2022年九月“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識競賽試題（單選220題）附全答案

【2022年九月】“質(zhì)量月〃全面質(zhì)量管理知識競賽試題（單選220題）附全答案單選題1、使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有（A）或者中文警示說明。A、警示標志B、質(zhì)量標識C、質(zhì)量合格證明D、失效日期2、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的，依照（B）的規(guī)定追究法律責任。A、《產(chǎn)品質(zhì)量法》B、《廣告法》C、《消費者權(quán)益保護法》D、《反不正當競爭法》3、質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了（A）三個階段的發(fā)展。A、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段B、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段C、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段D、全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗階段-統(tǒng)計質(zhì)量管理階段4、根據(jù)朱蘭的“質(zhì)量三步曲〃，下面（C）將首先應用在滿足客戶需求上。A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量策劃D、質(zhì)量改進5、各國現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型，其中（D）制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一直是5。向各國推薦的一種認證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。A.型式試驗B.對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗C.型式試驗加認證后監(jiān)督--市場抽樣檢驗D.型式試驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)督6、產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組（A）滿足顧客和相關要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、專門特性D、時間性7、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應由組織的（B）批準。A、上級機關B、最高管理者C、總工程師D、質(zhì)量管理辦公室主任8、為了完成某個任務或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方案設計時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應的提出多種應變計劃的方法，叫（B）。A、頭腦風暴法B、PDPC重大事故預測圖法C、網(wǎng)絡圖D、矩陣圖9、質(zhì)量改進八個步驟是：（）—（）—（）—（）-實施對策-確認改進效果-防止再發(fā)生和標準化-總結(jié)。（A）A、明確問題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問題、分析原因、制定對策C、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、明確問題、制定對策D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調(diào)查10、流程圖由一系列容易識別的標志構(gòu)成，?標志表示（C）OA、開始和結(jié)束B、活動說明C^決策D、活動的流向11、2022年全國“質(zhì)量月”活動的主題是（C）A、共創(chuàng)中國質(zhì)量建設質(zhì)量強國B、深入實施質(zhì)量提升行動大力推進質(zhì)量強國建設C、推動質(zhì)量變革創(chuàng)新促進質(zhì)量強國建設。D、建設質(zhì)量強國決勝全面小康12、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日起（C）內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復檢。A、7日B、10日C、15日D、30日13、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（A）應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員14、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（B）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。A、2年B、10年C、15年D、20年15、銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明（A）和其他標識。A、產(chǎn)品合格證明B、進貨發(fā)票C、安全使用期D、生產(chǎn)許可證16、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題,銷售者應當承擔（A）。