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財(cái)富管家微信朋友圈營(yíng)銷培訓(xùn)財(cái)富管家目錄Directory目錄Directory認(rèn)識(shí)微信朋友圈認(rèn)識(shí)微信朋友圈認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈介紹指的是騰訊微信上的一個(gè)社交功能,于微信4.0版本2012年4月19日更新時(shí)上線,用戶可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字和圖片,同時(shí)可通過(guò)其他軟件將文章或者音樂(lè)分享到朋友圈。用戶可以對(duì)好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”或“贊”,用戶只能看相同好友的評(píng)論或贊。2014年3月微信5.21版本更新發(fā)朋友圈時(shí),可以附上你所在的餐館或景點(diǎn)。2014年5月19日微信5.3版更新發(fā)朋友圈時(shí)可以創(chuàng)建新的位置信息。認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈介紹認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈特性與特點(diǎn)分享個(gè)人信息:用戶可以在微信中即時(shí)發(fā)布圖片、文字和一些應(yīng)用功能,如音樂(lè),視頻等。用戶發(fā)布的信息,朋友圈中的好友看到,好友也可通過(guò)評(píng)論、點(diǎn)贊功能與發(fā)布者進(jìn)行互動(dòng)。朋友圈中發(fā)布的信息:可以選擇圈內(nèi)好友的可見(jiàn)范圍,也能對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行修改。但普通帳號(hào)發(fā)布的信息,不能被直接轉(zhuǎn)發(fā),只能通過(guò)復(fù)制信息的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。而公眾帳號(hào)的內(nèi)容,則可被多次轉(zhuǎn)發(fā)。鼓勵(lì)圖片發(fā)布:微信的默認(rèn)信息發(fā)布格式是圖片加文字,當(dāng)然,也能加入視頻或者其他應(yīng)用,如音樂(lè)。微信的圖片發(fā)布功能很強(qiáng)大,可以一次發(fā)布多張圖片,最多發(fā)布9張!強(qiáng)大的轉(zhuǎn)發(fā)功能:朋友圈中公眾帳號(hào)的內(nèi)容可以無(wú)障礙地轉(zhuǎn)發(fā)到微信聊天室中,也能從或者轉(zhuǎn)發(fā)至其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。自媒體屬性:朋友圈內(nèi)容更新,是一對(duì)多的傳播,傳播的受眾即為朋友圈中的好友,而傳播范圍取決于受眾的多寡,傳播的深度則取決于內(nèi)容在多大程度上能夠引起共鳴。半隱私性互動(dòng):用戶發(fā)布信息,可以選擇可見(jiàn)范圍。在同一個(gè)可見(jiàn)范圍層級(jí)內(nèi)的好友可以看見(jiàn)發(fā)布及互動(dòng)內(nèi)容,而處于不同可見(jiàn)范圍層級(jí)的用戶相互之間不能看到對(duì)方的反饋信息。微信官方對(duì)于朋友圈的定義是“在這里,你可以了解朋友們的生活”,其具有以下主要功能及特點(diǎn):認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈特性與特點(diǎn)分享個(gè)人信息:用戶可以在微認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈加好友的限制1丶查找加好友每天只能加20個(gè)左右,加多了會(huì)提示“查找失敗”。
2丶手機(jī)聯(lián)系人導(dǎo)入如果是批量倒號(hào)碼到通訊錄,不顯示“添加”按鈕,只顯示“邀請(qǐng)”按鈕。
3丶QQ每天只能發(fā)送30個(gè)左右添加好友的邀請(qǐng),所以用QQ導(dǎo)入加好友也是被限制了的。
4丶查找附近的人每天只能用一次。
5丶雷達(dá)加好友每次只出10人,并且添加數(shù)量也是限制的。
6丶被別人添加,每天也不會(huì)超過(guò)500個(gè)。個(gè)人好友+關(guān)注的公眾賬號(hào)+所在的群的好友數(shù)量個(gè)人用戶的好友上限是5000個(gè)。即使原來(lái)的好友數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5000個(gè),其在朋友圈所發(fā)的文章也只能隨機(jī)發(fā)給其中5000個(gè)人。認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈加好友的限制1丶查找加好友每天只能加朋友圈營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值朋友圈營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題要想提升客戶關(guān)系質(zhì)量,肯定要選擇跟客戶的“身體胡心靈”最近的工具進(jìn)行溝通。而那就是微信,因?yàn)樗袃纱筇攸c(diǎn):1、微信距離人們的身體最近;人們隨時(shí)隨地把手機(jī)拿在手中,早上睜眼,晚上閉眼就是摸摸手機(jī),刷刷微信。課堂上、辦公室、上下班路上、吃飯時(shí)、聚會(huì)時(shí)......2、微信距離人的心靈最近;無(wú)論遇到煩心事還是高興事,都會(huì)第一時(shí)間拿起微信跟親朋好友聊幾句,或是發(fā)個(gè)朋友圈,等待好友們來(lái)點(diǎn)贊和評(píng)論.1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題要想提升客戶關(guān)系
1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題很少有企業(yè)關(guān)注質(zhì)量,特別是客戶關(guān)系質(zhì)量很少有企業(yè)去思考,更多的收入和利潤(rùn)的來(lái)源其實(shí)“客戶關(guān)系質(zhì)量”了解更多客戶需求,然后滿足客戶需求!!做微信營(yíng)銷,最主要是用微信朋友圈去提升客戶關(guān)系質(zhì)量,而不是靠微信好友數(shù)量,更不是靠數(shù)據(jù)流量。1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題很少有企業(yè)關(guān)注質(zhì)為什么微信是強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理?1、微信可歸集客戶,把客戶掌握在自己手中,直接無(wú)障礙的用微信跟客戶進(jìn)行溝通交流2、微信可以查看朋友圈,可隨時(shí)與客戶進(jìn)行交流互動(dòng),充分了解客戶信息,了解客戶興趣愛(ài)好,可更有針對(duì)性地提供客戶服務(wù),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;3、微信可以在手機(jī)、平板或是電腦上進(jìn)行登錄,方便攜帶,下班回家還可以隨時(shí)隨地給客戶提供服務(wù);4、不限次數(shù)地發(fā)布朋友圈內(nèi)容,可讓每位微信好友查看信息,實(shí)現(xiàn)流量可掌控化與實(shí)現(xiàn)信息送達(dá),5、朋友圈互動(dòng)性極強(qiáng),可以隨手評(píng)論和點(diǎn)贊,能夠很方便地與好友開(kāi)展互動(dòng),表明態(tài)度,表達(dá)觀點(diǎn);6、正面的對(duì)外形象,可塑造良好的品牌形象,增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的依賴與信任度。
