獎懲制度設計與績效考核應用技巧

獎懲制度設計

與績效考核應用技巧主講人：魯志峰中國人力資源開發(fā)協(xié)會勞動關系專業(yè)委員會常務理事中國管理科學院勞動法研究所副所長北京市勞動爭議仲裁委員會仲裁員中國就業(yè)促進會法律顧問中國勞動保障報社法律事務中心副主任第1頁，共35頁。1中國勞動保障報社法律事務中心引子：新維權時代的啟示1、農民工“臥底”上演“無間道”；2、職業(yè)經理人天價索賠2.56億美元;3、職場誕生新職業(yè)；4、勞動爭議數(shù)量呈“井噴”之勢。第2頁，共35頁。2中國勞動保障報社法律事務中心《勞動合同法》對管理觀念的沖擊1、提高人力資源管理的整體意識；2、加強日常管理的證據意識；3、強化學習意識；4、注重人力資源管理的制度化、程序化意識。第3頁，共35頁。3中國勞動保障報社法律事務中心一、績效考核的常見法律誤區(qū)1、末位淘汰制；2、連續(xù)或累積考核不合格解除；第4頁，共35頁。4中國勞動保障報社法律事務中心二、績效考核中應注意的法律問題1、如何確定績效考核結果的有效性；2、績效考核要解決與不勝任之間的關聯(lián)性；3、考核結果要與某項工資的標準建立關聯(lián)性；4、違紀、失職行為應與績效考核分值的扣減關聯(lián)起來；5、績效考核的指標設計；6、考核的實施者應明確；7、考核結果的反饋與申訴。第5頁，共35頁。5中國勞動保障報社法律事務中心三、問題員工的主要類型1、試用期不符合錄用條件員工；2、不勝任員工；3、違紀員工。第6頁，共35頁。6中國勞動保障報社法律事務中心1、試用期的管理實務

1、試用期約定的兩種方式；2、試用期運用的誤區(qū)：口頭約定、只簽訂試用期協(xié)議、與合同期限不對等、試用期隨意解除員工、隨意延長、不繳保險、不發(fā)工資；3、如何完善設計錄用條件。第7頁，共35頁。7中國勞動保障報社法律事務中心1、試用期解聘員工的法律要件試用期解除構成要件：

（1）有明確的試用期約定，口頭試用期約定無效；（2）試用期應當與勞動合同期限相對；（3）有明確的錄用條件和崗位職責要求；（4）證據表明勞動者不符合錄用條件和崗位要求；案例：德資公司試用期裁員（5）解除在試用期內提出。Q：患病職工、懷孕女工試用期內能解除嗎？第8頁，共35頁。8中國勞動保障報社法律事務中心2、如何對不勝任員工調崗降薪1、崗位約定的技巧；2、崗位變更自主權的運用；3、崗位調整與薪酬調整的關系；3、如何設立不勝任條件？第9頁，共35頁。9中國勞動保障報社法律事務中心2、不勝任解除的法律要件（1）勞動者不勝任本職工作；（2）對勞動者進行了重新培訓或調崗（3）重新培訓后仍不能勝任原工作或者調整崗位后不能勝任新崗位；（4）根據本單位工作年限支付經濟補償金。第10頁，共35頁。10中國勞動保障報社法律事務中心四、違紀職工處理的法律依據《勞動合同法》第39條《企業(yè)職工獎懲條例》(已廢止)勞動合同企業(yè)規(guī)章制度第11頁，共35頁。11中國勞動保障報社法律事務中心1、《勞動合同法》第39條