A、產(chǎn)品質(zhì)量責任B、產(chǎn)品責任C、產(chǎn)品瑕疵擔保責任D、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任17、2022年“質(zhì)量月〃是我國的第（D）個質(zhì)量月。A、44個B、45個C、46個D、47個8、質(zhì)量檢驗的基本任務之一是（C）。A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證B、出具檢測器具適用性的憑證C、出具質(zhì)量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證D、出具產(chǎn)品使用中質(zhì)量狀況的憑證19、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢“三檢〃中，應以（A）為主，其他為輔。A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要20、使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度，給國家和消費者造成損失的，可以進行何種處罰（D）。A、責令賠償損失B、沒收計量器具和違法所得C、罰款D、A、B、C全對21、樣本標準偏差S表示數(shù)據(jù)的（B）。A、規(guī)格中心B、離散程度C、分布集中程度D、分散范圍22、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷是由（C）造成。

A、偶然因素B、異常因素C、偶然因素和異常因素D、以上說法都不對23、數(shù)據(jù)分層的目的在于（A）。A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問題的因果關系C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況D、分析兩個變量之間相關關系24、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫（C）。A、一般隨機法B、順序抽樣法C、分層抽樣法D、整群抽樣法25、用100mm標準尺校準甲尺后示值誤差為0.1mm,甲的實際值為（B）。A、100.3B、100.1C、99.9D、99.726、產(chǎn)品是（B）的結(jié)果。求程入出求程入出

要過輸輸

、、、、

ABcD27、顧客接受產(chǎn)品和服務的實際感受與期望值比較的結(jié)果是（B）。A、顧客感受B、顧客滿意度C、顧客滿意D、顧客期望28、制定一個客戶滿意度測量計劃，（D）是關鍵因素。A、預算B、測量C、計劃的部門責任劃分D、客戶確定29、GB/T19001與GB/T19004的關系正確的是（B）。A、都是認證標準B、都是質(zhì)量管理體系標準C、范圍相同D、結(jié)構(gòu)不同30、關于質(zhì)量檢驗的主要功能之一“鑒別〃指的是（D）。A、判別產(chǎn)品形成過程對質(zhì)量的影響。B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學C、判別檢驗的人員是否勝任D、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求31、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品（B）觀察和判斷，結(jié)合測量、實驗所進行的符合性評價活動。A、使用性能B、質(zhì)量特性C、外觀質(zhì)量D、內(nèi)在質(zhì)量必須的要求32、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（C）。A、嚴格質(zhì)量檢驗的思想B、加強生產(chǎn)控制的思想C、以預防為主，不斷改進的思想D、加強過程管理的思想33、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務是（B）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破34、對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的（C）。A、返工B、讓步C、糾正D、糾正措施35、（B）是指質(zhì)量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件。A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量信息C、質(zhì)量記錄D、質(zhì)量責任制36、如何對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是（D）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進行檢驗B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進行檢驗C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進行檢驗D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進行檢驗37、強制性國家標準的代號是（B）。A、GB/TB、GBC、GB/zD、ISO38、我國標準的性質(zhì)分為強制性和（C）兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性39、標準是（C）的產(chǎn)物。A、過程B、管理活動C、標準化活動D、管理的系統(tǒng)方法40、QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開會一個小時，管理層現(xiàn)在要求QC小組停止活動因為沒有取得成效，明顯缺乏成效的最可能的主要原因是（C）。