1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題為什么微信是強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理?1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維2.用情感與信任做營(yíng)銷2.用情感與信任做營(yíng)銷
2.用情感與信任做營(yíng)銷在朋友圈直接刷屏賣東西的做法看起來(lái)非常的簡(jiǎn)單粗暴,效果也差強(qiáng)人意。凡是做銷售的人都能深刻的理解這點(diǎn)。而,在朋友圈里的銷售最佳的方式是
——推薦銷售和被推薦銷售2.用情感與信任做營(yíng)銷在朋友圈直接刷屏賣東西的做法看朋友圈的核心本質(zhì)是交朋友,無(wú)論通過(guò)任何方式完成價(jià)值變現(xiàn)都需要建立在交朋友的基礎(chǔ)上,所以,在朋友圈里需要現(xiàn)在好客戶關(guān)系在做銷售,朋友間有了情感,有了信任,你推薦的產(chǎn)品本質(zhì)上就有了信任背書(shū)。1、朋友推薦能緩解人的糾結(jié)和擔(dān)心,讓購(gòu)買決策時(shí)間更短,效率更高。2、人們習(xí)慣將好友進(jìn)行“靠譜指數(shù)”的排序,而情感與信任成了排序的關(guān)鍵,誰(shuí)意見(jiàn)最靠譜,誰(shuí)的看法最值得信賴,成為做好營(yíng)銷的關(guān)鍵。所以你要成為他(她)在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的鑒定專家,通過(guò)日積月累提高在朋友們心中的專業(yè)形象。3、不要在朋友圈里當(dāng)雜家,今天一榔頭,明天一棒槌,專注的人才有好的口碑與專業(yè)形象。4、忌諱過(guò)多推薦以及直接營(yíng)銷,每一次的推薦都會(huì)消耗長(zhǎng)期積累下來(lái)的情感和信任,不加節(jié)制的推薦與生硬營(yíng)銷最終會(huì)因“失血過(guò)多”而要人性命。5、學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)摹把a(bǔ)血”,主動(dòng)輸出個(gè)性化價(jià)值,而不是一味的“索取”,需要拿出更多的誠(chéng)意與微友們交流互動(dòng),玩在一起,分享快樂(lè),持續(xù)積累新的情感與信任。
2.用情感與信任做營(yíng)銷朋友圈的核心本質(zhì)是交朋友,無(wú)論通過(guò)任何方式完成價(jià)值變現(xiàn)都需要3.增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子3.增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈不可忽略的價(jià)值——引爆社交圈子微信最主要的功能有三個(gè):游戲、即時(shí)通信和社交。/游戲最賺錢(qián),卻被忽略;/即時(shí)通信最大亮點(diǎn)在于語(yǔ)音對(duì)講;/相比之下,社交功能最弱,全部體現(xiàn)在微信朋友圈里;3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈不可忽略的價(jià)值——3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈的社交功能,弱在封閉與社交隱私性,不像微博、QQ等具有強(qiáng)大的裂變傳播效果;因而,如何抓住朋友圈社交功能的獨(dú)特性——高效優(yōu)質(zhì)的社交關(guān)系鏈(少而精)成為了持續(xù)互動(dòng)的關(guān)鍵:3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈的社交功能,弱在封3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈這樣的社交傳播模型最大的難點(diǎn)在于找對(duì)人:3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈這樣的社交傳播模型3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子那么問(wèn)題來(lái)了,該如何進(jìn)行社交引爆呢?1、提升朋友圈互動(dòng)頻率,這個(gè)是引爆朋友圈互動(dòng)游戲的一個(gè)前提條件;2、策劃微信朋友圈互動(dòng)游戲,如“十本書(shū)送給有緣人”、“送玫瑰助跑情人節(jié)”、“三八婦女節(jié)送禮品”、“帥哥或是美女朋友圈評(píng)選活動(dòng)”、“你出上聯(lián)好友接”、“你點(diǎn)贊我回答你感興趣的問(wèn)題”、“好奇幸運(yùn)骰(剪刀石頭布)”等等;3、建立黏性更強(qiáng)、基于你個(gè)人影響力的微信群聯(lián)盟,根據(jù)關(guān)系強(qiáng)弱,進(jìn)行不同程度的情感關(guān)系培養(yǎng);3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子那么問(wèn)題來(lái)了,該如何進(jìn)行社交4.塑造個(gè)性化品牌4.塑造個(gè)性化品牌4、塑造個(gè)性化品牌微信朋友圈是凸顯個(gè)人價(jià)值的最佳場(chǎng)所,因此也將涌現(xiàn)出越來(lái)越多的個(gè)性化品牌,這才是朋友圈營(yíng)銷的最大價(jià)值。在圈子里玩得好的個(gè)體都有機(jī)會(huì)打造具備個(gè)性化特點(diǎn)的品牌,換句話:人即品牌如何為自己的品牌塑造而持續(xù)努力?個(gè)人品牌的價(jià)值不在于你處于什么位置、擁有什么產(chǎn)品,而在于你是否有足夠多喜歡和信任你的好友。于是,品牌的價(jià)值決定了價(jià)值變現(xiàn):a、需要我們一直不斷地強(qiáng)化客戶的重要性,提升客戶關(guān)系,構(gòu)建可持續(xù)交易的基礎(chǔ);b、挖掘客戶的全價(jià)值和終身價(jià)值。全價(jià)值是指挖掘客戶的所有需求,而不是一款產(chǎn)品;終身價(jià)值是指做客戶一輩子的生意,而不是一錘子買賣。4、塑造個(gè)性化品牌微信朋友圈是凸顯個(gè)人價(jià)值的最佳場(chǎng)所,因此也4、塑造個(gè)性化品牌如何塑造個(gè)性化品牌?4、塑造個(gè)性化品牌如何塑造個(gè)性化品牌?朋友圈營(yíng)銷的7大步驟朋友圈營(yíng)銷的7大步驟微信賬號(hào)基本設(shè)置“微星”的個(gè)人微信號(hào)的賬戶設(shè)置內(nèi)容多達(dá)十幾項(xiàng),我們需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容有七項(xiàng),分別是手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、微信號(hào)、微信昵稱、圖像、背景圖、個(gè)性簽名。手機(jī)號(hào)
