京東開放平臺(tái)在線服務(wù)協(xié)議-入駐開店模式

京東開放平臺(tái)在線服務(wù)協(xié)議——入駐開店模式編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:“京東JD.COM”開放平臺(tái)在線服務(wù)協(xié)議商家使用“京東商家管理系統(tǒng)”、在京東網(wǎng)站開展經(jīng)營(yíng)前請(qǐng)認(rèn)真閱讀并理解本協(xié)議內(nèi)容，本協(xié)議內(nèi)容中以加粗、下劃線方式顯著標(biāo)識(shí)的文字，請(qǐng)商家著重閱讀、慎重考慮。前言1、本協(xié)議的訂立1.1本協(xié)議由京東網(wǎng)站（或稱“京東JD.COM”）所有者“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”（下稱“甲方”），京東網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)提供者“北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司”（下稱“乙方”）與擬在“京東JD.COM”開放平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“京東平臺(tái)”）以獨(dú)立第三方經(jīng)營(yíng)者身份設(shè)立店鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的法律實(shí)體（下稱“商家”或“丙方”）共同締結(jié)，具有合同效力。北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司及其旗下子公司、分公司、分支機(jī)構(gòu)或相關(guān)關(guān)聯(lián)公司統(tǒng)稱為“京東”，本協(xié)議中提及的應(yīng)由甲乙方或“京東”行使的權(quán)利和履行的義務(wù)，由“京東”內(nèi)部負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域及業(yè)務(wù)范圍的公司分別履行。本協(xié)議由北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司代表“京東”與丙方簽署。“甲方”、“乙方”與“丙方”合稱為“協(xié)議方”，“京東”與商家單獨(dú)稱為“一方”和“相對(duì)方”。1.2商家通過“商家在線入駐系統(tǒng)”辦理店鋪入駐過程中，一經(jīng)勾選“我已仔細(xì)閱讀并同意協(xié)議”并點(diǎn)擊“提交入駐申請(qǐng)”按鍵，即意味著商家同意與京東簽訂本協(xié)議并自愿受本協(xié)議約束，但商家在線同意本協(xié)議并不導(dǎo)致本協(xié)議立即生效。商家的入駐申請(qǐng)、資料提交等經(jīng)過京東審核通過并以郵件及系統(tǒng)通知形式向商家發(fā)出繳費(fèi)權(quán)限開通通知時(shí)，本協(xié)議對(duì)商家及京東具有法律效力；如京東審核后需要商家與京東另行簽署協(xié)議的，則商家還應(yīng)遵守另行簽署的協(xié)議。1.3本協(xié)議由協(xié)議正文、《消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)條款》、《反商業(yè)賄賂協(xié)議》及公示于“京東平臺(tái)”的各項(xiàng)規(guī)則及其之后可能調(diào)整的規(guī)則共同組成。協(xié)議正文與規(guī)則沖突的，以發(fā)布在后的文件為準(zhǔn)執(zhí)行。1.4本協(xié)議僅在表明“京東”與“商家”二者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，對(duì)于商家通過“京東JD.COM”與任何第三方建立的合作關(guān)系以及由此產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系等，由商家與第三方自行解決。1.5本協(xié)議各條的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，無意成為本協(xié)議的一部分，也不影響本協(xié)議的含義或解釋。1.6若商家在京東平臺(tái)開展海外購模式業(yè)務(wù)，需另行簽署相關(guān)協(xié)議并受其約束。協(xié)議正文2、定義和解釋2.1“京東JD.COM”：指域名為，所有者為“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”的網(wǎng)站。用戶可通過該網(wǎng)站發(fā)布、展示、查詢、交流相關(guān)信息，達(dá)成交易意向，獲得其他用戶提供的服務(wù)等功能。如網(wǎng)站域名有調(diào)整，以京東另行通知為準(zhǔn)執(zhí)行。2.2京東平臺(tái)：指運(yùn)行于“京東JD.COM”的開放平臺(tái)，是“京東JD.COM”上為商家設(shè)立店鋪進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并與消費(fèi)者達(dá)成交易意向的特定網(wǎng)絡(luò)空間。商家通過“京東商家管理系統(tǒng)”完成商家入駐手續(xù)后，可在此空間內(nèi)開設(shè)店鋪并從事經(jīng)營(yíng)。2.3京東商家管理系統(tǒng)：是由乙方提供相關(guān)技術(shù)支持并系統(tǒng)維護(hù)的，用以支撐“京東平臺(tái)”運(yùn)作的軟件系統(tǒng)，包括“商家在線入駐系統(tǒng)”與“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”。商家使用該系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守本協(xié)議約定、遵守乙方的技術(shù)服務(wù)要求，同時(shí)向乙方指定的結(jié)算賬戶支付相關(guān)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。通過“商家在線入駐系統(tǒng)”，商家可申請(qǐng)“商家入駐”，經(jīng)京東審核通過后，商家可獲得“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”使用權(quán)限，實(shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營(yíng)。商家知曉并同意，以現(xiàn)狀和既得方式申請(qǐng)和使用京東商家管理系統(tǒng)，進(jìn)一步知曉并同意，京東有權(quán)隨時(shí)對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，發(fā)布新的版本，如商家必須使用新的版本時(shí)，商家應(yīng)選擇使用新版本，或者商家拒絕使用時(shí)應(yīng)停止在京東平臺(tái)的店鋪經(jīng)營(yíng)，同時(shí)向京東申請(qǐng)終止本協(xié)議。2.4商家及入駐：商家指擬在京東平臺(tái)以獨(dú)立第三方經(jīng)營(yíng)者身份開設(shè)店鋪，從事經(jīng)營(yíng)的法律實(shí)體，必須自申請(qǐng)時(shí)起持續(xù)具備本協(xié)議正文第四條約定的資格要求。商家的身份信息，在申請(qǐng)“商家入駐”時(shí)，由商家通過“商家在線入駐系統(tǒng)”自行填寫并提交；商家入駐，亦稱“店鋪入駐”指欲成為京東平臺(tái)獨(dú)立第三方經(jīng)營(yíng)者的商家，依據(jù)京東平臺(tái)入駐流程和要求（具體流程詳見URL：///vender/index.html），通過“商家在線入駐系統(tǒng)”完成在線簽署本協(xié)議、信息提交，并通過京東審核，按本協(xié)議第五條開通相關(guān)店鋪“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限的過程。2.5店鋪：商家在完成商家入駐流程后，為進(jìn)行合法經(jīng)營(yíng)，依據(jù)協(xié)議約定和京東平臺(tái)規(guī)則由商家申請(qǐng)，“京東”審核通過的具有獨(dú)立且唯一性ID（英文IDentity的縮寫，意為“身份標(biāo)識(shí)號(hào)碼”,此處指“商家ID”）、特定名稱（可依據(jù)相關(guān)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整）的網(wǎng)絡(luò)化虛擬商鋪。2.6店鋪服務(wù)期：指京東按本協(xié)議第五條為商家開通店鋪權(quán)限所對(duì)應(yīng)的期間，首個(gè)服務(wù)期自繳費(fèi)權(quán)限開通之日起至最近一年的3月31日止，此后每次延展期限均為一年。繳費(fèi)權(quán)限：商家完成協(xié)議簽署、資料提交并經(jīng)京東審核通過，有能力開展店鋪經(jīng)營(yíng)時(shí)，京東為商家開通的，前置于店鋪經(jīng)營(yíng)的，必經(jīng)的繳費(fèi)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限。此權(quán)限一經(jīng)開通，店鋪服務(wù)期即開始計(jì)算，商家應(yīng)及時(shí)完成繳費(fèi)，以便于盡快實(shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營(yíng)。2.7“店鋪用戶名”：是指商家完成商家入駐后獲取的與自設(shè)密碼共同使用以登陸“京東平臺(tái)”商家管理系統(tǒng)，使用“京東平臺(tái)”店鋪服務(wù)的登陸賬戶，每一個(gè)店鋪用戶名對(duì)應(yīng)一個(gè)店鋪。商家通過店鋪用戶名可以實(shí)現(xiàn)對(duì)該店鋪的管理，包括但不僅限于商品信息上傳、修改、刪除處理，交易跟蹤、取消等。商家應(yīng)妥善保管店鋪用戶名及密碼信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。2.8京東平臺(tái)規(guī)則：指標(biāo)示在“京東平臺(tái)”之上的，需商家實(shí)時(shí)關(guān)注的，與商家經(jīng)營(yíng)有關(guān)的任何規(guī)范性文件，包括但不限于商家手冊(cè)、商家后臺(tái)公告、商家后臺(tái)幫助中心等。商家知曉并同意，京東有權(quán)單方更新、調(diào)整京東平臺(tái)規(guī)則，商家進(jìn)一步知曉并同意，如不同意接受調(diào)整后的京東平臺(tái)規(guī)則時(shí)，應(yīng)終止本協(xié)議，停止在京東平臺(tái)的店鋪經(jīng)營(yíng)。2.9京豆:對(duì)用戶在京東平臺(tái)購物、評(píng)價(jià)、曬單等情況下給予的優(yōu)惠、折扣。2.10京豆系統(tǒng)：京東按照商家設(shè)定的送豆規(guī)則向用戶發(fā)放京豆的促銷服務(wù)系統(tǒng)。3、服務(wù)內(nèi)容3.1京東向商家提供“京東平臺(tái)”上相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)空間、技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)，以及同意向商家提供的各項(xiàng)附屬功能、增值服務(wù)等，以使商家作為銷售者有能力獨(dú)立開設(shè)店鋪、上傳并維護(hù)商品信息、與意向客戶洽商交易以及開展與交易有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。3.2商家獲得“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”使用權(quán)限后，可獨(dú)立開展店鋪經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可參與“京東JD.COM”相關(guān)活動(dòng)及接受其他有償服務(wù)。