公務(wù)員面試考生需牢記九大技巧

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公務(wù)員考試筆試過關(guān)后，考生們又開始備戰(zhàn)7月1日以后的面試。但是對于招考公告中只有幾句話的面試描述，不少考生都有些發(fā)蒙。為此，吉林省人才交流中心的魏老師昨天就“甲級考生”所要面對的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試進(jìn)行了全方位解讀。

關(guān)于“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”

在公務(wù)員錄用考試中，報(bào)考省直、市州直機(jī)關(guān)(含長春市所轄區(qū))的考試為甲級，采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式面試?！吧督袩o領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試?”不少考生不解其意。對此，魏老師解釋說：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種集體測試的面試法，通常會(huì)選擇一組考生，一般是6至8人就一個(gè)問題展開討論，討論過程中不指定負(fù)責(zé)人，經(jīng)過40分鐘到1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間后，要形成一致意見的討論結(jié)果，以書面形式報(bào)給評審組。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試有兩方面的考查特征，一個(gè)是在內(nèi)容維度上，一個(gè)是在過程維度上。魏老師說，“內(nèi)容維度是看你對最后形成的討論結(jié)果貢獻(xiàn)了什么”，發(fā)言的內(nèi)容對討論結(jié)果起決定性作用或者在討論結(jié)果中占很大分量的，面試的成績會(huì)高。

在討論的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)別人的觀點(diǎn)和自己的觀點(diǎn)有矛盾和沖突，“這就要看考生是否具有說服別人接受自己觀點(diǎn)的能力，”魏老師說，考生還要具備調(diào)解爭議緩和氣氛的能力。在討論進(jìn)行了一段時(shí)間后，考生還要有引導(dǎo)討論方向的能力，并做出階段性的總結(jié)。

面試的9個(gè)技巧

1.要充滿信心。

2.放下包袱大膽開口。搶先發(fā)言會(huì)給人“先入為主”的印象。

3.控制語速。這會(huì)讓人感覺你的答案是在思考后說出來的。

4.避免“夸夸其談”。發(fā)言時(shí)最好語言精煉、觀點(diǎn)鮮明、邏輯縝密。

5.不能口出惡言。當(dāng)你要反駁其他考生的觀點(diǎn)時(shí)不能惡語相加，要有一個(gè)尊重他人的態(tài)度。

6.別搞“一言堂”。在充分表達(dá)自己觀點(diǎn)后不要壟斷發(fā)言。

7.準(zhǔn)備紙筆。記下他人發(fā)言要點(diǎn)，還要整理出自己的發(fā)言提綱。

大多數(shù)人找不到內(nèi)心向往的工作,是因?yàn)樗麄冎挥昧艘话氲男乃既プ非髩粝?。試問那些背景不錯(cuò)、頗有能力卻還沒有找到實(shí)習(xí)工作的人每天花費(fèi)多長時(shí)間來找工作,你也許就不會(huì)為他們的一無所獲驚訝了。“把找實(shí)習(xí)本身當(dāng)做一份正式的實(shí)習(xí)工作吧,每天從早上9點(diǎn)勤奮地做到下午5點(diǎn)。”這是職業(yè)規(guī)劃專家的建議。

對一份工作的欲望和態(tài)度會(huì)極大地影響你能否得到這份工作。我們見過無數(shù)受就業(yè)形勢所迫而自愿降低身價(jià)的“乞求者”——我怎樣才能說服他們雇傭我?只要能讓我有一份工作,安排我做什么都行;我們也見過很多抱持無所謂的態(tài)度、以為撒大網(wǎng)就有魚的就業(yè)者——我不了解行業(yè)、也不了解這家公司,就是來看看合不合適,總歸要試一試。

我不能說帶著以上兩種心態(tài)必?cái)o疑,但我要告訴你:在我所采訪過的500強(qiáng)公司的招聘經(jīng)理中,十有八九說應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)是他們感興趣并會(huì)花費(fèi)大部分面試時(shí)間去研究的問題?！按髮W(xué)生加入微軟的動(dòng)機(jī)是我們希望深入探尋的,究竟只是因?yàn)槲④浭侨蜃畲蟮墓局?還是因?yàn)樗麄冋嬲私馕④浀奈幕?對公司充滿熱情,這一點(diǎn)非常關(guān)鍵?！蔽④?中國)人力資源部校園招聘經(jīng)理孫小萍在一次“大學(xué)生最佳雇主”頒獎(jiǎng)典禮上如是說。

另一家500強(qiáng)公司的招聘主管tina表示:“我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者會(huì)存在幾種求職動(dòng)機(jī):一種是清晰的motivation,他清楚未來5年的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),了解自身能力;一種是開放的motivation,希望不斷通過對新事物的接納和嘗試尋找到最適合自己的定位;一是模糊的motivation——不過無論動(dòng)機(jī)如何,被留下的人都是對公司和職位很感興趣、有熱情的?！?/p>