微信個(gè)人號(hào)申請(qǐng)成功之后,去綁定一個(gè)QQ號(hào)還有QQ郵箱,那么手機(jī)號(hào)就可以解綁,這樣的做法隨時(shí)可以,但避免被封號(hào)以后無(wú)法通過(guò)手機(jī)找回微信賬號(hào),我們盡量保證每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)賬號(hào)都牢牢綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼!2、QQ號(hào)
有了手機(jī)號(hào),最好還要綁定QQ號(hào)以及QQ郵箱,這樣客戶就可以通過(guò)QQ號(hào)搜索到你;QQ號(hào)可以隨時(shí)綁定,也可以隨時(shí)解綁;也有助于你把不同QQ號(hào)的好友通訊錄導(dǎo)入微信,3、微信號(hào)
我們的微信號(hào)是用來(lái)維護(hù)和拓展客戶的,那么我們就可以采用cfgj001(cfgj為財(cái)富管家)、cfgj002這樣的序列編號(hào),以便于識(shí)別。微信賬號(hào)基本設(shè)置“微星”的個(gè)人微信號(hào)的賬戶設(shè)置內(nèi)容多達(dá)十幾項(xiàng)微信賬號(hào)基本設(shè)置4、微信昵稱
微信昵稱就是你微信的名字,每天你的好友都是看著你的微信昵稱跟你取得聯(lián)系的,是最重要的標(biāo)識(shí)之一,做為備注名,不僅你可以隨意改,別人也可以隨意改;考慮到營(yíng)銷效果,我們需要取一個(gè)展示自己獨(dú)特性格魅力、別人一眼就能記住你的名字。(實(shí)名+企業(yè)名/實(shí)名+英文名)
微信昵稱除了可以使用中英之外,還可以使用小表情,小表情更能傳遞愉快的情緒,特別適合在微信命名時(shí)使用。
微信昵稱看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是企業(yè)價(jià)值(個(gè)性品牌價(jià)值——即人)的高度凝練,一字千金。因此我們建議是:要站在客戶是否喜歡的立場(chǎng)上命名。
公司運(yùn)營(yíng)者方向——實(shí)名+企業(yè)核心價(jià)值,原則是:讓人看了舒服
投資者方向———實(shí)名+個(gè)性特點(diǎn),原則是:讓人一眼就喜歡5、圖像
微信的圖像最好用真人的面部特寫(xiě),因?yàn)槊娌刻貙?xiě)最能吸引人目光,也能傳遞出信任和真誠(chéng)。
而用圖像吸引人的訣竅是:營(yíng)造神秘感。
“哈里童顏魔法師”營(yíng)造神秘感的方式是戴口罩;
“背影哥”營(yíng)造神秘感的秘訣是跟很多美女模特合
照,并只背部示人;
微信賬號(hào)基本設(shè)置4、微信昵稱微信賬號(hào)基本設(shè)置6、微信朋友圈背景圖微信朋友圈背景圖像也很重要,用得好也能發(fā)揮奇效。/初級(jí)階段的圖像背景也就以唯美為主(微信有自帶“攝影師作品”);/中級(jí)階段的背景圖像一般當(dāng)成廣告窗口來(lái)用,logo、聯(lián)系方式等等;/高級(jí)階段的背景圖像一般當(dāng)成自己絕佳的形象展示窗口,展示“高大上”氣質(zhì),并且堅(jiān)持每月?lián)Q一次;
7、個(gè)性簽名企業(yè)/個(gè)性化品牌的宣傳語(yǔ),盡量要精練,十字以內(nèi),清晰表述觀點(diǎn),直擊客戶痛處;如:“哈里童顏魔法師”的簽名是——私人微整瘦臉不摸骨“老王的媳婦”的簽名是——卡卡,有溫度的珠寶“點(diǎn)融網(wǎng)”的簽名是——借貸從未如此簡(jiǎn)單
微信賬號(hào)基本設(shè)置6、微信朋友圈背景圖添加微信好友如何快速精準(zhǔn)的添加粉絲?添加大量無(wú)關(guān)緊要的人為微信好友,非但不能給微星帶來(lái)價(jià)值,反倒會(huì)造成管理上的各種問(wèn)題,得不償失!我們提倡的做法是盡量去添加那些我們定好的目標(biāo)群體范圍與跟企業(yè)價(jià)值相關(guān)度比較高的人成為朋友,前期將以好友導(dǎo)入與主動(dòng)添加為重點(diǎn)突破點(diǎn),慢慢完成客戶情感信任度培養(yǎng)、價(jià)值轉(zhuǎn)化以及老客戶轉(zhuǎn)介紹,千萬(wàn)千萬(wàn)不要把時(shí)間精力浪費(fèi)在那些八杠子打不著的陌生人身上??!添加好友主要的幾種方法:通過(guò)手機(jī)號(hào)添加微信好友。微信打擊各種“主動(dòng)添加”行為,建議每次主動(dòng)發(fā)送請(qǐng)求不要超過(guò)10次,過(guò)兩個(gè)小時(shí)后,再發(fā)送10個(gè)請(qǐng)求??刂祁l率,耐心操作!另外,如果你有大量的客戶手機(jī)號(hào)碼,可通過(guò)Excel方式導(dǎo)入已綁定的QQ通訊錄,然后同步到微信設(shè)備上。通過(guò)QQ號(hào)添加好友。微信支持將已有的QQ好友添加成為微信好友,可以通過(guò)QQ群等方式直接接觸并添加有價(jià)值意向的好友,并同步于微信賬號(hào)中。其他比較合適的好友添加方式,如主動(dòng)推廣歸集客戶(活動(dòng)、推薦等)、QQ空間轉(zhuǎn)化微信好友、吸引百度貼吧論壇等PC端好友、移動(dòng)端手機(jī)社交應(yīng)用被動(dòng)加粉、利用各大媒體發(fā)布有價(jià)值的文章附上二維碼被動(dòng)添加、加入有高質(zhì)量的互動(dòng)交流微信群后添加好友等等;添加微信好友如何快速精準(zhǔn)的添加粉絲?添加好友主要的幾種方法:添加完好友后的情感信任度培養(yǎng)如何可以讓你的朋友圈的好友對(duì)你產(chǎn)生信任和好感?1、把最真實(shí)的一面呈現(xiàn)給大家,不要裝逼;2、樹(shù)立健康向上、正能量于一身、個(gè)性鮮明的形象,并富有個(gè)人魅力,招人喜歡;3、真心的對(duì)待你的每位新朋友,多與他們交流互動(dòng);4、定時(shí)分享干貨、好玩的活動(dòng),讓他們覺(jué)得關(guān)注你覺(jué)得有價(jià)值;5、朋友圈里有精彩活動(dòng)、優(yōu)秀的文章、好玩的內(nèi)容,盡量參與進(jìn)行互動(dòng),點(diǎn)贊、評(píng)論,必不可少;6、幫助你的朋友,與人方便就是與已方便;添加完好友后的情感信任度培養(yǎng)如何可以讓你的朋友圈的好友對(duì)你產(chǎn)用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)你的微信朋友圈,不是一個(gè)吐槽的場(chǎng)所,要學(xué)會(huì)用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng),并通過(guò)互動(dòng)提升客戶關(guān)系,塑造個(gè)人魅力形象!微信朋友圈激活互動(dòng)的三大原則:原則一突出個(gè)人必須以微星做豬腳,拿微星的個(gè)人魅力做文章,力爭(zhēng)每一條朋友圈圖片都要有微星的身影出現(xiàn),講述微星的個(gè)人故事原則二突出互動(dòng)必須以互動(dòng)為主,用提問(wèn)、游戲等方式吸引好友參與,激發(fā)情緒,營(yíng)造參與感,切忌自說(shuō)自話原則三突出好玩必須帶著大家玩起來(lái),提供簡(jiǎn)單的娛樂(lè)。用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)你的微信朋友圈,不是一個(gè)吐槽的場(chǎng)所,要用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)根據(jù)朋友圈的性質(zhì),可將互動(dòng)的形式歸類為一下幾種:1、日常生活貼主要作用在于展示微星的個(gè)人生活狀態(tài),看起來(lái)更真實(shí)。訣竅在于以情動(dòng)人,樹(shù)立有孝心、有愛(ài)心、富有人情味的形象。同時(shí),多秀高大上圖片,自抬身價(jià)。