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泓域咨詢/配鏡項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)報(bào)告說(shuō)明中國(guó)眼科醫(yī)院職業(yè)隊(duì)伍隨著中國(guó)眼科醫(yī)院市場(chǎng)的成長(zhǎng)快速提升。中國(guó)眼科專科醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量從2015年約8,702人攀升至2019年的約16,845人,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到18.0%1。眼科專科醫(yī)院眼科護(hù)士數(shù)量增長(zhǎng)更加迅速,快速?gòu)?015年約13,213人增長(zhǎng)至2019年約27,143人,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到19.7%。整體層面,2015年中國(guó)每百萬(wàn)人眼科醫(yī)生數(shù)量約為26.4人,遠(yuǎn)低于其他發(fā)達(dá)國(guó)家,其中日本每百萬(wàn)人眼科醫(yī)生數(shù)為114.1人,美國(guó)每百萬(wàn)人眼科醫(yī)生數(shù)為54.7人,英國(guó)每百萬(wàn)人眼科醫(yī)生為46.4人。足夠醫(yī)師數(shù)量是保障醫(yī)療水平的重要基礎(chǔ),目前全國(guó)眼科??漆t(yī)院醫(yī)生較為稀缺,難以滿足中國(guó)患者的需求,中國(guó)眼科治療還有較大的發(fā)展空間。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2073.70萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資1190.35萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的57.40%;建設(shè)期利息13.97萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的0.67%;流動(dòng)資金869.38萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的41.92%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入7800.00萬(wàn)元,綜合總成本費(fèi)用5876.68萬(wàn)元,凈利潤(rùn)1412.45萬(wàn)元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率57.53%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4007.05萬(wàn)元,全部投資回收期3.20年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力,其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好,投資回收期合理。項(xiàng)目建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,具有前瞻性;項(xiàng)目產(chǎn)品技術(shù)及工藝成熟,達(dá)到大批量生產(chǎn)的條件,且項(xiàng)目產(chǎn)品性能優(yōu)越,是推廣型產(chǎn)品;項(xiàng)目產(chǎn)品采用了目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的工藝技術(shù)方案;項(xiàng)目設(shè)施對(duì)環(huán)境的影響經(jīng)評(píng)價(jià)分析是可行的;根據(jù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析,經(jīng)濟(jì)效益好,在財(cái)務(wù)方面是充分可行的。本報(bào)告基于可信的公開(kāi)資料,參考行業(yè)研究模型,旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章緒論 7一、項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) 7二、項(xiàng)目承辦單位 7三、項(xiàng)目定位及建設(shè)理由 7四、項(xiàng)目建設(shè)選址 10五、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 10六、資金籌措方案 11七、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 11八、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 12九、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 12主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 12第二章公司成立方案 14一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 14二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 14三、公司組建方式 15四、公司管理體制 15五、部門職責(zé)及權(quán)限 16六、核心人員介紹 20七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 21第三章行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷 28一、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)概況 28二、行業(yè)技術(shù)水平和特點(diǎn) 29三、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)概況 31四、關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征 35五、民營(yíng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)概況 36六、市場(chǎng)定位的步驟 40七、中國(guó)眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)概況 41八、建立持久的顧客關(guān)系 52九、行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素 53十、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法 57十一、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 60十二、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) 64第四章SWOT分析說(shuō)明 66一、優(yōu)勢(shì)分析(S) 66二、劣勢(shì)分析(W) 68三、機(jī)會(huì)分析(O) 68四、威脅分析(T) 69第五章公司治理 73一、公司治理的框架 73二、內(nèi)部控制目標(biāo)的設(shè)定 77三、內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 80四、內(nèi)部控制的相關(guān)比較 86五、董事及其職責(zé) 90六、證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置 95七、公司治理的定義 104八、股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) 110第六章企業(yè)文化 115一、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 115二、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點(diǎn) 117三、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 119四、企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 120五、企業(yè)文化的研究與探索 122六、企業(yè)文化的分類與模式 141第七章人力資源方案 152一、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 152二、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善 152三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則 153四、績(jī)效考評(píng)方法的應(yīng)用策略 155五、人員招聘數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 155六、薪酬體系 156七、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求 160第八章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 163一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念、地位和實(shí)質(zhì) 163二、人力資源戰(zhàn)略的概念和目標(biāo) 164三、企業(yè)品牌戰(zhàn)略概述 168四、實(shí)施融合戰(zhàn)略的影響因素與條件 170五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素(優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)建) 172六、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的含義 174七、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 175第九章投資計(jì)劃 177一、建設(shè)投資估算 177建設(shè)投資估算表 178二、建設(shè)期利息 178建設(shè)期利息估算表 179三、流動(dòng)資金 180流動(dòng)資金估算表 180四、項(xiàng)目總投資 181總投資及構(gòu)成一覽表 181五、資金籌措與投資計(jì)劃 182項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 182第十章經(jīng)濟(jì)效益分析 184一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 184營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 184綜合總成本費(fèi)用估算表 185利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 187二、項(xiàng)目盈利能力分析 188項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 189三、財(cái)務(wù)生存能力分析 191四、償債能力分析 191借款還本付息計(jì)劃表 192五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 193第十一章財(cái)務(wù)管理 194一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 194二、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 201三、財(cái)務(wù)管理原則 201四、流動(dòng)資金的概念 206五、營(yíng)運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 207第十二章項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 209緒論項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)(一)項(xiàng)目名稱配鏡項(xiàng)目(二)項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于技術(shù)改造項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位(一)項(xiàng)目承辦單位名稱xx集團(tuán)有限公司(二)項(xiàng)目聯(lián)系人蔡xx項(xiàng)目定位及建設(shè)理由2015年至2019年,中國(guó)眼科??漆t(yī)院數(shù)量明顯上升,2019年中國(guó)共有眼科??漆t(yī)院945家。其中,民營(yíng)眼科專科醫(yī)院發(fā)展迅速,快速?gòu)?015年的397家增長(zhǎng)至2019年的890家,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到22.4%。