物業(yè)接管驗(yàn)收、物業(yè)入伙及物業(yè)裝修控制程序

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)物業(yè)接管驗(yàn)收、物業(yè)入伙及物業(yè)裝修控制程序物業(yè)接管驗(yàn)收、物業(yè)入伙及物業(yè)裝修控制程序提要：對(duì)樓宇驗(yàn)收、接管物業(yè)、業(yè)主住戶的入住及裝修過(guò)程進(jìn)行控制，確保業(yè)主住戶在最短時(shí)間內(nèi)順利入住，業(yè)主住戶對(duì)房屋的裝修符合要求。自物業(yè)接管驗(yàn)收、物業(yè)入伙及物業(yè)裝修控制程序目的對(duì)樓宇驗(yàn)收、接管物業(yè)、業(yè)主住戶的入住及裝修過(guò)程進(jìn)行控制，確保業(yè)主住戶在最短時(shí)間內(nèi)順利入住，業(yè)主住戶對(duì)房屋的裝修符合要求。范圍適用樓宇驗(yàn)收接管物業(yè)、入住前準(zhǔn)備、入住過(guò)程及房屋裝修過(guò)程的管理。職責(zé)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織成立物業(yè)驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組并負(fù)責(zé)樓宇的驗(yàn)收和接管物業(yè)活動(dòng)。管理處負(fù)責(zé)物業(yè)驗(yàn)收接管物業(yè)的日常事務(wù)組織協(xié)調(diào)工作。各部門按規(guī)定組成接管小組時(shí)各專業(yè)組參與物業(yè)的驗(yàn)收接管工作。管理處負(fù)責(zé)入住的具體實(shí)施負(fù)責(zé)接收裝修的申請(qǐng)批準(zhǔn)和質(zhì)量控制。工程部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主住戶的房屋裝修的有關(guān)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督控制。工作程序樓宇的驗(yàn)收接管物業(yè)的控制加強(qiáng)物業(yè)綜合驗(yàn)收和交接管理，保障房屋及配套設(shè)施的質(zhì)量及各項(xiàng)功能指標(biāo)符合規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)驗(yàn)收應(yīng)具備的條件新建物業(yè)驗(yàn)收應(yīng)具備的條件：a)建設(shè)工程施工全部完成經(jīng)竣工驗(yàn)收合格；b)供電、供氣、經(jīng)排水、衛(wèi)生、道路、采暖冷（必要時(shí)）等設(shè)施能正常使用；c)房屋幢戶編號(hào)經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)。原有物業(yè)驗(yàn)收應(yīng)具有的條件：a)房屋所有權(quán)、使用權(quán)清楚；b)土地使用范圍明確。成立物業(yè)接管工作小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，管理者代表和擬任管理處主任任副組長(zhǎng)，小組成員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，按專業(yè)設(shè)立資料組、工程土建組和機(jī)電組，管理處組織編制物業(yè)接管計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，管理處負(fù)責(zé)日常事務(wù)的運(yùn)作，按計(jì)劃驗(yàn)收。a)各專業(yè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)接管分工范圍內(nèi)的工作，嚴(yán)格驗(yàn)收，把好質(zhì)量關(guān)；b)各專業(yè)小組按國(guó)家省市工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收物業(yè)，確保物業(yè)的各項(xiàng)功能、指標(biāo)符合規(guī)定要求。參與房屋的竣工驗(yàn)收驗(yàn)收前資料準(zhǔn)備：竣工驗(yàn)收前資料組要求委托方提供開發(fā)建設(shè)單位、工程施工單位、監(jiān)理單位、消防管理部門、管道煤氣公司、配電工程施工單位、設(shè)計(jì)院等部門提供有關(guān)資料，適當(dāng)時(shí)包括物業(yè)規(guī)劃圖、竣工總平面圖、單體建筑及結(jié)構(gòu)竣工圖、地下管網(wǎng)竣工圖、建筑施工竣工圖、隱蔽工程驗(yàn)收簽證、沉降觀察記錄、竣工驗(yàn)收證明、房地產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系的有關(guān)資料、機(jī)電設(shè)備說(shuō)明書、消防系統(tǒng)竣工驗(yàn)收證明、電梯等公共設(shè)施檢查驗(yàn)收證明，用水電氣指標(biāo)批文，水電氣表校驗(yàn)報(bào)告等圖紙資料并對(duì)所有資料進(jìn)行查驗(yàn)，為物業(yè)接管驗(yàn)收提供資料和數(shù)據(jù)。物業(yè)的竣工驗(yàn)收：驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組參與開發(fā)建設(shè)單位、工程施工單位、監(jiān)理單位、消防管理部門、管道煤氣公司、配套工程施工單位、設(shè)計(jì)院等依照建設(shè)部《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法》（1993，12）《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（1991，2）等規(guī)定組織的竣工驗(yàn)收工作。