(“永遠(yuǎn)不要再朋友圈傳遞負(fù)能量”,這是神一般的鐵律?。。?、日常工作貼這是很好植入產(chǎn)品信息的一種方式,但廣告植入手段一定要隱蔽,不能過(guò)于生硬,樹(shù)立專業(yè)、專注、積極的工作狀態(tài)。3、炫耀貼炫耀貼是對(duì)個(gè)人形象的進(jìn)一步拔高,比如高端會(huì)議、拿獎(jiǎng)等,塑造一個(gè)“明星氣質(zhì)”,但不宜過(guò)多,一個(gè)月有3到5次就夠了!4、熱點(diǎn)貼緊跟時(shí)尚潮流,一般可以從微薄的熱門(mén)話題和熱門(mén)人物里搜集素材,更重要的是必須有強(qiáng)烈的信息植入意識(shí)。忌諱抄襲!5、活動(dòng)游戲貼可尋找熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)小游戲帶動(dòng)朋友圈的互動(dòng)參與,比如:“找不同”游戲(兩張有微妙不同的照片)、“動(dòng)作模仿秀”、“每日一答貼”、“瘋狂猜圖”、“帥哥或是美女朋友圈評(píng)選”、“你出上聯(lián)好友接”、“你點(diǎn)贊我回答你感興趣的問(wèn)題”、“好奇幸運(yùn)骰(剪刀石頭布)”用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)根據(jù)朋友圈的性質(zhì),可將互動(dòng)的形式歸類為用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)發(fā)朋友圈的意義不在于銷售產(chǎn)品,而是激活客戶,找到客戶的情緒觸點(diǎn),吸引好友目光,產(chǎn)生互動(dòng),培育情感與信任,維系客戶關(guān)系!而不是去打擾好友,所以要嚴(yán)格控制我們的發(fā)布時(shí)間與頻率:發(fā)布頻率:每天早中晚,至少5次,(調(diào)查顯示,大多數(shù)人喜歡在早7~9點(diǎn)、中午11~13點(diǎn)、下午16~18點(diǎn)、晚上21點(diǎn)~23點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段閱讀朋友圈),每天不能超過(guò)十次,高頻率的發(fā)布會(huì)造成不必要的惡性抵觸。強(qiáng)調(diào)發(fā)布頻次需要特別提醒:次數(shù)與頻率同等重要,千萬(wàn)不要再幾分鐘時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)布,控制好時(shí)間間隔,比如一之兩個(gè)小時(shí)。發(fā)布的最終目的是激活互動(dòng),保證曝光!如果你不再更新朋友圈,就相當(dāng)于你從客戶的世界消失了,很快就會(huì)忘記你。用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)發(fā)朋友圈的意義不在于銷售產(chǎn)品,而是激活激活互動(dòng)之后的溝通朋友圈內(nèi)容在布局上的作用,并不在于發(fā)布,真正的作用在于激發(fā)互動(dòng),產(chǎn)生溝通,溝通才能完成傾聽(tīng)、了解、認(rèn)可、喜歡、信任、交易這一完整的營(yíng)銷鏈條。單純只發(fā)朋友圈而忽視溝通,是沒(méi)有用的。激活互動(dòng)之后的溝通朋友圈內(nèi)容在布局上的作用,并不在于發(fā)布,真激活互動(dòng)之后的溝通首先,我們通過(guò)朋友圈的發(fā)布后的觀察來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶篩選與分組:第一組沒(méi)有看到這條信息的人。信息沒(méi)有送達(dá),沒(méi)看到你的信息,等同于信息傳播失敗。無(wú)論你選擇發(fā)布的時(shí)間有多好,都會(huì)有人看不到你的朋友圈內(nèi)容,幾乎占了一半,也就是50%。第二組看到了這條信息但卻沒(méi)有意愿參與互動(dòng)的人。潛在的互動(dòng)群體,這樣的“沉默的大多數(shù)”群體,需要我們長(zhǎng)期持續(xù)的影響,激發(fā)他們的互動(dòng)情緒,一次不夠,那就兩次、三次,堅(jiān)持打開(kāi)他們的話匣子!這類群體占據(jù)了40%之多。第三組看到了,而且愿意互動(dòng),點(diǎn)贊或是評(píng)論的人。這組人占總數(shù)不到10%,所以我們要知道每一個(gè)點(diǎn)贊和評(píng)論都彌足珍貴。激活互動(dòng)之后的溝通首先,我們通過(guò)朋友圈的發(fā)布后的觀察來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)激活互動(dòng)之后的溝通互動(dòng)量取決于微星的個(gè)人魅力,也取決于朋友圈內(nèi)容的質(zhì)量。只有堅(jiān)持講個(gè)人故事,突出微星角色,堅(jiān)持激發(fā)互動(dòng),堅(jiān)持簡(jiǎn)單好玩的內(nèi)容,才能實(shí)現(xiàn)較高的互動(dòng)效果。在引發(fā)互動(dòng)評(píng)論之后,你必須在短時(shí)間內(nèi)做出評(píng)論回復(fù),別把微友的心涼在那,因?yàn)槊恳粭l點(diǎn)贊和評(píng)論都那么的彌足珍貴;另外,朋友圈是“黃金60分鐘”,每條微信朋友圈內(nèi)容的生命周期都比較短,所以我們要抓住機(jī)會(huì),提高互動(dòng)率。因此,我們強(qiáng)調(diào)兩個(gè)技巧,以提高互動(dòng)率:技巧一在發(fā)布朋友圈的環(huán)節(jié),在選好照片、寫(xiě)好文字之后,使用微信的“提醒誰(shuí)看”功能。微信規(guī)定一次只能提醒10個(gè)人看,另外可搜索精準(zhǔn)目標(biāo)人群。技巧二一定不能坐等別人來(lái)給我們點(diǎn)贊評(píng)論。朋友圈的好友,都是平等的,每個(gè)人都在炫耀總覺(jué)得工作、生活和人生感悟,都希望得到別人關(guān)注的目光與認(rèn)可。所以必須堅(jiān)持雙向互動(dòng),去微信好友的朋友圈里主動(dòng)點(diǎn)贊和評(píng)論,而不是單向傳播然后坐等別人給你點(diǎn)贊評(píng)論。激活互動(dòng)之后的溝通互動(dòng)量取決于微星的個(gè)人魅力,也取決于朋友圈規(guī)劃銷售后的轉(zhuǎn)化我們一直強(qiáng)調(diào),微信朋友圈的營(yíng)銷是一種推薦引導(dǎo)式的營(yíng)銷,需要情感與信任,需要好評(píng),不能直接生硬的賣產(chǎn)品。下面我們介紹幾種轉(zhuǎn)化技巧:轉(zhuǎn)化需要客戶分層管理/資產(chǎn)、興趣、角色轉(zhuǎn)化的達(dá)成需要一對(duì)一的私聊
/情感培養(yǎng)、搭建橋梁轉(zhuǎn)化需要充足的話術(shù)準(zhǔn)備/體現(xiàn)專注且專業(yè),引導(dǎo)價(jià)值轉(zhuǎn)化,提升客戶興趣轉(zhuǎn)化需要巧妙的觸發(fā)點(diǎn)/觸發(fā)客戶心理的深處,隱性傳達(dá)~轉(zhuǎn)化需要角色上的分工/引導(dǎo)以及推薦規(guī)劃銷售后的轉(zhuǎn)化我們一直強(qiáng)調(diào),微信朋友圈的營(yíng)銷是一種推薦引導(dǎo)多參加微信群,玩圈子微信群也是微信重要的社交功能/微信5.1以上版本可以建兩個(gè)百人群,開(kāi)通微信支付還可以增加兩個(gè)百人群資格,如果關(guān)注騰訊公益,可以另外多開(kāi)一個(gè)微信群;/2014年7月,微信調(diào)整百人群規(guī)則,每個(gè)百人群都能升級(jí)到500人群;玩圈子該注意的?自建群,不追求群成員數(shù)量,注重質(zhì)量,即使是“蒼老師”也得驗(yàn)身!
