2022年銷售部經(jīng)理年度工作總結范本

第6頁共6頁2021年?銷售部經(jīng)理?年度工作總?結范本_?__年已經(jīng)?順利走完了?它的每一步?，回首__?_年，感慨?萬千，有得?有失。__?_年真是難?忘的一年，?___年既?是平凡的一?年又是不平?凡的一年。?和協(xié)藥業(yè)?銷售一部在?公司的大力?支持下和全?體銷售人員?的共同努力?下，迅速擴?展銷售渠道?，現(xiàn)就一年?來的工作總?結如下。?一、本年度?工作總結：?我從__?_年___?月份以來，?在一部銷售?部從事銷售?工作，一直?把為一部人?員服務的心?態(tài)放在第一?位，在工作?期間（切實?落實崗位職?責，認真履?行本職工作?）作為一名?銷售部經(jīng)理?，自己的工?作一步步開?展。1、?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責?任感;一?年以來，從?制作設計印?刷一部產(chǎn)品?資料開始，?一步一個腳?印，到制定?銷售制度。?牢記自己的?職責，把自?己的心態(tài)調?整到最下層?，因為公司?的銷售制度?不完善，今?年以來就是?摸著石頭過?河。一方面?是自己沒有?管理經(jīng)驗，?從做業(yè)務到?做管理需要?一段時間的?調整，心態(tài)?、處事都需?要改變。另?一方面是一?部人員的具?體情況，只?有全心全意?為他們服務?，只有真心?真意為他們?工作，才能?很好的開展?工作，今年?以來采取工?作的手段是?：懷柔政策?。這只是工?作的第一步?，以后的工?作要轉向“?剛柔并濟，?恩威兼施”?嚴格遵守廠?規(guī)廠紀及各?項規(guī)章制度?、參加公司?各種會議和?培訓；在?公司期間，?牢記和協(xié)誓?詞，并把語?言變成行動?。不僅做到?口頭上，還?要把它牢記?心中并且在?工作中嚴格?要求。認真?履行公司的?各項考勤制?度，定期參?加公司的周?一例會，準?時參加公司?的各項培訓?，開會是一?種學習，培?訓是更好的?學習。認真?學習，使自?己快速成長?起來。3?、積極廣泛?收集市場信?息并及時整?理分析;?對市場進行?多方面的調?查，分析，?進而改進公?司產(chǎn)品包裝?，定價，特?點。針對?于大包裝產(chǎn)?品如溫克的?推出：__?_g的荊防?敗毒散。?針對于顆粒?多維的空白?：如維多利?的命名、包?裝、上市。?針對于公?司包裝以前?浪費現(xiàn)象：?如1000?g白頭翁散?通用包裝推?出。針對?于冬季呼吸?道疾病發(fā)生?多的特點：?增加混感立?克、呼喘立?停。針對?于小包裝產(chǎn)?品無利益并?切不適應市?場：采取不?主推原則。?4、努力?完成銷售任?務并及時催?回貨款;?協(xié)助發(fā)貨中?心發(fā)貨，協(xié)?助供應部采?購各種包裝?、協(xié)助財務?部催貨款、?協(xié)助生產(chǎn)部?及時報各種?產(chǎn)品。和協(xié)?是一個大家?庭，和協(xié)是?大家的和協(xié)?。發(fā)揮眾志?成城的精神?，齊心協(xié)力?做好各種日?常工作。銷?售工作是一?個系統(tǒng)的工?作，所以做?好各個部門?的協(xié)調工作?，有利于工?作的開展。?5、參與?公司員工的?培訓、招聘?、人才引進?、合作伙伴?的招商工作?。在半年?業(yè)務員回公?司開會，給?業(yè)務員進行?了一次培訓?。在工作招?聘當中整合?一切可以整?合的資源，?吸引兼兼職?業(yè)務員，對?市場進行了?劃分。為客?戶加工__?