U盟分銷合作?規(guī)模:能有效接觸到精準(zhǔn)人群且數(shù)量不少質(zhì)量:和目標(biāo)人群存在信任感或能施加影響力,能形成半熟流量。有銷售能力更佳意愿:對(duì)于教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)熟悉、信任,樂于推薦和分享訴求:有明確的價(jià)值訴求(分享、影響力、特權(quán)資源、掙錢等),能夠驅(qū)動(dòng)長期堅(jiān)持5.1什么樣的渠道適合做U盟分銷合作?規(guī)模:能有效接觸到285.2如何有效地招募新渠道?冷啟動(dòng)階段,優(yōu)先從已有的社會(huì)關(guān)系和渠道資源中進(jìn)行招募。比如老學(xué)員、家長、別的老師/機(jī)構(gòu)、有資源的親朋好友等引入更多”精準(zhǔn)渠道“。優(yōu)先考慮:渠道轉(zhuǎn)介紹(老渠道帶新渠道)、從學(xué)員中招募、社群類資源、對(duì)學(xué)員有管理關(guān)系的組織5.2如何有效地招募新渠道?冷啟動(dòng)階段,優(yōu)先從已有的社會(huì)295.3我的內(nèi)部員工能否做渠道,如何操作?方案一:設(shè)置一檔傭金比例為0的渠道給員工開通帳號(hào),不直接切分傭金,但可以統(tǒng)計(jì)業(yè)績后激勵(lì)方案二:將內(nèi)部員工和外部渠道同等對(duì)待,允許他們通過分銷課程獲得傭金。但需避免員工將公司資源轉(zhuǎn)為個(gè)人業(yè)績5.3我的內(nèi)部員工能否做渠道,如何操作?方案一:設(shè)置一檔305.4金、銀、銅三級(jí)渠道的傭金比例設(shè)多少?建議整體區(qū)間:線上課30%~50%,線下課15%~30%??梢愿鶕?jù)利潤率、市場(chǎng)水平和競(jìng)品對(duì)比酌情調(diào)節(jié)金、銀、銅之間應(yīng)該存在明顯差異,建議線上不低于5%,線下不低于3%發(fā)展的新渠道建議先設(shè)為銅牌,再結(jié)合業(yè)績管理逐步升級(jí)5.4金、銀、銅三級(jí)渠道的傭金比例設(shè)多少?建議整體區(qū)間:315.5分銷商的等級(jí)可以靈活上調(diào)或者下調(diào)嗎?目前系統(tǒng)可以靈活支持升檔降檔的話,涉及到其下級(jí)渠道的復(fù)雜處理邏輯,暫時(shí)還不能自動(dòng)支持。有特殊需求可以聯(lián)系運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通5.5分銷商的等級(jí)可以靈活上調(diào)或者下調(diào)嗎?目前系統(tǒng)可以靈325.6如何有效運(yùn)營渠道來提升渠道產(chǎn)能?把合作渠道當(dāng)兼職或正式員工管理服務(wù),建立專屬群來及時(shí)溝通、支持、培訓(xùn)目標(biāo)管理:就這個(gè)虛擬組織的共同目標(biāo)及發(fā)展方向達(dá)成共識(shí),過程管理:抓好課程設(shè)計(jì)、發(fā)展渠道、聚引粉絲、維護(hù)社群、傳播課程、答疑解惑、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵動(dòng)作。拆分細(xì)化,不斷迭代渠道激勵(lì):通過合理激勵(lì)機(jī)制來樹立榜樣、制造梯度、良性換血。例如每日戰(zhàn)報(bào)、達(dá)標(biāo)性激勵(lì)、排名式激勵(lì)、等級(jí)晉升、榮譽(yù)激勵(lì)等技能提升:結(jié)合U盟學(xué)院資源,通過產(chǎn)品學(xué)習(xí)、流程分析、榜樣分享、個(gè)性化指導(dǎo)、場(chǎng)景化點(diǎn)評(píng)等形式持續(xù)提升渠道的能力和產(chǎn)能5.6如何有效運(yùn)營渠道來提升渠道產(chǎn)能?把合作渠道當(dāng)兼職或335.7U客如何有效地推廣課程?-推廣渠道微信:朋友圈、微信群、公眾號(hào)QQ:QQ群、QQ空間社區(qū):貼吧、知道、垂直論壇線上:垂直平臺(tái)(銀行、垂直平臺(tái))、精準(zhǔn)觸達(dá)(短信、郵件推廣)線下:講座+面對(duì)面建群、一對(duì)一推廣(例:書店收銀員引導(dǎo)掃碼)、張貼推廣(例:考研教室大黑板)5.7U客如何有效地推廣課程?