其他有償服務(wù)包括但不限于廣告推廣服務(wù)、配送倉儲(chǔ)服務(wù)、支付結(jié)算服務(wù)等。商家如需使用該等有償服務(wù)的，應(yīng)以商家自身名義單獨(dú)與提供方洽談并簽署協(xié)議。3.3商家的經(jīng)營(yíng)行為受京東的監(jiān)督和管理。京東依據(jù)法律法規(guī)、本協(xié)議約定以及“京東平臺(tái)規(guī)則”，有權(quán)單方?jīng)Q定限制商家的經(jīng)營(yíng)行為，比如限制“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限，要求商家刪除或調(diào)整發(fā)布的信息等，商家拒絕履行或配合時(shí)，京東有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及“京東平臺(tái)規(guī)則”采取相應(yīng)措施；京東同時(shí)有權(quán)將商家違法、違規(guī)行為舉報(bào)到工商、藥監(jiān)等國(guó)家監(jiān)管部門。3.4商家的經(jīng)營(yíng)行為受消費(fèi)者的監(jiān)督，消費(fèi)者可以通過“京東平臺(tái)”評(píng)價(jià)功能對(duì)商家的商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)將以分值的形式體現(xiàn)商家商品及其服務(wù)的優(yōu)劣；消費(fèi)者也可以通過向京東、監(jiān)管機(jī)關(guān)、媒體等進(jìn)行投訴進(jìn)行監(jiān)督，京東知悉該投訴后，將介入調(diào)查并向商家出具意見，商家應(yīng)積極配合并妥善解決。3.5商家的經(jīng)營(yíng)行為受國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。京東收到工商、藥監(jiān)等監(jiān)管部門監(jiān)管意見時(shí)，有權(quán)向監(jiān)管機(jī)關(guān)提供相關(guān)資料，要求商家予以整改、執(zhí)行監(jiān)管意見等；商家怠于執(zhí)行或遲延執(zhí)行時(shí)，京東有權(quán)限制“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限，刪除或調(diào)整商家發(fā)布的信息等，由此產(chǎn)生的不利后果由商家自行承擔(dān)。。4、資格要求及證明文件4.1資格要求商家申請(qǐng)及開展店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，須持續(xù)的同時(shí)滿足以下基本條件：1)商家已依照中華人民共和國(guó)法律注冊(cè)并領(lǐng)取合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及取得其他經(jīng)營(yíng)許可，身份信息應(yīng)為商家自身情況的客觀表現(xiàn)；2)商家經(jīng)營(yíng)的商品來源合法，資質(zhì)齊全，不侵犯第三方合法權(quán)益；3)商家提交的任何信息均真實(shí)、合法、有效，所使用的圖片、文字等不侵犯任何第三方合法權(quán)益；4)商家自愿簽署并嚴(yán)格履行本協(xié)議；5)京東依據(jù)法律法規(guī)等要求及經(jīng)營(yíng)需要可能設(shè)定的其他條件。4.2證明文件4.2.1商家須依據(jù)“商家在線入駐系統(tǒng)”所示在線提交各項(xiàng)必須文件或證明，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、開戶行證明、授權(quán)委托書、商標(biāo)注冊(cè)證、質(zhì)檢報(bào)告、報(bào)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證書、產(chǎn)品來源地證明、法定代表人身份證正反面復(fù)印件等。在發(fā)生客戶投訴、行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查、訴訟解決等事項(xiàng)時(shí)，商家還應(yīng)向京東提交與原件核對(duì)一致且加蓋商家公章的紙質(zhì)復(fù)印件。4.2.2商家保證向京東提供的上述證明文件或其他相關(guān)證明真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、有效，京東有權(quán)自行或單方聘請(qǐng)第三方公司予以核實(shí)，商家應(yīng)積極配合并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見“京東”公示鏈接（///rule/ruleDetail.action?ruleId=2607）中顯示的標(biāo)準(zhǔn)以及后續(xù)更新的標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議（若有）。商家拒絕支付相關(guān)費(fèi)用的，京東有權(quán)在未結(jié)款項(xiàng)或保證金中直接扣除?；陂_放平臺(tái)的特殊性，除核實(shí)商家身份信息真實(shí)性以及依據(jù)“京東平臺(tái)”監(jiān)管規(guī)定核實(shí)商家相關(guān)信息以外，京東無義務(wù)代替商家對(duì)其上傳的所有信息、交易行為以及與交易行為有關(guān)的其他事項(xiàng)進(jìn)行事先審查和核實(shí)，同時(shí)，京東對(duì)商家信息的核實(shí)，僅為形式審核，并不代表京東對(duì)其真實(shí)性和有效性的認(rèn)可，該證明文件的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、有效性仍由商家單獨(dú)承擔(dān)全部法律責(zé)任。4.2.3商家保證上述證明文件發(fā)生任何變更或更新時(shí)立即通知京東，并于十五個(gè)工作日內(nèi)，提交更新后的文件。4.2.4商家提交虛假、過期文件、或未如期通知并提交更新文件等情形的，由商家獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。若由此導(dǎo)致商家不符合店鋪入駐條件的，京東有權(quán)要求商家補(bǔ)充提供相關(guān)資料，或者拒絕商家申請(qǐng)、調(diào)整“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限、直至終止本協(xié)議。如商家造成京東及其他任何第三方損失的，商家還應(yīng)足額賠償。5、“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限開通及調(diào)整5.1“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限開通及延展5.1.1“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限開通對(duì)于商家擬開展經(jīng)營(yíng)的特定店鋪，京東在滿足以下全部條件后，為商家開通相關(guān)“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限，京東將在權(quán)限正式開通前一個(gè)工作日以郵件及系統(tǒng)通知方式告知商家：1)商家已通過“商家在線入駐系統(tǒng)”提交入駐申請(qǐng)，包括所需信息的提交和在線同意本協(xié)議；2)商家入駐申請(qǐng)已通過京東審核,，并依據(jù)審核結(jié)果另行簽署了相關(guān)協(xié)議；3)商家已足額繳納保證金與首個(gè)服務(wù)期對(duì)應(yīng)的“固定技術(shù)服務(wù)費(fèi)”（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見第8條）；商家在未完成繳費(fèi)前，僅具有繳費(fèi)權(quán)限。5.1.2“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限延展商家需持續(xù)經(jīng)營(yíng)，在服務(wù)期到期后延展權(quán)限的，應(yīng)在權(quán)限到期前45日內(nèi)，通過“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”向京東提出申請(qǐng)，京東收到申請(qǐng)且商家滿足以下全部條件后為商家延展一年有效期，以此類推：1）商家延展申請(qǐng)（含提交各項(xiàng)“資格要求”所需資料）已通過京東審核；2）商家已足額繳納下一期服務(wù)期對(duì)應(yīng)的“固定技術(shù)服務(wù)費(fèi)”；商家前一服務(wù)期到期，而又未完成繳費(fèi)的，商家權(quán)限將被限制為只有繳費(fèi)權(quán)限；3）如需簽署協(xié)議的，商家還應(yīng)與京東完成協(xié)議簽署。5.2“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限停止5.2.1“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限停止，亦稱限制“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限，包括商家權(quán)限的全部停止和商家權(quán)限的部分停止。商家權(quán)限全部停止時(shí)，商家無法自行通過“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”對(duì)其店鋪進(jìn)行任何操作，同時(shí)“京東平臺(tái)”上不再顯示商家店鋪信息及其商品信息；商家權(quán)限部分停止時(shí)，商家只能使用“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”的部分功能，可能導(dǎo)致商家無法上傳維護(hù)商品信息，已上傳信息無法在“京東平臺(tái)”顯示等情況的發(fā)生。5.2.2商家權(quán)限的全部停止商家自愿申請(qǐng)權(quán)限全部停止的，應(yīng)至少提前七個(gè)工作日向京東提出申請(qǐng)，經(jīng)京東審核同意后由京東停止其權(quán)限；為彌補(bǔ)京東已投入的人力、物力和技術(shù)支持，商家同意京東不退還該店鋪未到期部分對(duì)應(yīng)的平臺(tái)使用費(fèi)。在商家經(jīng)營(yíng)過程中，發(fā)現(xiàn)以下任一情形時(shí)，京東有權(quán)隨時(shí)停止商家全部權(quán)限；

1）商家不滿足第4.1條資格要求的，比如提交虛假文件、資質(zhì)不全或過期而無法及時(shí)補(bǔ)全、更新的；

2）商家產(chǎn)品價(jià)格、規(guī)格等信息標(biāo)示錯(cuò)誤，導(dǎo)致投訴、爭(zhēng)議和糾紛的，或者遭受行政機(jī)關(guān)調(diào)查、處罰的；

3）商家產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)不合格的，或者產(chǎn)品涉嫌走私、假冒偽劣、三無產(chǎn)品、舊貨、返修品的；

4）商家連續(xù)30（三十）日或每一服務(wù)期內(nèi)累計(jì)45（四十五）日未經(jīng)營(yíng)店鋪的；

5）商家未經(jīng)京東事先審核產(chǎn)品類目、品牌，而上傳某類目、品牌商品的；

