2022年運營專員試用期工作總結(jié)

第6頁共6頁2021年?運營專員試?用期工作總?結(jié)時間一?晃而過，轉(zhuǎn)?眼間試用期?已接近尾聲?，首先感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)能?給我展示自?己、實現(xiàn)自?身價值的機?會。我的工?作崗位是商?品運營規(guī)劃?專員。實習(xí)?期間我學(xué)到?了很多東西?，積極協(xié)助?配合部門其?他同事完成?的日常工作?。在各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助下，?我不斷地學(xué)?習(xí)和提升自?己的業(yè)務(wù)能?力，本著對?工作認真負?責精益求精?的態(tài)度，認?真地完成了?自己所承擔?的各項工作?，工作能力?得到了提升?，為今后更?好的工作打?下了基礎(chǔ)，?以下是對我?個人工作的?總結(jié)。1?、通過日常?工作的學(xué)習(xí)?和積累，使?我對網(wǎng)站運?營規(guī)劃有了?較為深刻的?認知。第?一次接觸這?個工作，公?司所有的一?切對于我來?說，既新鮮?也處處存在?挑戰(zhàn)。期間?，工作體驗?并不輕松，?前期感到手?足無措，現(xiàn)?在能有條不?紊地完成每?個工作環(huán)節(jié)?。通過不斷?地請教和學(xué)?習(xí)，慢慢地?了解了公司?___的構(gòu)?架及運營規(guī)?劃，熟悉后?臺系統(tǒng)的操?作環(huán)境，和?各種日常運?營方法，掌?握網(wǎng)站頁面?單品及活動?的更新上線?。2、統(tǒng)?計銷售數(shù)據(jù)?，及時了解?全網(wǎng)、頻道?的銷售進度?，分析各品?牌、各店銷?售上升或下?降的原因，?對主要品牌?和暢銷單品?做出具體分?析。3、?每周對所負?責的頻道給?出有亮點、?能促進銷售?的商品計劃?，根據(jù)全網(wǎng)?營銷節(jié)奏對?占頻道主要?銷售及知名?度不大的品?牌分別不定?期的營銷，?配合當下時?令對應(yīng)季類?的商品品牌?做針對性的?推廣，及時?盡快地更換?頁面單品，?盡可能地利?用網(wǎng)站資源?提升銷售。?4、觀察?競爭對手的?網(wǎng)站及活動?的頁面設(shè)計?規(guī)劃，揚長?避短，及時?發(fā)現(xiàn)和改進?自身的缺陷?和不足，不?斷地學(xué)習(xí)好?的運營方法?和思路，發(fā)?展自己，向?更高一級的?運營規(guī)劃人?才轉(zhuǎn)化，早?日成為獨當?一面的運營?人員。經(jīng)?過半年的自?身努力和同?事們的幫助?，我對工作?有較強的處?理能力，熟?悉各項業(yè)務(wù)?的操作流程?，希望能早?日得到公司?的認可;同?時更加清楚?自己工作的?定位，公司?環(huán)境和工作?崗位適合我?的職業(yè)規(guī)劃?方向?？吹?公司迅速發(fā)?展，我深感?自豪，也更?加迫切地希?望以一名正?式員工的身?份在這里工?作，實現(xiàn)自?己的奮斗目?標，為公司?創(chuàng)造價值，?同公司一起?展望美好的?未來!運?營專員試用?期工作總結(jié)?【二】時?間過得真快?，轉(zhuǎn)眼來到?公司已經(jīng)近?兩個月了。?我的工作崗?位是電子商?務(wù)運營專員?。試用期間?我學(xué)到了很?多東西，積?極協(xié)助配合?部門其他同?事完成日常?的工作。在?各位領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫助?