2019年,民營(yíng)眼科??漆t(yī)院在眼科??漆t(yī)院的占比達(dá)到94.2%。錨定二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo),聚焦聚力高質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化,發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)、提升治理效能、打造硬核成果、形成發(fā)展勝勢(shì),率先破解發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題,基本建成國(guó)內(nèi)大循環(huán)的戰(zhàn)略支點(diǎn)、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的戰(zhàn)略樞紐,共建共治共享共同富裕先行先試取得實(shí)效,形成忠實(shí)踐行“八八戰(zhàn)略”、奮力打造“重要窗口”的系統(tǒng)性突破性標(biāo)志性成果,爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)主義現(xiàn)代化先行省。努力打造經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展高地。在質(zhì)量效益明顯提升基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展,增長(zhǎng)潛力充分發(fā)揮,地區(qū)生產(chǎn)總值、人均生產(chǎn)總值分別突破8.5萬(wàn)億元、13萬(wàn)元,數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值占GDP比重達(dá)到60%左右,其中數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到15%。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)更加穩(wěn)固,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平顯著提升,制造業(yè)增加值占GDP比重穩(wěn)定在三分之一左右,初步建立實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。城鎮(zhèn)化質(zhì)量明顯提升,常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到75%左右,建成鄉(xiāng)村振興示范省,長(zhǎng)三角一體化、“四大建設(shè)”、海洋強(qiáng)省、山區(qū)跨越式發(fā)展取得新的重大成效,城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性進(jìn)一步增強(qiáng),省域一體化發(fā)展格局基本形成,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革方面走在前列。努力打造三大科創(chuàng)高地。創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)、體制機(jī)制改革、重大平臺(tái)打造、創(chuàng)新主體培育等取得重大突破,R&D經(jīng)費(fèi)支出占GDP比重達(dá)到3.3%左右,重要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“六倍增六提升”,初步建成一批大科學(xué)裝置,基本形成新型實(shí)驗(yàn)室體系、區(qū)域性創(chuàng)新平臺(tái)體系、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系,基本建成國(guó)際一流的“互聯(lián)網(wǎng)+”科創(chuàng)高地,初步建成國(guó)際一流的生命健康科創(chuàng)高地、新材料科創(chuàng)高地,高水平創(chuàng)新型省份和科技強(qiáng)省、人才強(qiáng)省建設(shè)取得重大進(jìn)展,在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方面走在前列。努力打造改革開(kāi)放新高地。以數(shù)字化改革牽引全面深化改革,基本建成營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)省、市場(chǎng)機(jī)制最活省、改革探索領(lǐng)跑省,基本建成高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系,市場(chǎng)活力、社會(huì)活力充分激發(fā),高質(zhì)量發(fā)展、高水平均衡、高品質(zhì)生活、高效能治理的體制機(jī)制更加完善;“一帶一路”重要樞紐功能進(jìn)一步增強(qiáng),高水平開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制基本形成,服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額達(dá)到6000億元,在更深層次改革、更高水平開(kāi)放方面走在前列。努力打造新時(shí)代文化高地。以黨的創(chuàng)新理論為引領(lǐng)的先進(jìn)文化、以紅船精神為代表的紅色文化、以浙江歷史為依托的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、以浙江精神為底色的創(chuàng)新文化、以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為支撐的數(shù)字文化全面繁榮發(fā)展,公共文化服務(wù)體系和文化產(chǎn)業(yè)體系更加健全,文化和旅游深度融合,文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)到6400億元,文化自信充分彰顯、文化形象更加鮮明、文化素質(zhì)顯著提升,形成具有國(guó)際影響、中國(guó)氣派、古今輝映、詩(shī)畫(huà)交融的文化浙江新格局,在人的現(xiàn)代化方面走在前列。努力打造美麗中國(guó)先行示范區(qū)。國(guó)土空間開(kāi)發(fā)保護(hù)格局持續(xù)優(yōu)化,生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善,地級(jí)及以上城市空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)比率達(dá)到93%以上,地表水達(dá)到或好于Ⅲ類水體比例達(dá)到95%以上,所有設(shè)區(qū)城市和60%的縣(市、區(qū))完成“無(wú)廢城市”建設(shè),節(jié)能減排保持全國(guó)先進(jìn)水平,綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源能源利用效率、清潔能源發(fā)展位居全國(guó)前列,低碳發(fā)展水平顯著提升,綠水青山就是金山銀山轉(zhuǎn)化通道進(jìn)一步拓寬,詩(shī)畫(huà)浙江大花園基本建成、品牌影響力和國(guó)際美譽(yù)度顯著提升,綠色成為浙江發(fā)展最動(dòng)人的色彩,在生態(tài)文明建設(shè)方面走在前列。項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xxx(待定),區(qū)域地理位置優(yōu)越,設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資2073.70萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資1190.35萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的57.40%;建設(shè)期利息13.97萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的0.67%;流動(dòng)資金869.38萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的41.92%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1190.35萬(wàn)元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用863.94萬(wàn)元,工程建設(shè)其他費(fèi)用300.83萬(wàn)元,預(yù)備費(fèi)25.58萬(wàn)元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資2073.70萬(wàn)元,其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款570.30萬(wàn)元,其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)(一)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值(正常經(jīng)營(yíng)年份)1、營(yíng)業(yè)收入(SP):7800.00萬(wàn)元。2、綜合總成本費(fèi)用(TC):5876.68萬(wàn)元。3、凈利潤(rùn)(NP):1412.45萬(wàn)元。(二)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期(Pt):3.20年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率:57.53%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值:4007.05萬(wàn)元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策;同時(shí)項(xiàng)目的技術(shù)含量較高,其建設(shè)是必要的;該項(xiàng)目市場(chǎng)前景較好;該項(xiàng)目外部配套條件齊備,可以滿足生產(chǎn)要求;財(cái)務(wù)分析表明,該項(xiàng)目具有一定盈利能力。綜上,該項(xiàng)目建設(shè)條件具備,經(jīng)濟(jì)效益較好,其建設(shè)是可行的。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元2073.701.1建設(shè)投資萬(wàn)元1190.351.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元863.941.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元300.831.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元25.581.2建設(shè)期利息萬(wàn)元13.971.3流動(dòng)資金萬(wàn)元869.382資金籌措萬(wàn)元2073.702.1自籌資金萬(wàn)元1503.402.2銀行貸款萬(wàn)元570.303營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元7800.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元5876.68""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元1883.26""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元1412.45""7所得稅萬(wàn)元470.81""8增值稅萬(wàn)元333.80""9稅金及附加萬(wàn)元40.06""10納稅總額萬(wàn)元844.67""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元1917.48產(chǎn)值12回收期年3.2013內(nèi)部收益率57.53%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元4007.05所得稅后公司成立方案公司經(jīng)營(yíng)宗旨以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,立足主業(yè),引進(jìn)新項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)新技術(shù)、開(kāi)辟新市場(chǎng),以求高信譽(yù)、高效率、高效益,為用戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù),為股東和投資者獲得更多的利益,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。公司的目標(biāo)、主要職責(zé)(一)目標(biāo)近期目標(biāo):深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo):探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),優(yōu)化資源配置,實(shí)施多元化戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)。