團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二00三年十一月張文團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)張文

課程目標(biāo)

了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)如何有效地工作才能取得高績效了解自己和其它團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角色及其特征，有效地的建設(shè)團(tuán)隊(duì)

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，并能夠運(yùn)用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式予以適應(yīng)掌握高績效團(tuán)隊(duì)的特征，在實(shí)際工作中創(chuàng)建您的高績效團(tuán)隊(duì)樹立共識(shí)的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并愿意為之而努力掌握如何建立并維護(hù)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)所需要的環(huán)境形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的問題界定標(biāo)準(zhǔn)，文化和風(fēng)格熟悉團(tuán)隊(duì)成員，并明確自己的角色，成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的推動(dòng)者

2022/12/1NormalOverview3團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的最佳要素團(tuán)隊(duì)的階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程內(nèi)容2022/11/30NormalOverview3課團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)第一單元團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)第一單元企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一個(gè)富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來顯示出這個(gè)企業(yè)在于社會(huì)的意義。團(tuán)隊(duì)成員們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。

——日本土光敏夫企業(yè)文化與價(jià)值觀企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法,那么所有這些共同點(diǎn)加起來就是文化.文化的核心就是價(jià)值觀。價(jià)值觀是人們對(duì)事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ)。

什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀？

企業(yè)文化與價(jià)值觀一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途價(jià)值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀在企業(yè)中的作用價(jià)值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀你的工作價(jià)值觀?1.

工作中對(duì)我最重要的是什么?我選擇工作時(shí)的主要考慮條件是什么?2.排出輕重順序3.若上述條件都存在,什么原因會(huì)讓我離開這份工作?4.當(dāng)上項(xiàng)事件發(fā)生時(shí),如何才能留住我?5.重復(fù)3、4項(xiàng)問題，直到求出非離開不可的價(jià)值要件。6.明確定義價(jià)值規(guī)則。7.與企業(yè)的價(jià)值觀融合8.我能做哪些事或如何調(diào)整，才能讓目前工作更能符合我的工作價(jià)值觀及規(guī)則，以使自己樂于工作、產(chǎn)生更大動(dòng)力？你的工作價(jià)值觀?第二單元團(tuán)隊(duì)合作的最佳要素第二單元討論：你認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)合作究竟是怎樣的？討論：小組結(jié)論：團(tuán)隊(duì)合作應(yīng)該是：小組結(jié)論：他人的意見他人的意見討論團(tuán)隊(duì)合作的要素5分鐘討論5分鐘結(jié)論成功團(tuán)隊(duì)的要素結(jié)論第二單元團(tuán)隊(duì)的階段第二單元第一階段感覺差異第一階段第二階段漸入佳境第二階段第三階段純熟默契第三階段第三單元擬訂一個(gè)共同成長的目標(biāo)第三單元二、目標(biāo)１、目標(biāo)寫什么（來源）２、目標(biāo)寫什么（定義）３、目標(biāo)寫什么（衡量標(biāo)準(zhǔn)）４、目標(biāo)書寫注意點(diǎn)二、目標(biāo)１、目標(biāo)寫什么（來源）１、目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)來源團(tuán)隊(duì)定位團(tuán)隊(duì)職責(zé)優(yōu)先資源(資源配置)商業(yè)計(jì)劃和預(yù)算影響機(jī)會(huì)(預(yù)計(jì)變化)商業(yè)情況（businessconditions)目標(biāo)１、目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)來源團(tuán)隊(duì)定位團(tuán)隊(duì)職責(zé)優(yōu)先資源商業(yè)計(jì)劃是(現(xiàn)實(shí)是什么)想應(yīng)該目標(biāo)就是今年的工作.今年想做的,能做的,該做的工作２、目標(biāo)定義是想應(yīng)該目標(biāo)就是今年的工作.２、目標(biāo)定義崗位今年做的工作？“為了什么，今年做什么，做到什么程度？”目標(biāo)＝標(biāo)桿＝說法２、目標(biāo)寫什么－－定義目標(biāo)書寫原則：能量化的就量化，不能量化的就細(xì)化。崗位今年做的工作？２、目標(biāo)寫什么－－定義目標(biāo)書寫原則：1具體的“這個(gè)目標(biāo)是否告訴上級(jí)具體的最終完成的是什么？”2可考核的（考核標(biāo)準(zhǔn)）“上級(jí)知道如何衡量團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果嗎？”3具有一定挑戰(zhàn)性的“這個(gè)目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？”4時(shí)間性（完成時(shí)間）“該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？”考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容。設(shè)計(jì)在目標(biāo)系列表格中ＳＭＡＲＴ好目標(biāo)高質(zhì)量：源于設(shè)定目標(biāo)（訂規(guī)劃）寫清楚：ＳＭＡＲＴ。1具體的ＳＭＡＲＴ好目標(biāo)高質(zhì)量：源于設(shè)定目標(biāo)（訂規(guī)劃）。３、衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法定性：可以是特性：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完備性、可靠性…….可以是一種行為或一系列結(jié)果性運(yùn)作：完成、認(rèn)可、批準(zhǔn)、同意、通過、使用……..定量：一種物理單位或結(jié)果。如臺(tái)數(shù)、人次、分析報(bào)告…...確定：以上級(jí)認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。３、衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法定性：確定：以上級(jí)認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的４、寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)：１）目標(biāo)以“事”為主，它不記錄過程，只是明確最終結(jié)果。２）目標(biāo)有大有小，以團(tuán)隊(duì)中主要的、重大的為主，不小于５％權(quán)重。３）具體某項(xiàng)工作目標(biāo)可通過季度中將目標(biāo)細(xì)化。4）只要是清晰的、可考核的就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。形式不必拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn)選取最主要的考核指標(biāo)。４、寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)：第四單元核心的領(lǐng)導(dǎo)第四單元二、核心領(lǐng)導(dǎo)德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重二、核心領(lǐng)導(dǎo)德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有?qiáng)烈的進(jìn)取心與事業(yè)心，有敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神；個(gè)人的追求融入公司的長遠(yuǎn)發(fā)展中；以大局為重，勇于承擔(dān)責(zé)任和自我批評(píng)；誠實(shí)公正，任人唯賢，嚴(yán)于利己、寬以待人，有包容度；作風(fēng)正派，心懷坦白，不欺上瞞下，有事放在桌面上不搞小動(dòng)作；有自知之明，能正確的看待自己和他人，不斷向他人學(xué)習(xí)，能團(tuán)結(jié)一班人；

