集團(tuán)質(zhì)量管理辦法

PAGE19-集團(tuán)質(zhì)量管理辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)和規(guī)范集團(tuán)質(zhì)量管理，全面提升集團(tuán)質(zhì)量管理水平，根據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，結(jié)合本公司實(shí)際，制定本辦法。第二條本辦法適用于集團(tuán)及各子(分)公司產(chǎn)品、工程及服務(wù)質(zhì)量管理工作。第三條本辦法所稱(chēng)質(zhì)量管理是指依照國(guó)家、行業(yè)及企業(yè)質(zhì)量法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品、工程及服務(wù)質(zhì)量實(shí)行全過(guò)程控制、改進(jìn)、監(jiān)督等活動(dòng)。第四條集團(tuán)質(zhì)量工作的任務(wù)是：認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的法律、法規(guī)和規(guī)章制度。緊密?chē)@集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，完善質(zhì)量體系，制定年度質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)動(dòng)態(tài)管理，不斷提高集團(tuán)的用戶(hù)滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。追求卓越，為社會(huì)和用戶(hù)提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品、工程和服務(wù)，為集團(tuán)走質(zhì)量效益型道路提供基礎(chǔ)和保障。第五條集團(tuán)質(zhì)量管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、分級(jí)管理。第二章質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第六條集團(tuán)法人代表是質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任人；集團(tuán)總工程師是質(zhì)量管理工作的直接領(lǐng)導(dǎo)。第七條集團(tuán)工程技術(shù)部是集團(tuán)質(zhì)量管理的主管部門(mén)，負(fù)責(zé)建立集團(tuán)質(zhì)量管理與控制網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與落實(shí)，并對(duì)集團(tuán)工程質(zhì)量承擔(dān)管理與指導(dǎo)、檢查與監(jiān)督責(zé)任。其主要職責(zé)是：（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量工作的法律法規(guī)和方針政策，制定集團(tuán)質(zhì)量管理規(guī)章制度。（二）組織集團(tuán)工程質(zhì)量抽查和交流活動(dòng)，通報(bào)工程質(zhì)量狀況。（三）指導(dǎo)集團(tuán)各子(分)公司推行全面質(zhì)量管理、建立健全質(zhì)量管理體系、實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制、開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，監(jiān)督檢查集團(tuán)各子(分)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。（四）組織重要工程施工組織設(shè)計(jì)審批。（五）負(fù)責(zé)集團(tuán)工程創(chuàng)優(yōu)及組織申報(bào)質(zhì)量管理QC小組成果。（六）負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹上級(jí)主管部門(mén)質(zhì)量會(huì)議及有關(guān)文件精神。（七）經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行實(shí)地檢查，指導(dǎo)工程資料的歸檔。（八）負(fù)責(zé)編制、完善集團(tuán)質(zhì)量管理體系文件并監(jiān)督執(zhí)行。（九）協(xié)調(diào)處理集團(tuán)及各子(分)公司與外部用戶(hù)、專(zhuān)業(yè)分公司之間發(fā)生的重大質(zhì)量糾紛，按管理權(quán)限會(huì)同有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理集團(tuán)工程質(zhì)量事故。（十）其他與集團(tuán)質(zhì)量管理相關(guān)的工作。第八條集團(tuán)有關(guān)部門(mén)在其職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)工程質(zhì)量相關(guān)管理工作：（一）人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)管理、工程建設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和工程勞務(wù)用工管理；（二）經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)物資和機(jī)具采購(gòu)管理、招（投）標(biāo)管理、合同管理和工程分包管理；（三）機(jī)電管理部負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備管理；（四）其他有關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)工作。第九條集團(tuán)各子(分)公司行政負(fù)責(zé)人是所在單位質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)牽頭制定本單位年度質(zhì)量目標(biāo)，主持重大質(zhì)量問(wèn)題的研究、處理等工作，對(duì)質(zhì)量管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第十條集團(tuán)各子(分)公司分管質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量管理的具體工作，牽頭解決質(zhì)量管理中存在的各種問(wèn)題，協(xié)助行政負(fù)責(zé)人抓好產(chǎn)品、工程及服務(wù)質(zhì)量，對(duì)本單位的質(zhì)量管理工作負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第十一條集團(tuán)各子(分)公司負(fù)責(zé)本單位產(chǎn)品、工程及服務(wù)全過(guò)程質(zhì)量管理，業(yè)務(wù)上接受集團(tuán)工程技術(shù)部的指導(dǎo)與監(jiān)督。