學習質(zhì)量管理體系學習心得

學習質(zhì)量管理體系學習心得學習質(zhì)量管理體系學習心得學習質(zhì)量管理體系學習心得xxx公司學習質(zhì)量管理體系學習心得文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度淺談我廠質(zhì)量管理體系11月22日,新時代的楊逢清和李雙喜老師來到了我廠進行了質(zhì)量管理體系第三方審核,作為一名內(nèi)審員,在外審期間全程陪同李雙喜老師進行了審核,在配合外審的過程中,不僅發(fā)現(xiàn)了自己在以前內(nèi)審過程中很多遺漏的之處,也發(fā)現(xiàn)自己在標準的理解上的不足,經(jīng)過此次外審,不僅學習到了很多新東西,同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中很多不足之處.就ISO9001體系而言，它的確能起到保障企業(yè)安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善經(jīng)營管理，促進經(jīng)濟效益，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目的。尤其是ＰＤＣＡ（過程方法）在企業(yè)中越來越得到有效地貫徹，體系運行的績效越來越明顯，這是不爭的事實。但毋庸置疑，還存在著好多企業(yè)在管理體系運行過程中面貌依舊，產(chǎn)品質(zhì)量平平的現(xiàn)象，究其原因，除認證本身的客觀原因外，主要還是企業(yè)自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力,就我廠的質(zhì)量管理體系運行存的的問題談談我自己的想法.一我們存在的問題:

1沒有全員參與到質(zhì)量管理體系活動中.企業(yè)的領(lǐng)導者往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實基礎(chǔ)。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領(lǐng)導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領(lǐng)導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領(lǐng)導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行質(zhì)量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質(zhì)量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領(lǐng)會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結(jié)世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎(chǔ)上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構(gòu)和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。2培訓不到位

管理體系是一個邏輯嚴密、結(jié)構(gòu)清晰、權(quán)限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)管理模式，在實施的過程中，真正體現(xiàn)了全員參與的原則，體現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓，人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理體系，管理體系時時指導企業(yè)經(jīng)營、管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓過程中，往往只重視開始，不重視過程和結(jié)果，也不重視一線職工的培訓；只重視標準的學習，不重視企業(yè)體系具體文件的培訓；只重視集中時間、地點的學習，不重視分散多層次的培訓；只重視管理體系形式的內(nèi)部審核，不重視管理體系的績效和持續(xù)改進。凡此種種即可證明培訓的層次、深度、持續(xù)性不夠，進而更談不上不良工作習慣的克服和質(zhì)量意識的培養(yǎng)。

3.過程分析和持續(xù)改進不夠

企業(yè)在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到“形”似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續(xù)改進停滯或緩慢。我們在體系內(nèi)部審核的過程中，對Ｐ、Ｄ、Ｃ三個環(huán)節(jié)審核較為細致，對Ａ的審核還不深入。但Ａ環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關(guān)鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統(tǒng)一，真正實現(xiàn)有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真正達到持續(xù)改進的目的。

4．考核指標不細化管理體系建立之初，必要的考核是促使標準與實踐融合的催化劑。根據(jù)職責清晰、權(quán)限明確的要求，制定細化的考核標準，并根據(jù)考核的結(jié)果進行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證?，F(xiàn)我廠對質(zhì)量尚無實質(zhì)性考核指標,除了對部門的指標,對個人的質(zhì)量方面的考核指標更是缺少.二、我們管理體系運行中應采取的措施１．要加強宣傳力度，創(chuàng)造運行環(huán)境，強化運行的意識。強化體系運行意識，必須要求領(lǐng)導層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業(yè)及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統(tǒng)管理方式和新管理體系的異同；從工作上正確處理習慣做法與新體系要求之間的矛盾；從作風上要克服接受新生事物的畏難情緒；在學習上要認真學習標準，深入理解體系的精神。立足本企業(yè)的實際，放眼國際一流企業(yè)的業(yè)績，樹立敢為人先的雄心壯志，竭力培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，進而激發(fā)全體員工的創(chuàng)新意識。從正反兩方面加強宣傳力度，培養(yǎng)體系運行意識，創(chuàng)造體系運行環(huán)境。２．要強化培訓的實效性培訓工作貫穿于體系運行的全過程，需要全員參與。培訓的重點在于企業(yè)的中層、基層管理人員和內(nèi)審員，因為他們是體系運行的橋梁和紐帶。在培訓的時間上可以定期集中培訓，可以分散班組培訓；在培訓的內(nèi)容上可以是標準的學習，可以是體系文件的訓練；在培訓的形式上可以是課堂教育，可以是分組討論；在培訓的考核上可以是理論考試，可以是實際工作的評比；在培訓的師資上可以是外請，可以是企業(yè)內(nèi)的人員。培訓是體系運行的基石，也是體系運行的切入點；具有長期性、連續(xù)性、整體性的特點。３．要培養(yǎng)良好的工作作風經(jīng)過培訓后的員工已經(jīng)理解體系的宗旨，就應該繼承好體系要求的做法，拋棄一些習慣的、不良的做法，培養(yǎng)勤動腦、勤思考、勤動手、勤自省的好作風。這樣就為體系運行提供了充分的基礎(chǔ)，使得管理體系信息溝通順暢，體現(xiàn)體系的溯源性，工作有績效、有條理，體系運行有活力，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，達到質(zhì)量管理體系運行自如的目的。４．要強化監(jiān)督考核力度這里的監(jiān)督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應該納入體系的范疇。要做好監(jiān)督與考核，制定切實細化可行的考核標準，是做好這一工作的關(guān)鍵。管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細化一個宣傳過程，把握培訓一個環(huán)節(jié)，編制一個可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個“勤”的良好習慣，制定一個詳盡的考核指標，嚴格一個公平考核，只有如此才能確保企業(yè)的管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業(yè)的快速發(fā)展。同時,我們要始終一貫地對自己的管理體系進行有效改進，不斷地通過內(nèi)部檢查和監(jiān)督