-推廣渠道微信:朋友圈345.7U客如何有效地推廣課程?-推廣方式鏈接+文案海報(bào)人人分銷爆文優(yōu)惠券資料包5.7U客如何有效地推廣課程?-推廣方式鏈接+文案海報(bào)人355.8能否支持不同傭金的多種銅牌、銀牌、金牌?方案一:可以針對(duì)單獨(dú)的一門課程設(shè)置特殊的傭金比例方案二:提供多模版支持,可以設(shè)置不同的金、銀、通比例(待開發(fā))5.8能否支持不同傭金的多種銅牌、銀牌、金牌?方案一:可365.9如何和其他機(jī)構(gòu)、老師相互交叉分銷?基礎(chǔ)交叉分銷可通過U盟系統(tǒng)的選課中心,將其他機(jī)構(gòu)、老師的課程選入自己的系統(tǒng),當(dāng)作自有課程給渠道分銷即可除了渠道可以獲得正常的分銷傭金,選入課程的機(jī)構(gòu)、老師也會(huì)獲得一定比例的傭金作為獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)營銷人群重疊、課程不沖突的機(jī)構(gòu)、老師組成微聯(lián)盟,形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,且可以策劃專題活動(dòng)聯(lián)合推廣5.9如何和其他機(jī)構(gòu)、老師相互交叉分銷?基礎(chǔ)交叉分銷可通375.10除了我自己的渠道,我還能得到其他流量嗎?U盟和跟誰學(xué)平臺(tái)天然打通,優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)、老師將獲得流量傾斜,僅按照自有渠道收取費(fèi)用U盟平臺(tái)會(huì)構(gòu)建自有的合作渠道生態(tài)(互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、銀行、運(yùn)營上、學(xué)校等),會(huì)默認(rèn)作為機(jī)構(gòu)、老師的金牌代理商分銷通過U盟選課中心可實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、老師之間的組盟交叉分銷,共享渠道資源。會(huì)按照金牌代理商傭金扣除費(fèi)用U盟客戶只要用心打造好課程質(zhì)量和流量轉(zhuǎn)化能力,在各種流量獲取方面的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)增強(qiáng),獲得渠道資源傾斜5.10除了我自己的渠道,我還能得到其他流量嗎?U盟和跟386.競(jìng)品對(duì)比6.競(jìng)品對(duì)比396.1和微盟、有贊、微店等產(chǎn)品有什么區(qū)別?這些產(chǎn)品主要是針對(duì)偏標(biāo)準(zhǔn)品的電商場(chǎng)景的快速營銷邏輯來設(shè)計(jì)的覆蓋的行業(yè)和商品類型比較多元化,主要是提供通用邏輯支持主要是結(jié)合微信公眾號(hào)來進(jìn)行營銷運(yùn)營,但公眾號(hào)效果快速下降主要是提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品工具自助使用,不提供配套的深度培訓(xùn)和服務(wù)6.1和微盟、有贊、微店等產(chǎn)品有什么區(qū)別?這些產(chǎn)品主要是406.2和市面上很多三級(jí)分銷產(chǎn)品有什么區(qū)別?市面上品牌很雜,產(chǎn)品專業(yè)度和功能完備性參差不齊幾種典型特點(diǎn):針對(duì)電商、人人分銷為主、類傳銷模式?jīng)]有靠譜穩(wěn)定的產(chǎn)品迭代、配套培訓(xùn)和后續(xù)服務(wù),效果沒保障主要商業(yè)模式靠一次性軟件費(fèi),U盟主要靠傭金,共生共榮6.2和市面上很多三級(jí)分銷產(chǎn)品有什么區(qū)別?市面上品牌很雜416.3和口碑不好的微商模式有什么區(qū)別?部分微商在渠道激勵(lì)上通常采用不正規(guī)的壓貨、逐級(jí)會(huì)員費(fèi)等微商模式,有傳銷嫌疑和法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把每一級(jí)都定位為有較強(qiáng)銷售能力或銷售管理能力的商家,而忽視其渠道和銷售能力的差異和缺失終端銷售通?;谖⑿拧Q等社交媒體過度營銷,且手法粗糙,對(duì)用戶體驗(yàn)影響很大6.3和口碑不好的微商模式有什么區(qū)別?