下，我不斷?地學(xué)習(xí)和提?升自己的工?作能力，本?著對工作認?真負責精益?求精的態(tài)度?，認真地完?成了自己所?承擔的各項?工作，工作?能力得到了?提升，為今?后更好的工?作打下了基?礎(chǔ)，以下是?對我個人工?作的總結(jié)。?1、了解?公司概況。?從___月?___日開?始進入公司?上班，因為?我是剛參加?社會工作不?久來到公司?上班的，所?以在來到公?司的第一步?就是在部門?同事的指導(dǎo)?下了解公司?概況，完成?公司下發(fā)的?學(xué)習(xí)任務(wù)，?掌握辦公所?需的應(yīng)知應(yīng)?會。通過學(xué)?習(xí)系統(tǒng)里面?的學(xué)習(xí)任務(wù)?，對公司的?發(fā)展及規(guī)劃?有了更加深?入的了解。?2、通過?日常工作的?學(xué)習(xí)和積累?，我對電商?運營有了較?為深刻的認?知。第一?次接觸這個?工作，公司?所有的一切?對于我來說?，既新鮮也?處處存在挑?戰(zhàn)。期間，?工作體驗并?不輕松，前?期感到手足?無措，電商?運營工作崗?位上有些任?務(wù)在實行的?時候總會遇?到一些問題?，在工作過?程也是邊學(xué)?習(xí)邊實踐，?所以使得有?些工作實行?下來時間比?較長、進度?比較慢，這?是我在工作?中的主要不?足之處，我?會通過不斷?地請教和學(xué)?習(xí)，盡快完?成任務(wù)。?3、統(tǒng)計每?日線上銷售?數(shù)據(jù)，及時?了解全區(qū)各?分公司的銷?售進度，了?解各公司、?各品牌銷售?上升或下降?的原因。?4、同事關(guān)?系相處的非?常融洽，但?是在工作中?因為個人或?是環(huán)境氛圍?的原因，除?了主要工作?的安排外與?領(lǐng)導(dǎo)溝通的?時間比較少?，有時候工?作實行也會?受到影響，?以后我會注?意這方面的?問題，增加?相互的溝通?。從入職?第一天起到?公司已經(jīng)有?兩個月的時?間了，對于?現(xiàn)在的崗位?處境還是比?較滿意。剛?進入公司的?之前對電子?商務(wù)了解比?較少，所以?來這里之后?是在不斷地?充實自己的?知識。這兩?個月來對于?運營水平有?了一定的提?高，能力得?到進一步的?提升。經(jīng)過?兩個月自身?的努力和同?事們的幫助?，我對工作?有了較好的?處理能力，?熟悉各項工?作的操作流?程，希望能?早日得到公?司的認可;?同時更加清?楚自己工作?的定位，公?司環(huán)境和工?作崗位適合?我的職業(yè)規(guī)?劃方向?？?到公司迅速?發(fā)展，我深?感自豪，也?更加迫切地?希望以一名?正式員工的?身份在這里?工作，為公?司創(chuàng)造價值?，同公司一?起展望美好?的未來，為?實現(xiàn)___?夢獻上自己?的一份綿薄?之力。運?營專員試用?期工作總結(jié)?【三】在?過去的半年?中很有幸加?入到___?公司來，在?領(lǐng)導(dǎo)的悉心?關(guān)懷下，在?同事們的幫?助下，通過?自身的努力?，各方面都?取得了一定?的進步，較?好地完成了?自己的本職?工作。現(xiàn)將?工作情況作?簡要總結(jié)：?一、不斷?加強學(xué)習(xí)，?素質(zhì)進一步?提高。具?備良好的產(chǎn)?品知識和業(yè)?務(wù)素質(zhì)是做?好本職工作?的前提和必?要條件。半?年以來，始?終把學(xué)習(xí)放?在重要位置?，努力在提?高自身綜合?素質(zhì)上下功?夫。一是重?點學(xué)習(xí)了產(chǎn)?品知識;二?是學(xué)習(xí)了與?電子___?部門相關(guān)的?