加油站工作心得體會（共10篇）

第32頁共32頁加油站工作心得體會〔共10篇〕第1篇：加油站工作心得體會經過市公司的培訓，我被分配到肇一加油站從事加油員工作，經過近一個月的工作，我對肇一站有了深化的感受和較強的歸屬感。首先從本職崗位說起。我們站施行"三班倒"值班制度，從未從事的加油員工作對我來說很生疏，到站后我不僅學會了加油員的根本工作，還對加油站有了深層次的理解〔如加油、收款、巡夜、平安防護等〕；除此外我還學會了如何銷售非油品〔如燃油寶、玻璃水、柴汽機油、防凍液、便利店商品等〕。在培訓課中學到的推銷六技巧讓我找到了方向，我不錯過每一輛進站加油車輛的時機，主動詢問是否需要什么商品，只要有一線希望就會盡到最大的努力，每一次將非油品銷售后我內心都會有一種自豪和喜悅的感覺，因為是經過努力的結果也算是一次次小小的成功。其次兄弟姐妹們的盡心盡責，是我的標桿。他們?yōu)槊恳晃活櫩蛯ι唐返脑儐柦o予耐心的答復和講解，從沒有帶著情緒化工作的時候，無論是白天、深夜及清晨，始終都一如既往的面待笑容為顧客效勞。當顧客購置的商品較多時毫不猶豫地幫助顧客將商品送上車，屢次得到顧客的一致好評。前兩天，有一輛加注柴油去往滿洲里的大貨車司機問計量員王健有沒有熱水，當時水壺里的熱水已經沒有溫度了，王健當時說"您稍等一會",順即拿起電水壺為其燒開水，燒好后為其倒?jié)M水杯，貨車司機說"你們真像樣，效勞太周到了！"最后，再說說我們站的管理崗們，他們時刻給我親人般的關心。每一次開例會時，站長總會先強調平安問題：例如堅決制止站內打手機和吸煙等行為，并屢次教誨我們決不能觸犯公司的紅線制度〔多開發(fā)票、倒卡〕等；及時向大家傳達省、市公司的各種會議精神和公司的最新活動；工作中非常關心我們室外工作的冷與熱、寒與暖；當室外的工作忙不開時他們都能及時幫助我們加油；生活中關心我們食堂中伙食、飯菜等一切事情是否可口滿意，要求大家及時提出珍貴意見、獻言獻策。前兩天我過生日，站長為我買來了生日蛋糕，還準備了豐富的飯菜，當看到搖曳的蠟燭發(fā)出的火光時，心中的那份溫暖已無法用語言陳述和表達……我如今雖然是一位普通的加油員，但我有決心為我們站的欣欣向榮做出我的奉獻，為顧客加好油，也為我的將來加油！第2篇：加油站工作心得體會XX年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以進步積極效益為中心，確保加油站平安消費無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、標準效勞、以及員工素質都有了較大改善，內部管理程度得到全面進步。今年的主要工作有以下幾點：一、經營情況：今年師分公司加強加油站數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。進入XX年，在師分公司提供數(shù)質量保證的根底上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開場尋找認識“高法”的朋友幫助，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔憂我站的油品質量，擔憂司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約本錢的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的效勞都非常滿意。最讓該客戶快樂的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、聯(lián)絡、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成嚴密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。二、內部管理：一個加油站的管理程度不僅僅表達在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以標準化管理為根底，以創(chuàng)新求開展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解標準管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的標準運營。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣闊員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，進步員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個工程進展崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練根本功，真正進步操作技能程度和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的鼓勵機制。努力進步員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導屢次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的缺乏之處。就存在的問題進展整改，并增加綠化帶。20年在堅持標準管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大局部是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。為進步員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。三、平安管理：1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要清掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油頂峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。2、結實樹立“平安第一”思想，落實。