6）其他違反本協(xié)議約定的，或者其他侵犯消費(fèi)者、京東及其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)權(quán)益的。5.2.3商家權(quán)限的部分停止商家自愿申請(qǐng)權(quán)限部分停止的，應(yīng)至少提前七個(gè)工作日向京東提出申請(qǐng)，經(jīng)京東審核同意后由京東停止其相應(yīng)權(quán)限。在商家經(jīng)營(yíng)過程中，發(fā)現(xiàn)以下任一情形時(shí)，京東有權(quán)隨時(shí)停止商家部分權(quán)限，；1）第三方向京東投訴商家侵權(quán)、違約，有待進(jìn)一步核實(shí)或已查證部分侵權(quán)、違約屬實(shí)的；2）未按承諾參加“京東平臺(tái)”相關(guān)活動(dòng)的；3）商家違反本協(xié)議約定，但不屬于情形的。5.2.4商家未經(jīng)京東同意，擅自停止店鋪經(jīng)營(yíng)，或者商家因?yàn)槌霈F(xiàn)第條情形被京東停止店鋪服務(wù)的，商家已繳納的本協(xié)議附件所涉及特定店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)未到期部分，作為商家向京東支付的違約金，該金額不足以沖抵商家應(yīng)付違約金和賠償金時(shí)，商家應(yīng)另行支付差額。5.3“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限增加京東將針對(duì)“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”在使用過程中出現(xiàn)的問題，以及商家提出的需求，和基于京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要等，不斷的改進(jìn)和優(yōu)化，一旦“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”版本升級(jí)，將可能導(dǎo)致商家權(quán)限的增加，在此，商家知曉并同意，在使用新版本的“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”時(shí)，若涉及資費(fèi)調(diào)整，應(yīng)按新版本對(duì)應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。6、協(xié)議方權(quán)利及義務(wù)6.1京東在現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上努力維護(hù)京東平臺(tái)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，并努力提升和改進(jìn)技術(shù)，對(duì)平臺(tái)功能及服務(wù)進(jìn)行更新、升級(jí)，以不斷提升平臺(tái)性能和交易效率。如發(fā)現(xiàn)商家有損系統(tǒng)安全、穩(wěn)定操作的，京東有權(quán)立即停止商家的服務(wù)權(quán)限，并立即刪除所有有害信息、數(shù)據(jù)等；商家應(yīng)對(duì)此導(dǎo)致的一切不利后果承擔(dān)全部法律責(zé)任，包括但不限于賠償京東及其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者、第三方公司/機(jī)構(gòu)等的損失。6.2京東有權(quán)根據(jù)京東平臺(tái)的發(fā)展規(guī)劃自主選擇為申請(qǐng)入駐的商家開通權(quán)限，而未承諾必然對(duì)所有申請(qǐng)入駐的商家承諾開通權(quán)限；同時(shí)有權(quán)依據(jù)獨(dú)立判斷，不受時(shí)間限制的審批商家的入駐申請(qǐng)。6.3京東對(duì)商家在使用京東平臺(tái)過程中遇到的問題及提出的建議和意見予以積極回復(fù)，可依商家需求對(duì)其使用京東平臺(tái)提供合理的指導(dǎo)和培訓(xùn)。6.4京東有權(quán)單方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策及京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)公示于京東平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行變更，變更后的規(guī)則將以公告形式告知商家，任何變更一經(jīng)公告即構(gòu)成本協(xié)議的組成部分。商家應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注公告內(nèi)容，如不同意該變更，應(yīng)書面通知京東并立即停止使用“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”，一旦商家繼續(xù)使用“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”，則視為商家自愿接受變更后的規(guī)則。6.5商家應(yīng)對(duì)店鋪負(fù)有管理義務(wù)，對(duì)其店鋪中出現(xiàn)的違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及京東規(guī)則的信息予以立即刪除。6.6京東有權(quán)將國(guó)家生效法律文書或行政文書確定的商家違法違規(guī)事件，或商家已確認(rèn)的商家違反本協(xié)議相關(guān)約定的事項(xiàng)，在京東平臺(tái)上予以公示；商家違規(guī)或者有嚴(yán)重違約、違規(guī)情形的，京東有權(quán)對(duì)其采取限制“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限、扣除保證金直至終止本協(xié)議等措施，上述措施不足以補(bǔ)償京東及其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者損失的，商家還應(yīng)足額賠償。6.7如商家的運(yùn)營(yíng)情況不能滿足京東平臺(tái)公布的要求（包括但不限于京東平臺(tái)規(guī)則等），經(jīng)限期整改調(diào)整后，仍無法滿足的，京東有權(quán)解除本協(xié)議，停止向商家提供服務(wù)。6.8京東有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及京東平臺(tái)入駐商家經(jīng)營(yíng)情況組織相應(yīng)的促銷活動(dòng)，商家應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況及商品情況予以積極支持并按約履行。一旦商家以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）確認(rèn)選擇參與上述促銷活動(dòng)的，商家不得中途退出促銷活動(dòng)，或采取商品下架等影響店鋪正常運(yùn)營(yíng)或不利于消費(fèi)者權(quán)益的方式變相退出促銷活動(dòng)。6.9為最大程度保障消費(fèi)者權(quán)益，滿足消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量要求，商家有義務(wù)對(duì)其在“京東平臺(tái)”銷售的每款商品按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及“京東”發(fā)布的各品類商品要求進(jìn)行質(zhì)量控制（包括且不僅限于商品法律法規(guī)符合性，商品安全性，商品功能材質(zhì)與描述符合性，商品標(biāo)識(shí)標(biāo)示，商品外觀，商品包裝等），并依照國(guó)家法律法規(guī)提供售后三包服務(wù)。“京東”有權(quán)委托第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行不定期商品抽檢（檢測(cè)項(xiàng)目包括且不僅限于商家銷售商品的性能，質(zhì)量，材料成分，是否符合國(guó)家法律法規(guī)要求等各方面），或要求商家對(duì)“京東”指定商品提供進(jìn)貨憑證，出廠檢驗(yàn)報(bào)告或者第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)商品及批次的質(zhì)量合格證明文件。如果商家所銷售商品抽檢不合格或無法向“京東”提供相關(guān)商品及批次質(zhì)量合格的證明文件，“京東”有權(quán)根據(jù)所公示的商家規(guī)則，規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，并且依據(jù)問題的嚴(yán)重程度對(duì)商家進(jìn)行處罰及提出相應(yīng)的限期整改要求。商家必須配合限期整改及根據(jù)“京東”的要求進(jìn)行指定商品的第三方檢測(cè)，并完全承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。商家拒絕執(zhí)行的，“京東”有權(quán)采取相關(guān)措施，包括且不僅限于停止商家服務(wù)、終止本協(xié)議、要求商家承擔(dān)違約責(zé)任、損害賠償?shù)却胧?。如果因商家商品質(zhì)量問題而導(dǎo)致“京東”產(chǎn)生損失（包括且不僅限于經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)上的損失），“京東”有權(quán)要求商家賠償因此而產(chǎn)生的所有費(fèi)用，并保留進(jìn)一步追究商家相應(yīng)責(zé)任的權(quán)利。6.10京東有權(quán)要求商家提供與商家商品、售后服務(wù)等相關(guān)的信息，以便于客戶直接向京東平臺(tái)客服中心進(jìn)行咨詢時(shí)予以回復(fù)，對(duì)于京東無法回答或?qū)偕碳艺莆盏那闆r，京東有權(quán)要求商家在指定的時(shí)限內(nèi)予以回復(fù)或給出相應(yīng)方案，如商家未及時(shí)予以解決的客戶咨詢及投訴，京東有權(quán)對(duì)商家采取相應(yīng)處理措施。6.11商家同意京東根據(jù)商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照所載明的經(jīng)營(yíng)范圍及商家申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)類目，核實(shí)及調(diào)整商家在京東平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的具體商品的種類、數(shù)量和類目范圍。6.12如因商家商品、發(fā)布的信息或提供的售后服務(wù)問題而引發(fā)客戶對(duì)京東及其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)的訴訟，商家應(yīng)承擔(dān)因訴訟而產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，如因此而給京東及其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)造成損失的，京東有權(quán)要求商家賠償京東及其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)的全部損失。6.13因網(wǎng)上交易平臺(tái)的特殊性，京東沒有義務(wù)對(duì)所有商家的交易行為以及與交易有關(guān)的其它事項(xiàng)進(jìn)行事先審查，但下列情況除外：6.13.1第三方通知京東，認(rèn)為某個(gè)具體商家或具體交易事項(xiàng)可能存在重大問題；6.13.2商家或第三方向京東告知交易平臺(tái)上有違法或不當(dāng)行為的；6.13.3京東發(fā)現(xiàn)某個(gè)具體商家或具體交易事項(xiàng)可能存在重大問題。京東以普通非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行判別，可以認(rèn)為這些內(nèi)容或行為具有違法或不當(dāng)性質(zhì)的，京東有權(quán)根據(jù)不同情況選擇刪除相關(guān)信息、對(duì)商家店鋪采取限制性措施或停止對(duì)該商家提供服務(wù)。