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第5頁共5頁2021年?銀行會計(jì)人?員個人工作?總結(jié)__?_年本人在?黨總支、分?管行長、會?計(jì)主管的關(guān)?心指導(dǎo)下配?合營業(yè)室各?位主任,認(rèn)?真執(zhí)行營業(yè)?室“以會計(jì)?基礎(chǔ)工作規(guī)?范化管理為?中心,以提?高會計(jì)核算?質(zhì)量,防范?金融風(fēng)險為?重點(diǎn),扎扎?實(shí)實(shí)地開展?工作”的這?一工作主線?,經(jīng)過營業(yè)?室全體人員?的精誠合作?和自身的不?懈的努力,?營業(yè)室各方?面的工作都?有了不同程?度的提高,?我自身也得?到了更好的?鍛煉。截止?___年月?日營業(yè)室儲?蓄存款達(dá)萬?元,比年初?新增萬元,?新增代發(fā)工?資!戶戶。?尤其是今年?月份儲蓄專?柜存款突破?了億元大關(guān)?,新創(chuàng)儲蓄?專柜歷史最?高?,F(xiàn)將我?本人在__?_年一季度?的工作情況?總結(jié)匯報?1、加快思?想觀念的轉(zhuǎn)?變經(jīng)過_?__年的崗?位調(diào)整,我?本人被聘任?為“級執(zhí)行?會計(jì)師”在?新的崗位面?前,我一再?告戒自己盡?快找準(zhǔn)位置?、___,?因?yàn)闋I業(yè)室?不允許有無?所事事的人?。卸掉了部?分管理方面?的擔(dān)子,我?把精力集中?到抓前臺業(yè)?務(wù)和產(chǎn)品營?銷上,尤其?是對儲蓄存?款及相關(guān)新?產(chǎn)品的營銷?,更是緊抓?不敢松懈。?進(jìn)入___?年,通過認(rèn)?真學(xué)習(xí)領(lǐng)會?我行的一系?列職工大會?、中層干部?會議及我行?的第一次“?經(jīng)營分析會?議”的會議?精神,新_?__屆領(lǐng)導(dǎo)?班子超常規(guī)?、跳躍式發(fā)?展的嶄新思?路,既激發(fā)?了營業(yè)室全?體人員的工?作熱情同時?也拓寬了我?本人的工作?思路?!扒?生存”壓力?變成了動力?在勞動競賽?中以求生存?、促發(fā)展為?主題不斷加?大工作力度?在充分挖掘?各方面潛力?的基礎(chǔ)上針?對實(shí)際情況?,站在快速?發(fā)展的高度?上我和營業(yè)?室主任客觀?分析了面對?存款增量份?額與其它行?的差距在會?計(jì)主管的指?導(dǎo)下詳細(xì)制?定了工作計(jì)?劃和方案切?實(shí)遵循行黨?總支確立的?“大發(fā)展、?大市場、大?營銷”的工?作思路在土?地補(bǔ)償資金?歸集、職工?買斷資金代?發(fā)、收復(fù)失?去的代發(fā)工?資陣地、集?團(tuán)企業(yè)工資?源頭上及來?兗投資商找?突破點(diǎn)鞏固?擴(kuò)大了營業(yè)?室的客戶群?體。營業(yè)室?作為核算主?體行,是全?行各項(xiàng)工作?的樞紐,是?全行會計(jì)核?算的中心。?要提高我行?的會計(jì)管理?水平和會計(jì)?核算質(zhì)量,?必須從營業(yè)?室的會計(jì)基?礎(chǔ)工作抓起?。按照內(nèi)部?控制制度的?要求,通過?對營業(yè)室不?同崗位、不?同業(yè)務(wù)種類?進(jìn)行認(rèn)真分?析,重新制?定和細(xì)化了?崗位職責(zé),?調(diào)整了輪崗?制度,嚴(yán)格?了操作流程?,制定了錢?箱現(xiàn)金管理?辦法、錢箱?單證管理辦?法、證券業(yè)?務(wù)管理辦法?、憑證整理?裝訂辦法、?會計(jì)差錯考?核辦法等一?系列管理規(guī)?定。明確專?人對錢箱現(xiàn)?金、單證、?重點(diǎn)會計(jì)科?目及帳戶進(jìn)?行實(shí)時監(jiān)控?,確保出現(xiàn)?問題,及時?發(fā)現(xiàn),及時?解決。同時?通過制定二?次分配辦法?,將營業(yè)室?人員的績效?工資與業(yè)務(wù)?量、存款任?務(wù)完成、核?算質(zhì)量、服?務(wù)質(zhì)量、勞?動紀(jì)律等內(nèi)?容相結(jié)合,?