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有?qiáng)烈的進(jìn)取心與事業(yè)心，有敬業(yè)公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時(shí)犧牲個(gè)人利益；有大局觀：個(gè)人服從組織、局部服從全局、短期服從長期，從公司的根本利益考慮問題的觀點(diǎn)；好合作，易與他人合作，有吃虧忍讓和妥協(xié)精神；“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤懇懇勞動(dòng)，理直氣壯掙錢”；

個(gè)人信譽(yù)好，言而有信，團(tuán)隊(duì)成員感到貼心，領(lǐng)導(dǎo)感到放心，做事扎實(shí)靠得??；

……。德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時(shí)犧牲個(gè)德才兼?zhèn)?，先德辨證務(wù)實(shí)的思想方法；對(duì)現(xiàn)代管理的深刻理解和運(yùn)用；適應(yīng)進(jìn)而推動(dòng)公司發(fā)展的知識(shí)結(jié)構(gòu)和自學(xué)能力；悟性強(qiáng)，善于總結(jié)與提高；能夠給下屬以指導(dǎo)；計(jì)劃、組織、監(jiān)控、執(zhí)行等管理能力；部門業(yè)務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)、技能；與人溝通的能力、時(shí)間管理能力、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律意識(shí)和公司規(guī)章的掌握；

……

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重辨證務(wù)實(shí)的思想方法；

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有?zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任；睿智、高瞻遠(yuǎn)矚；寬容大度、有人格魅力；關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃；獎(jiǎng)罰分明、一碗水端平，說到做到有原則性；能調(diào)動(dòng)和營造良好的工作氛圍，真讓團(tuán)隊(duì)成員說話，有人情味；高效率、有組織協(xié)調(diào)能力；有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦；