第十二條集團(tuán)各子(分)公司質(zhì)量管理職能部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)和本單位有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)落實(shí)本單位質(zhì)量管理工作，其主要職責(zé)是：（一）貫徹執(zhí)行質(zhì)量法律法規(guī)和方針政策，組織落實(shí)集團(tuán)質(zhì)量管理規(guī)章制度，制定本單位質(zhì)量管理細(xì)則、質(zhì)量規(guī)劃和年度質(zhì)量工作計(jì)劃；（二）制定本單位質(zhì)量目標(biāo)，建立健全質(zhì)量管理體系，對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行檢查、評(píng)審和審核；（三）制定本單位質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)、計(jì)劃及措施，努力實(shí)現(xiàn)本單位工程質(zhì)量等級(jí)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。（四）收集質(zhì)量報(bào)表，統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，掌握質(zhì)量管理情況，并定期上報(bào)工程質(zhì)量報(bào)表。（五）每月開(kāi)展一次質(zhì)量檢查，并于每月10日前將上一月度質(zhì)量檢查通報(bào)上報(bào)集團(tuán)工程技術(shù)部備案。（六）參加圖紙會(huì)審和施工組織設(shè)計(jì)的編審。編制的施工組織設(shè)計(jì)須報(bào)本單位總工批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。（七）參加重要分部工程和單位工程竣工驗(yàn)收。（八）積極開(kāi)展項(xiàng)目回訪和保修工作，及時(shí)解決業(yè)主投訴。（九）參與質(zhì)量事故的調(diào)查分析和處理，并及時(shí)做好整改。（十）監(jiān)督與指導(dǎo)項(xiàng)目部編制施工技術(shù)、質(zhì)量總結(jié)與工程檔案資料整理、歸檔。（十一）積極開(kāi)展本單位全面質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)項(xiàng)目部開(kāi)展QC小組活動(dòng)，協(xié)助項(xiàng)目部分析影響質(zhì)量的主要原因，制定有效措施，保證QC小組活動(dòng)有序進(jìn)行，良性循環(huán)。（十二）樹(shù)立本單位樣板工程，積極申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)項(xiàng)，提升企業(yè)品牌形象。第十三條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目的產(chǎn)品、工程及服務(wù)質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；施工負(fù)責(zé)人對(duì)所負(fù)責(zé)的分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)本班組的操作質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任；生產(chǎn)工人對(duì)本人的操作質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。第十四條項(xiàng)目部負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作，其主要職責(zé)是：（一）建立、健全質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量管理制度，并保證其運(yùn)行的有效性；（二）制定和實(shí)施質(zhì)量工作計(jì)劃和加強(qiáng)質(zhì)量管理的措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；（三）積極開(kāi)展質(zhì)量管理QC小組活動(dòng)；（四）按國(guó)家、地方及行業(yè)要求配備專(zhuān)職質(zhì)檢人員，對(duì)質(zhì)量實(shí)施檢查與控制；對(duì)生產(chǎn)班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，對(duì)班組的操作質(zhì)量實(shí)施檢查；（五）按分包合同規(guī)定，對(duì)其質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)管；（六）參加設(shè)計(jì)交底、施工圖會(huì)審、技術(shù)措施審查，負(fù)責(zé)工程技術(shù)質(zhì)量交底；（七）對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的主要材料、半成品、成品、構(gòu)配件、器具和設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量檢查，并按規(guī)定取樣、送檢，不合格的不準(zhǔn)使用；（八）做好技術(shù)檢驗(yàn)、工程測(cè)量和觀測(cè)工作；（九）收集、整理和交接有關(guān)質(zhì)量管理資料；（十）每半月開(kāi)展一次質(zhì)量檢查，并定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，制定對(duì)策措施；積極處理檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)提出處理結(jié)果報(bào)告；（十一）制止違規(guī)操作，糾正質(zhì)量管理不到位的現(xiàn)象，對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題要立即上報(bào)并及時(shí)處理；（十二）按照管理權(quán)限參加質(zhì)量事故調(diào)查，及時(shí)做好質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作；（十三）負(fù)責(zé)中間質(zhì)量回訪，并對(duì)質(zhì)量回訪提出的問(wèn)題進(jìn)行處理。處理結(jié)果要及時(shí)反饋，形成記錄；（十四）主持本項(xiàng)目部的工程質(zhì)量檢查，及時(shí)做好“自檢、互檢、交接檢”；（十五）參加檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、隱蔽工程和竣工檢驗(yàn)驗(yàn)收，并形成記錄。第三章質(zhì)量管理基本要求第十五條集團(tuán)實(shí)行產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任制。第十六條質(zhì)量責(zé)任劃分和認(rèn)定，按以下原則執(zhí)行：（一）產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售單位對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任；（二）建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量各負(fù)其責(zé)，有關(guān)責(zé)任人員終身負(fù)責(zé)；（三）員工對(duì)本崗位業(yè)務(wù)涉及的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條集團(tuán)建立合格供應(yīng)商、承包商市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，供應(yīng)商、承包商因故意或過(guò)失提供不合格產(chǎn)品、工程、服務(wù)的，取消其準(zhǔn)入集團(tuán)市場(chǎng)資格。第十八條生產(chǎn)單位必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量必須符合國(guó)家法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。