6.14商家知悉并同意，商家的店鋪經(jīng)營(yíng)需要獲得包括但不限于技術(shù)服務(wù)、廣告推廣服務(wù)、物流服務(wù)、支付結(jié)算服務(wù)等的支持，而該等服務(wù)可能需要與“京東平臺(tái)”進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接和安全測(cè)試，一旦需要與“京東平臺(tái)”對(duì)接，將有可能影響“京東平臺(tái)”的系統(tǒng)安全，基于此，商家進(jìn)一步知悉并同意，商家將使用京東指定公司提供的前述支持服務(wù)，商家與服務(wù)公司將另行簽署協(xié)議。6.15商家知悉并同意，商家違反本協(xié)議時(shí)，應(yīng)立即向京東承擔(dān)法律責(zé)任（包括但不限于支付違約金、賠償金、補(bǔ)足保證金差額等），同時(shí)，京東有權(quán)暫緩支付未結(jié)算款項(xiàng)；商家進(jìn)一步知悉并同意，在商家未按時(shí)承擔(dān)法律責(zé)任時(shí)，京東有權(quán)直接自暫緩支付的未結(jié)算款項(xiàng)中扣除相關(guān)款項(xiàng)。6.16商家知悉并同意：商家因開設(shè)店鋪及其經(jīng)營(yíng)需要、履行本協(xié)議義務(wù)而向京東提交的任何信息和數(shù)據(jù)，以及商家在經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)、店鋪及商品評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，京東有權(quán)在本協(xié)議終止后繼續(xù)保留，同時(shí)，無論本協(xié)議終止前還是終止之后，京東均有權(quán)合理使用，使用方式包括但不限于依據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)分析和調(diào)研；商家進(jìn)一步知悉并同意：該等數(shù)據(jù)，無論本協(xié)議終止前還是終止之后，京東均無義務(wù)返還商家、也無義務(wù)刪除原始數(shù)據(jù)及其備份、同時(shí)無義務(wù)就使用該數(shù)據(jù)的行為向商家支付任何費(fèi)用。7、商家聲明及保證7.1保證遵守本協(xié)議，不從事任何有損京東利益的行為。7.2保證符合本協(xié)議約定的資格要求，保證在“商家在線入駐系統(tǒng)”中在線提交的信息和證明文件真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效，并保證在上述資料發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知京東，并予以更新。商家應(yīng)保證入駐時(shí)提供的聯(lián)系人、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息真實(shí)、有效、完整，并對(duì)此承擔(dān)法律責(zé)任。7.3保證訂立本協(xié)議和在“商家在線入駐系統(tǒng)”提出申請(qǐng)是商家真實(shí)意思表示，保證其具有足夠資格訂立本協(xié)議，其代理人（包括所有操作“京東商家管理系統(tǒng)”的人員和店鋪運(yùn)營(yíng)所需的全部雇員、職員、管理者）已獲得充分授權(quán)，并對(duì)代理人的行為承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)商家保證對(duì)其雇員、聯(lián)系人及其他商家委派的履行本協(xié)議的人員的行為承擔(dān)法律責(zé)任。7.4商家應(yīng)當(dāng)為每一個(gè)“店鋪用戶名”設(shè)定獨(dú)立的、高安全等級(jí)的密碼，保證妥善保管“店鋪用戶名”及密碼，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用，并對(duì)利用該用戶名所進(jìn)行的一切活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。7.5保證嚴(yán)格按照本協(xié)議約定、技術(shù)要求使用“京東商家管理系統(tǒng)”，不從事攻擊、破譯、反向工程，上傳木馬、病毒等有損該系統(tǒng)安全和穩(wěn)定的操作。7.6保證按照審核通過的商品類目和品牌經(jīng)營(yíng)，不得擅自增加、變更商品類目和品牌。保證按照京東平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)規(guī)定設(shè)置商品價(jià)格、售賣限制、庫存數(shù)量、商品說明及其他商品信息，并對(duì)上述設(shè)置獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。商家同時(shí)保證在經(jīng)營(yíng)過程中，按照京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則使用客服IM工具，積極對(duì)京東用戶的咨詢進(jìn)行回復(fù)，并保證在京東用戶提交訂單后按要求發(fā)貨。7.7保證擁有在京東平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商品的合法銷售權(quán)，商品來源可溯、合法、質(zhì)量合格，符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)利，并對(duì)其商品質(zhì)量及商品合法性獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。7.8保證履行“如實(shí)描述”義務(wù)，保證在京東平臺(tái)發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，符合京東平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，與實(shí)際出售的商品一致，不含任何夸大或虛假內(nèi)容，不包含任何未經(jīng)品牌授權(quán)的文字和圖片，對(duì)描述的準(zhǔn)確和相符負(fù)有舉證責(zé)任并承擔(dān)獨(dú)立的完全的法律責(zé)任。若發(fā)布的上述信息變更的，商家應(yīng)及時(shí)在京東平臺(tái)予以更新。若因信息未及時(shí)變更引起法律后果的，商家獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。7.9保證向購買其商品的京東用戶開具合法合規(guī)發(fā)票，并保證按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定自行承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。如因商家發(fā)票開具錯(cuò)誤、未開具發(fā)票或者其他發(fā)票問題引起的糾紛，均由商家獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，如造成京東損失的，商家應(yīng)予以賠償。7.10保證通過合法渠道獲取京東用戶信息，并保證不在違背京東用戶真實(shí)意愿及未通過京東審核的前提下，向京東用戶發(fā)送任何性質(zhì)的商品推薦、推廣信息等。7.11保證按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定、自身售后服務(wù)承諾及《消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)條款》的相關(guān)要求，提供商品“修理、更換、退貨”等售后服務(wù)。7.12保證在使用京東平臺(tái)進(jìn)行交易的過程中遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不在交易中采取欺詐及虛假宣傳、混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序，不從事與網(wǎng)上交易無關(guān)的行為。7.13保證不將從京東平臺(tái)獲取的任何數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的用途，同時(shí)保證未經(jīng)京東許可不得擅自獲取、使用、傳播京東平臺(tái)的任何資料，包括但不限于交易數(shù)據(jù)、用戶信息、支付信息、京東其他用戶展示于京東平臺(tái)的信息等。7.14同意授予京東全球通用（在法律許可范圍內(nèi)）的、免費(fèi)的許可使用權(quán)利(并有權(quán)對(duì)該權(quán)利進(jìn)行再授權(quán))，使京東有權(quán)(全部或部份地)使用、復(fù)制、修訂、改寫、發(fā)布、翻譯、分發(fā)、執(zhí)行和展示商家公示于京東平臺(tái)的各類信息或制作其派生作品，和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù)，將上述信息納入其它作品內(nèi)。7.15商家不得在京東平臺(tái)發(fā)布任何吸引京東用戶到其他平臺(tái)或商家自身網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)或渠道進(jìn)行交易的信息，也不得在配送包裹中夾帶此類吸引京東用戶的信息。7.16商家不得隱瞞任何可能對(duì)京東平臺(tái)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)，包括但不限于產(chǎn)品出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷、質(zhì)量瑕疵、權(quán)利糾紛、重大違約、上傳資料包含病毒木馬等，若商家發(fā)生此類影響京東平臺(tái)商譽(yù)、正常經(jīng)營(yíng)、安全的事項(xiàng)應(yīng)立即通知京東，并嚴(yán)格執(zhí)行京東對(duì)此所作出的處置。7.17未經(jīng)京東另行書面許可，商家不得將本協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方；商家聘請(qǐng)第三方代運(yùn)營(yíng)公司代表商家運(yùn)營(yíng)店鋪的，第三方代運(yùn)營(yíng)公司的一切行為均視同為商家親自實(shí)施，由商家承擔(dān)全部法律后果；商家與第三方代運(yùn)營(yíng)公司間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由商家與第三方代運(yùn)營(yíng)公司單獨(dú)解決，不得影響到京東及京東其他用戶的權(quán)利。7.18商家應(yīng)向京東支付的所有應(yīng)付款項(xiàng)，如未按照規(guī)定要求完成費(fèi)用支付的，則京東有權(quán)暫緩支付未結(jié)算貨款，并有權(quán)自未向商家結(jié)算的貨款中扣除，如未結(jié)算貨款不足抵扣的，則京東有權(quán)自乙方及其關(guān)聯(lián)公司待向商家結(jié)算的任意一筆貨款或商家交納的任意一筆保證金中直接扣除。