自建群,要注意讓微信群特點(diǎn)突出,“功能介紹”簡(jiǎn)單明了、個(gè)性鮮明、突出主題,或?qū)W習(xí)交流、或公益互助、或知識(shí)分享、或資源共享。。。不要把客戶放到微信群里來(lái)管理。陌生人之間吐槽多,好話少,容易失控。控制群聊內(nèi)容,避免刷屏與違法違規(guī)行為,建立獨(dú)特的群規(guī),規(guī)矩有趣并且鐵。加群時(shí),注重微信群的話題方向,結(jié)識(shí)高端人脈,玩圈子,重在學(xué)習(xí),重在好友推薦。多參加微信群,玩圈子微信群也是微信重要的社交功能玩圈子該注意如何打造有價(jià)值的朋友圈營(yíng)銷如何打造有價(jià)值的朋友圈營(yíng)銷“微信營(yíng)銷的玩法是人”傳統(tǒng)玩法:企業(yè)的一端是客戶,另一端是產(chǎn)品而微信營(yíng)銷的玩法:企業(yè)的一端是人,而另一端的不是產(chǎn)品也不是品牌,仍然是人微星,就是微信明星,是企業(yè)自創(chuàng)的明星,也是微小的明星,微星,是具有獨(dú)特的個(gè)人魅力,鮮明個(gè)性,招人喜歡的品牌代言人。塑造一個(gè)微星,然后把品牌建在客戶的腦海里,客戶會(huì)因?yàn)橄矚g上這個(gè)人,從而認(rèn)可企業(yè)全方位的產(chǎn)品和服務(wù)信息?!绾嗡茉煳⑿?代表企業(yè)的品牌的定位,能夠?qū)€(gè)體形象和企業(yè)形象融為一體,使企業(yè)組織人格化。/賦予微星一個(gè)獨(dú)特的人格及個(gè)性特點(diǎn),性格、氣質(zhì)、品德、品質(zhì)、信仰、良心,以及由此形成的尊嚴(yán)、魅力等記得——個(gè)性鮮明、富有魅力、招人喜歡的“微信營(yíng)銷的玩法是人”微星,就是微信明星,是企業(yè)自創(chuàng)的明星,把客戶歸集起來(lái)了干什么?客戶歸集起來(lái)之后的微信營(yíng)銷怎么做?很多人能直接想到的就是在朋友圈發(fā)廣告。通常在朋友圈的刷屏賣貨的以美女居多,或冒充美女。通常做法是,大量群加好友,然后朋友圈、微信群、群發(fā)等發(fā)布產(chǎn)品廣告,推廣,然后交易。這種做法(刷屏、發(fā)廣告),嚴(yán)重破壞微信用戶體驗(yàn),成為垃圾騷擾信息,令人討厭.請(qǐng)不要這樣,千萬(wàn)~~千萬(wàn)~~朋友圈是一個(gè)私密的舞臺(tái),只有好友才能看見(jiàn)信息內(nèi)容,一般展示的都是個(gè)人的生活軌跡、人生態(tài)度、學(xué)識(shí)學(xué)養(yǎng)、格調(diào)品味和情緒感想。當(dāng)然,微星要發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該跟他們保持一致,然后要做的就是如何脫穎而出,再然后就是潛移默化的傳播企業(yè)價(jià)值。好的營(yíng)銷必須站在客戶的角度來(lái)思考問(wèn)題,換句話說(shuō),微信必須考慮他出現(xiàn)在別人朋友圈里的形象,是不是能夠讓客戶耳目一新,愿意跟微星產(chǎn)生互動(dòng),并且通過(guò)持續(xù)的互動(dòng)產(chǎn)生情感和信任把客戶歸集起來(lái)了干什么?通常在朋友圈的刷屏賣貨的以美女居多,微星這“信息源泉”要做的事情就是:把企業(yè)的品牌信息碎片化,然后巧妙地融入微星的“個(gè)人生活軌跡、人生態(tài)度、學(xué)識(shí)學(xué)養(yǎng)、格調(diào)品味和情緒感想”中,通過(guò)朋友圈中得發(fā)布,與感興趣的客戶互動(dòng),最終在客戶腦海里重構(gòu)品牌信息。微信朋友圈既要發(fā)布信息,不又能發(fā)廣告,那么到底我們發(fā)送什么內(nèi)容?答案就是:只發(fā)客戶感興趣的話題完整信息——企業(yè)品牌價(jià)值信息信息打碎——隱性融入到話題中得品牌碎片價(jià)值發(fā)布傳播——發(fā)布客戶感興趣的話題,讓碎片化價(jià)值傳播出去重構(gòu)信息——激發(fā)客戶興趣,引導(dǎo)客戶重構(gòu)品牌價(jià)值信息微星這“信息源泉”要做的事情就是:把企業(yè)的品牌信息碎片化,然財(cái)富管家微信朋友圈營(yíng)銷培訓(xùn)財(cái)富管家目錄Directory目錄Directory認(rèn)識(shí)微信朋友圈認(rèn)識(shí)微信朋友圈認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈介紹指的是騰訊微信上的一個(gè)社交功能,于微信4.0版本2012年4月19日更新時(shí)上線,用戶可以通過(guò)朋友圈發(fā)表文字和圖片,同時(shí)可通過(guò)其他軟件將文章或者音樂(lè)分享到朋友圈。用戶可以對(duì)好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評(píng)論”或“贊”,用戶只能看相同好友的評(píng)論或贊。2014年3月微信5.21版本更新發(fā)朋友圈時(shí),可以附上你所在的餐館或景點(diǎn)。2014年5月19日微信5.3版更新發(fā)朋友圈時(shí)可以創(chuàng)建新的位置信息。認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈介紹認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈特性與特點(diǎn)分享個(gè)人信息:用戶可以在微信中即時(shí)發(fā)布圖片、文字和一些應(yīng)用功能,如音樂(lè),視頻等。用戶發(fā)布的信息,朋友圈中的好友看到,好友也可通過(guò)評(píng)論、點(diǎn)贊功能與發(fā)布者進(jìn)行互動(dòng)。朋友圈中發(fā)布的信息:可以選擇圈內(nèi)好友的可見(jiàn)范圍,也能對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行修改。但普通帳號(hào)發(fā)布的信息,不能被直接轉(zhuǎn)發(fā),只能通過(guò)復(fù)制信息的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。而公眾帳號(hào)的內(nèi)容,則可被多次轉(zhuǎn)發(fā)。鼓勵(lì)圖片發(fā)布:微信的默認(rèn)信息發(fā)布格式是圖片加文字,當(dāng)然,也能加入視頻或者其他應(yīng)用,如音樂(lè)。微信的圖片發(fā)布功能很強(qiáng)大,可以一次發(fā)布多張圖片,最多發(fā)布9張!強(qiáng)大的轉(zhuǎn)發(fā)功能:朋友圈中公眾帳號(hào)的內(nèi)容可以無(wú)障礙地轉(zhuǎn)發(fā)到微信聊天室中,也能從或者轉(zhuǎn)發(fā)至其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。自媒體屬性:朋友圈內(nèi)容更新,是一對(duì)多的傳播,傳播的受眾即為朋友圈中的好友,而傳播范圍取決于受眾的多寡,傳播的深度則取決于內(nèi)容在多大程度上能夠引起共鳴。半隱私性互動(dòng):用戶發(fā)布信息,可以選擇可見(jiàn)范圍。在同一個(gè)可見(jiàn)范圍層級(jí)內(nèi)的好友可以看見(jiàn)發(fā)布及互動(dòng)內(nèi)容,而處于不同可見(jiàn)范圍層級(jí)的用戶相互之間不能看到對(duì)方的反饋信息。微信官方對(duì)于朋友圈的定義是“在這里,你可以了解朋友們的生活”,其具有以下主要功能及特點(diǎn):認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈特性與特點(diǎn)分享個(gè)人信息:用戶可以在微認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈加好友的限制1丶查找加好友每天只能加20個(gè)左右,加多了會(huì)提示“查找失敗”。
2丶手機(jī)聯(lián)系人導(dǎo)入如果是批量倒號(hào)碼到通訊錄,不顯示“添加”按鈕,只顯示“邀請(qǐng)”按鈕。