這種興趣和熱情,被零點(diǎn)調(diào)查集團(tuán)董事長袁岳稱為“professionalcalling”,他曾在演講時(shí)說過:“在座的誰已經(jīng)想好了一種工作,這種工作再苦再累你也愿意干七年不掙錢,誰都看不起,別人不做你也愿意做?誰對從事一份工作非常有心得,覺得自己如果去干的話一定能搞定它?calling就是有一樣?xùn)|西你發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔鬯?它不是社會(huì)上最流行的,不是錢拿得最多的,也不是讓其他人羨慕的,但卻是你內(nèi)心熱愛的?！痹勒f自己的calling是窺探,就是對事物產(chǎn)生好奇,要弄清楚怎么回事,所以他開了一家做調(diào)查研究的公司?！拔覄傞_始創(chuàng)建零點(diǎn)調(diào)查時(shí),我媽覺得我放棄當(dāng)官很沒有面子,同學(xué)覺得我應(yīng)該當(dāng)律師,所有人都不認(rèn)同我的工作,但我還是要繼續(xù),因?yàn)槲覂?nèi)心對它充滿偏愛和迷戀?！?/p>

“我們看的書、學(xué)的知識和選擇的學(xué)科并不代表我們必然的職業(yè)取向,甚至不是我們在人生職業(yè)上成功的基礎(chǔ),而calling才是第一位的。有沒有calling最大的區(qū)別在于,當(dāng)你為工作犧牲其他、承受巨大的壓力時(shí),你有沒有樂趣,也決定了你會(huì)不會(huì)長期投注熱情在這份工作上。”可以說,calling是每一家公司招聘員工的首要標(biāo)準(zhǔn)。

理智解析招聘潛臺(tái)詞

一個(gè)雇主對我說,“對那些闖進(jìn)門來問‘嗨,你們這里是干什么’的求職者,我煩透了,如果有人進(jìn)來告訴我他非常清楚我們的情況,那我會(huì)當(dāng)即決定雇傭他?！?/p>

好了,現(xiàn)在讓我們進(jìn)入尋找實(shí)習(xí)的實(shí)質(zhì)階段,我們先看看那些招聘實(shí)習(xí)生公司的招聘廣告吧!

閱讀招聘廣告無非是弄懂崗位職責(zé)是什么、資歷要求有哪些,然后評估自己的經(jīng)驗(yàn)和能力是否滿足要求,這是非常簡單的一件事情。可是,就是這些簡單的招聘廣告,很多沒有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生覺得難看懂,他們覺得這些“難以想象的詞匯”甚至“都是一樣的”。

放心,有數(shù)據(jù)證明,一個(gè)公司新聘員工的成本比保留老員工高出3倍,沒有哪家公司要玩文字游戲把你弄暈,招聘廣告上的措辭都包含了大量信息。

但是,語言是用來誤會(huì)的,你很難保證自己讀懂了那些招聘用詞,總有一些潛臺(tái)詞需要專業(yè)人員幫助你挖掘,比如“欲尋精力充沛、有創(chuàng)業(yè)精神之士加盟”很可能意味著你將有機(jī)會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)部門工作;“良好的組織能力”則說明你的主要工作內(nèi)容可能是處理文件事務(wù);“計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力”沒準(zhǔn)意味著你入職后要負(fù)責(zé)老板的旅程安排;“管理類的培訓(xùn)職務(wù)”則可能要求你成為一名有廣泛社會(huì)關(guān)系的銷售人員。

同樣的措辭出現(xiàn)在不同公司的招聘廣告中表達(dá)的很可能是完全不同的意思,不同的職位對同樣的能力有不盡相同的要求,而你要做的便是在實(shí)習(xí)面試前用點(diǎn)兒心思弄明白這份工作到底是做什么的。

比如我們常常在招聘廣告的實(shí)習(xí)生要求描述里看到這樣的詞:

·innovativeandsolutionthinkingabilities

·openmindedandwillingtoacceptchallenges

翻譯過來是“創(chuàng)新能力和解決問題的能力”,“開放的心態(tài),愿意接受挑戰(zhàn)”?？蛇@到底蘊(yùn)含了哪些信息呢?

tina向我們解釋道:“我理解大致有這幾重意思:

1.應(yīng)聘者不能只對一個(gè)領(lǐng)域感興趣,要能夠接受崗位輪換制度,根據(jù)業(yè)務(wù)的需要對工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整;

2.不會(huì)堅(jiān)持己見,認(rèn)定只有自己是對的;尊重和吸收不同的意見與想法;

3.擁有多方式、多渠道、創(chuàng)新的解決問題能力;

4.迅速適應(yīng)環(huán)境,主動(dòng)積極地接受和面對不斷變化帶來的新挑戰(zhàn),比如價(jià)格調(diào)整、公司結(jié)構(gòu)的調(diào)整等等?！?/p>

把100個(gè)面試問題變成5個(gè)