不符合國(guó)家法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，產(chǎn)品不得銷(xiāo)售，工程不得驗(yàn)收。各子(分)公司根據(jù)需要可制定內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十九條各子(分)公司應(yīng)配備滿足質(zhì)量管理需要的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備。計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的使用和管理應(yīng)符合國(guó)家計(jì)量法律法規(guī)和計(jì)量規(guī)范要求。第二十條各子(分)公司應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系。裝備制造、工程建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售單位的質(zhì)量管理體系應(yīng)通過(guò)具有認(rèn)證資格的第三方認(rèn)證。第二十一條各子(分)公司應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定，根據(jù)需要配備質(zhì)量管理人員和質(zhì)量技術(shù)人員，質(zhì)量管理人員和質(zhì)量技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)質(zhì)量專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，國(guó)家和集團(tuán)有資格要求的，應(yīng)取得相應(yīng)的資格證書(shū)持證上崗。第二十二條對(duì)國(guó)家實(shí)行生產(chǎn)許可、強(qiáng)制認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)可的產(chǎn)品，生產(chǎn)前應(yīng)取得相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)。第二十三條從事施工作業(yè)、技術(shù)服務(wù)、工程監(jiān)理、設(shè)備制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)等工作，必須按規(guī)定取得相應(yīng)資質(zhì)；聘請(qǐng)外部的，應(yīng)選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的單位。第四章質(zhì)量控制與改進(jìn)第一節(jié)施工質(zhì)量控制第二十四條應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。第二十五條應(yīng)在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。第二十六條建設(shè)工程實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)全部建設(shè)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)；建設(shè)工程施工、設(shè)備采購(gòu)的一項(xiàng)或者多項(xiàng)實(shí)行總承包的，總承包單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其承包的建設(shè)工程或者采購(gòu)的設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。第二十七條總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位應(yīng)當(dāng)按照分包合同的約定對(duì)其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負(fù)責(zé)，總承包單位對(duì)分包工程質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。第二十八條實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。各工程項(xiàng)目應(yīng)確定工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和施工管理負(fù)責(zé)人，并配備質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的人員、技術(shù)、資金、設(shè)備等資源，應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理監(jiān)督檢查和考核機(jī)制，確保質(zhì)量管理制度有效執(zhí)行。第二十九條各工程項(xiàng)目應(yīng)制定質(zhì)量目標(biāo),并與集團(tuán)質(zhì)量方針、目標(biāo)保持一致,質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)能體現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的承諾和追求,并具有可考核性。目標(biāo)應(yīng)包括:（一）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，滿足合同約定的質(zhì)量要求；（二）在工程施工過(guò)程中及交工后，認(rèn)真服務(wù)于發(fā)包方和社會(huì)，增強(qiáng)其滿意程度，樹(shù)立企業(yè)在市場(chǎng)中的良好形象；第三十條集團(tuán)各子(分)公司應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)實(shí)施工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃，包括：（一）質(zhì)量目標(biāo)和要求；（二）質(zhì)量管理組織和職責(zé)；（三）施工管理依據(jù)的文件；（四）人員、技術(shù)、施工機(jī)具等資源的需求和配置；（五）場(chǎng)地、道路、水電、消防、臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃；（六）影響施工質(zhì)量的因素分析及其控制措施；（七）進(jìn)度控制措施；（八）施工質(zhì)量檢查、驗(yàn)收及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（九）突發(fā)事件的應(yīng)急措施；（十）對(duì)違規(guī)事件的報(bào)告和處理；（十一）應(yīng)收集的信息及傳遞要求；（十二）與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式；（十三）施工管理應(yīng)形成的記錄；（十四）質(zhì)量管理和技術(shù)措施；（十五）有關(guān)質(zhì)量管理方面的其他要求。第三十一條項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行過(guò)程控制。包括：（一）正確使用施工圖紙、設(shè)計(jì)文件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，不得擅自修改工程設(shè)計(jì)，不得偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。