對(duì)已竣工在使用物業(yè)的驗(yàn)收接管工作各專業(yè)組根據(jù)分工范圍分別負(fù)責(zé)對(duì)房屋主體結(jié)構(gòu)、單元住宅、公共配套設(shè)施（水、電、氣、機(jī)電設(shè)備、消防、管線等）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收，管理處按《資料移交清單》、《房屋接管驗(yàn)收表（水）》、《房屋接管驗(yàn)收表（電）》、《房屋接管驗(yàn)收表（土建）》、《公建接管驗(yàn)收表》、《園林綠化接管驗(yàn)收表》、《設(shè)備接管驗(yàn)收表》、《工程整改記錄單》、《接管驗(yàn)收明細(xì)表》、《驗(yàn)收遺漏問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表》所列項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收并填寫好以上相關(guān)記錄。驗(yàn)收結(jié)束后，驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)驗(yàn)收中存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納匯總，并將《房屋接管驗(yàn)收表（水）》、《房屋接管驗(yàn)收表（電）》、《房屋接管驗(yàn)收表（土建）》、《公建接管驗(yàn)收表》、《園林綠化接管驗(yàn)收表》、《設(shè)備接管驗(yàn)收表》、《工程整改記錄單》、《接管驗(yàn)收明細(xì)表》、《驗(yàn)收遺漏問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表》的副本交委托方，以落實(shí)責(zé)任部門限期整改直至達(dá)到規(guī)定要求。物業(yè)移交內(nèi)容建筑物移交內(nèi)容：a)各類房屋清單及配套鑰匙；b)單體建筑結(jié)構(gòu)、水電氣設(shè)備竣工圖；c)住宅區(qū)規(guī)劃圖竣工總平面圖；d)其它必要的技術(shù)資料含設(shè)計(jì)的變更和隱蔽工程驗(yàn)收簽證。公共設(shè)施及公共場(chǎng)地移交：a)公共設(shè)施及公共場(chǎng)地清單；b)綠化竣工圖、室外竣工圖含地下管網(wǎng)、道路、停車場(chǎng)等；c)機(jī)電設(shè)備操作、維護(hù)說(shuō)明書；d)其他必要的技術(shù)資料含設(shè)計(jì)變更和隱蔽工程驗(yàn)收簽證。資料的移交：移交資料應(yīng)包括：產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)資料兩大類。資料組負(fù)責(zé)各類資料的核對(duì)、接收，填寫《物業(yè)交接驗(yàn)收表》并根據(jù)《文件控制程序》進(jìn)行分類編號(hào)，列出清單，移交管理處歸檔保管。新竣工的物物業(yè)接管驗(yàn)收、物業(yè)入伙及物業(yè)裝修控制程序提要：對(duì)樓宇驗(yàn)收、接管物業(yè)、業(yè)主住戶的入住及裝修過(guò)程進(jìn)行控制，確保業(yè)主住戶在最短時(shí)間內(nèi)順利入住，業(yè)主住戶對(duì)房屋的裝修符合要求。自業(yè)由驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組與委托方和開發(fā)建設(shè)單位就建筑物保修事宜進(jìn)行協(xié)商，明確維修責(zé)任和保修期限。房屋的維修：應(yīng)根據(jù)建設(shè)部《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)對(duì)業(yè)主住戶的房屋及維修的管理，努力做到：a)房屋外觀完好、整潔，執(zhí)行《清潔服務(wù)控制程序》有關(guān)規(guī)定；b)建筑物有明顯標(biāo)志及方向指引，執(zhí)行《服務(wù)提供控制程序》有關(guān)規(guī)定；c)房屋完好率應(yīng)達(dá)到98%以上；d)無(wú)違章建筑；e)房屋裝修無(wú)危及結(jié)構(gòu)安全，執(zhí)行本程序裝修部分；f)房屋維修及時(shí)率達(dá)98%以上，合格率達(dá)成100%并建立回訪制度；g)代收代付房租、水、電、氣等各項(xiàng)費(fèi)用，收繳率達(dá)98%以上，執(zhí)行《費(fèi)用收取操作規(guī)程》；h)房屋資料檔案齊全，便于查閱，執(zhí)行本程序入住有關(guān)規(guī)定。樓宇入住入住準(zhǔn)備管理處相關(guān)人員根據(jù)分工，應(yīng)作好以下準(zhǔn)備工作：a)編制業(yè)主住戶入住資料清單，保證入住單必要的文字資料齊備；b)適宜的辦公場(chǎng)所；c)對(duì)各崗位人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考核合格后上崗。對(duì)新竣工的物業(yè)，如需要舉辦入住典禮儀式，由管理處主任安排和組織，護(hù)衛(wèi)隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。入住手續(xù)的辦理應(yīng)盡量提供一條龍服務(wù)，為住戶節(jié)省時(shí)間，保證辦理入住手續(xù)簡(jiǎn)捷方便。入住過(guò)程的控制辦理入住手續(xù)工作流程：入住住戶登記鑰匙交接設(shè)備資料交接交接驗(yàn)房驗(yàn)收證件驗(yàn)證收件：向業(yè)主住戶交樓時(shí)必須查驗(yàn)《入伙邀請(qǐng)書》、《商品房屋銷售合同》及房屋購(gòu)買付款憑證原件、業(yè)主身份證原件和復(fù)印件或業(yè)主委托代辦人代辦的證明、代辦人身份證原件和復(fù)印件，法人資格；確認(rèn)手續(xù)后，業(yè)主根據(jù)合同規(guī)定需交首期管理費(fèi)；方可辦理交接驗(yàn)房手續(xù)。住戶登記：協(xié)助業(yè)主住戶填寫《家居情況登記表》及《家庭成員登記表》并將業(yè)主住戶身份證、戶口或護(hù)照簽證復(fù)印存檔。具體執(zhí)行《客戶服務(wù)中心工作手冊(cè)》關(guān)于住戶交樓的規(guī)定。鑰匙交接：與業(yè)主住戶當(dāng)面清點(diǎn)所有房屋鑰匙，填寫《入伙鑰匙簽領(lǐng)表》并簽字。設(shè)備資料交接：與業(yè)主和住戶當(dāng)面清點(diǎn)所有設(shè)施資料說(shuō)明書，填寫《入伙簽收一覽表》請(qǐng)住戶簽字確認(rèn)。