“你為什么……”面試官可以一連造出100個(gè)句子來詢問我們的實(shí)習(xí)生應(yīng)聘者。問題沒完沒了,還不包括“下水道井蓋”之類的問題。

有一些專教面試的書籍會(huì)建議你把問題的答案記住并加以練習(xí)。有時(shí)候這很奏效,但很多時(shí)候hr并不按牌理出牌,三得利公司的人力資源經(jīng)理蔡一青就表示,她經(jīng)常在面試中故意打亂應(yīng)聘者的思路,即興提出看似無關(guān)的問題,比如招聘pr時(shí),她會(huì)問:“你喜歡喝什么飲料?如果公司規(guī)定3年內(nèi)必須喝公司的飲料,你愿意嗎?業(yè)余時(shí)間怎么打發(fā)?看《變形金剛》了嗎?有什么看法?”她考核的正是一個(gè)市場人員應(yīng)有的敏感度、時(shí)尚感、對新事物和信息的接納度。

“所有的面試官也只有一個(gè)目的:在最短的時(shí)間里了解到你最多的信息?！痹氯A信正略鈞策管理咨詢公司合伙人、hr總監(jiān)汪洱說,她是清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高校的所有學(xué)生,包括mba的職業(yè)指導(dǎo)顧問,面試提問就是其中非常重要的培訓(xùn)內(nèi)容。“實(shí)際上,一系列雇主可能問到的問題中,都能提練成5個(gè)。”

企業(yè)的5個(gè)問題——

你為什么到這兒來?

你能為我們做什么?

你是什么樣的人?

你與競爭同一職位的人有何區(qū)別?

你還有什么問題要問我嗎?

對應(yīng)到個(gè)人身上,你應(yīng)該自問——

這項(xiàng)工作具體是做什么?

我有哪些技能符合這項(xiàng)工作的要求?

我如何與這些人共事?

我能說服他們從多個(gè)候選人中選擇我嗎?

我將來能在這家公司做到什么程度?

1.你為什么到我們公司來?

兩名外語專業(yè)的大四學(xué)生,同校同班,一同應(yīng)聘總裁助理職位。a說:“我畢業(yè)于某大學(xué)外語專業(yè),22歲,平均學(xué)分90分,班級排名第一,是校學(xué)生會(huì)主席,組織過很多社團(tuán)活動(dòng),還是學(xué)校義賣形象大使。我爸爸是局長,有廣泛的人脈。我的愛好是游泳、看書。”b說:“我關(guān)注貴公司很久了,很清楚你們公司的業(yè)務(wù)是……做總裁助理英語必須很好,所以我除了平時(shí)在?？炭鄬W(xué)習(xí)英語,還利用寒暑假到旅行社實(shí)習(xí);我也知道總裁助理的文筆要好,所以一直練習(xí)寫作,給校廣播站和雜志社投稿,現(xiàn)在已發(fā)表多篇文章,而且給出版社翻譯過外文書。”或許a看起來很優(yōu)秀,但顯然b對公司和職位更有熱情,更用心。

2.你能為我們做什么?

有時(shí)候面試官會(huì)問你:“你在大學(xué)都學(xué)了哪些專業(yè)課?”“除了這些,還會(huì)什么?”很多大學(xué)生回答“我會(huì)c++”,那簡直傻透了,對面試官來說,他并不是問你會(huì)什么,而是問你能為公司做些什么。如果把回答修改為“我可以利用c++幫公司開發(fā)或者完善客戶系統(tǒng),讓檢索更簡單”、“優(yōu)化公司的管理系統(tǒng),讓全國的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)快速共享和更新”,那就截然不同。

3.你是什么樣的人?

這等于是在問:你了解自己嗎?你的價(jià)值觀是否和我們一致?“你必須清楚地知道我把你招進(jìn)來,能把你用在什么地方?！痹辣硎?。這個(gè)問題還會(huì)以“你最害怕的一件事”“最不喜歡的工作環(huán)境”“你最喜歡什么樣的老板”“你最崇敬的一個(gè)人是誰,對你的影響是什么”“你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么”等等形式出現(xiàn)。

4.你與競爭同一職位的其他人有何區(qū)別?

通常這個(gè)問題會(huì)帶著“你的優(yōu)勢是什么”“為什么我要雇用你”的面具。“時(shí)常有學(xué)生回答,我有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力……這毫無意義,因?yàn)樵谛Ｉ@些差別只分毫厘,既然崗位要求了這些能力,所有進(jìn)入面試的候選人都具備了大同小異的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,這不是你的優(yōu)勢!”汪洱說道,“要講那些別人沒有、只有你有的?！?/p>

5.你還有什么問題要問我嗎?

通常許多學(xué)生會(huì)問工資、培訓(xùn)這些問題,事實(shí)上這不是最好的選擇。招聘者的問題有時(shí)間順序,從遙遠(yuǎn)的過去遞進(jìn)到最近、到現(xiàn)在、再到未來。這個(gè)問題就是個(gè)典型的關(guān)注未來的問題,你要關(guān)注的是工作本身,而不是公司能為你提供什么。所以,“這份工作最大的挑戰(zhàn)是什么”“如果我被公司雇傭做這份工作,我需要注意些什么”這類問題都是好問題。

問題：假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)撝I(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了，你該如何？如果是一個(gè)比你強(qiáng)很多的領(lǐng)導(dǎo)，你又該怎么辦？

回答：在背后議論別人(特別是別人的的