A、出席會議的人員時多時少B、QC活動解決問題時陷入困境C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視D、小組組長能力有限。41、為了加強質(zhì)量把關，必須在一些質(zhì)量控制的（B）設置檢驗點。A、薄弱環(huán)節(jié)B、關鍵部位C、生產(chǎn)線末端D、入庫前42、行業(yè)標準是對（B）的補充。A、企業(yè)標準B、國家標準C、地方標準D、國際標準43、對檢驗人員的工作不應該考核（A）。A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞B、工作量大小C、檢驗準確性D、記錄.《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（A）A、建設質(zhì)量強國B、確保質(zhì)量安全C、提高企業(yè)效益D、促進外貿(mào)發(fā)展.全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)受理公眾對質(zhì)量違法行為和產(chǎn)品質(zhì)量投訴的電話為（B）A、12315B、12365C、12385D、12369.世界標準日是國際標準化組織（ISO）成立之日，具體為每年的（C）A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日.1999年，第二H^一屆國際計量大會把每年的（A）確定為“世界計量日”。A、5月20日 B、7月9日C、9月11日 D、11月14日.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲〃包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（C）。A、質(zhì)量保證B、質(zhì)量檢驗C、質(zhì)量改進D、質(zhì)量監(jiān)督.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準時，應當制定（B）,作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A、地方標準B、企業(yè)標準C、合同約定D、工藝標準.國務院2012年下發(fā)的關于質(zhì)量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為（B）A、2012-2020年 B、2011-2020年C、2000-2013年 D、2013-2015年.質(zhì)量發(fā)展的重要基石是（C）A、監(jiān)督抽查 B、夯實基礎C、誠信守法 D、以質(zhì)取勝.質(zhì)量發(fā)展是（A）A、興國之道、強國之策B、治國之道、立國之策C、立國之道、強國之策D、興國之道、立國之策.指導2011—2020年我國質(zhì)量發(fā)展的工作方針是（B）。A、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎，創(chuàng)新驅(qū)動，以質(zhì)取勝B、以質(zhì)取勝，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創(chuàng)新驅(qū)動，促進發(fā)展C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實基礎，創(chuàng)新驅(qū)動，又好又快D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創(chuàng)新驅(qū)動，以質(zhì)取勝.嚴格實施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（B）制度，實行質(zhì)量安全“一票否決〃。A、質(zhì)量認證 B、質(zhì)量考核C、質(zhì)量追溯 D、質(zhì)量管理.搭建以（）實名制為基礎、以（）管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺，推動行業(yè)質(zhì)量信用建設。（A）A、組織機構(gòu)代碼、物品編碼B、居民身份證號碼、物品編碼C、組織機構(gòu)代碼、居民身份證號碼D、居民身份證號碼、組織機構(gòu)代碼.建立品牌建設國家標準體系和（B）制度，完善與國際接軌的品牌價值評價體系，增強品牌價值評價國際話語權(quán)。A、品牌激勵B、品牌價值評價C、品牌培育D、品牌宣傳.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（B）年。A、1B、2C、3D、4.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（A）應承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會 D、檢驗人員.按照標準衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指（D）oA、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護（D）的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序。A、公民B、法人C、用戶D、消費者.到2020年，建設質(zhì)量強國取得明顯成效，質(zhì)量基礎進一步夯實，質(zhì)量總體水平（B），質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。A、穩(wěn)定提高B、顯著提升C、跨越發(fā)展 D、持續(xù)提升.大力實施（C）戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領作用，制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。