驗(yàn)房；管理處工程人員隨業(yè)主住戶前往樓宇住所，抄錄水、電、氣表底數(shù)，檢查所有家具房屋設(shè)施裝修狀況，填寫《業(yè)主入伙接樓表》、《入伙返修項(xiàng)目表》，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題約定時(shí)間限期維修，執(zhí)行《設(shè)施設(shè)備技改修繕維修控制程序》和《工程維護(hù)部工作手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定。入?。簶I(yè)主住戶入住后，管理處客戶服務(wù)人員應(yīng)將有關(guān)文件資料整理完畢，交檔案室存檔。業(yè)主自行出租房屋的交接，業(yè)主委托物業(yè)公司辦理交樓手續(xù)時(shí)，根據(jù)《城市房屋租賃管理辦法》（1995年建設(shè)部42號(hào)令）出具租賃合同等有關(guān)書面文件，并明確水電氣電話費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)的承付方和起止日期等事項(xiàng)。對(duì)房屋裝修的控制住宅使用房屋需進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)執(zhí)行《建筑裝飾工程施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（建設(shè)部1995，6）、《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》（建設(shè)部1995，8）、《成都市城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全管理規(guī)定》｛成人發(fā)[2000]3號(hào)《公告》（發(fā)布）｝和《住宅內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部110號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，業(yè)主住戶應(yīng)填寫《房屋裝飾裝修申請(qǐng)表》向管理處申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，審核是否符合有關(guān)規(guī)定。裝修人員憑已審批的《房屋裝飾裝修申請(qǐng)表》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、裝修裝飾資質(zhì)證明等有關(guān)證件到管理處辦理《裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》繳納有關(guān)費(fèi)用后，按期開工，對(duì)個(gè)體裝修從業(yè)人員應(yīng)具備個(gè)體裝飾裝修從業(yè)上崗證并辦理相關(guān)手續(xù)。裝修中非結(jié)構(gòu)性變動(dòng)應(yīng)由工程部負(fù)責(zé)查驗(yàn)、批準(zhǔn)，工程部可進(jìn)行有償代辦，對(duì)結(jié)構(gòu)性變動(dòng)及專用設(shè)備（如管線、儀表）的變動(dòng)，應(yīng)向主管部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。工程部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)裝修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，防止擾民、污染或安全事故的發(fā)生。裝修后的驗(yàn)收：業(yè)主住戶裝修完畢后應(yīng)通知管理處與業(yè)主住戶共同驗(yàn)收，業(yè)主住戶除按照裝修合同進(jìn)行驗(yàn)收外，工程部按公司《房屋裝修管理規(guī)定》和國(guó)家有關(guān)裝修規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)違章情況應(yīng)限期糾正，填寫《房屋裝飾裝修竣工驗(yàn)收表》。業(yè)主住戶在管理處對(duì)其裝修驗(yàn)收并在《房屋裝飾裝修竣工驗(yàn)收表》中填寫驗(yàn)收合格意見并簽名后，方可正式啟用。支持/相關(guān)文件《服務(wù)提供控制程序》《文件控制程序》《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》《設(shè)施設(shè)備技改修繕維修控制程序》《城市住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收管理辦法》（建設(shè)部1993，12）《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（建設(shè)部1991，2）《建筑裝飾工程施工企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（建設(shè)部1995，6）《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》（建設(shè)部1995，8）物業(yè)接管驗(yàn)收、物業(yè)入伙及物業(yè)裝修控制程序提要：對(duì)樓宇驗(yàn)收、接管物業(yè)、業(yè)主住戶的入住及裝修過(guò)程進(jìn)行控制，確保業(yè)主住戶在最短時(shí)間內(nèi)順利入住，業(yè)主住戶對(duì)房屋的裝修符合要求。自《成都市城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全管理規(guī)定》｛成人發(fā)[2000]3號(hào)《公告》（發(fā)布）｝《住宅內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部110號(hào)）《客戶服務(wù)中心工作手冊(cè)》《工程維護(hù)部工作手冊(cè)》記錄《資料移交清單》《房屋接管驗(yàn)收表（水）》《房屋接管驗(yàn)收表（電）》《房屋接管驗(yàn)