3、抓好員工的勞動紀律、消防平安、平安知識的教育。4、每周組織一次平安檢查，落實隱患整改，確保加油站的平安。5、在日常工作中落實平安責任制，經營作業(yè)的平安管理、設施、設備的平安管理，平安檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起平安事故。進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經歷，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化標準的效勞，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了根本的輪廓?？偨Y來說主要有以下幾點想法；一、抓落實作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反響到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。二、抓銷售1．要深化研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進展深化調查和理性分析^p，不斷捕捉市場時機，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以理解情況，經常交流以完善效勞，增進理解，促進友誼，穩(wěn)固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的效勞感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶開展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心效勞。他們一旦認可你的產品和效勞，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情標準的效勞，要使效勞被全社會贊許，贏得所有人滿意。2．深化研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，理解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進展深化調查和理性分析^p，制定詳細詳細的施行方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場時機，擴大油品銷售，實在把終端銷售搞好，3．充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，效勞優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面進步油品的市場浸透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現(xiàn)兩項業(yè)務的互相促進。三、抓管理一是標準操作和標準效勞，按標準按流程標準操作，不但能保證平安經營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的典范，清掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好典范，長此以往，才能帶發(fā)動工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體安康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調發(fā)動工的積極性。那么管理效果將會明顯進步。四是平安第一，嚴格平安管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，結實樹立平安第一的思想，必須把平安管理工作做深、做細、落到實處。四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是實在發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，但凡自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善進步，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷進步業(yè)務才能、營銷才能、決策才能、管理才能和組織協(xié)調才能。我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目的將不會遙遠。一、首先要熟知加油站管理經理的工作職責和具有強烈的事業(yè)心、責任感，這點很重要；因為只有強烈的事業(yè)心和責任感，才能自覺主動地履行工作職責，才能把本職工作做好。二、對加油站的效勞意識、員工意識、客戶意識和平安意識要有深化的認識，同時要有豐富的經營管理理念和一定的操作技能；有深化的認識，工作才有方向；有豐富的經營管理理念和一定的操作技能，才能指導、引導、幫助加油站開展經營和效勞工作，不斷進步加油站優(yōu)質效勞和標準化管理程度。三、有理順員工之間、員工與客戶之間、政府有關部門等關系的才能。加油站工作千頭萬緒，員工之間、員工與客戶之間難免會出現(xiàn)這樣和哪樣的問題，特別是政府有關部門〔工商、稅務、消防、計量等〕檢查發(fā)現(xiàn)缺乏之處及報社批露的敏感問題，就需要及時與之溝通，妥善處理解決。所有的這些，就要求加油站管理經理必須具備處理各種問題的技巧和才能，假設處理不好，可能會給企業(yè)造成經濟上和聲譽上的損失。四、要有一定的分析^p消費者和市場的才能，對客戶效勞意識有深化的理解，能以身作那么并能將這種意識傳達給員工的才能；隨著市場競爭的日趨劇烈，誰贏得顧客，誰就贏得市場，就能在市場競爭中立于不敗之地；這就要求你有一定的分析^p消費者和市場的才能，對客戶效勞意識有深化的理解，才能指導加油站如何穩(wěn)定老顧客，開展新顧客，到達穩(wěn)量提量的目的。