打破了分配?上的“小鍋?飯”“小平?均”,促進(jìn)?了各項(xiàng)任務(wù)?目標(biāo)的完成?和服務(wù)質(zhì)量?、核算質(zhì)量?的提高。?此外我本人?積極投入到?吸存增儲的?熱潮中去,?班上談存款?、班下跑存?款,以自身?的行動啟發(fā)?引導(dǎo)前臺柜?員提高存款?意識、指標(biāo)?意識。并和?同志們總結(jié)?了“新客戶?以服務(wù)吸引?,老客戶用?感情穩(wěn)固”?這一經(jīng)驗(yàn),?月份一個年?存入營業(yè)室?美圓的老年?客戶___?遺忘,我先?后次上門為?其辦理掛失?解掛手續(xù),?該客戶非常?感動,將其?他銀行的各?種存款都轉(zhuǎn)?存到營業(yè)室?來。為了提?高自身和營?業(yè)室人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì),?保證我行會?計(jì)核算質(zhì)量?,我們制定?了詳細(xì)的培?訓(xùn)計(jì)劃和文?件傳閱學(xué)習(xí)?制度,利用?業(yè)余時間_?__營業(yè)室?人員進(jìn)行會?計(jì)業(yè)務(wù)、會?計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)?和職業(yè)道德?教育,此外?,我還積極?參加行里舉?辦的統(tǒng)一業(yè)?務(wù)培訓(xùn),學(xué)?習(xí)中,注重?實(shí)效,不走?過場,使自?己的業(yè)務(wù)知?識趨向全面?,業(yè)務(wù)操作?更加熟練規(guī)?范。(范本?)2、以?身作則,努?力學(xué)習(xí)內(nèi)控?制度,提高?工作效率。?___年?本人和營業(yè)?室主任在分?管行長、會?計(jì)主管的要?求及指導(dǎo)下?嚴(yán)格按照內(nèi)?控制度的要?求,研究不?同業(yè)務(wù)量、?不同業(yè)務(wù)種?類的崗位設(shè)?置和勞動組?合形式,重?新制定細(xì)化?了會計(jì)崗位?職責(zé),嚴(yán)格?了操作流程?,并根據(jù)不?同的營業(yè)人?員經(jīng)辦的業(yè)?務(wù)權(quán)限,確?定相應(yīng)的職?責(zé)。同時,?根據(jù)上級行?的要求和我?行各網(wǎng)點(diǎn)的?實(shí)際情況,?今年先后參?與制定了錢?箱現(xiàn)金管理?辦法、錢箱?單證管理辦?法、證券業(yè)?務(wù)管理辦法?及憑證裝訂?管理辦法、?會計(jì)差錯考?核辦法等一?系列規(guī)章制?度,進(jìn)一步?規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)?帳務(wù),使我?行的核算手?續(xù)更加嚴(yán)密?,業(yè)務(wù)辦理?程序!更加?安全科學(xué),?做到了相互?制約、職責(zé)?分明。強(qiáng)化?了內(nèi)部控制?,提高了工?作效率。在?日常工作中?,通過主動?觀察和總結(jié)?,發(fā)現(xiàn)問題?和業(yè)務(wù)操作?中不合理的?地方,都能?及時給主任?和主管匯報?,并能及時?給柜員和網(wǎng)?點(diǎn)提醒,起?到了警示建?議作用。?3、努力提?高自身服務(wù)?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?。優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)是金?融行業(yè)永恒?的話題,但?如何落實(shí)行?動上,徹底?改變我行社?會形象,營?業(yè)室全體人?員確實(shí)動了?一番腦筋。?一是擺正位?置,靠服務(wù)?贏得客戶,?靠客戶吸收?存款,靠存?款保住飯碗?。消除了思?想上的松懈?和不足,徹?底更新了觀?念,以客戶?滿意為標(biāo)準(zhǔn)?,自覺規(guī)范?自己的行為?,認(rèn)真落實(shí)?我行各項(xiàng)服?務(wù)措施。二?是把業(yè)務(wù)技?術(shù)和熟練程?度作為衡量?服務(wù)水平尺?