(二)主要職責(zé)1、執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,在國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策、配鏡行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求,制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè),統(tǒng)一管理公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn),搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定,集中資產(chǎn)收益,用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xx集團(tuán)有限公司主要由xxx集團(tuán)有限公司和xx(集團(tuán))有限公司共同出資成立。其中:xxx集團(tuán)有限公司出資300.00萬(wàn)元,占xx集團(tuán)有限公司30%股份;xx(集團(tuán))有限公司出資700萬(wàn)元,占xx集團(tuán)有限公司70%股份。公司管理體制xx集團(tuán)有限公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各部門按其規(guī)定的職能范圍,履行各自的管理服務(wù)職能,而且直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);公司建立完善的營(yíng)銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系,確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo),加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標(biāo)管理,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運(yùn)行,有力促進(jìn)企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展。總經(jīng)理的主要職責(zé)如下:1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作;對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé);向本公司職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;2、制定并正式批準(zhǔn)頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),采取有效措施,保證各級(jí)人員理解質(zhì)量方針并堅(jiān)持貫徹執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系,批準(zhǔn)發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè);4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;5、確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備;6、任命管理者代表,并為其有效開(kāi)展工作提供支持;7、定期組織并主持對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限(一)綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系,并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。2、協(xié)助管理者代表,組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負(fù)責(zé)本公司文件(包括記錄)的管理和控制。4、負(fù)責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理,制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。5、參與識(shí)別并確定為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境,并對(duì)工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。(二)財(cái)務(wù)部1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。2、參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。3、負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。4、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門,如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說(shuō)明分析,向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。6、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作,每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表,并督促銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作,并及時(shí)送交銀行。7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長(zhǎng)及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì),每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。11、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理,負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購(gòu)買、領(lǐng)用及保管,辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理,審核收付原始憑證。13、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證,登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬,月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額,并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作,現(xiàn)金收付工作。(三)投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場(chǎng)信息,并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計(jì)劃及中長(zhǎng)期投資計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備、篩選、投資項(xiàng)目的可行性研究工作。4、負(fù)責(zé)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目的籌建工作。5、按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。(四)銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標(biāo)和銷售成本控制指標(biāo),并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷售指標(biāo),明確營(yíng)銷策略,制定營(yíng)銷計(jì)劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò),并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解,策劃組織實(shí)施銷售工作,確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進(jìn)行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫(xiě)各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè),建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),不斷開(kāi)辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息,并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)公司需求計(jì)劃,編制與之相配套的采購(gòu)計(jì)劃,并進(jìn)行采購(gòu)談判和產(chǎn)品采購(gòu),保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí),確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程,設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線、運(yùn)輸工具,選擇合格的運(yùn)輸商,嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理,定期分析費(fèi)用開(kāi)支,查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進(jìn)銷售人才,建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。核心人員介紹1、蔡xx,中國(guó)國(guó)籍,無(wú)永久境外居留權(quán),1971年出生,本科學(xué)歷,中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。2、賈xx,1957年出生,大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。3、呂xx,中國(guó)國(guó)籍,1976年出生,本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。4、吳xx,中國(guó)國(guó)籍,1977年出生,本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。5、覃xx,1974年出生,研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長(zhǎng)、部長(zhǎng);2019年8月至今任公司監(jiān)事會(huì)主席。6、潘xx,中國(guó)國(guó)籍,1978年出生,本科學(xué)歷,中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨(dú)立董事。7、袁xx,中國(guó)國(guó)籍,無(wú)永久境外居留權(quán),1970年出生,碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。8、龍xx,中國(guó)國(guó)籍,無(wú)永久境外居留權(quán),1958年出生,本科學(xué)歷,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長(zhǎng);2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng);2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理;2019年3月至今任公司董事。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(一)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定,制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。上述財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行編制。2、公司除法定的會(huì)計(jì)賬簿外,將不另立會(huì)計(jì)賬簿。公司的資產(chǎn),不以任何個(gè)人名義開(kāi)立賬戶存儲(chǔ)。3、公司分配當(dāng)年稅后利潤(rùn)時(shí),應(yīng)當(dāng)提取利潤(rùn)的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補(bǔ)以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應(yīng)當(dāng)先用當(dāng)年利潤(rùn)彌補(bǔ)虧損。