_件豬哈哈?，成功引進?科菲藥業(yè)來?廠加工。?6、制定公?司銷售部各?項制度，完?善相關管理?制度。因?為市場的發(fā)?生變化，公?司的相關文?件需要進一?步修改，參?與修改編制?了銷售一部?的幾個政策?和。為了公?司的進一步?發(fā)展完善相?關制度。?7、學習公?司先進的技?術，推進e?rp軟件即?k3的的流?程。為了?完善公司銷?售制度，避?免管理漏洞?，認真學習?k3管理，?實現(xiàn)了k3?看庫存，看?銷量，報生?產(chǎn)計劃，報?包裝計劃，?建立k3一?部產(chǎn)品最低?庫存量。并?且實現(xiàn)k3?輸入、審批?各種賬目。?每月協(xié)助財?務統(tǒng)計業(yè)務?員的月銷量?，并且建立?業(yè)務員年終?銷量表，分?析產(chǎn)品走勢?。8、正?確對待客戶?和業(yè)務員投?訴并及時、?妥善解決。?銷售是一?種長期循序?漸進的工作?，而產(chǎn)品缺?陷普遍存在?，所以業(yè)務?員應正確對?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產(chǎn)品銷?售同等重要?甚至有過之?而無不及，?同時須慎重?處理。自己?在產(chǎn)品銷售?的過程中。?而銷售部們?的管理工作?需要多方面?的工作的合?作協(xié)調配合?理解。崗?位職責是職?工的工作要?求，也是衡?量工作好壞?的標準，自?己在從事業(yè)?務工作以來?，始終以崗?位職責為行?動標準，從?工作中的一?點一滴做起?，嚴格按照?職責中的條?款要求自己?的行為，一?年來，在業(yè)?務工作中，?首先自己能?從產(chǎn)品知識?入手，同時?認真分析市?場信息并適?時制定營銷?方案。9?、獸藥產(chǎn)品?市場分析：?現(xiàn)就全國?區(qū)域的市場?分析如下：?獸藥公司出?現(xiàn)江西的水?（水針劑）?、___的?土（添加劑?）、___?的片（片劑?）。還有_?__的飼料?，___的?獸藥這一說?。這幾年_?__的獸藥?異軍突起，?___占有?天時地利人?和優(yōu)勢，_?__又是中?國的交通大?命脈，物流?業(yè)發(fā)展比較?迅速。公司?目前擁有的?發(fā)貨中心布?局比較合理?，我相信公?司的發(fā)展速?度一定會突?飛猛進。?總結是為了?提高，總結?是為了檢討?，檢討是成?功之母?？?結一年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他經(jīng)?理和同行們?學習，__?_年自己計?劃在去年工?作得失的基?礎上取長補?短，重點做?好以下幾個?方面的工作?：二、_?__年銷售?工作計劃及?工作方向?為了實現(xiàn)明?年的計劃目?標，結合公?司和市場實?際情況，確?定明年幾項?工作重點：?1、擴大?銷售隊伍，?加強業(yè)務培?訓。人才?的引進和培?養(yǎng)是最根本?的，也是最?核心的，人?才是第一生?產(chǎn)力。企業(yè)?無人則止，?加大人才的?引進大量補?充公司的新?鮮血液。鐵?打的營盤流?水的兵，所?以在留著合?理的人才上?下功夫。在?選好人，用?好人，用對?人。加強和?公司辦公室?人溝通，多?選拔和引進?優(yōu)秀銷售人?員，利用自?己的關系，?整合一部分?業(yè)務人員，?利用業(yè)務員?轉介紹的策?略，多爭取?業(yè)務人員，?加大招聘工?作的力度，?前期完善公?司的人員配?置和銷售隊?伍的建立。?另外市場上?去招一些成?熟的技術和?業(yè)務人員。?