五、要有一定的能合適各種不同類型加油站的營銷策略和方案，制定長〔年度〕、中〔月份〕、短期〔周〕工作方案的才能；人無遠慮，必有近憂，有方案、有步驟，工作才有目的；這就要求你有制定工作方案的才能；由于你所轄加油站所處的地理位置不同，面對的市場競爭性質、程度不同，這就要求對你所轄加油站要分門別類，因地制宜，采取能合適各種不同類型加油站的營銷策略和方案。六、要有開拓創(chuàng)新，與時俱進的精神，以不斷適應各個不同時期對加油站所提出的要求。正所謂逆水行舟，不進那么退。社會在不斷開展，企業(yè)在不斷進步，假設不能及時更新觀念，跟上時代步伐，將無法開展全局工作。七、要有顧大局、識大體的寬廣胸懷，大公無私，關心員工，善待員工，鼓勵員工，積極創(chuàng)造一個“團結、活潑、愉快”的工作氣氛。所轄員工修養(yǎng)、素質有高有低，參差不齊，假如你處事方法粗糙，原那么性不強，那么你的工作就會陷入被動場面，員工工作積極性就不可能充分調動起來。目前勞務工當中年輕員工、女員工較多，只有緊緊抓住年輕人、女員工的特點，因人而異，因材施教，才能形成強大的凝聚力。第4篇：加油站工作心得體會尊敬的各位領導、同志們：大家好!我演講的題目是：一個加油站長的“三心二意”。大家一定覺得奇怪，“三心二意”是個貶義詞，怎么跟加油站長扯到一塊了呢?別急，且聽我漸漸道來。從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分表達自己人生價值的空間。雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了進步自身素質，加強學習之外，還要有“三心二意”。我這里所說的`“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心?，“二意”為意志、誠意?！柏熑巍倍种赜谔┥健]有責任心的領導不是合格的領導，沒有責任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不需承當責任的工作，而且你的職位越高，權利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個油站的運作卻又起著至關重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時努力進步員工以公司為大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心?！白龊妹恳粋€細節(jié)，就能獲得成功。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節(jié)往往決定全局”，這是約翰·列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節(jié)。比方日常的平安檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！币岩稽c一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，于細微之處見真知?！膀湴潦谷寺浜螅撔氖谷诉M步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的根本素質。滿招損，謙得益，學無止境，保持低調的態(tài)度，向周圍的領導、同事學習。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶然拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)?！敝t虛的胸懷，正是牛頓獲得不朽成就的根底。當然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧于一身，更要擅長考慮，擅長判斷，擅長總結，擅長創(chuàng)新。此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情;對員工有愛心，才能創(chuàng)造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必需要讓油站有家的感覺，關愛員工，要把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關心關心下屬。一個熱情的問候，一句關心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領導來講是不經意或極為平常的，但對下屬的員工來說那么是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的鼓勵作用。關愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢于成認錯誤的勇氣，還要有不以權利壓人的勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛。除了以上所說的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅決的人。因為意志堅決的人對工作有堅決的信仰，他相信可以從事眼前的工作，他相信可以應付眼前的阻礙，他相信可以改變眼前的困境。他具備隨時堅決進展的才能，隨時堅決進展的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強的意志，也就沒有成功。21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進，壯大?！鞍黉钢?，匯成江?！?，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團結顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認為站長應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進展“換位考慮”，站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進展有效的溝通;惟有誠意，合作關系才能持久;惟有誠意，企業(yè)才會有真正意義上的團結和凝聚力。