公司從稅后利潤(rùn)中提取法定公積金后,經(jīng)股東大會(huì)決議,還可以從稅后利潤(rùn)中提取任意公積金。公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤(rùn),按照股東持有的股份比例分配,但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會(huì)違反前款規(guī)定,在公司彌補(bǔ)虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤(rùn)的,股東必須將違反規(guī)定分配的利潤(rùn)退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤(rùn)。4、公司的公積金用于彌補(bǔ)公司的虧損、擴(kuò)大公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是,資本公積金將不用于彌補(bǔ)公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時(shí),所留存的該項(xiàng)公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊(cè)資本的25%。5、公司股東大會(huì)對(duì)利潤(rùn)分配方案作出決議后,公司董事會(huì)須在股東大會(huì)召開(kāi)后2個(gè)月內(nèi)完成股利(或股份)的派發(fā)事項(xiàng)。6、公司利潤(rùn)分配政策為:公司采取積極的現(xiàn)金方式分配利潤(rùn),即公司當(dāng)年度實(shí)現(xiàn)盈利,在依法提取法定公積金、盈余公積金后進(jìn)行利潤(rùn)分配。(1)利潤(rùn)分配原則公司的利潤(rùn)分配應(yīng)重視對(duì)投資者的合理回報(bào)并兼顧公司的可持續(xù)發(fā)展。利潤(rùn)分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性,并符合法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。(2)具體利潤(rùn)分配政策利潤(rùn)分配形式及間隔期:公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利,公司優(yōu)先采用現(xiàn)金方式分配利潤(rùn),現(xiàn)金分配的比例不低于當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可分配利潤(rùn)的10%。公司當(dāng)年如實(shí)現(xiàn)盈利并有可供分配利潤(rùn)時(shí),應(yīng)每年度進(jìn)行利潤(rùn)分配。董事會(huì)可以根據(jù)公司盈利狀況及資金需求狀況提議公司進(jìn)行中期現(xiàn)金分紅。除非經(jīng)董事會(huì)論證同意,且經(jīng)獨(dú)立董事發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)、監(jiān)事會(huì)決議通過(guò),兩次分紅間隔時(shí)間原則上不少于六個(gè)月?,F(xiàn)金分紅的具體條件:公司在當(dāng)年盈利且累計(jì)未分配利潤(rùn)為正,現(xiàn)金流滿足公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和未來(lái)發(fā)展的前提下,最近三個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi),公司以現(xiàn)金形式分配的利潤(rùn)不少于最近三年實(shí)現(xiàn)的年均可分配利潤(rùn)的30%。公司董事會(huì)應(yīng)當(dāng)綜合考慮所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段、自身經(jīng)營(yíng)模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素,區(qū)分下列情形,提出具體現(xiàn)金分紅政策:公司發(fā)展階段屬成熟期且無(wú)重大資金支出安排的,進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí),現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到80%;公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的,進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí),現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到40%;公司發(fā)展階段屬成長(zhǎng)期且無(wú)重大資金支出安排的,進(jìn)行利潤(rùn)分配時(shí),現(xiàn)金分紅在本次利潤(rùn)分配中所占比例最低應(yīng)達(dá)到20%。本章程中的“重大資金支出安排”是指公司未來(lái)十二個(gè)月內(nèi)擬對(duì)外投資、收購(gòu)資產(chǎn)或購(gòu)買資產(chǎn)累計(jì)支出達(dá)到或超過(guò)公司最近一次經(jīng)審計(jì)凈資產(chǎn)的10%。出現(xiàn)以下情形之一的,公司可不進(jìn)行現(xiàn)金分紅:合并報(bào)表或母公司報(bào)表當(dāng)年度未實(shí)現(xiàn)盈利;合并報(bào)表或母公司報(bào)表當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量?jī)纛~或者現(xiàn)金流量?jī)纛~為負(fù)數(shù);合并報(bào)表或母公司報(bào)表期末資產(chǎn)負(fù)債率超過(guò)70%(包括70%);合并報(bào)表或母公司報(bào)表期末可供分配的利潤(rùn)余額為負(fù)數(shù);公司財(cái)務(wù)報(bào)告被審計(jì)機(jī)構(gòu)出具非標(biāo)準(zhǔn)無(wú)保留意見(jiàn);公司在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)存在重大資金支出安排,進(jìn)行現(xiàn)金分紅可能導(dǎo)致公司現(xiàn)金流無(wú)法滿足公司經(jīng)營(yíng)或投資需要。(3)利潤(rùn)分配的決策程序和機(jī)制公司利潤(rùn)分配方案由董事會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況和有關(guān)規(guī)定擬定,并在征詢監(jiān)事會(huì)意見(jiàn)后提交股東大會(huì)審議批準(zhǔn),獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)發(fā)表明確意見(jiàn)。獨(dú)立董事可以征集中小股東的意見(jiàn),提出分紅提案,并直接提交董事會(huì)審議。股東大會(huì)對(duì)現(xiàn)金分紅具體方案進(jìn)行審議時(shí),應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種渠道主動(dòng)與股東特別是中小股東進(jìn)行溝通和交流(包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)投票表決、邀請(qǐng)中小股東參會(huì)等方式),充分聽(tīng)取中小股東的意見(jiàn)和訴求,并及時(shí)答復(fù)中小股東關(guān)心的問(wèn)題。公司在年度報(bào)告中詳細(xì)披露現(xiàn)金分紅政策的制定及執(zhí)行情況。公司董事會(huì)應(yīng)在年度報(bào)告中披露利潤(rùn)分配方案及留存的未分配利潤(rùn)的使用計(jì)劃安排或原則,公司當(dāng)年利潤(rùn)分配完成后留存的未分配利潤(rùn)應(yīng)用于發(fā)展公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。公司當(dāng)年盈利但董事會(huì)未做出現(xiàn)金分紅預(yù)案的,應(yīng)在年度報(bào)告中披露未做出現(xiàn)金分紅預(yù)案的原因及未用于分紅的資金留存公司的用途,獨(dú)立董事發(fā)表的獨(dú)立意見(jiàn)。公司如遇借殼上市、重大資產(chǎn)重組、合并分立或者因收購(gòu)導(dǎo)致公司控制權(quán)發(fā)生變更的,應(yīng)在重大資產(chǎn)重組報(bào)告書(shū)、權(quán)益變動(dòng)報(bào)告書(shū)或者收購(gòu)報(bào)告書(shū)中詳細(xì)披露重組或者控制權(quán)發(fā)生變更后上市公司的現(xiàn)金分紅政策及相應(yīng)的規(guī)劃安排、董事會(huì)的情況說(shuō)明等信息。(4)利潤(rùn)分配政策調(diào)整的條件、決策程序和機(jī)制(5)利潤(rùn)分配方案的實(shí)施公司股東大會(huì)對(duì)利潤(rùn)分配方案作出決議后,董事會(huì)須在股東大會(huì)召開(kāi)后兩個(gè)月內(nèi)完成現(xiàn)金分紅或股利的派發(fā)事項(xiàng)。如存在股東違規(guī)占用公司資金情況的,公司應(yīng)當(dāng)扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利,以償還其占用的資金。(二)內(nèi)部審計(jì)1、公司實(shí)行內(nèi)部審計(jì)制度,配備專職審計(jì)人員,對(duì)公司財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計(jì)制度和審計(jì)人員的職責(zé),應(yīng)當(dāng)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。審計(jì)負(fù)責(zé)人向董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。(三)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘任1、公司聘用會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須由股東大會(huì)決定,董事會(huì)不得在股東大會(huì)決定前委任會(huì)計(jì)師事務(wù)所。2、公司保證向聘用的會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及其他會(huì)計(jì)資料,不得拒絕、隱匿、謊報(bào)。3、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)費(fèi)用由股東大會(huì)決定。4、公司解聘或者不再續(xù)聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí),提前30天事先通知會(huì)計(jì)師事務(wù)所,公司股東大會(huì)就解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行表決時(shí),允許會(huì)計(jì)師事務(wù)所陳述意見(jiàn)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所提出辭聘的,應(yīng)當(dāng)向股東大會(huì)說(shuō)明公司有無(wú)不當(dāng)情形。行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)概況中國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模巨大,且增長(zhǎng)迅速。我國(guó)醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支規(guī)模從2008年的人民幣1.5萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2019年的人民幣6.6萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為14.7%。政府、社會(huì)與個(gè)人的衛(wèi)生支出也在此期間實(shí)現(xiàn)了大幅度的增長(zhǎng),年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為15.7%、17.72%及11.21%。中國(guó)醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支占GDP比相較于發(fā)達(dá)國(guó)家而言仍有不少差距。我國(guó)在2019年醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用占GDP比例僅為6.6%,而其他發(fā)達(dá)國(guó)家比如美國(guó)則達(dá)到了17.0%,德國(guó)日本緊隨其后,分別為11.7%與11.1%,都遠(yuǎn)高于同期中國(guó)的衛(wèi)生總費(fèi)用占GDP的比例。由此可見(jiàn),我國(guó)醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支上仍有較大的提升空間。