······ 。

團(tuán)隊(duì)成員心目中的好領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任；

團(tuán)隊(duì)成員心目中的好領(lǐng)導(dǎo)1、不允許下屬提出負(fù)面的問題；2、從不將自己真實(shí)的想法告訴下屬；3、從未在其上級(jí)面前替下屬辯護(hù)；4、覺得私底下與下屬交往有損其權(quán)威；5、下決心不果斷；6、對(duì)于意外事件總是不果斷；7、不了解自己的缺點(diǎn)；8、否決較無經(jīng)驗(yàn)的下屬提出的新構(gòu)想；9、認(rèn)為懲罰是最有效的激勵(lì)因素；10、從來不對(duì)下屬說“謝謝”；11、還有…...。孤芳自傲的經(jīng)理1、不允許下屬提出負(fù)面的問題；孤芳自傲的經(jīng)理

經(jīng)理人的基本觀念與角色定位1、經(jīng)理首先是人力資源管理者2、經(jīng)理是上級(jí)決策的的推進(jìn)者3、員工的成功是經(jīng)理成功的保證4、經(jīng)理的素質(zhì)與風(fēng)格決定部門文化基本觀念

經(jīng)理人的基本觀念與角色定位經(jīng)理的職責(zé)我是否夠格當(dāng)經(jīng)理？１、我的體力有很大的極限嗎？

２、如果沒有問題發(fā)生我是否出去發(fā)現(xiàn)問題？

３、問題發(fā)生時(shí)，我是否碰巧在場(chǎng)？

４、我是否樂意與人競(jìng)爭(zhēng)？

５、我能夠自動(dòng)將復(fù)雜的局勢(shì)化繁為簡(jiǎn)而抓住重點(diǎn)嗎？

６、我能立刻把每一件事按照重要性與急迫性劃分嗎？

７、當(dāng)我采取一項(xiàng)決定時(shí)，能預(yù)料到所有的后果嗎？

８、人們相信我會(huì)實(shí)踐諾言嗎？

９、我對(duì)利他主義者懷疑嗎？

１０、我能與人有默契嗎？

１１、一件90%由我安排的事，而讓別人去居功，我能

由此得到滿足嗎？

１２、我能聽人說話嗎？

１３、我不生氣時(shí)會(huì)發(fā)脾氣嗎？我生氣時(shí)能不發(fā)脾氣嗎？

１４、我能忍受批評(píng)嗎？

１５、我懂得分派工作與推卸責(zé)任的區(qū)別嗎？經(jīng)理的職責(zé)我是否夠格當(dāng)經(jīng)理？１、我的體力有很大經(jīng)理的角色定位與職責(zé)

--經(jīng)理人與組織組織是結(jié)合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克經(jīng)理的角色定位與職責(zé)

--經(jīng)理人與組織組織是結(jié)合平凡的人做不骨干員工與管理者的區(qū)別骨干員工與管理者的區(qū)別技術(shù)專家心態(tài)管理者心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)技術(shù)專家心態(tài)職權(quán)分解直線指揮權(quán)（工作決定權(quán)、分配權(quán)、檢查權(quán)、修正權(quán)等）參謀建議權(quán)（提案權(quán)、人事任免建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)等）職權(quán)分解直線指揮權(quán)管理能力層級(jí)發(fā)展管理戰(zhàn)略方向管理項(xiàng)目和變革管理業(yè)務(wù)績效

管理下屬管理人際關(guān)系管理自我管理能力層級(jí)發(fā)展管理有技巧千錘百煉

管理無技巧重在做人管理有技巧千錘百煉

管理無技巧重在做人第五單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)之如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與效率

第五單元

F

雙贏的觀念F

處理好眼前和長遠(yuǎn)的利益F

加強(qiáng)溝通，建立信任，消除誤會(huì)F

規(guī)范制度F

沖突及處理決策F

團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變及快速反應(yīng)F

個(gè)人價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)價(jià)值（訓(xùn)練）F

如何調(diào)整個(gè)人價(jià)值觀

1.1 人們加入(成立)團(tuán)隊(duì)的理由·

安全保障：“團(tuán)結(jié)就是力量”； 消除或減輕孤立感(新進(jìn)員工)?！?/p>

階級(jí)地位：照片和全體足球隊(duì)員一起出現(xiàn)在報(bào)章上的榮耀感。·

自尊：自我價(jià)值的認(rèn)同與滿足。如成為國家足球隊(duì)中的一員(不一定是正選球員)?！?/p>

親和力：(社交需求)?！?/p>

權(quán)力：個(gè)人辦不到的事，透過團(tuán)體力量來完成(如工會(huì))?；蚍钦綀F(tuán)體滿足個(gè)人的權(quán)力欲?！?/p>