7.19如“京東”的損失通過上述方式仍無法彌補(bǔ)，則京東有權(quán)單方終止向上提供的一切服務(wù)，且有權(quán)繼續(xù)向商家追償。8、費(fèi)用和結(jié)算8.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用類型 商家同意按照“京東”公示鏈接中明示的標(biāo)準(zhǔn)以及后續(xù)更新的標(biāo)準(zhǔn)或補(bǔ)充協(xié)議（若有）中確定的標(biāo)準(zhǔn)向“京東”支付平臺(tái)使用費(fèi)、保證金及技術(shù)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。8.1.2保證金商家知悉并同意向京東繳納相應(yīng)金額的保證金，作為履行本協(xié)議尤其是消費(fèi)者權(quán)益保障義務(wù)的保證，并進(jìn)一步知悉且同意在商家違反本協(xié)議相關(guān)約定時(shí)，京東有權(quán)根據(jù)相關(guān)約定扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予買家等第三方的賠償。保證金額度.1商家應(yīng)根據(jù)上述“京東”公示鏈接中的保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)、京東平臺(tái)相關(guān)招商規(guī)則及自身申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的類目情況，將對(duì)應(yīng)金額的保證金按照約定的時(shí)間及方式支付至京東指定賬戶。.2商家知悉并同意：商家繳納的保證金在任何情況下，均不計(jì)算任何利息。同時(shí)，京東有權(quán)根據(jù)商家經(jīng)營(yíng)類目的變化、商品實(shí)際銷售情況、履約能力、資信狀況等情形調(diào)整商家交付的保證金額度，或者依據(jù)本協(xié)議約定扣減保證金，商家應(yīng)在京東通知后5日內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)金額的保證金，否則，京東有權(quán)從未結(jié)算款項(xiàng)中直接扣除相關(guān)金額、限制“商家合同管理系統(tǒng)”權(quán)限，直至解除本協(xié)議。保證金的管理和使用.1在下述情形下，京東有權(quán)根據(jù)具體情況直接扣除部分或全部保證金：1)商家違反本協(xié)議項(xiàng)下的任何保證、承諾或義務(wù)的；2)商家的行為違反國(guó)家法律法規(guī)及其它規(guī)范性文件等規(guī)定的；3)商家在京東平臺(tái)發(fā)布商品、達(dá)成交易、履行交易相關(guān)活動(dòng)中，違反法律法規(guī)、政策、京東平臺(tái)任何規(guī)則或違反其對(duì)客戶的承諾，或被客戶投訴、索賠時(shí)，京東判斷應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行賠付的；4)商家違反其與京東或京東關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)的其他協(xié)議或京東平臺(tái)任何規(guī)則，給京東或其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)造成任何損失（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等）的；5)本協(xié)議中約定的其它可扣除保證金的情形出現(xiàn)的。.2京東如使用保證金進(jìn)行任何抵扣或賠付，將以書面方式（包括但不限于電子郵件、傳真等）通知商家，并在書面通知中，說明抵扣和/或賠付原因及抵扣和/或賠付的金額。.3若商家保證金不足時(shí)，京東沒有使用自有資金替商家支付賠償金、補(bǔ)償金、撫恤金或其他任何款項(xiàng)的義務(wù)，但若京東進(jìn)行了該等支付，則京東有權(quán)要求商家于五日內(nèi)足額賠償。保證金的退還服務(wù)協(xié)議終止且服務(wù)協(xié)議所約定的特定店鋪所有訂單終止、所有爭(zhēng)議及索賠已處理完畢、已完成交易的商品質(zhì)保期屆滿后，商家可向京東提出退還保證金的書面申請(qǐng)，京東審核通過后三個(gè)月內(nèi)，扣除依據(jù)協(xié)議應(yīng)扣除的各項(xiàng)費(fèi)用后，將保證金余額退還商家，如商家支付的保證金，不足以抵扣應(yīng)由商家支付違約金、賠償金等款項(xiàng)的，京東將不予退還商家保證金，并保留向商家追償?shù)臋?quán)利。8.1.3技術(shù)服務(wù)費(fèi)商家在申請(qǐng)入駐及經(jīng)營(yíng)過程中，京東提供相關(guān)的系統(tǒng)維護(hù)和支持服務(wù)，而向商家收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)：固定技術(shù)服務(wù)費(fèi)（亦稱“平臺(tái)使用費(fèi)”）：商家在獲得繳費(fèi)權(quán)限后應(yīng)向京東支付的與特定店鋪服務(wù)期對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。按比例計(jì)收的服務(wù)費(fèi)（亦稱“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”）：京東在收取固定技術(shù)服務(wù)費(fèi)之外，在商家每達(dá)成一筆交易而實(shí)時(shí)向商家收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。8.1.4增值服務(wù)費(fèi)商家使用京東或京東指定第三方提供的增值服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照另行簽訂的協(xié)議履行其義務(wù)并支付相關(guān)費(fèi)用。8.1.5稅費(fèi)商家在經(jīng)營(yíng)過程中，應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)稅費(fèi)，京東無義務(wù)為商家代扣代繳。8.1.6京豆促銷費(fèi)用1)商家同意按照“京東”公示鏈接（///rule/ruleDetail.action?ruleId=2426）中顯示的標(biāo)準(zhǔn)及后續(xù)更新的標(biāo)準(zhǔn)向“京東”支付京豆促銷費(fèi)用。2）在下述情況下，“京東”通過京豆系統(tǒng)向商家提供促銷服務(wù)，按商家在商家后臺(tái)中設(shè)置的比例向用戶發(fā)放京豆。A用戶在店鋪購物、評(píng)價(jià)曬單完成時(shí)獲得京豆的；B商家選擇用戶在完成店鋪簽到、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)或其他操作后獲得京豆的。3）商家同意并自愿遵守京東根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況所調(diào)整的用戶獲得京豆的情形、條件及其他相關(guān)信息，具體內(nèi)容以京東平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)。4）商家在“京東平臺(tái)”向用戶發(fā)放的京豆數(shù)量及京東兌換比例以“京東平臺(tái)”記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；5）京豆促銷費(fèi)用由“京東”依據(jù)發(fā)放數(shù)量及兌換比例計(jì)算，并通過系統(tǒng)自買家交付的貨款中實(shí)時(shí)扣除。6）用戶使用京豆用于購買商家店鋪內(nèi)商品時(shí)，“京東”有權(quán)要求商家按使用京豆抵扣的金額及“京東”要求的發(fā)票類型開具合規(guī)有效的發(fā)票。對(duì)于“京東”承擔(dān)的促銷費(fèi)用，“京東”有權(quán)要求商家按京東承擔(dān)的促銷費(fèi)用金額及要求的發(fā)票類型給“京東”開具合規(guī)有效的發(fā)票。8.2費(fèi)用結(jié)算：“京東”與商家按照下述約定對(duì)商家基于本協(xié)議而設(shè)立店鋪產(chǎn)生的訂單貨款進(jìn)行結(jié)算：8.2.1商家同意：“京東”將引入第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行提供該等服務(wù)，商家應(yīng)按要求與第三方支付機(jī)構(gòu)或銀行簽署可能存在的相關(guān)協(xié)議。8.2.2“京東”提供以下多種可選擇的結(jié)算方式供商家選擇，具體結(jié)算方式以“京東平臺(tái)”系統(tǒng)確認(rèn)為準(zhǔn)。“京東平臺(tái)”系統(tǒng)在每個(gè)結(jié)算日（結(jié)算日遇休息日或法定節(jié)假日的，順延至休息日或法定節(jié)假日結(jié)束后的第一個(gè)工作日）自動(dòng)生成結(jié)算單，商家確認(rèn)無誤后，“京東”向付款機(jī)構(gòu)發(fā)出付款指令，由付款機(jī)構(gòu)將扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)、京豆促銷費(fèi)用及其他費(fèi)用后的貨款支付給商家；1)“T+1”結(jié)算方式（“T”日為訂單在“京東平臺(tái)”系統(tǒng)中顯示為“完成”狀態(tài)的日期），在該種結(jié)算方式下，以“T”日后的第一個(gè)工作日為結(jié)算日；鑒于該種結(jié)算方式取決于與“京東”合作的第三方支付公司的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)作，商家同意提前向“京東”及第三方支付公司申請(qǐng)開通，經(jīng)“京東”審核通過后，“京東”與商家按此結(jié)算；同時(shí)，商家同意“京東”有權(quán)單方隨時(shí)停止該種結(jié)算方式的操作；2）月結(jié)：以每個(gè)自然月為結(jié)算期，每個(gè)月1日為結(jié)算日，結(jié)算上月1日至上月末最后一日產(chǎn)生的款項(xiàng)；3）半月結(jié)：以每半個(gè)月為結(jié)算期，每月16日與次月1日為結(jié)算日；4）其他：以協(xié)議方選擇的天數(shù)作為結(jié)算周期，每個(gè)結(jié)算期滿的次日為結(jié)算日。有關(guān)其他費(fèi)用的開票事宜以相關(guān)法律法規(guī)等規(guī)范性文件及京東規(guī)則為準(zhǔn)。8.2.3商家須向“京東”提供符合京東要求的結(jié)算賬戶以便“京東”完成貨款結(jié)算，若商家賬戶信息變更，應(yīng)提前3天通知“京東”，否則，因商家變更賬戶造成貨款支付失敗、遲延或錯(cuò)誤，損失由商家自行承擔(dān)。8.2.4“京東”與商家根據(jù)本協(xié)議開展的業(yè)務(wù)以人民幣作為結(jié)算貨幣。9、保密義務(wù)9.1一方對(duì)于本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容及在履行本協(xié)議期間所獲知的其他方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。非經(jīng)相對(duì)方書面同意，不得向相對(duì)方以外的任何第三方（關(guān)聯(lián)公司除外）泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該等保密信息。（根據(jù)法律法規(guī)、證券交易所規(guī)則向政府、證券交易所和/或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供、協(xié)議方的法律、會(huì)計(jì)、商業(yè)及其他顧問、雇員除外）。9.2如相對(duì)方提出要求，任何一方均應(yīng)將載有相對(duì)方單獨(dú)所有的保密信息的任何文件、資料或軟件等，在本協(xié)議終止后按對(duì)方要求歸還對(duì)方，或予以銷毀，或進(jìn)行其他處置，并且不得繼續(xù)使用這些保密信息。9.3在本協(xié)議終止之后，各方在本條款項(xiàng)下的義務(wù)并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到其他方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)，或事實(shí)上不會(huì)因違反本協(xié)議的保密條款而給其他方造成任何形式的損害時(shí)為止。9.4任何一方均應(yīng)告知并督促其因履行本協(xié)議之目的而必須獲知本協(xié)議內(nèi)容及因合作而獲知對(duì)方商業(yè)秘密的雇員、代理人、顧問等遵守保密條款，并對(duì)其雇員、代理人、顧問等的行為承擔(dān)責(zé)任。9.5京東依據(jù)本協(xié)議正文第6.16條約定使用商家相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，除不得直接體現(xiàn)商家身份信息外，不受本第9條的保密限制。