中國(guó)人均醫(yī)療服務(wù)支出增長(zhǎng)明顯,由2008年的1,094.5元增長(zhǎng)至2019年的4,702.8元,人均醫(yī)療服務(wù)支出在十年之間增長(zhǎng)到之前的四倍,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到14.2%。隨著我國(guó)居民收入水平的提高與健康意識(shí)的提升,居民在醫(yī)療服務(wù)方面的支出預(yù)計(jì)將保持持續(xù)增長(zhǎng),不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)業(yè)的發(fā)展。中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,人均醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支仍有很大差距。2019年我國(guó)人均衛(wèi)生費(fèi)用僅為4,703元,而一些發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)則達(dá)到了人民幣7.7萬(wàn)元,德國(guó)日本分別為人民幣3.7萬(wàn)元與3.1萬(wàn)元。由此可見(jiàn),我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家差距較為明顯,未來(lái)隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提升以及醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的完善,我國(guó)人均支出將逐步接近發(fā)達(dá)國(guó)家水平。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與居民健康意識(shí)的提高,我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2015年的3.0萬(wàn)億元增長(zhǎng)到了2019年的4.6萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為12.0%,并且預(yù)計(jì)在2025年達(dá)到7.8萬(wàn)億元1。其中,公立醫(yī)院仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額,在2015年至2019年從2.7萬(wàn)億元增加到了4.0萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)在2025年將會(huì)達(dá)到6.6萬(wàn)億元。對(duì)于非公立醫(yī)院,由于國(guó)家大力推進(jìn)民辦醫(yī)院等非公立醫(yī)院的發(fā)展,其在此期間發(fā)展迅速,市場(chǎng)規(guī)模由0.3萬(wàn)億元增加到了0.6萬(wàn)億元,并預(yù)計(jì)將在2025年達(dá)到1.2萬(wàn)億元。在國(guó)家政策持續(xù)支持社會(huì)辦醫(yī)的背景下,我國(guó)非公立醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)有較大的發(fā)展空間。行業(yè)技術(shù)水平和特點(diǎn)眼科醫(yī)療服務(wù)行業(yè)對(duì)技術(shù)和設(shè)備的要求較高,眼病治療以手術(shù)為主,對(duì)手術(shù)設(shè)備和技術(shù)的依賴性高。眼科技術(shù)和設(shè)備的不斷迭代更新為眼病患者提供更多的治療方案,眼科手術(shù)普及率隨著眼科技術(shù)和設(shè)備的不斷推陳出新而進(jìn)一步提升。以主要的細(xì)分市場(chǎng)包括白內(nèi)障、屈光、眼底疾病為例,白內(nèi)障治療的手術(shù)技術(shù)、器械和儀器設(shè)備、人工晶體等多個(gè)方面都發(fā)展迅速。在手術(shù)技術(shù)層面,常規(guī)白內(nèi)障手術(shù)切口不斷減小,從最早的白內(nèi)障手術(shù)約12mm的手術(shù)切口減少到目前約1.8-2.2mm的手術(shù)切口;手術(shù)設(shè)備也更新至全球領(lǐng)先的飛秒激光輔助手術(shù);人工晶體層面,有著更好術(shù)后療效的多焦點(diǎn)人工晶體也逐漸普及。目前主流的飛秒屈光手術(shù)以及全飛秒屈光手術(shù)離不開(kāi)飛秒激光設(shè)備,單臺(tái)設(shè)備價(jià)格基本為千萬(wàn)級(jí)水準(zhǔn),需要大量的資本投入。公立醫(yī)院受限于目前的醫(yī)療體制,整體范圍內(nèi)的硬件水平低于民營(yíng)眼科醫(yī)院。主要的全飛秒激光資源集中于北上廣深等一線城市、省會(huì)城市以及經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市,其他城市以及農(nóng)村地區(qū)的設(shè)備普及程度較低。眼底病的診療是整體眼病診療中最為復(fù)雜以及最為嚴(yán)重的一類。隨著越來(lái)越多國(guó)際上新的治療方法及藥物被不斷引入中國(guó),特別是雷珠單抗、阿柏西普、地塞米松緩釋劑等藥物的引入,以及玻璃體給藥方式的推廣,大大促進(jìn)了中國(guó)眼底病治療的發(fā)展。與此同時(shí),國(guó)產(chǎn)藥物的上市也逐漸進(jìn)入快車道,代表藥物有例如國(guó)產(chǎn)全人源化重組融合蛋白康柏西普成功上市,使得治療藥物進(jìn)一步多元化。此外,玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)設(shè)備經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展,手術(shù)精度快速提升,已經(jīng)進(jìn)入了微創(chuàng)時(shí)代。領(lǐng)先眼科醫(yī)院已經(jīng)引入了27G切割刀頭,手術(shù)切口相比傳統(tǒng)的20G手術(shù)切口大幅減少。中國(guó)眼底病診療水平逐步接近歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。民營(yíng)眼科醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一來(lái)源于醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性。民營(yíng)醫(yī)院較少受到約束,對(duì)于市場(chǎng)的需求能高效地做出改變。因此,民營(yíng)眼科醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備上更容易保持領(lǐng)先性,如通過(guò)定時(shí)舉辦或參加技術(shù)研討會(huì),引進(jìn)更為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)。例如在屈光手術(shù)領(lǐng)域,民營(yíng)眼科醫(yī)院在全球領(lǐng)先的蔡司飛秒激光設(shè)備走在行業(yè)前列,多數(shù)公立醫(yī)院未能配備相應(yīng)設(shè)備。在醫(yī)??刭M(fèi)的背景下,民營(yíng)眼科醫(yī)院將傾向于進(jìn)一步推動(dòng)手術(shù)技術(shù)和設(shè)備的升級(jí),以提升眼科手術(shù)質(zhì)量和患者滿意度,滿足中高端患者的需求。醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)概況1、醫(yī)療服務(wù)體系我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供者為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是指依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,經(jīng)登記取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的機(jī)構(gòu),主要包括醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、其他機(jī)構(gòu)四類。醫(yī)院在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中起著最重要的作用,按專業(yè)性質(zhì)分為綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)院、各類??漆t(yī)院和護(hù)理醫(yī)院。同時(shí),醫(yī)院按性質(zhì)不同可分為公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院。公立醫(yī)院指經(jīng)濟(jì)類型為國(guó)有和集體辦的醫(yī)院(根據(jù)功能定位主要?jiǎng)澐譃榭h辦醫(yī)院、市辦醫(yī)院、省辦醫(yī)院、部門辦醫(yī)院)和其他公立醫(yī)院(主要包括軍隊(duì)醫(yī)院、國(guó)有和集體企事業(yè)單位等舉辦的醫(yī)院)。民營(yíng)醫(yī)院指公立醫(yī)院以外的其他醫(yī)院,包括聯(lián)營(yíng)、股份合作、私營(yíng)、港澳臺(tái)投資和外國(guó)投資等醫(yī)院??h級(jí)以下為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),主要包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、門診部、診所(醫(yī)務(wù)室)。專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可分為政府辦公共專業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與其他專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu),包括疾病預(yù)防控制中心、??萍膊》乐螜C(jī)構(gòu)、健康教育機(jī)構(gòu)、婦幼保健機(jī)構(gòu)、急救中心(站)、采供血機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu);其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)包括療養(yǎng)院、醫(yī)學(xué)科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)在職教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)考試中心、人才交流中心、統(tǒng)計(jì)信息中心等衛(wèi)生健康事業(yè)單位。同時(shí),衛(wèi)生等部委下發(fā)的《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見(jiàn)》指出,我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式可以分為營(yíng)利性經(jīng)營(yíng)模式和非營(yíng)利性經(jīng)營(yíng)模式。政府不舉辦營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),而民營(yíng)醫(yī)院可分為民辦營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。民辦營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般為公司制醫(yī)院,該類醫(yī)院以營(yíng)利為目的,而民辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般為民辦非企業(yè)單位,該類醫(yī)院是為社會(huì)公眾利益服務(wù)而設(shè)立和運(yùn)營(yíng)的,不以營(yíng)利為目的。目前我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要收入來(lái)源包括醫(yī)療收入與財(cái)政補(bǔ)助收入,其中醫(yī)療收入包括門診收入、住院收入與藥品收入。醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要費(fèi)用支出包括醫(yī)療業(yè)務(wù)成本與藥品費(fèi)。2、醫(yī)療保障體系社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)體系是由基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大額醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)醫(yī)療救助以及商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)組成。其中,基本醫(yī)療保險(xiǎn)是醫(yī)療保險(xiǎn)體系的基礎(chǔ),實(shí)行個(gè)人帳戶與統(tǒng)籌基金相結(jié)合,能夠保障廣大參保人員的基本醫(yī)療需求,主要用于支付一般的門診、急診、住院費(fèi)用。