達(dá)成目標(biāo)：QCC(品管圈)或WITS(工作改進(jìn)小組)合作完成的建議計(jì)劃。1.1 人們加入(成立)團(tuán)隊(duì)的理由改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率可以通過下列幾個(gè)途徑來提高。

a) 人際關(guān)系的建立

b) 溝通技巧(包括跨文化溝通)

c) 領(lǐng)導(dǎo)技巧d) 會(huì)議管理e) 沖突管理與協(xié)商改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率第六單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)之團(tuán)隊(duì)互動(dòng)

第六單元F

互動(dòng)的訓(xùn)練F

選擇/反饋/實(shí)踐/信息F

團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件二零零三年九月謝謝！二零零三年九月謝謝！本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請(qǐng)刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請(qǐng)刪除后使用，謝謝您的理【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個(gè)電子形成陽離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實(shí)質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學(xué)變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點(diǎn)解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場(chǎng)所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動(dòng)吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運(yùn)動(dòng)的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)，擴(kuò)散到空氣中，使非吸煙者被動(dòng)吸入煙霧分子，造成被動(dòng)吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運(yùn)動(dòng)的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點(diǎn)的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴(kuò)散較快，使非吸煙者被動(dòng)吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當(dāng)質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當(dāng)a=8時(shí)，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當(dāng)核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時(shí)表示陰離子，大于時(shí)表示陽離子。25.初中化學(xué)學(xué)習(xí)中，我們初步認(rèn)識(shí)了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運(yùn)動(dòng)速度就加快，只要能說明溫度高了運(yùn)動(dòng)速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對(duì)分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對(duì)分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運(yùn)動(dòng)速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點(diǎn)考慮．【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當(dāng)碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)時(shí)，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應(yīng)生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分?jǐn)?shù)也減小，當(dāng)氫氧化鋇和稀硫酸完全反應(yīng)時(shí)，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時(shí)，質(zhì)量分?jǐn)?shù)應(yīng)該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時(shí)，當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時(shí)，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應(yīng)的進(jìn)行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當(dāng)高錳酸鉀完全反應(yīng)時(shí)，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意?！窘馕觥俊窘獯稹緼、可燃物的在著火點(diǎn)是一定的，不會(huì)降低，故說法錯(cuò)誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時(shí)間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時(shí)缺氧狀態(tài)，達(dá)到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時(shí)滿足三個(gè)條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達(dá)到可燃物的著火點(diǎn)；以上三個(gè)條件都能滿足時(shí)，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動(dòng)滅火陶瓷磚會(huì)噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣?！窘馕觥俊窘獯稹緼、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點(diǎn)燃時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項(xiàng)錯(cuò)誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項(xiàng)錯(cuò)誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點(diǎn)燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內(nèi)才會(huì)發(fā)生爆炸，故D項(xiàng)錯(cuò)誤．

故選A．

【分析】可燃物質(zhì)（可燃?xì)怏w、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇著火源可能會(huì)發(fā)生爆炸，這個(gè)濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時(shí)不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點(diǎn)燃前需要先檢驗(yàn)氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實(shí)驗(yàn)可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達(dá)到著火點(diǎn)，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達(dá)到了著火點(diǎn)且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達(dá)到其著火點(diǎn)，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會(huì)燃燒，出現(xiàn)“水火相容”的奇觀，故D說法錯(cuò)誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%24.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應(yīng)的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時(shí)，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學(xué)方程式________下列有關(guān)天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會(huì)產(chǎn)生溫室效應(yīng)

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(無法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二00三年十一月張文團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)張文

課程目標(biāo)