適用時(shí)，對(duì)施工過(guò)程實(shí)施樣板引路；（二）調(diào)配符合規(guī)定的操作人員；（三）按規(guī)定配備、使用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)備；（四）按規(guī)定施工并及時(shí)檢查、監(jiān)測(cè)；（五）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定對(duì)施工作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制；（六）根據(jù)有關(guān)要求采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，并進(jìn)行相應(yīng)的策劃和控制；（七）合理安排施工進(jìn)度；（八）采取半成品、成品保護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)施；（九）對(duì)不穩(wěn)定和能力不足的施工過(guò)程、突發(fā)事件實(shí)施監(jiān)控；（十）對(duì)分包方的施工過(guò)程實(shí)施監(jiān)控。第三十二條在具備開(kāi)工條件后,項(xiàng)目部應(yīng)向監(jiān)理單位和發(fā)包單位提出開(kāi)工申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可開(kāi)工。第三十三條項(xiàng)目部應(yīng)在施工前,依據(jù)相關(guān)要求對(duì)全體施工人員進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底并保存記錄。第三十四條設(shè)計(jì)變更下達(dá)后，項(xiàng)目部應(yīng)檢查其簽字是否齊全，建立設(shè)計(jì)變更臺(tái)帳，據(jù)此修改施工方案或施工組織設(shè)計(jì)，送達(dá)相關(guān)人員，并進(jìn)行技術(shù)交底，保存交底記錄。第三十五條項(xiàng)目部應(yīng)建立施工過(guò)程質(zhì)量管理記錄，并明確職責(zé)。施工記錄應(yīng)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，具有可追溯性。施工過(guò)程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括：（一）施工日志和專(zhuān)項(xiàng)施工記錄；（二）交底記錄；（三）上崗培訓(xùn)記錄和崗位資格證明；（四）施工機(jī)具和檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備的管理記錄；（五）圖紙的接受和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的有關(guān)記錄；（六）監(jiān)督檢查和整改、復(fù)查記錄；（七）質(zhì)量管理相關(guān)文件；（八）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。第三十六條建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后應(yīng)按照國(guó)家、地方有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定、設(shè)計(jì)要求和合同約定進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書(shū)面記錄和專(zhuān)人簽字，未經(jīng)檢驗(yàn)合格不得用于工程施工。驗(yàn)收不合格的材料應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)處理,如更換、退貨或降級(jí)使用,并記錄處理結(jié)果。第三十七條應(yīng)建立物資保管和發(fā)放制度。進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的物資由保管員負(fù)責(zé)貯存、保管,物資堆放場(chǎng)地和庫(kù)房必須滿足物資貯存要求。保管員對(duì)庫(kù)存物資應(yīng)經(jīng)常檢查,保證庫(kù)存物資的質(zhì)量完好和帳、物相符。第三十八條應(yīng)建立完善的施工機(jī)具技術(shù)檔案,建立健全各項(xiàng)施工機(jī)具管理制度。按照計(jì)劃保養(yǎng)和維修施工機(jī)具,保證施工機(jī)具始終滿足工程施工的需要。第三十九條應(yīng)根據(jù)工程需要配備檢測(cè)儀器、設(shè)備,配備計(jì)劃應(yīng)列入項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中。第四十條應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理和操作檢測(cè)儀器、設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)定周期檢定。各種儀器均應(yīng)分項(xiàng)建檔，清晰地標(biāo)識(shí)其檢定狀態(tài)。使用過(guò)程中進(jìn)行必要的維護(hù),保持其完好狀態(tài)。應(yīng)針對(duì)檢測(cè)設(shè)備停用、限用、封存、遺失、報(bào)廢等確定明確的管理流程。第四十一條項(xiàng)目部應(yīng)建立施工質(zhì)量檢查制度并組織實(shí)施，按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工程有計(jì)劃、分步驟、分階段進(jìn)行質(zhì)量檢查與驗(yàn)收，并形成記錄予以保存。第四十二條項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程質(zhì)量檢驗(yàn)和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應(yīng)通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位。第四十三條對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。第四十四條項(xiàng)目部應(yīng)按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行上報(bào),并建立工程質(zhì)量事故責(zé)任追究制度。第四十五條工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理措施應(yīng)有效，處理措施完成后，應(yīng)對(duì)處理后的工程質(zhì)量重新進(jìn)行檢查驗(yàn)收。第四十六條建設(shè)工程在質(zhì)量保修期內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，施工單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)維修。第二節(jié)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制第四十七條建設(shè)工程必須嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工的原則，采用先進(jìn)成熟的新技術(shù)、新材料和先進(jìn)合理的管理方法，保證建設(shè)工程質(zhì)量。建設(shè)單位應(yīng)完善和落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)的制度。第四十八條建設(shè)單位應(yīng)委托依法取得相應(yīng)等級(jí)資質(zhì)證書(shū)的建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)作業(yè)。