規(guī)章制度;?三是在前輩?指導(dǎo)下聯(lián)系?實際學(xué)習(xí)電?子商務(wù)的工?作技巧，注?意收集相關(guān)?信息。對公?司領(lǐng)導(dǎo)各次?會議中的講?話總是認真?聆聽，汲取?養(yǎng)分，收獲?頗豐;四是?盡可能地向?周圍理論水?平高、業(yè)務(wù)?能力強的同?事學(xué)習(xí)，努?力豐富自己?、充實自己?、提高自己??？梢哉f在?這半年中，?由起初的憑?借興趣入門?逐漸過渡到?現(xiàn)在能獨立?處理部分事?物并對這項?工作始終持?有濃厚興趣?。二、踏?實肯干、做?好本質(zhì)工作?我的主要?工作內(nèi)容是?客戶服務(wù)，?完整的工作?流程可以體?現(xiàn)為熟悉店?鋪情況了解?上架產(chǎn)品信?息客戶接待?訂單處理售?后處理和評?價管理。前?期在淘寶平?臺運用，收?集商品網(wǎng)絡(luò)?信息做得比?較充分?？?戶接待可以?說是比較重?要的一個環(huán)?節(jié)，是我們?產(chǎn)品信息輸?出的直接窗?口，在這半?年的是實際?操作里，我?秉持著巨細?靡遺的態(tài)度?，在不斷總?結(jié)日常工作?提升交流技?巧的同時，?參看一些優(yōu)?秀的實例和?經(jīng)驗___?，逐步形成?了日常工作?體系，對工?作技巧進行?不斷的更新?和查漏補缺?。訂單的達?成以及售后?處理過程，?現(xiàn)階段已經(jīng)?掌握比較高?效的訂單處?理、統(tǒng)計的?方法，在售?后問題中，?能有效解決?普遍問題，?對于少有的?復(fù)雜的難以?處理的問題?，做到第一?次看、問，?看前輩同事?怎么處理，?問與之相關(guān)?的生產(chǎn)、銷?售等各環(huán)節(jié)?明細，再次?遇到同類問?題可以獨立?解決。三?、不足待改?進之處我?在學(xué)習(xí)和工?作中逐步成?長、成熟，?但我清楚自?身還有很多?不足，也將?成為新年伊?始需要完善?的重點。?1、善于溝?通交流，強?于協(xié)助協(xié)調(diào)?，逐步提高?自己的理論?水平和業(yè)務(wù)?能力。2?、克服年輕?氣躁，做到?腳踏實地，?提高工作主?動性、提高?時間利用率?，不怕多做?事，不怕做?小事，在點?滴實踐中提?高自己。?3、精于專?業(yè)技能，勤?于觀察總結(jié)?，盡量將工?作總結(jié)規(guī)范?化、數(shù)據(jù)化?、直觀化。?四、歲首?年終，一年?之計在于春?1、能力?學(xué)習(xí)和素質(zhì)?提升是一個?推陳出新的?過程。隨著?公司發(fā)展和?電商部規(guī)模?的擴大，可?預(yù)見更多的?產(chǎn)品會面世?，會接觸到?更廣的客戶?層面，所以?產(chǎn)品知識的?更新、學(xué)習(xí)?，客服經(jīng)驗?的總結(jié)、完?善，是需要?始終堅持的?過程。對于?新產(chǎn)品的網(wǎng)?絡(luò)推廣，結(jié)?合已有案例?，配合部門?各位同事共?同努力將是?下一階段的?工作重點。?2、樹立?全局觀，加?強兼容性發(fā)?展。電子_?__部門的?日常工作與?生產(chǎn)銷售各?個部門都緊?密相關(guān)，客?戶服務(wù)工作?也與部門內(nèi)?策劃、運營?、推廣等等?分不開，所?以在做好本?職工作的同?時，個人需?要加強各方?面信息的涉?獵，對各個?職責崗位有?所了解，加?強溝通，互?相進步。?3、危機公?關(guān)和關(guān)鍵點?控制。尤其?在活動期間?工作內(nèi)容增?加，許多電?子商務(wù)工作?中的細節(jié)問