了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)如何有效地工作才能取得高績效了解自己和其它團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角色及其特征，有效地的建設(shè)團(tuán)隊(duì)

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，并能夠運(yùn)用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式予以適應(yīng)掌握高績效團(tuán)隊(duì)的特征，在實(shí)際工作中創(chuàng)建您的高績效團(tuán)隊(duì)樹立共識(shí)的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并愿意為之而努力掌握如何建立并維護(hù)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)所需要的環(huán)境形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的問題界定標(biāo)準(zhǔn)，文化和風(fēng)格熟悉團(tuán)隊(duì)成員，并明確自己的角色，成為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的推動(dòng)者

2022/12/1NormalOverview57團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)合作的最佳要素團(tuán)隊(duì)的階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程內(nèi)容2022/11/30NormalOverview3課團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)第一單元團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)第一單元企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一個(gè)富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來顯示出這個(gè)企業(yè)在于社會(huì)的意義。團(tuán)隊(duì)成員們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。

——日本土光敏夫企業(yè)文化與價(jià)值觀企業(yè)文化

--企業(yè)的靈魂、企業(yè)的軟指令一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途徑和共同的解決問題的原則、指導(dǎo)思想與方法,那么所有這些共同點(diǎn)加起來就是文化.文化的核心就是價(jià)值觀。價(jià)值觀是人們對(duì)事物的重要性的主觀判斷，是人的行為的基本驅(qū)動(dòng)力，是獲得知識(shí)、掌握技能、形成態(tài)度和傾向，進(jìn)而形成世界觀的基礎(chǔ)。

什么是企業(yè)文化？什么是價(jià)值觀？

企業(yè)文化與價(jià)值觀一群人如果具有共同的理想,共同的未來,共同的思考問題的途價(jià)值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀在企業(yè)中的作用價(jià)值觀企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)的策略及規(guī)章企業(yè)文化與價(jià)值觀價(jià)值觀你的工作價(jià)值觀?1.