天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結而開展。朋友們，讓我們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化的開展而努力!我的演講完畢!謝謝大家第5篇：加油站工作心得體會九天的學習時間，共學習了八種課程?？傮w上分為營銷、非油品、站務管理三項，根本涵蓋了作為一名加油站站長所需要的崗位技能。通過這次學習，使我對將來的工作有了新的認識。在油品銷售局部，通過系統(tǒng)的學習，科學地總結了加油站的營銷策略，特別是“巢穴”的營銷局部。它將全國各地成功加油站案例與油品銷售理論相結合，生動形象地指出了我們將來工作的主要方向。借助這次銷售公司花大力氣、下大力度，對加油站進展全新包裝改造的契機，如何打造成位于高速路司機的“巢穴”，成為擺在我們面前的首要問題。簡單的說，在工作中我們要先分析^p客戶，建立客戶檔案，開展具有代表性的客戶，設立獎勵制度，建立客戶回訪，完善效勞功能，定促銷鼓勵消費。妥當?shù)臓I銷方式，會給加油站帶來是宏大的銷售額，假如經營不善將會受到很大沖擊。所以我會將學習到的營銷策略運用到實際工作中，積極主動的開發(fā)客戶，千方百計的培養(yǎng)他們的忠實度。非油品的銷售將會是將來我公司利潤來的主要局部。美國是世界上在加油站開展非油品銷售最早的國家，在美國的17.4萬座加油站中，有14萬座加油站設有便利店，約占80%。日前，美國絕大局部加油站的利潤主要來自便利店經營而不是油品銷售，非油品銷售已成為加油站總利潤的主要來。美國加油站油品銷售收入占總銷售收入的60％左右，而形成的利潤只占總利潤的30％-40%；便利店銷售收入只占總銷售收入的30％-40%，形成的利潤卻占總利潤的55％-65％。但是在目前國內非油品的銷售處于剛起步的階段，且面臨著諸多的問題。根本上屬于認識方面。例如，員工會認為非油品的銷售影響了油品的銷售。再有員工認為商品價格高于一般超市較難銷售。消費者也會受價格影響。所以，在將來的工作中，我們需要著重對員工和消費者意識的培養(yǎng)，首先向員工灌輸非油品銷售業(yè)務是與油品銷售同等重要性，并且通過非油品的銷售也可以給自己帶來實際收益。關于價格因素，要讓員工知道，我們出售商品的目的人群與市區(qū)超市是不同的。通過對員工的教育，來提升銷售極積性，繼而主動的引導消費者。加油站便利店是為司機提供便利，為其節(jié)省時間、為乘客節(jié)省時間。我們出售的不僅僅是商品，我們伴隨商品出售的還有效勞與便捷，這就要我們?yōu)橄M者營造出干凈、整潔、高品位的消費環(huán)境。站區(qū)的改造工作已經為我們提供了良好的平臺。通過學習加油站業(yè)務管理，使我感覺到加油站工作是我公司最根底的一環(huán)，并且加油站數(shù)量眾多。為了方便管理必然有統(tǒng)一的管理方式，并且對于站內的各項營業(yè)運作都有嚴格的要求，我們在日常工作中要作的就是完好的執(zhí)行。例如在卸油時，油站內清潔時，都要有詳細的步驟安排。這樣就保證了站內所有的業(yè)務都在一個可控的軌道內運作，并且保質保量。第6篇：加油站工作心得體會“我要平安”活動開展以來，通過加油站傳達貫徹省市公司和片區(qū)的施行，廣泛發(fā)動，并屢次召開站務會、班前會進展強調和發(fā)動，在站內形成了積極學習平安知識、人人參與平安討論的熱潮。通過學習，我從思想深處認識到了平安工作的重要性，轉變了過去麻木大意、無所謂的思想，真正樹立了“我要平安”、“責任在我”的理念。為什么我要平安？上級三令五申，加強平安管理，可是從事實情況看，全國的平安事故還是不斷出現(xiàn)，說明了什么？說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻木大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講平安，重平安，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。我們是加油站的一員，平安是我們的工作的重中之重，我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必須樹立“沒有平安就沒有效益，沒有平安就沒有一切”的觀念，把平安作為第一要素，把平安作為第一需要，把平安作為應盡的首要責任。我的平安責任是什么？我如何保證平安？作為加油站的一員，我的首要責任，就是平安，首先是對自己的崗位平安責任制有正確的認識，有純熟的平安理論程度和強烈的平安意識；其次，要嚴格遵守各項操作規(guī)程，嚴格按平安流程辦事，堅決杜絕“三違”現(xiàn)象，認真落實“平安十禁令”，保證不出現(xiàn)違規(guī)操作；再次，要有過硬的平安根本技能，有平安應急才能，要通過不斷的練習各類應急預案，不斷進步自己的平安技能，進步處理突發(fā)事件的才能，熟悉平安設備的特性和使用方法，練好根本功。誰最關心我的平安？誰可以隨時隨地保障我的平安？我認為，平安在我，只有不斷進步平安意識和平安技能，才是最好的保護，平安就掌握在我們的意識里，掌握在我們自己的手中，防盜器、監(jiān)控器、報警器、滅火器以及所有的平安設備，都是死的，只有正確使用它們的人是活的，有了人的平安主觀能動性和平安技能，才有真正的平安保障?！叭恕笔瞧桨补芾碇凶铌P鍵的因素。所以，我們的平安不能交給設備，也不能交給別人。平安該有誰負責？誰主管誰負責、誰分管誰負責，誰詳細操作誰負責。作為加油管理員，我要對我的崗位平安負責，搞好崗位平安，是我的義務，是我的責任，也是我自身平安的迫切需要。這就需要我認真落實崗位責任制，嚴守操作規(guī)程，強“三基”，反“三違”，做到“要平安、會平安、能平安、保平安”，做到“三不傷害”。當前，“我要平安”主題活動已經全面展開，我決心在這次活動中，認真學習平安理論，積極參加平安討論，加強平安技能訓練，使自己的平安程度有更大進步。