基本醫(yī)療保險(xiǎn)分為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。職工醫(yī)療保險(xiǎn)適用于城鎮(zhèn)企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位。城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是整合城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療兩項(xiàng)制度,建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。適用于未參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的城鎮(zhèn)居民。新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)于2016年開(kāi)始逐漸并入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn),適用于所有農(nóng)村戶籍人員。大額醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充形式,是借鑒商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制為職工建立的大額醫(yī)療費(fèi)保障的保險(xiǎn)形式。資金主要用于支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金最高支付限額以上部分的醫(yī)療費(fèi)用。大額醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)充保險(xiǎn)金由用人單位繳納或由用人單位與其職工(包括退休人員)共同繳納。補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)包含公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助以及企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助是國(guó)家公務(wù)員在參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,國(guó)家為保障公務(wù)員醫(yī)療待遇水平不降低而建立的醫(yī)療補(bǔ)助制度,是對(duì)統(tǒng)籌基金最高支付限額以上部分的醫(yī)療費(fèi)、住院和長(zhǎng)期門診慢性病醫(yī)療費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分給予適當(dāng)補(bǔ)助。企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)是指一些經(jīng)濟(jì)條件較好的企業(yè)在參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,可以為職工和退休人員建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。支付項(xiàng)目類似公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助,但單位有更多的自主權(quán)。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)是社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)體系的補(bǔ)充形式,是指由保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的盈利性的醫(yī)療保障。消費(fèi)者依一定數(shù)額交納保險(xiǎn)金,遇到重大疾病時(shí),可以從保險(xiǎn)公司獲得一定數(shù)額的醫(yī)療費(fèi)用。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)由單位和個(gè)人自愿參加,國(guó)家鼓勵(lì)個(gè)人參加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。從1998年出臺(tái)《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》,到2016年整合建立“城鄉(xiāng)居民醫(yī)?!保瑢?shí)現(xiàn)全民覆蓋,我國(guó)醫(yī)保制度體系和制度架構(gòu)不斷完善,建立起了較為完善的多層次醫(yī)療保障體系,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療保障全民覆蓋的目標(biāo)。截至2019年底,參加全國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)135,407萬(wàn)人,參保率穩(wěn)定在95%以上,基本實(shí)現(xiàn)人員全覆蓋。中國(guó)醫(yī)療保障體系未來(lái)主要有三大趨勢(shì),包括醫(yī)保控費(fèi)將長(zhǎng)期持續(xù)、醫(yī)保目錄保持動(dòng)態(tài)調(diào)整以及信息化技術(shù)在醫(yī)保支付方式層面的優(yōu)化。醫(yī)療保險(xiǎn)的整體優(yōu)化,公立醫(yī)院藥品加成以及醫(yī)用耗材加成的取消,醫(yī)保目錄增加了療效好、價(jià)格合理的藥品以及醫(yī)保支付的高度信息化、精確化是未來(lái)中國(guó)醫(yī)保制度的大趨勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營(yíng)銷目標(biāo)最好的描述是:“在適當(dāng)情況下,識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系,以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo);這要通過(guò)相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來(lái)實(shí)施?!狈评?科特勒認(rèn)為:“關(guān)系營(yíng)銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?!标P(guān)系營(yíng)銷是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵變量,把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的核心。關(guān)系營(yíng)銷奉行的黃金法則是:同等條件下,人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn):(1)信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道,良好的關(guān)系即是渠道暢通,惡化的關(guān)系即是渠道阻滯,中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的,既可以由企業(yè)開(kāi)始,也可以由營(yíng)銷對(duì)象開(kāi)始。廣泛的信息交流和信息共享,可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。(2)戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上,明智的營(yíng)銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為;也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為,以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,聯(lián)合行動(dòng),協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo),可以說(shuō)是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。(3)營(yíng)銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ),在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒(méi)有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足,雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上,要求互相了解對(duì)方的利益要求,尋求雙方利益的共同點(diǎn),并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營(yíng)銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。(4)信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷要求建立專門的部門,用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營(yíng)銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán),連接關(guān)系雙方,企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化,根據(jù)合作方提供的信息,以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋,使關(guān)系營(yíng)銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性,有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。民營(yíng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)概況1、民營(yíng)醫(yī)院在政策引導(dǎo)和需求刺激下迅速發(fā)展新醫(yī)改以來(lái),國(guó)家政策鼓勵(lì)資本辦醫(yī),民營(yíng)醫(yī)院擴(kuò)張迅速。2015年,我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的數(shù)量首次超過(guò)公立醫(yī)院,達(dá)到14,518家;2019年,民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量達(dá)22,424家,而公立醫(yī)院因受到國(guó)家較為嚴(yán)格的審核和控制,醫(yī)院數(shù)量從2015年到2019年呈現(xiàn)下降的態(tài)勢(shì),2019年下降至11,930家。綜上,民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量的漲幅較大,擴(kuò)張較快,發(fā)展較為迅速。中國(guó)人口基數(shù)龐大,醫(yī)療服務(wù)需求較大且在持續(xù)增長(zhǎng)中,因此醫(yī)院的診療人數(shù)和住院量均在持續(xù)增長(zhǎng)。雖然目前中國(guó)大部分患者仍然偏向于在公立醫(yī)院診療和住院,但在增長(zhǎng)速度上,民營(yíng)醫(yī)院床位數(shù)量、診療人數(shù)和住院量的增速在近年來(lái)一直高于公立醫(yī)院的增速。民營(yíng)醫(yī)院床位數(shù)量、診療人數(shù)和住院量占全國(guó)的比重分別從2015年的19.4%、12.0%及14.7%增長(zhǎng)至2019年的27.5%、14.8%及17.4%。與此同時(shí),民營(yíng)醫(yī)院的人才資源,即衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量以及醫(yī)師數(shù)量增長(zhǎng)同樣迅速。民營(yíng)醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量每年的增幅是公立醫(yī)院的3-5倍,2019年民營(yíng)醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量以及醫(yī)師數(shù)量占全國(guó)衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量和醫(yī)師數(shù)量的比重已經(jīng)達(dá)到23.7%及25.8%。從2019年的絕對(duì)數(shù)量比較,公立醫(yī)院的主要的衛(wèi)生資源以及醫(yī)療服務(wù)指標(biāo)相比民營(yíng)醫(yī)院仍然有優(yōu)勢(shì)。但從增長(zhǎng)速度上看,民營(yíng)醫(yī)院整體指標(biāo)過(guò)去五年中增速均遠(yuǎn)高于公立醫(yī)院,在床位數(shù)、診療人次、住院人數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)量以及執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量上呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長(zhǎng),2015年至2019年年化復(fù)合增速均超過(guò)10%,民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。