A、名牌評價 B、名牌認定C、名牌發(fā)展 D、名牌提升.大力推進法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監(jiān)管，培育和規(guī)范（B）市場，加強計量檢測技術的研究應用。A、計量檢測B、計量校準C、計量檢定D、計量審查64完善認證認可體系，提升認證認可服務能力，提高（）產(chǎn)品認證的有效性，推動（）產(chǎn)品認證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服務認證制度。 （B）A、自愿性，強制性B、強制性，自愿性C、節(jié)能性，環(huán)保性D、管理性，安全性.我國質(zhì)量領域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于（A）年9月1日施行的。A.1993 B.1995 C.1998 D.2000.質(zhì)量管理體系是以（B）為關注焦點，也是以此為中心點展開一系列相關過程的活動。A、組織員工B、顧客C、供應商D、相關方67.2015版IS09000標準族的理論依據(jù)是（B）。A、持續(xù)改進原理B、七項質(zhì)量管理原則C、系統(tǒng)理論 D、十二項質(zhì)量管理體系基礎.PDCA的方法是一種（B）方法。A、統(tǒng)計技術B、持續(xù)改進C、連續(xù)評價D、自我評價.全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（ ）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。（C）A.質(zhì)量生產(chǎn)效率 B.技術全員參與C.質(zhì)量全員參與 D.技術生產(chǎn)效率.行業(yè)標準是對（B）的補充。A、企業(yè)標準 B、國家標準C、地方標準D、國際標準.標準是（A）的產(chǎn)物。A、標準化活動B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活動.顧客滿意度是對顧客滿意的（A）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化.產(chǎn)品質(zhì)量責任是一種綜合的（A）。A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任.（D）標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。A.ISO8402B.IS09001C.IS09002D.IS09000.產(chǎn)品質(zhì)量（B）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查 C、日常監(jiān)督檢查.產(chǎn)品標識可以標注在產(chǎn)品上，也可以標注在（C）上。A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是什么時候起實施的（B）。A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日.消費者在消費過程中其合法權(quán)益受到侵害時，可以撥打（C）全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。A、12369B、12345C、12315 D12306.根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于（B）。A、提高產(chǎn)品質(zhì)量 B、保護消費者合法權(quán)益C、確保商品價值順利實現(xiàn) D、提iWj國產(chǎn)商品的市場競爭力.顧客認為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有（C）。A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性.產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在（C）。A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣C.企業(yè)成品倉庫內(nèi)的待銷產(chǎn)品中抽樣D.商品流通領域.（C）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任者。A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術主管.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位是（A）。A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領導D、上級主管部門.對不合格品進行標識的目的是（C）A、區(qū)分不同產(chǎn)品 B、進行定置管理C、防止產(chǎn)品混淆或使用 D、確保產(chǎn)品的可追溯性.組織建立、實施和改進質(zhì)量管理體系的目的是（C）A、提高組織在社會上的聲譽B、強調(diào)質(zhì)量管理的重要性C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達到顧客滿意D、管理過程標準化.通過嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離〃實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的（A）A、把關功能B、預防功能C、鑒別功能D、報告功能.全面質(zhì)量管理的范圍是（C）oA、企業(yè)各項管理工作 B、企業(yè)生產(chǎn)全過程C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程.國際標準化組織英文縮寫為（D）oA.CECCB.IECC.CMCD.ISO.質(zhì)量檢驗最重要、最基本的功能是（B）。A.鑒別功能B.把關功能 C.預防功能D.報告功能.質(zhì)量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品（C）oA、不維修、不放行、不交付B、不隔離、不放行、不交付C、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付D、不放行、不轉(zhuǎn)序、不維修.不合格品的控制的目的是（D）。A、防止不合格的發(fā)生； B、防止類似不合格品的再發(fā)生；