部分微商在渠道激勵(lì)427.其他問題7.其他問題437.1能不能直接和跟誰學(xué)做cps合作,簡(jiǎn)單清晰?cps合作的基礎(chǔ)是機(jī)構(gòu)、老師具備不錯(cuò)的產(chǎn)品質(zhì)量和流量轉(zhuǎn)化能力,否則渠道方?jīng)]有收益從競(jìng)爭(zhēng)的角度,平臺(tái)會(huì)將流量導(dǎo)給變現(xiàn)能力最強(qiáng)的,只有優(yōu)質(zhì)頭部機(jī)構(gòu)、老師才能獲得對(duì)于還未通過數(shù)據(jù)證明其課程質(zhì)量和轉(zhuǎn)化能力的機(jī)構(gòu)和老師,平臺(tái)不提供CPS合作選項(xiàng)7.1能不能直接和跟誰學(xué)做cps合作,簡(jiǎn)單清晰?cps合447.2U盟和跟誰學(xué)平臺(tái)(會(huì)員)的關(guān)系?跟誰學(xué)和U盟是相互獨(dú)立但有打通協(xié)同的兩套系統(tǒng),各有側(cè)重又可以形成合力,是很好的搭配U盟所分銷的課程,都是在跟誰學(xué)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)置管理,U盟進(jìn)行讀取。產(chǎn)生的流量、訂單、學(xué)生數(shù)據(jù)都會(huì)沉淀在跟誰學(xué)定位差異:統(tǒng)一平臺(tái)vs分布式入口互補(bǔ)點(diǎn):平臺(tái)內(nèi)vs平臺(tái)外;產(chǎn)品vs銷售;緩解平臺(tái)馬太效應(yīng)傳統(tǒng)的營銷邏輯是先設(shè)計(jì)產(chǎn)品,后進(jìn)行推廣營銷。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更應(yīng)該以市場(chǎng)需求導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品。建議產(chǎn)品設(shè)計(jì)+營銷策略同步考慮7.2U盟和跟誰學(xué)平臺(tái)(會(huì)員)的關(guān)系?跟誰學(xué)和U盟是相互457.3能否支持非課程類商品的分銷?跟誰學(xué)和U盟都是針對(duì)教育場(chǎng)景研發(fā)的專業(yè)平臺(tái)和解決方案,會(huì)一直專注于教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域U盟會(huì)考慮逐步支持非課程類教育衍生商品的配套分銷,例如:教材、教具、樂器等7.3能否支持非課程類商品的分銷?跟誰學(xué)和U盟都是針對(duì)教467.4針對(duì)分銷課程體系應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)?把售前的營銷導(dǎo)流課和售后的教學(xué)服務(wù)課進(jìn)行區(qū)分,二者的目標(biāo)和設(shè)計(jì)思路都很不同如果把完整營銷過程分成圈養(yǎng)套殺四個(gè)環(huán)節(jié),需要免費(fèi)課、低價(jià)課、正價(jià)課三類課程來對(duì)應(yīng)圈、養(yǎng):主要靠短課時(shí)免費(fèi)課程、講座來傳播、吸引潛客,并構(gòu)建產(chǎn)品認(rèn)知和基礎(chǔ)信任感。需要圍繞潛客在交易前的關(guān)注點(diǎn)、抗拒點(diǎn)來設(shè)計(jì)套:主要靠線上中課時(shí)免費(fèi)課程,或短課時(shí)低價(jià)/限量超值課程來進(jìn)行客戶分層,將付費(fèi)概率較高的高價(jià)值客戶識(shí)別,并進(jìn)一步構(gòu)建信任感殺:這個(gè)過程主要是為了最終達(dá)成交易,課程設(shè)計(jì)應(yīng)該符合正常教學(xué)的要求。但如果是在線上教學(xué),需要針對(duì)用戶學(xué)習(xí)習(xí)慣做適當(dāng)調(diào)整7.4針對(duì)分銷課程體系應(yīng)該怎么設(shè)計(jì)?