第2、3、4、5、6款1、違章解除；如何界定嚴重違反規(guī)章制度的行為？2、如何界定重大損害？3、犯罪解除；4、雙重或多重勞動關系；5、勞動者欺詐、脅迫或乘人之危。第12頁，共35頁。12中國勞動保障報社法律事務中心2、《企業(yè)職工獎懲條例》《條例》廢止的原因；《條例》廢止對單位的影響；第13頁，共35頁。13中國勞動保障報社法律事務中心五、獎懲制度的重要性規(guī)章制度是規(guī)范職工行為的保障；是維持用人單位正常生產經營秩序的保障；是制定勞動合同內容的基礎；是獎勵或處分職工的依據；是體現(xiàn)企業(yè)文化的窗口；是法律、法規(guī)的補充與延伸。第14頁，共35頁。14中國勞動保障報社法律事務中心六、制定獎懲制度應注意的事項1、獎懲制度要具備三要素；2、條款要具備可操作性；3、忌諱含有主觀性判斷條款；4、獎懲制度的內容要全面準確；5、規(guī)章制度不得與勞動合同相悖；6、術語使用要規(guī)范；7、語意要準確；8、既要體現(xiàn)嚴格管理，又要具有人性化。第15頁，共35頁。15中國勞動保障報社法律事務中心六、如何加強獎懲制度的可操作性1、采取羅列式例舉方式；2、設計兜底性條款；3、強調流程的重要性；4、確定職能管理部門與人員。第16頁，共35頁。16中國勞動保障報社法律事務中心七、職工獎懲制度的制定要點獎懲制度適用的對象；獎懲制度的意義；獎懲制度的基本原則；獎勵的種類；不同獎勵所適用的范圍；各類獎勵的批準權限；第17頁，共35頁。17中國勞動保障報社法律事務中心七、職工獎懲制度的制定要點懲處的種類與選擇；案例：日照百貨留用查看案；不同懲處所適用的范圍；要體現(xiàn)對“小錯不斷，大錯不犯”職工的應對方法；“重大損害”的界定；罰款范圍與數(shù)額限制；損失賠償范圍；第18頁，共35頁。18中國勞動保障報社法律事務中心七、職工獎懲制度的制定要點常見合同解除處分的情形：1、違反國家法律、法規(guī)類；2、欺詐脅迫類；3、違反勞動紀律類；4、違反安全生產與操作規(guī)程類；5、違反財務管理類；6、損害企業(yè)形象類；7、行政處分累加類；8、破壞員工關系類；9、兜底類。第19頁，共35頁。19中國勞動保障報社法律事務中心七、職工獎懲制度制定的要點過失確認單；懲處時間限制；不同懲處的審批權限；員工申訴途徑。第20頁，共35頁。20中國勞動保障報社法律事務中心八、違紀職工處理的方式與選擇行政處分；開除、除名、擅自離職（使用要慎重）解除勞動合同；一次性罰款；工資扣減；賠償經濟損失；追索違約金；調整崗位和職級。第21頁，共35頁。21中國勞動保障報社法律事務中心1、擅自離職自動離職、離職、擅自離職；適用對象；處理程序；第22頁，共35頁。22中國勞動保障報社法律事務中心2、解除勞動合同程序簡單；工會法要求通知工會，征求工會意見。第23頁，共35頁。23中國勞動保障報社法律事務中心3、一次性罰款屬于行政處分范疇；有封頂限制；容易引發(fā)勞資沖突。第24頁，共35頁。24中國勞動保障報社法律事務中心4、經濟損失賠償經濟損失賠償?shù)姆梢罁?；經濟損失的工資扣除限制；員工違約的經濟損失構成；工傷職工能追究損失賠償責任嗎？第25頁，共35頁。25中國勞動保障報社法律事務中心5、違約金（1）服務期違約金：A、專項培訓費的構成；B、工資能轉化為專項培訓費嗎？C、培訓員工應注意的事項；D、支付與免除違約金的法定情形。第26頁，共35頁。26中國勞動保障報社法律事務中心5、違約金（2）競業(yè)限制違約金：A、把握協(xié)議的訂立時機B、限制的范圍；C、補償金的標準與支付時間；D、如何跟蹤職工就業(yè)情況？E、單位如何依法放棄競業(yè)限制權？問題：舊法約定的違約金，新法下還有效力嗎？第27頁，共35頁。27中國勞動保障報社法律事務中心九、處理違紀職工的三個半原則事實清楚----證據法律準確----依據程序合法----流程看對象第28頁，共35頁。28中國勞動保障報社法律事務中心十、違紀職工處理敗訴原因剖析1、證據不足；應對方略：A、職工檢討法；B、錄音錄像法；C、司法公證法；D、證人證言法；E、會議批評法。變通措施A、行政處分法；B、檔案記載法2、送達程序不當；應對方略：A、完善送達程序；B、合同約定法。第29頁，共35頁。29中國勞動保障報社法律事務中心十、違紀職工敗訴原因剖析3、適用法律不當；應對方略：A、找準法律定位；B、弄清適用范圍；C、明確事件性質。4、制度制訂、運用違法；應對方略：A、確保制定程序規(guī)范；B、對制度進行合法性審查；C、履行公示義務第30頁，共35頁。30中國勞動保障報社法律事務中心十、違紀職工處理敗訴原因剖析5、處理方式不當；應對方略：A、開除、除名、辭退已經成為歷史；B、解除勞動合同成為首選方式；6、處理程序不符合要求；第31頁，共35頁。31中國勞動保障報社法律事務中心十、違紀職工處理敗訴原因剖析7、超過處理時限；8、側重弱勢群體保護的結果；9、忽視了道德與法律的關系；10、混淆了勞動關系與勞務關系的區(qū)別。第32頁，共35頁。32中國勞動保障報社法律事務中心十一、違紀職工處理的常見誤區(qū)混淆了開除與除名的區(qū)別；將辭職等同于自動或擅自離職；使用不規(guī)范的方式處理違紀職工；不按規(guī)定履行送達程序；過分強調嚴格管理；勞動合同解除與開除、除名并用；秋后算帳問題經常發(fā)生；面子哲學導致執(zhí)行不力。第33頁，共35頁。33中國勞動保障報社法律事務中心十二、處理違紀職工應注意的問題

用人單位負舉證責任；處理職工切莫”惡搞”；對違紀職工的處理也要體現(xiàn)人性化；適用條款要明確；盡量采用簡易方式；警惕違紀職工變相收取證據。第34頁，共35頁。34中國勞動保障報社法律事務中心內容梗概獎懲制度設計

與績效考核應用技巧。中國人力資源開發(fā)協(xié)會勞動關系專業(yè)委員會常務理事。中國管理科學院勞動法研究所副所長。北京市勞動爭議仲裁委員會仲裁員。中國就業(yè)促進會法律顧問。中國勞動保障報社法律事務中心副主任。中國勞動保障報社法律事務中心。1、農民工“臥底”上演“無間道”。4、注重人力資源管理的制度化、程序化意識。4、違紀、失職行為應與績效考核分值的扣減關