2、民營(yíng)醫(yī)院快速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素(1)國(guó)家發(fā)布的利好政策使民營(yíng)醫(yī)院整體規(guī)模不斷壯大近年來(lái)國(guó)家相繼出臺(tái)鼓勵(lì)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)的政策。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局在2014年發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展社會(huì)辦醫(yī)的若干意見(jiàn)》和國(guó)務(wù)院辦公廳在2017年發(fā)布的《關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》提出了放寬非公有制經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)準(zhǔn)入、鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)和加快形成多元辦醫(yī)格局等扶持政策,使民營(yíng)醫(yī)院逐漸獲得了與公立醫(yī)院在申請(qǐng)醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和科研教學(xué)等方面同等的政策。2015年國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)加快發(fā)展若干政策措施的通知》,支持符合條件的社會(huì)辦營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)上市融資或發(fā)行債券,對(duì)接多層次資本市場(chǎng),利用多種融資工具進(jìn)行融資。2017年國(guó)務(wù)院發(fā)布了《“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》,支持社會(huì)資本以醫(yī)院集團(tuán)管理等多種形式參與健康服務(wù),鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入各個(gè)??祁I(lǐng)域,例如口腔科,兒科,眼科等,滿足我國(guó)患者的多元化需求。這些針對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的利好政策,為民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)一步創(chuàng)造了良好的環(huán)境和空間。另一方面,醫(yī)改政策的推進(jìn),尤其是公立醫(yī)院的改革有望持續(xù)利好民營(yíng)醫(yī)院。國(guó)家相繼出臺(tái)有關(guān)公立醫(yī)院改革及限制公立醫(yī)院快速擴(kuò)張的政策。2014年國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的《關(guān)于控制公立醫(yī)院規(guī)模過(guò)快擴(kuò)張的緊急通知》和2017年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》都在床位規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療設(shè)備的配置上明確要求對(duì)公立醫(yī)院進(jìn)行嚴(yán)格的審批和控制,因此,公立醫(yī)院的擴(kuò)張受到限制,給民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)。(2)民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式具有一定優(yōu)勢(shì)由于民營(yíng)醫(yī)院發(fā)揮了社會(huì)資本的高效率的優(yōu)勢(shì),在就診環(huán)境、服務(wù)水平和就醫(yī)速度上更好,減少了患者對(duì)于就醫(yī)排隊(duì)和就醫(yī)環(huán)境的擔(dān)憂,使部分公立醫(yī)院的患者分流到民營(yíng)醫(yī)院。其次,民營(yíng)醫(yī)院自身體制較為靈活,可多方面籌集資金,一方面能購(gòu)置更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,另一方面可以擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模,例如發(fā)展較好的單體民營(yíng)醫(yī)院可建立品牌擴(kuò)張為連鎖民營(yíng)醫(yī)院,增加醫(yī)院的患者覆蓋率,使更多的患者選擇民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行就診,加速了民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展。(3)老齡化人口的增多和未滿足的治療需求加快民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展民營(yíng)醫(yī)院滿足了中國(guó)患者未被滿足的治療需求。由于中國(guó)龐大的人口基數(shù)、不斷增長(zhǎng)的老齡化人口以及早期有限的公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量,我國(guó)患者對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求一直未得到充分滿足。因此,未被滿足的醫(yī)療服務(wù)需求以及飽和的公立醫(yī)院市場(chǎng)促使越來(lái)越多的民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),有利于民營(yíng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng),同時(shí)緩解和分擔(dān)了公立醫(yī)院的診療壓力。市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位通過(guò)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位和制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。(一)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在兩方面:成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠以比競(jìng)爭(zhēng)者低廉的價(jià)格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品,或以相同的價(jià)格水平銷售更高一級(jí)質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢(shì),即企業(yè)能向市場(chǎng)提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場(chǎng)研究,切實(shí)了解,目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度,這是能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)??蓮娜齻€(gè)方面評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者:一是競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,如近三年的銷售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、投資收益率等;二是競(jìng)爭(zhēng)者核心營(yíng)銷能力,主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等;三是競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)能力,包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)把企業(yè)的全部營(yíng)銷活動(dòng)加以分類,并將主要環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析,以識(shí)別和形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(三)制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)上得到充分的表現(xiàn),必須制定明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)加以體現(xiàn)。比如通過(guò)廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略定位,逐漸形成—種鮮明的市場(chǎng)概念,這種市場(chǎng)概念能否成功,取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。中國(guó)眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)概況1、眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)定義眼科醫(yī)療服務(wù)指針對(duì)眼部及眼科疾病而進(jìn)行的預(yù)防或診治用途的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)的提供者是醫(yī)生等醫(yī)務(wù)人員,場(chǎng)所為醫(yī)院,提供的服務(wù)包含診斷、處方開(kāi)具、手術(shù)以及驗(yàn)光配鏡等。按照臨床常見(jiàn)眼科疾病分類,中國(guó)眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)主要可分為醫(yī)學(xué)視光、白內(nèi)障、眼底疾病、屈光、眼表疾病、青光眼及其他眼病診療服務(wù)。2、眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模我國(guó)眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從2015年的人民幣507.1億元增長(zhǎng)到2019年的人民幣1,037.4億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為19.6%。相比于公立醫(yī)院眼科,民營(yíng)眼科醫(yī)院的針對(duì)性強(qiáng),且往往擁有更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和良好的就醫(yī)環(huán)境,讓越來(lái)越多的患者選擇民營(yíng)眼科醫(yī)院就診。加之民營(yíng)眼科醫(yī)院運(yùn)營(yíng)模式可復(fù)制性強(qiáng),在過(guò)去的五年間,中國(guó)民營(yíng)眼科醫(yī)院發(fā)展迅猛。2015年到2019年,民營(yíng)眼科醫(yī)院市場(chǎng)規(guī)模迅速?gòu)募s人民幣189.3億元增長(zhǎng)至約人民幣401.6億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為20.7%。同期公立醫(yī)院眼科醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模年化復(fù)合增長(zhǎng)率約為18.9%。隨著國(guó)家政策的支持以及民營(yíng)眼科醫(yī)院在人才培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度上的優(yōu)勢(shì),中國(guó)民營(yíng)眼科醫(yī)院將保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。由各眼科細(xì)分市場(chǎng)中民營(yíng)醫(yī)院規(guī)模加總可知,預(yù)計(jì)到2025年民營(yíng)眼科??漆t(yī)療服務(wù)市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng),達(dá)到約人民幣1,102.8億元,2020年至2025年期間年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)20.0%。在細(xì)分市場(chǎng)上,于2019年,醫(yī)學(xué)視光、白內(nèi)障、屈光手術(shù)分別占據(jù)眼科醫(yī)療服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)的前三位,占比分別達(dá)到21.3%、18.1%和16.8%。