工作中對(duì)我最重要的是什么?我選擇工作時(shí)的主要考慮條件是什么?2.排出輕重順序3.若上述條件都存在,什么原因會(huì)讓我離開這份工作?4.當(dāng)上項(xiàng)事件發(fā)生時(shí),如何才能留住我?5.重復(fù)3、4項(xiàng)問題，直到求出非離開不可的價(jià)值要件。6.明確定義價(jià)值規(guī)則。7.與企業(yè)的價(jià)值觀融合8.我能做哪些事或如何調(diào)整，才能讓目前工作更能符合我的工作價(jià)值觀及規(guī)則，以使自己樂于工作、產(chǎn)生更大動(dòng)力？你的工作價(jià)值觀?第二單元團(tuán)隊(duì)合作的最佳要素第二單元討論：你認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)合作究竟是怎樣的？討論：小組結(jié)論：團(tuán)隊(duì)合作應(yīng)該是：小組結(jié)論：他人的意見他人的意見討論團(tuán)隊(duì)合作的要素5分鐘討論5分鐘結(jié)論成功團(tuán)隊(duì)的要素結(jié)論第二單元團(tuán)隊(duì)的階段第二單元第一階段感覺差異第一階段第二階段漸入佳境第二階段第三階段純熟默契第三階段第三單元擬訂一個(gè)共同成長的目標(biāo)第三單元二、目標(biāo)１、目標(biāo)寫什么（來源）２、目標(biāo)寫什么（定義）３、目標(biāo)寫什么（衡量標(biāo)準(zhǔn)）４、目標(biāo)書寫注意點(diǎn)二、目標(biāo)１、目標(biāo)寫什么（來源）１、目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)來源團(tuán)隊(duì)定位團(tuán)隊(duì)職責(zé)優(yōu)先資源(資源配置)商業(yè)計(jì)劃和預(yù)算影響機(jī)會(huì)(預(yù)計(jì)變化)商業(yè)情況（businessconditions)目標(biāo)１、目標(biāo)寫什么？－－目標(biāo)來源團(tuán)隊(duì)定位團(tuán)隊(duì)職責(zé)優(yōu)先資源商業(yè)計(jì)劃是(現(xiàn)實(shí)是什么)想應(yīng)該目標(biāo)就是今年的工作.今年想做的,能做的,該做的工作２、目標(biāo)定義是想應(yīng)該目標(biāo)就是今年的工作.２、目標(biāo)定義崗位今年做的工作？“為了什么，今年做什么，做到什么程度？”目標(biāo)＝標(biāo)桿＝說法２、目標(biāo)寫什么－－定義目標(biāo)書寫原則：能量化的就量化，不能量化的就細(xì)化。崗位今年做的工作？２、目標(biāo)寫什么－－定義目標(biāo)書寫原則：1具體的“這個(gè)目標(biāo)是否告訴上級(jí)具體的最終完成的是什么？”2可考核的（考核標(biāo)準(zhǔn)）“上級(jí)知道如何衡量團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果嗎？”3具有一定挑戰(zhàn)性的“這個(gè)目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？”4時(shí)間性（完成時(shí)間）“該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？”考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間作為目標(biāo)的內(nèi)容。設(shè)計(jì)在目標(biāo)系列表格中ＳＭＡＲＴ好目標(biāo)高質(zhì)量：源于設(shè)定目標(biāo)（訂規(guī)劃）寫清楚：ＳＭＡＲＴ。1具體的ＳＭＡＲＴ好目標(biāo)高質(zhì)量：源于設(shè)定目標(biāo)（訂規(guī)劃）。３、衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法定性：可以是特性：準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完備性、可靠性…….可以是一種行為或一系列結(jié)果性運(yùn)作：完成、認(rèn)可、批準(zhǔn)、同意、通過、使用……..定量：一種物理單位或結(jié)果。如臺(tái)數(shù)、人次、分析報(bào)告…...確定：以上級(jí)認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。３、衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫法定性：確定：以上級(jí)認(rèn)可的最能反應(yīng)目標(biāo)本質(zhì)的４、寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)：１）目標(biāo)以“事”為主，它不記錄過程，只是明確最終結(jié)果。２）目標(biāo)有大有小，以團(tuán)隊(duì)中主要的、重大的為主，不小于５％權(quán)重。３）具體某項(xiàng)工作目標(biāo)可通過季度中將目標(biāo)細(xì)化。4）只要是清晰的、可考核的就是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。形式不必拘泥，考核標(biāo)準(zhǔn)選取最主要的考核指標(biāo)。４、寫目標(biāo)的注意事項(xiàng)：第四單元核心的領(lǐng)導(dǎo)第四單元二、核心領(lǐng)導(dǎo)德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重二、核心領(lǐng)導(dǎo)德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為重德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有?qiáng)烈的進(jìn)取心與事業(yè)心，有敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神；個(gè)人的追求融入公司的長遠(yuǎn)發(fā)展中；以大局為重，勇于承擔(dān)責(zé)任和自我批評(píng)；誠實(shí)公正，任人唯賢，嚴(yán)于利己、寬以待人，有包容度；作風(fēng)正派，心懷坦白，不欺上瞞下，有事放在桌面上不搞小動(dòng)作；有自知之明，能正確的看待自己和他人，不斷向他人學(xué)習(xí)，能團(tuán)結(jié)一班人；

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有?qiáng)烈的進(jìn)取心與事業(yè)心，有敬業(yè)公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時(shí)犧牲個(gè)人利益；有大局觀：個(gè)人服從組織、局部服從全局、短期服從長期，從公司的根本利益考慮問題的觀點(diǎn)；好合作，易與他人合作，有吃虧忍讓和妥協(xié)精神；“堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤懇懇勞動(dòng)，理直氣壯掙錢”；

個(gè)人信譽(yù)好，言而有信，團(tuán)隊(duì)成員感到貼心，領(lǐng)導(dǎo)感到放心，做事扎實(shí)靠得??；

……。德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重公私兼顧，大公小私，先公后私，必要時(shí)犧牲個(gè)德才兼?zhèn)?，先德辨證務(wù)實(shí)的思想方法；對(duì)現(xiàn)代管理的深刻理解和運(yùn)用；適應(yīng)進(jìn)而推動(dòng)公司發(fā)展的知識(shí)結(jié)構(gòu)和自學(xué)能力；悟性強(qiáng)，善于總結(jié)與提高；能夠給下屬以指導(dǎo)；計(jì)劃、組織、監(jiān)控、執(zhí)行等管理能力；部門業(yè)務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)、技能；與人溝通的能力、時(shí)間管理能力、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律意識(shí)和公司規(guī)章的掌握；