把售前的營銷導(dǎo)流課和47讓我們一起愉快地躺著掙錢吧!先跪著把第一批客戶服務(wù)好,然后……讓我們一起愉快地躺著掙錢吧!先跪著把第一批客戶服務(wù)好,然后…4832學(xué)習(xí)資料:10月18日培訓(xùn)課件《U盟1對(duì)1銷售常見問題-V10》49U盟一對(duì)一銷售常見問題U盟學(xué)院羅斌U盟一對(duì)一銷售常見問題U盟學(xué)院羅斌50U盟顧問式銷售了解現(xiàn)狀診斷分析解決思路案例講解產(chǎn)品方案疑問解答銷售關(guān)單通過專業(yè)性獲得價(jià)值認(rèn)可和信任感!U盟顧問式銷售了解現(xiàn)狀診斷分析解決思路案例講51一對(duì)一銷售常見問題分類FAQ產(chǎn)品功能收費(fèi)模式業(yè)績結(jié)算適用場(chǎng)景渠道策略競(jìng)品對(duì)比一對(duì)一銷售常見問題分類FAQ產(chǎn)品功能收費(fèi)模式業(yè)績結(jié)算適521.產(chǎn)品功能1.產(chǎn)品功能53保持學(xué)習(xí)!保持學(xué)習(xí)!542.收費(fèi)模式2.收費(fèi)模式552.1三個(gè)版本有什么區(qū)別?功能上沒有任何區(qū)別一次性交的錢越多,傭金比例越低建議大家先從19800專業(yè)版做起,熟悉了再酌情升檔2.1三個(gè)版本有什么區(qū)別?功能上沒有任何區(qū)別一次性交的錢562.2能不能先試用一下?U盟產(chǎn)品的核心在于持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),招募和運(yùn)營渠道,不全力投入和持續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐看不到效果U盟產(chǎn)品在使用早期有配套的一對(duì)一指導(dǎo)、社群服務(wù)、U盟學(xué)院課程、新手任務(wù)等服務(wù),不開通動(dòng)不起來早期我們?cè)?jīng)嘗試給部分客戶開通過試用,都驗(yàn)證了不持續(xù)投入是做不起來的2.2能不能先試用一下?U盟產(chǎn)品的核心在于持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)572.3能不能不收年服務(wù)費(fèi)?因?yàn)榉?wù)太重,首批標(biāo)桿客戶是限量扶持的。設(shè)置年費(fèi)門檻的目的,是將最有意識(shí)、能力、意愿的客戶篩選出來。買的是決心、態(tài)度人都是有惰性的。希望通過收取費(fèi)用產(chǎn)生的成本,倒逼參與的機(jī)構(gòu)和老師持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐U盟產(chǎn)品從商業(yè)模式定位上,希望收入主體來自傭金收入,更加健康持續(xù)。為了表示我們的態(tài)度,收取的年服務(wù)費(fèi)可以抵扣傭金只要好好學(xué)習(xí)和使用U盟,19800可以抵扣近40萬交易額的傭金。超出40萬的部分才會(huì)從課時(shí)費(fèi)里扣。相當(dāng)于是沒收年服務(wù)費(fèi)2.3能不能不收年服務(wù)費(fèi)?因?yàn)榉?wù)太重,首批標(biāo)桿客戶是限582.4我的課單價(jià)比較高,感覺扣5%偏貴了對(duì)機(jī)構(gòu)和老師,以不超過課時(shí)費(fèi)30%的成本進(jìn)行招生,是市場(chǎng)上通用水平核心在如何定位U盟和機(jī)構(gòu)、老師的關(guān)系?U盟也是類似分銷渠道的合作伙伴。