其次,眼底疾病和眼表疾病占比分別達(dá)到14.6%和8.8%。3、眼科醫(yī)療診療服務(wù)情況隨著中國(guó)老齡化程度的加深以及青少年不良用眼習(xí)慣問(wèn)題的持續(xù),中國(guó)眼科急門診診療人次穩(wěn)步攀升。中國(guó)眼科門急診診療總?cè)舜螐?015年約98.4百萬(wàn)人次增長(zhǎng)至2019年127.9百萬(wàn)人次,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率約為6.8%1。其中,眼科??漆t(yī)院發(fā)展迅速,門急診人數(shù)增長(zhǎng)速度超過(guò)整體眼科診療人數(shù)的增長(zhǎng)水平,迅速?gòu)?015年的20.4百萬(wàn)人次增長(zhǎng)至2019年的33.5百萬(wàn)人次,期間復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到13.2%。眼科??漆t(yī)院的門急診診療人數(shù)占比也迅速?gòu)?015年的20.7%增長(zhǎng)至2019年的26.2%。隨著眼科??漆t(yī)院數(shù)量的快速增長(zhǎng),尤其是民營(yíng)眼科醫(yī)院的迅速擴(kuò)張,眼科醫(yī)院的市場(chǎng)份額有望進(jìn)一步擴(kuò)張。中國(guó)眼科醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速提升,中國(guó)2015年至2019年眼科病床數(shù)年化復(fù)合增速達(dá)到9.0%。由于眼病治療以及眼科手術(shù)技術(shù)水平的快速提升,病人術(shù)后恢復(fù)時(shí)間縮短,病床周轉(zhuǎn)效率提升。2019年中國(guó)眼科醫(yī)院每床出院人數(shù)約為47.4人,全國(guó)范圍內(nèi)的眼科醫(yī)院病床使用情況整體保持平穩(wěn)。中國(guó)眼科醫(yī)院職業(yè)隊(duì)伍隨著中國(guó)眼科醫(yī)院市場(chǎng)的成長(zhǎng)快速提升。中國(guó)眼科專科醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師數(shù)量從2015年約8,702人攀升至2019年的約16,845人,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到18.0%1。眼科專科醫(yī)院眼科護(hù)士數(shù)量增長(zhǎng)更加迅速,快速?gòu)?015年約13,213人增長(zhǎng)至2019年約27,143人,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到19.7%。整體層面,2015年中國(guó)每百萬(wàn)人眼科醫(yī)生數(shù)量約為26.4人,遠(yuǎn)低于其他發(fā)達(dá)國(guó)家,其中日本每百萬(wàn)人眼科醫(yī)生數(shù)為114.1人,美國(guó)每百萬(wàn)人眼科醫(yī)生數(shù)為54.7人,英國(guó)每百萬(wàn)人眼科醫(yī)生為46.4人。足夠醫(yī)師數(shù)量是保障醫(yī)療水平的重要基礎(chǔ),目前全國(guó)眼科??漆t(yī)院醫(yī)生較為稀缺,難以滿足中國(guó)患者的需求,中國(guó)眼科治療還有較大的發(fā)展空間。2015年至2019年,中國(guó)眼科??漆t(yī)院數(shù)量明顯上升,2019年中國(guó)共有眼科??漆t(yī)院945家。其中,民營(yíng)眼科??漆t(yī)院發(fā)展迅速,快速?gòu)?015年的397家增長(zhǎng)至2019年的890家,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到22.4%。2019年,民營(yíng)眼科??漆t(yī)院在眼科??漆t(yī)院的占比達(dá)到94.2%。中國(guó)眼科資源分布顯著不均,眼科治療資源主要集中在東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份,東部地區(qū)的眼科病床密度顯著高于中西部省份。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份整體財(cái)政收入較高,因此在醫(yī)院的固定資產(chǎn)投資以及醫(yī)保結(jié)算額度兩方面都有充足的財(cái)政支持,使得沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省市醫(yī)院的眼科硬件設(shè)施更為先進(jìn),患者得到的診療服務(wù)水平也更高。另一方面,各大醫(yī)學(xué)高校也主要集中于東南發(fā)達(dá)省市,因此在眼科人才培養(yǎng)角度東南沿海省市也更具優(yōu)勢(shì)。按照單位面積(每平方千米)眼科病床數(shù)量比較,上海市、北京市以及天津市的眼科病床數(shù)量處于全國(guó)前列,眼科診療資源較為豐富。未來(lái)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,中國(guó)其他省份以及中部省份的眼科資源有望快速增長(zhǎng),逐步接近東南經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份。4、眼科醫(yī)療主要細(xì)分市場(chǎng)概況(1)白內(nèi)障白內(nèi)障(cataract)是指晶狀體透明度降低或者顏色改變所導(dǎo)致的光學(xué)質(zhì)量下降的退行性改變。晶狀體主要由蛋白質(zhì)和水組成。光線穿過(guò)晶狀體進(jìn)入視網(wǎng)膜時(shí)不會(huì)發(fā)生變形。然而隨著年齡的增長(zhǎng)以及其他多種因素,晶狀體的蛋白質(zhì)發(fā)生分解并凝結(jié),形成堆積,造成一定程度的渾濁,導(dǎo)致光無(wú)法達(dá)到視網(wǎng)膜,從而造成視力模糊甚至失明。研究顯示,中國(guó)是全球白內(nèi)障患者人數(shù)最多也是白內(nèi)障治盲人數(shù)最多的國(guó)家。隨著人口老齡化程度的加深,白內(nèi)障在中國(guó)的患者數(shù)量將呈現(xiàn)顯著上升態(tài)勢(shì)。2019年中國(guó)白內(nèi)障患者人數(shù)約有1.26億人,相比2015年,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率約為3.6%。隨著中國(guó)老年人口的增加以及發(fā)病率的小幅提升,預(yù)計(jì)中國(guó)白內(nèi)障患者人數(shù)將保持持續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)白內(nèi)障患者人數(shù)預(yù)計(jì)將于2025年將超過(guò)1.5億人。在白內(nèi)障治療領(lǐng)域,白內(nèi)障手術(shù)切除已渾濁的晶狀體,植入人工晶體被認(rèn)為是常用的有經(jīng)濟(jì)效益的干預(yù)方式。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國(guó)每百萬(wàn)人白內(nèi)障手術(shù)例數(shù)(CSR)快速提升,快速?gòu)?988年的每百萬(wàn)人83例增長(zhǎng)至2017年的每百萬(wàn)人2,205例,提前達(dá)成國(guó)家健康委發(fā)布的《“十三五”全國(guó)眼健康規(guī)劃(2016-2020年)》中提出的2020年每百萬(wàn)人白內(nèi)障手術(shù)例數(shù)2,000例以上的目標(biāo)。雖然中國(guó)白內(nèi)障CSR水平顯著提升,但是相比發(fā)達(dá)國(guó)家,中國(guó)的CSR比例仍然處于低位。全球?qū)用妫?011年,美國(guó)CSR約為11,000例,2012年,法國(guó)CSR預(yù)計(jì)約為11,080例,荷蘭CSR預(yù)計(jì)約為11,000例,日本CSR預(yù)計(jì)約為8,091例,澳大利亞CSR預(yù)計(jì)約為8,000例。中國(guó)白內(nèi)障手術(shù)滲透率較低,主要原因包括對(duì)于農(nóng)村患者白內(nèi)障手術(shù)費(fèi)用及手術(shù)相關(guān)的交通費(fèi)以及陪同人員所損失的收入等間接費(fèi)用較高、老年患者對(duì)白內(nèi)障手術(shù)認(rèn)識(shí)不足等,部分貧困地區(qū)設(shè)備、儀器以及藥品缺乏,白內(nèi)障手術(shù)質(zhì)量較低,患者術(shù)后視力恢復(fù)水平較差,患者對(duì)手術(shù)質(zhì)量的擔(dān)心也是中國(guó)白內(nèi)障手術(shù)率較低的原因之一。中國(guó)白內(nèi)障手術(shù)市場(chǎng)規(guī)模保持快速增長(zhǎng),迅速?gòu)?015年的約人民幣111.4億元增長(zhǎng)至2019年的約人民幣194.5億元,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到15.0%。老齡化程度的加深使得更多的患者需要接受白內(nèi)障手術(shù)以恢復(fù)視力,人民生活水平的提升也使得更多的患者有能力選擇恢復(fù)效果更為優(yōu)異的多焦點(diǎn)人工晶體,手術(shù)單價(jià)也穩(wěn)步提升。中國(guó)白內(nèi)障手術(shù)市場(chǎng)規(guī)模將保持快速增長(zhǎng),2025年預(yù)計(jì)整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到人民幣338.5億元。(2)屈光屈光不正是指平行光線進(jìn)入無(wú)調(diào)節(jié)的眼球之后沒(méi)有聚焦于視網(wǎng)膜的一種情況。近視眼和遠(yuǎn)視眼是兩種常見(jiàn)的屈光不正,分別指光線聚焦于視網(wǎng)膜前一個(gè)點(diǎn)和聚焦于視網(wǎng)膜之后一個(gè)點(diǎn)。此外,屈光性散光也是常見(jiàn)的眼部屈光不正類型。屈光性散光又可進(jìn)一步分為規(guī)則散光和不規(guī)則散光。目前屈光不正的主要治療手段為屈光手術(shù)以及光學(xué)視光矯正兩大手段。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委的監(jiān)測(cè),中國(guó)學(xué)生戶外時(shí)間短、睡眠時(shí)間不達(dá)標(biāo)、不科學(xué)使用電子產(chǎn)品等一系列危害近視相關(guān)的危害因素廣泛存在,是導(dǎo)致我國(guó)近視比例高、近視患者多的主要原因。2019年,中國(guó)近視患者總?cè)藬?shù)達(dá)到約5.3億人,其中20歲以上成人近視患者數(shù)量達(dá)到約3.1億人;整體近視率接近34.2%,遠(yuǎn)超全球12.5%的近視眼整體發(fā)病率。2025年,中國(guó)近視患者人數(shù)預(yù)計(jì)接近6.2億人,其中20歲以上成人近視患者數(shù)量約為3.6億人。此外,2019年中國(guó)遠(yuǎn)視眼(老花眼)發(fā)病人數(shù)約為2.5億人,20歲以上遠(yuǎn)視眼(老花眼)發(fā)病人數(shù)約為2.2億人。隨著中國(guó)老齡人口數(shù)量的增長(zhǎng),2025年中國(guó)遠(yuǎn)視眼(老花眼)發(fā)病人數(shù)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至約2.8億人,其中20歲以上遠(yuǎn)視眼(老花眼)發(fā)病人數(shù)將達(dá)到約2.5億人。屈光手術(shù)是用手術(shù)的方式改變角膜前表面的形態(tài),以矯正屈光不正。根據(jù)手術(shù)方式,目前主流的屈光不正手術(shù)治療手段可以分為角膜手術(shù)和晶體植入手術(shù)。其中角膜手術(shù)因?yàn)榭沙C正視力度數(shù)范圍大,精度高且手術(shù)恢復(fù)時(shí)間短,得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。根據(jù)角膜手術(shù)的工藝,目前主流的角膜屈光矯正手術(shù)有三類,分別為1)準(zhǔn)分子激光手術(shù),2)半飛秒手術(shù)和3)全飛秒手術(shù)。其中全飛秒手術(shù)因?yàn)榍锌谛?、精度高且價(jià)位適中,是中國(guó)屈光矯正手術(shù)治療市場(chǎng)中發(fā)展較快的一類手術(shù)。相比角膜手術(shù),晶體植入手術(shù)有不破壞原有人體角膜的優(yōu)點(diǎn)。但由于目前人工晶體高度依賴海外廠商,價(jià)格高昂,目前中國(guó)市場(chǎng)普及率不及角膜手術(shù)。中國(guó)屈光手術(shù)市場(chǎng)發(fā)展迅速,從2015年約人民幣59.0億元攀升至2019年約人民幣180.7億元,期間年化復(fù)合增長(zhǎng)率約為32.3%。隨著中國(guó)屈光不正手術(shù)治療的普及,中國(guó)屈光手術(shù)市場(chǎng)將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),2025年中國(guó)屈光手術(shù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)至約
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