……

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重辨證務(wù)實(shí)的思想方法；

德才兼?zhèn)?，先德后才，以德為重有?zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任；睿智、高瞻遠(yuǎn)矚；寬容大度、有人格魅力；關(guān)心下屬工作并為其發(fā)展制定計(jì)劃；獎(jiǎng)罰分明、一碗水端平，說到做到有原則性；能調(diào)動(dòng)和營造良好的工作氛圍，真讓團(tuán)隊(duì)成員說話，有人情味；高效率、有組織協(xié)調(diào)能力；有經(jīng)驗(yàn)、能吃苦；

······ 。

團(tuán)隊(duì)成員心目中的好領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任；

團(tuán)隊(duì)成員心目中的好領(lǐng)導(dǎo)1、不允許下屬提出負(fù)面的問題；2、從不將自己真實(shí)的想法告訴下屬；3、從未在其上級(jí)面前替下屬辯護(hù)；4、覺得私底下與下屬交往有損其權(quán)威；5、下決心不果斷；6、對(duì)于意外事件總是不果斷；7、不了解自己的缺點(diǎn)；8、否決較無經(jīng)驗(yàn)的下屬提出的新構(gòu)想；9、認(rèn)為懲罰是最有效的激勵(lì)因素；10、從來不對(duì)下屬說“謝謝”；11、還有…...。孤芳自傲的經(jīng)理1、不允許下屬提出負(fù)面的問題；孤芳自傲的經(jīng)理

經(jīng)理人的基本觀念與角色定位1、經(jīng)理首先是人力資源管理者2、經(jīng)理是上級(jí)決策的的推進(jìn)者3、員工的成功是經(jīng)理成功的保證4、經(jīng)理的素質(zhì)與風(fēng)格決定部門文化基本觀念

經(jīng)理人的基本觀念與角色定位經(jīng)理的職責(zé)我是否夠格當(dāng)經(jīng)理？１、我的體力有很大的極限嗎？

２、如果沒有問題發(fā)生我是否出去發(fā)現(xiàn)問題？

３、問題發(fā)生時(shí)，我是否碰巧在場(chǎng)？

４、我是否樂意與人競(jìng)爭(zhēng)？

５、我能夠自動(dòng)將復(fù)雜的局勢(shì)化繁為簡(jiǎn)而抓住重點(diǎn)嗎？

６、我能立刻把每一件事按照重要性與急迫性劃分嗎？

７、當(dāng)我采取一項(xiàng)決定時(shí)，能預(yù)料到所有的后果嗎？

８、人們相信我會(huì)實(shí)踐諾言嗎？

９、我對(duì)利他主義者懷疑嗎？

１０、我能與人有默契嗎？

１１、一件90%由我安排的事，而讓別人去居功，我能

由此得到滿足嗎？

１２、我能聽人說話嗎？

１３、我不生氣時(shí)會(huì)發(fā)脾氣嗎？我生氣時(shí)能不發(fā)脾氣嗎？

１４、我能忍受批評(píng)嗎？

１５、我懂得分派工作與推卸責(zé)任的區(qū)別嗎？經(jīng)理的職責(zé)我是否夠格當(dāng)經(jīng)理？１、我的體力有很大經(jīng)理的角色定位與職責(zé)

--經(jīng)理人與組織組織是結(jié)合平凡的人做不平凡的事----彼得·杜拉克經(jīng)理的角色定位與職責(zé)

--經(jīng)理人與組織組織是結(jié)合平凡的人做不骨干員工與管理者的區(qū)別骨干員工與管理者的區(qū)別技術(shù)專家心態(tài)管理者心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)技術(shù)專家心態(tài)職權(quán)分解直線指揮權(quán)（工作決定權(quán)、分配權(quán)、檢查權(quán)、修正權(quán)等）參謀建議權(quán)（提案權(quán)、人事任免建議權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)等）職權(quán)分解直線指揮權(quán)管理能力層級(jí)發(fā)展管理戰(zhàn)略方向管理項(xiàng)目和變革管理業(yè)務(wù)績效