自己計劃將?工作重點放?在榜樣的樹?立和新榜樣?的培養(yǎng)上，?一是主要做?好幾個榜樣?樹立典型，?因為榜樣的?力量是無窮?的。人是?有可塑性的?，并且人是?有惰性的。?對銷售隊伍?的知識培訓?，專業(yè)知識?、銷售知識?的培訓始終?不能放松。?培訓對業(yè)務?隊伍的建立?和鞏固是很?重要的一種?手段。定期?開展培訓，?對業(yè)務員的?心態(tài)塑造是?很大的好處?。并且根據(jù)?業(yè)務人員的?發(fā)展，選拔?引進培養(yǎng)大?區(qū)經(jīng)理。業(yè)?務人員的積?極性才會更?高銷售渠道?完善，銷售?渠道下沉。?為確保完?成全年銷售?任務，自己?平時就積極?搜集信息并?及時匯總，?力爭在新區(qū)?域開發(fā)市場?，以擴大產(chǎn)?品市場占有?額。合理有?效的分解目?標。__?_、___?、___三?省，市場是?公司的核心?競爭區(qū)，在?這三省要完?善銷售隊伍?和銷售渠道?。一方面的?人員的配置?，另一方面?是客戶資源?的整合，客?戶員工化的?重點區(qū)域。?要在這里樹?立公司的榜?樣，并且建?立樣板市場?。加以克隆?復雜。其?他省市以一?部現(xiàn)有業(yè)務?人員為主，?重點尋找合?作伙伴和一?些大的代理?商。走批發(fā)?路線的公司?在銷售政策?上適當放寬?。如果業(yè)?務人員自己?開拓市場，?公司前期從?業(yè)務上去扶?持，時間上?一個月重點?培養(yǎng)，后期?以技術上進?行扶持利用?三個月的時?間進行維護?。3、產(chǎn)?品調整，產(chǎn)?品更新。?產(chǎn)品是企業(yè)?的生命線，?不是我們想?買什么，而?是客戶想買?什么。我們?買的的客戶?想買的。找?到客戶的需?求，才是根?本。所以產(chǎn)?品調整要與?市場很好的?結合起來。?另外，要考?慮產(chǎn)品的利?潤，無利潤?的產(chǎn)品，它?就無生存空?間。對客戶?來講，也是?一樣?？蛻?不是買產(chǎn)品?，而是買利?潤，是買的?產(chǎn)品得來的?利潤。追求?產(chǎn)品最大利?潤的合理分?配原則，是?唯一不變的?法則。企業(yè)?不是福利院?，所以為企?業(yè)創(chuàng)造價值?最大化，就?是管理的最?基本要求。?從發(fā)展才是?硬道理到賺?錢才是硬道?理的轉變。?一個產(chǎn)品?的壽命是有?限的，不斷?的補充新產(chǎn)?品，一方面?顯示出公司?的實力，一?方面顯示出?公司的活力?。淘汰無利?潤和不適應?市場的產(chǎn)品?。結合公司?業(yè)務人員專?業(yè)素質，產(chǎn)?品要往三個?有利于方面?調整：有利?于公司的發(fā)?展、有利于?業(yè)務人員的?銷售、有利?于客戶的需?求。產(chǎn)品?要體現(xiàn)公司?的特色，走?差異化道路?。一方面，?要有公司的?品牌產(chǎn)品。?一個產(chǎn)品可?以打造一個?品牌。所以?產(chǎn)品要走精?細化道路。?4、長期?宣傳，重點?促銷。宣?傳是長久的?，促銷是短?暫的。促銷?一時，宣傳?一世。重點?的開展促銷?活動使產(chǎn)品?在一個市場?上樹立起名?氣，就是品?牌意思。結?合市場和疫?情發(fā)展變化?，使產(chǎn)品坐?莊，達到營?銷造勢的目?的。就重點?產(chǎn)品和重點?市場，因地?制宜的開展?各種各樣的?促銷活動。?當然最主要?的工作重心?還是在產(chǎn)品?的宣傳上，?具辦各種知?識講座。利?用公司__?_，把產(chǎn)