1、物業(yè)管理(保安服務)范圍

1、物業(yè)管理（保安服務）范圍本項目規(guī)劃范圍內(nèi)（殯儀館、方山公墓管理所）的物業(yè)（保安服務）。2、物業(yè)管理（保安服務）內(nèi)容1）提供24小時安全保衛(wèi)服務；2）根據(jù)確認的崗位職責要求，執(zhí)行安全防范任務，承擔相應的安全服務責任。3）維持正常工作秩序，處置一般性糾紛；4）對停車場（殯儀館、方山公墓管理所）進行管理；5）協(xié)助甲方對消防器材管理、維護，并能熟練掌握消防器材的使用。6）其他跟進服務。3、服務期限：自合同簽訂之日起一年。三、物業(yè)（保安服務）要求一、基本規(guī)定1、保安人員1）保安人數(shù)6名。2）物業(yè)公司遵守物業(yè)（保安服務）法規(guī)，承擔木中心的安全服務責任，達到物業(yè)安全工作質量標準；3）物業(yè)公司應嚴格按照物業(yè)（保安服務）協(xié)議，按規(guī)定的人數(shù)上崗，執(zhí)行物業(yè)（保安服務）崗位職責、服務質量標準，承擔安全管理服務、安全運行責任，達到全職全責。4）物業(yè)（保安）公司必須對員工進行培訓后上崗，必須勝任本職、本崗工作。凡達不到殯葬服務中心工作要求的員工，物業(yè)公司要及時調(diào)換。5）保安員工應文明上崗，統(tǒng)一著裝，標志明顯，并自覺遵守殯葬服務中心相關規(guī)章制度。6）遇雨雪天氣，物業(yè)（保安）應及時組織人員清理中心主要道路，保證道路暢通無阻。7）本中心對物業(yè)（保安）公司的保安服務工作，實行對口監(jiān)管和業(yè)務工作指導，每月對保安服務工作質量進行質量考核，并及時協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題。8）保安服務工作場所應標識清楚、整潔有序。2、項目經(jīng)理1）物業(yè)（保安）服務企業(yè)應向所服務的物業(yè)（保安）服務項目委派1名項目經(jīng)理。2）項目經(jīng)理應持有物業(yè)經(jīng)理證書及消防管理員證書。3、應急預案1）中標簽訂物業(yè)（保安）服務合同后的企業(yè)應對本物業(yè)（保安）管理區(qū)域內(nèi)可能發(fā)生的自然災害、火災（含森林火災）、治安、停電等突發(fā)事件制定應急預案。2）物業(yè)（保安）服務企業(yè)應定期組織安保人員對應急預案進行培訓，每年組織不少于1次應急預案演練。3）突發(fā)事件發(fā)生時，物業(yè)（保安）服務企業(yè)應做好以下工作：①立即啟動應急預案，同時報告委托單位和有關部門，并協(xié)助采取相應措施；②迅速展開指揮協(xié)調(diào)、信息報告、緊急處置、秩序維護、搶險救援、后勤保障、協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù)等工作，防止事態(tài)擴大，盡可能減少破壞和損失程度，并配合相關部門做好善后工作；③撰寫突發(fā)事件處理報告，內(nèi)容包括處置過程、原因調(diào)查、結果評估、預案改進建議等，并按要求向委托單位和相關行政主管部門報告。二、公共秩序管理（一）一般規(guī)定中標簽訂合同的物業(yè)（保安）服務企業(yè)應做到以下規(guī)定：1、物業(yè)（保安）服務企業(yè)應制定公共秩序維護制度。2、物業(yè)（保安）服務企業(yè)應制定消防安全管理制度。3、物業(yè)（保安）服務企業(yè)安保人員應掌握公共秩序維護技能；勸解糾紛或制止影響正常生活工作秩序的行為的技能；熟悉物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境，安保服務各項記錄完整。4、出現(xiàn)火災（森林火災）險情或其他異常消防隱情時，保安人員與項目經(jīng)理應做到立即趕到現(xiàn)場果斷處置并報警。5、項目經(jīng)理應定期對保安人員進行消防常識、火災險情預防、施救培訓以及滅火器材的操作使用培訓和森林火災險情撲救的培訓。（二）安全防范管理1、中標簽訂合同的物業(yè)（保安）服務企業(yè)應根據(jù)物業(yè)管理服務區(qū)域特點，設定24小時巡邏路線，巡邏時發(fā)現(xiàn)異常情況應及時果斷處置并做好記錄。2、中標簽訂合同的物業(yè)（保安）服務企業(yè)應在中心出入口配有專職秩序維護人員值守。出入口值守應符合出入口有專人24小時值守，主出入口立崗時間不少于6小時。3、秩序維護人員應按規(guī)定的時間和路線進行巡邏，巡邏不低于每天10次并做好打點記錄。（三）停車場管理1、物業(yè)（保安）管理區(qū)域內(nèi)的機動車停車位，應保證本物業(yè)（保安）管理區(qū)域內(nèi)的服務對象正常使用。2、物業(yè)（保安）管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。3、