C、C、防止不合格品出廠;D、防止不合格的非預期使用。.標識和可追溯性的主要目的是（D）。A、識別不同的產(chǎn)品B、識別產(chǎn)品的狀態(tài)C、防止不合格品流轉(zhuǎn) D、以上全部.尋找質(zhì)量問題的根本原因可以利用的質(zhì)量工具有（D）oA、直方圖 B、質(zhì)量機能展開C、控制圖 D、因果圖.質(zhì)量必須履行的需求主要指（D）A、法律法規(guī)規(guī)定 B、國家強制標準C、合同規(guī)定 D、以上全部.質(zhì)量檢驗的作用包括（D）A、監(jiān)督B、保證C預防D以上都是.我國于（A）建立產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年97.2002年5月1日起，中國對強制性產(chǎn)品認證使用的標志為（C）。A、"PRC"標志 B、"萌芽"標志C、"CCC”標志 D、方圓認證標志98.銷售者不得銷售國家明令淘汰并（C）的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。A、限制使用 B、未經(jīng)檢驗C、停止銷售 D、未經(jīng)認證99、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務是（B）。A、質(zhì)量策劃 B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新 D、質(zhì)量突破100>2017年全國"質(zhì)量月"主題是（A）A、大力提升質(zhì)量建設質(zhì)量強國B、堅持質(zhì)量第一建設質(zhì)量強國C、建設質(zhì)量強國邁向質(zhì)量時代D、弘揚工匠精神推動品質(zhì)革命2022年9月“質(zhì)量月”全面質(zhì)量管理知識競賽試題(單選題120題)附全部答案單選題(共120題，每個題目中只有1個正確答案).質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認知及態(tài)度，企業(yè)需要(B)具有質(zhì)量意識。A.管理者B.全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指(A)。A.計劃、實施、檢查、處理B.實施、檢查、計劃、處理C.檢查、計劃、處理、實施D.檢查、處理、計劃、實施.質(zhì)量改進項目始于質(zhì)量改進機會的是(B)。A.組織B.識別C.實施D.計劃.國際標準化組織英文縮寫為(D)oA.CECB.IECC.CMCD.ISO.標準作業(yè)指導書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中第(C)文件。A.一級B.二級C.三級D.四級.在進行5s整頓工作時，要將每項物品放在一個特定的位置，其目的是(D)oA.使工作場所一目了然B.營造整齊的工作環(huán)境C.清除過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時間.標識和可追溯性的主要目的是(D)oA.識別不同的產(chǎn)品B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.A+B+C.GB/T19001-2016標準中，七項質(zhì)量管理原則不包括(C)0A.全員積極參與B.領導作用C.管理的系統(tǒng)方法D.過程方法.組織應對試驗過程實施控制，確保試驗結(jié)果的有效性。以下表述不夠準確的是(A)oA.編制并評審試驗大綱B.保留試驗過程、結(jié)果及任何必要措施的記錄C.對用于試驗的計算機軟件進行驗證和確認，并實施軟件配置管理D.在有資質(zhì)并得到顧客認可的試驗機構(gòu)進行鑒定試驗10.理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是(A)。A.特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對產(chǎn)品而言的C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D.對特性的要求均應來自于顧客.我國標準可劃分為國家標準、(A)四級。A.行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準B.專業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準C.部門標準、地方標準和企業(yè)產(chǎn)品標準D.行業(yè)標準、地方標準和產(chǎn)品標準.有關產(chǎn)品質(zhì)量的基本法律是(B)。A.《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》B.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》C.《中華人民共和國計量法》D.《中華人民共和國標準化法》.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是(B)。A.十年內(nèi)成為國內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)B.