10、違約責(zé)任10.1商家的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致糾紛或政府部門查處的，商家應(yīng)按京東的要求提供相應(yīng)的證明材料，必要時(shí)，應(yīng)自行或由京東協(xié)助或授權(quán)京東及/或其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)處理解決。由此導(dǎo)致的京東及/或其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)損失（損失包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償、補(bǔ)償、行政機(jī)關(guān)處罰、差旅費(fèi)等），商家應(yīng)足額賠償。10.2商家承諾不在京東平臺(tái)銷售假冒商品或水貨、舊貨、不合格產(chǎn)品等，否則如銷售假冒商品，則京東有權(quán)要求商家支付人民幣100萬元或該店鋪全部累計(jì)銷售額10倍的金額（二者以高者為準(zhǔn)）作為違約金；如銷售水貨、舊貨、不合格產(chǎn)品等，則京東有權(quán)要求商家支付人民幣10萬元或全部保證金金額（二者以高者為準(zhǔn)）作為違約金。同時(shí)京東有權(quán)對(duì)商家采取暫停向商家提供服務(wù)、暫時(shí)關(guān)閉商家后臺(tái)管理賬戶、暫緩支付未結(jié)算款項(xiàng)、終止合作等措施。違約金不足以彌補(bǔ)京東損失的，商家還應(yīng)全部賠償（包括但不限于京東對(duì)客戶的賠償、補(bǔ)償、行政部門的處罰、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)等）。上述違約金的支付并不影響京東依照本協(xié)議和/或平臺(tái)規(guī)則的約定扣除相應(yīng)的保證金。10.3商家不論采取何種方式將京東用戶吸引到“京東平臺(tái)”以外的平臺(tái)或場(chǎng)所進(jìn)行交易或繞開京東指定付款方式進(jìn)行交易的，以及非法獲取“京東JD.COM”數(shù)據(jù)、利用“京東平臺(tái)”謀取不正當(dāng)利益或從事非法活動(dòng)的，京東有權(quán)扣除商家全部保證金作為違約金，并保留向商家繼續(xù)追究違約責(zé)任的權(quán)利。10.4商家發(fā)生違反本協(xié)議情形時(shí)，京東除有權(quán)按照本條約定要求商家承擔(dān)違約責(zé)任外，還有權(quán)依據(jù)本協(xié)議其他約定限制“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限、扣除保證金、解除本協(xié)議等措施。10.5本條中涉及的違約金及賠償金，商家應(yīng)在5日內(nèi)京東支付，否則京東有權(quán)自商家繳納的保證金及未結(jié)算貨款中直接予以扣除，本協(xié)議另有約定的除外。11、有限責(zé)任及免責(zé)條款11.1不論在何種情況下，京東均不對(duì)由于電力、網(wǎng)絡(luò)、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、罷工（含內(nèi)部罷工或勞工騷亂）、勞動(dòng)爭(zhēng)議、暴亂、起義、騷亂、生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力，國(guó)際、國(guó)內(nèi)法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。11.2本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)將按“現(xiàn)狀”和“可得到”的狀態(tài)提供，京東在此明確聲明對(duì)服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于對(duì)服務(wù)的可適用性、沒有錯(cuò)誤或疏漏、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、可靠性、適用于某一特定用途、滿足商家的任意需求。商家在確認(rèn)使用前，應(yīng)充分考慮并慎重決策，一旦使用，商家將須自行承擔(dān)由此導(dǎo)致的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。11.3使用“京東平臺(tái)”下載數(shù)據(jù)或者獲取任何資料的行為均出于商家的獨(dú)立判斷，并由其自行承擔(dān)因此而可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。11.4法律地位聲明：京東作為交易平臺(tái)服務(wù)提供商，僅為便于商家與其他用戶間達(dá)成交易提供交易地點(diǎn)，而并非商家與其他用戶之間交易行為的參與方，京東不對(duì)商家及/或參與交易的其他用戶的任何口頭、書面陳述或承諾，發(fā)布的信息及交易行為的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性等作任何明示或暗示的保證，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。若因商家與參與交易的其他用戶之間的交易行為引起的任何法律糾紛，包括但不限于投訴、起訴、舉報(bào)及稅賦等，均由參與交易的雙方解決，與京東及/或其關(guān)聯(lián)公司/機(jī)構(gòu)無關(guān)。但是，商家怠于履行義務(wù)時(shí)，京東有權(quán)介入商家與其他用戶間的爭(zhēng)議，依據(jù)一般人的認(rèn)知程度對(duì)該爭(zhēng)議進(jìn)行判斷和處置，商家應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行。11.5不可抗力處理：如本協(xié)議履行期間，協(xié)議方任何一方遭受不可抗力，均應(yīng)在遭受不可抗力后盡快通知對(duì)方，并于通知之日起15日內(nèi)提供相關(guān)證明文件，不可抗力持續(xù)達(dá)到三十日的，任一方有權(quán)經(jīng)通知對(duì)方提前終止本協(xié)議。因不可抗力原因而導(dǎo)致本協(xié)議中止、終止的，協(xié)議方均不須向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。12、協(xié)議有效期12.1本協(xié)議自生效時(shí)起，有效期至商家基于本協(xié)議而設(shè)立的特定店鋪服務(wù)期到期日止。12.2本協(xié)議僅對(duì)商家基于本協(xié)議而設(shè)立的特定店鋪開展的相關(guān)業(yè)務(wù)具有法律約束力，不對(duì)“京東”與商家開展的同等或類似業(yè)務(wù)具有法律約束力，如“京東”與商家同時(shí)開展同等或類似業(yè)務(wù)，應(yīng)依據(jù)另行簽訂的協(xié)議執(zhí)行，本協(xié)議另有約定的除外。13、協(xié)議的終止13.1本協(xié)議在下述情形下自然終止：13.1.1店鋪服務(wù)期屆滿，而商家未提出延展申請(qǐng)或延展申請(qǐng)未通過京東審核的；13.1.2協(xié)議方簽署新協(xié)議替代本協(xié)議的。13.2通知終止：除本協(xié)議另有約定外，締約協(xié)議方中任一方可提前15（十五）日以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議，經(jīng)對(duì)方同意后雙方簽署協(xié)議終止本協(xié)議。本協(xié)議簽署后，為使商家順利開展經(jīng)營(yíng)，京東已提供人力、物力、技術(shù)支持和服務(wù)，如因前述原因?qū)е卤緟f(xié)議提前終止的，商家同意京東不退還已繳納的平臺(tái)使用費(fèi)，未繳納的，商家同意足額繳納。13.3商家有下述情形時(shí)，京東可單方終止本協(xié)議：13.3.1“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限全部停止的；13.3.2“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”權(quán)限部分停止，但商家未在限定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)的；13.3.3商家出現(xiàn)負(fù)面消息等可能影響“京東平臺(tái)”商譽(yù)的；13.3.4商家連續(xù)30（三十）日，或服務(wù)期內(nèi)累計(jì)45（四十五）日未登陸“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”的；13.3.5本協(xié)議其他相應(yīng)條款中，約定京東有權(quán)終止本協(xié)議的情形發(fā)生的。13.4協(xié)議終止后有關(guān)事項(xiàng)的處理13.4.1協(xié)議終止日起，京東將停止“商家后臺(tái)管理系統(tǒng)”全部權(quán)限，同時(shí)，京東無義務(wù)在“京東平臺(tái)”上繼續(xù)展示任何商家及其商品信息。13.4.2本協(xié)議終止后，京東有權(quán)保留商家的注冊(cè)信息及交易行為記錄等數(shù)據(jù)，但京東沒有為商家保留這些數(shù)據(jù)的義務(wù)，亦不承擔(dān)在協(xié)議終止后向商家或第三方轉(zhuǎn)發(fā)任何未閱讀或未發(fā)送的信息的義務(wù)，也不就協(xié)議終止向商家或任何第三方承擔(dān)責(zé)任。13.4.3本協(xié)議終止之日起三個(gè)月內(nèi)，“京東”與商家進(jìn)行清算，包括但不限于財(cái)務(wù)對(duì)賬及在途貨物的處理。在途貨物指本協(xié)議終止前，客戶已購買但尚未收到的商品，對(duì)于此類商品，商家仍應(yīng)按照合作終止前的流程交付并結(jié)算。同時(shí)，京東有權(quán)將協(xié)議終止事項(xiàng)告知該等客戶，客戶有權(quán)選擇是否繼續(xù)履行交易，商家同意無條件接受客戶的選擇。13.4.4本協(xié)議的終止，并不免除商家依據(jù)本協(xié)議應(yīng)向客戶承擔(dān)的售后服務(wù)及產(chǎn)品保證責(zé)任，商家仍應(yīng)按照履行售后服務(wù)義務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量保證責(zé)任；如因商家商品質(zhì)量問題或售后服務(wù)問題而導(dǎo)致京東或其他第三方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，商家仍應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。13.4.5本協(xié)議終止后，如發(fā)生“京東”收到有關(guān)商家的行政機(jī)關(guān)調(diào)查、因商家產(chǎn)生訴訟等情形的，商家需積極配合“京東”處理，如因此導(dǎo)致“京東”損失的，商家應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任。14、通知及送達(dá)14.1京東針對(duì)所有商家的技術(shù)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變更、規(guī)則變更、通知等將以“京東平臺(tái)”公告形式告知商家，公告一經(jīng)發(fā)布，即視為送達(dá)，商家應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注公告內(nèi)容。14.2除法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定另有強(qiáng)制性規(guī)定外，本合同履行過程中，京東向商家發(fā)送書面通知的，按照商家向“京東平臺(tái)”提供的通訊地址交郵后的第三個(gè)自然日即視為送達(dá)；書面通知的形式還包括但不限于在“京東平臺(tái)”發(fā)布公告、向商家發(fā)送電子郵件、京東站內(nèi)信、系統(tǒng)信息、聯(lián)系人手機(jī)短信和傳真等電子方式，在采用電子方式進(jìn)行書面通知的情況下發(fā)送當(dāng)日即視為送達(dá)。商家應(yīng)保證提供的聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，如信息變更應(yīng)立即在京東平臺(tái)系統(tǒng)更新，若商家未及時(shí)更新的，向原地址送達(dá)的仍視為有效送達(dá)地址。

