版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
管理者的良好習(xí)慣第一頁,共19頁。一、優(yōu)秀(yōuxiù)思想
1、沒有不好的團(tuán)隊(duì),只有不好的領(lǐng)導(dǎo)2、只有充滿激情的人才能在自己周圍創(chuàng)造一種充滿活力的成功環(huán)境3、權(quán)威的基礎(chǔ)是能力,而不是畏懼。沒有敬佩做基礎(chǔ),畏懼可能衍生根4、用以身作則作為自己的言論后盾的領(lǐng)導(dǎo)者,能使自己立于不敗之地。身先士卒是最有效的命令,以身作則是最嚴(yán)格(yángé)的章程第二頁,共19頁。5、承擔(dān)責(zé)任的結(jié)果,不是榮譽(yù)就是責(zé)難。常把榮譽(yù)讓給別人,責(zé)難也不會(huì)輕易(qīngyì)落到你的頭上6、不能服從的人,就不能指揮。要做一個(gè)好的主管,先當(dāng)一個(gè)好的下屬7、小處尊重個(gè)人,大處遵從團(tuán)隊(duì)第三頁,共19頁。8、如果培養(yǎng)不出取代你的人來,那么當(dāng)機(jī)會(huì)到來時(shí),你就無法沿著事業(yè)的階梯拾級而上;如果不教人兩手,你就總?cè)霾婚_手;不敢培養(yǎng)超越自己(zìjǐ)的人,往往說明你也沒有能力超越別人第四頁,共19頁。9、不僅有權(quán)影響別人,而且有責(zé)任影響別人10、信心出自信任,干勁來自鼓勵(lì)。你愈把下屬當(dāng)作積極肯干的人來對待,下屬愈會(huì)成為一個(gè)積極肯干的人11、承認(rèn)問題是解決問題的第一步12、有了成功的改變,表示有一個(gè)持續(xù)成功的開始。變并不是目的,變得越來越好才是目的13、產(chǎn)品是人品,作品是人品,所有(suǒyǒu)的結(jié)果都可能是人品第五頁,共19頁。14、看到了別人的需求,你就成功了一半;滿足了別人的需求,你就成功了全部15、照顧好你的顧客,照顧好你的員工,那么市場就會(huì)對你倍加照顧;員工形象就是(jiùshì)組織形象,顧客品評即為權(quán)威品評16、盡管不良品率占全體的1%,但對于買到不良品的顧客來說,就是(jiùshì)100%17、質(zhì)和量是互相伴生的,你不在質(zhì)上斤斤計(jì)較,也休想在量上綽綽有余18、細(xì)節(jié)決定成敗第六頁,共19頁。你愈把下屬當(dāng)作積極肯干的人來對待,下屬愈會(huì)成為一個(gè)積極肯干的人4、用以身作則作為自己的言論后盾的領(lǐng)導(dǎo)者,能使自己立于不敗之地。2)合作———是公司管理的重要(zhòngyào)因素之一。從大話開始,以尷尬告終———那是言而無信的人!你愈把下屬當(dāng)作積極肯干的人來對待,下屬愈會(huì)成為一個(gè)積極肯干的人4、原則性很強(qiáng),嚴(yán)守目標(biāo)承諾,不計(jì)較個(gè)人得失。具有改進(jìn)企業(yè)面貌、創(chuàng)新局面的雄心與信心。6、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣,從今天遇到的第一個(gè)人開始(kāishǐ)到今天看到的最后一個(gè)人,把你的親切、友善與快樂帶給他們16、命令自己去接觸“必須要接觸的人”中自己最不喜歡接觸的人,可能是一個(gè)道歉、一個(gè)澄清、一個(gè)告誡、一個(gè)說明,幾次以后你有想不到的輕松愉快,未來什么難溝通(gōutōng)的人你都不在話下10、少說抱怨的話,多說寬容的話;從理由開始,以理由告終———那是不可救藥的人!