3丶QQ每天只能發(fā)送30個(gè)左右添加好友的邀請(qǐng),所以用QQ導(dǎo)入加好友也是被限制了的。
4丶查找附近的人每天只能用一次。
5丶雷達(dá)加好友每次只出10人,并且添加數(shù)量也是限制的。
6丶被別人添加,每天也不會(huì)超過(guò)500個(gè)。個(gè)人好友+關(guān)注的公眾賬號(hào)+所在的群的好友數(shù)量個(gè)人用戶的好友上限是5000個(gè)。即使原來(lái)的好友數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5000個(gè),其在朋友圈所發(fā)的文章也只能隨機(jī)發(fā)給其中5000個(gè)人。認(rèn)識(shí)微信朋友圈微信朋友圈加好友的限制1丶查找加好友每天只能加朋友圈營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值朋友圈營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題要想提升客戶關(guān)系質(zhì)量,肯定要選擇跟客戶的“身體胡心靈”最近的工具進(jìn)行溝通。而那就是微信,因?yàn)樗袃纱筇攸c(diǎn):1、微信距離人們的身體最近;人們隨時(shí)隨地把手機(jī)拿在手中,早上睜眼,晚上閉眼就是摸摸手機(jī),刷刷微信。課堂上、辦公室、上下班路上、吃飯時(shí)、聚會(huì)時(shí)......2、微信距離人的心靈最近;無(wú)論遇到煩心事還是高興事,都會(huì)第一時(shí)間拿起微信跟親朋好友聊幾句,或是發(fā)個(gè)朋友圈,等待好友們來(lái)點(diǎn)贊和評(píng)論.1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題要想提升客戶關(guān)系
1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題很少有企業(yè)關(guān)注質(zhì)量,特別是客戶關(guān)系質(zhì)量很少有企業(yè)去思考,更多的收入和利潤(rùn)的來(lái)源其實(shí)“客戶關(guān)系質(zhì)量”了解更多客戶需求,然后滿足客戶需求??!做微信營(yíng)銷,最主要是用微信朋友圈去提升客戶關(guān)系質(zhì)量,而不是靠微信好友數(shù)量,更不是靠數(shù)據(jù)流量。1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題很少有企業(yè)關(guān)注質(zhì)為什么微信是強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理?1、微信可歸集客戶,把客戶掌握在自己手中,直接無(wú)障礙的用微信跟客戶進(jìn)行溝通交流2、微信可以查看朋友圈,可隨時(shí)與客戶進(jìn)行交流互動(dòng),充分了解客戶信息,了解客戶興趣愛(ài)好,可更有針對(duì)性地提供客戶服務(wù),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略;3、微信可以在手機(jī)、平板或是電腦上進(jìn)行登錄,方便攜帶,下班回家還可以隨時(shí)隨地給客戶提供服務(wù);4、不限次數(shù)地發(fā)布朋友圈內(nèi)容,可讓每位微信好友查看信息,實(shí)現(xiàn)流量可掌控化與實(shí)現(xiàn)信息送達(dá),5、朋友圈互動(dòng)性極強(qiáng),可以隨手評(píng)論和點(diǎn)贊,能夠很方便地與好友開(kāi)展互動(dòng),表明態(tài)度,表達(dá)觀點(diǎn);6、正面的對(duì)外形象,可塑造良好的品牌形象,增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的依賴與信任度。
1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理,解決銷售難題為什么微信是強(qiáng)大的客戶關(guān)系維護(hù)管理?1.強(qiáng)大的客戶關(guān)系維2.用情感與信任做營(yíng)銷2.用情感與信任做營(yíng)銷
2.用情感與信任做營(yíng)銷在朋友圈直接刷屏賣東西的做法看起來(lái)非常的簡(jiǎn)單粗暴,效果也差強(qiáng)人意。凡是做銷售的人都能深刻的理解這點(diǎn)。而,在朋友圈里的銷售最佳的方式是
——推薦銷售和被推薦銷售2.用情感與信任做營(yíng)銷在朋友圈直接刷屏賣東西的做法看朋友圈的核心本質(zhì)是交朋友,無(wú)論通過(guò)任何方式完成價(jià)值變現(xiàn)都需要建立在交朋友的基礎(chǔ)上,所以,在朋友圈里需要現(xiàn)在好客戶關(guān)系在做銷售,朋友間有了情感,有了信任,你推薦的產(chǎn)品本質(zhì)上就有了信任背書(shū)。1、朋友推薦能緩解人的糾結(jié)和擔(dān)心,讓購(gòu)買決策時(shí)間更短,效率更高。2、人們習(xí)慣將好友進(jìn)行“靠譜指數(shù)”的排序,而情感與信任成了排序的關(guān)鍵,誰(shuí)意見(jiàn)最靠譜,誰(shuí)的看法最值得信賴,成為做好營(yíng)銷的關(guān)鍵。所以你要成為他(她)在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的鑒定專家,通過(guò)日積月累提高在朋友們心中的專業(yè)形象。3、不要在朋友圈里當(dāng)雜家,今天一榔頭,明天一棒槌,專注的人才有好的口碑與專業(yè)形象。4、忌諱過(guò)多推薦以及直接營(yíng)銷,每一次的推薦都會(huì)消耗長(zhǎng)期積累下來(lái)的情感和信任,不加節(jié)制的推薦與生硬營(yíng)銷最終會(huì)因“失血過(guò)多”而要人性命。5、學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)摹把a(bǔ)血”,主動(dòng)輸出個(gè)性化價(jià)值,而不是一味的“索取”,需要拿出更多的誠(chéng)意與微友們交流互動(dòng),玩在一起,分享快樂(lè),持續(xù)積累新的情感與信任。
2.用情感與信任做營(yíng)銷朋友圈的核心本質(zhì)是交朋友,無(wú)論通過(guò)任何方式完成價(jià)值變現(xiàn)都需要3.增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子3.增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈不可忽略的價(jià)值——引爆社交圈子微信最主要的功能有三個(gè):游戲、即時(shí)通信和社交。/游戲最賺錢(qián),卻被忽略;/即時(shí)通信最大亮點(diǎn)在于語(yǔ)音對(duì)講;/相比之下,社交功能最弱,全部體現(xiàn)在微信朋友圈里;3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈不可忽略的價(jià)值——3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈的社交功能,弱在封閉與社交隱私性,不像微博、QQ等具有強(qiáng)大的裂變傳播效果;因而,如何抓住朋友圈社交功能的獨(dú)特性——高效優(yōu)質(zhì)的社交關(guān)系鏈(少而精)成為了持續(xù)互動(dòng)的關(guān)鍵:3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈的社交功能,弱在封3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈這樣的社交傳播模型最大的難點(diǎn)在于找對(duì)人:3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子微信朋友圈這樣的社交傳播模型3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子那么問(wèn)題來(lái)了,該如何進(jìn)行社交引爆呢?1、提升朋友圈互動(dòng)頻率,這個(gè)是引爆朋友圈互動(dòng)游戲的一個(gè)前提條件;2、策劃微信朋友圈互動(dòng)游戲,如“十本書(shū)送給有緣人”、“送玫瑰助跑情人節(jié)”、“三八婦女節(jié)送禮品”、“帥哥或是美女朋友圈評(píng)選活動(dòng)”、“你出上聯(lián)好友接”、“你點(diǎn)贊我回答你感興趣的問(wèn)題”、“好奇幸運(yùn)骰(剪刀石頭布)”等等;3、建立黏性更強(qiáng)、基于你個(gè)人影響力的微信群聯(lián)盟,根據(jù)關(guān)系強(qiáng)弱,進(jìn)行不同程度的情感關(guān)系培養(yǎng);3、增強(qiáng)社交互動(dòng),引爆圈子那么問(wèn)題來(lái)了,該如何進(jìn)行社交4.