研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴重疾病C.泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力D.遵循質(zhì)量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準則.組織文化(或企業(yè)文化)是組織在長期生存和發(fā)展過程中形成的，為本組織所特有，且為組織多數(shù)成員共同遵循的使命、愿景、價值觀等的總和，及其在組織活動中的反映。一般將其劃分為精神層、制度層和物質(zhì)層三個層次。以下屬于組織文化中精神層的是(A)oA.核心價值觀B.生產(chǎn)規(guī)范C.廠容廠貌D.企業(yè)標識15.IS09000標準中的“質(zhì)量”這一術語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自(A)的要求。A.競爭對手B.顧客C.員工D.股東.GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其過程類條款的評價要素及遞進關系是(C)。A.展開一方法-學習-整合B.學習-展開-方法-整合C.方法-展開-學習-整合D.整合-方法-展開-學習.GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的標準，其中對其結(jié)果類條款的評價要素及遞進關系是(A)。A.水平-趨勢-對比-整合B.趨勢-對比-水平-整合C.對比-趨勢-水平-整合D.整合-水平-趨勢-對比.企業(yè)開展質(zhì)量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是(D)o設計和策劃培訓?2評價培訓效果?3提供培訓,4確定培訓需求A.一?2一?3—?4B.>1—e4—S3—?2C.?4一一?2—?3D.>4—?1—>3—.根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準。其中，生產(chǎn)、交貨和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是(B)oA.強制性標準B.推薦性標準C.非推薦性標準D.技術文件.沒有規(guī)矩，不成方圓”。標準是組織開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動的依據(jù)，其制定的對象通常是(D)oA.具有可追溯性的事物B.可以定量描述的事物C.不可以定量描述的事物D.重復出現(xiàn)的事物.企業(yè)競爭力的核心是(A)。A.質(zhì)量競爭力B.服務競爭力C.品牌競爭力D.品牌影響力.公司提供的培訓是(C)。A.硬件B.軟件C.服務D.流程.2018年是我國第(D)個“質(zhì)量月”年。A.30B.39C.40D.41.質(zhì)量檢驗的作用包括(D)。A.監(jiān)督B.保證C.預防D,以上都是.服務的特點之一是，常常表現(xiàn)為(A)oA.一次性B.簡單重復C.期望、需要相似D.可預測.考核檢驗工作的重要指標有(D)oA.漏檢率B.錯檢率C.檢驗差錯率D.以上都是.組織應對新產(chǎn)品試制過程進行控制，控制內(nèi)容表述不準確的是(C)。A.在產(chǎn)品試制前進行產(chǎn)品試制準備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求；B.進行工藝評審，滿足GJB1269的要求;C.進行首件鑒定，滿足GJB908的要求；D.在產(chǎn)品試制完成后進行產(chǎn)品質(zhì)量評審，滿足GJB907的要求。.某公司針對顧客提出的非標產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計劃時，可以參照(B)來制定。A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016.開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為(A)。A.三全一多樣B.質(zhì)量中心C.三保D.“卡、防、幫、講”.人力資源管理應保持哪些方面的記錄？(D)oA.教育和培訓B.技能C.經(jīng)驗D.以上皆是.原材料進廠時廠家應提供出廠合格證和(C)oA.出貨單B.稅務登記證C.檢測報告D.營業(yè)執(zhí)照.企業(yè)發(fā)生的索賠費用和保修費屬于質(zhì)量成本中的(D)。A.預防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本.CPK值為(A)表示過程能力非常充足。A.>1.67B.1.67>CPK>1.33C.1.33>CPK>1.00D.0.67>CPK.企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高(A)oA.人的素質(zhì)B.企業(yè)形象C.產(chǎn)品質(zhì)量D.人員收入.糾正措施即消除不合格產(chǎn)生的原因，以防止其再發(fā)生。IS09001標準對其整個過程的執(zhí)行規(guī)定如幾個步驟：1)識別不合格并確定不合格原因2)記錄采取措施的結(jié)果3)評價確保不合格不再發(fā)生所需采取措施的需求4)確定和實施必須采取的措施5)評審所采取的糾正措施。請選擇順序正確的步驟(C)0A1—2—3—4—5B1—3—4—2—5C1—4—5—2—3D1—5—2-4—3.不屬于質(zhì)量成本的是(C)oA.確保和保證滿意的質(zhì)量而導致的費用B.沒有獲得滿意質(zhì)量而導致的有形或無形的損失C.生產(chǎn)成本D.產(chǎn)品鑒定費用.質(zhì)量成本控制應貫穿于質(zhì)量形成的全過程，它不包括(D)oA.事前控制B.事后控制C.事中控制D.事后考核.ISO制定的標準是(B)oA.