二、良好習(xí)慣
1、每晚定上6件明天最重要(zhòngyào)的事情2、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,手邊經(jīng)常有一份“待辦事項(xiàng)清單”3、要做的事力求一次做完,即使還沒完成但必須做好4、培養(yǎng)傾聽的習(xí)慣,訓(xùn)練傾聽的注意力、理解力、記憶力、辨析力5、從一分錢、一滴水、一度電、一張紙開始,培養(yǎng)節(jié)約的習(xí)慣第七頁,共19頁。6、培養(yǎng)微笑的習(xí)慣,從今天遇到的第一個(gè)人開始(kāishǐ)到今天看到的最后一個(gè)人,把你的親切、友善與快樂帶給他們7、每天早上對自己說:我愛我的工作,我是這個(gè)公司最努力、最優(yōu)秀的人,我將要把我的能力全部發(fā)揮出來,因?yàn)橹挥幸粋€(gè)今天8、養(yǎng)成注重個(gè)人儀容與發(fā)型的良好習(xí)慣,拋棄隨意、隨便的不好習(xí)慣9、講話時(shí)臉部的表情要誠懇,談話的語氣要親切,說話的方式最重要第八頁,共19頁。10、少說抱怨的話,多說寬容的話;少說批評的話,少說拒絕的話,多說關(guān)懷(guānhuái)的話11、每天學(xué)習(xí)、閱讀的習(xí)慣和每天總結(jié)、反思、檢討的習(xí)慣12、培養(yǎng)守時(shí)的習(xí)慣和嚴(yán)于律己的習(xí)慣13、培養(yǎng)誠實(shí)的習(xí)慣14、培養(yǎng)關(guān)注的習(xí)慣,對他人、對環(huán)境、對問題、對工作要用心第九頁,共19頁。15、命令自己去做:“必須要做的事情”中自己最不喜歡做的事,可能是一件棘手的事,一件耽擱很久的事,幾次以后你會(huì)有驚喜的發(fā)現(xiàn),好習(xí)慣就可能開始了16、命令自己去接觸“必須要接觸的人”中自己最不喜歡接觸的人,可能是一個(gè)道歉、一個(gè)澄清、一個(gè)告誡、一個(gè)說明,幾次以后你有想不到的輕松愉快,未來什么難溝通(gōutōng)的人你都不在話下第十頁,共19頁。17、工作作風(fēng)拖拉的良藥:做每件事都限定時(shí)間,一定按時(shí)間去完成,幾次以后壞毛病就改了18、早上,特別是刷牙時(shí),對照鏡子想你今天要什么心靜,鏡子會(huì)告訴(ɡàosù)你今天會(huì)有什么事情,你臉很臭,鏡子會(huì)說太難看,你和鏡子做個(gè)鬼臉,鏡子會(huì)讓你一天很愉快!第十一頁,共19頁。4)領(lǐng)導(dǎo)力———無畏才能生威,做事用心、做人用情。14、看到了別人的需求,你就成功了一半;7、每天早上對自己說:我愛我的工作,我是這個(gè)公司最努力、最優(yōu)秀的人,我將要把我的能力全部發(fā)揮出來,因?yàn)橹挥幸粋€(gè)今天4、培養(yǎng)傾聽的習(xí)慣,訓(xùn)練傾聽的注意力、理解力、記憶力、辨析力員工形象就是(jiùshì)組織形象,顧客品評即為權(quán)威品評唯有行動(dòng)才能做事情,唯有行動(dòng)才能做出業(yè)績。越有困難,越是積極樂觀。從大話開始,以尷尬告終———那是言而無信的人!14、看到了別人的需求,你就成功了一半;2)做事———把事情做過一百遍都一樣,就是不簡單(jiǎndān),就是不容易。11、承認(rèn)問題是解決問題的第一步6、不能服從的人,就不能指揮。快速反應(yīng),快速行動(dòng),當(dāng)日事當(dāng)日畢;1、沒有不好的團(tuán)隊(duì),只有不好的領(lǐng)導(dǎo)4、原則性很強(qiáng),嚴(yán)守目標(biāo)承諾,不計(jì)較個(gè)人得失。15、照顧好你的顧客,照顧好你的員工,那么市場就會(huì)對你倍加照顧;十大責(zé)任(zérèn)五大修煉一、十大責(zé)任:1、敢于負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任。沒有(méiyǒu)借口和理由,喜歡檢討自己。2、是模范與榜樣,能幫助人提高,使人積極。3、主動(dòng)進(jìn)取,挑戰(zhàn)困難,工作效率高,并能改進(jìn)。4、原則性很強(qiáng),嚴(yán)守目標(biāo)承諾,不計(jì)較個(gè)人得失。5、善于溝通協(xié)作,有清醒的自我認(rèn)識,不斷依靠他人,彌補(bǔ)自己的不足。第十二頁,共19頁。6、對企業(yè)忠誠,在企業(yè)發(fā)展中,遇有不景氣的風(fēng)險(xiǎn),敢于承擔(dān)。具有改進(jìn)企業(yè)面貌、創(chuàng)新局面的雄心與信心。7、有人情味,能合群,并能吸引人。對人不是壓服,而是感服、說服。8、苦干、實(shí)干、工作勤奮,追尋結(jié)果,勤儉持家(qínjiǎnchíjiā)。9、抗壓能力強(qiáng),敢于面對困難和挑戰(zhàn)。越有壓力,越是堅(jiān)忍不拔;越有困難,越是積極樂觀。10、具有學(xué)習(xí)能力,掌握相關(guān)的管理和技術(shù)知識,敢于創(chuàng)新。