塑造個(gè)性化品牌4.塑造個(gè)性化品牌4、塑造個(gè)性化品牌微信朋友圈是凸顯個(gè)人價(jià)值的最佳場(chǎng)所,因此也將涌現(xiàn)出越來(lái)越多的個(gè)性化品牌,這才是朋友圈營(yíng)銷的最大價(jià)值。在圈子里玩得好的個(gè)體都有機(jī)會(huì)打造具備個(gè)性化特點(diǎn)的品牌,換句話:人即品牌如何為自己的品牌塑造而持續(xù)努力?個(gè)人品牌的價(jià)值不在于你處于什么位置、擁有什么產(chǎn)品,而在于你是否有足夠多喜歡和信任你的好友。于是,品牌的價(jià)值決定了價(jià)值變現(xiàn):a、需要我們一直不斷地強(qiáng)化客戶的重要性,提升客戶關(guān)系,構(gòu)建可持續(xù)交易的基礎(chǔ);b、挖掘客戶的全價(jià)值和終身價(jià)值。全價(jià)值是指挖掘客戶的所有需求,而不是一款產(chǎn)品;終身價(jià)值是指做客戶一輩子的生意,而不是一錘子買賣。4、塑造個(gè)性化品牌微信朋友圈是凸顯個(gè)人價(jià)值的最佳場(chǎng)所,因此也4、塑造個(gè)性化品牌如何塑造個(gè)性化品牌?4、塑造個(gè)性化品牌如何塑造個(gè)性化品牌?朋友圈營(yíng)銷的7大步驟朋友圈營(yíng)銷的7大步驟微信賬號(hào)基本設(shè)置“微星”的個(gè)人微信號(hào)的賬戶設(shè)置內(nèi)容多達(dá)十幾項(xiàng),我們需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容有七項(xiàng),分別是手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、微信號(hào)、微信昵稱、圖像、背景圖、個(gè)性簽名。手機(jī)號(hào)
微信個(gè)人號(hào)申請(qǐng)成功之后,去綁定一個(gè)QQ號(hào)還有QQ郵箱,那么手機(jī)號(hào)就可以解綁,這樣的做法隨時(shí)可以,但避免被封號(hào)以后無(wú)法通過(guò)手機(jī)找回微信賬號(hào),我們盡量保證每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)賬號(hào)都牢牢綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼!2、QQ號(hào)
有了手機(jī)號(hào),最好還要綁定QQ號(hào)以及QQ郵箱,這樣客戶就可以通過(guò)QQ號(hào)搜索到你;QQ號(hào)可以隨時(shí)綁定,也可以隨時(shí)解綁;也有助于你把不同QQ號(hào)的好友通訊錄導(dǎo)入微信,3、微信號(hào)
我們的微信號(hào)是用來(lái)維護(hù)和拓展客戶的,那么我們就可以采用cfgj001(cfgj為財(cái)富管家)、cfgj002這樣的序列編號(hào),以便于識(shí)別。微信賬號(hào)基本設(shè)置“微星”的個(gè)人微信號(hào)的賬戶設(shè)置內(nèi)容多達(dá)十幾項(xiàng)微信賬號(hào)基本設(shè)置4、微信昵稱
微信昵稱就是你微信的名字,每天你的好友都是看著你的微信昵稱跟你取得聯(lián)系的,是最重要的標(biāo)識(shí)之一,做為備注名,不僅你可以隨意改,別人也可以隨意改;考慮到營(yíng)銷效果,我們需要取一個(gè)展示自己獨(dú)特性格魅力、別人一眼就能記住你的名字。(實(shí)名+企業(yè)名/實(shí)名+英文名)
微信昵稱除了可以使用中英之外,還可以使用小表情,小表情更能傳遞愉快的情緒,特別適合在微信命名時(shí)使用。
微信昵稱看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是企業(yè)價(jià)值(個(gè)性品牌價(jià)值——即人)的高度凝練,一字千金。因此我們建議是:要站在客戶是否喜歡的立場(chǎng)上命名。
公司運(yùn)營(yíng)者方向——實(shí)名+企業(yè)核心價(jià)值,原則是:讓人看了舒服
投資者方向———實(shí)名+個(gè)性特點(diǎn),原則是:讓人一眼就喜歡5、圖像
微信的圖像最好用真人的面部特寫(xiě),因?yàn)槊娌刻貙?xiě)最能吸引人目光,也能傳遞出信任和真誠(chéng)。
而用圖像吸引人的訣竅是:營(yíng)造神秘感。
“哈里童顏魔法師”營(yíng)造神秘感的方式是戴口罩;
“背影哥”營(yíng)造神秘感的秘訣是跟很多美女模特合
照,并只背部示人;
微信賬號(hào)基本設(shè)置4、微信昵稱微信賬號(hào)基本設(shè)置6、微信朋友圈背景圖微信朋友圈背景圖像也很重要,用得好也能發(fā)揮奇效。/初級(jí)階段的圖像背景也就以唯美為主(微信有自帶“攝影師作品”);/中級(jí)階段的背景圖像一般當(dāng)成廣告窗口來(lái)用,logo、聯(lián)系方式等等;/高級(jí)階段的背景圖像一般當(dāng)成自己絕佳的形象展示窗口,展示“高大上”氣質(zhì),并且堅(jiān)持每月?lián)Q一次;
7、個(gè)性簽名企業(yè)/個(gè)性化品牌的宣傳語(yǔ),盡量要精練,十字以內(nèi),清晰表述觀點(diǎn),直擊客戶痛處;如:“哈里童顏魔法師”的簽名是——私人微整瘦臉不摸骨“老王的媳婦”的簽名是——卡卡,有溫度的珠寶“點(diǎn)融網(wǎng)”的簽名是——借貸從未如此簡(jiǎn)單
微信賬號(hào)基本設(shè)置6、微信朋友圈背景圖添加微信好友如何快速精準(zhǔn)的添加粉絲?添加大量無(wú)關(guān)緊要的人為微信好友,非但不能給微星帶來(lái)價(jià)值,反倒會(huì)造成管理上的各種問(wèn)題,得不償失!我們提倡的做法是盡量去添加那些我們定好的目標(biāo)群體范圍與跟企業(yè)價(jià)值相關(guān)度比較高的人成為朋友,前期將以好友導(dǎo)入與主動(dòng)添加為重點(diǎn)突破點(diǎn),慢慢完成客戶情感信任度培養(yǎng)、價(jià)值轉(zhuǎn)化以及老客戶轉(zhuǎn)介紹,千萬(wàn)千萬(wàn)不要把時(shí)間精力浪費(fèi)在那些八杠子打不著的陌生人身上??!添加好友主要的幾種方法:通過(guò)手機(jī)號(hào)添加微信好友。微信打擊各種“主動(dòng)添加”行為,建議每次主動(dòng)發(fā)送請(qǐng)求不要超過(guò)10次,過(guò)兩個(gè)小時(shí)后,再發(fā)送10個(gè)請(qǐng)求??刂祁l率,耐心操作!另外,如果你有大量的客戶手機(jī)號(hào)碼,可通過(guò)Excel方式導(dǎo)入已綁定的QQ通訊錄,然后同步到微信設(shè)備上。通過(guò)QQ號(hào)添加好友。微信支持將已有的QQ好友添加成為微信好友,可以通過(guò)QQ群等方式直接接觸并添加有價(jià)值意向的好友,并同步于微信賬號(hào)中。其他比較合適的好友添加方式,如主動(dòng)推廣歸集客戶(活動(dòng)、推薦等)、QQ空間轉(zhuǎn)化微信好友、吸引百度貼吧論壇等PC端好友、移動(dòng)端手機(jī)社交應(yīng)用被動(dòng)加粉、利用各大媒體發(fā)布有價(jià)值的文章附上二維碼被動(dòng)添加、加入有高質(zhì)量的互動(dòng)交流微信群后添加好友等等;添加微信好友如何快速精準(zhǔn)的添加粉絲?