管理下屬管理人際關(guān)系管理自我管理能力層級(jí)發(fā)展管理有技巧千錘百煉

管理無技巧重在做人管理有技巧千錘百煉

管理無技巧重在做人第五單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)之如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與效率

第五單元

F

雙贏的觀念F

處理好眼前和長遠(yuǎn)的利益F

加強(qiáng)溝通，建立信任，消除誤會(huì)F

規(guī)范制度F

沖突及處理決策F

團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變及快速反應(yīng)F

個(gè)人價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)價(jià)值（訓(xùn)練）F

如何調(diào)整個(gè)人價(jià)值觀

1.1 人們加入(成立)團(tuán)隊(duì)的理由·

安全保障：“團(tuán)結(jié)就是力量”； 消除或減輕孤立感(新進(jìn)員工)?！?/p>

階級(jí)地位：照片和全體足球隊(duì)員一起出現(xiàn)在報(bào)章上的榮耀感?！?/p>

自尊：自我價(jià)值的認(rèn)同與滿足。如成為國家足球隊(duì)中的一員(不一定是正選球員)?！?/p>

親和力：(社交需求)?！?/p>

權(quán)力：個(gè)人辦不到的事，透過團(tuán)體力量來完成(如工會(huì))?；蚍钦綀F(tuán)體滿足個(gè)人的權(quán)力欲?！?/p>

達(dá)成目標(biāo)：QCC(品管圈)或WITS(工作改進(jìn)小組)合作完成的建議計(jì)劃。1.1 人們加入(成立)團(tuán)隊(duì)的理由改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率可以通過下列幾個(gè)途徑來提高。

a) 人際關(guān)系的建立

b) 溝通技巧(包括跨文化溝通)

c) 領(lǐng)導(dǎo)技巧d) 會(huì)議管理e) 沖突管理與協(xié)商改善團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率第六單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)之團(tuán)隊(duì)互動(dòng)

第六單元F

互動(dòng)的訓(xùn)練F

選擇/反饋/實(shí)踐/信息F

團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)管理團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件二零零三年九月謝謝！二零零三年九月謝謝！本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請(qǐng)刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請(qǐng)刪除后使用，謝謝您的理【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個(gè)電子形成陽離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實(shí)質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學(xué)變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點(diǎn)解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場(chǎng)所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動(dòng)吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運(yùn)動(dòng)的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)，擴(kuò)散到空氣中，使非吸煙者被動(dòng)吸入煙霧分子，造成被動(dòng)吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運(yùn)動(dòng)的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點(diǎn)的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴(kuò)散較快，使非吸煙者被動(dòng)吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當(dāng)質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當(dāng)a=8時(shí)，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當(dāng)核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時(shí)表示陰離子，大于時(shí)表示陽離子。25.初中化學(xué)學(xué)習(xí)中，我們初步認(rèn)識(shí)了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運(yùn)動(dòng)速度就加快，只要能說明溫度高了運(yùn)動(dòng)速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對(duì)分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對(duì)分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運(yùn)動(dòng)速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點(diǎn)考慮．【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當(dāng)碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)時(shí)，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應(yīng)生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分?jǐn)?shù)也減小，當(dāng)氫氧化鋇和稀硫酸完全反應(yīng)時(shí)，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時(shí)，質(zhì)量分?jǐn)?shù)應(yīng)該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時(shí)，當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時(shí)，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應(yīng)的進(jìn)行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當(dāng)高錳酸鉀完全反應(yīng)時(shí)，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意?！窘馕觥俊窘獯稹緼、可燃物的在著火點(diǎn)是一定的，不會(huì)降低，故說法錯(cuò)誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時(shí)間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時(shí)缺氧狀態(tài)，達(dá)到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時(shí)滿足三個(gè)條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達(dá)到可燃物的著火點(diǎn)；以上三個(gè)條件都能滿足時(shí)，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動(dòng)滅火陶瓷磚會(huì)噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣。【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點(diǎn)燃時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項(xiàng)錯(cuò)