第十三頁,共19頁。二、五大修煉1、品德修煉———在企業(yè)內(nèi)、企業(yè)外,話說得一個(gè)樣;有人、無人事做得一個(gè)樣;有利益、無利益熱情一個(gè)樣。2、能力修煉1)效率———走路迅速、講話簡潔明了,接受工作有答復(fù)并在第一時(shí)間(shíjiān)呈報(bào)結(jié)果。遇有顧客問題絕對以先解決問題后查找責(zé)任為原則,以贏得顧客的滿意。第十四頁,共19頁。2)學(xué)習(xí)力———做好本職工作(gōngzuò)就是最好的學(xué)習(xí),工作(gōngzuò)過程就是最好的培訓(xùn),自我學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)不僅體現(xiàn)在讀書,更重要的是向身邊的人學(xué)習(xí)。3)執(zhí)行力————沒有行動(dòng),一切皆為空談。唯有行動(dòng)才能做事情,唯有行動(dòng)才能做出業(yè)績??焖俜磻?yīng),快速行動(dòng),當(dāng)日事當(dāng)日畢;不僅按時(shí)完成工作(gōngzuò),更要使工作(gōngzuò)有改進(jìn)、有提高。4)領(lǐng)導(dǎo)力———無畏才能生威,做事用心、做人用情。第十五頁,共19頁。3、胸懷修煉1)目標(biāo)———有了目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),才會(huì)思考應(yīng)該如何行動(dòng)以達(dá)到目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。2)合作———是公司管理的重要(zhòngyào)因素之一。真誠接受他人、他部門提出的意見與建議,以解決問題提升公司的美譽(yù)度為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。3)檢討———檢討才會(huì)有進(jìn)步,別人的批評意見是幫助我檢討自己還沒有認(rèn)識到的缺點(diǎn)。4)抗壓———挫折可以讓我們有適應(yīng)能力及學(xué)會(huì)自我情緒控制。第十六頁,共19頁。4、原則修煉1)結(jié)果第一———結(jié)果第一是行動(dòng),方向決定行動(dòng)。什么叫結(jié)果,結(jié)果是用心做出來(chūlái)的,做就是行動(dòng)。2)服從為先———絕對服從,全部接受對自己的批評意見,主動(dòng)自我檢討,甚至是檢討意見之外的意見。作為紀(jì)律,在接受中絕對不允許反駁、不允許頂嘴。
3)信任為本———信任源自真誠,讓部屬感到被信賴(例如:這個(gè)工作交給你做,我就能放心了)。第十七頁,共19頁。4)雙贏思維———積極、正面的想問題,解決問題。在幫助別人進(jìn)步的同時(shí),也是在幫助自己進(jìn)步。5、熱情修煉1)微笑———面對顧客與同事,始終能夠保持露出八顆牙齒。2)做事———把事情做過一百遍都一樣,就是不簡單(jiǎndān),就是不容易。3)專注———善于傾聽。不斷堅(jiān)持,注重結(jié)果。第
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 腎性高血壓的治療
- 做課件軟件教學(xué)課件
- 活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案
- 1.1.1反應(yīng)熱 焓變 課件 高二上學(xué)期化學(xué)人教版(2019)選擇性必修1
- 吉林省2024七年級數(shù)學(xué)上冊第1章有理數(shù)1.12有理數(shù)的混合運(yùn)算課件新版華東師大版
- 犬皮膚癬菌病開題報(bào)告
- 踩高蹺大班教案反思
- 肝門部膽管癌輔助治療
- 讓友誼之樹常青說課稿
- 花點(diǎn)心說課稿
- 2024美團(tuán)外賣服務(wù)合同范本
- 2024-2030年飛機(jī)內(nèi)部緊固件行業(yè)市場現(xiàn)狀供需分析及投資評估規(guī)劃分析研究報(bào)告
- 2023~2024學(xué)年第一學(xué)期高一期中考試數(shù)學(xué)試題含答案
- 企業(yè)信用修復(fù)服務(wù)協(xié)議
- 部編人教版三年級語文上冊期中測試卷5份(含答案)
- 期中測評試卷(1-4單元)(試題)-2024-2025學(xué)年人教版三年級數(shù)學(xué)上冊
- 2023年國家公務(wù)員錄用考試《行測》行政執(zhí)法卷-解析
- 房地產(chǎn)銷售崗位招聘筆試題及解答(某大型國企)2024年
- 非遺漆扇扇子科普宣傳
- 2023年全國中學(xué)生英語能力競賽初三年級組試題及答案
- 一種基于STM32的智能門鎖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)-畢業(yè)論文
評論
0/150
提交評論