否則沒必要花心思做專屬顧問、服務(wù)社群、U盟學(xué)院等配套服務(wù)機(jī)構(gòu)、老師在進(jìn)行渠道傭金規(guī)劃時(shí),就應(yīng)該把U盟傭金一并考慮進(jìn)去,和渠道成本一起計(jì)算如果用起來了,實(shí)在嫌5%太高,可以升檔為3.5%和2.5%的版本2.4我的課單價(jià)比較高,感覺扣5%偏貴了對(duì)機(jī)構(gòu)和老師,以592.5有些流量是我自己帶來的,也扣5%比較糾結(jié)算整體賬,有些流量貌似吃虧(完全自帶),有些占便宜(平臺(tái)流量只收5%)要看U盟整體價(jià)值,有些流量的源頭可能更多是靠自己,但如果沒有跟誰學(xué)+U盟協(xié)助聚粉、跟單、轉(zhuǎn)化,并區(qū)分渠道來源,整體產(chǎn)能提不起來這些交易沉淀到跟誰學(xué)平臺(tái),可累積機(jī)構(gòu)、老師的信譽(yù)度和數(shù)據(jù),提升從平臺(tái)獲取流量的競(jìng)爭(zhēng)力,放長遠(yuǎn)看也合適(舉例:天貓)加快U盟的學(xué)習(xí)和使用,快速提升外部渠道帶來的流量和訂單占比,就不糾結(jié)于這一點(diǎn)了。發(fā)展才是硬道理(舉例:心合瑜伽、杜敏老師)2.5有些流量是我自己帶來的,也扣5%比較糾結(jié)算整體賬,602.6非自有渠道怎么收費(fèi)?跟誰學(xué)平臺(tái)流量(APP、PC、M站),按自有渠道收費(fèi)跟誰學(xué)合作渠道流量,參照金牌代理商傭金比例收費(fèi)老師/機(jī)構(gòu)間交叉分銷,參照金牌代理商傭金比例收費(fèi)2.6非自有渠道怎么收費(fèi)?跟誰學(xué)平臺(tái)流量(APP、PC、612.719800一年抵扣不完怎么辦?19800是平臺(tái)年度服務(wù)費(fèi),抵扣5%傭金是階段性的優(yōu)惠政策,不是預(yù)存款,不存在是否吃虧的問題應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注通過U盟產(chǎn)生多少收益。19800全抵扣完是40萬的收入,但實(shí)際上課程收入超過19800就賺回來了2.719800一年抵扣不完怎么辦?19800是平臺(tái)年度622.8年度服務(wù)費(fèi)是否有優(yōu)惠?U盟的定價(jià)已經(jīng)比較低,且抵扣傭金,日常銷售沒有任何的優(yōu)惠政策U盟團(tuán)隊(duì)會(huì)在各城市舉辦線下交流會(huì),分享和探討渠道營銷策略。有時(shí)會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠答謝客戶因?yàn)榻坏腻X是抵扣交易傭金,交多點(diǎn)少點(diǎn)沒太大區(qū)別2.8年度服務(wù)費(fèi)是否有優(yōu)惠?U盟的定價(jià)已經(jīng)比較低,且抵扣632.9第二年的續(xù)費(fèi)政策是什么?年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)需按年收取,機(jī)構(gòu)、老師可以根據(jù)使用情況和價(jià)值決定是否續(xù)費(fèi)目前為了篩選第一批優(yōu)質(zhì)客戶,年服務(wù)費(fèi)的門檻適當(dāng)定高一些。后續(xù)會(huì)酌情考慮下調(diào)年度服務(wù)費(fèi)抵扣傭金的政策屬于階段性優(yōu)惠政策,第二年是否延續(xù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品使用情況和市場(chǎng)變化而定2.9第二年的續(xù)費(fèi)政策是什么?年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)需按年收取,643.業(yè)績結(jié)算3.業(yè)績結(jié)算653.1渠道歸屬的具體規(guī)則Cookie:點(diǎn)擊即可關(guān)聯(lián),60天自動(dòng)失效;屬于弱關(guān)聯(lián),會(huì)被后續(xù)渠道接觸所覆蓋報(bào)名:注冊(cè)/登錄后報(bào)名/購買課程即可關(guān)聯(lián);屬于強(qiáng)關(guān)聯(lián),報(bào)名/購買后60天保護(hù)期;盡量引導(dǎo)報(bào)名強(qiáng)關(guān)聯(lián)沖突優(yōu)先級(jí):報(bào)名關(guān)聯(lián),先到先得,60天保護(hù)期;點(diǎn)擊關(guān)聯(lián),后到先得,60天有效期;報(bào)名關(guān)聯(lián)優(yōu)先于點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)3.1渠道歸屬的具體規(guī)則Cookie:點(diǎn)擊即可關(guān)聯(lián),60663.2用戶到線下試聽交費(fèi)怎么辦?