度,苦練基?本功,加快?業(yè)務(wù)辦理的?速度,避免?失誤,把握?質(zhì)量。雖然?我們營業(yè)室?盡心盡力的?搞服務(wù),但?是,因各種?因素,營業(yè)?室的服務(wù)質(zhì)?量仍是不盡?人意。三是?努力學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)知識大?力拓展業(yè)務(wù)?營業(yè)室的業(yè)?務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)?造良好的發(fā)?展環(huán)境。對?于我本人來?講,盡力做?到了“三個?服務(wù)”。一?是給客戶服?好務(wù),由于?我主要任務(wù)?是分管前臺?,柜員幾乎?每天都有不?好處理的業(yè)?務(wù)和客戶介?紹給我,本?著“客戶就?是___”?的意識,每?次我都能圓?滿的讓客戶?滿意而歸,?有一些較難?處理的事情?,我都是帶?著禮物主動?上門,最終?看到的都是?客戶滿意的?笑臉。就這?樣,有的客?戶甚至已經(jīng)?和我交上了?朋友,也成?為了建行的?忠實(shí)客戶。?二是給本營?業(yè)室的柜員?服好務(wù),不?論柜員業(yè)務(wù)?、設(shè)備出現(xiàn)?了問題,我?都能主動解?決,柜員身?體不適、家?庭不順心,?我都能主動?關(guān)心和幫助?。三是給各?網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)?,因營業(yè)室?是全行業(yè)務(wù)?的中心樞紐?,我和各網(wǎng)?點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)?系也較為頻?繁,工作中?不論網(wǎng)點(diǎn)因?設(shè)備問題或?業(yè)務(wù)問題找?到我,我都?能積極為他?們聯(lián)系或者?親自上門想?方設(shè)法的幫?助他們解決?。4、做?好新業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和營銷工?作今年,?可以說是我?行產(chǎn)品的營?銷年,今年?以來我行新?的金融產(chǎn)品?層出不窮,?我本人也抓?緊時間在最?短的時間內(nèi)?領(lǐng)會新業(yè)務(wù)?,掌握新技?能,把我行?的產(chǎn)品營銷?作為今年的?重點(diǎn),大力?宣傳和營銷?我行產(chǎn)品同?時指導(dǎo)、協(xié)?助其他網(wǎng)點(diǎn)?開展新業(yè)務(wù)?的推銷活動?,努力發(fā)展?中間業(yè)務(wù)。?截止到年底?,由我主持?辦理的基金?業(yè)務(wù)有十余?種,金額近?余萬元,代?理記帳式和?電子國債余?萬元,在市?行排名中名?列前茅。我?還在行里的?安排下對全?行柜員就網(wǎng)?上銀行、系?統(tǒng)、貸記卡?業(yè)務(wù)、客戶?等新業(yè)務(wù)進(jìn)?行了多次授?課。5、?身先士卒,?起到黨員的?帶頭作用?___年是?建設(shè)銀行重?大改革的一?年,在__?_年中,我?本人除認(rèn)真?學(xué)習(xí)與改革?相關(guān)的文件?精神,作好?心理準(zhǔn)備外?,還積極主?動的和營業(yè)?室的同志們?談改革,探?討改革的必?要性和必然?性,加強(qiáng)同?志們對我行?改革的信心?,端正同志?們對改革的?態(tài)度。日常?工作中,自?己身先士卒?,加班加點(diǎn)?工作多干,?主動關(guān)心幫?助他人,發(fā)?現(xiàn)問題及時?匯報,主動?解決。盡最?大的努力體?現(xiàn)出一個黨?員、一個中?層干部應(yīng)起?到的帶頭作?用。__?_年是繁忙?而緊張的,?我本人在會?計(jì)主管的指?導(dǎo)下和同志?們的幫助下?,各方面有?了一定的進(jìn)?步,但仍被?許多缺點(diǎn)和?不足所束縛?,如對一些?問題上強(qiáng)調(diào)?客觀困難多?,沒有充
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