第四十九條實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理。建設(shè)單位必須向有關(guān)勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料。原始資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。第五十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)審查。施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的，不得使用。第五十一條建設(shè)單位在領(lǐng)取施工許可證或者開(kāi)工報(bào)告前，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。第五十二條建設(shè)單位應(yīng)選擇相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位承擔(dān)建設(shè)工程。不得違反規(guī)定肢解發(fā)包，不得任意壓縮合理工期，不得迫使承包單位以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)。第五十三條建設(shè)單位不得轉(zhuǎn)包或違規(guī)分包工程。承包單位需要將建設(shè)工程分包的，須經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)。第五十四條建設(shè)單位質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)定期組織工程質(zhì)量檢查，定期召開(kāi)工程例會(huì)，對(duì)質(zhì)量工作應(yīng)當(dāng)有具體安排。第五十五條建設(shè)單位（監(jiān)理單位）應(yīng)監(jiān)督施工單位必須按照施工程序、設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行施工，確定質(zhì)量控制點(diǎn)，制定并實(shí)施質(zhì)量控制措施。第五十六條應(yīng)按有關(guān)規(guī)定對(duì)工程材料和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)設(shè)計(jì)變更及工程材料和設(shè)備的替換進(jìn)行確認(rèn)。第五十七條涉及建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動(dòng)的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)在施工前委托原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案；沒(méi)有設(shè)計(jì)方案的，不得施工。第五十八條建設(shè)單位應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的，方可交付使用。國(guó)家對(duì)工程竣工驗(yàn)收有特殊規(guī)定的，按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。第五十九條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案管理的規(guī)定，及時(shí)收集、整理建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的文件資料，建立、健全建設(shè)項(xiàng)目檔案，并在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)向建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。第六十條集團(tuán)實(shí)行建設(shè)工程質(zhì)量保證金制度。建設(shè)單位在與施工單位簽訂合同時(shí)，應(yīng)約定質(zhì)量保證金、保修期等內(nèi)容。第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量控制第六十一條生產(chǎn)單位應(yīng)根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)和用戶(hù)需求制定產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)計(jì)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。第六十二條生產(chǎn)單位應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)計(jì)劃和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)和評(píng)審。承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)的單位應(yīng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)，產(chǎn)品生產(chǎn)單位應(yīng)組織對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行鑒定。第六十三條除公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)?fù)?，采?gòu)單位應(yīng)在集團(tuán)合格供應(yīng)商名錄中選擇供應(yīng)商。采購(gòu)單位應(yīng)組織對(duì)原材料、外協(xié)件質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)重要的原材料、外協(xié)件，產(chǎn)品生產(chǎn)單位應(yīng)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，驗(yàn)收合格的方可投入使用。第六十四條產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)滿足質(zhì)量要求。生產(chǎn)單位應(yīng)按照產(chǎn)品質(zhì)量要求制定生產(chǎn)工藝規(guī)范和操作規(guī)程，確定質(zhì)量控制點(diǎn)，生產(chǎn)工藝規(guī)范和操作規(guī)程由本單位技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。崗位操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝規(guī)范和操作規(guī)程，對(duì)工序質(zhì)量負(fù)責(zé)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自更改原材料和生產(chǎn)工藝。第六十五條生產(chǎn)單位必須按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格的，不得出廠。第六十六條生產(chǎn)單位應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境條件，采用適當(dāng)?shù)陌b方式和儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備、設(shè)施，保證運(yùn)輸和儲(chǔ)存的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定。第四節(jié)工程分包質(zhì)量管理第六十七條工程分包質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定：（一）聯(lián)營(yíng)合作隊(duì)伍的選用。