引導(dǎo)用戶線上支付代替用戶線上支付手動(dòng)確認(rèn)業(yè)績歸屬并分傭(待開發(fā))3.2用戶到線下試聽交費(fèi)怎么辦?引導(dǎo)用戶線上支付代替用戶674.適用場(chǎng)景4.適用場(chǎng)景684.1線下培訓(xùn)為主,不適合線上教學(xué),如何玩線上?教培行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),主要解決三方面問題:營銷招生、教學(xué)服務(wù)、運(yùn)營管理營銷招生和教學(xué)服務(wù)是可以分離的,一個(gè)是售前,一個(gè)是售后,線上推廣線下服務(wù)不矛盾線上營銷課不是正常的教學(xué)課,更多應(yīng)該針對(duì)售前的關(guān)注點(diǎn)、疑惑點(diǎn)、抗拒點(diǎn)來設(shè)計(jì)4.1線下培訓(xùn)為主,不適合線上教學(xué),如何玩線上?教培行業(yè)694.2概念明白了,但具體不會(huì)操作,擔(dān)心用不起來U盟的商業(yè)模式主要靠客戶課程收入傭金,共生共榮。從動(dòng)機(jī)上一定要想辦法讓客戶用起來產(chǎn)生效果在啟動(dòng)期,會(huì)通過一對(duì)一顧問、U盟學(xué)院基礎(chǔ)課程、專屬服務(wù)群、新手任務(wù)等方式幫助掌握基本技能在中后期,會(huì)通過VIP標(biāo)桿打造、U盟學(xué)院內(nèi)院課程、U盟社群產(chǎn)品、U盟交叉分銷、U盟生態(tài)分銷等方式助力4.2概念明白了,但具體不會(huì)操作,擔(dān)心用不起來U盟的商業(yè)704.3我手里沒有現(xiàn)成的渠道資源,能做U盟嗎?我們對(duì)渠道的定義是人人皆渠道、處處皆渠道,只要能夠幫助接觸目標(biāo)人群、推廣課程不管是機(jī)構(gòu)還是個(gè)人,都會(huì)有自己一定的社會(huì)資源和渠道資源,只要能充分調(diào)動(dòng)起來即可建議第一步都優(yōu)先做”轉(zhuǎn)介紹“邏輯的升級(jí),將老學(xué)員/家長中認(rèn)可度、主動(dòng)性較高的發(fā)展為合伙人舉幾個(gè)一開始手中沒有渠道快速上手取得突破的案例:杜敏、心合瑜伽、易效能等4.3我手里沒有現(xiàn)成的渠道資源,能做U盟嗎?我們對(duì)渠道的714.4個(gè)體老師能玩U盟嗎?需要投多少人力?U盟分銷的核心價(jià)值是幫助客戶整合和拓展自由的渠道資源,資源多資源少都能玩初期建議自己一個(gè)人先學(xué)習(xí)和體驗(yàn)產(chǎn)品,跑通模式。后續(xù)要規(guī)?;ㄗh找個(gè)搭檔專門盯,自己更專注于教學(xué)舉幾個(gè)個(gè)體老師成功玩轉(zhuǎn)U盟獲得收益的案例4.4個(gè)體老師能玩U盟嗎?需要投多少人力?U盟分銷的核心724.5U盟適合于加盟模式的機(jī)構(gòu)嗎?U盟采用比較標(biāo)準(zhǔn)的渠道體系邏輯,和銷售代理模式是兼容的合作渠道有三種:銷售渠道、推廣渠道、拉粉渠道,難度遞減。建議優(yōu)先發(fā)展拉粉和推廣渠道,再選擇優(yōu)質(zhì)的逐步升級(jí)要發(fā)展加盟、銷售代理需要品牌、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、銷售培訓(xùn)和管理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營支持等方面發(fā)展到一定程度U盟生態(tài)有大量B端生態(tài)資源,可以助力優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)、老師發(fā)展加盟,快速成長。舉例:U盟學(xué)院外院社群、跟誰學(xué)平臺(tái)入駐B端4.5U盟適合于加盟模式的機(jī)構(gòu)嗎?U盟采用比較標(biāo)準(zhǔn)的渠道734.6我沒有自己的課程,如何玩U盟?