世界通用B.推薦性標準C.強制性標準D.行業(yè)標準.顧客需求調(diào)查費用應計入(B)oA.鑒定成本B.預防成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本.使產(chǎn)品具有一定適應性的全部活動稱為(B)oA.企業(yè)經(jīng)營B.質(zhì)量職能C.生產(chǎn)管理D.產(chǎn)品管理41.通過測定算出CPK值為0.74,說明工序能力(C)oA.尚可B.不足C.不充分D.非常充分42檢驗準確率與錯檢率是用來考核(C)的。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平.研究兩個變量之間關系的圖是(C)oA.因果圖B.排列圖C.相關圖(散布圖)D.控制圖.操作者精心加工，一批產(chǎn)品質(zhì)量(B)完全一致的。A.是可以做到B.也是做不到C.有時是能做到D.極少可能做到.家用電器的耐壓絕緣性能不符合標準是屬于(A)。A.致命缺陷B.嚴重缺陷C.輕微缺陷D.可接受缺陷.用戶要求物美價廉，這是(C)oA.真正質(zhì)量B.代用質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.工作質(zhì)量.質(zhì)量管理小組活動的步驟應遵循(C)oA.PPAPB.PPDCC.PDCA循環(huán)D.APQP.拉依達準則(格拉布斯準則、狄克遜準則)是根據(jù)順序統(tǒng)計量的某種分布規(guī)律提出的一種差別(D)的準則。A.微小誤差B.系統(tǒng)誤差C.隨機誤差D.粗大誤差.同一物理量在基本量不同的量值中，具有(C)量綱。A.相同B.與單位有關C.不同D.不能確定.長度單位米的法定計量單位符號是(B)。A.MB.mC.nC.L.某法定計量單位的符號是s-l,則該計量單位是(C)。A.時間計量單位B.周期計量單位C.頻率計量單位D.長度計量單位52?計量的(約定)真值減去計量結(jié)果是(B)。A.計量誤差B.修正值C.示值D.偏差值.SI詞頭的使用規(guī)則(A)oA.不能單獨和重疊使用B.能單獨使用，但不能重疊使用C.不能單獨使用但可以重疊使用D.既能單獨使用，也能重疊使用.國防計量是指(B)oA.計量產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的綜合計量工作B.軍工產(chǎn)品研制、試驗、生產(chǎn)、使用全過程中的計量工作C.軍工產(chǎn)品的維護和保障方面的計量工作D.民用產(chǎn)品研制、試驗、生產(chǎn)、使用全過程中的計量工作.以下哪種不是測量過程的輸入量(D)oA.測量設備B.人員C.被測件D.檢定證書.下面是測量不確定度的幾種含義，(C)是正確的。A.表征被計量的真值所處的量值范圍的評定B.用誤差極限規(guī)定的各計算結(jié)果的分散性C.表示由于測量不確定性的存在而對被測量值不能肯定的程度D.用誤差極限規(guī)定的各計算結(jié)果的合理性.質(zhì)量管理體系審核的末次會議應由(A)主持，并以受審核方能夠理解和認同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當時，雙方就受審核方提出的糾正和預防措施計劃的時間表達成共識。A.審核組長B.審核委托人C.受審核方和審核機構(gòu)共同D.審核員選舉產(chǎn)生的代表.下列論述中錯誤的是(B)。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性.新版IS09000族標準的理論基礎是(C)oA.持續(xù)改進原理B.系統(tǒng)理論C.七項質(zhì)量管理原則D.十二項質(zhì)量管理體系基礎.計量特點中，(B)是指測量結(jié)果是可重復、可再現(xiàn)、可比較的。A.準確性B.一致性C.溯源性D.法律性.機遇可能導致采用新實踐，推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場，建立合作伙伴關系，使用新技術和其他可行之處，以應對(C)的需求。A.組織B.顧客C.組織或其顧客D.組織和其顧客.符合性的質(zhì)量概念指的是符合(A)。A.現(xiàn)行標準的程度B.顧客要求的程度C.技術文件的程度D.工藝參數(shù)的程度.產(chǎn)品或零部件可能對最終產(chǎn)品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成顯著影響的質(zhì)量特性為(A)。A.關鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般質(zhì)量特性.(D)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。A.質(zhì)量目標B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進.(C)是實現(xiàn)單位統(tǒng)一量值準確可靠的活動。A.檢查B.標準化C.計量D.檢定.關于“領導作用”，以下說法準確的是(C)oA.最高管理者應制定質(zhì)量方針和目標B.最高管理者審批質(zhì)量手冊C.對最終產(chǎn)品質(zhì)量負責D.最高管理者應合理授權(quán)相關人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔責任.標準是(C)的產(chǎn)物。A.過程B.管理的系統(tǒng)方法C.標準化活動D.管理活動.如適用，下面情況發(fā)生時，必須評審和更新控制計劃：(D)oA.產(chǎn)品或過程更改B.過程不穩(wěn)定或過程能力不足C.檢驗方法、頻次更改D.以上皆是.體系文件是質(zhì)量管理體系的一個必須的要素，它有助于：(A)。A.審核員進行文審B.確?？勺匪菪訡.評價質(zhì)量管理體系的有效性D.B+C.不合格指的是(C)。A.不合格的產(chǎn)品B.