針對(duì)網(wǎng)上購物行為的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃

15/15關(guān)于網(wǎng)上購物行為的市場(chǎng)調(diào)查打算班級(jí)：工商本0941組長：組員：目錄一、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施二、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡介三、調(diào)查的要緊統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介四、數(shù)據(jù)資料匯總表五、綜合分析六、結(jié)論與建議七、附錄摘要隨著人類社會(huì)的進(jìn)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已逐步走入人們的生活。網(wǎng)民數(shù)量每天都在不斷增加，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代差不多來臨，網(wǎng)絡(luò)正一步一步的改變著人們的生活適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)給人們帶來的不僅僅是高效更多的是便捷。現(xiàn)代都市人生活節(jié)奏加快，和傳統(tǒng)購物方式相比新型網(wǎng)絡(luò)購物方式慢慢被越來越多的人所同意，大到家用電器，小到日常用品都能夠在網(wǎng)上買到。各種購物網(wǎng)站也如雨后春筍般快速進(jìn)展起來。本次調(diào)查意在了解北京東部地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為，通過對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為的調(diào)查、分析，從而了解消費(fèi)者的購買適應(yīng)，以及阻礙消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的直接緣故。本次調(diào)查將采納面談訪問調(diào)查方法，調(diào)查方式為抽樣調(diào)查，調(diào)查人數(shù)為100人，調(diào)查對(duì)象是20—60歲，要緊是在網(wǎng)上購物和對(duì)網(wǎng)上購物感興趣的消費(fèi)者。第一部分市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)——網(wǎng)上購物行為調(diào)查調(diào)查目的隨著社會(huì)進(jìn)步與人類文明程度的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)已逐步走入人們的生活。網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，網(wǎng)購被越來越多的消費(fèi)者所同意，通過本次調(diào)查意在了解北京東部地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為，通過對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為的調(diào)查、分析，從而了解消費(fèi)者的購買適應(yīng)，以及阻礙消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的直接緣故。調(diào)查項(xiàng)目了解消費(fèi)者了解消費(fèi)者了解消費(fèi)者調(diào)查內(nèi)容依照此次調(diào)查問卷所涉及的調(diào)查項(xiàng)目，我們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)查問卷與調(diào)查的過程中，所關(guān)注的調(diào)查內(nèi)容要緊包括：1、所調(diào)查消費(fèi)者的差不多情況，包括年齡、職業(yè)、收入及文化程度。2、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理及消費(fèi)結(jié)構(gòu)。四、調(diào)查時(shí)刻及工作打算時(shí)刻事項(xiàng)責(zé)任人11月14日討論確定研究目標(biāo)、方法本小組全體人員11月20日—11月21日查閱資料本小組全體人員形成問卷初稿決定樣本構(gòu)成選擇樣本11月27日小組討論問卷初稿本小組全體人員11月28日修改問卷，確定最后問卷本小組全體人員11月29日—12月4日發(fā)放填寫問卷并回收本小組全體人員12月4日—12月5日整理回收的問卷本小組全體人員12月6日—12月7日分析結(jié)果本小組全體人員12月7日—12月10日預(yù)備報(bào)告本小組全體人員12月11日提交書面報(bào)告本小組全體人員調(diào)查設(shè)計(jì)（一）、調(diào)查對(duì)象此次的調(diào)查對(duì)象是20—60歲，要緊是在網(wǎng)上購物和對(duì)網(wǎng)上購物感興趣的消費(fèi)者。（二）、調(diào)查地點(diǎn)依照所選擇的調(diào)查群體，（三）、調(diào)查方法這次調(diào)查選擇面談訪問調(diào)查方法，調(diào)查方式為抽樣調(diào)查，調(diào)查人數(shù)為100人。（四）、調(diào)查人員六、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（一）、調(diào)查對(duì)象的差不多情況（一）、調(diào)查對(duì)象的差不多情況年齡20——3030——4040——5050——60合計(jì)調(diào)查情況5425165100文化程度已購買打算購買未購買合計(jì)中專/技校85215高中203326大本/大專306238大學(xué)以上201021合計(jì)78157100個(gè)人收入（x）已購買打算購買未購買合計(jì)1000以下253101000—2000941142000—30001541203000—50002250275000以上272029合計(jì)75205100微觀市場(chǎng)的構(gòu)成包括人口，購買力，購買欲望三方面的要素。首先，人口是阻礙的差不多因素。其次，年齡的結(jié)構(gòu)也是專門重要的考慮因素。由調(diào)查結(jié)果表明本次調(diào)查的對(duì)象年齡集中在20-40歲。證明了中青年是網(wǎng)上購物的要緊購買群體。（二）、阻礙網(wǎng)上購物的因素阻礙因素專門小小一般大專門大價(jià)格因素321930154質(zhì)量因素03224530安全因素25163542品牌因素313213827其它因素1518302215第二部分網(wǎng)上購物調(diào)查分析報(bào)告附錄調(diào)查問卷關(guān)于網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷朋友們，您在網(wǎng)上購物過嗎？希望您的答案能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物在中國的更好進(jìn)展，感謝合作。1.您的年齡：（）A20~30歲B30到40C40到50歲D2.您的教育程度：（）A中?；蚣夹高中C大?；虮究艱本科以上3.您的月收入：（）A1000元以下B1000~2000C2000—3000D3000~50004.您曾經(jīng)在網(wǎng)上購物過嗎：（）A有B沒有5.假如您沒有嘗試過網(wǎng)上購物，那么緣故是：（）A質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性B擔(dān)心商品的質(zhì)量問題C不熟悉不了解如何購買D其他_____6.您認(rèn)為一下哪種銷售策略能夠打動(dòng)您上網(wǎng)購物：（）A免費(fèi)送貨B開設(shè)贈(zèng)優(yōu)惠券活動(dòng)C相應(yīng)的售后服務(wù)D打折活動(dòng)E其他_______7.您選擇網(wǎng)上購物的緣故：（）A送貨上門B價(jià)格廉價(jià)C節(jié)約時(shí)刻D商品種類多種多樣E感受好奇，嘗試一下F其他_____________8．您是否打算進(jìn)行網(wǎng)上購物A是B否9.您對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物是否信任：（）A信任B不信任10.您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的缺點(diǎn)在于：（）A商店描述不清晰B實(shí)際的商品與網(wǎng)上看到的不同C物品使用不方便D容易存在網(wǎng)上欺騙等行為E程序復(fù)雜，不易操作F其他_