第7篇：加油站工作心得體會me是中石化銷售公司零售經營管理體制改革后派生出來的新理念、新內容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時給我們企業(yè)增添了探究討論的新課題，me是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員，我志在改革前線，充分利用新管理形式給me提供的新舞臺，以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴謹務實的工作作風，不斷探究，承受新挑戰(zhàn)和考驗。我是零管中心漢沽片的片區(qū)經理，共管轄12個加油站。因受當?shù)亟洕_展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區(qū)銷量不大，月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻，并且分布在三個不同的行政管轄區(qū)。面對客觀困難，我主動出擊，利用從事過6年業(yè)務科長和零管科長的工作經歷與經歷積累，組織片區(qū)加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業(yè)務流程到經營管理都步入正軌，同時我也很快完成了角色認知和轉換。在半年多的片區(qū)經理經營管理工作中，除了履行me五大職責外，我還在加油站站長在崗率的問題上進展了探究。通過多年積累的加油站管理經歷，我深知站長是加油站經營管理的直接執(zhí)行者和最終落實者。站長的經營思路、敬業(yè)精神、管理程度的上下會直接影響加油站的整體管理程度。但是站長的在崗率是提升加油站經營管理程度和保障平安運營的根底。只有站長在崗率高，才能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，才能不折不扣地將經營管理指令執(zhí)行到位，才能組織員工按標準開展落實經營活動。由于站長未在崗，加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決，直接影響了加油站正常經營。例如，今年1月份，我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車經歷，在去往東北送貨前，在該站加滿了-20#柴油。結果行駛到東北地區(qū)后由于油品標號不匹配，造成車輛不能正常行駛?？蛻粼诓焕斫鈱嵡榈那闆r下，找到該站投訴油品標號和質量不合格，并質問“為什么加你站的-20#柴油，在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論，當加油員答復“站長離站交電費，未在站內”，該客戶誤認為站長就在站內，成心不接待他。隨后做出了過激行為，將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上，造成了加油站營業(yè)中斷。當站長得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶請到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右，你的車加-20#柴油，不合適在東北地區(qū)使用，應加-35#以上標號的柴油。此時客戶恍然大悟，隨即表示抱歉。通過對事件的分析^p，我認為除加油員處理不當外，最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠超過了站內其別人員，可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以，我認為新體制下有效進步加油站站長在崗工作時間，是全面提升加油站經營管理程度的重要環(huán)節(jié)，也是me首先要抓好的工作。為了進步站長在崗率我采取了如下措施：針對個別站長缺乏事業(yè)心，責任心差，經營管理程度低的問題，我屢次組織進步認識、明確職責的專題學習班。以中石化銷售公司加油站站長培訓教材《加油站經營與管理》為根據(jù)，著重針對站長地位和職責等章節(jié)進展講解。通過組織學習使站長們充分認識到站長擔負著經營管理雙重任務，地位至關重要。在加油站營銷和管理活動中，站長處于中心位置，站長是加油站經營管理的第一責任人。要想做好加油站的經營管理工作，站長必須具備與其地位相匹配的根本素質即事業(yè)心、責任心、進取心。事業(yè)心是工作的動力和泉，責任心是事業(yè)心的根底和保證，進取心是事業(yè)心的延伸和開展，三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強烈的事業(yè)心、責任心、進取心，才能兢兢業(yè)業(yè)，踏實肯干，才能克制各種困難和挫折，才能為國家和企業(yè)竭盡全力，才能在工作上成就一番事業(yè)。經過一段時間的學習與討論，站長們對自身任務和職責有了進一步認識，逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心，“以站為家”的責任心，“爭創(chuàng)一流”的進取心。第8篇：加油站工作心得體會回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙繁忙碌，沒有太多的時間寫工作總結，年底了，靜下心來總結今年工作中的得失，檢查自己的獲得成績和缺乏，為明年的工作做好安排和方案。因此，本人就這一年的工作小結如下：一、思想方面自從進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都獲得較大的收獲。思想上，堅持四項根本原那么，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務;學習上，認真學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深化理解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。二、工作方面圍繞公司零管部的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點經歷：1.認真負責：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。2.