根據(jù)工程需要，對(duì)確需聯(lián)營(yíng)合作隊(duì)伍的子（分）公司應(yīng)按《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T50430）及集團(tuán)相關(guān)文件執(zhí)行。（二）對(duì)分包單位資質(zhì)的驗(yàn)證。集團(tuán)各子(分)公司應(yīng)在施工開(kāi)始前對(duì)分包單位進(jìn)行驗(yàn)證，確保其具有與所承包工程類(lèi)別相符的資質(zhì)等級(jí)。（三）分包項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，分包單位應(yīng)按規(guī)定的程序檢查、評(píng)定，總包單位項(xiàng)目部派人參加。在驗(yàn)收合格后，總包單位方可接收分包項(xiàng)目及有關(guān)資料。（四）分包工程的施工必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)質(zhì)量管理的相關(guān)規(guī)定，服從總包單位的統(tǒng)一管理。第五節(jié)服務(wù)質(zhì)量控制第六十八條集團(tuán)與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的各子(分)公司應(yīng)建立、健全質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度。應(yīng)當(dāng)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。第六十九條服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)在資質(zhì)等級(jí)及營(yíng)業(yè)執(zhí)照許可的范圍內(nèi)承接，不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程服務(wù)業(yè)務(wù)。第七十條監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定在工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師。監(jiān)理工作結(jié)束后，向本監(jiān)理單位或相關(guān)部門(mén)提交完整的監(jiān)理檔案資料。第七十一條工程技術(shù)服務(wù)設(shè)計(jì)方案應(yīng)明確質(zhì)量要求和質(zhì)量控制點(diǎn)，使用的材料應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。工程技術(shù)服務(wù)完成后，應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。第五章質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量管理改進(jìn)第七十二條集團(tuán)各子(分)公司應(yīng)采用信息管理技術(shù)，建立和完善質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)制度，通過(guò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，提高質(zhì)量管理水平。第七十三條集團(tuán)各子(分)公司質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)按月收集內(nèi)部和外部信息，信息可采用已有的質(zhì)量記錄、書(shū)面資料、電子媒體、聲像等方式。收集的信息包括：1.法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度等；2.工程建設(shè)有關(guān)各方對(duì)公司工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的評(píng)價(jià)；3.各管理層次工程質(zhì)量管理情況及工程質(zhì)量的檢查結(jié)果；4.公司質(zhì)量管理監(jiān)督檢查結(jié)果；5.同行業(yè)其他公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；6.市場(chǎng)需求；7.質(zhì)量回訪和服務(wù)信息。第七十四條集團(tuán)各子(分)公司應(yīng)建立產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量信息反饋制度，開(kāi)展用戶(hù)調(diào)查，分析用戶(hù)需求，確定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)。第七十五條集團(tuán)各子(分)公司應(yīng)按月統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量信息狀況，形成月度報(bào)表，并按第十二條要求上報(bào)集團(tuán)工程技術(shù)部。第七十六條集團(tuán)各子(分)公司應(yīng)組織開(kāi)展全面質(zhì)量管理和群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，改進(jìn)質(zhì)量管理方法和技術(shù)，提高質(zhì)量管理工作的有效性。第七十七條集團(tuán)各子(分)公司應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，開(kāi)展內(nèi)部審核和管理評(píng)審，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故進(jìn)行分析，查找原因，組織整改，制定糾正和預(yù)防措施，并驗(yàn)證措施的有效性。第七十八條集團(tuán)各子(分)公司質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理分析、評(píng)價(jià)的結(jié)果，確定質(zhì)量管理創(chuàng)新的目標(biāo)及措施，并跟蹤、反饋實(shí)施結(jié)果，按規(guī)定保存質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新記錄。 第六章質(zhì)量監(jiān)督檢查第七十九條集團(tuán)按照分類(lèi)、分級(jí)管理原則，實(shí)行集團(tuán)、子（分）公司、項(xiàng)目部三級(jí)質(zhì)量管理檢查和整改閉合制度。第八十條集團(tuán)對(duì)所有在建工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督，每季度組織一次工程質(zhì)量監(jiān)督抽查，形成檢查記錄，通報(bào)檢查結(jié)果。第八十一條集團(tuán)各子（分）公司質(zhì)量管理部門(mén)組織對(duì)本單位質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。應(yīng)按照第十二條要求，每月度要對(duì)相關(guān)產(chǎn)品、工程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，形成檢查記錄，在本單位通報(bào)監(jiān)督檢查結(jié)果，并將檢查通報(bào)上報(bào)集團(tuán)工程技術(shù)部備案。第八十二條項(xiàng)目部應(yīng)按照第十二條要求，每半月進(jìn)行一次全面質(zhì)量檢查，并將檢查情況形成記錄建檔管理。班組要對(duì)各道工序的施工質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度