方案一:可以獲得課程供應(yīng)方的授權(quán),將課程上傳到自己的機(jī)構(gòu)、工作室銷售方案二:通過U盟選課中心選入自己希望分銷的課程,等同于自有課程銷售運(yùn)營即可方案三:申請(qǐng)成為跟誰學(xué)分公司的金、銀、銅牌分銷商,或者某個(gè)具體機(jī)構(gòu)或老師的渠道在C端渠道拓展管理、社群運(yùn)營管理等方面充分發(fā)力,形成足夠的競(jìng)爭(zhēng)力4.6我沒有自己的課程,如何玩U盟?方案一:可以獲得課程744.6轉(zhuǎn)介紹、線下渠道合作已做得不錯(cuò),為什么需要U盟?因?yàn)楦鞣N阻礙因素,現(xiàn)有轉(zhuǎn)介紹和線下渠道的產(chǎn)生未充分釋放轉(zhuǎn)介紹:被動(dòng)式推薦、人際風(fēng)險(xiǎn)、不好意思開口、嫌麻煩等精準(zhǔn)渠道:業(yè)績監(jiān)控、政策風(fēng)險(xiǎn)、缺少推薦理由、嫌麻煩等U盟能有效解決上述問題釋放產(chǎn)能,特別是0元課到付費(fèi)課自動(dòng)跟蹤4.6轉(zhuǎn)介紹、線下渠道合作已做得不錯(cuò),為什么需要U盟?因755.渠道策略5.渠道策略765.1什么樣的渠道適合做U盟分銷合作?規(guī)模:能有效接觸到精準(zhǔn)人群且數(shù)量不少質(zhì)量:和目標(biāo)人群存在信任感或能施加影響力,能形成半熟流量。有銷售能力更佳意愿:對(duì)于教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)熟悉、信任,樂于推薦和分享訴求:有明確的價(jià)值訴求(分享、影響力、特權(quán)資源、掙錢等),能夠驅(qū)動(dòng)長期堅(jiān)持5.1什么樣的渠道適合做U盟分銷合作?規(guī)模:能有效接觸到775.2如何有效地招募新渠道?冷啟動(dòng)階段,優(yōu)先從已有的社會(huì)關(guān)系和渠道資源中進(jìn)行招募。比如老學(xué)員、家長、別的老師/機(jī)構(gòu)、有資源的親朋好友等引入更多”精準(zhǔn)渠道“。優(yōu)先考慮:渠道轉(zhuǎn)介紹(老渠道帶新渠道)、從學(xué)員中招募、社群類資源、對(duì)學(xué)員有管理關(guān)系的組織5.2如何有效地招募新渠道?冷啟動(dòng)階段,優(yōu)先從已有的社會(huì)785.3我的內(nèi)部員工能否做渠道,如何操作?方案一:設(shè)置一檔傭金比例為0的渠道給員工開通帳號(hào),不直接切分傭金,但可以統(tǒng)計(jì)業(yè)績后激勵(lì)方案二:將內(nèi)部員工和外部渠道同等對(duì)待,允許他們通過分銷課程獲得傭金。但需避免員工將公司資源轉(zhuǎn)為個(gè)人業(yè)績5.3我的內(nèi)部員工能否做渠道,如何操作?方案一:設(shè)置一檔795.4金、銀、銅三級(jí)渠道的傭金比例設(shè)多少?建議整體區(qū)間:線上課30%~50%,線下課15%~30%。可以根據(jù)利潤率、市場(chǎng)水平和競(jìng)品對(duì)比酌情調(diào)節(jié)金、銀、銅之間應(yīng)該存在明顯差異,建議線上不低于5%,線下不低于3%發(fā)展的新渠道建議先設(shè)為銅牌,再結(jié)合業(yè)績管理逐步升級(jí)5.4金、銀、銅三級(jí)渠道的傭金比例設(shè)多少?建議整體區(qū)間:805.5分銷商的等級(jí)可以靈活上調(diào)或者下調(diào)嗎?目前系統(tǒng)可以靈活支持升檔降檔的話,涉及到其下級(jí)渠道的復(fù)雜處理邏輯,暫時(shí)還不能自動(dòng)支持。有特殊需求可以聯(lián)系運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通5.5分銷商的等級(jí)可以靈活上調(diào)或者下調(diào)嗎?目前系統(tǒng)可以靈815.6如何有效運(yùn)營渠道來提升渠道產(chǎn)能?把合作渠道當(dāng)兼職或正式員工管理服務(wù),建立專屬群來及時(shí)溝通、支持、培訓(xùn)目標(biāo)管理:就這個(gè)虛擬組織的共同目標(biāo)及發(fā)展方向達(dá)成共識(shí),過程管理:抓好課程設(shè)計(jì)、發(fā)展渠道、聚引粉絲、維護(hù)社群、傳播課程、答疑解惑、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵動(dòng)作。