添加好友主要的幾種方法:添加完好友后的情感信任度培養(yǎng)如何可以讓你的朋友圈的好友對(duì)你產(chǎn)生信任和好感?1、把最真實(shí)的一面呈現(xiàn)給大家,不要裝逼;2、樹(shù)立健康向上、正能量于一身、個(gè)性鮮明的形象,并富有個(gè)人魅力,招人喜歡;3、真心的對(duì)待你的每位新朋友,多與他們交流互動(dòng);4、定時(shí)分享干貨、好玩的活動(dòng),讓他們覺(jué)得關(guān)注你覺(jué)得有價(jià)值;5、朋友圈里有精彩活動(dòng)、優(yōu)秀的文章、好玩的內(nèi)容,盡量參與進(jìn)行互動(dòng),點(diǎn)贊、評(píng)論,必不可少;6、幫助你的朋友,與人方便就是與已方便;添加完好友后的情感信任度培養(yǎng)如何可以讓你的朋友圈的好友對(duì)你產(chǎn)用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)你的微信朋友圈,不是一個(gè)吐槽的場(chǎng)所,要學(xué)會(huì)用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng),并通過(guò)互動(dòng)提升客戶關(guān)系,塑造個(gè)人魅力形象!微信朋友圈激活互動(dòng)的三大原則:原則一突出個(gè)人必須以微星做豬腳,拿微星的個(gè)人魅力做文章,力爭(zhēng)每一條朋友圈圖片都要有微星的身影出現(xiàn),講述微星的個(gè)人故事原則二突出互動(dòng)必須以互動(dòng)為主,用提問(wèn)、游戲等方式吸引好友參與,激發(fā)情緒,營(yíng)造參與感,切忌自說(shuō)自話原則三突出好玩必須帶著大家玩起來(lái),提供簡(jiǎn)單的娛樂(lè)。用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)你的微信朋友圈,不是一個(gè)吐槽的場(chǎng)所,要用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)根據(jù)朋友圈的性質(zhì),可將互動(dòng)的形式歸類為一下幾種:1、日常生活貼主要作用在于展示微星的個(gè)人生活狀態(tài),看起來(lái)更真實(shí)。訣竅在于以情動(dòng)人,樹(shù)立有孝心、有愛(ài)心、富有人情味的形象。同時(shí),多秀高大上圖片,自抬身價(jià)。(“永遠(yuǎn)不要再朋友圈傳遞負(fù)能量”,這是神一般的鐵律?。。?、日常工作貼這是很好植入產(chǎn)品信息的一種方式,但廣告植入手段一定要隱蔽,不能過(guò)于生硬,樹(shù)立專業(yè)、專注、積極的工作狀態(tài)。3、炫耀貼炫耀貼是對(duì)個(gè)人形象的進(jìn)一步拔高,比如高端會(huì)議、拿獎(jiǎng)等,塑造一個(gè)“明星氣質(zhì)”,但不宜過(guò)多,一個(gè)月有3到5次就夠了!4、熱點(diǎn)貼緊跟時(shí)尚潮流,一般可以從微薄的熱門(mén)話題和熱門(mén)人物里搜集素材,更重要的是必須有強(qiáng)烈的信息植入意識(shí)。忌諱抄襲!5、活動(dòng)游戲貼可尋找熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)小游戲帶動(dòng)朋友圈的互動(dòng)參與,比如:“找不同”游戲(兩張有微妙不同的照片)、“動(dòng)作模仿秀”、“每日一答貼”、“瘋狂猜圖”、“帥哥或是美女朋友圈評(píng)選”、“你出上聯(lián)好友接”、“你點(diǎn)贊我回答你感興趣的問(wèn)題”、“好奇幸運(yùn)骰(剪刀石頭布)”用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)根據(jù)朋友圈的性質(zhì),可將互動(dòng)的形式歸類為用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)發(fā)朋友圈的意義不在于銷售產(chǎn)品,而是激活客戶,找到客戶的情緒觸點(diǎn),吸引好友目光,產(chǎn)生互動(dòng),培育情感與信任,維系客戶關(guān)系!而不是去打擾好友,所以要嚴(yán)格控制我們的發(fā)布時(shí)間與頻率:發(fā)布頻率:每天早中晚,至少5次,(調(diào)查顯示,大多數(shù)人喜歡在早7~9點(diǎn)、中午11~13點(diǎn)、下午16~18點(diǎn)、晚上21點(diǎn)~23點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段閱讀朋友圈),每天不能超過(guò)十次,高頻率的發(fā)布會(huì)造成不必要的惡性抵觸。強(qiáng)調(diào)發(fā)布頻次需要特別提醒:次數(shù)與頻率同等重要,千萬(wàn)不要再幾分鐘時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)布,控制好時(shí)間間隔,比如一之兩個(gè)小時(shí)。發(fā)布的最終目的是激活互動(dòng),保證曝光!如果你不再更新朋友圈,就相當(dāng)于你從客戶的世界消失了,很快就會(huì)忘記你。用朋友圈激活客戶來(lái)互動(dòng)發(fā)朋友圈的意義不在于銷售產(chǎn)品,而是激活激活互動(dòng)之后的溝通朋友圈內(nèi)容在布局上的作用,并不在于發(fā)布,真正的作用在于激發(fā)互動(dòng),產(chǎn)生溝通,溝通才能完成傾聽(tīng)、了解、認(rèn)可、喜歡、信任、交易這一完整的營(yíng)銷鏈條。單純只發(fā)朋友圈而忽視溝通,是沒(méi)有用的。激活互動(dòng)之后的溝通朋友圈內(nèi)容在布局上的作用,并不在于發(fā)布,真激活互動(dòng)之后的溝通首先,我們通過(guò)朋友圈的發(fā)布后的觀察來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶篩選與分組:第一組沒(méi)有看到這條信息的人。信息沒(méi)有送達(dá),沒(méi)看到你的信息,等同于信息傳播失敗。無(wú)論你選擇發(fā)布的時(shí)間有多好,都會(huì)有人看不到你的朋友圈內(nèi)容,幾乎占了一半,也就是50%。第二組看到了這條信息但卻沒(méi)有意愿參與互動(dòng)的人。潛在的互動(dòng)群體,這樣的“沉默的大多數(shù)”群體,需要我們長(zhǎng)期持續(xù)的影響,激發(fā)他們的互動(dòng)情緒,一次不夠,那就兩次、三次,堅(jiān)持打開(kāi)他們的話匣子!這類群體占據(jù)了40%之多。第三組看到了,而且愿意互動(dòng),點(diǎn)贊或是評(píng)論的人。這組人占總數(shù)不到10%,所以我們要知道每一個(gè)點(diǎn)贊和評(píng)論都彌足珍貴。激活互動(dòng)之后的溝通首先,我們通過(guò)朋友圈的發(fā)布后的觀察來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)激活互動(dòng)之后的溝通互動(dòng)量取決于微星的個(gè)人魅力,也取決于朋友圈內(nèi)容的質(zhì)量。只有堅(jiān)持講個(gè)人故事,突出微星角色,堅(jiān)持激發(fā)互動(dòng),堅(jiān)持簡(jiǎn)單好玩的內(nèi)容,才能實(shí)現(xiàn)較高的互動(dòng)效果。在引發(fā)互動(dòng)評(píng)論之后,你必須在短時(shí)間內(nèi)做出評(píng)論回復(fù),別把微友的心涼在那,因?yàn)槊恳粭l點(diǎn)贊和評(píng)論都那么的彌足珍貴;另外,朋友圈是“黃金60分鐘”,每條微信朋友圈內(nèi)容的生命周期都比
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