14.3法律文書送達(dá)

14.3.1對(duì)于因合同爭(zhēng)議引起的任何糾紛，商家聲明法院或仲裁機(jī)構(gòu)可以手機(jī)短信或電子郵件等現(xiàn)代通訊方式或郵寄方式向商家送達(dá)法律文書（包括訴訟文書）。法院向前述碼址發(fā)出法律文書即視為送達(dá)，發(fā)送當(dāng)日即為送達(dá)之日。

14.3.2商家同意法院可采取以上一種或多種送達(dá)方式向商家送達(dá)法律文書，法院采取多種方式向商家送達(dá)法律文書，送達(dá)時(shí)間以上述送達(dá)方式中最先送達(dá)的為準(zhǔn)。

14.3.3商家應(yīng)保證14.2條約定的聯(lián)系信息，如果提供的送達(dá)地址不確切，或不及時(shí)告知變更后的地址，或拒絕簽收等原因，導(dǎo)致法律文書未能被商家實(shí)際接收的，郵寄送達(dá)的，以文書退回之日視為送達(dá)之日；直接送達(dá)的，送達(dá)人當(dāng)場(chǎng)在送達(dá)回證上記明情況之日視為送達(dá)之日；履行送達(dá)地址變更通知義務(wù)的，以變更后的送達(dá)地址為有效送達(dá)地址。

14.3.4糾紛進(jìn)入仲裁、民事訴訟程序后，如商家應(yīng)訴并直接向仲裁機(jī)構(gòu)、法院提交送達(dá)地址確認(rèn)書，該確認(rèn)地址與訴前確認(rèn)的送達(dá)地址不一致的，以向仲裁機(jī)構(gòu)、法院提交確認(rèn)的送達(dá)地址為準(zhǔn)（該送達(dá)地址適用法律文書送達(dá)方式及送達(dá)的法律后果）。15、爭(zhēng)議解決15.1履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，協(xié)議方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交北京市大興區(qū)人民法院訴訟解決。15.2本協(xié)議的簽訂、解釋、變更、履行及爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)現(xiàn)行有效的法律。16、其他約定16.1本協(xié)議的任何一方未能及時(shí)行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響該方在將來行使該權(quán)利。16.2如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除，但本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)具有法律約束力。16.3本協(xié)議是締約協(xié)議方之間關(guān)于本協(xié)議中提及合作事項(xiàng)的完整的、唯一的協(xié)議，本協(xié)議取代了任何先前的關(guān)于該合作事項(xiàng)的協(xié)議和溝通（包括書面形式和口頭形式）。16.4本協(xié)議文本以中華人民共和國(guó)通用簡(jiǎn)體漢字版本為準(zhǔn)。17、協(xié)議附件17.1附件一：《消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)條款》17.2附件二：《反商業(yè)賄賂協(xié)議》17.3附件三：《承諾函》17.4附件四：《京東商城合作伙伴誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》附件附件一：消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)條款本服務(wù)條款為《“京東JD.COM”開放平臺(tái)在線服務(wù)協(xié)議》（以下稱“服務(wù)協(xié)議”）的重要組成部分，與服務(wù)協(xié)議正文具有同等法律效力，對(duì)商家具有法律約束力，商家基于本協(xié)議而設(shè)立的特定店鋪受本服務(wù)條款約束。本服務(wù)條款中的“商家”與“京東”的含義與服務(wù)協(xié)議中相同。本服務(wù)條款由條款正文及公示于“京東平臺(tái)”的各項(xiàng)與“消費(fèi)者權(quán)益保障”相關(guān)的規(guī)則組成，前述規(guī)則與條款正文具有相同的法律效力，共同組成本服務(wù)條款的完整內(nèi)容。本服務(wù)條款正文如下：第一條定義1.1消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)：指商家根據(jù)與“京東”簽署的服務(wù)協(xié)議及“京東平臺(tái)”公示的相關(guān)規(guī)則，利用“京東平臺(tái)”發(fā)布商品信息、出售商品時(shí)，應(yīng)履行的各項(xiàng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的義務(wù)，包括但不限于“商品如實(shí)陳述”、“7天無理由退換貨”、“三包”、“召回”等服務(wù)?！熬〇|”將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及政策的相關(guān)要求及行業(yè)慣例等，在“京東平臺(tái)”公示新增的消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)內(nèi)容或?qū)υM(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行修訂。1.2先行賠付：指買家投訴商家有侵犯消費(fèi)者權(quán)益或其他違反對(duì)買家承諾的行為時(shí)，“京東”有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議、本服務(wù)條款和“京東平臺(tái)”公示的各項(xiàng)規(guī)則及買家提交的相關(guān)證據(jù)材料，以普通人或非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)判斷商家是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠付義務(wù)，若是，則“京東”有權(quán)直接從商家繳納的保證金及未結(jié)算貨款中扣除相應(yīng)的款項(xiàng)賠付給買家。1.3自主售后：指商家利用“京東平臺(tái)”提供的售后服務(wù)系統(tǒng)，在買家提出售后服務(wù)要求時(shí)，根據(jù)“三包”規(guī)定、京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則及自身售后服務(wù)承諾向買家履行商品維修、退換貨等售后服務(wù)義務(wù)，“京東”有權(quán)對(duì)商家的自主售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議、本服務(wù)條款及京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則對(duì)商家的違規(guī)行為追究違約責(zé)任。1.4延遲發(fā)貨：是指商家未在約定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)送商品，損害消費(fèi)者權(quán)益的行為（因商家過失導(dǎo)致的標(biāo)錯(cuò)類事件涉及的商品除外）。本條不適用于商家使用京東供應(yīng)鏈管理服務(wù)的商品。有關(guān)延遲發(fā)貨的具體判定標(biāo)準(zhǔn)以京東平臺(tái)規(guī)則為準(zhǔn)。第二條消費(fèi)者權(quán)益保障的內(nèi)容2.1商家承諾按照服務(wù)協(xié)議、本服務(wù)條款及“京東平臺(tái)”相關(guān)規(guī)則履行保障消費(fèi)者權(quán)益的義務(wù)，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.2商家保證履行“如實(shí)陳述”義務(wù)?！叭鐚?shí)陳述”指商家應(yīng)對(duì)上傳并發(fā)布于“京東平臺(tái)”的信息如實(shí)進(jìn)行陳述，并對(duì)其發(fā)布的信息獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。商家如實(shí)陳述義務(wù)包括如下內(nèi)容：1)商家保證其有合法的權(quán)利發(fā)布商品信息并銷售商品，且其發(fā)布商品信息和銷售商品不侵犯任何第三方的合法權(quán)利，不違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定；2)商家保證發(fā)布的商品信息與實(shí)際銷售的商品一致，其對(duì)規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、顏色、外觀、功能、質(zhì)量狀況等的描述與商品實(shí)際情況一致，其對(duì)價(jià)格的陳述符合價(jià)格法規(guī)及京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則的要求；3)商家保證發(fā)布商品信息所用的圖片均是來自商品本身的實(shí)拍圖片，展示商品外觀、形狀、顏色等外觀性能的圖片不含有夸大或虛假的內(nèi)容。文字介紹及其他素材等均為自身設(shè)計(jì)或合法取得，對(duì)圖片、文字及其他素材等的使用不侵犯任何第三方的合法權(quán)利；4)商家保證按照“京東平臺(tái)”規(guī)則的要求填寫及上傳商品的相關(guān)信息，且保證這些信息可完整被買家通過商品詳情頁直接查看，而無需通過鏈接或跳轉(zhuǎn)等方式脫離京東平臺(tái)查看；5)商家在交易過程中使用京東IM客服工具與買家進(jìn)行交流或通過其他途徑與買家溝通時(shí)，對(duì)商品本身信息、配送費(fèi)、發(fā)貨情況、贈(zèng)品等向買家描述的內(nèi)容也屬于“如實(shí)陳述”的范圍，商家應(yīng)保證上述描述與實(shí)際情況相符；如買家投訴商家違反如實(shí)陳述義務(wù)的，商家應(yīng)向“京東”提交其履行如實(shí)陳述義務(wù)的證據(jù)，如商家不能提供相應(yīng)證據(jù)或買家提交的證據(jù)足以證明商家違反了如實(shí)陳述義務(wù)的，“京東”有權(quán)以普通人身份對(duì)相關(guān)證據(jù)材料做出判斷并要求商家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3商家保證履行“7天無理由退換貨”義務(wù)?！?天無理由退換貨”指買家通過“京東平臺(tái)”購買商家的商品后，自收到商品之日起7日內(nèi)，商品完好的，商家承諾為買家退換貨?！?天無理由退換貨”義務(wù)包括如下內(nèi)容：1)商品是否履行“7天無理由退換貨”及如何判定“完好”應(yīng)以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及“京東平臺(tái)”公示的《退換貨政策》及其他相關(guān)規(guī)則為依據(jù)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及“京東平臺(tái)”公示的《退換貨政策》不一致的，以更有利于消費(fèi)者的規(guī)定為準(zhǔn)執(zhí)行；2)買家向“京東”提出7天無理由退換貨的申請(qǐng)后，“京東”會(huì)將相應(yīng)的申請(qǐng)?zhí)峤簧碳?，商家?yīng)按照京東平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的時(shí)間和方式提供“7天無理由退換貨”服務(wù)；3)若買家申請(qǐng)退換貨，商家予以駁回，不履行“7天無理由退換貨”義務(wù)，而買家向“京東”發(fā)起投訴時(shí)，“京東”有權(quán)以普通人身份對(duì)買家提供的證明材料進(jìn)行審核并作出判斷，商家應(yīng)自愿遵守“京東”做出的決定，并履行相應(yīng)的義務(wù)。