團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是嚴密聯(lián)絡在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反響，多方援助、靈敏處理;不要不理不睬、置之不理。3.溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產生不必要的費事和損失。三、管理方面自從當了主管以后，主要是分配和催促各員工的工作，其次就是以身作那么從以下三方面帶發(fā)動工積極展開工作：1.吃苦耐勞、認真負責，積極帶發(fā)動工做好油品銷售，進步加油站各油品的銷量;2.熱情效勞、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;3.組織員工學習、理解油站平安隱患，進步員工平安防范意識，做到促銷量保平安;一年來積累了一些小經歷也獲得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克制和改良，爭取盡快提升到另一級別。第9篇：加油站工作心得體會加油站平安管理必須堅持“硬件與軟件同時抓，人防與技防相結合，重點與細節(jié)不放松”的方針，抓住加油站火災發(fā)生、開展的規(guī)律和特點，有針對性地開展消防工作。消除加油站產生火災爆炸事故的根底條件和觸發(fā)條件，實在有效地做好消防工作。一、進步員工素質，增強平安意識加油站消防平安管理應以人為本，首先要進步加油站經營管理人員自身的素質。定期開展平安教育和消防演練，對所有員工進展平安培訓，定期考核，使其理解油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等根本理化性質和火災產生的根本條件，純熟掌握各種消防器材的使用方法和根本滅火技能，結實樹立平安意識，自覺地遵守規(guī)章制度，經考核后持證上崗。二、控制加油站設施平安間距要把好建立審查關。要根據(jù)標準，控制各種設施的平安間隔，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業(yè)間的間隔，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距，防止火種接近爆炸燃燒危險區(qū)域。三、控制油氣散發(fā)和集聚控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應從以下方面入手，抓好這項工作。1、施行密閉卸油逐步推廣應用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管，在油罐車卸油的同時，將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車里，防止油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出，污染空氣和產生可能的集聚。制止將皮管直接插入油罐敞口卸油。2、使用密封加油技術目前國內絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時，將油箱中的油蒸氣“擠”出，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費能，污染環(huán)境，同時還對平安構成威脅。應推廣應用密封加油技術，使油蒸氣經氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里，防止油氣散發(fā)和集聚。3、制止罐室儲油應推廣應用直埋式地下臥式油罐，嚴禁將油罐置于室內。因為室內空氣不流暢，油蒸氣容易集聚，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣到達爆炸極限。4、增加通風、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風條件不好的情況下，易集聚在一些低洼處，當油蒸氣濃度到達爆炸極限時〔濃度為0.6%-8.0%〕，遇到明火就會產生爆炸燃燒，因此加油機、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應設在通風良好的區(qū)域。在加油站爆炸危險區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應盡量防止有坑或溝，加油機底部應用沙填實至加油島頂面，假設設管溝必須全部用沙填實，排水溝引出站外前必須設水封井。5、合理設定地坪標高站房地坪標高應高于加油地坪15cm以上。站房內配電箱應安裝在遠離加油機的側墻面。假設安裝落地式配電柜，不可設明式管溝，配電柜應置于不低于15cm的實心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側。四、控制油罐和管道標高加油站應使用臥式地下覆土罐，防止出現(xiàn)油罐內油品液位高于地坪、加油機滲油、進油管內油品難以排凈、油罐油品倒流等問題。油罐進油管要設立兩段坡度，密閉卸油口管段角度不應小于30度，其余局部管段坡度不應小于千分之二，油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應低于油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關閉油罐車出油閥門后，能將管內油口迅速排放到油罐內，使油品不致外流。五、消除靜電危害油品在運輸、裝卸、加注過程中，由于磨擦而產生靜電，其電壓可高達幾十萬伏，處理不當易造成放電，引起爆炸燃燒事故。靜電導致火災爆炸的條件是，具備產生靜電電荷的條件；具備產生火花放電的電壓；有能引起火花放電的適宜間隙；有產生火花的足夠能量；周圍環(huán)境中有易燃易爆混合物。上述這五個條件同時具備，就會釀成事故。在建站時應安裝防靜電接地裝置。在運油車抵達加油站后必須靜置10min以上，讓電荷逐漸衰減；翻開罐蓋前必須先行接地；在天然炎熱、枯燥、氣壓低時應噴灑清水；工作在爆炸危險區(qū)域內的操作人員應穿防靜電工作服，其內衣和外套均應該防靜電；必須杜絕噴濺式卸油，不允許將卸油皮管插入罐口卸油，密閉