不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品C.不符合要求D.交付或開始使用后發(fā)生不合格的產(chǎn)品.企業(yè)(B)是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的目的。A.性能指標B.質(zhì)量目標C.質(zhì)量成本D.經(jīng)營利潤.組織的知識是指組織特有的知識，通常從其經(jīng)驗中獲得，是實現(xiàn)組織目標所使用的共享信息，其中內(nèi)部來源的知識可以是(C)OA.產(chǎn)品標準B.學術交流C.從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓D.專業(yè)會議.因果圖的發(fā)明者是(C)oA.戴明B.朱蘭C.石川馨D.菲根堡姆.適用于所有運行質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系的組織，指導其內(nèi)審和外審的管理工作的標準是（D）A.IS09000標準B.IS09001標準C.IS09004標準D.IS019011標準.認證是（C）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務符合規(guī)定的要求給予書面保證。A.第一方B.第二方C.第三方D.國家行政主管部門.IS09000族標準中稱為協(xié)調(diào)一致的一對標準是（C）。A.IS09000,IS09001B.IS09000.IS09004C.IS09001.IS09004D.IS09001,IS019011.質(zhì)量改進的基本程序是（C）。A.PDPC法B.過程方法C.PDCA循環(huán)D.流程圖法.陡壁型直方圖，表明（C）oA.分項過頻數(shù)過多分布表時B.心理因素的影響C.加工習慣只控制一側(cè)界限D(zhuǎn).工序異常.鋸齒型直方圖，表明（C）。A.過程中某種要素緩慢劣化B.兩種不同的平均值相差大的分布混在一起C.做頻數(shù)分布表時，分組過多D.過程中存在自動反饋調(diào)整.分組過多、測量精度不夠或讀數(shù)有誤時，繪制的直方圖的形狀通常成為（A）oA.鋸齒型B.偏峰型C.陡壁型D.雙峰型.在質(zhì)量管理領域，（D）運用洛倫滋的圖表法將質(zhì)量問題分為“關鍵的少數(shù)”和“次要的多數(shù)”。A.石川馨B.戴明C.巴雷特D.朱蘭.根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果，這項活動屬于PDCA的（C）階段。A.PB.DC.CD.A.最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（A）oA.菲根堡姆B.休哈特C.朱蘭D.戴明.分層法應用過程中，分層適當是指（C）oA.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小B.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大C.層與層之間的差異盡可能大D.層與層之間的差異盡可能小.質(zhì)量改進過程中，（D）常用來發(fā)現(xiàn)過程的異常波動，起“報警”作用。A.排嬴圖B.直方圖C.散布圖D.控制圖.質(zhì)量控制的重點是（A）A.防止差錯發(fā)生B.提高質(zhì)量保證能力C.質(zhì)量策劃D.質(zhì)量保證.通過嚴格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格產(chǎn)品并予于''隔離"，實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付，實現(xiàn)(A)oA.把關功能B.預防功能C.鑒別功能D.報告功能.(C)對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確認。A.生產(chǎn)部主管B.操作者C.檢驗有關人員D.工廠廠長.電子元器件的壽命試驗屬于(C)。A.流動檢驗B.最終檢驗C.破壞性實驗D.全數(shù)檢驗.電池的外觀檢查屬于(A)oA.感官檢驗B.破壞性實驗C.最終檢驗D.過程檢驗.(D)適用于檢驗費用昂貴的產(chǎn)品。A.固定場所檢驗B.感官檢驗C.破壞性檢驗D.抽樣檢驗.在抽樣檢驗中，不合格按質(zhì)量特性的重要性或不符合的嚴重程度分類，可分為(A)A.A類、B類和C類B.僅A類和B類C.僅B類和C類D.僅A類.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中(D)oA.有一個或一個以上C類不合格B.有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格C.有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格D.有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格.抽樣檢驗按(A)分為計數(shù)抽樣檢驗和計量抽樣檢驗。A.檢驗特性值B.檢驗特點C.檢驗內(nèi)容D.檢驗的抽樣方案.在GB2828中，特殊檢查水平規(guī)定了(B)水平。A.3個B.4個C.5個D.6個.抽樣方案的檢索主要根據(jù)樣本大小字碼和(C),利用抽樣表來進行的。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.檢驗項目數(shù)量C.合格質(zhì)量水平D.抽樣數(shù)量.一次抽樣方案是指抽取(A)個樣本就應作出“批合格與否”的結(jié)論。當樣本中的不合格數(shù)小于或等于合格判定數(shù)，該批產(chǎn)品接收。當樣本中的不合格數(shù)大于或等于不合格數(shù)的判定數(shù)，該批產(chǎn)品拒收。A.1B.2C.3D.5.GB/T