2.4商家保證履行“正品保證”義務(wù)。正品保證指商家保證在“京東平臺(tái)”銷售的商品均經(jīng)過合法授權(quán)，擁有合法的來源渠道，商品質(zhì)量合格，且在買家購買商品時(shí)向買家開具合法發(fā)票。如買家投訴商家未履行“正品保證”義務(wù)的，商家應(yīng)積極與買家溝通解決，如商家未能與買家達(dá)成一致，妥善解決買家投訴的，“京東”有權(quán)以普通人身份根據(jù)商家及買家提供的相關(guān)證明材料及京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則作出判斷及處理決定，商家同意按照“京東”的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。2.5商家保證履行“自主售后”義務(wù)。商家保證按照京東平臺(tái)相關(guān)自主售后規(guī)定，利用“京東平臺(tái)”提供的自主售后服務(wù)平臺(tái)為買家提供“三包”等售后服務(wù)。若買家對(duì)商家提供的自主售后服務(wù)提出投訴或商家未按照京東平臺(tái)相關(guān)自主售后規(guī)定履行相應(yīng)售后義務(wù)的，“京東”有權(quán)根據(jù)協(xié)議、本服務(wù)條款及相關(guān)自主售后服務(wù)規(guī)則的要求，追究商家違約責(zé)任。商家的自主售后義務(wù)包括如下內(nèi)容：1)商家應(yīng)按照“京東平臺(tái)”自主售后相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理買家提出的售后服務(wù)申請(qǐng)并履行相應(yīng)的義務(wù)；2)商家在提供自主售后服務(wù)過程中，應(yīng)遵守京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，對(duì)買家提供滿意的服務(wù)，積極提升客戶滿意度；3)商家在提供自主售后服務(wù)過程中，應(yīng)接受“京東”的監(jiān)督和檢查，對(duì)“京東”提出的整改意見及提升服務(wù)質(zhì)量的措施等應(yīng)積極予以實(shí)施；4)商家提供售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)低于國(guó)家相關(guān)規(guī)定，若商家對(duì)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等做出高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的承諾，商家應(yīng)保證予以履行。服務(wù)協(xié)議終止或商家存在利用自主售后實(shí)施違規(guī)行為的，京東有權(quán)關(guān)閉商家的自主售后權(quán)限，轉(zhuǎn)由京東處理商家店鋪的售后服務(wù)單，商家應(yīng)接受京東的審核標(biāo)準(zhǔn)，按照京東的審核結(jié)果承擔(dān)退換貨等售后服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。同時(shí)，京東有權(quán)根據(jù)相關(guān)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處理。2.6商家保證“遵守承諾”。遵守承諾指商家應(yīng)保證履行其在“京東平臺(tái)”商品詳情頁、活動(dòng)頁或在與買家交流過程中做出的保證、承諾等義務(wù)，若商家違反其做出的承諾導(dǎo)致買家投訴的，商家應(yīng)負(fù)責(zé)解決，若商家未能妥善解決的，“京東”有權(quán)以普通人身份判斷相關(guān)證據(jù)材料并做出決定，商家應(yīng)對(duì)“京東”做出的決定予以履行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.7商家保證履行“消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)”義務(wù)。消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)是指商家應(yīng)合法、正當(dāng)、必要地收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，并對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。2.8商家保證按照京東平臺(tái)規(guī)則或其向消費(fèi)者承諾的時(shí)間履行發(fā)貨義務(wù)。2.8.1雙方交易達(dá)成后如消費(fèi)者投訴商家延遲發(fā)貨成立，則京東除依據(jù)京東平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處理外，同時(shí)按照如下規(guī)則處理：在線支付訂單及貨到付款訂單，若消費(fèi)者發(fā)起投訴后，商家表示商品無貨或未按時(shí)發(fā)貨，商家須向消費(fèi)者支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金（最高不超過500元），該違約金將以京東京豆的形式（京豆賠付比例以京東平臺(tái)公示信息為準(zhǔn)）由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者（其中貨到付款訂單，該賠付在訂單完成7日后執(zhí)行，若消費(fèi)者發(fā)起7天內(nèi)無理由退貨則不予賠付）。在線付款訂單，商品無貨的，商家須在48小時(shí)內(nèi)完成線上退款的操作。同時(shí)，對(duì)于商家未按時(shí)發(fā)貨的，商家須在消費(fèi)者發(fā)起投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)上傳可查詢到快遞公司攬件跟蹤信息的快遞單號(hào)，若超時(shí)，則消費(fèi)者有權(quán)取消訂單。2.8.2特殊說明延遲發(fā)貨的在線支付訂單以京東系統(tǒng)記錄的消費(fèi)者付款成功的時(shí)間為準(zhǔn)，貨到付款訂單以消費(fèi)者成功提交訂單的時(shí)間為準(zhǔn)。如后期因少件丟件等原因補(bǔ)發(fā)，仍按照延遲發(fā)貨的訂單計(jì)算；特殊時(shí)期（如平臺(tái)大型活動(dòng)、國(guó)家法定節(jié)假日、自然災(zāi)害等）訂單的發(fā)貨時(shí)效要求以特定時(shí)期平臺(tái)公告或通知為準(zhǔn)處理。第三條條款的變更及修改3.1“京東”有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、其他規(guī)范性文件及政策的調(diào)整和變化，以及提升客戶體驗(yàn)、提高商家商品銷量及市場(chǎng)影響力等需求，不時(shí)制定、修改本服務(wù)條款及/或與消費(fèi)者權(quán)益保障相關(guān)的規(guī)則，并以“京東平臺(tái)”公告的形式向商家公示，不再向商家另行通知。3.2變更后的服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)則，一經(jīng)在“京東平臺(tái)”公示，即發(fā)生法律效力。如商家對(duì)服務(wù)條款或相關(guān)規(guī)則有異議的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用“京東”提供的服務(wù)，如商家繼續(xù)使用“京東”提供的服務(wù)，包括但不限于繼續(xù)上傳商品信息、接受訂單或?qū)λl(fā)布信息進(jìn)行更新等活動(dòng)，均視為商家同意接受變更后的服務(wù)條款或規(guī)則。第四條違約處理4.1商家違反服務(wù)協(xié)議、本服務(wù)條款或“京東平臺(tái)”相關(guān)規(guī)則約定的消費(fèi)者權(quán)益保障義務(wù)導(dǎo)致買家投訴的，商家應(yīng)積極予以處理，若商家未能妥善處理導(dǎo)致投訴擴(kuò)大或未按上述約定的要求處理的，“京東”有權(quán)以普通人身份，對(duì)買家及商家提供的證據(jù)材料進(jìn)行認(rèn)定，若判定屬于商家未正確履行上述約定的義務(wù)的，“京東”有權(quán)要求商家立即履行義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，“京東”亦有權(quán)先行賠付。4.2“京東”先行賠付的，商家應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議、本服務(wù)條款或京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則的要求補(bǔ)足相應(yīng)的款項(xiàng)并支付相應(yīng)的違約金，若商家未予以補(bǔ)足的，“京東”有權(quán)從商家未結(jié)算款項(xiàng)中予以扣除，若不足以補(bǔ)償“京東”損失時(shí)，京東保留繼續(xù)向商家追償相關(guān)損失的權(quán)利。4.3服務(wù)協(xié)議及京東平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家違反消費(fèi)者權(quán)益保障義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任另有約定的，依約定執(zhí)行。第五條有限責(zé)任5.1商家為消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)的責(zé)任主體，無論何時(shí)或任何原因，“京東”都不應(yīng)成為承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保障或銷售者責(zé)任的主體，若因某種情況，導(dǎo)致“京東”承擔(dān)了此類責(zé)任，商家應(yīng)竭力使“京東”免責(zé)并承擔(dān)“京東”因此遭受的所有損失。5.2商家同意“京東”并非司法機(jī)關(guān)，亦非專業(yè)的糾紛解決機(jī)構(gòu)，“京東”對(duì)于商家及買家之間糾紛的處理完全是基于相關(guān)法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議的約定及買賣雙方的意愿，“京東”僅能以普通非專業(yè)人士的知識(shí)水平和能力對(duì)買家和商家提交的相關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行鑒別和認(rèn)定，“京東”對(duì)據(jù)此作出的交易糾紛處理結(jié)果及保證金賠付決定等無法保證完全正確，也不對(duì)此承擔(dān)任何責(zé)任。商家應(yīng)對(duì)其提交的證明材料的真實(shí)性、合法性獨(dú)立承擔(dān)完全的法律責(zé)任，若“京東”根據(jù)商家提供的證明材料做出的決定或處理結(jié)果被有關(guān)司法機(jī)關(guān)予以否定的，商家應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的一切責(zé)任；若“京東”據(jù)以做出判斷的買家提供的證明材料被相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)否定的，商家應(yīng)獨(dú)立向買家追索損失。第六條其他6.1如商家違反服務(wù)協(xié)議、本服務(wù)條款或“京東”平臺(tái)相關(guān)規(guī)則而“京東”放棄向商家主張權(quán)利的，不視為“京東”放棄了商家以后發(fā)生的同樣或類似違約行為時(shí)“京東”向其主張權(quán)利的權(quán)利，即某一次未行使權(quán)利僅可被認(rèn)為是針對(duì)該次商家違約行為放棄權(quán)利，而不是放棄該權(quán)利本身。6.2商家承諾已仔細(xì)閱讀本服務(wù)條款的所有內(nèi)容，對(duì)本服務(wù)條款相關(guān)內(nèi)容均已理解并同意接