拆分細(xì)化,不斷迭代渠道激勵(lì):通過合理激勵(lì)機(jī)制來樹立榜樣、制造梯度、良性換血。例如每日戰(zhàn)報(bào)、達(dá)標(biāo)性激勵(lì)、排名式激勵(lì)、等級(jí)晉升、榮譽(yù)激勵(lì)等技能提升:結(jié)合U盟學(xué)院資源,通過產(chǎn)品學(xué)習(xí)、流程分析、榜樣分享、個(gè)性化指導(dǎo)、場(chǎng)景化點(diǎn)評(píng)等形式持續(xù)提升渠道的能力和產(chǎn)能5.6如何有效運(yùn)營渠道來提升渠道產(chǎn)能?把合作渠道當(dāng)兼職或825.7U客如何有效地推廣課程?-推廣渠道微信:朋友圈、微信群、公眾號(hào)QQ:QQ群、QQ空間社區(qū):貼吧、知道、垂直論壇線上:垂直平臺(tái)(銀行、垂直平臺(tái))、精準(zhǔn)觸達(dá)(短信、郵件推廣)線下:講座+面對(duì)面建群、一對(duì)一推廣(例:書店收銀員引導(dǎo)掃碼)、張貼推廣(例:考研教室大黑板)5.7U客如何有效地推廣課程?-推廣渠道微信:朋友圈835.7U客如何有效地推廣課程?-推廣方式鏈接+文案海報(bào)人人分銷爆文優(yōu)惠券資料包5.7U客如何有效地推廣課程?-推廣方式鏈接+文案海報(bào)人845.8能否支持不同傭金的多種銅牌、銀牌、金牌?方案一:可以針對(duì)單獨(dú)的一門課程設(shè)置特殊的傭金比例方案二:提供多模版支持,可以設(shè)置不同的金、銀、通比例(待開發(fā))5.8能否支持不同傭金的多種銅牌、銀牌、金牌?方案一:可855.9如何和其他機(jī)構(gòu)、老師相互交叉分銷?基礎(chǔ)交叉分銷可通過U盟系統(tǒng)的選課中心,將其他機(jī)構(gòu)、老師的課程選入自己的系統(tǒng),當(dāng)作自有課程給渠道分銷即可除了渠道可以獲得正常的分銷傭金,選入課程的機(jī)構(gòu)、老師也會(huì)獲得一定比例的傭金作為獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)營銷人群重疊、課程不沖突的機(jī)構(gòu)、老師組成微聯(lián)盟,形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,且可以策劃專題活動(dòng)聯(lián)合推廣5.9如何和其他機(jī)構(gòu)、老師相互交叉分銷?基礎(chǔ)交叉分銷可通865.10除了我自己的渠道,我還能得到其他流量嗎?U盟和跟誰學(xué)平臺(tái)天然打通,優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)、老師將獲得流量傾斜,僅按照自有渠道收取費(fèi)用U盟平臺(tái)會(huì)構(gòu)建自有的合作渠道生態(tài)(互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、銀行、運(yùn)營上、學(xué)校等),會(huì)默認(rèn)作為機(jī)構(gòu)、老師的金牌代理商分銷通過U盟選課中心可實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)、老師之間的組盟交叉分銷,共享渠道資源。會(huì)按照金牌代理商傭金扣除費(fèi)用U盟客戶只要用心打造好課程質(zhì)量和流量轉(zhuǎn)化能力,在各種流量獲取方面的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)增強(qiáng),獲得渠道資源傾斜5.10除了我自己的渠道,我還能得到其他流量嗎?U盟和跟876.競(jìng)品對(duì)比6.競(jìng)品對(duì)比886.1和微盟、有贊、微店等產(chǎn)品有什么區(qū)別?這些產(chǎn)品主要是針對(duì)偏標(biāo)準(zhǔn)品的電商場(chǎng)景的快速營銷邏輯來設(shè)計(jì)的覆蓋的行業(yè)和商品類型比較多元化,主要是提供通用邏輯支持主要是結(jié)合微信公眾號(hào)來進(jìn)行營銷運(yùn)營
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